প্রতিক্রিয়া: উদাহরণ, প্রকার, ফাংশন সম্পাদিত, ইতিবাচক এবং নেতিবাচক দিক

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

লোকেরা খুব কমই উত্পাদনশীল যোগাযোগের গোপনীয়তা সম্পর্কে ভাবেন। তবে কিছু কৌশল জেনে, আপনি কেবল একটি মনোরম কথোপকথনকারীই হতে পারবেন না, তবে কীভাবে মানুষকে ম্যানিপুলেট করতে হয় তাও শিখতে পারবেন। এটা কিভাবে করতে হবে? আপনি কথোপকথনে যে প্রতিক্রিয়া দেন এবং তা আপনার কাছে ফিরে আসে সেদিকে মনোযোগ দিন। নীচে প্রতিক্রিয়ার উদাহরণ খুঁজুন।

সংজ্ঞা

আপনি কি একজন ভালো যোগাযোগকারী হতে চান? তারপরে আপনাকে কেবল লোকেদের কথা শুনতে হবে না, তাদের সঠিকভাবে বুঝতে হবে। এবং আপনি যদি ব্যক্তির কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া না পান তবে এটি কাজ করবে না। এটা কি? এটি কথোপকথনের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ যে তিনি আপনাকে বুঝতে পেরেছেন। তবে নিশ্চিতকরণ, "উহ-হুহ", "অবশ্যই আমি করব" আকারে দেওয়া হয়নি, তবে প্রশ্নের একটি বিশদ উত্তর। অনুমোদনের সমস্ত ধরণের নোড এবং বিস্ময়কর শব্দকেও প্রতিক্রিয়া বলা যেতে পারে, তবে এগুলি অকার্যকর যোগাযোগের আরও উদাহরণ৷

একজন কর্মচারীর কর্মক্ষমতা প্রতিক্রিয়া কেমন হতে পারে? একটি উদাহরণ এই: বস বলেছেন যেএকটি প্রকল্প করা প্রয়োজন, এবং অধস্তন, পালাক্রমে, বলে যে প্রকল্পটি আগামীকাল 16 তারিখের মধ্যে সম্পন্ন হবে। এই ফর্মে, যোগাযোগকে কার্যকর বলা যেতে পারে, উত্থাপিত সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করা হয়েছিল এবং একটি পরিষ্কার পরিকল্পনায় রূপান্তরিত হয়েছিল যা প্রয়োজন। সম্পন্ন হবে।

ভিউ

উত্তর করা প্রশ্নের উত্তরটি প্রতিক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। প্রচলিতভাবে, লোকেরা যে সমস্ত সংলাপ পরিচালনা করে তাকে দুটি প্রকারে ভাগ করা যায় - মূল্যায়নমূলক এবং অ-মূল্যায়নমূলক। সেই অনুযায়ী, প্রতিক্রিয়ার অনুরূপ নাম থাকবে:

• আনুমানিক। এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তি তার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে। এবং মতামতটি প্রতিপক্ষের সাথে মিলে যায় কিনা তা বিবেচ্য নয়। এই ধরনের সংলাপে, একটি আলোচনা হয়, যা চিন্তার কাজকে প্রভাবিত করে, যার অর্থ এই ধরনের কথোপকথনগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য কথোপকথনের মাথায় থাকে। এখানে একজন কর্মচারীর প্রতিক্রিয়া বিকাশের একটি উদাহরণ রয়েছে: ভ্যাসিলি, আপনি কি মনে করেন সেমিয়ন কাজটি মোকাবেলা করবে? সেমিয়ন একজন চমৎকার বিশেষজ্ঞ এবং এই পদের জন্য উপযুক্ত।
• অমূল্য। এই ক্ষেত্রে, কথোপকথনের মতামত স্পষ্ট করার প্রয়োজন নেই। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বিক্রেতা ক্রেতার সাথে কথা বলার সময় এই ধরনের প্রতিক্রিয়ার উদাহরণ লক্ষ্য করা যায়। এই ক্ষেত্রে, যে ব্যক্তি একটি পণ্য বা পরিষেবা অফার করেন তিনি প্রথমে কথোপকথকের কী প্রয়োজন তা খুঁজে বের করেন এবং এই অনুসারে তিনি তাকে কী অফার করবেন তা ভেবে দেখেন৷

উদাহরণ

কতবার সংলাপের পরে আপনার অবশিষ্টাংশ থাকে এবং আপনি মনে করেন যে আপনি কথোপকথনকে বুঝতে পারেননি? আপনি যদি এই সব সময় মত মনে করেন, তারপর প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন. এরকম সংলাপের উদাহরণ হতে পারেজীবনের প্রতি মিনিটে দেখা। উদাহরণস্বরূপ, একজন মা তার ছেলেকে জিজ্ঞাসা করেন যে সে তার বাড়ির কাজ করেছে কিনা এবং ছেলেটি উত্তর না দেওয়ার জন্য প্রতিক্রিয়া না দিয়ে বিষয়টি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেয়। এটি একটি স্পষ্ট উদাহরণ যে একজন ব্যক্তি কিছু বলছে না বা মিথ্যা বলছে না। লুকানোর কিছু নেই এমন মুখ সবসময় আপনাকে ফিরিয়ে দেবে।

আপনি প্রায়শই যেকোনো অফিসে মিটিংয়ে প্রতিক্রিয়া কৌশল খুঁজে পেতে পারেন। পরিকল্পনা মিটিং শেষ হওয়ার পরে, নেতা দলের বা বিভাগের প্রতিটি সদস্যের কাছে কাজগুলি বিতরণ করবেন এবং তারপরে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করবেন যাতে নিশ্চিত হয়ে যায় যে কাজটি কাজের জন্য গৃহীত হয়েছে।

মতামত প্রদানের উদ্দেশ্য

আপনি কি কখনো ভাবছেন কেন আপনি মতামত দেন? ঠিক এমনি, জড়তা দ্বারা? না, সবকিছু অনেক বেশি জটিল। একজন ব্যক্তি তাদের নিজস্ব প্রতিক্রিয়া এবং আচরণ সংশোধন করার জন্য অন্য ব্যক্তিকে প্রতিক্রিয়া দেয়। আপনার উত্তরের উপর নির্ভর করে, প্রতিপক্ষ বিভিন্ন উপায়ে আচরণ করতে পারে। এবং আপনি, তার প্রতিক্রিয়া আগে থেকেই ভবিষ্যদ্বাণী করার চেষ্টা করছেন, আপনি হয় তার সাথে খেলতে পারেন বা ব্যক্তিটিকে প্রস্রাব করতে পারেন। প্রায়শই লোকেরা এই ধরনের মনস্তাত্ত্বিক গেম খেলে এমনকি তারা কী করেছে এবং কী বলেছে সে সম্পর্কে চিন্তা না করে।

এই জাতীয় পরিকল্পনার প্রতিক্রিয়ার উদাহরণ: একজন লোক একটি মেয়েকে ডেটে কল করে এবং অবশ্যই, ভদ্রমহিলা বুঝতে পারেন যে যুবকটি একটি ইতিবাচক উত্তর চায়। যাইহোক, একটি মেয়ে হ্যাঁ বা না না বলে ফ্লার্ট এবং রাবার প্রসারিত করতে পারে। শেষ পর্যন্ত প্রতিক্রিয়া হবে, কিন্তু এটা খুব অস্পষ্ট হবে. এই ধরনের পরিস্থিতি হতে পারে বা নাও হতে পারেএকজন ব্যক্তির তার পছন্দের অনিশ্চয়তা সম্পর্কে, বা এমন একটি খেলা সম্পর্কে যা কেউ তার নিজের স্বার্থে বা নিজের সুবিধার জন্য শুরু করেছে।

মতামত পাওয়ার উদ্দেশ্য

মানুষ অজ্ঞতার মধ্যে থাকতে পছন্দ করে না। যে কোনো মানুষ জীবনে নিশ্চিত হতে চায়। এবং এর জন্য, কথোপকথনকারীদের একে অপরের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। উদাহরণ: বস একজন কর্মচারীকে বলেন যে তাকে একদিন ছুটিতে কাজে যেতে হবে। এটা স্পষ্ট যে ব্যক্তি অসন্তুষ্ট, তবে, তাকে সতর্ক করা হয়েছিল এবং তাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে যাতে কর্তৃপক্ষ তাদের অধস্তনদের উপর নির্ভর করে উৎপাদনের পরিকল্পনা করতে এবং জানতে পারে। প্রতিক্রিয়ার উদ্দেশ্য কী:

• মনস্তাত্ত্বিক আরাম। প্রতিক্রিয়া একজন ব্যক্তিকে কল্পনা করার সুযোগ দেয় যে কথোপকথনটি কী ভাবছে এবং কথোপকথন কীভাবে আচরণ করবে৷
• পরিকল্পনা করার সুযোগ। প্রতিপক্ষের প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ, একজন ব্যক্তি তার সময় পরিকল্পনা করতে পারে এবং বুদ্ধিমানের সাথে পরিচালনা করতে পারে।
• ব্যক্তিকে তাদের প্রতিপক্ষের প্রতিক্রিয়া নিয়ে চিন্তা করার এবং কাজ করার সময় দেয়।

কিভাবে সঠিক উপায়ে মতামত জানাবেন

আপনি কি সম্মান পেতে চান? তারপরে আপনাকে কেবল শিখতে হবে কীভাবে দক্ষতার সাথে এবং সুন্দরভাবে লোকেদের প্রতিক্রিয়া জানাতে হয়। যদি এটি করা না হয়, তাহলে আপনি একটি অসংস্কৃতির ব্যক্তি হিসাবে বিবেচিত হবেন এবং আপনার মতামত শোনা হবে না। সঠিক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে টিপস এবং কৌশলগুলির জন্য নীচে দেখুন:

• কখনও ব্যক্তিগত হবেন না। আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিতে চানসংযোগ? এই ইস্যুতে ভুল পদ্ধতির উদাহরণ: "আপনি সর্বদা কাজের জন্য দেরি করেন, আমি কখনই এমন দায়িত্বজ্ঞানহীন কর্মচারীকে নেতৃত্বের পদে অর্পণ করব না।" সঠিক প্রতিক্রিয়া: "যে কর্মচারীরা কাজের জন্য দেরি করে তারা দ্রুত ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠতে পারবে না।" সাধারণ ভাষায় কথা বলুন। একজন ব্যক্তি তাকে পরিচালনা করার ভদ্রতা লক্ষ্য করবে এবং অবশ্যই আপনার সুপারিশ শুনবে।
• লোকদের সাথে আপনার সিদ্ধান্ত কম শেয়ার করুন। মনে রাখবেন যে সমস্ত ব্যক্তির বাস্তবতা সম্পর্কে তাদের নিজস্ব উপলব্ধি রয়েছে এবং আপনার কাছে যা আকর্ষণীয় তা কারও কাছে কুৎসিত মনে হতে পারে। অতএব, আপনার মতামত প্রকাশ, সতর্কতা অবলম্বন করুন. আপনার বিরোধীদের সাথে আপনার পর্যবেক্ষণ এবং আপনি তাদের থেকে যে সিদ্ধান্তগুলি আঁকতে পারেন তা ভাগ করুন, তবে বাক্যাংশটির সাথে একটি আবেগগত মূল্যায়ন সংযুক্ত করবেন না।
• অন্যের অনুভূতি কম আঘাত করুন। একটি ইতিবাচক কথোপকথন হতে চান? তারপর আপনার অনুভূতি সম্পর্কে আরও কথা বলুন। এমনকি খারাপ খবরকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিয়ে কিছুটা মিষ্টি করা যেতে পারে। উদাহরণ: "আমি খুবই দুঃখিত যে আপনি এই অবস্থানটি পাননি, আমি আশা করি পরের বার এটি আপনার হবে।"
• তথ্য দিয়ে ব্যক্তিকে ওভারলোড করবেন না। ফিডব্যাকে ঠিক ততটা থাকা উচিত যতটা আপনি মনে করেন যে ব্যক্তি এটি থেকে পেতে সক্ষম হবে। সবকিছু বলার চেষ্টা করার দরকার নেই এবং কিছু ভুলে যাবেন না। প্রয়োজনীয় বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করুন এবং মাধ্যমিক দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না।

ইঙ্গিতের ভূমিকা

অ-মৌখিক যোগাযোগ যে কোনও ব্যক্তির জীবনে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মানুষ অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করে এবং শরীরের ভাষা স্বাভাবিকের মতোই গুরুত্বপূর্ণবক্তৃতা আপনি যদি চান যে লোকেরা আপনার সাথে ইতিবাচক আচরণ করুক, তবে পাথরের মতো আচরণ করার চেষ্টা করবেন না, কথা বলার সময় আপনার হাত অতিক্রম করবেন না এবং আপনার শরীরকে কথা বলতে দিন। প্রতিক্রিয়ার একটি ফর্মের একটি উদাহরণ যেখানে আপনি আপনার প্রতিপক্ষের সাথে সম্মত হন একটি সম্মতি বা হাসি। কখনও কখনও এই ধরনের অঙ্গভঙ্গি শব্দের চেয়েও বেশি উপযুক্ত। তবে আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের কথা মনে রাখবেন। কখনও কখনও অঙ্গভঙ্গি এখনও শব্দগুচ্ছ দ্বারা শক্তিশালী করা প্রয়োজন একজন ব্যক্তিকে অবহিত করার জন্য যে আপনি তাকে পুরোপুরি বোঝেন।

আপনি যদি আপনার প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার না করেন, তবুও আপনার সংলাপের জন্য আপনার শরীর ব্যবহার করা উচিত। মাথার নেতিবাচক ঝাঁকুনি, কাঁধের ঝাঁকুনি - এই সবই বক্তৃতাকে প্রাণবন্ত করে এবং বিশ্বের বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি থেকে আপনার যে ছাপ তৈরি হয়েছে তা মসৃণ করে।

আপনার কেন এটা দরকার?

প্রতিক্রিয়া নিম্নলিখিত ফাংশন সম্পাদন করে:

• প্রবণতা গঠনে সাহায্য করে।
• জনসাধারণের মেজাজ জানতে সাহায্য করে।
• মানুষের বোঝার উন্নতি করে।
• পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আপনাকে আপনার বিবৃতি তৈরি করার সুযোগ দেয়।

আধুনিক বিশ্বে, এমন অনেক সরঞ্জাম রয়েছে যা একজন ব্যক্তিকে প্রতিক্রিয়া পেতে সহায়তা করে৷ তিনি এটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে নয়, ফোন, এসএমএস বা ই-মেইলের মাধ্যমেও পেতে পারেন।