কিভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO ইস্যু করবেন: শর্ত, শর্তাবলী, সুপারিশ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

কিভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO ইস্যু করবেন? এটি একটি সাধারণ প্রশ্ন। আসুন এটি আরও বিশদে দেখি।

এই প্রশ্নের উত্তরটি অনেক গাড়িচালকের জন্য আগ্রহের বিষয়, যেহেতু বাধ্যতামূলক অটো বীমা পলিসির দূরবর্তী বাস্তবায়ন মানব ফ্যাক্টর এবং কর্মচারীদের কার্যকলাপের অসম্পূর্ণ সংগঠন উভয়ের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন অসুবিধা এড়াতে সহায়তা করে।

কিভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO ইস্যু করবেন, আমরা নিচে বলব। এরই মধ্যে, আসুন সুবিধাগুলি সম্পর্কে কথা বলি।

E-CTP বীমা সুবিধা

একটি OSAGO পলিসি অনলাইনে সংগ্রহ করার এর শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে। তাই এই ইভেন্টের সুবিধা হল:

• অনেক সময় এবং শ্রম বাঁচাতে পারে;
• বীমা কোম্পানির কাজের সময়সূচীর সাথে সামঞ্জস্য করার দরকার নেই;
• ইন্টারনেটের মাধ্যমে বীমার জন্য কোনো গৌণ খরচ লাগে না - বীমা এজেন্টদের কেবল ক্লায়েন্টের উপর অতিরিক্ত খরচ আরোপ করার ক্ষমতা নেই।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO জারি করার শর্ত

এটা দিয়ে মনে হবেসুবিধার তালিকা দেওয়া, একটি নীতি জারি এই পদ্ধতি মহান চাহিদা থাকা উচিত. যাইহোক, এটি এমন নয়।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO-এর জন্য আবেদন করতে আপনার কী প্রয়োজন?

অনলাইনে একটি অটো বীমা পলিসি কেনার জন্য, কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ডেস্কটপ কম্পিউটার, ল্যাপটপ, অফিস সরঞ্জাম এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের উপলব্ধতা;
• প্রোগ্রামে ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশ করার জন্য বিনামূল্যে সময়ের মালিকানা;
• একটি অর্থপ্রদানের উপকরণের উপস্থিতি (একটি নিয়ম হিসাবে, এটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড)।

অভ্যাস দেখায়, সমস্ত স্বয়ংক্রিয় নাগরিক আবেদনকারীদের এই তিনটি উপাদান থাকে না।

সবাই জানে না কিভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO ইস্যু করতে হয়।

ইলেক্ট্রনিক পলিসি পেতে ইন্টারনেটে একজন বীমাকারীকে কীভাবে বেছে নেবেন?

এই বীমা কোম্পানির অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে গাড়ির বীমা পেতে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কোম্পানিটি এই ধরনের পরিষেবা দেয় কিনা। এই মুহুর্তে, বেশ কয়েকটি বড় কোম্পানি ইন্টারনেটের মাধ্যমে বীমা পরিষেবা প্রদান করে:

• আলফা বীমা;
• মস্কো বীমা কোম্পানি;
• "প্যারিটেট-এসকে";
• রসগোস্ট্রাখ;
• শক্তিশালী;
• Uralsib;
• মিলিটারি ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি;
• রিসো গ্যারান্টি।

কখনও কখনও সিস্টেমে ছোটখাটো সমস্যা হতে পারে, যাতে বীমা পলিসির ইলেকট্রনিক ফর্ম পূরণ করা অসম্ভব হয়ে পড়ে৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে, একটি সংশ্লিষ্ট সতর্কতা সাইটে উপস্থিত হয়৷

আপনার যা প্রয়োজনবিবেচনা করবেন?

OSAGO-এর জন্য একটি কোম্পানি বেছে নেওয়ার সময়, প্রকৃত ব্যক্তিদের পর্যালোচনা থেকে তথ্য পড়ার পাশাপাশি বীমাকারীর অফিসিয়াল ইন্টারনেট সংস্থানগুলিতে পোস্ট করা তথ্য পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। এটি করার সময়, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত:

• অভিজ্ঞতা – বীমা কোম্পানিকে কমপক্ষে 8 বছর ধরে অটো বীমায় থাকতে হবে;
• কোম্পানীর অনুমোদিত মূলধনের পরিমাণ - যত বেশি, তত বেশি নির্ভরযোগ্য;
• অন্যান্য বীমা সংস্থাগুলির মধ্যে রেটিং - ইন্টারনেটে বা PCA-তে পাওয়া যেতে পারে৷

যদি একজন ব্যক্তি দীর্ঘদিন ধরে একই বীমা কোম্পানি থেকে অটো বীমা কিনে থাকেন, কিন্তু তিনি এখনও OSAGO ই-পলিসি ইস্যু করার পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করেননি, তাহলে তিনি সবকিছু পরিবর্তন করার জন্য তাড়াহুড়ো করার পরামর্শ দেন না। বিশেষজ্ঞরা এই বিশেষ বীমা কোম্পানির অগ্রগতি প্রভাবিত না হওয়া পর্যন্ত একটু অপেক্ষা করার পরামর্শ দেন, সরাসরি অফিসে যাওয়ার সময় স্বাভাবিক বিকল্পটি আঁকতে থাকুন।

RESO

CMTPL নিবন্ধন "RESO গ্যারান্টি"-এ ইন্টারনেটের মাধ্যমেও সম্ভব। এটি করার জন্য, কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনাকে উপযুক্ত বিভাগটি নির্বাচন করতে হবে। ঋণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন প্রয়োজন হবে। এখানে আপনাকে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা প্রবেশ করতে হবে, তাদের প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে হবে। এর পরে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, আপনাকে "ওএসএজিও নীতি ইস্যু করুন" ট্যাবে ক্লিক করতে হবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে কোম্পানির ক্লায়েন্ট হয়ে থাকেন তবে "RESO গ্যারান্টি" আপনাকে আপনার পুরানো নীতিগুলি দেখার সুযোগ দেয়৷

সমস্ত ফর্ম পূরণ করার পরে, পরিমাণ গণনা করার পরে, আপনাকে বীমার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। যত তাড়াতাড়ি পেমেন্ট যায়, পলিসি জন্য উপলব্ধ হবেডাউনলোড।

VSK

এছাড়াও আপনি VSK-এ ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি OSAGO বীমা পলিসির জন্য আবেদন করতে পারেন। সমস্ত পদক্ষেপ বিশেষত "RESO" থেকে আলাদা নয়। আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে, সমস্ত ফর্ম পূরণ করতে হবে, গণনা করতে হবে এবং অর্থ প্রদান করতে হবে। এতে কঠিন কিছু নেই।

রসগোস্ট্রাখ

Rosgosstrakh এ ইন্টারনেটের মাধ্যমে কীভাবে OSAGO বীমা পেতে হয় তা জানুন?

অনলাইন পলিসি পাওয়া ততটা কঠিন নয় যতটা অনেক গাড়ির মালিক মনে করেন। এটা মনে রাখা উচিত যে বীমাকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনি করতে পারেন:

1. একজন নতুন ক্লায়েন্টের জন্য সুরক্ষা কিনুন।
2. OSAGO প্রসারিত করুন (প্রলম্বন)।

রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতি এখনও একই। আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে, গাড়ি এবং মালিক সম্পর্কে ডেটা লিখতে হবে। সম্পূর্ণ পুনর্নবীকরণ প্রক্রিয়াটি 5 মিনিটের বেশি স্থায়ী হয় না। একই সময়ে, ক্লায়েন্টকে নথির অনুলিপি আপলোড করতে এবং একটি ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন পূরণ করতে হবে না।

নকশা নিয়ম

ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি গাড়ির জন্য একটি বীমা পলিসি কেনা ততটা কঠিন নয় যতটা প্রথম নজরে মনে হচ্ছে৷ এই পদ্ধতিটি বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়:

1. বীমা সংস্থার ওয়েবসাইটে নিবন্ধন। এই ধরনের নিবন্ধন পাস করার জন্য, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (ফোন নম্বর, ঠিকানা, সিরিজ এবং পাসপোর্ট নম্বর সহ) ইলেকট্রনিক আকারে একটি বিশেষ ফর্মে প্রবেশ করা প্রয়োজন। সর্বাধিক নির্ভুলতার সাথে এই জাতীয় তথ্য প্রবেশ করা প্রয়োজন, যেহেতু অপারেশনের সাফল্য এটির উপর নির্ভর করে। রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হওয়ার পর, ক্লায়েন্টের ফোন নম্বর বা ই-মেইলে একটি বার্তা পাঠানো হবে,সিস্টেমে প্রবেশ করার জন্য পৃথক লগইন এবং পাসওয়ার্ড রয়েছে৷
2. আবেদন পূরণ করা। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে, আপনাকে অবশ্যই পছন্দসই পরিষেবাটি নির্বাচন করতে হবে। এটি একটি OSAGO বীমা পলিসির প্রাথমিক ক্রয়, অথবা একটি বিদ্যমান চুক্তির সম্প্রসারণ হতে পারে যা আগে শেষ করা হয়েছিল। এই বৈদ্যুতিন নথিটি পূরণ করতেও কোনও অসুবিধা নেই - কাগজের নথিতে থাকা একই আইটেমগুলি অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রদর্শিত হয়। সমাপ্ত আবেদন দুটি পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রত্যয়িত হয় - ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর দ্বারা বা সিস্টেমে প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানো।
3. একটি বীমা পলিসির মূল্য গণনা করা। যদি তথ্য ডেটা সঠিকভাবে প্রবেশ করা হয়, এবং ক্লায়েন্ট কোনো সমস্যা ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় তথ্য সিস্টেমে চেক পাস করে, বীমা কোম্পানি থেকে একটি চিঠি তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আসে। এই চিঠিতে দুটি পয়েন্ট রয়েছে - অটো ইন্স্যুরেন্সের খরচের হিসাব এবং আপনি যেভাবে প্রদত্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন।
4. একটি বীমা কোম্পানির সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করা। OSAGO বীমার জন্য রাশিয়ায় কর্মরত প্রায় সমস্ত ব্যাঙ্কের কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা যেতে পারে। বৃহত্তম বীমা কোম্পানিগুলি ইলেকট্রনিক অর্থ ব্যবহার করে।
5. অটো বীমা করা। বীমাকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থপ্রদান পাওয়ার মুহূর্ত থেকে, সম্পূর্ণ নথির ফর্মটি কেবল ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নয়, তার ই-মেইলেও উপস্থিত হয়। এর সাথে, পলিসিহোল্ডার প্রয়োজনীয় নথিগুলির একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ পান (পরিচিতি, দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে অ্যালগরিদম, ইত্যাদি)। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি নিজেই বীমা পলিসিটি মুদ্রণ করুন বা বীমা পলিসির একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন৷চুক্তি এই ক্ষেত্রে, বীমাকারী কোম্পানি এটিকে আবেদনে নির্দেশিত ক্লায়েন্টের ঠিকানায় পাঠানোর দায়িত্ব নেয়। যাইহোক, আপনার অবশ্যই স্পষ্ট করা উচিত যে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করা হয় কিনা। এতে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে গাড়ির বীমা সমাপ্ত বলে মনে করা যেতে পারে।

সর্বদা একটি মুদ্রিত বীমা নথি হাতে রাখা বাঞ্ছনীয়৷ ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO জারি করার শর্তাবলী এক দিনের বেশি নয়।

"Gosuslug" এর ওয়েবসাইটে বীমা

শুধুমাত্র যুক্তরাজ্যের ওয়েবসাইটে নয়, রাষ্ট্রীয় কর্মচারীদের পোর্টালেও OSAGO জারি করা সম্ভব। এই পদ্ধতিটি এক দিনের বেশি সময় নেয় না এবং এইরকম দেখায়:

1. ওয়েবসাইটে নিবন্ধন এবং পরিচয় নথি উপস্থাপন।
2. "পরিবহন এবং ড্রাইভিং" বিভাগে, "ই-বীমা" উপধারাটি নির্বাচন করুন৷ একই সময়ে, আপনি বীমা কোম্পানিগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা দেখতে পারেন - এটি এমন একজনকে বেছে নেওয়ার সুপারিশ করা হয় যার পরিষেবা ইতিমধ্যে ব্যবহার করা হয়েছে। এইভাবে, CBM প্রতিষ্ঠা করার সময় ক্লায়েন্ট সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি পেতে সক্ষম হবে।
3. পরবর্তী, আপনাকে সিস্টেমটি বীমা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশ না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
4. তারপর, আপনাকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অটো বীমা কেনার প্রক্রিয়ার মতো একই ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে (সমস্ত ড্রাইভার, গাড়ি এবং এর মালিকের ডেটা লিখুন)।
5. অন্তিম পরিমাণ অর্থের গণনার সাথে পরিচিতি (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়)।
6. পরবর্তীতে, আপনাকে একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে হবে এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে হবে।
7. রিসিভ করুনক্লায়েন্টের ইমেল ঠিকানায় পাঠানো একটি চিঠিতে বীমা চুক্তির একটি বৈদ্যুতিন অনুলিপি। এই নথির একটি অনুলিপি সিস্টেমের ব্যক্তিগত প্রোফাইলেও প্রতিফলিত হয় এবং একটি একক তথ্য বেসে স্থানান্তরিত হয়। একই সময়ে, আপনাকে ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না - যার মাধ্যমে গোপনীয় তথ্য পাস করা হয় প্রতারকদের থেকে নির্ভরযোগ্যভাবে সুরক্ষিত।

সরলীকৃত বিকল্প

এই উপলব্ধি করে যে একটি ইলেকট্রনিক পলিসি ফর্ম পূরণ করা অনেক গ্রাহকের জন্য কিছু অসুবিধা উপস্থাপন করে, অনেক বীমা কোম্পানি এই পদ্ধতিটিকে ব্যাপকভাবে সরল করেছে। চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ার প্রায় 7 দিন আগে, তারা ক্লায়েন্টকে অনলাইনে বীমা পুনর্নবীকরণের প্রস্তাব সহ একটি এসএমএস বার্তা পাঠায় এবং কীভাবে সবকিছু ঠিকঠাক করতে হয় সে সম্পর্কে এই বার্তাটির সাথে স্পষ্ট নির্দেশাবলী সংযুক্ত করে। এই ক্ষেত্রে, বীমাকৃতের কাজগুলি নিম্নরূপ হওয়া উচিত

1. নির্দিষ্ট লিঙ্কে যান।
2. এসএমএস থেকে আপনার ফোন নম্বর এবং কোড প্রবেশ করানো - এটি সিস্টেমটিকে আগাম প্রস্তুত অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেতে সহায়তা করবে৷
3. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড সম্বলিত একটি ইমেল ইমেল ঠিকানায় পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত এই ক্ষেত্রটি অপেক্ষা করতে হবে৷ এই পাসওয়ার্ডটি অবশ্যই একটি স্থায়ী পাসওয়ার্ডে পরিবর্তন করতে হবে।
4. পরবর্তী - ক্লায়েন্ট বীমাকারীর অফিসিয়াল রিসোর্সে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন।
5. আপনাকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একটি রেডি ওএসএজিও খুঁজে বের করতে হবে যাতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশ করে।
6. পরে, ক্লায়েন্ট পুরানো বীমা পলিসি দিয়ে নতুন নথি পরীক্ষা করে।
7. যদি এতে উল্লেখ করা সমস্ত তথ্য মিলে যায়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই V বসিয়ে এটি নিশ্চিত করতে হবেআপনার সম্মতি প্রকাশ করছি।
8. পরবর্তী - ক্লায়েন্ট এই পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করার জন্য পৃষ্ঠায় যায়৷
9. সমস্ত সম্পর্কিত নথিপত্র আপনাকে ইমেল করা হবে।
10. দস্তাবেজগুলি অবশ্যই একটি নিয়মিত প্রিন্টারে প্রিন্ট করতে হবে এবং আপনার সাথে বহন করতে হবে৷

ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO বীমা পুনর্নবীকরণ

ইন্টারনেটে সিএমটিপিএল নীতির পুনর্নবীকরণ বাস্তবায়নের সাথে, কার্যত কোন ঝামেলা নেই। যদি ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে কোম্পানির ডাটাবেসে নিবন্ধিত থাকে এবং তার একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সমস্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেখানে সংরক্ষিত হয়। এই ক্ষেত্রে, বীমার জন্য আবেদন করতে এবং অর্থ প্রদানের জন্য মাত্র কয়েকটি ধাপ সম্পূর্ণ করাই যথেষ্ট।

সম্ভাব্য সমস্যা

ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO বীমা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আপনাকে কিছু সম্ভাব্য অসুবিধার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে যা প্রায়শই এই ধরনের প্রক্রিয়ার সাথে থাকে। একটি ইলেকট্রনিক বীমা পলিসি ফর্ম পাওয়ার সময় সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে:

1. AIS সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্যের অভাব। সম্ভবত এখানে পুরো পয়েন্টটি হল প্রয়োজনীয় তথ্যটি মোটেই প্রবেশ করানো হয়নি, বা ত্রুটি সহ প্রবেশ করানো হয়েছিল। এটিও ঘটে যে প্রোগ্রামে একটি নির্দিষ্ট ব্যর্থতা ঘটেছে। এবং এই ধরনের নিশ্চিতকরণ ছাড়া, পলিসিধারী কেবল একটি আবেদন পূরণ করতে এবং বীমা পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন না৷
2. সাবধানে চেক করুন। ইন্টারনেটে OSAGO বীমা কেনার জন্য, আপনাকে অফিসে কোনো নথি প্রদান করতে হবে না। যাইহোক, এর মানে এই নয় যে বীমা কোম্পানী পলিসিধারকের তথ্যের একটি ব্যাপক যাচাইকরণ পরিচালনা করবে নানিজস্ব ইনফোবেস।
3. গাড়ির ডেটা (প্রয়োজনীয় নথিপত্র ইস্যু করার তারিখ, উত্পাদনের বছর, প্রযুক্তিগত পরিদর্শন, ড্রাইভারের লাইসেন্স, ইত্যাদি), পাশাপাশি ড্রাইভার সম্পর্কে সমস্ত প্রাথমিক তথ্য (দুর্ঘটনামুক্ত এবং গাড়ি চালানোর অভিজ্ঞতা) বিষয়। বাধ্যতামূলক যাচাইকরণের জন্য।
4. কিছু কিছু তথ্যের অভাবের কারণে কখনও কখনও যাচাইকরণ (চুক্তির যেকোনো পর্যায়ে) বাতিল করা হতে পারে। একই সময়ে, গাড়ির মালিকও বুঝতে পারেন না যে সময়মতো পাস করা প্রযুক্তিগত পরিদর্শন প্রোগ্রামে প্রদর্শিত হয় না এবং এটি OSAGO নীতির একটি বৈদ্যুতিন ফর্ম জারি করার প্রধান বাধা৷
5. প্রযুক্তিগত ত্রুটি। অনলাইনে একটি গাড়ির বীমা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আপনাকে খুব সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে - অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সময় যে সমস্ত ভুলত্রুটি করা হবে তা হল একটি OSAGO নীতি (কাগজ এবং ইলেকট্রনিক উভয়ই) জারি করতে অস্বীকার করার কারণ।
6. প্রক্সি দ্বারা নিবন্ধনের অসম্ভবতা। আজ অবধি, শুধুমাত্র গাড়ির মালিকই অনলাইনে পলিসি জারি করতে পারবেন৷
7. নতুন গাড়ী বীমা। যানবাহনটি ট্রাফিক পুলিশে নিবন্ধিত হওয়ার পরেই সিস্টেমে তথ্য প্রবেশ করানো হয়। অন্যান্য ক্ষেত্রে, এটি অনুপস্থিত। এর মানে হল যে একটি নতুন গাড়ির জন্য একটি পলিসি ক্রয় শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে একটি বীমা প্রতিষ্ঠানের অফিসে গিয়ে করা যেতে পারে।

আমরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে OSAGO কিভাবে ইস্যু করতে হয় তা দেখেছি।