ইলেক্ট্রনিক ব্যবসা: আইনি কাঠামো, উন্নয়ন, প্রক্রিয়া

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ইলেক্ট্রনিক ব্যবসা হল একটি বাণিজ্যিক কার্যকলাপ যেখানে তথ্য এবং টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তির সমস্ত সম্ভাবনা মুনাফা বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। সহজ কথায়, মানুষ বিনা দ্বিধায় সভ্যতার সুবিধা উপভোগ করতে শুরু করে এবং তাদের আরামদায়ক বাড়ি ছাড়াই অর্থ উপার্জন করতে শেখে। প্রথমে তথ্য আদান-প্রদানের উপায় হিসেবে ইন্টারনেট তৈরি করা হয়েছিল, কিন্তু আজ এটি স্টার্টআপদের জন্য বেশ লাভজনক প্ল্যাটফর্ম।

অংশ

প্রযুক্তিগত অগ্রগতি স্থির থাকে না, এবং আজ ইন্টারনেট কোম্পানি, তাদের অংশীদার এবং গ্রাহকদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য একটি ইন্টারেক্টিভ চ্যানেল হিসাবে ব্যবহৃত হয়। অনলাইন বিক্রয় বা স্কাইপ আলোচনায় কেউ অবাক হয় না। ইন্টারনেট একটি নেটওয়ার্ক অর্থনীতিতে বিকশিত হয়েছে যা ই-ব্যবসার মেরুদণ্ড।

সময়ের সাথে সাথে, ই-ব্যবসার ধারণার সাথে সাথে, ই-কমার্সের ধারণাটি হাজির হয়েছে। এটি ইলেকট্রনিকের একই উপাদানবিপণন, অনলাইন বিজ্ঞাপন, আর্থিক পরিষেবা, বিনিয়োগ তহবিল ইত্যাদির মতো ব্যবসা।

ধারণার যুদ্ধ

ই-ব্যবসার জন্য অনেক সংজ্ঞা আছে। উদাহরণস্বরূপ, আইবিএম সংস্থাগুলির বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে এটি ইন্টারনেটের সাহায্যে ব্যবসা করার প্রাথমিক প্রক্রিয়াগুলির একটি রূপান্তর। গার্টনার গ্রুপ মনে করে যে ই-ব্যবসা হল কোম্পানির পণ্য ও পরিষেবার ক্রমাগত উন্নতি, সেইসাথে ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপাদন লিঙ্ক। ইন্টারনেট ব্যবসার এনসাইক্লোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞার জন্য, এটি এইরকম শোনাচ্ছে: এটি একটি ব্যবসায়িক কার্যকলাপ যার সময় তথ্য নেটওয়ার্কের সমস্ত সম্ভাবনা ব্যবহার করা হয়৷

এটা দেখা সহজ যে এই সমস্ত প্রক্রিয়াগুলি ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের ব্যবহারকে প্রতিফলিত করে, যদিও আজ ইলেকট্রনিক ব্যবসার বিকাশ এই পর্যায়ে দীর্ঘকাল অতিক্রম করেছে এবং কার্যকলাপের জন্য একটি বিস্তৃত ক্ষেত্র উন্মুক্ত করেছে৷ অতএব, ই-ব্যবসাকে নিম্নরূপ চিহ্নিত করা যেতে পারে: এটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার বাস্তবায়ন যার সময় তথ্য ও টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তির সমস্ত সম্ভাবনা ব্যবহার করা হয়।

আজ আমরা আত্মবিশ্বাসের সাথে বলতে পারি যে এন্টারপ্রাইজে যোগাযোগের রূপান্তরের প্রক্রিয়া দ্রুত অগ্রসর হচ্ছে। কোম্পানির অভ্যন্তরে, নেটওয়ার্কটি কর্মীদের মিথস্ক্রিয়া দক্ষতা বাড়াতে, পরিকল্পনা এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়। বাহ্যিক যোগাযোগের জন্য, গ্লোবাল নেটওয়ার্ক অংশীদার, গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়৷

নেটওয়ার্ক অর্থনীতির বৈশিষ্ট্য

ই-ব্যবসার প্রসারের সাথে, ধারণাটিএকটি নেটওয়ার্ক অর্থনীতি হিসাবে, এটি একটি কম্পিউটার ব্যবহার করে বাহিত সমস্ত যোগাযোগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। সাধারণ অর্থনৈতিক ব্যবস্থা থেকে ভিন্ন, এর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

• পণ্য এবং তাদের সম্পর্কে তথ্য এখানে স্থানান্তরিত হয়, মানুষ নয়।
• পণ্যের উৎপাদন এমন একটি দেশে সংগঠিত হয় যেখানে তাদের জন্য স্থির চাহিদা রয়েছে।
• শ্রমবাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র হচ্ছে।
• দেশীয় জ্ঞান কাজের ভূমিকা (অর্থাৎ ফ্রিল্যান্সিং) উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ছে৷
• ব্যবসায়িক অংশীদাররা আরও গতিশীলভাবে পরিবর্তিত হয়।
• বড় এবং ছোট প্রতিষ্ঠানের জন্য তথ্য সরঞ্জাম সমান হয়ে গেছে।
• সিদ্ধান্ত আরও দ্রুত নেওয়া হয়।
• শাসন হয় সম্মিলিত ও সমান ভিত্তিতে।
• নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রদর্শিত হয়।

সত্য, এখানে, প্রতিটি কার্যকলাপের মতোই, ত্রুটিগুলি রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, ঝুঁকিগুলি গণনা করা কঠিন, যেহেতু সেগুলি বিশ্বব্যাপী প্রকৃতির, তাই প্রধান ঝুঁকির কারণগুলিকে একক করা প্রায় অসম্ভব। ভার্চুয়াল জগতে, বাস্তব বিশ্বের তুলনায় পরিস্থিতি অনেক দ্রুত পরিবর্তিত হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। যার সময় ছিল না, সে লাভ হারালো। একটি ব্যবসার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও কঠিন, এবং এন্টারপ্রাইজের একেবারেই কোনো আইনি অবস্থা নেই।

নতুন যুগের সূচনা

ই-ব্যবসার বিকাশ তিনটি ধাপ নিয়ে গঠিত:

1. প্রথম পর্যায় পড়েছিল ১৯৯৪-১৯৯৯ সালে। এই সময়ে, বাণিজ্যিক সংস্থাগুলি প্রথমবারের মতো তথ্য পরিবেশে তাদের স্থান খুঁজে পেয়েছে এবং একটি নতুন উপায়ে চেষ্টা করতে শুরু করেছেক্লায়েন্টদের সাথে ইন্টারেক্টিভ মিথস্ক্রিয়া। একটি প্রযুক্তিগত, বিপণন এবং ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি একটি বাস্তব অগ্রগতি ছিল। 90 এর দশকের শেষের দিকে, ই-ব্যবসা তার চাহিদা প্রসারিত করতে শুরু করে, যার জন্য গ্রাহকদের সাথে দ্বিমুখী মিথস্ক্রিয়া তৈরির প্রয়োজন হয়।
2. দ্বিতীয় পর্যায়ের শুরু 1998 সালে। তারপরে সংস্থাগুলি বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে অভিজ্ঞতা অর্জন করতে শুরু করে এবং তাদের কার্যক্রমকে ই-কমার্স বলে। সেই সময়ে, অর্ডার ফর্মগুলি ইতিমধ্যে ওয়েবসাইটগুলিতে উপস্থিত ছিল, যেগুলি পূরণ করার পরে, প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমে স্থানান্তরিত হয়েছিল৷
3. তৃতীয় পর্যায় 2000 সালে শুরু হয়েছিল। তারপরে ইলেকট্রনিক ব্যবসা অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে ওঠে। উদ্যোক্তারা আর শুধু ওয়েবসাইটগুলিতে তথ্য পোস্ট করেন না, কিন্তু বিভিন্ন উপায়ে ক্লায়েন্টের কাছে তা প্রেরণ করেন। বিকাশের তৃতীয় পর্যায়ে, ব্যবসার জন্য স্বয়ংক্রিয় অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা প্রয়োজন যা মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই কাজ করবে৷

বিকাশের তৃতীয় পর্যায়ে ইলেকট্রনিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার অনেক উন্নতি হয়েছে। পরিষেবার গুণমান উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির দাম হ্রাস পেয়েছে। সবকিছুই স্বয়ংক্রিয় হয়ে গেছে, এবং কর্মীরা শুধুমাত্র সেই কাজগুলোই করে যা তারা জানে কিভাবে সবচেয়ে ভালো করতে হয়।

বিভাগগুলি

সংশ্লিষ্ট সত্তার সংখ্যা বিবেচনা করে, ইলেকট্রনিক ব্যবসায়িক ব্যবস্থা শর্তসাপেক্ষে তিনটি বিভাগে বিভক্ত:

• একই প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কাজ করছে। ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার সময় এটি সম্ভব, যা একটি কর্পোরেট নেটওয়ার্ক হবে। এর সাহায্যে, তথ্য স্থানান্তরের প্রক্রিয়াটি ঘটেন্যূনতম সময়, অর্থ এবং প্রচেষ্টা।
• বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবসা। এটি একটি extranet ব্যবহার করে বাহিত হয়. এই সিস্টেমটি ব্যবসায়িক তথ্যের একটি ইলেকট্রনিক বিনিময়, প্রচুর পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়াকরণকে সমর্থন করে, কাগজের নথিগুলিকে বৈদ্যুতিন বিন্যাসে রূপান্তর করে৷
• ভোক্তাদের জন্য ব্যবসা। সম্ভবত এটি অন্য দুটির চেয়ে উন্নত। বিশ্বব্যাপী তথ্য নেটওয়ার্ক অনেক কম্পিউটারকে সংযুক্ত করার কারণে, এটি একটি মাধ্যম এবং একটি বাজার উভয়ই, যা তথ্য স্থানান্তর প্রক্রিয়ায় উল্লেখযোগ্য সঞ্চয়ের অনুমতি দেয়৷

ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্র

কার্যকলাপের ক্ষেত্রটি বিবেচনা করে, ই-ব্যবসাকে ইন্টারনেটের সাথে কীভাবে সংযুক্ত করা হয়েছে তার ভিত্তিতে এটিকে কয়েকটি ভাগে ভাগ করা যেতে পারে:

• ইন্টারনেটে ব্যবসা। এটি প্রদানকারীর বিতরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে সম্পর্কিত যেকোন কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে৷
• ইন্টারনেট জুড়ে ব্যবসা। এই দিকটি হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সরবরাহ অন্তর্ভুক্ত করে। ওয়েব ডিজাইন, প্রোগ্রামিং এবং সম্পর্কিত পরিষেবা।
• ইন্টারনেটে ব্যবসা। এটি ইন্টারনেটে বিজ্ঞাপন, ইলেকট্রনিক নিলাম, দোকান, অনলাইন মার্কেটিং ইত্যাদির সৃষ্টি।

অনলাইন ব্যবসার একটি উপাদান হিসেবে বাণিজ্য

ই-বাণিজ্য ই-ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই শব্দটি যেকোন আকারে সম্পাদিত একটি লেনদেনকে বোঝায়, যার সময় দলগুলি টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তির মাধ্যমে একে অপরের কাছে তথ্য স্থানান্তর করে।

ই-কমার্স হলবিশ্বব্যাপী ব্যবসা করার উপায়। এটি কোম্পানিগুলিকে অন্যান্য সংস্থা, সরবরাহকারীদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করতে এবং গ্রাহকের অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম করে৷

ই-ব্যবসা হল একটি সাধারণ ধারণা যা ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে বাজার সম্পর্কের বিষয়গুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে এবং বাণিজ্য এটির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ মাত্র৷

দিকনির্দেশ

আপনি যদি বিষয়টির গভীরে যান, আপনি বুঝতে পারবেন যে ইলেকট্রনিক ব্যবসার ভিত্তি হল সুনির্দিষ্টভাবে ই-কমার্স। এটি পাঁচটি দিকে বিভক্ত:

1. ব্যবসা থেকে ব্যবসা। এটি সংস্থাগুলির মধ্যে তথ্য যোগাযোগের সমস্ত ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত করে। তথ্য গ্রহণ এবং প্রেরণের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সংস্থাগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে সময় বাঁচাতে পারে এবং আরও দক্ষতার সাথে তাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে পারে৷
2. ব্যবসায়িক ভোক্তা। আজ, এই দিকটিকে অর্থনৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে কার্যকর হিসাবে বিবেচনা করা হয়। এই দিকনির্দেশের ভিত্তি হল অনলাইন খুচরা৷
3. ভোক্তা-ভোক্তা। ভোক্তারা বাণিজ্যিক তথ্য বিনিময় করে। উদাহরণস্বরূপ, তারা কিছু কোম্পানির সাথে তাদের সহযোগিতার অভিজ্ঞতা, ক্রয়কৃত পণ্য ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলে। এছাড়াও, কার্যকলাপের এই অংশটি ব্যক্তিদের মধ্যে বাণিজ্য অন্তর্ভুক্ত করে।
4. ব্যবসা প্রশাসন। এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া ব্যবসায়িক এবং সরকারী সংস্থাগুলির মধ্যে ব্যবসায়িক লিঙ্ক তৈরির বিষয়ে৷
5. ব্যবহারকারী-প্রশাসন। সম্ভবত স্বল্পোন্নত বাণিজ্যিক এলাকাগুলির মধ্যে একটি। সত্য, এখানে উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে: এই ধরনের সংযোগের মধ্যে একটি সংযোগ তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারেসরকার এবং ভোক্তা। এটি সামাজিক এবং কর ক্ষেত্রে বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক হবে৷

সত্য, এখন ই-কমার্সের ভিত্তি হচ্ছে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রেড করা এবং পরিষেবা প্রদান করা।

কার্যক্রম

গ্লোবাল নেটওয়ার্ক আবির্ভূত হওয়ার পর থেকে, উদ্যোক্তারা বুঝতে পেরেছেন যে তারা অপারেশনের ক্ষেত্র প্রসারিত করার জন্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারেন। ই-ব্যবসার বিকাশের জন্য ধন্যবাদ, উৎপাদন সম্প্রসারণ করা, খরচ কমানো, গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করা এবং দেশের বাইরে কাজ করা সম্ভব হয়েছে৷

এই ধরনের উদ্যোক্তা ক্রিয়াকলাপ দুটি প্রধান দিক দিয়ে বিকশিত হতে শুরু করে - স্ক্র্যাচ থেকে একটি ব্যবসা তৈরি করা এবং একটি বিদ্যমান ব্যবসার বিকাশ। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই ক্রিয়াকলাপে ভৌগলিক অবস্থানটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ প্রতিটি অঞ্চলের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য, প্রযুক্তিগত বিকাশের গতি এবং ই-ব্যবসার আইনি ভিত্তি রয়েছে। কিন্তু তা যেমনই হোক না কেন, সর্বত্র ব্যবসা একই রকমের বিকাশের পর্যায় অতিক্রম করে। কর্পোরেশনগুলি প্রথমে আসে, তারপরে সম্প্রদায়গুলি, সংগঠনগুলি, নেটওয়ার্ক অর্থনীতি এবং ইলেকট্রনিক বাজারগুলি৷

আন্তর্জাতিক প্রবিধান

ই-ব্যবসা শুধুমাত্র অনলাইন গেমের মতো একটি কার্যকলাপ নয় যা যে কেউ কিছু না ভেবেই খেলতে পারে। গ্লোবাল নেটওয়ার্কে ইন্টারনেট এবং বাণিজ্যিক সম্পর্কের বিকাশের সাথে, বিশ্ব সম্প্রদায় এই কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রক নথির একটি সংখ্যা গ্রহণ করেছে। সুতরাং, 1995 সালে, জাতিসংঘের কমিশন ছিলআইন "ইলেক্ট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জের আইনি দিক" গৃহীত হয়েছিল। 30 জানুয়ারী, 1997-এ, জাতিসংঘের সাধারণ পরিষদের একটি প্রস্তাব দ্বারা, আরেকটি আইন তৈরি করা হয়েছিল - "ইলেকট্রনিক কমার্সের উপর"। এই নথিটি এখনও ই-ব্যবসার ক্ষেত্রে কর্মের প্রধান আইনি ভিত্তি হিসাবে কাজ করে৷

এইভাবে, ই-ব্যবসাকে একটি পূর্ণাঙ্গ অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে যার বিয়োগের চেয়ে বেশি সুবিধা রয়েছে।