PEK পরিবহন সংস্থা: পর্যালোচনা, শিপিং এবং কার্গো ট্র্যাকিং

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্রতিপক্ষের তালিকায় প্রায় প্রতিটি বাণিজ্যিক কোম্পানির নাম আপনি "পরিবহন সংস্থা "PEK" পাবেন৷ এই কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনা ভিন্ন, পরস্পরবিরোধী. পণ্য পরিবহন বা চিঠিপত্রের জন্য ফার্স্ট ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির পরিষেবাগুলি অর্ডার করার আগে তাদের বিষয়বস্তু সম্পর্কে জেনে নেওয়া দরকারী৷

আমাদের সম্পর্কে

TK "PEC" পণ্য পরিবহনের রাশিয়ান বাজারের অন্যতম বড় খেলোয়াড়। কোম্পানিটি সহস্রাব্দের শুরুতে 2001 সালে নিবন্ধিত হয়েছিল। এখন দেশের প্রায় প্রতিটি শহরেই ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির শাখা রয়েছে। গাড়ি ভ্রমণকারীরা প্রতিদিন তাদের পথে পিইসি ব্র্যান্ডেড ট্রাকের সাথে দেখা করে। ইতিমধ্যে এন্টারপ্রাইজের ব্যালেন্স শীটে তাদের কয়েক হাজার রয়েছে৷

"ফার্স্ট ফরওয়ার্ডিং কোম্পানি" ক্যারিয়ার এবং কুরিয়ার উভয় পরিষেবাই অফার করে৷ এই সত্ত্বেও যে কাজের প্রধান ক্ষেত্রটি সর্বাধিক মুনাফা নিয়ে আসে তা হ'ল সংস্থাগুলির আদেশে পণ্য পরিবহন, সংস্থার ব্যবস্থাপনা ক্রমবর্ধমানভাবে বিকাশ করছে এবংব্যক্তিদের পরিষেবা উন্নত করে৷

"PEK" যেকোনো আসবাবপত্র, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি এমনকি পরিবহনের জন্য চিঠিপত্র গ্রহণ করবে। তদুপরি, বিজ্ঞাপনে রিপোর্ট করা হয়েছে, একটি কুরিয়ার পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার তুলনায় পরিবহন খরচ 3-4 গুণ কম হবে৷ কি কারণে?

সত্য হল যে PEK একাধিক গ্রাহক (কোম্পানী এবং ব্যক্তি) থেকে একটি গাড়িতে পণ্যসম্ভার একত্রিত করে যাতে ট্রাকটি সবচেয়ে সংক্ষিপ্ত এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক রুটটি অতিক্রম করে। ক্লায়েন্টের কাছে তার জিনিসগুলি কোন দিকে যায় তা বিবেচ্য নয়। একটি নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে গন্তব্যে পণ্যসম্ভার গ্রহণ করা আরও গুরুত্বপূর্ণ, নিরাপদ এবং সুস্থ। এটি প্রথম ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির কাজের সিস্টেমের ভিত্তি৷

অফিস এবং টার্মিনালের অবস্থান

যে শহরে প্রধান কার্যালয় এবং TC "PEK" এর নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র অবস্থিত - মস্কো। এছাড়াও রাজধানীতে 6টি বিতরণ কেন্দ্র রয়েছে, যেখানে পণ্যগুলি সংরক্ষণ করা হয়, গ্রহণ করা হয় এবং ইস্যু করা হয়।

মস্কোর TC "PEK" এর প্রধান ("Vostok") টার্মিনাল দ্বারা পণ্যসম্ভারের সাথে বৃহত্তম অপারেশন করা হয়। এর ঠিকানা হল: Vyazovsky pr-d, 4, bldg. 19. এই বিতরণ কেন্দ্রটি পরিবহন আইটেমগুলির স্টোরেজ এবং গ্রহণযোগ্যতা এবং ইস্যু উভয়ই বহন করে। সেখানে, জিনিসগুলি একটি বিশেষ পাত্রে প্যাক করা হয়। তবে এটি লক্ষ করা উচিত যে কিছু টার্মিনাল শুধুমাত্র পণ্য গ্রহণ করে (বা, বিপরীতভাবে, ইস্যু)।

ব্যবহারিকভাবে আঞ্চলিক কেন্দ্রগুলির সমস্ত শহরে গ্রাহক পরিষেবা অফিস খোলা রয়েছে৷ ভৌগোলিক দৃষ্টিকোণ থেকে, ফার্স্ট ফরওয়ার্ডিং কোম্পানি তার কার্যক্রম এত ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে দিয়েছে। পর্যালোচনা যে জন্য নিশ্চিতফার্ম অংশীদারদের সুবিধাজনক. একটি সমস্যা সমাধান করার সময়, উদাহরণস্বরূপ, একটি এন্টারপ্রাইজের মস্কো অফিসের সাথে, আপনি সর্বদা আপনার শহরে অবস্থিত কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

TC "PEK" এর শাখাগুলি সামারা, নোভোসিবিরস্ক, ইয়েকাটেরিনবার্গ, উফা, ক্রাসনোদর, রোস্তভ-অন-ডন, ভ্লাদিমির, কালিনিনগ্রাদ, আস্ট্রাখান, কুরগানে পাওয়া যায়। বালাকোভো, তোগলিয়াত্তি, আলমেতিয়েভস্ক, বিয়স্কের মতো ছোট বসতিতেও অফিস খোলা হয়েছে।

গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি কোম্পানির টার্মিনালগুলির অবস্থানের পক্ষে খুব বেশি পছন্দ করে না৷ সর্বোপরি, অনেক ব্যক্তি এবং আইনী সত্ত্বাকে প্রায়শই তাদের নিজস্ব পণ্যগুলি গ্রহণ করতে হয়। সমস্ত গ্রাহকরা তাদের বাড়ি, অফিস বা গুদামে পণ্য সরবরাহের জন্য পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে চান না।

টার্মিনাল "PEK" সাধারণত শহরের বাইরে অবস্থিত, সবচেয়ে সুবিধাজনক জায়গায় নয়। তাদের খুঁজে পাওয়া যথেষ্ট কঠিন। যে গ্রাহকরা একবার পরিবহনের আইটেম গ্রহণ করেন বা হস্তান্তর করেন (নিয়মিত ভিত্তিতে নয়) তারা অন্য চালকদের দিকনির্দেশের জন্য জিজ্ঞাসা করতে বাধ্য হয়৷

পিইসি টিসি ঘাঁটির এলাকাগুলো অনেক বড়। ইতিমধ্যেই কোম্পানির ভাড়া করা এলাকায়, গ্রাহকরা দীর্ঘ সময় ধরে ঘুরে বেড়াচ্ছেন, কোন নির্দিষ্ট গুদামে যেতে হবে তা খুঁজছেন৷

অনলাইন স্টোরের সাথে সহযোগিতা

বর্তমানে, PEC TC (মস্কো) সক্রিয়ভাবে অনলাইন স্টোরগুলির সাথে সহযোগিতার বিকাশ করছে৷ প্রকৃতপক্ষে, সংস্থাটি এখন অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে একটি কুরিয়ার পরিষেবার কার্য সম্পাদন করে। এই ধরনের পরিষেবাগুলি প্রধানত TC "PEK" - ইজি ওয়ে-এর একটি সহায়ক সংস্থা দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এটি 7,000 পেশাদার কুরিয়ার নিয়োগ করে৷

কোম্পানী পরিবহন পরিষেবা প্রদান করে1000 নিজস্ব ট্রাক ব্যবহার করে। পণ্য ইস্যুর দেড় শতাধিক পয়েন্ট ইতোমধ্যে খোলা হয়েছে। গ্রাহকদের কাছে পার্সেল সরবরাহকারী কুরিয়ারদের মোবাইল অর্জনকারী ডিভাইস সহ কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান গ্রহণ করার ক্ষমতা রয়েছে।

কার্গো ট্র্যাকিং

কোম্পানি TK "PEK" (মস্কো) কার্গো চলাচলের উপর নিয়ন্ত্রণের একীভূত ব্যবস্থা সংগঠিত করেছে৷

গ্রাহকদের তাদের প্যাকেজগুলি যে রুটে যায় সেগুলি স্বাধীনভাবে ট্র্যাক করার ক্ষমতা রয়েছে৷ এটি করার তিনটি উপায় রয়েছে৷

টিসি "পিইসি" এর কর্পোরেট ওয়েবসাইটে অনলাইন মনিটরিং সিস্টেম। কার্গো ট্র্যাকিং নিম্নরূপ বাহিত হয়: প্রদর্শিত উইন্ডোতে, আপনাকে চালান নম্বর লিখতে হবে। সিস্টেম নির্দেশ করবে:

1. প্রেরিত আইটেমটির অবস্থান;
2. টার্মিনালের ঠিকানা যেখানে এটি বিতরণ করা হবে;
3. আনুমানিক প্যাকেজ আসার সময়।

• এসএমএস-তথ্য। ক্লায়েন্ট অর্ডার করার সময় ইচ্ছামত এই ধরনের একটি সতর্কতা সিস্টেমের সাথে সংযোগ করতে পারে৷
• আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ডেলিভারির অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা। এটি সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং কার্যকর উপায়। এটি একটি নিয়ম হিসাবে, PEK এর কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়। চুক্তিতে স্বাক্ষর করার পরে গ্রাহক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ঠিকানা পাবেন৷

TC "PEK"-এর কার্গো ট্র্যাকিং সিস্টেমের একটি বৈশিষ্ট্য হল যে ক্লায়েন্ট যে কোনো সময়ে তার প্যাকেজ ঠিক কোথায় তা নির্ধারণ করতে পারে। প্রোগ্রামটি সমস্ত মধ্যবর্তী পয়েন্ট এবং টার্মিনাল রেকর্ড করবে যার মাধ্যমে আইটেমটি পাঠানো হয়।

কিছুগ্রাহকরা তাদের প্যাকেজের ভূগোল দেখে আনন্দিত। কখনও কখনও পণ্যসম্ভার প্রাপকদের কাছে পৌঁছানোর আগে 6 বা তার বেশি শহর অতিক্রম করে৷

পরিষেবার খরচ

পিইকে পরিবহন কোম্পানির ডেলিভারি কতটা ব্যয়বহুল? খরচ নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে:

• কার্গো ওজন,
• এর মাত্রা,
• রুটের দৈর্ঘ্য,
• পরিবহনের প্রকার (স্থল বা আকাশ),
• প্যাকেজিং,
• অতিরিক্ত পরিষেবার উপলব্ধতা।

যদি প্রয়োজন হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি এয়ার ক্যারিয়ারের অংশগ্রহণ, ডেলিভারির জন্য অনেক বেশি খরচ হবে৷

পরিষেবার খরচ, আনুমানিক এবং ঠিক উভয়ই, আগাম গণনা করা যেতে পারে। TC "PEK" এর ডেলিভারি অভিজ্ঞ গ্রাহকদের দ্বারা বেছে নেওয়া হয়। তারা জানে কিভাবে কোম্পানি ভেদে দামের তারতম্য হতে পারে।

যে সমস্ত গ্রাহকরা অর্থের ব্যাপারে মিতব্যয়ী, তাদের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ যে TC "PEC" এর ওয়েবসাইটে একটি অনলাইন ক্যালকুলেটর রয়েছে৷ আপনি যদি প্রোগ্রামে সঠিক পরিবহন পরামিতিগুলি নির্দিষ্ট করেন তবে সিস্টেমটি পণ্যসম্ভার পরিবহনের চূড়ান্ত খরচ প্রদর্শন করবে। এটি নিরাপদে অন্যান্য ফরওয়ার্ডিং এবং কুরিয়ার পরিষেবার অফারগুলির সাথে তুলনা করা যেতে পারে৷

PEK-এর সাথে সহযোগিতার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে ব্যক্তিদের পর্যালোচনাগুলিতে তথ্য রয়েছে যে একটি ছোট আইটেমের পরিবহনে প্রায় 300 রুবেল খরচ হবে। পরিবারের যন্ত্রপাতি বা আসবাবপত্র পরিবহন খরচ 15 হাজার রুবেল। এবং আরো।

অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে, সবচেয়ে বেশি চাহিদা একটি বিশেষ কঠোর প্যাকেজিং - কাঠের প্যালেট৷ অবশ্যই, অনেক আইটেম সাধারণ কার্ডবোর্ড বাক্সে ভাঁজ করা যেতে পারে। কিন্তু ট্রানজিটে, এই ধরনের প্যাকেজিং মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।কাঠের প্যালেট কেনা গ্যারান্টি দেয় যে প্যাকেজের বিষয়বস্তুতে খারাপ কিছুই ঘটবে না।

আপনি ট্রানজিটের ক্ষয়ক্ষতি এবং ক্ষতির বিরুদ্ধে পণ্যসম্ভারের বীমাও করতে পারেন।

নথি প্রবাহ বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে

কোম্পানি নথির সঠিক সম্পাদনের দিকে খুব মনোযোগ দেয়৷ একদিকে, গ্রাহকদের জন্য এটি খুবই সুবিধাজনক যে প্রয়োজনীয় নমুনা, ফর্মগুলি টিসি "পিইসি" এর ওয়েবসাইটে সংযুক্তিতে উপস্থাপন করা হয়। পণ্যসম্ভার, ইনভেন্টরি, কভার লেটার, অ্যাক্টস পাঠানো এবং গ্রহণের জন্য পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি - এই সবগুলি দ্রুত ডিরেক্টরি থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে এবং ডেটা দিয়ে পূরণ করা যেতে পারে৷

অন্যদিকে, "ফার্স্ট ফরোয়ার্ডিং কোম্পানি"-এর কর্মীরা ফর্ম পূরণের সঠিকতা নিয়ন্ত্রণে খুব বেশি কৌশলী। এটি প্রায়ই গ্রাহকদের বিরক্ত করে।

বিশেষ করে, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন PEK কর্মীরা ভুল করে ভুল শহরে পণ্যসম্ভার পাঠায়। এটি সঠিক ঠিকানায় পুনঃনির্দেশিত করার জন্য, ফরোয়ার্ডারের প্রতিনিধিরা ক্লায়েন্টকে একটি বিবৃতি লিখতে বলে। যদি নথিটি কোনও ত্রুটিযুক্ত (তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে) আঁকা হয় তবে তা গ্রহণ করা হয় না। এটি গ্রাহকদের পক্ষ থেকে গুরুতর নেতিবাচকতার একটি কারণ৷

এমনও পরিস্থিতি রয়েছে যখন PEK কর্মীরা, বিপরীতে, বাধ্যতামূলক পদ্ধতিগুলি বাস্তবায়নের বিষয়ে খুব উদাসীন। পার্সেলের কিছু প্রাপক (বেশিরভাগই ব্যক্তিগত ব্যক্তি) চিন্তিত, উদাহরণস্বরূপ, কুরিয়াররা সবসময় পাসপোর্টের জন্য জিজ্ঞাসা করে না। সর্বোপরি, এর অর্থ এই যে প্যাকেটগুলি অন্য যেকোন লোকের কাছে স্থানান্তর করা যেতে পারে যারা তাদের নাম দিয়ে নিজেদের পরিচয় দেয়।

কার্গো নিরাপত্তা সম্পর্কে

পিইকে পরিবহন কোম্পানি ক্যারিয়ার হিসেবে কতটা নির্ভরযোগ্য? এই বিষয়ে পর্যালোচনা ভিন্ন. বিষয়বস্তু বিরক্তিকর. কোম্পানির গ্রাহকরা একে অপরের সাথে লড়াই করে গল্প বলে যে প্যাকেজে থাকা ভঙ্গুর এবং ভাঙা যায় এমন আইটেমগুলি ভেঙে গেছে এবং ভেঙে গেছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• থালা,
• প্রযুক্তি,
• আয়না,
• কাঁচের আসবাবপত্র।

যেসব গ্রাহকরা এমন পণ্য পেয়েছেন যা আসলে আর ব্যবহারযোগ্য নয় তারা TC "PEK" (মস্কো) এর ব্যবস্থাপনার কাছে অভিযোগ লিখেছেন। প্রায়শই, এই জাতীয় অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, একটি সংক্ষিপ্ত চিঠি প্রাপ্ত হয়েছিল যা ব্যাখ্যা করে যে সংস্থাটি পণ্যসম্ভারের সুরক্ষার জন্য দায়ী নয় যদি গ্রাহক অতিরিক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান না করেন - কাঠের প্যালেট। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সম্ভবত ফরোয়ার্ডদের সঠিকতা দেখা সম্ভব। ট্রানজিটে ভঙ্গুর আইটেমগুলির নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা নিশ্চিত করা সত্যিই খুব কঠিন যদি সেগুলি সাধারণ কার্ডবোর্ডের বাক্সে পরিবহন করা হয়৷

তবে, ইন্টারনেটে আপনি এমন গ্রাহকদের পর্যালোচনাও খুঁজে পেতে পারেন যারা দামী কাঠের প্যালেট অর্ডার করেছেন। তাদের মধ্যে কেউ কেউ বাক্সগুলিতে বিশেষ চিহ্নও রাখে, যা নির্দেশ করে যে প্যাকেজের বিষয়বস্তু যত্ন সহকারে পরিচালনা করা উচিত। একই সময়ে, মুভাররা, যেমন পর্যালোচনাগুলি বলে, এই জাতীয় প্যাকেজের যত্ন নেয়নি। প্রায় গ্রাহকদের চোখের সামনে, TK "PEK" কোম্পানির কর্মচারীরা একটি সাধারণ স্তূপে কাঠের প্যালেট ছুড়ে ফেলে, তাদের পায়ে পা দিয়ে, কখনও কখনও দুর্ঘটনাক্রমে গাড়ি নিয়ে দৌড়ে যায়।

কিছু অভিজ্ঞ PEK গ্রাহক একটি স্বচ্ছ ফিল্ম সহ উপরে কার্ডবোর্ডের বাক্সগুলি মোড়ানোর পরামর্শ দেনএকাধিক স্তর। তাদের মতে, এই ক্ষেত্রে পণ্যসম্ভার অনেক বেশি নির্ভরযোগ্যভাবে সুরক্ষিত। এছাড়াও, প্যাক খুলে ফেলা সহজ এবং আনন্দদায়ক কারণ বাক্সটি নিজেই পরিষ্কার থাকে৷

পার্সেল থেকে মূল্যবান জিনিস চুরি

কিছু নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্যাকেজ সামগ্রী চুরি সম্পর্কে। TC "PEK"-এর ক্লায়েন্টরা এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছিল যখন জিনিসগুলি সহ বাক্সগুলি স্পষ্টতই খোলা হয়েছিল এবং তাদের বিষয়বস্তুর কিছু অংশ হারিয়ে গিয়েছিল৷ যখন পার্সেলের বিষয়বস্তু হয়, উদাহরণস্বরূপ, বিপুল সংখ্যক পোশাকের আইটেম, তখন নথিতে প্রতিটি আইটেম বর্ণনা করা বেশ কঠিন হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ক্যারেজ চুক্তিটি কেবলমাত্র মোট আসন সংখ্যা নির্দেশ করবে। গ্রাহকরা পরবর্তীতে নিশ্চিত করতে পারবেন না যে বাক্স থেকে কিছু আইটেম অনুপস্থিত ছিল।

এটিও ঘটেছে যে বিপুল সংখ্যক আসন পরিবহনের সময় তাদের মধ্যে একটি অদৃশ্য হয়ে গেছে। একই সময়ে, গন্তব্যে, অন্যান্য বাক্সের বিষয়বস্তুগুলিকে আবার অংশে ভাগ করা হয়েছিল যাতে স্থানের মোট সংখ্যা অপরিবর্তিত থাকে৷

প্রায়শই এই ধরনের পরিস্থিতিতে, এমনকি একটি বীমা পলিসি ইস্যু করাও সাহায্য করে না। যেসব গ্রাহকরা ফেরতের জন্য আবেদন করেছেন তাদের প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।

নেটওয়ার্কে প্রকাশিত মতামতের ভিত্তিতে, TK "PEC" পাঠানো তাদের গন্তব্যে নিরাপদ ও সুস্থভাবে জিনিসগুলি পৌঁছে দেওয়ার জন্য খুব একটা নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। যদিও, আপনি জানেন, পর্যালোচনার লেখক সবসময় উদ্দেশ্যমূলক হয় না।

সমস্যার দ্রুত সমাধান

পিইকে পরিবহন কোম্পানি কত দ্রুত গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান করে? পর্যালোচনা রিপোর্ট যে "হট লাইন" মাধ্যমে কোন উত্পাদন সমাধানপ্রশ্ন খুবই কঠিন।

ক্লায়েন্টের প্রতিবার একই কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ থাকে না যিনি যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এমন বিশেষজ্ঞরা আছেন যারা কেবল পণ্য সরবরাহের সাথে মোকাবিলা করেন। অ্যাকাউন্টিং বিভাগ যেটি অর্থপ্রদানের জন্য চালান ইস্যু করে তাদের থেকে আলাদা কাজ করে। টেলিফোন অপারেটররা কোনো প্রশ্নেরই সম্পূর্ণ উত্তর দিতে পারে না। গ্রাহকরাও ইমেল প্রতিক্রিয়ার জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সময় রিপোর্ট করে৷

ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের কর্পোরেট শৈলী

তবে, ইন্টারনেটে PEC TC-এর ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কোম্পানির কর্মচারীরা কীভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছে সে বিষয়ে অনেক ইতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে। নম্র মেয়ে-অপারেটরদের দ্বারা ফোন কলের উত্তর দেওয়া হয় যারা সর্বদা সমস্যার তলানিতে যাওয়ার এবং একটি সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করে। তাদের যোগাযোগের ধরন কিছুটা কম্পিউটারের মতো।

কিন্তু অনেক ক্লায়েন্ট এটি পছন্দ করে, উদাহরণস্বরূপ, কথোপকথনের শেষে, কর্মচারীরা সর্বদা আগ্রহী থাকে যে তারা আর কী সাহায্য করতে পারে। কর্পোরেট মান অনুযায়ী কথোপকথনকারীদের কাছে এই ধরনের স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা প্রথাগত৷

তবে, কোম্পানির বাকি কর্মচারীরা, রিভিউ বলে, কঠোর ভাষা ব্যবহার করতে দ্বিধা করবেন না। একটি সংঘাতের পরিস্থিতিতে, তারা অভদ্র হতে পারে। তাই, কিছু গ্রাহকের ধারণা যে "টেলিফোন গার্লস" পিইসি শপিং সেন্টারে কী ঘটছে তা আদৌ জানে না বলে মনে হয়৷

নিয়োগ প্রক্রিয়ার উপর কর্মচারীর প্রতিক্রিয়া

একজন নিয়োগকর্তা হিসাবে, অবশ্যই, অনেকেই পরিবহন সংস্থা "PEK" এর মতো একটি বড় সংস্থায় আগ্রহী। কোম্পানির কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া, তবে, সম্ভাব্য আবেদনকারীদের খুব বেশি অনুপ্রাণিত করে না। প্রথম, চালুফোরামে, তথ্য প্রকাশ করা হয় যে মজুরি প্রায়শই কয়েক দিন বিলম্বিত হয়। দ্বিতীয়ত, এটি জানা যায় যে পিইকে কর্মচারীদের আয় খুব বেশি নয়। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ড্রাইভারদের গড় বেতন মাত্র 24-25 হাজার রুবেল। গুদাম শ্রমিকদের একই আয়। অফিসের কর্মীরা কম বেতন পান। "ফোন মেয়েরা" মাত্র 15-18 হাজার রুবেল পান। প্রতি মাসে. উপার্জনের অন্তত এক তৃতীয়াংশ কর্মচারীদের "খামে" স্থানান্তর করা হয়৷

শিডিউল খুবই ব্যস্ত। অনেক কাজ আছে। কাজের দিন প্রায়ই 10-12 ঘন্টা পর্যন্ত প্রসারিত হয়। ওভারটাইম দেওয়া হয় না।

ব্যবস্থাপনা অধীনস্থদের সাথে খুব একটা সম্মানের সাথে আচরণ করে না। একজন সাধারণ কর্মচারীর পক্ষ থেকে সমস্ত অসন্তোষের জন্য, তাকে কেবল তার নিজের ইচ্ছায় পদত্যাগের চিঠি লেখার প্রস্তাব দেওয়া হয়।

চাকরির ইন্টারভিউও খুব একটা সুখকর নয়। সাক্ষাত্কারকারীরা অনেক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যা প্রার্থীর মর্যাদাকে ক্ষুন্ন করে। অনেক ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশিত হয়েছে।

কর্মী পরিষেবার প্রতিনিধিরা খোলাখুলিভাবে আবেদনকারীকে জানাতে পারে যে তারা তাকে চুরি করার প্রবণতা সম্পর্কে সন্দেহ করে এবং এর ভিত্তিতে তাকে নিয়োগ দিতে অস্বীকার করে। প্রতিটি প্রার্থীকে একটি অপ্রীতিকর কিন্তু বাধ্যতামূলক পলিগ্রাফ পরীক্ষাও দেওয়া হয়৷

ড্রাইভার পর্যালোচনা

ড্রাইভারদের PEC-তে সবচেয়ে ব্যস্ত কাজের সময়সূচী থাকে। কর্মচারী পর্যালোচনা বলে যে এই শ্রেণীর শ্রমিকরা তাদের সমস্ত সময় রাস্তায় ব্যয় করে। অনেকের ঘুমের জন্য পর্যাপ্ত বিনামূল্যের ঘন্টা নেই। বিশেষ ফোরামে, তারা রসিকতা করে যে তাদের এমনকি গাড়ির ক্যাবে কাপড় ধুতে হয়।

এই দৃষ্টিকোণ থেকে, সেরা নয়নিয়োগকর্তা হল "PEK" - একটি পরিবহন কোম্পানি। ড্রাইভারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া প্রায়শই কোম্পানিতে গড়ে ওঠা দলটির প্রশংসা করে, তবে একই সাথে জোর দেয় যে এই সংস্থার কর্মচারীদের পদে দীর্ঘ সময় ধরে না থাকাই ভাল৷

উপসংহার

এখন আপনি অনেক কিছু জানেন যে কীভাবে সবচেয়ে বড় রাশিয়ান ক্যারিয়ার কাজ করে। এই এন্টারপ্রাইজ সম্পর্কে ইন্টারনেটে বিপুল সংখ্যক নেতিবাচক মতামত পাওয়া যায় তা সত্ত্বেও, পরিবহন সংস্থা PEK দীর্ঘ সময়ের জন্য সফলভাবে বিকাশ করছে।

কোম্পানীর পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি ভিন্ন, কিন্তু ব্যবসার টেকসইতার আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ সূচক হল বাজারে 15 বছরের অভিজ্ঞতা এবং মস্কোতে নিজস্ব গুদামঘর নির্মাণ৷ অনেক ব্যবসায়িক অংশীদার PEC পরিষেবার গুণমানকে উচ্চ বলে মনে করে৷