TC "এনার্জি" সম্পর্কে পর্যালোচনা। পরিবহন সংস্থা "এনার্জিয়া": ঠিকানা, কার্গো ডেলিভারি

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

একটি পরিবহন সংস্থার পরিষেবাগুলি প্রায়শই ব্যবসায়ীদের এবং কখনও কখনও সাধারণ নাগরিকদের প্রয়োজন হয়, যখন তাদের বড় আইটেম সরবরাহ করতে হয় যা অন্য শহর বা দেশে মেইল করার জন্য উপযুক্ত নয়। প্রথম নজরে, কাজটি অমীমাংসিত। কিন্তু কিছুই অসম্ভব নয়, কারণ এমন কোম্পানি রয়েছে যারা এই ধরনের পরিষেবাগুলিতে বিশেষজ্ঞ। বৃহত্তম একটি হল TC Energia. এটি সোভিয়েত-পরবর্তী স্থান এবং বিদেশে শত শত এলাকায় কাজ করে। আপনি যখন ক্যারিয়ারের সাথে প্রথম যোগাযোগ করেন, বিশেষ করে যদি আপনাকে মূল্যবান জিনিস পাঠাতে হয়, আপনি সর্বাধিক পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করতে চান। অতএব, আজ আমরা প্রাক্তন এবং বর্তমান গ্রাহকরা TC Energia সম্পর্কে কী বলে তা অধ্যয়ন করব। প্রতিক্রিয়া আপনাকে কোম্পানির কার্যক্রম এবং এটির সাথে সহযোগিতার সম্ভাবনার একটি মোটামুটি উদ্দেশ্যমূলক চিত্র তৈরি করার অনুমতি দেবে৷

আচ্ছাদিত এলাকা

এটি প্রথম সুবিধা যা প্রতিযোগীদের থেকে ক্যারিয়ারকে গুরুত্ব সহকারে আলাদা করে। বেশিরভাগ ফ্লাইট রাশিয়ার ভূখণ্ডে সরবরাহ করা হয়। মোট, 242টি শাখা এখানে কাজ করে, অর্থাৎ, প্রতিটি প্রশাসনিক কেন্দ্র এবং 100,000-এরও বেশি লোকের জনসংখ্যার শহরে একটিবেশ কয়েকটি পয়েন্ট যেখানে আপনি যোগাযোগ করতে এবং পণ্য স্থানান্তর করতে পারেন। এটি ভোক্তাদের জন্য খুব সুবিধাজনক, যার জন্য ধন্যবাদ TC Energia আরও বেশি বিখ্যাত হয়ে উঠছে। প্রতিক্রিয়া জোর দেয় যে যখন সময়ের অভাব থাকে, তখন এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যদি সিদ্ধান্তমূলক না হয়, অভ্যর্থনা পয়েন্টের নৈকট্য। রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল ছাড়াও, চীনে 6টি, কিরগিজস্তানে 5টি, আর্মেনিয়ায় একটি, পোল্যান্ডে পাঁচটি এবং বেলারুশে পাঁচটি, সেইসাথে কাজাখস্তানে 16টি শাখা রয়েছে।

ডিসপ্যাচ সময়সূচী

কল সেন্টারগুলো সারাদিন ব্যস্ত থাকে। এখানে তারা আবেদন গ্রহণ করে এবং ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেয়, তাদের পণ্য গ্রহণের নিকটতম পয়েন্টে নির্দেশ করে। কর্মীদের ভদ্রতা এবং সঠিকতা বারবার পর্যালোচনাগুলিতে জোর দেয়। টিসি "এনার্জি" হল এমন একটি জায়গা যেখানে প্রতিটি ব্যক্তির কথা মনোযোগ সহকারে শোনা হবে, তার প্রয়োজনীয়তা এবং ইচ্ছাকে বিবেচনায় নেওয়া হবে। এবং ফলাফল হবে সময়মতো এবং নিরাপদে পণ্যদ্রব্য তার গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া। এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রচুর সংখ্যক পর্যালোচনাগুলি তার তাত্ক্ষণিক দায়িত্বের প্রতি ক্যারিয়ারের শ্রদ্ধাশীল মনোভাব নির্দেশ করে৷

কোম্পানির কৃতিত্ব

10 বছরেরও বেশি আগে খোলা, কোম্পানিটি বিপুল সংখ্যক ব্যবসায়ীর আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে যারা প্রায়শই এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করে। কোম্পানিটি GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) সার্টিফিকেশন পাস করেছে এবং সামঞ্জস্যের একটি শংসাপত্র পেয়েছে। এটি পরামর্শ দেয় যে সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি পুরোপুরি সুরক্ষিত, প্রতিটি কর্মচারী জানেন যে তিনি কীসের জন্য দায়ী এবং কীভাবে তাকে তার দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই সমস্ত প্রত্যাশিত ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়, প্রতিটি প্যাকেজ পয়েন্টে আসেসময়মতো অ্যাপয়েন্টমেন্ট। এটি পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে৷

TC "এনার্জি" 2009 সালে আন্তঃআঞ্চলিক প্রতিযোগিতা "সাইবেরিয়ার সেরা পণ্য ও পরিষেবা" এর বিজয়ী হয়। এবং 2014 সালে তিনি "রাশিয়ার নেতা" পুরস্কারে ভূষিত হন। এইগুলি হল প্রধান সাফল্য যা কোম্পানি যথাযথভাবে গর্বিত৷

পরিষেবার খরচের হিসাব

এই প্রশ্নটি প্রথমে ভোক্তাদের উদ্বিগ্ন করে। আপনার জন্য সমস্ত শিপিং খরচ আগাম গণনা করার জন্য, Energia পরিবহন কোম্পানি আপনার জন্য একটি অনলাইন পরিষেবা তৈরি করেছে, যা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। আপনাকে একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করতে হবে, যা ওজন এবং আয়তন, উৎপত্তিস্থল এবং গন্তব্য নির্দেশ করে। যাইহোক, অর্থপ্রদানের চূড়ান্ত পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য পেতে, আপনাকে অবশ্যই পরিচালকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ওভারসাইজড কার্গো একটি ভিন্ন হারে মূল্যবান, যা স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম দ্বারা বিবেচনা করা হয় না। আকার এবং ওজনের উপর নির্ভর করে, সারচার্জ মূল খরচের 25 থেকে 100% পর্যন্ত হতে পারে।

কার্গো ট্র্যাকিং

TC "এনার্জি" তার গ্রাহকদের একটি খুব সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করে, যথা: যে কোনো সময় আপনি ঠিক কোথায় পাঠানো পণ্যগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷ একটি মিটিং শিডিউল করার জন্য, এটি একটি অপরিহার্য পরিষেবা। এমনকি আপনাকে ম্যানেজারকে বিরক্ত করতে বা ড্রাইভারকে কল করতে হবে না। পুরো যাত্রা জুড়ে, গাড়ির গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং ডেটা সরাসরি অফিসে প্রেরণ করা হয়। একটি বিশেষ প্রোগ্রাম ক্রমাগত সাইটে ডেটা আপডেট করে, যার জন্য আপনি প্রেরিত মানগুলি এখন ঠিক কোন সময়ে খুঁজে পেতে পারেন। প্রয়োজন হবেশুধু চালান নম্বর জানেন। TC Energia নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা যতটা সম্ভব কম অসুবিধার সম্মুখীন হন। আপনার কাজ শুধুমাত্র পরিবহন জন্য আবেদন, বাকি সব পেশাদার দ্বারা করা হবে. তাদের পর্যালোচনাগুলিতে, নিয়মিত গ্রাহকরা লক্ষ্য করেন যে তারা প্রাথমিকভাবে উচ্চ মানের পরিষেবার প্রতি আগ্রহী, যা তারা এই কোম্পানিতে খুঁজে পায়৷

দেশে ডেলিভারি

আরেকটি জনপ্রিয় পরিষেবা রাশিয়ানরা প্রায়শই ব্যবহার করে। আপনার যদি রাশিয়ার আঞ্চলিক এবং আঞ্চলিক কেন্দ্রগুলিতে 20 কেজির বেশি ওজনের একটি পার্সেল দ্রুত সরবরাহ করতে হয় তবে সেগুলি সাধারণত পোস্ট অফিসে পাঠানো হয়। এটি সর্বদা সুবিধাজনক নয়, তবে সর্বত্র, প্রতিটি শহরে এবং গ্রামাঞ্চলে পোস্ট অফিস রয়েছে। অন্যদিকে, Energia শহরগুলিতে শাখা রয়েছে তবে প্রত্যন্ত অঞ্চলে নয়। অতএব, তাদের সিম্বিওসিস ঠিক নিখুঁত কাজ করে। TC "শক্তি" বিভাগে পণ্যসম্ভার গ্রহণ করুন। কার্গো ট্র্যাকিং সঞ্চালিত হয়, যথারীতি, সাইটে. এবং আপনি যেকোনো পোস্ট অফিসে একটি পার্সেল পেতে পারেন। নিকটতম থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে৷

মোট নিরাপত্তা

পরিবহন সংস্থা "এনার্জি" শুধু এত জনপ্রিয় নয়। এটি বছরের পর বছর ধরে কোম্পানিটি অর্জিত অনবদ্য খ্যাতি দ্বারা সুবিধাজনক। নীচে আমরা গ্রাহকদের ছেড়ে যাওয়া পর্যালোচনাগুলি বিবেচনা করব, তবে তাদের বেশিরভাগই প্রদত্ত পরিষেবার সর্বোচ্চ মানের বিষয়ে সন্দেহ করে না। কর্মচারীরা প্রাথমিকভাবে বিতরণ করা পণ্যগুলির নিরাপত্তার বিষয়ে যত্নশীল, শুধুমাত্র সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বস্ত বাহকের সাথে চুক্তি সমাপ্ত করে। উপরন্তু, ম্যানেজাররা স্যাটেলাইট ট্র্যাকিং চালায়প্রতিটি গাড়ির পিছনে, স্টোরেজ সুবিধার সুরক্ষা সংগঠিত করুন। প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা যানবাহন এবং ভিডিও নজরদারি সিস্টেমের প্রযুক্তিগত অবস্থা পর্যবেক্ষণ করেন।

বীমা

এটি প্রত্যেক গ্রাহকের ব্যবসা, কিন্তু পথের মধ্যে ঘটতে পারে এমন যেকোনো দুর্ঘটনা থেকে আপনার সম্পত্তিকে সম্পূর্ণরূপে রক্ষা করে। অতএব, কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা দৃঢ়ভাবে এই পদ্ধতিটি করার পরামর্শ দেন, যদিও এটি পরিষেবার খরচ কিছুটা বাড়িয়ে তোলে। PJSC "বীমা জয়েন্ট স্টক কোম্পানি "ENERGOGARANT" কোম্পানির একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার। এটি আপনাকে সম্পূর্ণরূপে ক্ষতি এড়াতে দেয়৷

আপনি কেন এই বিশেষ বীমা কোম্পানি বেছে নিয়েছেন? এটি উচ্চ নির্ভরযোগ্যতা এবং তুলনামূলকভাবে কম দামের কারণে। নিজের জন্য বিচার করুন: 100 হাজার রুবেল পর্যন্ত পণ্যসম্ভারের ঘোষিত মূল্যের সাথে, রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে পরিবহনটি সঞ্চালিত হলে বীমার জন্য শুধুমাত্র 50 রুবেল খরচ হবে। আন্তর্জাতিক পরিবহনের জন্য - পণ্যসম্ভারের ঘোষিত মূল্যের 0.3%। এই পরিমাণ অনুযায়ী পেমেন্ট করা হয়।

কোথায় যেতে হবে

কোম্পানীর অনেক শাখা রয়েছে, তাই আমরা শুধুমাত্র রাজধানী শহরে অবস্থিত তাদের নাম দেব। মস্কোর বেশিরভাগ গুদাম। TC Energia-এর নিম্নলিখিত ঠিকানায় শাখা রয়েছে:

• 1ম স্টেকোলনায়া, 7, বিল্ডিং 2.
• 7 গুদাম হাইওয়ে;
• 1ম Dubrovsky proezd 78/14;
• ম। আমুরস্কায়া, 2C1;
• ম। রাজকীয়, দখল 2;
• MO Vidnovsky জেলা, সহ। Aparinki, দখল 9;

এটি শাখাগুলির সম্পূর্ণ তালিকা যামস্কোতে অবস্থিত। TC Energia এখানে তার প্রথম শাখা খোলেন, এবং তারপর সারা দেশে এর বিজয়ী পদযাত্রা শুরু করে।

উত্তর রাজধানী

গ্রাহকদের এখানে খুব বেশি পছন্দ নেই। পুরো শহরের জন্য টিসি এনার্জিয়ার দুটি শাখা রয়েছে। সেন্ট পিটার্সবার্গ অদূর ভবিষ্যতে আরও তিনটি শাখা খোলার জন্য অপেক্ষা করছে, কারণ ক্যারিয়ারের লোডের মাত্রা কেবল বাড়ছে। এটি প্রদত্ত পরিষেবার উচ্চ মানের বিষয়ে যেকোনো শব্দের চেয়ে ভালো কথা বলে৷ অফিস এবং গুদাম সেন্ট এ অবস্থিত. কিউবান, 78. এখানে আপনি সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত প্রত্যাশিত৷ TC "শক্তি" এর দ্বিতীয় গুদাম, সেন্ট পিটার্সবার্গ, সেন্ট। ক্রাসনোয়ারমিস্কায়া, ১১.

ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া

কোম্পানির গ্রাহকরা যা লিখেছেন তা বিশ্লেষণ করে এই সিদ্ধান্তে আসা যেতে পারে যে কর্মীরা তাদের দায়িত্ব খুব ভালোভাবে পালন করে, মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করে। অনেক লোক ইঙ্গিত দেয় যে তারা নিয়মিত গ্রাহক এবং অন্য ক্যারিয়ারের সন্ধান করতে চায় না। দামগুলি প্রতিযোগিতামূলক, বিলম্ব, যদি তারা ঘটে তবে কোম্পানির দোষ নয়: আবহাওয়ার অবস্থা, হাইওয়েতে একটি জরুরী পরিস্থিতি … তবে প্রধান জিনিসটি হ'ল সময়মতো পণ্যসম্ভার সরবরাহ করা হয়েছিল। গ্রাহকরা আরও নোট করেন যে সেটেলমেন্টের একই কভারেজ থাকবে এমন অন্য ক্যারিয়ার খুঁজে পাওয়া অত্যন্ত কঠিন। সর্বোপরি, চূড়ান্ত গন্তব্য মস্কো হলে এটি ভাল। TC "Energia" গ্রাম এবং মাইক্রোডিস্ট্রিক্ট, সেইসাথে কাছাকাছি এবং সুদূর বিদেশে বিতরণ করে। ম্যানেজার থেকে ড্রাইভার, যাদের মাঝে মাঝে লোডারের ভূমিকা পালন করতে হয়, সমস্ত কর্মীদের সৌজন্য এবং সঠিকতাও উল্লেখ করা হয়েছে। অনেক উদ্যোক্তামনে রাখবেন যে TC Energia দ্বারা ডেলিভারি করা হলে আপনাকে দ্রুত রসিদ নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।

নেতিবাচক পর্যালোচনা

এগুলি বেশ কম, তবে গ্রাহকরা যে ত্রুটিগুলি খুঁজে পেয়েছেন সে সম্পর্কে কথা বলা যাক৷ কিন্তু এমনকি তারা প্রসবের একটি মোটামুটি কম খরচ নোট. TC Energia তার গ্রাহকদের সহযোগিতার জন্য অনুকূল শর্ত প্রদান করে। এবং বিয়োগগুলির মধ্যে, তারা একটি অসুবিধাজনক কাজের সময়সূচী নোট করে। সপ্তাহের দিনগুলিতে শাখাগুলি 18:00 এ বন্ধ হয় এবং প্রত্যেকেরই দিনের বেলা সময় বের করার সুযোগ থাকে না। অন্যান্য সমস্ত নেতিবাচক পর্যালোচনা যা আমরা খুঁজে বের করতে পেরেছি তা হল বিশেষ কেস, ফোর্স ম্যাজিউর, ইনভয়েসে ত্রুটি, দুর্ঘটনার কারণে বিলম্ব। পরিস্থিতিগুলি অপ্রীতিকর, তবে এটি লক্ষণীয় যে কোম্পানি সম্পূর্ণ দায় বহন করে এবং গ্রাহকদের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেয়, যদি থাকে।

একটি উপসংহারের পরিবর্তে

একজন ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন কিনা তা আমাদের প্রত্যেকের পছন্দ। তবে আপনার যদি সময়মতো বড় আকারের কার্গো সরবরাহ করতে হয় এবং একই সাথে এর প্রস্থানের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি হ্রাস করতে হয় তবে এই সংস্থাটির দিকে মনোযোগ দিন। 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে কাজ করে, এটি সর্বোচ্চ স্তরে পরিষেবা প্রদানের সমস্ত ক্ষমতা রাখে। কোম্পানির ওয়েবসাইটটি অত্যন্ত সুবিধাজনক, যেখানে আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন, সেইসাথে একটি অর্ডার দিতে পারেন এবং অতিরিক্ত ব্যবস্থাপক বা ড্রাইভারদের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন ছাড়াই আপনার পরিবহনের গতিবিধি ট্র্যাক করতে পারেন৷

পর্যালোচনার বিচারে, কোম্পানি টিকে এনার্জিয়া বিশ্বস্ত। অধিকাংশ নিয়মিত গ্রাহকদের কর্মীদের ব্যতিক্রমী সৌজন্য নোট, পাশাপাশিপণ্য ডেলিভারি উচ্চ দক্ষতা. পণ্যসম্ভার সরবরাহের খরচ তার ওজন এবং আকারের পাশাপাশি আবেদনের শর্তের উপর নির্ভর করবে। আপনি যদি ইঙ্গিত করেন যে আপনি একটি মূল্যবান পণ্যসম্ভার পাঠাচ্ছেন, তাহলে খরচ বেড়ে যায়, কিন্তু একই সময়ে, ক্যারিয়ারের দায়িত্বও বেড়ে যায়। এর জন্য, একটি পৃথক পরিবহন ব্যবহার করা হয়, প্রায়শই বিমান পরিবহন জড়িত থাকে, বিশেষত যদি আপনি অতিরিক্ত এবং জরুরী অর্থ প্রদান করেন। TC Energia-এর ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সবসময় কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।