2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20
প্রত্যেক নেতা ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্য সম্পাদন করে: পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ। কন্ট্রোল ফাংশনের চারটি উপাদান: ফলাফল পরিমাপের জন্য সূচক এবং পদ্ধতিগুলি সংজ্ঞায়িত করা, ফলাফল পরিমাপ করা, ফলাফল ট্র্যাকে আছে কিনা তা নির্ধারণ করা এবং সংশোধনমূলক ক্রিয়াকলাপ।
সমস্ত ম্যানেজমেন্ট ফাংশন: পরিকল্পনা, সংগঠন, অনুপ্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ ঘনিষ্ঠভাবে আন্তঃসংযুক্ত। তারা কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাদের প্রধান এবং ছোট ভাগে ভাগ করা যায় না। একই সময়ে, ব্যবস্থাপনা ফাংশন: সংগঠন, অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ চিন্তাশীল এবং কার্যকর পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে।
- পরিকল্পনা হল প্রাথমিক, মৌলিক কাজ। কৌশলগত লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে, সেগুলি অর্জনের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করা হয়, নির্দিষ্ট সংস্থানগুলির বরাদ্দের জন্য এবং সময়মতো এই বরাদ্দকে সংযুক্ত করে। পরিকল্পনা সম্পদের বরাদ্দের নথিভুক্ত করে এবং একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য পৃথক বিভাগ এবং কর্মচারীদের প্রচেষ্টাকে একত্রিত করে। এই জন্য, এটি বাহিত হয়ব্যক্তিগত লক্ষ্যে সাধারণ লক্ষ্যগুলির পচন। সংস্থার পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রদান করা অপরিহার্য। ম্যানেজমেন্ট ফাংশন, লক্ষ্য নির্ধারণের পাশাপাশি, লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট ক্রমানুসারে সম্পাদন করা আবশ্যক কাজের একটি তালিকার সংকলনের জন্যও প্রদান করে। একই সময়ে, প্রতিটি কাজ তার শুরু এবং শেষের সময়, এটির জন্য নির্ধারিত সংস্থান এবং পরবর্তী (বা পূর্ববর্তী) সময়ে কাজ করে।
- অর্গানাইজেশন, পরিচালনার একটি ফাংশন হিসাবে, এমন একটি কাঠামো তৈরি করা যা সিস্টেমের পৃথক উপাদানগুলিকে প্রদত্ত নিয়ম অনুসারে একসাথে কাজ করতে দেয় এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য বরাদ্দকৃত সংস্থানগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যয় করে। সাংগঠনিক কাঠামোকে বেশ কয়েকটি আনুষ্ঠানিক নিয়ম দ্বারা বর্ণনা করা হয় - প্রবিধান, প্রবিধান, নির্দেশাবলী।
- অনুপ্রেরণা, পরিচালনার একটি ফাংশন হিসাবে, সমস্ত স্তরের কর্মীদের তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কার্যকরভাবে একসাথে কাজ করতে উত্সাহিত করা। এটি শাসনের সবচেয়ে মানবিক এবং সর্বনিম্ন আনুষ্ঠানিক কাজ৷
- নিয়ন্ত্রণ, একটি ফাংশন হিসাবে, পরিচালন প্রক্রিয়াটি কাজের ফলাফলের পরিমাণগত এবং গুণগত অ্যাকাউন্টিং নিয়ে গঠিত, এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করে
নিয়ন্ত্রণের দায়িত্ব
নিয়ন্ত্রণ হল ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ। এটির জন্য:
- উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার অনিশ্চয়তা হ্রাস করা।
- ভবিষ্যদ্বাণী এবং ব্যর্থতা প্রতিরোধ।
- সফল ক্রিয়াকে সমর্থন করুন।
পরিমাপ ছাড়া নিয়ন্ত্রণ কল্পনা করা যায় না। কি বোঝার জন্যপরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ চলছে, নিয়ন্ত্রণের সময় অর্জিত পরিমাণগত সূচকগুলিকে পূর্বে পরিচিত কিছু পরিকল্পনার সাথে তুলনা করা প্রয়োজন৷
প্রসেস কন্ট্রোল হল এমন একটি সিস্টেম যা আপনাকে পরিকল্পনা করতে, পরিমাপ করতে, বিচ্যুতি চিহ্নিত করতে এবং যেকোনো ব্যবসায়িক কার্যকলাপ যেমন উৎপাদন, প্যাকেজিং, ভোক্তার কাছে ডেলিভারি এবং আরও অনেক কিছু সংশোধন করতে দেয়৷
ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ ফাংশন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ।
নিয়ন্ত্রণ ফাংশনের অনুপস্থিতিতে, যেকোনো নিয়ন্ত্রণ তার অর্থ হারায়। পরিকল্পনা কি করা হয়েছিল এবং সাধারণভাবে, কিছু করা হচ্ছে কিনা তা আপনি জানতে পারবেন না।
নিয়ন্ত্রণ ফাংশন ছাড়া, কর্মীদের পরিচালনা করাও অসম্ভব৷
ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটি সাংগঠনিক নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি কার্যকরী প্রক্রিয়া, এটি সংগঠনের লক্ষ্য এবং কৌশলগত পরিকল্পনার মধ্যে থেকে বেড়ে উঠতে হবে
নিয়ন্ত্রণ ফাংশনের চারটি উপাদান
ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোল ফাংশনে চারটি প্রধান ধাপ রয়েছে:
- সূচক সংজ্ঞায়িত করুন এবং কীভাবে ফলাফল পরিমাপ করবেন।
- ফল পরিমাপ করুন।
- পরিকল্পনা অনুযায়ী ফলাফল হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন।
- সংশোধনমূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন।
"নিয়ন্ত্রণ" মানে ডুপ্লিকেট রাখা একটি তালিকা (ফরাসি কন্ট্রোল, কনট্রেরোল থেকে -, ল্যাটিন কনট্রা থেকে - বিপরীতে এবং রোটুলাস - স্ক্রোল)।
ফলাফল পরিমাপের লক্ষ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করা
নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ সূচকগুলির একটি সেট তৈরি করা এবং নির্দিষ্ট সময়ে প্রতিটির জন্য পরিকল্পিত মান নির্ধারণ করা প্রয়োজন। এই সময়ে যখন প্রকৃত ডফলস্বরূপ, ম্যানেজাররা কীভাবে জিনিসগুলি চলছে সে সম্পর্কে সংকেত পান এবং এইভাবে তাদের পরিকল্পনা বাস্তবায়নের প্রতিটি ধাপ পরীক্ষা করার প্রয়োজন নেই৷
সূচকগুলি স্পষ্টভাবে উচ্চারিত হওয়া উচিত, পরিমাপযোগ্য এবং নিরীক্ষণের জন্য উপাদান। একটি ম্যানুফ্যাকচারিং প্ল্যান্টে, মেট্রিক্সের মধ্যে বিক্রয় এবং আউটপুট, শ্রম দক্ষতা, নিরাপত্তা কর্মক্ষমতা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
অন্যদিকে, পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে, মেট্রিক্স অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্কে লাইনে অপেক্ষা করতে হয় এমন গ্রাহকের সংখ্যা বা আপডেট করা বিজ্ঞাপন প্রচারের ফলে আনা নতুন গ্রাহকের সংখ্যা.
টাইমলাইনে পরিমাপ পয়েন্টগুলিও এলোমেলোভাবে বেছে নেওয়া উচিত নয়, তবে একটি নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়ার দৃষ্টিকোণ থেকে, সময়কাল বা প্রক্রিয়াটির গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়ের শুরু/শেষের দৃষ্টিকোণ থেকে সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ সঙ্গে যুক্ত হওয়া উচিত। এটা হতে পারে
- পরিকল্পনার সময়কালের শুরু বা শেষ - স্থানান্তর, দিন, সপ্তাহ বা মাস৷
- একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়ের শুরু বা শেষ: প্রাক-উৎপাদন সমাপ্তি, পণ্যের চূড়ান্ত সমাবেশ শুরু, গ্রাহকের কাছে পণ্যের চালান।
- একটি নতুন পণ্য প্রকাশ বা পরিকল্পিত পরিষেবা ভলিউমের অর্জন৷
পরিচালনায় পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণের কাজগুলি খুব ঘনিষ্ঠভাবে আন্তঃসংযুক্ত এবং একটি ছাড়া অন্যটির অর্থ হয় না। কোনো একটি নিয়ন্ত্রিত পরিকল্পনা খালি কাগজে পরিণত হয় না। অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থাপনা কার্যগুলিও সম্পর্কিত৷
পরিমাপ ফলাফল
নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টে ফলাফল পরিমাপ করা এবং পরিকল্পিতগুলির সাথে তাদের তুলনা করাসূচকগুলিকে একটি সক্রিয় পদ্ধতিতে পরিচালনা করা উচিত যাতে বিচ্যুতিগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সনাক্ত করা যায় বা এমনকি সেগুলি হওয়ার আগেই পূর্বাভাস দেওয়া যায়, এইভাবে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ এড়ানো বা কম করা যায়৷
যদি চেকপয়েন্টগুলি সঠিকভাবে পরিকল্পিত হয় এবং অধস্তনরা ঠিক কী করছে তা নির্ধারণ করার জন্য সরঞ্জাম উপলব্ধ থাকলে, বর্তমান এবং প্রত্যাশিত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা সঠিক এবং সহজ হবে৷
তবে, এমন অনেক ক্রিয়াকলাপ রয়েছে যেখানে সঠিক নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টগুলি নির্ধারণ করা কঠিন, এমন অনেকগুলি ক্রিয়াকলাপ রয়েছে যা পরিমাপ করা কঠিন৷
এটি বেশ সহজ, উদাহরণস্বরূপ, ভর পণ্য উৎপাদনের জন্য একটি আদর্শ সময় স্থাপন করা এবং এই সূচকগুলির জন্য প্রকৃত মান পরিমাপ করা ঠিক ততটাই সহজ
প্রযুক্তি থেকে অনেক দূরে কাজের ধরন নিয়ে পরিস্থিতি আরও জটিল৷ উদাহরণস্বরূপ, একজন শিল্প সম্পর্ক ব্যবস্থাপকের কাজ পর্যবেক্ষণ করা সহজ নয়, কারণ একটি পরিষ্কার স্কোরকার্ড তৈরি করা সহজ নয়।
এই ধরনের ম্যানেজারের প্রধান প্রায়ই ইউনিয়ন সম্পর্ক, অধীনস্থদের উত্সাহ এবং আনুগত্য, কর্মচারী টার্নওভার এবং/অথবা শ্রম বিরোধের মতো অস্পষ্ট সূচকগুলির উপর নির্ভর করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ম্যানেজার দ্বারা অধস্তন পরিমাপের ফলাফলগুলিও অস্পষ্ট।
প্ল্যানের সাথে ফলাফলের সম্মতি
এটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার একটি সহজ কিন্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ৷ এটি পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যগুলির সাথে পরিমাপ করা ফলাফলের তুলনা করে। এই পর্যায়ে, একটি পূর্ব-উন্নত তুলনা কৌশল অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তার মধ্যেদস্তাবেজটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা উচিত কি বিশেষভাবে পরিমাপ করা হয়, কোন সময়ে এবং কোন পরিস্থিতিতে। এই কৌশলটি কঠোরভাবে অনুসরণ করুন, অন্যথায়, পরিকল্পনার সাথে পরিমাপ এবং তুলনার ফলাফলগুলি অবিশ্বস্ত হবে৷
যদি কর্মক্ষমতা পরিকল্পনা অনুযায়ী হয়, তাহলে ম্যানেজমেন্ট বিশ্বাস করতে পারে যে সবকিছু নিয়ন্ত্রণে আছে। এই ক্ষেত্রে, সংস্থার প্রতিদিনের পরিচালনায় হস্তক্ষেপ করার দরকার নেই।
সংশোধনমূলক পদক্ষেপ
এই পর্যায়টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যখন সূচকগুলি পরিকল্পিত পর্যায়ে পৌঁছায় না এবং বিশ্লেষণটি সংশোধনমূলক পদক্ষেপের প্রয়োজনীয়তা দেখায়। এই ধরনের সংশোধনমূলক কর্মের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রমের এক বা একাধিক দিকের পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যাঙ্কের শাখা ব্যবস্থাপককে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে হলের আরও বেশি ক্যাশিয়ারকে আগে থেকে সেট করা সর্বোচ্চ পাঁচ মিনিটের অপেক্ষা পূরণ করতে হবে৷
অথবা দোকানের ম্যানেজার পণ্যের ডেলিভারির সময়সীমা পূরণের জন্য মেশিন অপারেটরদের ওভারটাইম পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেন।
মনিটরিং ভুলভাবে সেট করা লক্ষ্যগুলি সনাক্ত করতেও সাহায্য করে, এই ক্ষেত্রে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ হবে লক্ষ্যগুলি সংশোধন করা, এবং বর্তমান পরিমাপিত মানগুলি পরিবর্তন করার জন্য লড়াই করা নয়৷
সংশোধনমূলক পদক্ষেপের সময়ানুবর্তিতা
আপনাকে সর্বদা পরিকল্পিত মানগুলিতে সূচকগুলি আনার জন্য একটি গঠনমূলক উপায় বিকাশ করতে হবে, অন্যথায় আপনাকে বিলম্বে বুঝতে হবে যে ব্যর্থতা ইতিমধ্যেই ঘটেছে।যত আগে একটি বাগ বা ব্যর্থতা শনাক্ত করা হবে, এটি ঠিক করা বা ধরার সম্ভাবনা তত বেশি। এবং এর সংশোধনে কম সময়, উপাদান এবং শ্রম সম্পদ ব্যয় করা হবে।
পরবর্তী তারিখে আবিষ্কৃত বিচ্যুতিগুলি সংশোধন করা সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সংস্থাটি তার কার্যক্রমের সমাপ্তি পর্যন্ত উল্লেখযোগ্য আর্থিক এবং সুনামগত ক্ষতির সম্মুখীন হয়৷
আজকের খারাপ খবর আগামীকালের একই খবরের চেয়ে ভালো।
D. এস. চ্যাডউইক
নিয়ন্ত্রণ ফাংশনের সম্পর্ক
ব্যবস্থাপনা ফাংশন: অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ একে অপরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। অধস্তনদের জন্য একটি কার্যকর অনুপ্রেরণা ব্যবস্থা তৈরি করতে, একজন পরিচালকের সঠিক এবং সময়মত নিয়ন্ত্রণ ফলাফলের অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
সম্মতির জন্য নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে:
- পরিকল্পিত সূচক;
- মানের মান;
- কর্পোরেট নীতি;
- নিরাপত্তা এবং শ্রম সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়তা;
- নিয়ন্ত্রিত রাষ্ট্র বা সরকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা।
নিয়ন্ত্রণ পর্যায়ক্রমিক এবং এককালীন, নির্ধারিত এবং জরুরি, ব্যক্তিগত এবং সংস্থার সাধারণ নিরীক্ষার অংশ হিসাবেও হতে পারে।
উপসংহার
পরিচালনায় নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজ হল পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা এবং এইভাবে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন করা। অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য - সংগঠনের জন্য সমর্থন এবং তাদের সাথে প্রেরণা এবং মিথস্ক্রিয়া। ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ ফাংশন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। নিয়ন্ত্রণ বিন্দু নাপরিকল্পনা বাস্তবায়ন না করায় ইউনিট বা কর্মচারীদের ধরে তাদের শাস্তি দিতে। বিন্দু একটি সময়মত পদ্ধতিতে পরিকল্পনা থেকে বিচ্যুতি সনাক্ত করা হয়. তারপরে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার সময় পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার চিন্তাশীল সংগঠন পরিকল্পনা এবং লক্ষ্য অর্জনের সঠিক এবং সময়মত বাস্তবায়নের চাবিকাঠি।
প্রস্তাবিত:
কর্মী উন্নয়ন সাবসিস্টেমের প্রধান কাজগুলি হল: একটি কর্মী রিজার্ভের সাথে কাজ করা, কর্মীদের পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং উন্নত প্রশিক্ষণ, একটি ব্যবসায়িক ক্যারিয়ারের পরিকল্পনা এবং পর্যবেক্ষণ
কর্মী উন্নয়ন সাবসিস্টেমের প্রধান কাজগুলি হল কার্যকর সাংগঠনিক সরঞ্জাম যা একজন দক্ষ কর্মচারীর যোগ্যতাকে একজন অভ্যন্তরীণ, মাস্টার, কর্তৃপক্ষ, পরামর্শদাতার জন্য উন্নত করতে পারে। কর্মীদের এই ধরনের বৃদ্ধির সংগঠনের মধ্যেই একজন শান্ত কর্মী কর্মীর দক্ষতা নিহিত থাকে। এটি তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ যখন বিষয়গত "প্রতিশ্রুতিশীল কর্মীদের জন্য অনুভূতি" কর্মীদের কাজের পদ্ধতির একটি উদ্দেশ্যমূলক গভীর জ্ঞান দ্বারা পরিপূরক হয়, যা গভীরভাবে বিকশিত এবং বিশদভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।
ব্যবস্থাপনায় সম্মিলিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি: প্রধান পর্যায় এবং উদাহরণ
একজন পরিচালকের জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া একটি ধ্রুবক এবং বরং দায়িত্বশীল কাজ। এটি আক্ষরিক অর্থে যে কোনও স্তরে নেতাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপের সাথে পরিচালিত হয়, লক্ষ্য নির্ধারণে সহায়তা করে এবং তাদের কৃতিত্বের দিকে নিয়ে যায়। সিদ্ধান্ত নেওয়া শুধু ম্যানেজারের ব্যাপার নয়। এটি সংস্থার কর্মীদের এবং কখনও কখনও পুরো দলকে প্রভাবিত করে। এই কারণেই, সাফল্য অর্জনের জন্য, এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপের প্রকৃতি এবং সারমর্ম বোঝা এত গুরুত্বপূর্ণ, যা পরিচালনার ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করা সম্ভব করবে।
একজন নেতার প্রধান কাজ: ব্যবস্থাপকের ধরন এবং তাদের দায়িত্ব
ব্যবস্থাপকের দ্বারা সম্পাদিত ম্যানেজমেন্ট ফাংশনগুলি কী তা বোঝার জন্য, এই অবস্থানের বৈশিষ্ট্যগুলি দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত৷ ম্যানেজারদের বিবেচনা করা হয় যারা এন্টারপ্রাইজের শ্রেণিবিন্যাসে ব্যবস্থাপক পদে অধিষ্ঠিত ব্যক্তিদের প্রতিস্থাপন করেন। তাদের সকলেরই একজন নেতার মৌলিক কাজগুলি জানা এবং গ্রহণ করা উচিত। আসুন তাদের আরও বিশদে বিবেচনা করি
ব্যবস্থাপনায় ক্ষমতার ধারণা এবং ধরন। ব্যবস্থাপনায় ক্ষমতার প্রকাশের মৌলিক বিষয় এবং রূপ
একজন ব্যক্তি যিনি নেতৃত্বের পদে অধিষ্ঠিত হন তিনি সর্বদা একটি মহান দায়িত্ব গ্রহণ করেন। পরিচালকদের অবশ্যই উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি কোম্পানির কর্মচারীদের পরিচালনা করতে হবে। এটি অনুশীলনে কীভাবে দেখায় এবং ব্যবস্থাপনায় কী ধরণের শক্তি বিদ্যমান, নীচে পড়ুন।
FFOMS-এর পাঠোদ্ধার, তহবিলের প্রধান কাজ এবং কাজ, সংস্থার বাজেট
FFOMS কী, কীভাবে এর নাম পাঠোদ্ধার করা হয়, এটি কী করে এবং এর ক্রিয়াকলাপের প্রকৃতি কী - আপনি এই নিবন্ধে এই সমস্ত জানতে পারেন
