ক্যাটাগরি ম্যানেজার - তারা কারা? দায়িত্ব এবং ফাংশন

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ক্যাটাগরি ম্যানেজমেন্ট চালু করার সময়, প্রায় সব প্রতিষ্ঠানই কিছু সমস্যা এবং অসুবিধার সম্মুখীন হয়। আপনি যদি এই সমস্যাটি বুঝতে না পারেন তবে এই জাতীয় বাস্তবায়নের পরিণতিগুলি স্বাভাবিক মোডে কাজ করার চেয়ে অনেক বেশি ক্ষতি নিয়ে আসবে। প্রথমত, কেন পরিবর্তনগুলি প্রয়োজন তা স্পষ্টভাবে বোঝা দরকার, সেইসাথে ক্যাটাগরি ম্যানেজার কারা এবং তারা কোম্পানিতে কী আনতে পারে তা জানা প্রয়োজন৷

সমস্যা কেন?

প্রায়শই সিস্টেমের অদক্ষতা এই কারণে হয় যে কোম্পানিটি নির্বাচিত দর্শন অনুসারে কাজ করে না। এটি প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণের অভাব বা পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করতে কর্মীদের অনিচ্ছার কারণে হতে পারে। দ্বন্দ্ব ব্যাপক ছাঁটাই, পণ্য সমস্যা, বা কর্মপ্রবাহ ব্যাহত হতে পারে।

বিভাগ ব্যবস্থাপনা সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য, একটি সমন্বিত পদ্ধতির বিকাশ প্রয়োজন। সব দিক ঢেকে রাখতে হবেএকটি ব্লক মিস না করে কোম্পানির কার্যক্রম।

নতুন কাঠামো

পরিবর্তন একটি নতুন সাংগঠনিক কাঠামো নির্মাণের মাধ্যমে শুরু করতে হবে। এটি প্রধান নীতির উপর ভিত্তি করে: ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র উল্লম্বভাবে নয়, অনুভূমিকভাবেও সঞ্চালিত হয়। সমস্ত বিভাগ একে অপরের ক্রিয়াকলাপে যোগাযোগ করে এবং প্রভাবিত করে, তাই সমস্যার ক্ষেত্রে কোনও "চরম" থাকবে না।

এই প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে: "ক্যাটাগরি ম্যানেজার - ইনি কে?", আপনাকে বুঝতে হবে যে তিনি ব্যবসার জন্য দায়ী৷ অতএব, এই পদে একজন হিসাবরক্ষক বা অর্থনীতিবিদ নিয়োগ করা প্রাথমিকভাবে ভুল।

চাকরীর বিবরণ

এই নথিটি সঠিকভাবে প্রস্তুত করার জন্য, সফলভাবে ক্যাটাগরি ম্যানেজমেন্ট বাস্তবায়ন করেছে এমন সংস্থাগুলি থেকে শেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি এটি সম্ভব না হয়, তবে মৌলিক শর্তগুলি মনে রাখা প্রয়োজন: বিকেন্দ্রীকরণ, কিছু ব্যবস্থাপকীয় দিক হস্তান্তর, স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগের বিধান, এক হাতে কোম্পানির বিভিন্ন ফাংশনের ঘনত্ব।

বিশেষজ্ঞ কোথায় পাবেন?

কোথায় কর্মীদের সন্ধান করতে হবে তা বোঝার জন্য, আপনাকে বিভাগ পরিচালকদের বুঝতে হবে - তারা কারা? একজন "রেডিমেড" বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা প্রায় অসম্ভব। ম্যানেজার যদি ইতিমধ্যে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে সঠিক গুণাবলী দেখার চেষ্টা করেন তবে তিনি আরও অনেক বেশি লাভ করবেন। আপনার যে প্রধান ক্ষমতা থাকা দরকার তা হল একজন ক্রেতার মত চিন্তা করতে সক্ষম হওয়া। এটা গুরুত্বপূর্ণ যে একজন সম্ভাব্য প্রার্থীকে উদ্দেশ্যপ্রণোদিত এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা দ্বারা আলাদা করা যায়। তাহলে সাফল্যের সম্ভাবনা অনেক বেশিআরো।

প্রধান দায়িত্ব

একজন ক্যাটাগরি ম্যানেজার কে সে সম্পর্কে চিন্তা করলে, এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে তিনি একজন ক্রেতা বা বিক্রেতা নন। প্রথমত, তিনি একজন ম্যানেজার। তার দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে প্রতিযোগীদের আউটলেটগুলিকে বাইপাস করা এবং তাদের কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা। বিপণন এবং ক্যাটাগরির প্রচারে যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বিশ্লেষণের সময়, আপনাকে সমস্ত উপলব্ধ অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে। পুরানো সফ্টওয়্যার পুরো ছবি দেখা এবং কার্যকরভাবে প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করা অসম্ভব করে তোলে৷

একটি বিভাগ ব্যবস্থাপককে অবশ্যই আলোচনা করতে শিখতে হবে। এটি অনেক প্রচেষ্টা এবং সময় নেয়, তবে ফলাফলটি মূল্যবান। এর জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ ও কোর্স রয়েছে।

বিশ্লেষণ

ব্যবস্থাপককে অবশ্যই জানতে হবে একজন বিভাগ ব্যবস্থাপকের কী করা উচিত। তার কাজটি বেশ বহুমুখী, তবে প্রথমত এটি মার্চেন্ডাইজিং, বিশ্লেষণ এবং আলোচনার মতো ক্ষেত্রগুলিকে কভার করে৷

একজন বিশেষজ্ঞকে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিপোর্ট কম্পাইল এবং বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হওয়া উচিত:

• ডায়নামিক্সে মার্কআপ - প্রতিদিন;
• ক্রয়ের খরচ পরিবর্তন করা - আগেরটির জন্য প্রতিদিন;
• সমস্ত গ্রুপ এবং পণ্যের উপগোষ্ঠীর বিশ্লেষণ, প্রান্তিক আয়ের মূল্যায়ন - যখন ভাণ্ডারে একটি পণ্য প্রবেশ করানো হয় বা যখন এটি প্রত্যাহার করা হয়;
• টার্নওভার, সেইসাথে প্রতিযোগীদের লেআউট এবং দামের পরিবর্তন - মাসে দুবার।

আলোচনা

আপনি যদি ক্যাটাগরি ম্যানেজার বুঝতে পারেন - তারা কারা, তাহলে একটি নতুন ধারণার প্রবর্তন সহজ হবে এবং ভালো ফলাফল দেবে। মানুষের সাথে যোগাযোগ করতেতারা প্রায় বেশিরভাগ কাজের সময় নেয়। আলোচনার কারণ নিম্নলিখিত হতে পারে:

• ক্রয়মূল্য বাড়ছে;
• চুক্তির মূল্য এবং ডেলিভারির সময় নির্দেশিত দামের মধ্যে পার্থক্য;
• আন্ডার ডেলিভারি;
• ভাণ্ডার বৈচিত্র্য আনার জন্য সরবরাহকারীর ইচ্ছা;
• ডেলিভারির সুযোগ বা প্রদর্শনের অবস্থান পরিবর্তন করা হচ্ছে। কিছু দায়িত্ব একজন সহকারী ক্যাটাগরি ম্যানেজার দ্বারা নেওয়া হতে পারে;
• চুক্তি স্বাক্ষর;
• ডিসকাউন্ট, প্রচার এবং বোনাস নিয়ে আলোচনা;
• পণ্য ফেরত, এর প্রতিস্থাপন, পুনর্মিলন কাজ;
• অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ যার জন্য দুটি পক্ষের উপস্থিতি প্রয়োজন৷

মার্চেন্ডাইজিং

প্রত্যেক নেতা অবিলম্বে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না: "বিভাগ পরিচালক - তারা কারা?" তাদের অবশ্যই মার্চেন্ডাইজিংয়ের প্রাথমিক নিয়মগুলি জানতে হবে এবং সেগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে। তবে এই পেশায় একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সৃজনশীলতা স্বাগত, তাই প্রয়োজনীয়তাগুলি সৃজনশীলতার সাথে "পাতলা" হতে পারে৷

যদি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা কঠোরভাবে ক্যাটাগরি ম্যানেজমেন্ট প্রবর্তনের মৌলিক নীতি অনুসরণ করে, তাহলে প্রতিষ্ঠানটি শীঘ্রই একটি নতুন স্তরে পৌঁছাবে। উদীয়মান দ্বন্দ্ব অবশ্যই শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করতে হবে, কর্মীদের নতুন ধারণার সারমর্ম ব্যাখ্যা করে।