Sberbank-এ কীভাবে একটি ফোন নম্বর পরিবর্তন করবেন: সহজ এবং সুবিধাজনক উপায়, পদ্ধতি এবং বিশেষজ্ঞের পরামর্শ

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

লক্ষ লক্ষ রাশিয়ান Sberbank-এর পরিষেবা ব্যবহার করে৷ 2/3 জনের বেশি ক্লায়েন্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পছন্দ করে: "মোবাইল ব্যাংক" এবং "Sberbank অনলাইন"। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে লেনদেন করার জন্য, একটি Sberbank কার্ড থাকা এবং একটি স্মার্টফোন ব্যবহার করা যথেষ্ট। ক্লায়েন্ট ব্যাঙ্ক থেকে এসএমএস থেকে কোড সহ সমস্ত লেনদেন নিশ্চিত করে, তাই, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি এড়াতে, আপনাকে Sberbank-এ ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করতে হবে তা জানতে হবে।

নম্বর বদলান কেন

Sberbank-এর সমস্ত ক্রিয়াকলাপ দূরবর্তী পরিষেবা চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পাদিত এসএমএস পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত, তাই তৃতীয় পক্ষের সাথে ফোন থেকে তথ্য শেয়ার করার পরামর্শ দেওয়া হয় না। যদি এটি এখনও ঘটে থাকে তবে আপনাকে কার্ডটি ব্লক করতে হবে বা অন্য ফোন ব্যবহার করতে হবে।

একটি কার্ড ব্লক করা এবং পুনরায় ইস্যু করতে কমপক্ষে ৭ দিন সময় লাগে। বর্তমান ফোন নম্বর পরিবর্তন করা অনেক সহজ।ব্যাঙ্কের শাখাগুলি প্রতিটি ধাপে অবস্থিত হওয়ার কারণে, আপনি একদিনের মধ্যে Sberbank-এ আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। তথ্য প্রযুক্তিগত বিভাগে তাৎক্ষণিকভাবে প্রেরণ করা হয়, এবং ডেটা পরিবর্তন হতে 24 ঘণ্টার বেশি সময় লাগে না।

প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা ছাড়াও, ক্রেডিট কার্ডের সাথে লিঙ্ক করা নম্বরটি প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে ক্লায়েন্টের উদ্যোগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যবহারকারী আরও অনুকূল ট্যারিফ প্ল্যান সহ একটি সিম কার্ড কিনে থাকেন এবং বিরক্তিকর নম্বর পরিবর্তন করতে চান।

Sberbank-এ নম্বর পরিবর্তন করার পদ্ধতি

সব গ্রাহকরা জানেন না যে Sberbank-এর সাথে যুক্ত ফোন নম্বর পরিবর্তন করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে৷ এটি এর মাধ্যমে সম্ভব:

• ব্যাঙ্ক অফিসে যান;
• কল সমর্থন;
• অ্যাক্সেসিং টার্মিনাল।

অপশনগুলির মধ্যে একটি নতুন নম্বরে তথ্যের সম্পূর্ণ পরিবর্তন, এবং পুরানো বাইন্ডিংকে সাময়িকভাবে ব্লক করা উভয়ই জড়িত৷

Sberbank-এ ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করবেন: নির্দেশনা

তথ্য পরিবর্তন করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি ব্যাঙ্ক শাখায় যাওয়া৷ নথিপত্র থেকে আপনার কাছে একটি পাসপোর্ট থাকতে হবে। আপনাকে একটি প্লাস্টিকের কার্ড নিতে হবে যার সাথে আপনি একটি নতুন ফোন এবং একটি মোবাইল নম্বর বাঁধতে চান৷

নম্বর পরিবর্তনের অপারেশনে ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে না:

1. এসবারব্যাঙ্কে, একটি ইলেকট্রনিক সারিতে সজ্জিত, আপনাকে একটি "তথ্য" কুপন নিতে হবে এবং অপারেটরের উইন্ডোগুলির একটিতে "বাতি জ্বলে" নম্বর পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে৷
2. কল করার পরে, আপনাকে অপারেটরের কাছে যেতে হবে, আপনার প্রয়োজনীয় পাসপোর্ট, কার্ড এবং ফোন নম্বর সরবরাহ করতে হবেছিপি. পুরানো নম্বরটির নাম দেওয়ারও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যার আর প্রয়োজন নেই৷
3. অপারেটর, ক্লায়েন্টের অনুরোধে, হয় একটি নতুন ফোন নম্বর সংযোগ করতে পারে, কোম্পানির ডাটাবেসে পুরানোটির সম্পর্কে ডেটা রেখে, অথবা সম্পূর্ণরূপে বাইন্ডিং পরিবর্তন করতে পারে৷
4. পরিষেবা সম্পূর্ণ হওয়ার পর, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই আবেদনের 2 কপি স্বাক্ষর করতে হবে। একটি কপি ক্লায়েন্টের কাছে থাকে, ব্যাঙ্কের কর্মচারী অন্যটি সংরক্ষণাগারে পাঠায়।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: যখন মোবাইল ব্যাঙ্ক নম্বর নিষ্ক্রিয় করা হয়, মাসিক অর্থপ্রদানের পরিমাণ ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কেটে নেওয়া হবে যদি মাসের জন্য অর্থপ্রদান এখনও করা না হয়।

যোগাযোগ কেন্দ্রে তথ্য পরিবর্তন করুন

ডেটা পরিবর্তন করার দ্বিতীয় উপায় হল ব্যাঙ্ক সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করা:

• যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করা বিনামূল্যে। নম্বরটি পরিবর্তন করতে, আপনাকে "900" কল করতে হবে এবং সঠিক বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে উত্তর দেওয়ার মেশিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে।
• "900" নম্বরে কল করার সময়, আপনার কাছে একটি পাসপোর্ট থাকতে হবে - এটি সনাক্ত করতে একজন বিশেষজ্ঞের ডেটার প্রয়োজন হবে৷
• এটি কোড শব্দের নামকরণও প্রয়োজন - বর্ণানুক্রমিক এবং/অথবা সংখ্যাসূচক অক্ষরের সংমিশ্রণ যা ক্লায়েন্ট একটি ব্যাঙ্ক কার্ড অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিয়ন্ত্রণ তথ্য হিসাবে ব্যবহার করে।
• একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করে লেনদেনের জন্য, আপনার সাথে এই ব্যাঙ্কের পণ্যটিও থাকা উচিত৷ যদি কার্ডটি হাতে না থাকে, তাহলে আপনাকে ক্রেডিট কার্ডের অন্তত শেষ 4টি সংখ্যা জানতে হবে।

সহায়তা পরিষেবা ব্যবহার করে Sberbank-এ ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করতে হয় তার নির্দেশাবলী:

1. "900" কে কল করুন।
2. কাঙ্খিত বিভাগটি নির্বাচন করতে অটোরেসপন্ডার কমান্ডটি অনুসরণ করুন (ব্যাঙ্ক কার্ড, "মোবাইল ব্যাঙ্ক")।
3. আপনার পুরো নাম, ঠিকানা, পাসপোর্টের বিশদ বিবরণ এবং কোড শব্দের নাম দিন।
4. আপনি কোন কার্ড থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে চান তা নির্দেশ করুন এবং লিঙ্ক করা ফোন নম্বরের নাম দিন।

তথ্য হারানোর ক্ষেত্রে কোড শব্দের বিকল্প ক্লায়েন্ট কোড হতে পারে। এগুলি বিশেষ অক্ষর যা একজন গ্রাহক "900" নম্বরে যোগাযোগ করার জন্য যেকোনো Sberbank টার্মিনালে পেতে পারেন৷

কীভাবে Sberbank-এ একটি মোবাইল ফোন নম্বর পরিবর্তন করবেন এবং যোগাযোগের মুহুর্ত থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে এটি নিষ্ক্রিয় করবেন৷

ব্যাঙ্ক টার্মিনালে নম্বর পরিবর্তন করুন

টার্মিনাল এবং এটিএম ব্যবহার করে, ক্লায়েন্ট তার কার্ডের সাথে একটি নতুন ফোন নম্বর সংযুক্ত করতে পারে, তবে ডিভাইসে পুরানোটি সম্পূর্ণরূপে পরিত্রাণ করা সম্ভব হবে না।

পরামর্শ: ক্রেডিট কার্ডের মালিক যদি মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ প্যাকেজে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে না চান, তবে তিনি কেবলমাত্র শুল্ক পরিকল্পনাটিকে একটি লাভজনক প্ল্যানে পরিবর্তন করতে পারেন৷

যেভাবে Sberbank ATM এর মাধ্যমে আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করবেন

এটিএম-এর মাধ্যমে নম্বর পরিবর্তন করার নির্দেশাবলী এইরকম দেখাচ্ছে:

• কার্ড ঢোকান, পিন ডায়াল করুন।
• "তথ্য এবং পরিষেবা" লিখুন।
• "মোবাইল ব্যাংক"-এ ক্লিক করুন।
• সংযুক্ত করতে একটি প্যাকেজ নির্বাচন করুন - সম্পূর্ণ বা ইকোনমি ট্যারিফ৷
• এর জন্য ফোন নম্বর ডায়াল করুনবাঁধাই।
• ডেটা চেক করুন। সবকিছু ঠিক থাকলে, "নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন।
• সফল নম্বর অ্যাসাইনমেন্টের একটি চেক পান।

পুরানো নম্বরটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরেই Sberbank-এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক"-এ ফোন নম্বর পরিবর্তন করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব৷ অন্যথায়, ক্লায়েন্টকে একই সময়ে দুটি নম্বরে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে৷

যদি ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যেই একটি ATM-এর মাধ্যমে একটি নতুন নম্বর সংযুক্ত করে থাকে, তাহলে তাকে অবশ্যই "900" কল করতে হবে বা পুরানো ফোন নম্বর থেকে কার্ডটি খুলতে অফিসে আসতে হবে৷

আমি কি Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে আমার লিঙ্ক পরিবর্তন করতে পারি?

লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার বিপরীতে, Sberbank-এ ইন্টারনেট ব্যাঙ্কের মাধ্যমে ফোন নম্বর পরিবর্তন করা এখনও সম্ভব হয়নি৷ এই নিষেধাজ্ঞাটি ব্যাঙ্ক কার্ড এবং ইন্টারনেট পরিষেবাগুলির নিরাপদ ব্যবহারের শর্তগুলির সাথে সম্পর্কিত৷

ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের কার্যকারিতার সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস সহ, ক্লায়েন্টের সমস্ত তহবিল এবং ডেটা হারানোর ঝুঁকি থাকে যদি তথ্যটি তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে যায়। "মোবাইল ব্যাঙ্ক" এর সংযোগের উপর নিষেধাজ্ঞা জালিয়াতদের ওয়েবের মাধ্যমে গ্রাহকের ডেটা চুরি করার সম্ভাবনাকে জটিল করে তোলে৷

অতএব, যেসব ক্রেডিট কার্ড হোল্ডারদের Sberbank-এ তাদের ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করতে হয় সে সম্পর্কে কোনো ধারণা নেই তাদের স্ক্যামারদের সুপারিশ শোনা উচিত নয় যারা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এই পদ্ধতিটি সম্পাদন করার প্রস্তাব দেয়। এইভাবে, তারা তহবিল ব্যবহার করার জন্য অ্যাকাউন্ট এবং আমানতের তথ্যের সাথে সংযোগ করতে যাচ্ছে।গ্রাহক।

কীভাবে একটি নতুন ফোন নম্বর লিঙ্ক করা হয়

ক্লায়েন্টের আবেদন জমা দেওয়ার সাথে সাথে পুরানো নম্বরটিকে একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করার তথ্য Sberbank-এর প্রযুক্তিগত বিভাগে পাঠানো হয়। ক্লায়েন্ট নতুন ডেটার সাথে সংযোগ করার জন্য কোন উপায় বেছে নেয় তা বিবেচ্য নয়৷

ব্যাঙ্কে আবেদনটি পূরণ করার পরে, তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। ক্লায়েন্ট কোম্পানির টার্মিনালে "নিশ্চিত" বোতাম টিপানোর সাথে সাথেই একই ঘটনা ঘটে।

পুরনো নম্বরটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন না হলে কী করবেন?

অসাধারণ ক্ষেত্রে, একটি নতুন ফোন নম্বর লিঙ্ক করা এবং পুরানো নম্বরটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা প্রথম চেষ্টায় কাজ নাও করতে পারে৷ "মোবাইল ব্যাঙ্ক" পরিবর্তন করার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার এক দিনের মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ক্লায়েন্টের ডেটাতে পরিবর্তনের ফলে এটি ঘটে।

যদি পরিস্থিতি কোনও প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত হয়, তবে একটি নতুন নম্বর পুনরায় বাঁধার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ কার্ডধারীর ডেটা প্রতিস্থাপন করার পরে ত্রুটির ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক শাখায় যোগাযোগ করুন৷ বিশেষজ্ঞরা এই ক্ষেত্রে Sberbank এর ফোন নম্বর কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা আপনাকে বলবে। আপনার সাথে আবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনার একটি পাসপোর্ট, একটি কার্ড এবং একটি নতুন মোবাইল ফোন নম্বর থাকতে হবে৷