অনুভূমিক লিঙ্ক: ধারণা, ব্যবস্থাপনা কাঠামো, লিঙ্কের প্রকার এবং মিথস্ক্রিয়া

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ব্যবস্থাপনার আধুনিক প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হল অনুভূমিক লিঙ্কগুলির প্রকারের দ্বারা ব্যবস্থাপনার সংগঠন৷ এই ধরনের কাঠামো সর্বোচ্চ স্তরে গৃহীত সিদ্ধান্তের সংখ্যা হ্রাস দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, নিম্ন স্তরের কর্মচারীদের বৃহত্তর ক্ষমতার বিধান। ফলস্বরূপ, নতুন সমস্যা এবং পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া সময় বৃদ্ধি করা হয়। যাইহোক, এই ধরনের সিস্টেমের অসুবিধাও রয়েছে। একটি নির্দিষ্ট অসুবিধা হল স্বাধীনভাবে সমস্যাগুলি সেট করতে এবং সমাধান করতে সক্ষম উদ্যোগ কর্মীদের নির্বাচন৷

সাধারণ ধারণা

যে কোন প্রতিষ্ঠানে কর্মচারী ও বিভাগের কার্যক্রমের সমন্বয় সাধন করতে হবে। তাদের এবং ব্যবস্থাপনার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া স্থিতিশীল লিঙ্কগুলির একটি সেটকে সংজ্ঞায়িত করে যা একটি সু-সমন্বিত প্রক্রিয়া, ভূমিকা এবং ফাংশনের সমন্বয় প্রদান করে। অনুক্রমের একই স্তরে থাকা লিঙ্কগুলির সেটগুলি পরিচালনার পর্যায় গঠন করে৷

প্রধান ধরনের সংযোগগুলি নিম্নরূপ:

• অনুভূমিক নিয়ন্ত্রণ লিঙ্ক। এই ধারণাএকই স্তরের ব্যবস্থাপনা ইউনিট বা এন্টারপ্রাইজের সদস্যদের মধ্যে সম্পর্ককে চিহ্নিত করে৷
• উল্লম্ব সংযোগ। তারা বিভিন্ন শ্রেণিবদ্ধ স্তরের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং ক্ষমতার বন্টন গঠন করে। তাদের প্রধান উদ্দেশ্য হল প্রশাসনিক (উপর-নিচে) এবং রিপোর্টিং (নিচে-আপ) তথ্য স্থানান্তর। এই ধরনের সম্পর্ক বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য সাধারণ। একটি আদর্শিক সংস্করণের উদাহরণ হল সোভিয়েত আমলে রাষ্ট্রীয় প্রশাসন ব্যবস্থা, যা ফেডারেলিজম এবং এককবাদের ভিত্তিতে নির্মিত হয়েছিল।

অনুভূমিক এবং উল্লম্ব ব্যবস্থাপনা লিঙ্কগুলি একক কর্পোরেট পরিবেশে যোগাযোগ করে। পূর্ববর্তীদের শক্তিশালীকরণে অবদান রাখে এবং সামগ্রিকভাবে সংগঠনটিকে বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনের জন্য আরও স্থিতিস্থাপক হতে সাহায্য করে। উল্লম্ব সংযোগের কাজগুলি হ'ল অনুভূমিকগুলির বিভিন্ন ফর্মগুলিকে সুশৃঙ্খল করা, প্রশাসনিক এবং রিপোর্টিং তথ্য স্থানান্তর করা এবং স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা৷

কার্যকর এবং রৈখিক লিঙ্ক

একটি সংস্থার উল্লম্ব এবং অনুভূমিক লিঙ্কগুলি রৈখিক এবং কার্যকরী হতে পারে। প্রথম প্রকারটি এই সত্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যে একটি বিভাগ বা সংস্থার প্রধান অধীনস্থদের (উল্লম্ব শ্রেণিবিন্যাস) উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করে। রৈখিক নিয়ন্ত্রণ প্রকল্পের সুবিধাগুলি নিম্নরূপ:

• কাজ সেট করার এবং তাদের বাস্তবায়ন নিরীক্ষণের স্বচ্ছতা এবং সরলতা;
• দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ;
• অভিনয়কারীদের কাজের সমন্বয়।

অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবস্থাপক এবংম্যানেজার তথ্য ওভারলোড;
• একজন উচ্চ যোগ্য নেতার প্রয়োজনীয়তা;
• পরিবর্তিত বাহ্যিক অবস্থার অধীনে ব্যবস্থাপনাগত নমনীয়তার অভাব।

যখন একটি সংস্থায় কার্যকরী উল্লম্ব এবং অনুভূমিক লিঙ্কগুলি তৈরি করা হয়, তখন পরিচালকের সিদ্ধান্তগুলি উপদেষ্টা স্তরে নেওয়া হয়৷ এই ধরনের ব্যবস্থাপনাকে প্রতিফলিত করে সবচেয়ে সহজ স্কিম হল একটি দ্বি-স্তরের বিভাগ। এটি শুধুমাত্র ছোট ব্যবসায় প্রয়োগ করা যেতে পারে। প্রতিটি কাঠামোগত ইউনিট (বিপণন বিভাগ, প্রকৌশল পরিষেবা, উত্পাদন, অর্থ এবং অ্যাকাউন্টিং, কর্মী ব্যবস্থাপনা) এর নিজস্ব নির্দিষ্ট কাজ এবং ফাংশন রয়েছে এবং এর বিশেষজ্ঞরা কাজের একটি সংকীর্ণ অংশের জন্য দায়ী৷

রৈখিক-কার্যকরী নিয়ন্ত্রণ

এছাড়াও একটি সম্মিলিত লিনিয়ার-ফাংশনাল ম্যানেজমেন্ট স্কিম রয়েছে যা রৈখিক এবং কার্যকরী সম্পর্কের বৈশিষ্ট্যগুলিকে একত্রিত করে। বিভাগগুলি থেকে তথ্য এবং সিদ্ধান্তগুলি লাইন পরিচালকদের মাধ্যমে এবং পৃথক পারফর্মার এবং পরিষেবার স্তরে উভয়ই যোগাযোগ করা হয়। এর গুণাবলী হল:

• ব্যবস্থাপনা কাঠামোর মধ্যে পেশাদার বৃদ্ধির প্রচার;
• তাদের বিশেষীকরণের কারণে কার্যকরী পরিচালকদের দক্ষতার উচ্চ স্তর;
• কর্মী ব্যবস্থাপনা, সম্পদ, গুণমান, উৎপাদন এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে কাজের ধারাবাহিকতা উন্নত করা;
• বিভিন্ন বিভাগের পারফরমারদের জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক ফাংশনের সংখ্যা হ্রাস করা।

এই ধরনের অসুবিধার জন্যডায়াগ্রাম উল্লেখ করুন:

• সাংগঠনিক কাঠামোর মধ্যে মানসম্পন্ন অনুভূমিক লিঙ্কের অভাব;
• ইউনিটের মধ্যে স্বার্থ এবং লক্ষ্যের পার্থক্যের ঝুঁকি;
• অতিরিক্ত ম্যানেজারিয়াল মিডল ম্যানেজারদের পরিচয় করিয়ে দিতে হবে;
• আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি এবং নিয়মের উপস্থিতির কারণে প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির কর্মীদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া কম নমনীয়তা;
• উদ্ভাবনে কম আগ্রহ।

এই জাতীয় পরিকল্পনার ব্যবহার ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলির মধ্যে যুক্তিসঙ্গত৷

বিভাগীয় ব্যবস্থাপনা প্রকল্প

বড় কোম্পানিগুলিতে, বিভাগীয় পদ্ধতি ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে - একটি পণ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো যেখানে প্রতিটি বিভাগ বিভিন্ন বাজারের জন্য পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদন করে। প্রতিটি বিভাগের মধ্যে কার্যকরী পরিষেবা এবং অনুভূমিক লিঙ্কগুলির একটি সিস্টেম বিদ্যমান৷

বিভাগীয় কাঠামো অতিরিক্ত মধ্যবর্তী স্তরের সাহায্যে পরিচালিত হয়। উল্লম্ব শ্রেণিবিন্যাসের বৃদ্ধি, একদিকে, কোম্পানির ব্যবস্থাপনাকে কৌশলগত ক্রিয়াকলাপে ফোকাস করতে সহায়তা করে এবং অন্যদিকে, এটি পৃথক বিভাগের লক্ষ্যগুলির সাধারণ লক্ষ্যগুলির বিরোধিতা করতে সহায়তা করে। যদি তাদের মধ্যে বস্তুগত, আর্থিক, শ্রম সম্পদ কেন্দ্রীয়ভাবে বণ্টন করা হয়, তাহলে স্বার্থের দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে।

মূল বৈশিষ্ট্য

অনুভূমিক বন্ধনগুলি একটি প্রান্তিককরণের প্রকৃতিতে যা প্রচার করে৷তাদের মধ্যে উদ্ভূত সমস্যা সমাধানের জন্য এন্টারপ্রাইজ কাঠামোর উত্পাদনশীল মিথস্ক্রিয়া। তারা কর্মীদের মধ্যে আত্মনির্ভরশীলতা এবং উদ্যোগ বিকাশে সহায়তা করে। যাইহোক, সমস্ত লোক এই গুণাবলী প্রদর্শনের জন্য প্রস্তুত নয়, তাই এই ধরনের একটি ব্যবস্থাপনা প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা রয়েছে৷

সংস্থার অনুভূমিক লিঙ্কগুলি কর্মীদের বিশেষীকরণের স্তরকে প্রতিফলিত করে এবং ফাংশনগুলিকে আলাদা করার লক্ষ্যে থাকে। যত বেশি ধরনের কাজের জন্য বিশেষ জ্ঞান এবং দক্ষতার প্রয়োজন হয়, সংযোগ ব্যবস্থা তত জটিল হয়।

এই ধরনের ব্যবস্থাপনা কাঠামো বর্ণনা করার সময়, নিম্নলিখিত ধারণাগুলিও ব্যবহার করা হয়:

• নিয়ন্ত্রণের সময়কাল - অধস্তনদের সংখ্যা যাদের একই পরিচালকের কাছে রিপোর্ট করতে হবে।
• কার্যকরন হল শীর্ষ, মধ্য এবং নীচের পরিচালকদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।
• শ্রমের ভৌগলিক বিভাজন। যদি সংস্থাটির আঞ্চলিক বিভাগ থাকে তবে এটি উল্লম্ব এবং অনুভূমিক সম্পর্কের কাঠামোকে ব্যাপকভাবে জটিল করে তোলে। কর্মের সমন্বয় এবং তাদের নিয়ন্ত্রণও কঠিন।

অনুভূমিক সংযোগগুলি এক ধরণের প্রেরণামূলক সংস্থান হিসাবে কাজ করে। প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মীদের জন্য উল্লম্ব কর্মজীবন বৃদ্ধি নিশ্চিত করা অসম্ভব। আধুনিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে অনুভূমিক লিঙ্কগুলির কাজ হল কর্মচারীকে ইউনিটের মধ্যে আরও দায়িত্ব পালন করতে এবং এটি সর্বোচ্চ স্তরে করতে উত্সাহিত করা। ফলস্বরূপ, তিনি কেরিয়ারের সিঁড়ি দিয়ে ক্রমানুসারে পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।

অনুভূমিক লিঙ্কগুলির মধ্যে পার্থক্য হল যে তারাসঠিকভাবে আনুষ্ঠানিক করা অসম্ভব, অর্থাৎ সম্পর্কের নিয়ম, ফাংশন এবং ভূমিকার বন্টন বর্ণনা করা, যেহেতু তারা সরাসরি অধস্তন নয় এমন বিভাগ এবং কর্মচারীদের মধ্যে উদ্ভূত হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই সংযোগগুলি অনানুষ্ঠানিক প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে তৈরি করা হয় যা সামগ্রিক, আনুষ্ঠানিক কাঠামোকে উন্নত করে৷

মৌলিক আকার

একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে অনুভূমিক সংযোগের সবচেয়ে সাধারণ রূপগুলি হল:

• বিভাগের প্রধানদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ;
• কর্মচারীদের অনুভূমিক রূপান্তর;
• একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান বা একটি প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য অস্থায়ী গ্রুপ গঠন;
• পুনরাবৃত্ত সমস্যা সমাধানের জন্য স্থায়ী গ্রুপ প্রতিষ্ঠা;
• অনুভূমিক প্রক্রিয়াগুলির একীকরণ এবং পরিচালনার জন্য অতিরিক্ত কাঠামোর গঠন;
• কার্যকরী ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে দায়িত্বের দ্বৈত ব্যবস্থার প্রবর্তন। প্রকল্প ব্যবস্থাপক বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করে যারা সরাসরি তার অধীনস্থ নয়। দায়বদ্ধতা গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলিতে প্রসারিত যা একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম অনুযায়ী অবশ্যই পূরণ করতে হবে৷

নির্বাহীদের সরাসরি যোগাযোগ

নেতাদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের একটি উদাহরণ নিম্নলিখিত পরিস্থিতি হতে পারে। ক্রয় বিভাগ পরিকল্পনা overfulfilled. আরেকটি কর্মশালা, একটি যান্ত্রিক সমাবেশ কর্মশালা, বর্তমানে একটি বড় লোডের কারণে এত পরিমাণ ফাঁকা জায়গার সাথে মানিয়ে নিতে অক্ষম। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেএই দুটি কাঠামোর প্রধানরা এন্টারপ্রাইজের পরিচালককে (প্রকিউরমেন্ট ওয়ার্কশপে বা মধ্যবর্তী গুদামে একটি গুদাম ব্যাকলগ তৈরি করা) ছাড়াই নিজেদের মধ্যে এই সমস্যার সমাধান করে।

সংস্থার ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে অনুভূমিক লিঙ্কগুলির এই ফর্মটি সবচেয়ে সহজ এবং কম ব্যয়বহুল। এই পদ্ধতির সাথে, সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট আরও জটিল, কৌশলগত সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করতে পারে। তবে এমন কিছু ঘটনা থাকতে পারে যেখানে দুই নেতার সিদ্ধান্ত কোম্পানির সাধারণ স্বার্থে নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, উপরে আলোচিত পরিস্থিতিতে, এটি উত্পাদনের ছন্দের লঙ্ঘন। অতএব, এটি একটি স্পষ্ট যোগাযোগ লিঙ্ক স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ৷

কর্মচারী স্থানান্তর

অধিদপ্তরের মধ্যে কর্মচারীদের অনুভূমিক রূপান্তর উপরে আলোচিত একটি থেকে আরও "বহিরাগত" রূপ। এই স্কিমটি সাধারণত কর্মীদের পেশাগত উন্নয়নের অংশ হিসাবে প্রয়োগ করা হয়৷

এই ধরনের রূপান্তরগুলি শুধুমাত্র পেশাদার অভিজ্ঞতা সঞ্চয় এবং নতুন জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জনে অবদান রাখে না, তবে কর্মীদের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের বিকাশেও অবদান রাখে, যা সংস্থার মধ্যে অনুভূমিক সম্পর্ক জোরদার করতে সহায়তা করে। যে সমস্যাগুলি দেখা দিয়েছে সেগুলি প্রায়শই মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা হয়, যোগাযোগের লিখিত ফর্মের মাধ্যমে নয় (মেমো এবং অন্যান্য ধরণের অফিসিয়াল চিঠি)। এই ধরনের স্থানান্তরগুলি আরও প্রায়ই পরিচালনা করার সুপারিশ করা হয়, কারণ কর্মীদের দ্বারা প্রাপ্ত তথ্য সময়ের সাথে পুরানো হয়ে যায়৷

লক্ষ্য গোষ্ঠী

লক্ষ্য গোষ্ঠীগুলি এমন ক্ষেত্রে তৈরি করা হয় যেখানে বিধানের প্রয়োজন হয়৷বিপুল সংখ্যক ইউনিটের মধ্যে সাংগঠনিক কাঠামোতে অনুভূমিক লিঙ্ক। এই ক্ষেত্রে, সরাসরি যোগাযোগ কার্যত প্রযোজ্য নয়। এই ধরনের সমস্যাগুলির জন্য সাধারণত একটি উচ্চ স্তরের সমাধান এবং বিভিন্ন বিভাগ এবং এমনকি বিভাগের বিশেষজ্ঞদের প্রচেষ্টার একীকরণের প্রয়োজন হয়৷

লক্ষ্য গোষ্ঠীতে অংশগ্রহণের ধরন ভিন্ন হতে পারে: পুরো কর্মদিবসের কর্মসংস্থান, এর কিছু অংশ বা শুধুমাত্র পরামর্শ সহায়তার আকারে। কাজটি সমাধান করার পরে এবং গ্রুপটি ভেঙে দেওয়ার পরে, এর সদস্যরা তাদের আগের কাজের দায়িত্বে ফিরে আসে। তাদের কাজের সমন্বয়ের জন্য প্রবিধান এবং একটি কাজের পরিকল্পনা তৈরি করা হচ্ছে৷

স্থায়ী দল

যদি মিথস্ক্রিয়াটির পূর্ববর্তী রূপগুলি অকার্যকর হয়ে যায়, তাহলে স্থায়ী গ্রুপ তৈরি করা হয়, যার উদ্দেশ্য হল ঘন ঘন উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করা। সেগুলি বিভিন্ন বিরতিতে আলোচনা করা যেতে পারে - প্রতিদিন বা সপ্তাহে একবার।

বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে দলগুলি সংগঠিত করা যেতে পারে। এর সদস্যরা নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞ এবং বিভাগের প্রধান উভয়ই হতে পারেন। কাজের বৈচিত্র্য যত বেশি, দলটির তত বেশি কর্তৃত্ব এবং আরও বেশি ব্যবস্থাপনার স্তর এতে জড়িত। একটি স্থায়ী গোষ্ঠীর কাঠামো প্রকল্পে একটি আনুষ্ঠানিক বিবরণ থাকতে পারে৷

গোষ্ঠী এবং সম্পর্কের কার্যকারিতার জন্য শর্ত

সংগঠন পরিচালনায়, অস্থায়ী এবং স্থায়ী গোষ্ঠীর কার্যকারিতার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি আলাদা করা হয়:

• কর্মচারীদের অনুপ্রেরণা। গ্রুপে অর্পিত সমস্যার সমাধানএকটি অতিরিক্ত বোঝা হিসাবে কর্মচারীদের দ্বারা অনুভূত. অতএব, হয় তাদের পূর্বের কার্যাবলী থেকে মুক্তি দিতে হবে, অথবা উত্সাহের একটি ব্যবস্থা গড়ে তুলতে হবে। অভিজ্ঞতা দেখায় যে রুটিন ডিউটির আংশিক অপসারণের একটি বৃহত্তর প্রভাব রয়েছে, যেহেতু এটি কর্মচারী যে বিভাগে কাজ করে তার সাথে যোগাযোগ হারায় না।
• লাইন ম্যানেজারদের সনাক্তকরণ যারা সমস্যা সমাধানের জন্য দায়ী হওয়া উচিত।
• তথ্য সমর্থন। সকল আগ্রহী ইউনিটের কাজ বাস্তবায়নে অংশগ্রহণ করা উচিত।
• অন্য বিশেষজ্ঞদের কাজে জড়িত করার জন্য গ্রুপের সদস্যদের প্রয়োজনীয় ক্ষমতা প্রদান করা।
• সংগঠনের পরিচালনায় ক্রমানুসারে দলের সদস্যদের যুক্তিসঙ্গত নির্বাচন। দাপ্তরিক পদে বড় পার্থক্যের কারণে যদি তাদের মধ্যে বাধা সৃষ্টি হয়, তাহলে দলের কাজ অকার্যকর হয়ে পড়বে।
• অনুভূমিক এবং উল্লম্ব লিঙ্কের সমন্বয়। অনুভূমিক প্রক্রিয়াগুলি প্রায়শই প্রতিদিনের সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়, যখন উল্লম্ব প্রক্রিয়াগুলি প্রায়শই কৌশলগত সমস্যাগুলির জন্য ব্যবহৃত হয়৷
• দ্বন্দ্ব সমাধানের অভিজ্ঞতা। একটি গ্রুপে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, বিভিন্ন বিভাগের স্বার্থ সংঘর্ষে প্রায়ই পরিস্থিতি তৈরি হয়। এই ক্ষেত্রে, বিকল্প বিকল্প পেতে তথ্যের একটি ফলপ্রসূ আদান-প্রদান হওয়া উচিত।