প্রেরকের দায়িত্ব। একটি সড়ক পরিবহন প্রেরণকারীর কাজের বিবরণ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্রেরকের দায়িত্ব কি? প্রথমত - ডেলিভারি বাস্তবায়ন, উত্পাদন গঠন এবং আরও অনেক কিছু। যাইহোক, এগুলো শুধু মৌলিক দায়িত্ব। ফার্মের সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে তালিকাটি ভিন্ন দেখাতে পারে।

প্রধান দায়িত্ব

একজন প্রেরণকারীর মৌলিক দায়িত্বগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• সময়োপযোগী পরিকল্পনা এবং কাজের সঠিক বন্টন।
• উৎপাদন সম্পদের ব্যবহার।
• নির্দিষ্ট প্রসেস এবং প্রোডাকশন প্রোগ্রামের ব্যবস্থাপনা।
• ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ সম্পাদন করা।

ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, প্রেরণকারীর দায়িত্ব এন্টারপ্রাইজের সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে পৃথক হতে পারে।

উৎপাদন ব্যবস্থাপক

একজন প্রেরণকারীর কাজের বিবরণ যার প্রধান কাজ হল উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা:

• প্রেরক কর্মপ্রবাহ বিশ্লেষণ করার দায়িত্ব নেন৷
• মূল কাজ হল গুদাম নিয়ন্ত্রণ করা,আনলোড এবং লোডিং অপারেশন।
• একজন বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই দক্ষতার সাথে কাজ সংগঠিত করতে সক্ষম হতে হবে। সমাপ্ত পণ্য সময়মতো সরবরাহ করা আবশ্যক।
• প্রেরকের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে সম্পদের ব্যবহার গণনা, স্টক স্ট্যান্ডার্ড প্রতিষ্ঠা এবং নতুন সরবরাহের সংগঠন।
• যদি উৎপাদনে কোনো লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে নিয়ন্ত্রণ প্রেরণকারীকে অবশ্যই এর কারণ নিজেই নির্ধারণ করতে হবে বা সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সহায়তা পরিষেবাতে কল করতে হবে।
• চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, তাকে অবশ্যই পরিকল্পনার ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করতে শিখতে হবে। এটি এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করবে৷

একজন প্রোডাকশন ম্যানেজার একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি। তার দায়িত্বের মধ্যে পুরো প্রক্রিয়াটি তত্ত্বাবধান করা অন্তর্ভুক্ত। তার সরাসরি উচ্চতর ব্যক্তির সম্মতিতে নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তনের অধিকার রয়েছে, যদি তিনি বিশ্বাস করেন যে তারা এন্টারপ্রাইজের গুণমানকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে। প্রেরণকারীর দ্বারা গৃহীত প্রতিটি পদক্ষেপ অবশ্যই রিপোর্ট লগে লিখতে হবে।

একটি ট্যাক্সিতে প্রেরণকারী। নিয়োগের শর্ত

পরিবহন প্রেরণকারী দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি। কাজের সঠিক সংগঠন এবং কোম্পানির প্রতিপত্তি এটির উপর নির্ভর করে। অতএব, ব্যবস্থাপনা বিশেষ কৌশলে প্রার্থী নির্বাচন করে। ট্যাক্সিতে ফোনে ভবিষ্যৎ প্রেরণকারীর অবশ্যই নিম্নলিখিত দক্ষতা থাকতে হবে:

• তার কাজের প্রধান উপকরণ তার কণ্ঠ। এই পদের জন্য একজন সম্ভাব্য প্রার্থীর ভালো শব্দভাষা এবং মনোরম কাঠের অধিকারী হওয়া উচিত।
• নেতা সবার আগে মানুষের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা এবং সঠিকতার দিকে মনোযোগ দেনবক্তৃতা নির্মাণ। ভালো শ্রবণশক্তিও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
• প্রায় প্রতিটি কোম্পানিতে, সমস্ত তথ্য ইলেকট্রনিকভাবে পূরণ করা হয়। সেই অনুযায়ী, প্রেরণকারীর অবশ্যই ন্যূনতম পিসি দক্ষতা থাকতে হবে।
• একজন বিশেষজ্ঞকে জটিল সমস্যার সমাধান এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের কাছে একটি পদ্ধতি খুঁজে পেতে সক্ষম হতে হবে।

প্রাথমিকভাবে, ম্যানেজার একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের ভূমিকা পালন করে একজন নতুন কর্মচারীকে পরীক্ষা করেন। যেকোন লিঙ্গ ও বয়সের মানুষ প্রেরক হিসেবে কাজ করতে পারে। এছাড়াও, স্বাস্থ্যের উপর কোন বিধিনিষেধ নেই, প্রায়শই প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা এই অবস্থানে নিযুক্ত হন। এক সময়, নিয়োগকর্তা শুধুমাত্র সেই প্রার্থীদের দিকে মনোযোগ দিয়েছিলেন যারা তাদের ভাল কাজ করতে হবে এমন শহর জানেন। যাইহোক, এখন প্রতিটি অফিসে একটি নেভিগেটর রয়েছে যা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি রুট তৈরি করতে পারে৷

কাজটা কেমন হয়?

ট্যাক্সি প্রেরক তার গ্রাহকদের সাথে কখনও দেখা করেন না, তাদের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ একচেটিয়াভাবে ফোনের মাধ্যমে করা হয়৷ তিনি সর্বদা বাড়ির ভিতরে থাকবেন, যেখানে একটি টেলিফোন এবং একটি কম্পিউটার সহ তার নিজস্ব কর্মক্ষেত্র থাকবে। অঞ্চল এবং কোম্পানির জনপ্রিয়তার উপর নির্ভর করে, 3 থেকে 50 জন লোক তার সাথে কাজ করতে পারে৷

একজন ব্যক্তির যে কোনো সময় ট্যাক্সির প্রয়োজন হতে পারে, তাই প্রেরকরা প্রায়ই "তিন দিনে" বা "দুই-এর মধ্যে দুই" সময়সূচীতে কাজ করে। একজন কর্মচারীর বেতন কত ঘন্টা কাজ করেছে এবং আবেদনের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি অঞ্চলে, এটি পৃথক হতে পারে, তাই একটি ট্যাক্সিতে প্রেরণকারী প্রতি 15 থেকে 50 হাজার রুবেল উপার্জন করেমাস।

যেকোন বিশেষজ্ঞের মতো, তার নিজস্ব অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা রয়েছে। চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, নিয়োগকর্তার সাথে লিখিতভাবে একটি চুক্তি সম্পন্ন করা হয়।

দায়িত্ব

একটি ট্যাক্সির প্রধান কাজ ড্রাইভার দ্বারা বাহিত হয়. তবে ব্যস্ততার কারণে তিনি হাজারো কল রিসিভ করতে পারেন না। এটি একটি বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত ব্যক্তি দ্বারা তার জন্য করা হয়. প্রেরণকারীর কাজের বিবরণে কয়েকটি আইটেম থাকে:

• কর্মচারী গ্রাহকদের কাছ থেকে আবেদন গ্রহণ করে ড্রাইভারের কাছে স্থানান্তর করার দায়িত্ব নেয়।
• কলের সময়, ক্লায়েন্টের প্রস্থান এবং আগমনের স্থান ঠিক করুন।
• ট্রিপের আনুমানিক খরচ এবং পরিবহনের জন্য অপেক্ষার সময় সম্পর্কে তাকে অবহিত করুন।
• দক্ষতার সাথে কাজ সংগঠিত করুন। ক্লায়েন্ট থেকে ন্যূনতম দূরত্বে থাকা ড্রাইভারকে শুধুমাত্র একটি আবেদন দিন। আনুমানিক সময় গণনা করুন যার জন্য তিনি তার কাছে পৌঁছাবেন।
• যাত্রীকে পরিবহনের আগমন, গাড়ি তৈরি এবং নম্বর সম্পর্কে অবহিত করুন।

একজন প্রেরণকারীর কাজকে সৃজনশীল বলা যেতে পারে। তিনিই বলপ্রয়োগ পরিস্থিতির পূর্বাভাস দিতে সক্ষম হবেন এবং কীভাবে সেগুলিকে সঠিকভাবে এড়াতে হবে তা বের করতে পারবেন৷

অধিকার

একজন সড়ক পরিবহন প্রেরকের কাজের বিবরণে শুধু দায়িত্বই নয়, অধিকারও অন্তর্ভুক্ত।

• একজন ট্যাক্সি কর্মী ক্লায়েন্টকে কালো তালিকাভুক্ত করার অধিকার রাখে যদি সে অন্তত একবার এন্টারপ্রাইজের কাজের সময় লঙ্ঘন করে থাকে (প্রধানত, যদি সে একটি ট্যাক্সি ডাকে, কিন্তু সে কোথাও যায় নি বা প্রদত্ত সময়ে সম্পূর্ণ অনুপস্থিত ছিল) স্থান)।
• একটি আবেদন প্রত্যাখ্যান করুন যদি তার কাছে মনে হয় যে ক্লায়েন্ট মাতাল।
• আবেদন প্রত্যাখ্যান করুন যদিকোন বিনামূল্যে পরিবহন নেই, অথবা দীর্ঘ অপেক্ষার জন্য ক্লায়েন্টকে সতর্ক করুন।
• যে অবস্থানে থামার সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে গ্রাহকের প্রস্থানের অবস্থান পরিবর্তন করুন। মূলত নিকটতম গাড়ি পার্কে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কেন একজন প্রেরককে বরখাস্ত করা যেতে পারে?

একজন সড়ক পরিবহন প্রেরণকারীর কাজের বিবরণে অনেকগুলি লঙ্ঘন রয়েছে যার জন্য তাকে চাকরি থেকে বরখাস্ত করা যেতে পারে:

• নিয়মিত অনুপস্থিতি বা দেরি।
• মাতাল অবস্থায় কর্মস্থলে পৌঁছানো এবং কাজে মদ্যপান করা।
• গ্রাহকের সাথে অভদ্র যোগাযোগ।
• একজন গ্রাহক বা ড্রাইভারকে বিভ্রান্ত করা।
• অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার কাজের ফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করুন।
• সঙ্গত কারণ ছাড়াই কর্মক্ষেত্রে বর্ধিত অনুপস্থিতি।

প্রাথমিক লঙ্ঘনের জন্য, একজন কর্মচারী আর্থিক জরিমানা বা সতর্কতা পেতে পারেন। যদি সেগুলি পুনরাবৃত্তি করা হয়, নিয়োগকর্তার মৌখিকভাবে বা লিখিতভাবে তিরস্কার করার বা বরখাস্ত করার অধিকার রয়েছে৷

দেশ জুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন ট্যাক্সি পরিষেবা ব্যবহার করেন৷ অনেক এন্টারপ্রাইজ দক্ষতার সাথে কাজ করে শুধুমাত্র সঠিক নিয়ন্ত্রণ এবং সংগঠনের জন্য ধন্যবাদ। এই সব জটিল এবং গুরুতর ফাংশন সঙ্গে একজন ব্যক্তির দ্বারা নিরীক্ষণ করা হয়। অতএব, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে প্রেরণকারীর দায়িত্ব সর্বদা সঠিকভাবে সম্পাদন করা হয়!