স্টোর ডিরেক্টরের দায়িত্ব, কাজের বিবরণ, ফাংশন

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

স্টোর ম্যানেজার হল একজন ম্যানেজারিয়াল এবং দায়িত্বশীল পদ। স্টোরের বিশেষীকরণ যাই হোক না কেন, তা প্রসাধনী, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি বা শিশুর খাবারই হোক না কেন, প্রক্রিয়াটির সংগঠন এবং তাই, পরিচালককে যে কাজগুলি সমাধান করতে হবে, তার জন্য প্রয়োজন ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা, সাংগঠনিক দক্ষতা এবং এটির অধিকারী ব্যক্তির নেতৃত্বের গুণাবলী। অবস্থান।

আমাদের কেন একজন স্টোর ম্যানেজার দরকার

খুচরা ব্যবসার মালিক বা তাদের আত্মীয়রা প্রায়ই দোকান চালান। যখন ভাণ্ডার প্রসারিত হয়, বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়, আউটলেটের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়, মালিক হয়তো কাজের পরিমাণের সাথে মানিয়ে নিতে পারবেন না।

রিটেল চেইন এবং স্টোরের মালিকরা, সর্বপ্রথম, কৌশলবিদ যারা সম্ভাবনা নির্ধারণ করে এবং একটি উন্নয়ন ধারণা তৈরি করে। এবং জীবনে ধারণাটি বাস্তবায়নের অনুশীলনের জন্য অনেক ছোট ছোট কাজ সমাধান করা প্রয়োজন যা কৌশলবিদদের বিভ্রান্ত করার সময় নেই। এমনকি সবচেয়ে বিস্ময়কর ধারণাটিও ভেঙে যেতে পারে যদি এটি অ-পেশাদারদের দ্বারা বাস্তবায়িত হয়।

এছাড়া, একজন ভাড়া করা পরিচালক জড়িত,মালিক শুধু ক্রিয়াকলাপ এবং কৌশলের দিকনির্দেশনা তৈরি করার জন্যই নয়, এর বিকাশকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্যও সময় পান, যা ব্যবসার জন্য বিপজ্জনক কাজগুলিকে প্রতিরোধ করবে৷

স্টোর পরিচালনার পদ্ধতি

একটি স্টোর ম্যানেজারের দায়িত্বে শুধুমাত্র প্রশাসনিক কার্যাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেমনটি বড় খুচরা চেইনে প্রচলিত। পরিচালক বিক্রয়ের পরিমাণ, স্টোরের অর্ডার, পণ্যের চলাচল এবং স্টোরেজ, গ্রাহকের অভিযোগ এবং কর্মীদের কাজ পর্যবেক্ষণ করেন। এই ধরনের একজন পরিচালকের অধীনস্থ মার্চেন্ডাইজার যারা ভলিউম নির্ধারণ করে এবং ক্রয়ের সাথে জড়িত। কিন্তু সরবরাহকারী, মূল্য, ভাণ্ডার কেন্দ্রীয় অফিসের এখতিয়ারের অধীনে, যেটি দোকানের সমস্ত সমস্যা নিয়েও কাজ করে৷

একজন পরিচালক প্রকৃতপক্ষে একজন পরিচালক হতে পারেন যিনি আর্থিক পরিকল্পনা সহ স্টোরের কার্যক্রম এবং উন্নয়নের সমস্ত ক্ষেত্র নিয়ে কাজ করেন। পরিচালকের সর্বোচ্চ স্বাধীনতা ব্যবসার মালিকদের দোকানের বর্তমান কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ না করেই বিশ্বব্যাপী সমস্যা মোকাবেলা করতে দেয়। যেহেতু একজন পরিচালক হিসাবে এই ধরনের কাজ আপনাকে সরবরাহকারী এবং গ্রাহক উভয়ের সাথেই যোগাযোগ করতে দেয়, উভয়ের সমস্যা বোঝার জন্য, মাথার মতামত এবং পরামর্শ মালিকের দ্বারা বিদ্যমান উন্নয়ন এবং নতুন দিকনির্দেশের বিকাশের ক্ষেত্রে বিবেচনা করা যেতে পারে।

একজন দোকান পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়তা

একজন ভাড়া করা স্টোর ম্যানেজারকে অবশ্যই বাণিজ্যের ক্ষেত্রে বিশেষ উচ্চ শিক্ষা থাকতে হবে। অর্থনৈতিক বা ব্যবস্থাপনা শিক্ষা অনুমোদিত, তবে উচ্চ শিক্ষার প্রয়োজন। অর্থনীতি, ব্যবস্থাপনা এবং কাজের সংগঠনের জ্ঞান,মনোবিজ্ঞান, নীতিশাস্ত্র এবং নান্দনিকতা, বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের মূল বিষয়গুলি - এই সমস্তই একটি স্টোর ম্যানেজারের দায়িত্ব পালনে সহায়তা করে৷

পরবর্তী প্রয়োজন হল কাজের অভিজ্ঞতা। ট্রেডিং ক্ষেত্রে, এই পদের প্রার্থীকে অবশ্যই কমপক্ষে পাঁচ বছর কাজ করতে হবে এবং পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং কমপক্ষে বিশ জনকে অধস্তন হতে হবে।

সত্য, স্টোর ম্যানেজারের জীবনবৃত্তান্তে নিয়োগকর্তারা প্রায়শই আবেদনকারীর ব্যক্তিগত গুণাবলীর দিকে মনোযোগ দেন: সাংগঠনিক দক্ষতা, শক্তি, ফলাফলের উপর ফোকাস, সৃজনশীল চিন্তাভাবনা এবং উচ্চ বুদ্ধিমত্তা, বিশ্বাস করে যে বাকিগুলি শেখানো যেতে পারে। নিয়োগকর্তাদের জন্য, বাণিজ্যের সুনির্দিষ্ট জ্ঞান গুরুত্বপূর্ণ; বোঝানো, আলোচনা এবং সাক্ষাতের দক্ষতা; কর্মীদের নির্বাচন, মূল্যায়ন, প্রেরণা এবং উদ্দীপনা; দ্বন্দ্ব সমাধান করার ক্ষমতা।

একজন দোকান পরিচালকের দায়িত্ব

একজন দোকান পরিচালকের কাজ হল একটি ট্রেডিং প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক, অর্থনৈতিক এবং আর্থিক সমস্যা সমাধান করা।

পরিচালককে অবশ্যই দোকানের কাজ সংগঠিত করতে হবে, তার কাজ হল খরচ কমানো এবং পরিষেবার মান উন্নত করা।

স্টোর ম্যানেজারের দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে:

- পণ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গত মূল্য নিশ্চিত করা এবং বিক্রয় পরিকল্পনা পূরণ করা;

- কাজের জন্য দোকানের প্রস্তুতি পরীক্ষা করা: পণ্যের গুণমান, তাকগুলিতে তাদের প্রদর্শন, মূল্য ট্যাগগুলির প্রাপ্যতা, স্যানিটারি শর্ত, ট্রেডিং এবং পরিমাপের সরঞ্জামগুলির পরিষেবাযোগ্যতা;

- ডকুমেন্টেশনের সঠিকতা পরীক্ষা করা হচ্ছেপণ্য সরবরাহের জন্য এবং এর বিক্রয় সম্পর্কিত;

- সমস্ত পণ্য বিভাগের জন্য ইনভেন্টরি এবং টার্নওভার পর্যবেক্ষণ;

- ভোক্তা চাহিদা গবেষণার উপর ভিত্তি করে পণ্যের বাধ্যতামূলক তালিকার সাথে সম্মতির বিকাশ এবং পর্যবেক্ষণ;

- পণ্য সরবরাহের জন্য চুক্তি স্বাক্ষর করা এবং তাদের বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ, আলোচনা;

- ইনভেন্টরির সংগঠন এবং ব্যবস্থাপনা, ঘাটতির কারণ নির্ধারণ;

- টিম ম্যানেজমেন্ট, কর্মীদের কাজের মান পরীক্ষা করা, তাদের দক্ষতা এবং তাদের অবস্থানের সাথে সম্মতি;

- নিরাপত্তা এবং শ্রম সুরক্ষার নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিয়ন্ত্রণ।

একজন স্টোর ম্যানেজার প্রার্থীকে কীভাবে অনুসন্ধান করবেন

একটি স্টোর ম্যানেজারের কাজের বিবরণে সাধারণ প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং একটি নির্দিষ্ট নিয়োগকর্তা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাথে একটি স্টোর ম্যানেজারের জন্য একটি ইন্টারভিউ পরিচালনা করেন। সাধারণত ইন্টারভিউ প্রশ্ন:

- পূর্ববর্তী কর্মক্ষেত্রে কার্যকরী দায়িত্ব এবং কাজের লক্ষ্য;

- কাঠামোগত অধীনতা এবং প্রতিবেদনের সংগঠন: কীভাবে তাত্ক্ষণিক তত্ত্বাবধায়কের সাথে মিথস্ক্রিয়া করা হয়েছিল এবং কীভাবে আবেদনকারী তার অধস্তনদের, তাদের কাজগুলি পরিচালনা করেছিলেন;

- অধস্তনদের পরিচালনার সবচেয়ে স্মরণীয় পরিস্থিতির বর্ণনা - এটি কীভাবে উদ্ভূত হয়েছিল, এটি কী ঘটিয়েছিল, কীভাবে এটি শেষ হয়েছিল৷

বাণিজ্য আইন একটি বাণিজ্য প্রতিষ্ঠানের প্রধানের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

স্টোরের প্রযুক্তিগুলি জানাও গুরুত্বপূর্ণ: এটি কীভাবে খোলে এবং বন্ধ হয়, পণ্য বিতরণের নীতিগুলি,পরিদর্শন সংস্থার সাথে কাজ করুন৷

এবং দোকানের স্পেসিফিকেশন (পণ্য উপস্থাপনের বর্ণনা এবং বৈশিষ্ট্য, ভাণ্ডার, দাম, ক্রেতাদের বিভাগ) কাজ শুরু করার পরে অধ্যয়ন করা যেতে পারে। মূল বিষয় হল প্রতিটি উপাদানের গুরুত্ব বোঝা।

একাধিক পছন্দ

স্টোর ম্যানেজারের জীবনবৃত্তান্ত নির্বাচন করা হয়েছে, সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়েছে, দোকানের মালিককে তার অগ্রাধিকারের দ্বারা পরিচালিত একটি পছন্দ করার জন্য ছেড়ে দেওয়া হয়েছে। বেশিরভাগ নেটওয়ার্ক মালিকরা তাদের নিজস্ব কর্মীদের প্রচার করতে পছন্দ করেন। এটি উন্নয়নের জন্য একটি ভাল প্রেরণা এবং কোম্পানির সাথে একসাথে বৃদ্ধির জন্য প্রচেষ্টা। এছাড়াও, লোকেরা পণ্য এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি, তারা যে দলে কাজ করে, প্রক্রিয়াটি সংগঠিত করার নীতিগুলি এবং মালিকদের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন। এবং সবাই কর্মীদের নিজেরাই জানে, যেটাও গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার সুবিধা অন্যান্য ক্ষেত্রে হতে পারে। আপনি যদি অন্য দোকানে অভিজ্ঞতা সহ একজন পরিচালক নির্বাচন করেন, তাহলে মনোভাব এবং কাজের নীতিগুলি একইভাবে একটি নতুন জায়গায় ক্রিয়াকলাপে একটি নতুন চেতনা প্রবেশ করাতে পারে বা সেখানে সম্পূর্ণরূপে অগ্রহণযোগ্য হতে পারে৷

অন্য ক্ষেত্রে প্রাক্তন এক্সিকিউটিভরা মূল্যবান ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা, কিন্তু খুচরা বিক্রেতার সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি আয়ত্ত করতে এটি দীর্ঘ সময় নেয়৷

একজন প্রাক্তন দোকানের মালিক যাকে কোনো কারণে তার ব্যবসা বন্ধ করতে হয়েছিল একটি নতুন অবস্থানে একই সমস্যা আনতে পারে৷

বন্ধু, আত্মীয়স্বজন এবং স্টোর ম্যানেজারের অবস্থানে থাকা ঘনিষ্ঠ পরিচিতরা প্রায়শই একটি নির্ভরযোগ্য পিছন, কিন্তু নির্দিষ্ট বিষয়ে অজ্ঞতা গুরুতর সমস্যার কারণ হতে পারে।

পরিচালকের পেশাগত উন্নয়নদোকান

পরিচালক সহ যেকোন নতুন কর্মচারীকে প্রশিক্ষণ দিতে হবে। যে কোনো প্রার্থী, কারণ কোনো আদর্শ বিশেষজ্ঞ নেই, প্রশিক্ষণে ফাঁক আছে। নিম্ন স্তরের একজন অভ্যন্তরীণ কর্মচারীকে ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়ে প্রশিক্ষিত করতে হবে এবং অন্য এলাকার একজন নির্বাহীকে খুচরা বিষয়ক নীতিতে প্রশিক্ষিত হতে হবে।

একজন নতুন পরিচালকের অভিযোজন এবং প্রস্তুতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে তার জন্য নয়, সামগ্রিকভাবে ব্যবসার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। এমনকি গঠনের সময়কাল শেষ হয়ে গেলেও, স্টোর ম্যানেজারকে ক্রমাগত তার দক্ষতা উন্নত করতে হবে, কারণ বাজার স্থির থাকে না। নতুন বিক্রয় প্রচারের সরঞ্জাম, মূল্য নীতি এবং পণ্যের পরিসর, প্রতিযোগী, আইনি কাঠামো, ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং, সরবরাহকারী এবং তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া পরিবর্তিত হচ্ছে এবং প্রদর্শিত হচ্ছে।

একজন যোগ্য পরিচালক, একজন যোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য ব্যক্তি যিনি কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলির মালিক, দোকান পরিচালনা করবেন যাতে লাভ বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিযোগীরা সবসময় পিছিয়ে থাকে।