স্টোর ম্যানেজার: দায়িত্ব, কাজের বিবরণ, ফাংশন, দায়িত্ব

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

যেকোন খুচরা বা পাইকারি আউটলেট পরিচালনার মূল ব্যক্তি হল স্টোর ম্যানেজার। এই পদে অধিষ্ঠিত ব্যক্তির দায়িত্ব, কার্যাবলী, ক্ষমতা এবং অধিকারগুলি তার কাজের বিবরণে, সেইসাথে বর্তমান আইনের কিছু নিয়ন্ত্রক আইনী আইনে সাবধানতার সাথে বানান করা হয়েছে৷

গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট

প্রথমত, এটি লক্ষণীয় যে "স্টোর ডিরেক্টর" পদটি নেতাদের বিভাগের অন্তর্গত। একটি নিয়ম হিসাবে, এটি সরাসরি মালিকদের বা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার অধীনস্থ, যেমন নেটওয়ার্ক ম্যানেজার। আইনের দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি স্টোর ম্যানেজার যিনি নিয়ন্ত্রক আইনি আইন, নিয়ম এবং মানগুলির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দায়ী। লঙ্ঘন এবং বিচ্যুতি ছাড়াই বিক্রয় পয়েন্টের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই জাতীয় কর্মচারীর দায়িত্বগুলির মধ্যে কর্তৃপক্ষ, বিভিন্ন কর্তৃপক্ষ, পরিষেবা এবং বিভাগের প্রতিনিধিদের সাথে মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত। এই কর্মকর্তাই তার স্বাক্ষর এবং সমর্থন করেরিপোর্টিং নথি, কঠোর সহ, এবং এছাড়াও আগুন, স্যানিটারি নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং তাই মেনে চলার জন্য দায়ী। এর থেকে এটি অনুসরণ করা হয় যে এই জাতীয় নেতা তার কাজের মানের জন্য কেবল মালিক বা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার জন্যই নয়, আইনের কাছেও দায়বদ্ধ৷

চাকরির বিবরণ হাইলাইট

দোকানের ম্যানেজার (ব্যবস্থাপক) যে প্রধান নথিতে কাজ করেন তা কী? একটি কাজের বিবরণ সাধারণত বেশ কয়েকটি আইটেম নিয়ে গঠিত: ফাংশন বা কর্তব্য, অধিকার, প্রয়োজনীয়তা। নীচে এই বিভাগের প্রধান সাধারণ থিসিস আছে. আইনি সত্তার আইনি ফর্মের উপর নির্ভর করে এই নথিটি মালিক-উদ্যোক্তা একা বা প্রতিষ্ঠাতা, মালিক বা শেয়ারহোল্ডারদের একটি মিটিং দ্বারা অনুমোদিত হয়। নিয়োগের পর, আউটলেটের পরিচালক তার স্বাক্ষর সহ নিশ্চিত করেন যে তিনি কাজের বিবরণ পড়েছেন এবং এটি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।

চাকরির দায়িত্ব

যেহেতু আউটলেটের প্রধান কর্মচারী হল স্টোর ম্যানেজার, তাই এই ব্যক্তির দায়িত্ব বেশ প্রশস্ত। একটি নিয়ম হিসাবে, তারা নিচে নেমে আসে:

• পয়েন্ট অফ সেলের কাজের সংস্থান, যার মধ্যে একটি সময়সূচী সেট করা, কাজের সময়সূচী তৈরি করা এবং মানসম্মত করা, সপ্তাহান্ত এবং ছুটির দিনগুলি নির্ধারণ করা।
• স্টোরের কার্যকারিতার জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা, এটির কার্যকলাপের নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে।
• নথি জমা দেওয়া, কার্যকর করা এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় রসিদদোকানের প্রোফাইল (লাইসেন্স, উপসংহার, শংসাপত্র, ইত্যাদি) বিবেচনায় রেখে প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনুমতি দেয়।
• সমস্ত প্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক সরঞ্জাম, পরিমাপ যন্ত্র, নগদ রেজিস্টার, টার্মিনাল ইত্যাদির প্রাপ্যতা এবং পরিচালনা নিশ্চিত করা, সেইসাথে তাদের সময়মত রক্ষণাবেক্ষণ, মেট্রোলজিক্যাল যাচাইকরণ, এবং প্রয়োজনে রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং কর্তৃপক্ষের সাথে নিবন্ধন করা।
• কাজের পরিকল্পনা তৈরি করা, সেগুলিকে কর্মীদের নজরে আনা এবং তাদের বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করা।
• কর্মচারীদের মধ্যে দায়িত্ব বণ্টন, স্বতন্ত্র অ্যাসাইনমেন্ট, নির্দেশাবলী, আদেশ জারি এবং সম্পাদন।
• কর্মচারীদের তাদের কাজের বিবরণ পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু সরবরাহ করা, সেইসাথে ভোগ্যপণ্য, আর্থিক এবং বস্তুগত সম্পদের যৌক্তিক ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।
• সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করা, ব্যবসায়িক মিটিং, উপস্থাপনা সংগঠিত করা এবং পরিচালনা করা।
• উচ্চ ব্যবস্থাপনা বা দোকানের মালিক কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণের মধ্যে বিক্রয়, কমিশন, ইজারার চুক্তির সমাপ্তি।
• সরকারি সংস্থা, ব্যবস্থাপনা সংস্থা বা আউটলেটের প্রতিষ্ঠাতাদের কাছে প্রতিবেদন তৈরি এবং জমা দেওয়া।

মালিকদের বা চেইনের শীর্ষ ব্যবস্থাপনার বিবেচনার ভিত্তিতে স্টোর ম্যানেজারের অন্যান্য ফাংশন এই তালিকায় যোগ করা যেতে পারে।

অধিকার

স্টোর ডিরেক্টরের শুধুমাত্র দায়িত্ব নয়, অনেক সুযোগ রয়েছে, যা কাজের বিবরণেও নির্দেশিত আছেনির্দেশাবলী সুতরাং, পয়েন্ট অফ সেলের ম্যানেজারের অধিকার রয়েছে:

• অপারেশনের উন্নতি, কাজের সময় পরিবর্তন, পণ্যের পরিসর প্রসারিত বা হ্রাস, প্রচার বা বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা ইত্যাদির জন্য সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট বা স্টোর মালিকের কাছে প্রস্তাব জমা দিন।
• আপনার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে দোকানের কর্মীদের নিয়োগ ও ফায়ার করুন।
• যে সমস্ত কর্মচারী কাজের সময়সূচী লঙ্ঘন করে বা অসততার সাথে তাদের দায়িত্ব পালন করে, তাদের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করুন, যার মধ্যে তিরস্কারের আকারে, ব্যক্তিগত ফাইল এবং কাজের বইতে প্রবেশ করা বা ছাড়াই, সেইসাথে বস্তুগত দায়বদ্ধতা আনা (জরিমানা আরোপ করা)).
• যারা কর্মচারীদের পুরস্কৃত করতে, যারা তাদের কাজের মধ্যে পারদর্শী, দোকানের উচ্চতর ব্যবস্থাপনা/মালিক বা বাজেট দ্বারা নির্ধারিত সীমার মধ্যে।
• নিয়োগকর্তাকে তাদের তাত্ক্ষণিক দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত শর্ত সরবরাহ করতে হবে, যার মধ্যে এমন একটি কর্মক্ষেত্রের বিধান রয়েছে যা শ্রম আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, নিয়ন্ত্রক আইনি আইনের নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বাস্তবায়নের উপায় এবং সুযোগগুলি অথবা বিদ্যমান লঙ্ঘন দূর করুন।
• তাদের কার্যাবলী বা দায়িত্বের অংশ হস্তান্তর, সেইসাথে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা বা মালিকের কাছ থেকে পূর্বে (বা এটি ছাড়া) অনুমোদন নিয়ে অন্য কর্মকর্তার কাছে পৃথক নথিতে স্বাক্ষর করার অধিকার। যেমন একজন ব্যক্তি, উদাহরণস্বরূপ, একজন ডেপুটি স্টোর ম্যানেজার বা একজন প্রধান হিসাবরক্ষক হতে পারেন।

এটিও একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়, শুধুমাত্রমৌলিক বিধান। দায়িত্বের ক্ষেত্রে যেমন, ম্যানেজারের অধিকার অনেক বিস্তৃত হতে পারে কার্যকলাপের সুনির্দিষ্টতা এবং নিয়োগকর্তার আস্থার স্তরের উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয়তা

যেহেতু এই ধরনের একটি অবস্থান বলতে বোঝায় একটি নির্দিষ্ট স্তরের জ্ঞান, দক্ষতা এবং দক্ষতা যা একজন স্টোর ম্যানেজারকে অবশ্যই থাকতে হবে, কাজের বিবরণে দায়িত্বগুলিই একমাত্র গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নয়। প্রায়শই, নিয়োগকর্তা স্টোর ডিরেক্টরের জন্য প্রয়োজনীয়তাও নির্ধারণ করেন। যেমন:

• ব্যবস্থাপকদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ কোর্স, প্রশিক্ষণ, কনফারেন্স এবং রাউন্ড টেবিলে অংশগ্রহণের মাধ্যমে ক্রমাগতভাবে আপনার দক্ষতা উন্নত করুন।
• প্রতিযোগী রিটেল চেইন বা দোকানের নিয়মিত গ্রাহক হবেন না।
• সর্বদা একটি সুসজ্জিত এবং ঝরঝরে চেহারা, নেটওয়ার্কের কর্পোরেট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কখনও কখনও নিয়োগকর্তা যে কোনও সময়ে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কলের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি প্রয়োজনীয়তাও নির্ধারণ করে, এমনকি রাতে বা সপ্তাহান্তে, সেইসাথে কার্যকলাপের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য নির্দিষ্ট আইটেমগুলি।

দায়িত্ব

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, স্টোর ম্যানেজার শুধুমাত্র চেইনের মালিক বা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার জন্যই নয়, আইনের প্রতিও দায়ী। এটি মূলত কাজের বিবরণে কয়েকটি আইটেমকে ফুটিয়ে তোলে:

• তাদের দাপ্তরিক দায়িত্ব পালন না করা বা অনুপযুক্ত কার্য সম্পাদনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য, অভ্যন্তরীণ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পরিমাণে মাথা দায়ীসঞ্চয় (বা চেইন) নথি, সেইসাথে প্রযোজ্য আইন।
• আউটলেটের আর্থিক, উপাদান এবং প্রযুক্তিগত সংস্থান তাদের নিজস্ব স্বার্থে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে ব্যবহারের জন্য, ক্ষতির পরিমাণের উপর নির্ভর করে ব্যবস্থাপক দায়ী৷
• নিয়ন্ত্রক আইনি আইনের প্রয়োজনীয়তার সাথে অ-সম্মতির জন্য, সেইসাথে রাজ্য প্রশাসন এবং নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের কাছে মিথ্যা রিপোর্ট জমা দেওয়ার জন্য, স্টোর ম্যানেজার আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পরিমাণের জন্য দায়ী৷

কাজের সময়

এই কাজটি কীভাবে মানসম্মত হয় তাও একটি কঠিন প্রশ্ন। স্টোর ম্যানেজার, অন্য যে কোনও কর্মচারীর মতো, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রতি সপ্তাহে যত ঘন্টা কাজ করতে পারে তার বেশি কাজ করতে পারে না। কিন্তু, একটি নিয়ম হিসাবে, এটি শুধুমাত্র তত্ত্বে। অনুশীলনে, স্টোর ম্যানেজারের একটি অনিয়মিত কার্যদিবস থাকে এবং প্রায়শই ছুটি এবং ছুটি ছাড়াই কাজ করে। এটি মহান দায়িত্ব এবং কাজের পরিমাণের কারণে। তবে কর্মীদের সঠিক নির্বাচন এবং দায়িত্বের একটি উপযুক্ত বন্টন সহ, স্টোর ম্যানেজার তার কাজের সময়কে উত্পাদনশীলভাবে সংগঠিত করতে পারে এবং একটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক সময়সূচী থাকতে পারে। সমস্ত মালিকদের প্রধান প্রয়োজনীয়তা সাধারণত নিম্নলিখিতগুলিকে ফুটিয়ে তোলে: ব্যবসাকে অবশ্যই কাজ করতে হবে এবং একটি নির্দিষ্ট স্তরের চেয়ে কম আয় করতে হবে না, এবং বাকিটি আউটলেটের প্রধানের কাজ, এবং তিনি নিজেই এটি করবেন, কাজ করবেন। রাতে, অথবা বেশিরভাগ আগ্রহী শেষ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠাতাদের অতিরিক্ত কাজ না করে সময়সীমা পূরণ করবে৷

মজুরি

একজন স্টোর ম্যানেজারের বেতন অনেক বিষয়ের উপর নির্ভর করে: আউটলেটটি যে অঞ্চলে অবস্থিত, কাজের ফোকাস এবং সুনির্দিষ্টতা, ব্যবসায়িক ভ্রমণ এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণের প্রয়োজন বা অভাব, বাণিজ্যের পরিমাণ, নির্দিষ্ট জ্ঞানের প্রয়োজন। পরিচালকের উপার্জনের স্তরটি প্রায় সবসময়ই এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতার পাশাপাশি ট্রেডিং পরিকল্পনা এবং সময়সূচীর পয়েন্টের কর্মচারীদের দ্বারা পরিপূর্ণতা দ্বারা প্রভাবিত হয়। অন্য কথায়, শহরের একটি আবাসিক এলাকায় একটি ছোট মুদি দোকানের পরিচালকের বেতন অবশ্যই একটি ব্যয়বহুল গাড়ি সেলুনের ম্যানেজারের আয়ের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম হবে। তদুপরি, এই পার্থক্যটি কয়েক হাজার নাও হতে পারে, তবে মাত্রার বিভিন্ন অর্ডারের পরিসরে পরিবর্তিত হতে পারে।

খাদ্য ব্যবসার বৈশিষ্ট্য

একটি মুদি দোকানের কার্যকলাপের জন্য আইনী নথির অত্যন্ত কঠোর প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যেহেতু এই জাতীয় পণ্য মানুষের স্বাস্থ্য বা এমনকি জীবনের উপর প্রভাব ফেলতে পারে, আইনটি বিক্রয়ের জন্য স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর মানগুলির পাশাপাশি পণ্যের গুণমান সম্পর্কে খুব কঠোর। এই কারণেই খাদ্য পণ্যের বিক্রয়ের জন্য একটি খুচরা আউটলেটের প্রধান (সেটি একটি পাইকারি গুদাম বা একটি নিয়মিত মুদি দোকানই হোক না কেন) মহান দায়িত্ব বহন করে এবং অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে পণ্যগুলির জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় শংসাপত্রের প্রাপ্যতা সাবধানতার সাথে পর্যবেক্ষণ করতে বাধ্য।, তাদের পরিবহন এবং সঞ্চয়স্থানের অবস্থা, সেইসাথে এর কর্মীদের স্বাস্থ্য এবং শারীরিক অবস্থা।

জীবনবৃত্তান্ত এবং প্রার্থী

একজন স্টোর ম্যানেজারের জীবনবৃত্তান্ত আবশ্যকশিক্ষা এবং কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। এই ধরনের একটি অবস্থান, একটি নিয়ম হিসাবে, বাণিজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং জ্ঞান ছাড়া গ্রহণ করা যাবে না। অনুগ্রহ করে পূর্ববর্তী সকল কাজের তালিকা করুন। সম্ভবত, নিয়োগকর্তা সেই প্রার্থীর প্রতি আগ্রহী হবেন যিনি একজন সাধারণ বিক্রয়কর্মী থেকে শীর্ষ ব্যবস্থাপনায় পুরো ক্যারিয়ারের পথ অতিক্রম করেছেন। এই ক্ষেত্রে, পদের জন্য আবেদনকারীর কাজের প্রক্রিয়া, সম্ভাব্য অসুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সর্বাধিক সম্পূর্ণ চিত্র থাকতে পারে৷

উচ্চ পদ

একটি চেইন অফ স্টোরের ম্যানেজার - এমন একটি অবস্থান যা মূলত একটি স্টোর ডিরেক্টরের পদের সাথে খুব মিল, তবে আলাদা বৈশিষ্ট্য হল একটি আউটলেট নয়, বেশ কয়েকটির পরিচালনা। একটি নিয়ম হিসাবে, এই স্তরের একজন ম্যানেজার চেইন স্টোরের সমস্ত কর্মচারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন না, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পরিচালক বা তাদের ডেপুটিদের সাথে। এই ধরনের একজন কর্মকর্তার দায়িত্ব এবং অধিকার কার্যত একটি স্টোর ম্যানেজারের মতোই। নেটওয়ার্ক পরিচালকের দায়িত্ব, একটি নিয়ম হিসাবে, মালিক বা প্রতিষ্ঠাতাদের।

বাক্সের বাইরে

আজ, স্টোর ম্যানেজার হিসাবে একটি অ-মানক পজিশন আরও বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। বিক্রয় পয়েন্টের পরিচালকের দায়িত্বগুলি সম্প্রতি নতুন আইটেমগুলির সাথে পরিপূরক করা হয়েছে, যার মধ্যে অ-মানক সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ব্যবসার বিকাশের জন্য সৃজনশীল ধারণাগুলির প্রবর্তন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি সমস্ত নেটওয়ার্কের কর্পোরেট নীতি এবং মালিকদের মতামতের উপর নির্ভর করেব্যবসা করছি।