004 পরিষেবা কী এবং শহুরে সমস্যা পোর্টাল কীসের জন্য?
004 পরিষেবা কী এবং শহুরে সমস্যা পোর্টাল কীসের জন্য?

ভিডিও: 004 পরিষেবা কী এবং শহুরে সমস্যা পোর্টাল কীসের জন্য?

ভিডিও: 004 পরিষেবা কী এবং শহুরে সমস্যা পোর্টাল কীসের জন্য?
ভিডিও: Trans-Siberian Railway Winter Journey - part 9: Moscow - St. Petersburg Grand Express Train № 054Ч 2024, নভেম্বর
Anonim

দুঃখজনক মনে হতে পারে, তবে প্রায় প্রতিদিন উঠানে, কাজের পথে, স্কুলে বা পার্কে হাঁটার সময়, আপনি সুযোগ-সুবিধা এবং শহুরে পরিবেশের ছোট বা গুরুতর লঙ্ঘন দেখতে পাবেন মেজাজ এবং জীবনযাত্রার মান খারাপ করে। কিভাবে একজন নাগরিক বা শহরের একজন অতিথি সেন্ট পিটার্সবার্গে পরিচ্ছন্নতা, শৃঙ্খলা এবং বসবাসের সুবিধা বজায় রাখার জন্য দায়ী কাঠামোগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে?

পরিষেবা 004 কি?

দারুণ খবর হল এই ধরনের পদ্ধতি বিদ্যমান। অনেক পিটার্সবার্গার এখন আর ভাবছেন না যে 004 কী ধরনের পরিষেবা এবং কেন এটি প্রয়োজন। এই ফোন নম্বরটি ব্যবহার করে, আপনি, সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট না করে, রাস্তায় বা অবতরণে পাওয়া আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার ক্ষেত্রে অবিলম্বে একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন। অপারেটর 004 সমস্যার অবস্থান স্পষ্ট করবে, প্রয়োজনীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে, আবেদনটি নিবন্ধন করবে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য ঠিকাদারকে পাঠাবে। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে পরিষেবা 004 নিজে থেকে প্রবেশপথ এবং রাস্তা মেরামত করে না। অপারেটরদের কাজ হল সঠিকভাবে এবং দ্রুত সেই কর্তৃপক্ষের কাছে উন্নতি লঙ্ঘন সম্পর্কে তথ্য প্রেরণ করা বাতার অধীনস্থ একটি প্রতিষ্ঠান, যা এই লঙ্ঘন দূর করতে হবে।

এছাড়া, 004 বিশেষজ্ঞরা রেফারেন্সের জন্য যে প্রশ্নগুলির উত্তর প্রদান করেন তার পরিধি বেশ বিস্তৃত। আপনি 004 পরিষেবাতে কল করে জানতে পারেন এবং কতক্ষণ গরম জল বন্ধ থাকবে এবং আপনি খালি করা গাড়িটি কোথায় পাবেন।

রাস্তায় আবর্জনা
রাস্তায় আবর্জনা

পরিষেবা 004 কতদিন ধরে চলছে?

সেন্ট পিটার্সবার্গে পরিষেবা 004 2005 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। অপারেটর 004 সেন্ট পিটার্সবার্গ জিকেইউ "সিটি মনিটরিং সেন্টার" এ কাজ করে, এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ এবং এর উন্নয়ন তথ্য ও যোগাযোগের কমিটি দ্বারা পরিচালিত হয়। তৈরির পরে, শহরে কী ধরণের পরিষেবা 004 উপস্থিত হয়েছিল তা বলার জন্য নাগরিকদের বিস্তৃত তথ্য প্রদান করা হয়েছিল। 2018 সালের জুনে, পরিষেবাটি এক ধরণের বার্ষিকী উদযাপন করেছিল - 10 মিলিয়নতম কলটি গৃহীত হয়েছিল। সেন্ট পিটার্সবার্গের একজন বাসিন্দা তার প্রবেশপথে পাইপের ক্ষতি সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন। এই ধরনের জরুরী আবেদনগুলি অস্বাভাবিক নয়, এবং সেন্ট পিটার্সবার্গের বাড়িগুলিতে প্রকৌশল যোগাযোগের বার্ধক্যজনিত কারণে, প্রতি বছর তাদের মধ্যে আরও বেশি হয়। সাধারণভাবে, 004 পরিষেবার অপারেশন চলাকালীন, নাগরিকরা প্রায়শই কেন্দ্রীয় গরম এবং গরম জলের অভাব, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সমস্যাগুলির দিকে ফিরে যায়। যে নাগরিকরা নিয়মিত 004 অপারেটরদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাদের জন্য 004 পরিষেবাটি কী ধরনের প্রশ্ন দীর্ঘদিন ধরে অপ্রাসঙ্গিক ছিল৷ এই পরিষেবাটির সাহায্যে, কিছু সেন্ট.

ক্ষতিগ্রস্থলন বেড়া
ক্ষতিগ্রস্থলন বেড়া

আমি সমস্যা নিয়ে আর কোথায় যেতে পারি?

যারা মুখোমুখি ফোন কল পছন্দ করেন না, তাদের জন্য একটি ল্যান্ডস্কেপিং লঙ্ঘন দায়ের করার একটি বিকল্প উপায় রয়েছে৷ 004 পরিষেবার সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্কের জন্য, আমাদের সেন্ট পিটার্সবার্গ পোর্টালটি বেশ কয়েক বছর ধরে কাজ করছে। পোর্টালটি সেন্ট পিটার্সবার্গের গভর্নরের সিদ্ধান্তে তৈরি করা হয়েছিল এবং 004 পরিষেবার মতো তথ্য ও যোগাযোগ কমিটির নিয়ন্ত্রণে কাজ করে৷

পরিষ্কার করা হয়েছে, আবর্জনা সংগ্রহ করা হয়েছে
পরিষ্কার করা হয়েছে, আবর্জনা সংগ্রহ করা হয়েছে

পোর্টালটি কীভাবে কাজ করে?

সামগ্রিকভাবে পোর্টালটির নীতিটি বেশ সহজ: একটি সমস্যা রয়েছে যা ঠিক করা দরকার - কাজটি হয়ে গেছে, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। যাইহোক, সেন্ট পিটার্সবার্গে রাষ্ট্রীয় ক্ষমতার নির্বাহী সংস্থাগুলির বিদ্যমান ব্যবস্থা, দায়িত্বের ক্ষেত্র এবং প্রতিটি সংস্থার বরাদ্দকৃত বাজেট, তাদের অধীনস্থ প্রতিষ্ঠানগুলিকে বিবেচনায় রেখে, পোর্টালের কাজ আরও জটিল হয়ে ওঠে এবং এর থেকে সমন্বিত পদক্ষেপের প্রয়োজন হয়। সমস্ত অংশগ্রহণকারী। একটি বিশেষভাবে বিকশিত বার্তা শ্রেণিবদ্ধকারী একটি বস্তুর (বাড়ি, উঠোন, রাস্তা, সেতু, পাবলিক প্রতিষ্ঠান এবং অন্যান্য) এবং সমস্যার কারণ নির্বাচনের আকারে পোর্টালে উপস্থাপিত হয়। ক্লাসিফায়ারের প্রতিটি বিভাগের জন্য, পোর্টালে একটি বার্তা নিবন্ধন করার সময়, দক্ষতা অনুযায়ী, সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সমন্বয়কারী এবং একটি নিয়ামক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ করা হয়, যা একটি নির্দিষ্ট পারফর্মার নির্ধারণ করে। নিয়ন্ত্রক হল সেন্ট পিটার্সবার্গের জেলাগুলির প্রশাসন এবং প্রাসঙ্গিক কমিটি, যারা প্রতি মাসে সেন্ট পিটার্সবার্গের গভর্নরকে পোর্টালে বার্তা প্রক্রিয়াকরণের গুণমান এবং সময়োপযোগীতার জন্য রিপোর্ট করে৷

পরিষেবা 004 কল করুন
পরিষেবা 004 কল করুন

আমি কি অভিযোগ করতে পারি?

পোর্টালটি বার্তা পোস্ট করার জন্য বিস্তৃত বিষয় অফার করে। এখানে প্রধানত উন্নতি এবং আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির বিষয়ে বিভাগ রয়েছে, ভূমি এবং স্থানান্তর আইন লঙ্ঘন, অননুমোদিত বাণিজ্য এবং অবৈধ বাণিজ্যিক নির্মাণের প্রতিবেদন সম্পর্কিত প্রশ্নগুলির জন্য বিভাগ রয়েছে। সর্বাধিক জনপ্রিয় বিষয়গুলি হল প্রবেশদ্বার পরিষ্কারের জন্য সময়সূচী পালন না করা, বিজ্ঞাপনের কাঠামোর অবৈধ স্থাপনা, রাস্তায় এবং উঠানে আবর্জনা, ডামার ফুটপাথের ক্ষতি এবং ভিতরের সম্মুখভাগ এবং দেয়ালগুলির পেইন্টিংয়ের খারাপ অবস্থা। বাড়ি।

মেরামত করা ডামার
মেরামত করা ডামার

পোর্টালে একটি বার্তা গ্রহণ করার জন্য কী করতে হবে?

"আমাদের সেন্ট পিটার্সবার্গ" পোর্টালে প্রাপ্ত সমস্ত বার্তাগুলি নিয়ন্ত্রণ করা হয়, সেইসাথে অভিনয়কারীদের কাছ থেকে আগত প্রতিক্রিয়াগুলি। পোর্টালের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় অসুবিধাগুলি এড়াতে, পোর্টালে প্রকাশিত বার্তাগুলির সাথে কাজ করার পদ্ধতিতে নির্ধারিত নিয়মগুলি অনুসরণ করা যথেষ্ট। বার্তাগুলির জন্য প্রধান প্রয়োজনীয়তাগুলি বেশ সুস্পষ্ট: আপনাকে বিশেষভাবে একটি সমস্যার সারমর্ম বর্ণনা করতে হবে, শ্রেণীবিভাগের উপযুক্ত বিভাগ নির্বাচন করতে হবে (এবং কিছু ক্ষেত্রে মডারেটরদের ভুল বিভাগটি সংশোধন করার সুযোগ রয়েছে), একটি সমর্থনকারী ফটো বা নথি সংযুক্ত করুন, সমস্যার সঠিক অবস্থান নির্দেশ করুন। যদি মডারেটর বার্তাটি প্রত্যাখ্যান করেন, তবে তাকে অবশ্যই ফিরে আসার কারণ নির্দেশ করতে হবে এবং সংশোধন করার পরে, আপনি সবসময় আপনার অনুরোধটি আবার পোর্টালে পাঠাতে পারেন।

পোর্টাল ব্যবহারকারীরা ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ৷কাজের অংশগ্রহণকারীরা, নির্বাহক বা নিয়ন্ত্রক হিসাবে, তাই শুধুমাত্র সু-সমন্বিত এবং নিয়ন্ত্রিত মিথস্ক্রিয়া, সমস্ত প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলির সাথে সম্মতি আমাদের পোর্টালের লক্ষ্য উপলব্ধি করতে দেয় - শহরের জীবনকে আরও আরামদায়ক এবং নিরাপদ করতে৷

প্রস্তাবিত:

সম্পাদকের পছন্দ

কিশোরীদের পক্ষে ইন্টারনেটে অর্থ উপার্জন করা কি সম্ভব?

ব্যক্তিগত আয়: এটি নগদ আয়ের সামগ্রিকতা, উত্স এবং নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি

আপনি কীভাবে অনলাইনে অর্থ উপার্জন করতে পারেন? পাঁচটি বাস্তব উপায়

কিভাবে Sberbank থেকে "মোবাইল ব্যাংক" আনলক করবেন: নির্দেশাবলী এবং সুপারিশ

কিভাবে Sberbank এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক" আনলক করবেন

Sberbank কার্ডে টাকা রাখার বিভিন্ন উপায়

কিভাবে Sberbank কার্ডে টাকা রাখবেন: সম্ভাব্য বিকল্প

কীভাবে একটি বাড়ির বাজেট পরিকল্পনা করবেন এবং বিজ্ঞতার সাথে অর্থ পরিচালনা করবেন?

একটি Sberbank কার্ড টপ আপ করার সুবিধাজনক উপায়

কীভাবে কার্ডে টাকা রাখবেন? সহজ উপায়ে

কিভাবে WebMoney থেকে আপনার ফোনে অর্থ স্থানান্তর করা যায় তা নিয়ে কাজ করা

"Sberbank থেকে ধন্যবাদ": অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া এবং প্রোগ্রামের সূক্ষ্মতা

আমানত এবং অবদান। হোম ক্রেডিট ব্যাংক"

কিউই থেকে WebMoney এবং ফেরত টাকা ট্রান্সফার করবেন কীভাবে? আমরা জ্ঞান শেয়ার করি

আপনি কি জানেন কিভাবে Sberbank কার্ড দিয়ে ফোনের জন্য অর্থপ্রদান করতে হয়?