ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় কী কী পদক্ষেপ জড়িত? ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মৌলিক বিষয়

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

নেতৃত্ব প্রক্রিয়ার পর্যায়গুলির প্রশ্নের প্রাসঙ্গিকতা এই কারণে যে এটি সংগঠনের সমস্ত কর্মকাণ্ডের মধ্য দিয়ে লাল সুতোর মতো চলে। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার দক্ষতা একটি ঘড়ির সাথে তুলনা করা যেতে পারে। একটি ভাল তেলযুক্ত এবং পরিষ্কার প্রক্রিয়া পরিকল্পিত ফলাফলের দিকে পরিচালিত করবে। একই সময়ে, একটি ভাল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম নমনীয়তা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় - নতুন অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা।

নিয়ন্ত্রণের সারাংশ

ব্যবস্থাপনা মানে একটি বস্তু (এন্টারপ্রাইজ, সম্পদ) বা একটি বিষয় (ব্যক্তি) ব্যবস্থাপনা। একটি প্রক্রিয়া হিসাবে ব্যবস্থাপনা হল বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপের সমন্বয়, সমন্বয়, এন্টারপ্রাইজের সফল পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় শৃঙ্খলা রক্ষণাবেক্ষণ, লক্ষ্য অর্জন এবং উন্নয়ন।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া একটি কৌশলগত এবং কৌশলগত কাজের সমাধান অন্তর্ভুক্ত করে:

• কৌশল সম্পর্কিত একটি কাজের জন্য পরিচালিত সত্তার উপাদানগুলির সামঞ্জস্য, অখণ্ডতা এবং কার্যকারিতা বজায় রাখা প্রয়োজন;
• কৌশল মানে উন্নয়ন, উন্নতি এবং রাষ্ট্রের ইতিবাচক পরিবর্তন।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্য

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া ক্রমাগত এবং চক্রাকার। এটি পরিচালনামূলক শ্রম, বিষয়, উপায় এবং চূড়ান্ত পণ্য নিয়ে গঠিত। যেকোনো বস্তুর ব্যবস্থাপনা কাজের পৃথক পর্যায়ের পর্যায়ক্রমিক পুনরাবৃত্তির সাথে জড়িত। এগুলি হতে পারে ডেটা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণের পর্যায়গুলি, একটি পরিচালনার সিদ্ধান্ত তৈরি করা, এর বাস্তবায়নকে সংগঠিত করা৷

সংস্থার উন্নয়নের সাথে সাথে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রযুক্তি উন্নত হচ্ছে। নেতা যদি সিদ্ধান্ত নিতে দেরি করেন, তাহলে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বিশৃঙ্খল, জড়তাপূর্ণ হয়ে ওঠে।

পরিচালন ক্রিয়াগুলির একটি বন্ধ ক্রম যা লক্ষ্য অর্জনের জন্য পুনরাবৃত্তি হয় তাকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলা হয়। চক্রের সূচনা হল একটি সমস্যার সনাক্তকরণ, ফলাফল হল একটি কাজের ফলাফল অর্জন। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার ফ্রিকোয়েন্সি বিভিন্ন প্রোফাইলের প্রতিষ্ঠানের জন্য সাধারণ নিদর্শন এবং নীতিগুলি খুঁজে পেতে সাহায্য করে৷

ব্যবস্থাপনার নীতি

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মৌলিক বিষয়গুলো মৌলিক নীতির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়। তারা উদ্দেশ্যমূলক এবং ব্যবস্থাপনার আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পাঠ্যপুস্তকে পাওয়া যায় এমন সাধারণ ব্যবস্থাপনা নীতির তালিকা ছোট নয়। তাদের মধ্যে হল:

• ফোকাস;
• প্রতিক্রিয়া;
• তথ্যের রূপান্তর;
• অপ্টিম্যালিটি;
• প্রতিশ্রুতিশীল।

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার গঠন এবং পরিচালনা অন্যান্য কয়েকটি নীতির উপর ভিত্তি করে।

শ্রম বিভাগ	ব্যবস্থাপনা ফাংশন একে অপরের থেকে পৃথক করা হয় এবং ব্যবস্থাপনা কাঠামোর ভিত্তি হয়ে ওঠে। বিভিন্ন বিভাগ, দল রয়েছে, কিন্তু সাধারণ ধরনের কাজ করছে।
মিশ্রিত ফাংশন	ব্যবস্থাপনামূলক ফাংশনে ক্রিয়াকলাপের সংমিশ্রণ। অভ্যন্তরীণ কাঠামোর সাথে পরিচালনাকারী সংস্থার কার্যাবলীর সম্পর্ক৷
কেন্দ্রিকতা এবং স্বাধীনতা	ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া এবং সাংগঠনিক কাঠামো বাহ্যিক পরিবেশ থেকে কেন্দ্রীভূত এবং স্বাধীন থাকে।
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় অধস্তনতা	তথ্য প্রবাহ পদক্ষেপের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার উচ্চ, মধ্য এবং নিম্ন স্তরের সাথে সংযুক্ত করে।

নীতির বাস্তবায়ন ব্যবস্থাপক কার্যের কার্যকরী একীকরণে অবদান রাখে, সরকারের সকল স্তরে সম্পর্ক জোরদার করে।

ব্যবস্থাপনা ফাংশন

ব্যবস্থাপকদের পেশাগত ক্রিয়াকলাপ ধীরে ধীরে পরিচালন কার্যে প্রতিফলিত হয়৷

ফাংশন গ্রুপিং	ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে কার্যক্রম
সাধারণ (সর্বজনীন) ফাংশন	পরিকল্পনা, পূর্বাভাস বাস্তবায়ন, সমন্বয়, সংগঠন, নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্টিং ফাংশন এবং অন্যান্য। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উন্নয়ন, উন্নতি এবং আন্তঃসংযোগে অবদান রাখুন।
বিশেষ ফাংশন	প্রশাসন, কর্মী ব্যবস্থাপনা, অনুপ্রেরণা। সাধারণ ফাংশনগুলির জন্য সরঞ্জাম হিসাবে, তারা সাহায্য করেউত্পাদনশীল কার্যক্রম সংগঠিত করুন।
ইউটিলিটি ফাংশন	ব্যবস্থাপনার সকল স্তরের সফল কার্যকারিতার জন্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার রক্ষণাবেক্ষণ।

ক্রিয়াকলাপের প্রকৃতির দ্বারা, ফাংশনগুলিকে আলাদা করা হয় যা উৎপাদন, অর্থনৈতিক অংশ, অর্থনীতি এবং প্রযুক্তি সম্পর্কিত বিভিন্ন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়৷

হেনরি ফায়ল একটি শিল্প প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা কার্যকে 6টি গ্রুপে বিভক্ত করেছেন: প্রশাসনিক, বাণিজ্যিক, উত্পাদন, অ্যাকাউন্টিং, বীমা এবং অ্যাকাউন্টিং কার্যক্রম।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার ধাপ

প্রতিটি ব্যবস্থাপক ক্রিয়া এবং সিদ্ধান্তের সাথে তথ্য, লক্ষ্য, সমাজ এবং অন্যান্য দিকগুলির একতা থাকে। ব্যবস্থাপনার সারমর্ম ব্যবস্থাপনা চক্রকে প্রতিফলিত করে, যাকে পর্যায়গুলির একটি সেট হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মধ্যে এমন পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ক্রমাগত বিকল্প হয়৷

সমস্যা সনাক্তকরণ	পূর্বাভাস	লক্ষ্য নির্ধারণ	ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত
পরিস্থিতির বিশ্লেষণ, সমস্যার একটি "নির্ণয়" করা	একটি সম্ভাব্য দৃশ্যকল্প নির্ধারণ করা হচ্ছে	লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের বিকাশ, সেগুলি অর্জনের কৌশল	ডেভেলপ করার এবং সেরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া

উপরের ধাপগুলি ছাড়াও, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় একটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পরিকল্পনা	লক্ষ্য অর্জনের জন্য কার্যক্রমের একটি সিস্টেম তৈরি করা
সংগঠন	কর্ম সম্পাদনের জন্য কর্মচারীদের একত্রিত করা, ভূমিকা বন্টন
অনুপ্রেরণা	অভিনয়কারীদের কাজ করতে উদ্দীপিত করা বা প্ররোচিত করা
নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিং	পর্যবেক্ষণ, সমন্বয় এবং ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ
নিয়ম	কর্মচারীদের মধ্যে যোগাযোগ নিশ্চিত করা

HR প্রক্রিয়ার 7 ধাপ

মানব সম্পদের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো বৈচিত্র্যময়। কর্মী ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সাতটি ধাপ নিয়ে গঠিত।

• এন্টারপ্রাইজের সকল কাজের জন্য কর্মী নিয়োগের পরিকল্পনা।
• কর্মীদের আকর্ষণ, একটি কর্মী রিজার্ভ গঠন, নির্বাচন এবং নিয়োগ।
• কাজের অনুপ্রেরণা। একটি স্থিতিশীল দল গঠনের জন্য উপাদান (বেতন, বোনাস) এবং অনুপ্রেরণার অ-পদার্থ ব্যবস্থা তৈরি করা।
• কর্মচারীদের অভিযোজন এবং কর্মজীবন নির্দেশিকা ব্যবস্থা। ফলস্বরূপ, প্রত্যেকেরই দ্রুত কাজে যোগ দিতে হবে, কর্পোরেট লক্ষ্যগুলি জানতে হবে, তাদের কার্যকলাপের সারমর্ম এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝতে হবে৷
• কর্মচারী এবং শ্রমের মূল্যায়ন। কার্যকর কাজের জন্য জ্ঞান, দক্ষতা, দক্ষতার মূল্যায়ন। প্রত্যেকের কাজের মূল্যায়ন এবং সামগ্রিকভাবে দলকে জানানোর সিস্টেম।
• স্থানান্তর, ক্যারিয়ার পরিকল্পনা, চাকরির আবর্তন।
• নেতাদের প্রতিস্থাপনের জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ। ম্যানেজারিয়ালের উন্নত প্রশিক্ষণশ্রমিক।

শ্রমিকদের পেশাদার সম্ভাবনার বিকাশ এবং বর্ধিতকরণ ছাড়া একটি কার্যকর কর্মী ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অসম্ভব। এই ফ্যাক্টরটি উৎপাদন এবং শ্রম উৎপাদনশীলতার ক্ষেত্রে নির্ণায়ক হয়ে ওঠে।

প্রকল্প ব্যবস্থাপনা

প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট প্রসেস হল ফাংশন এবং সংজ্ঞায়িত ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সংগ্রহ৷

লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পূর্বাভাস

পরিকল্পনা

সম্পদের ব্যবস্থাপনা এবং বিতরণ

অনুপ্রেরণা এবং অভিনয়কারীদের নিয়ন্ত্রণ

অপারেশনাল এবং চলমান ব্যবস্থাপনা

পুরো প্রকল্প এবং প্রতিটি পারফর্মারকে বেশ কয়েকটি সূচক ব্যবহার করে মূল্যায়ন করা যেতে পারে। এগুলি হল সময়সীমা অনুযায়ী সম্পাদিত কাজের পরিমাণ, সময়কাল এবং গুণমান, বিনিয়োগকৃত সম্পদের পরিমাণ (উপাদান, আর্থিক), প্রকল্প দলের কর্মী, ঝুঁকির প্রত্যাশিত স্তর।

প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াগুলি নিম্নলিখিত কাজের সাথে সম্পর্কিত:

• প্রকল্পের লক্ষ্য প্রণয়ন;
• প্রজেক্ট বাস্তবায়নের জন্য অনুসন্ধান এবং সমাধান নির্বাচন;
• একটি কাঠামো তৈরি করা (পারফর্মারদের দল, সংস্থান, টাইমলাইন এবং বাজেট);
• বাহ্যিক পরিবেশের সাথে যোগাযোগ;
• একটি পারফরমারদের দলকে নেতৃত্ব দেওয়া এবং কাজের অগ্রগতির সমন্বয় করা।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য হল জ্ঞানের সংগ্রহ, যে কোন ঘটনা, ঘটনা, ঘটনা বা প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য। উত্পাদন ব্যবস্থাপনায়, তথ্য যোগাযোগের একটি প্রয়োজনীয় মাধ্যম হয়ে ওঠে,কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ।

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় তথ্যের ব্যাপক গুরুত্ব এর সার্বজনীনতার কারণে। এটি শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনাগত কাজের বিষয় এবং পণ্য নয়, এটি পরিচালনা ব্যবস্থার অবস্থা, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের তথ্যের একটি সংগ্রহও।

তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া হল তথ্য সংগ্রহ, স্থানান্তর, রূপান্তর, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রয়োগের পর্যায়। ইনফোবেসের সঞ্চয়স্থান এবং ধ্বংস পৃথক প্রক্রিয়া হিসাবে আলাদা করা হয়েছে৷

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

যেকোন ফার্মে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এককালীন ইভেন্ট নয়, একটি চলমান প্রয়োজনীয়তা। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনার একটি পর্যায়ে পরিণত হয়েছে, যা ছাড়া লাভ করা এবং লক্ষ্য অর্জন করা অসম্ভব। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় টার্গেটেড অ্যাকশনের পাঁচটি ধাপ রয়েছে।

বাজার বিশ্লেষণ

বিকল্প ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পছন্দ

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন

ঝুঁকি মূল্যায়ন ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করা

অভ্যাসে, এই প্রক্রিয়াগুলি সর্বদা এই ক্রমে সঞ্চালিত হয় না বা একই সাথে সঞ্চালিত হতে পারে।

সামগ্রিক ছবিটি প্রতিটি পর্যায়ের জন্য প্রতিক্রিয়া সহ সম্পূরক হওয়া উচিত, যার অর্থ একটি প্রত্যাবর্তন, যদি প্রয়োজন হয়, পাস করা পর্যায়ে। চূড়ান্ত পর্যায়টি উপসংহার এবং চূড়ান্ত মূল্যায়নের সাথে সম্পর্কিত। মূল্যায়ন এবং ঝুঁকি কমানোর কাজ করার সময় ফলাফলগুলি ব্যবহার করা উচিতভবিষ্যতে।

উৎপাদন প্রযুক্তির ব্যবস্থাপনা

প্রসেস কন্ট্রোল সিস্টেমগুলি সাংগঠনিক কাঠামোর উপর নির্ভর করে, যা আধুনিক উদ্যোগে তিনটি সংস্করণে উপস্থাপিত হয়৷

• ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রীভূত পদ্ধতিতে বিভাগগুলিতে ফাংশনগুলির ঘনত্ব জড়িত। উৎপাদনে, আসলে শুধুমাত্র লাইন ব্যবস্থাপনা আছে। অতএব, কেন্দ্রীকরণ শুধুমাত্র ছোট উৎপাদনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷
• বিকেন্দ্রীকরণ - ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কাঠামো দোকানে সমস্ত ফাংশন স্থানান্তরের সাথে যুক্ত। কর্মশালাগুলি আংশিকভাবে স্বাধীন বিভাগে পরিণত হয়৷
• কেন্দ্রীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণ ব্যবস্থার সংমিশ্রণটি বেশিরভাগ উত্পাদন উদ্যোগ দ্বারা ব্যবহৃত হয়। কর্মক্ষম সমস্যাগুলি কর্মশালা বা ব্যুরোতে সমাধান করা হয়, যখন ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা বিভাগের সাথে থাকে। কর্মশালাগুলির নিজস্ব ব্যবস্থাপনার যন্ত্রপাতি রয়েছে এবং সমগ্র প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া পরিচালনা করে৷

আর্থিক ব্যবস্থাপনা

আর্থিক পরিচালন ব্যবস্থা একটি ছোট কোম্পানীতেও উপস্থিত থাকা উচিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং নয়। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় আর্থিক কাজের পাঁচটি ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ	সম্ভাব্য নগদ ক্ষতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে
একটি অর্থ বিভাগ তৈরি করুন	আর্থিক কাঠামো এবং আর্থিক বিভাগের বরাদ্দ হল দায়িত্বের সুস্পষ্ট বন্টন, নগদ প্রবাহের কার্যকর নিয়ন্ত্রণ।
অর্থ ও পণ্যের চলাচল নিয়ন্ত্রণ করা	একটি আর্থিক নগদ প্রবাহ পরিকল্পনার মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়েছে৷
ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং এর ভূমিকা	অর্থের অবস্থা, বিভাগগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য সূচকগুলির বিকাশের পরে প্রবর্তিত হয়েছে৷
বাজেট ব্যবস্থাপনা	ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মধ্যে আর্থিক বিভাগ থেকে বিশ্লেষণাত্মক তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি বাজেট পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার বিশ্লেষণ

ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের মূল উদ্দেশ্য হল ম্যানেজমেন্টকে তথ্য দিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তথ্য প্রদান করা। এটি বিশ্লেষণের তিনটি ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত করে:

• রেট্রোস্পেকটিভ (অতীত ঘটনা সম্পর্কে তথ্য পরীক্ষা করে);
• অপারেশনাল (বর্তমান পরিস্থিতির বিশ্লেষণ);
• অগ্রগামী (ভবিষ্যতে সম্ভাব্য পরিস্থিতির স্বল্পমেয়াদী এবং কৌশলগত বিশ্লেষণ)।

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতি

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতির প্রক্রিয়াটি ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্টিং ডেটা বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে। এর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য, বেশ কয়েকটি সহগ গণনা করা প্রয়োজন: নিয়ন্ত্রণযোগ্যতা, শ্রম অটোমেশনের স্তর, শ্রম দক্ষতা, ব্যবস্থাপনার অর্থনৈতিক দক্ষতা, ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা, শ্রম উত্পাদনশীলতা।

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতি একটি সফল প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি অনিবার্য প্রক্রিয়া। এই পর্যায়ে, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত, উদাহরণস্বরূপ:

1) ব্যবস্থাপনা নিরীক্ষাসিস্টেম;

2) আইন, আন্তর্জাতিক মান, ব্যাঙ্ক অফ রাশিয়ান ফেডারেশনের সুপারিশগুলির সাথে সম্মতির যাচাইকরণ;

3) ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতি এবং অভ্যন্তরীণ ডকুমেন্টেশন আপডেট করার জন্য ব্যবস্থার উন্নয়ন;

4) শেয়ারহোল্ডারদের সাথে পরিচালনা পর্ষদের সহযোগিতা এবং প্রস্তাবনা তৈরি করা।

সমাজ এবং অর্থনীতির বর্তমান অবস্থা ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবস্থাপনাগত পেশাদারিত্বের পুনর্বিবেচনায় অবদান রাখে। ম্যানেজারের জন্য, কর্মীদের উন্নয়নে সক্রিয় কাজ, এন্টারপ্রাইজের প্রধান সম্পদ, প্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে। একজন সফল ব্যবস্থাপক জানেন কীভাবে ভবিষ্যতের দিকে তাকাতে হয়, সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক পরিবেশের মুখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে নমনীয় হন।