"সূক্ষ্ম পদক্ষেপ": গ্রাহক এবং কর্মচারী পর্যালোচনা, পরিষেবা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"ডেলিকেট পেরেজড" কোম্পানি, যার রিভিউ আপনি এই নিবন্ধে পাবেন, এটি একটি সফল কোম্পানি যা আমাদের দেশে প্রথম স্থানান্তরিত পরিষেবাগুলিতে বিশেষীকরণ করে। এটি 2000 সালে ঘটেছিল, যখন খুব কম লোক এই ধরণের কার্যকলাপ সম্পর্কে শুনেছিল। ম্যানেজমেন্ট বলে যে তারা অবিলম্বে নিজেদের জন্য প্রধান অগ্রাধিকারগুলি চিহ্নিত করেছিল, যার মধ্যে ছিল সততা, উচ্চ মানের কাজ, সম্পর্কের খোলামেলাতা, সর্বাধিক সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্যতা। উদাহরণস্বরূপ, যথাযথ স্তরে পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য, একটি নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা রয়েছে। এর কর্মচারীরা কোম্পানির মানগুলির সাথে কর্মীদের সম্মতি ঘনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করে, সম্পত্তির ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করে, পূর্বনির্ধারিত সময়সীমা লঙ্ঘন করে। এইভাবে, প্রদত্ত পরিষেবাগুলির উচ্চ মানের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়৷

কোম্পানি সম্পর্কে

আমাদের সময়ে, যখন বাজার চলমানকোম্পানিগুলির মধ্যে অনেক প্রতিযোগিতা রয়েছে, ডেলিকেট মুভিং রিভিউগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাহায্য করবে যে তারা আমাদের কাছে সাহায্যের জন্য ফিরে গেলে তারা কী মানের পরিষেবা এবং পরিষেবা পেতে পারে৷

অ্যাপার্টমেন্ট এবং অফিসের স্থানান্তর সংস্থার জন্য পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী উদ্যোগের বাজারে কোম্পানিটি অন্যতম নেতা। শুধুমাত্র মস্কোতেই, প্রতিদিন প্রায় 50টি চাল সংগঠিত হয়, যার মধ্যে প্রায় দুই শতাধিক প্রশিক্ষিত এবং পেশাদার কর্মচারী জড়িত। এই জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহকদের একটি দেশীয় কোম্পানি থেকে সর্বোচ্চ মানের সেবা গ্রহণ করার সুযোগ আছে, এবং সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য. সর্বোপরি, আগে এই ধরনের পরিষেবার জন্য শুধুমাত্র বিদেশী পরিবহন সংস্থাগুলির জন্য আবেদন করা সম্ভব ছিল, যা অধিকন্তু, আমাদের দেশে বসবাসকারী বিদেশীদের পরিষেবা দিতে সম্মত হয়েছিল৷

2000 সালে, কোম্পানিটি একটি ছোট পারিবারিক ব্যবসা হিসাবে শুরু করে, পরবর্তীতে প্রথম রাশিয়ান কোম্পানি হয়ে ওঠে যারা দেশের ব্যাপক বাজারের জন্য একটি পেশাদার স্থানান্তর সংস্কৃতির ধারণা তৈরির দিকে একটি পদক্ষেপ নেয়৷

বর্তমানে, কোম্পানীটি ইতিমধ্যেই প্রায় 25,000 অফিস মুভের জন্য হিসাব করেছে, বিভিন্ন ধরনের শিল্পে অপারেটিং কোম্পানিগুলিকে সহায়তা প্রদান করছে। কারো কারো সাথে, একটি বিশেষ কর্পোরেট সহযোগিতা কর্মসূচির অধীনে ফলপ্রসূ সহযোগিতা দীর্ঘকাল অব্যাহত থাকে।

পরিষেবার তালিকা

কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার তালিকা একেবারে যে কাউকে প্রভাবিত করতে সক্ষম। এটা কোন গোপন যে অনেক মানুষ একটি রসিকতা হিসাবে সরানো বাএকটি বাস্তব প্রাকৃতিক দুর্যোগের সাথে গুরুত্ব সহকারে তুলনা করা হয়। যাইহোক, যতটা সম্ভব নিরাপদে সবকিছু চালু করার সুযোগ রয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রকৃত পেশাদারদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে যারা সর্বাধিক দায়িত্বের সাথে কাজের সংস্থার সাথে যোগাযোগ করবে। এই ক্ষেত্রে একটি সুপরিকল্পিত এবং সুপরিকল্পিত পদক্ষেপের জন্য প্রায় এক কার্যদিবস লাগবে৷

ফলস্বরূপ, একই সন্ধ্যায় আপনি একটি নতুন জায়গায় আপনার প্রিয় চেয়ারে বসতে পারবেন, আপনার সমস্ত আসবাবপত্র কীভাবে সুন্দরভাবে একত্রিত এবং সাজানো হয়েছে তা উপভোগ করতে পারবেন, সবকিছুই সাজানো আছে। যারা নিজেরাই বারবার চলাচলে অংশগ্রহণ করেছেন এবং মনে রাখবেন এটি সংগঠিত করা কতটা কঠিন এবং কঠিন, সেখানে একটি অনুভূতি হবে যে টেলিপোর্টেশন ঘটেছে এবং তারা তাদের সমস্ত জিনিসপত্র নিয়ে পুরানো জায়গা থেকে নতুন জায়গায় চলে গেছে। আপনি যদি এই কোম্পানির পরিষেবাগুলি সন্ধান করেন তবে এই ধরনের পদক্ষেপটি একটি কল্পনা এবং বাস্তবে পরিণত হবে৷

কোম্পানি একটি অ্যাপার্টমেন্ট, কটেজ, কটেজ থেকে একটি ব্যাপক পদক্ষেপ সংগঠিত করতে প্রস্তুত এবং সেইসাথে বেশ কয়েকটি পৃথক পরিষেবা প্রদান করতে প্রস্তুত৷ বিশেষ করে, এটি আসবাবপত্র বিচ্ছিন্ন করা এবং একত্রিত করা, এটিকে পুনরায় সাজানো, অভ্যন্তরীণ জিনিসপত্র, ব্যক্তিগত জিনিসপত্র এবং সরঞ্জাম প্যাক করা, সম্পত্তি পরিবহন, এটি লোড করা এবং আনলোড করা, একটি নতুন অ্যাপার্টমেন্টের ব্যবস্থা করা, সম্পত্তি সংরক্ষণ করা হতে পারে।

একটি নিয়ম হিসাবে, সরানো তিনটি পর্যায়ে বিভক্ত। প্রথম পর্যায়ে, সম্পত্তি পরিবহন জন্য প্রস্তুত করা হয়. অভ্যন্তরীণ জিনিসপত্র, জিনিসপত্র এবং গৃহস্থালির যন্ত্রপাতি প্যাক করা হয়, প্রয়োজনে আসবাবপত্র ভেঙে ফেলা হয়, যার মধ্যে অন্তর্নির্মিত জিনিসগুলি ভেঙে দেওয়া হয়৷

দ্বিতীয় পর্যায়ে সম্পত্তি পরিবহন করা হয়। জিনিসএকটি ট্রাকে নামানো, এতে স্টাফ করা, একটি নতুন ঠিকানায় নিয়ে যাওয়া, প্রয়োজনীয় মেঝেতে তোলা বা আপনি যদি একটি কটেজে চলে যাচ্ছেন তাহলে বাড়িতে নিয়ে আসা হয়৷

তৃতীয় পর্যায়ে, আপনাকে একটি নতুন জায়গায় বসতি স্থাপন করতে হবে। সম্পত্তি আনপ্যাক করা হয়, আসবাবপত্র একত্রিত এবং ব্যবস্থা করা হয়. সমস্ত জিনিস সুন্দরভাবে এবং সাবধানে তাদের জায়গায় রাখা হয়, তাক, পেইন্টিং, টেলিভিশন এবং ব্লাইন্ড দেয়ালে ঝুলানো হয়। অবশেষে, সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ সরানো হয়৷

গ্যারান্টি

কোম্পানি বারবার বলেছে যে তারা সম্পত্তির নিরাপত্তার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেয়। ব্যবস্থাপনা এই বিষয়ে নিশ্চিত হতে পারে, কারণ কর্মচারীদের মধ্যে কেবলমাত্র যোগ্য বিশেষজ্ঞরা সব ধরনের কাজ সম্পাদন করতে সক্ষম। তারা গ্রাহকদের ইচ্ছার প্রতি অত্যন্ত মনোযোগী, শারীরিকভাবে শক্ত, সর্বদা ঝরঝরে, ইউনিফর্ম পরিধান করে, সময়নিষ্ঠ, সমস্ত চুক্তি পালন করে।

সম্পত্তির সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিয়ে, কোম্পানি প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে তার বিবৃতি নিশ্চিত করে, যা সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব ঠিক করে। সমস্ত প্রযুক্তির সাথে সম্মতিতে সম্পত্তি বস্তাবন্দী, পরিবহন এবং পরিবহন করা হয়। সরানোর সময়, তারা কেবল নিজের জিনিসগুলির সুরক্ষার জন্য বিশেষভাবে মনোযোগী নয়, তবে দেয়াল, দরজা এবং এর মতো ক্ষতি না করার জন্যও চেষ্টা করে। এটি করার জন্য, দরজা, কলাম এবং লিফট কেবিনগুলি বিশেষভাবে সুরক্ষিত।

প্যাকেজিং হিসাবে শুধুমাত্র প্রমাণিত এবং উচ্চ মানের উপাদান ব্যবহার করা হয়। কোম্পানী আলাদাভাবে জোর দেয় যে তারা চলন্ত সংস্থার জন্য তাদের নিজস্ব মান তৈরি করেছে, যাঅনুসরণ করতে আগ্রহী এটি মানসম্পন্ন পরিষেবা দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়৷

খরচ

একটি পেশাদার পদক্ষেপ সংগঠিত করার খরচের মধ্যে রয়েছে বিশেষজ্ঞের সংখ্যা এবং তারা কাজে ব্যয় করা সময়, প্রয়োজনীয় গাড়ির আয়তন এবং এটিকে কভার করতে হবে এমন দূরত্ব, প্রতিরক্ষামূলক এবং প্যাকেজিং উপকরণের পরিমাণ।

একজন বিশেষজ্ঞের পরিষেবা প্রতি ঘন্টায় 450 রুবেল অনুমান করা হয় (সর্বনিম্ন অর্ডার সময় চার ঘন্টা)। যদি 20.00-এর পরে কিছু সময়ের জন্য সরানো বিলম্বিত হয়, তাহলে এক কর্মঘণ্টার খরচ বেড়ে 585 রুবেল হয়ে যায়, রাতে চলাফেরার জন্য প্রতি ঘন্টায় 675 রুবেল খরচ হয়।

চলাচলের জন্য প্রয়োজনীয় গাড়ি ভাড়ার খরচ তাদের আয়তনের উপর নির্ভর করে। 8 থেকে 12 কিউবিক মিটার ভলিউম সহ একটি বিশেষ আসবাবপত্র ভ্যান প্রতি ঘন্টায় 625 রুবেল খরচ করে। এই ক্ষেত্রে, আদেশের সময়কাল ছয় ঘন্টার কম হতে পারে না। 13 থেকে 16 ঘনমিটার ভলিউম সহ একটি ভ্যান প্রতি ঘন্টায় 680 রুবেল খরচ হবে। 17 থেকে 22 কিউবিক মিটার ভলিউম সহ একটি গাড়ি অর্ডার করার সময়, দাম প্রতি ঘন্টা 750 রুবেল এবং সর্বনিম্ন অর্ডারের সময়কাল সাত ঘন্টা পর্যন্ত বৃদ্ধি পায়। ন্যূনতম আট ঘন্টার জন্য, আপনি 32 থেকে 36 ঘনমিটার ভলিউম সহ একটি আসবাবপত্র ভ্যান অর্ডার করতে পারেন। তাছাড়া, এই সময়ের জন্য 7200 রুবেল খরচ হবে৷

মস্কো রিং রোডের বাইরের কর্মীদের কাজ আলাদাভাবে গণনা করা হয়। যদি দূরত্ব 25 কিলোমিটারের বেশি না হয়, তবে একটি ঠিকানা সহ অতিরিক্ত অর্থপ্রদান প্রতিটি কর্মচারীর জন্য 200 রুবেল এবং দুই বা ততোধিক ঠিকানা সহ - 300 রুবেল হবে। একশো কিলোমিটারেরও বেশি দূরত্বে হিসাব করা হয়যেভাবে দলগুলো সম্মত হয়েছে।

চলমান বিবরণ

সমস্ত বিশদ বিবরণ বোঝার জন্য, আমরা নোট করি যে সম্পত্তির নিরাপত্তার দায়িত্ব চুক্তিতে বানান করা হয়েছে, যা প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার সময় শেষ হয়। উপরন্তু, কোম্পানির 20 মিলিয়ন রুবেল পরিমাণে গ্রাহক এবং অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে একটি নাগরিক দায় বীমা নীতি রয়েছে। আমাদের নিজস্ব মান নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা যেকোনো সম্ভাব্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করার চেষ্টা করে, বিভিন্ন সমস্যা ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

পরিবর্তনের আনুমানিক খরচ গণনা করুন যা আপনি ম্যানেজারকে সাহায্য করতে পারেন, যার পরামর্শে আপনার মোটেও খরচ হবে না। উপরন্তু, একটি প্রাথমিক বৈঠকের সময়, তিনি আপনাকে বলতে সক্ষম হবেন কোন সম্পত্তি পরিবহনের জন্য উপযুক্ত এবং কোনটি নয়, একটি ভিন্ন তালিকা এবং সময়সূচী বিবেচনায় নিয়ে বিভিন্ন চলমান বিকল্পের খরচ গণনা করুন, আপনাকে ব্যবসার বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে বলবেন। কেন্দ্র যা চলমান কাজকে প্রভাবিত করতে পারে। প্রাঙ্গণ এবং পরিবহণের জন্য পরিকল্পনা করা জিনিসগুলি পরিদর্শন করার পরে, ব্যবস্থাপক আপনাকে একটি আনুমানিক খরচ দিতে সক্ষম হবেন, এতে বেশি সময় লাগবে না - 15 থেকে 30 মিনিটের মধ্যে৷

পরিবহনের সময়, বিশেষায়িত ফার্নিচার ভ্যান ব্যবহার করা হয়, যেগুলো লোড এবং বেল্ট ঠিক করার জন্য ফাস্টেনিং দিয়ে সজ্জিত। তারা পরিষ্কার এবং পরিপাটি।

শাখা

বর্তমানে, মস্কোতে অফিস ছাড়াও রাশিয়ায় কোম্পানির আরও তিনটি শাখা রয়েছে৷ রাজধানীতে, এটি ঠিকানায় অবস্থিত: ডারবেনেভস্কায়া রাস্তা, বাড়ি 20, বিল্ডিং 8। এটি ডারবেনেভস্কায়া থেকে খুব বেশি দূরে নয়মস্কো নদীর উপর বাঁধ। আশেপাশে রয়েছে রাশিয়ান রিয়ালিস্টিক আর্ট ইনস্টিটিউট, ইন্সটিটিউট অফ ইকোনমিক্স অ্যান্ড বিজনেস, ইয়েসেনিন মিউজিয়াম, ট্রিনিটি চার্চ। পাবলিক ট্রান্সপোর্টের মাধ্যমে, সেখানে যাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল মেট্রো, পাভেলেৎস্কায়া, সেরপুখোভস্কায়া বা ডোব্রিনিনস্কায়া স্টেশনে পৌঁছানো।

সেন্ট পিটার্সবার্গে শাখাটি এখানে অবস্থিত: ডেটস্কি লেন, 5, অফিস 316। এছাড়াও নিঝনি নভগোরোডে কোম্পানির একটি শাখা রয়েছে (ভটোর্চেরমেট রাস্তা, 1, অফিস 23) এবং রোস্তভ-অন-ডন (নানসেন স্ট্রিট, 107/1)।

ফার্মে কর্মজীবন

"ডেলিকেট মুভিং" সম্পর্কে কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া থেকে আমরা এই উপসংহারে আসতে পারি যে অনেকেই এই ধরনের কাজে সন্তুষ্ট। কোম্পানি সর্বদা পর্যাপ্ত সংখ্যক অর্ডার প্রদান করতে প্রস্তুত, যা আপনাকে বেশ ভাল উপার্জন করতে দেয়। এছাড়াও, চলমান পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা অর্জন করা হয়। বিনামূল্যে দুপুরের খাবারও দেওয়া হয়।

মস্কোতে "ডেলিকেট মুভিং" এর কর্মচারীদের পর্যালোচনা প্রায়শই লক্ষ্য করে যে এখানে বিনামূল্যে এবং কাজের সময়ের মধ্যে ভারসাম্য খুঁজে পাওয়া সম্ভব, একটি সু-বিকশিত কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং একটি স্থায়ী চাকরির নিশ্চয়তা রয়েছে৷

নেতিবাচক দিক

একই সময়ে, যারা কোম্পানিতে তাদের কাজ নিয়ে অসন্তুষ্ট ছিলেন। "সূক্ষ্ম পদক্ষেপ" সম্পর্কে কর্মচারীদের পর্যালোচনাতে প্রায়শই দায়িত্বজ্ঞানহীন এবং উচ্ছৃঙ্খল পরিবেশ, কাজের প্রক্রিয়ার দুর্বল সংগঠন সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যায়। কিছু কর্মচারী উল্লেখ করেছেন যে তারা তাদের সমন্বয়কারীর কাছ থেকে প্রতিদিনের রুটিন সম্পর্কে তথ্য পেয়েছেন মাত্র আগের দিনদেরী সন্ধ্যায়, যা আমার সময় পরিকল্পনা করা অত্যন্ত কঠিন করে তুলেছিল।

একই সময়ে, এমনকি যারা "ডেলিকেট মুভিং" এর নিয়োগকর্তাদের সম্পর্কে পর্যালোচনায় অসন্তুষ্ট ছিলেন তারা জোর দিয়েছিলেন যে ব্যবস্থাপনা সঠিকভাবে অধস্তনদের মধ্যে ক্ষতি এবং লাভ বণ্টন করে। একই সময়ে, বেশিরভাগ সহকর্মীরা সত্যিই সংস্কৃতিবান এবং দায়িত্বশীল কর্মচারী যারা সততা এবং বিবেক দিয়ে কাজ করার চেষ্টা করে।

মস্কোর "ডেলিকেট পেরেজড" কোম্পানির কিছু কর্মচারী পর্যালোচনায় যেমন জোর দেওয়া হয়েছে, সবচেয়ে অপ্রীতিকর মুহূর্তটি ছিল সেই ক্ষেত্রে যখন, সাক্ষাত্কারের ফলাফল অনুসারে, একজন সম্ভাব্য কর্মচারীকে ব্যাখ্যা ছাড়াই চাকরি থেকে বঞ্চিত করা হয়েছিল। এবং যদি কারণগুলি নির্দেশ করা হয়, তবে সেগুলি যতটা সম্ভব দূরবর্তী বলে মনে হয়েছিল, উদাহরণস্বরূপ, কর্মক্ষেত্র থেকে আবাসস্থলের দূরত্ব এবং গাড়ির অনুপস্থিতি। ডেলিকেট মুভিং সম্পর্কে কর্মীদের কিছু প্রতিক্রিয়া এখানে দেওয়া হল৷

গ্রাহকের মতামত

যেমন কোম্পানি নিজেই উল্লেখ করেছে, 18 বছরেরও বেশি সময় ধরে, হাজার হাজার মানুষ এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছে৷ মস্কোর "সূক্ষ্ম পদক্ষেপ" এর পর্যালোচনাগুলিতে, এটি প্রায়শই উল্লেখ করা হয়েছে যে এই অঞ্চলে একটি ব্যবসা ইতিমধ্যে যেভাবে করা হয়েছে তার চেয়ে ভালভাবে সংগঠিত করা কঠিন৷

একটি পৃথক চুক্তির মাধ্যমে, আপনি এমনকি এক শহর থেকে অন্য শহরে স্থানান্তরের ব্যবস্থা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, মস্কো থেকে সেন্ট পিটার্সবার্গ বা পিছনে। একই সময়ে, "ডেলিকেট মুভিং" এর গ্রাহক পর্যালোচনাগুলিতে এই বিষয়টির উল্লেখ রয়েছে যে সংস্থার কর্মচারীরা নিজেকে প্রকৃত পেশাদার হিসাবে প্রকাশ করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন গ্রাহকরা নিজেরাই একটি ফার্নিচার ভ্যান অনুসরণ করে এক শহর থেকে অন্য শহরে যান এবং তারপর রাস্তায় পিছনে পড়ে যান,প্লেস লোডারদের তাদের জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে। এমনকি এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানির কর্মীরা পরম সৌজন্য এবং বোঝাপড়া দেখায়। সেন্ট পিটার্সবার্গে "ডেলিকেট মুভিং" এর রিভিউতে এটি ইতিবাচক দিকে উল্লেখ করা হয়েছে।

কেউ কেউ অবাক হয়েছেন যে, প্রাথমিক অনুমান অনুসারে যে কাজটি পাঁচ বা ছয়জন লোক করতে সক্ষম, তা শুধুমাত্র তিনজন কর্মচারী দ্বারা সম্পাদিত হয়, তাদের উচ্চ পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করে। মস্কোতে "ডেলিকেট মুভিং" এর গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি জোর দেয় যে আসবাবপত্র একটি পেশাদার স্তরে একত্রিত এবং বিচ্ছিন্ন করা হয়, এটি প্যাক করা হয় এবং একটি উঁচু তলায় তোলা হয়, প্রকৃত ক্রীড়াবিদরা এখানে কাজ করে, যাদের শারীরিক আকৃতি কেবল চিত্তাকর্ষক৷

একই সময়ে, কর্মচারীদের সর্বদা তাদের সময়ানুবর্তিতা, সময়মতো জায়গায় পৌঁছানো, এক মিনিটের জন্য দেরি না করার জন্য উল্লেখ করা হয়, যা অবিলম্বে পরবর্তী সমস্ত সহযোগিতার জন্য সুর সেট করে। মস্কোর "ডেলিকেট মুভিং"-এর পর্যালোচনাগুলি বিশেষ করে পরিচালকদের অতিরিক্ত অর্থের জন্য ভিক্ষা করার বা অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা আরোপ করার প্রচেষ্টার অভাবের উপর জোর দেয় যার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে৷

অধিকাংশ গ্রাহক সন্তুষ্ট, নিশ্চিত করে যে কোম্পানির নামটি এখানে কীভাবে সমস্ত কাজ করা হয় তার সাথে মিল রয়েছে৷ নিঝনি নোভগোরোডে "ডেলিকেট মুভিং" এর পর্যালোচনাগুলিতে, এটি প্রায়শই আলাদাভাবে জোর দেওয়া হয় যে কাজ শেষ হওয়ার পরে, কর্মচারীরা একটি ঝরঝরে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিচ্ছন্নতার কাজ করে, সবকিছুকে পূর্ণাঙ্গভাবে রেখে যাতে চোখ খুশি হয়৷

অসন্তুষ্ট…

এটি কিছু গ্রাহকদের স্বীকৃতি দেওয়া মূল্যবানপ্রদত্ত পরিষেবার স্তর নিয়ে অসন্তুষ্ট থাকুন। "ডেলিকেট মুভিং" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলির মধ্যে নেতিবাচক মতামত রয়েছে, যদিও আরও অনেক ইতিবাচক মতামত রয়েছে৷

অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা সাধারণত অভদ্রতা এবং সরানোর সময় ক্ষতিগ্রস্ত জিনিস সম্পর্কে অভিযোগ করে। উদাহরণস্বরূপ, কেউ কেউ নোট করেছেন যে প্রস্থানে আসা দলটি কী প্রয়োজন এবং কী নয় তা জিজ্ঞাসা না করেই একটি সারিতে সবকিছু প্যাক করতে শুরু করে। একই সময়ে, কিছু কর্মচারী অশালীন এবং অবমাননাকর আচরণ করে, উদাহরণস্বরূপ, তাদের ফোনে উচ্চস্বরে সঙ্গীত চালু করুন, কোনও ভাবেই মন্তব্যে প্রতিক্রিয়া দেখান না। কেউ কেউ প্রকাশ্যে অভদ্র এবং স্ন্যাপ করে যখন ক্লায়েন্ট কোনওভাবে তাদের কাজ সংশোধন করার চেষ্টা করে।

"ডেলিকেট মুভিং"-এর রিভিউতে, অনেকে নোংরা জুতা পরে প্রাঙ্গনে প্রবেশ করে, অসতর্কভাবে লোডিং কার্ট ব্যবহার করে, যা কাঠবাদাম বা অন্য মেঝে আচ্ছাদনকে ক্ষতিগ্রস্ত করে তা নিয়ে অসন্তুষ্ট। কিছু জিনিস, অজানা কারণে, মুভাররা ভেঙে ফেলার সিদ্ধান্ত নেয় না, তবে লিফটে ধাক্কা দিতে এক ঘন্টা ব্যয় করে, উদাহরণস্বরূপ, একটি সোফা। যখন এটি ব্যর্থ হয়, তারা তাকে কেবল সিঁড়ি থেকে নামতে শুরু করে, এটি অত্যন্ত অসতর্কতার সাথে করে। এবং এখানে আপনি "ডেলিকেট মুভিং" কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি দেখতে পাচ্ছেন, যেখানে গ্রাহকরা দাবি করেছেন যে এই ধরনের চিকিত্সার সাথে জিনিসগুলি নষ্ট হয়ে গেছে। যাইহোক, কিছু কর্মচারী তখন এই ধরনের তথ্য অস্বীকার করে৷

নিঝনি নোভগোরড এবং অন্যান্য শহরগুলির "উত্তেজক পদক্ষেপ" এর পর্যালোচনাগুলিতে, আপনি অভিযোগ পেতে পারেন যে মুভার্সরা দেরি করে এবং এমনকি এটি সম্পর্কে সতর্কও করে না এবং এর ফলে এই পদক্ষেপের জন্য যে পরিমাণ খরচ হয় তা হল তার চেয়ে অনেক বেশিম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করার সময় মূলত নির্দেশিত।

একই সময়ে, সমাবেশকারীরা খুব ধীরে এবং খারাপভাবে কাজ করে, কখনও কখনও এমন অনুভূতি হয় যে তারা আসবাবপত্র একত্রিত করার নির্দেশাবলী কীভাবে বুঝতে হয় তা জানেন না। উপরন্তু, তারা ক্রমাগত বাধাগ্রস্ত হয় এবং ধূমপান বিরতিতে যায়, জেনেও যে তাদের ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়, তাই তারা কেবল ক্লায়েন্টের কাছ থেকে আরও বেশি অর্থ পাবে।

এছাড়া, কাজ শেষ হওয়ার পরে, ফোরম্যানরা প্রায়শই ক্লায়েন্টকে নগদে অর্থ প্রদানের প্রস্তাব দেয়, যদিও চুক্তিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে অর্থপ্রদান করতে হবে বর্তমান অ্যাকাউন্টে। এই মুহুর্তে, এটি দেখা যাচ্ছে যে আপনাকে এখনও একটি অর্থপ্রদানের রসিদ আঁকার জন্য মোট পরিমাণের অতিরিক্ত তিন শতাংশ দিতে হবে। কেউ কেউ জোর দেন যে চুক্তিটি খুব ধূর্ততার সাথে তৈরি করা হয়েছে, এর বিধান অনুসারে, গ্রাহকদের কোন অধিকার নেই, শুধুমাত্র তাদের বাধ্যবাধকতাগুলি ভালভাবে এবং বিস্তারিতভাবে বানান করা হয়েছে৷