সংগ্রাহকদের সাথে কীভাবে মোকাবিলা করবেন। কিভাবে ফোনে ঋণ সংগ্রহকারীদের সাথে কথা বলতে হয়

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আর্থিক বাধ্যবাধকতা হল একজন পাওনাদার এবং ঋণগ্রহীতার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার একটি জটিল ব্যবস্থা। দুর্ভাগ্যবশত, টাকা ধার করার সময়, অনেকে পুরোপুরি বুঝতে পারে না যে ঋণের বিলম্ব এবং অ-শোধের ক্ষেত্রে কী পরিণতি হতে পারে। তবে এমন পরিস্থিতি দেখা দিলেও হতাশা ও আতঙ্কিত হবেন না। তারা আপনার উপর চাপ সৃষ্টি করে, আপনাকে জরিমানা এবং জরিমানা দিতে হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের ঘটনা বিশেষ সংস্থা দ্বারা সঞ্চালিত হয়। কিভাবে সংগ্রাহকদের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করবেন এবং আপনার আইনি অধিকার রক্ষা করবেন? আমরা সমস্ত সূক্ষ্মতা অধ্যয়ন করার চেষ্টা করব।

সাধারণ দিক

সেকেলে ঋণ এবং জরিমানা, অপরাধ পরিশোধে অক্ষমতা - এই পরিস্থিতি সম্ভবত অনেকের কাছে পরিচিত। ব্যাঙ্কগুলি আপনার ঋণ সংগ্রাহকদের কাছে হস্তান্তর করে এবং আসল "হয়রানি" শুরু হয়। তারা আপনাকে কল করে, লেখে এবং সবচেয়ে অপ্রত্যাশিত জায়গায় অপেক্ষায় থাকে। মানুষ একটি ফাঁদে পড়ে এবংকাজ করতে জানে। খুব প্রায়ই, এই ধরনের চাপ খুব কার্যকর, এবং ঋণগ্রহীতা শুধুমাত্র ঋণ প্রদান করে না, কিন্তু কল্পিত জরিমানাও দেয়। জিনিসটি হল যে অনেকেই তাদের আইনী অধিকারের সাথে পরিচিত নয় এবং তাই সংগ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে হয় তা জানে না। আর এ অবস্থার সুযোগ নেয় চাঁদাবাজরা। কিন্তু একটি উপায় আছে! আইন জানা প্রয়োজন, তাহলে সংলাপ অনেক সহজ এবং ফলপ্রসূ হবে।

আইন আপনাকে সাহায্য করবে

জেনে রাখুন যে এই ধরনের সংস্থার কার্যক্রম কঠোরভাবে আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা আমাদের অধিকার এবং স্বাধীনতা রক্ষা করে। অতএব, তাদের লঙ্ঘন করার অধিকার কারো নেই! সংগ্রাহকদের দ্বারা ব্যবহৃত প্রধান হুমকি:

• রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের ধারা 177 "প্রদেয় অ্যাকাউন্টের পরিশোধের ক্ষতিকারক ফাঁকি"। মনে রাখবেন, এই ধরনের হুমকি সংগ্রাহকের পক্ষ থেকে একটি সম্পূর্ণ ধোঁকা! আমাদের দেশে এই নিবন্ধের অধীনে আকৃষ্ট করার এক ডজনের বেশি নজির নেই।
• ধারা 159 জালিয়াতি। এই যুক্তি সবচেয়ে সাধারণ. মনে রাখবেন, আপনি যদি অন্তত একবার, এমনকি ন্যূনতম পরিমাণ বাধ্যবাধকতাও পরিশোধ করেন, তাহলে আইনের এই "চিঠি" আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে না। কোন উদ্দেশ্য নেই এবং আপনাকে বিচার করা হবে না।

খুবই, সংগ্রাহকরা নিজেরাই আইন জানেন না, কিন্তু যখনই তারা একজন যোগ্য ঋণখেলাপি দেখতে পান, তখনই তাদের নির্লজ্জতা এবং দৃঢ়তা অদৃশ্য হয়ে যায়।

মনস্তাত্ত্বিক চাপ

অনুশীলন দেখায় যে সংগ্রহ সংস্থাগুলির বরং সংকীর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলি এমন বাণিজ্যিক সংস্থা যা শুধুমাত্র একজন ব্যক্তিকে ঋণ পরিশোধ করতে রাজি করাতে পারে। জন্য আরো ক্ষমতাতারা অবশ্যই নয়, যদি সমস্যাটি আদালতে না থাকে এবং এটির উপর কোন রায় না থাকে, যা তারা নির্বাহী পরিষেবাতে স্থানান্তর করে। এত শক্তিশালী তারা কেবল কথোপকথনে থাকতে পারে। কিভাবে ফোনে ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন? প্রথমত, জেনে রাখুন যে তারা আপনাকে যতটা সম্ভব ভয় দেখাতে এবং উত্তেজিত করতে চায়। এবং এই অবস্থায় একজন ব্যক্তি আতঙ্কিত হয় এবং যে কোনও প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রস্তুত থাকে৷

ঠান্ডা ও শান্ত থাকার চেষ্টা করুন, চিৎকার করবেন না, শপথ করবেন না, কর্মচারীদের অপমান করবেন না। এবং যদি আপনার ঠিকানায় হুমকি আসে, তবে নিশ্চিত করুন যে এই সত্যটি আপনার দ্বারা রেকর্ড করা হয়েছে এবং পুলিশ ইতিমধ্যে তাদের সাথে যোগাযোগ করবে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে আরও উপস্থাপনের উদ্দেশ্যে এই ধরনের কল রেকর্ড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার অসততা সম্পর্কে আক্রমণের প্রতিক্রিয়া দেবেন না, এই ধরনের মন্তব্য উপেক্ষা করুন এবং এমন কারণগুলি জিজ্ঞাসা করুন যার ভিত্তিতে তারা আপনাকে ভয় দেখানো এবং অপমান করার সাহস করেছে৷

তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে

চাঁদাবাজদের সাথে সংলাপের জন্য আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে। হ্যাঁ, এটা ঠিক, কারণ আদালতের আদেশ এবং মৃত্যুদণ্ডের রিট ছাড়াই তারা অবৈধ কার্যকলাপে লিপ্ত। ফোনে সংগ্রাহকদের সাথে কীভাবে সঠিকভাবে কথা বলবেন? কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট মনে রাখবেন:

• নিজের পরিচয় দিতে বলুন এবং সমস্ত তথ্য লিখুন।
• আপনি কোন অফিস সম্পর্কে উদ্বিগ্ন তা উল্লেখ করুন (নাম, বিবরণ)।
• কোন ব্যাঙ্ক আপনার ঋণ স্থানান্তর করেছে, তাদের চুক্তির বিশদ বিবরণ (ডকুমেন্ট নম্বর, স্বাক্ষরের তারিখ, দাবির পরিমাণ) স্পষ্ট করতে দিন।
• আপনার ঋণের জন্য অ্যাসাইনমেন্ট চুক্তির একটি অনুলিপি চেয়ে নিন।

যদি আপনাকে এই ধরনের তথ্য দিতে অস্বীকৃতি জানানো হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় ঝুলিয়ে রাখুনহ্যান্ডসেট সমস্ত কল এবং তাদের সময় রেকর্ড করার জন্য একটি কলার আইডি সহ একটি ডিভাইস ইনস্টল করা কার্যকর হবে৷ সংগ্রাহকদের বলতে ভুলবেন না যে আপনি তাদের পক্ষ থেকে বেআইনি কর্মকাণ্ডের বিষয়ে পুলিশের কাছে অভিযোগ করতে প্রস্তুত৷

যোগাযোগ অ্যালগরিদম

কিভাবে ফোনে সংগ্রাহকদের সাথে কথা বলবেন যাতে তারা আপনার উদ্দেশ্য বুঝতে পারে? প্রথমত, ভয় পাবেন না এবং অজুহাত তৈরি করবেন না। আপনার পরিবার বা আত্মীয়দের দ্বারা নিজেকে অপমান, হুমকির সম্মুখীন হতে দেবেন না। এই ধরনের কর্ম গুন্ডামি বা চাঁদাবাজি হিসাবে যোগ্য. কলগুলি অনুপ্রবেশকারী হওয়ার সাথে সাথে, সংগ্রাহককে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন যে আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে চান৷

যদি পরিস্থিতির পরিবর্তন না হয় এবং আপনি ক্রমাগত হয়রানির শিকার হন, পুলিশে হয়রানি ও হুমকির অভিযোগ জানান। কোন অবস্থাতেই রাত ১১টার পরে বা সকাল ৭টার আগে তাদের সাথে যোগাযোগ করবেন না, অন্যথায় এই ধরনের কল স্থায়ী হয়ে যাবে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি প্রকাশ্যে আগ্রাসনের জন্য উস্কানি দিচ্ছেন, তবে থামুন। এই অসাধু নাগরিকরা প্রিয়জনকে হুমকি দিতে শুরু করেছে তা জানতে পেরে, অবিলম্বে পুলিশে রিপোর্ট করুন। যদি কাজের জন্য কল করা শুরু হয়, তাহলে এটি ইতিমধ্যেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকাশ। এখানে বেআইনি কার্যকলাপের জন্য তাদের বিরুদ্ধে মামলা করার অধিকার আপনার আছে!

কী রিপোর্ট করবেন না

ফোনে সংগ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন, যাতে নিজের ক্ষতি না হয়? কোন অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করবেন না. আপনি যে প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন তার ফোন নম্বর দেবেন না, আপনার বাড়ির স্থানাঙ্ক দেবেন না। প্রিয়জনের সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করবেন নাবন্ধুরা সমস্যা সমাধানের প্রয়াসে অনেকে কালেক্টরদের বেতন প্রাপ্তির তারিখ বা রিয়েল এস্টেট বা সম্পত্তি বিক্রির সত্যতা বলে, এটি করা উচিত নয়। এটি তাদের আপনার উপর চাপ দেওয়ার এবং ভয় দেখানোর আরেকটি কারণ। আপনি যদি সত্যিই ঋণ পরিশোধ করতে যাচ্ছেন, আপনি পরিশোধের তারিখের নাম দিতে পারেন। তবে আইনজীবীরা তাদের মোটেও পরিশোধ করার পরামর্শ দেন না, আদালতে যাওয়াই ভাল, কারণ এটি জরিমানার পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে।

অপ্রীতিকর পরিদর্শন

এবং সংগ্রহকারীদের সাথে কীভাবে মোকাবিলা করবেন যদি তারা আপনাকে বাড়িতে বেড়াতে যাওয়ার সাহস করে? প্রথমত, জেনে রাখুন যে আপনি তাদের জন্য দরজা খুলতে বাধ্য নন এবং তাদের আপনার নিজের বাড়িতে যেতে দিন। আইন আপনার পক্ষে আছে। যদি তারা চিৎকার এবং শপথ করা শুরু করে, প্রতিবেশীদের বিরক্ত করে এবং আপনাকে ভয় দেখায়, অবিলম্বে পুলিশ স্কোয়াডকে একটি বিবৃতি দিয়ে কল করুন যে অজানা নাগরিকরা আপনার বাড়িতে প্রবেশ করছে। আমাকে বিশ্বাস করুন, এটি তাদের উত্তেজনাকে পুরোপুরি ঠান্ডা করে। আপনি যদি এখনও তাদের সাথে কথা বলার সিদ্ধান্ত নেন, তারা আপনাকে প্রদান না করা পর্যন্ত তাদের অ্যাপার্টমেন্টে যেতে দেবেন না:

• আপনার ঋণের অ্যাসাইনমেন্ট।
• নথিপত্র তাদের পরিচয় প্রমাণ করে।
• যে নিবন্ধটির বিরুদ্ধে আপনার বিরুদ্ধে অভিযোগ আনা হচ্ছে।
• সংগ্রহ কার্যক্রম পরিচালনা করার জন্য সংগঠনের অধিকার নিশ্চিতকারী নথি।

একটি নিয়ম হিসাবে, কথোপকথন ইতিমধ্যেই এই পর্যায়ে বন্ধ হয়ে গেছে। কিন্তু যদি কর্মীরা আপনাকে হুমকি দিতে শুরু করে, তবে ক্যামেরা বা ভয়েস রেকর্ডারে সবকিছু রেকর্ড করুন, প্রতিবেশীদের আমন্ত্রণ জানান যারা সাক্ষী। বিশেষজ্ঞরা যতটা সম্ভব সাবধানে সমগ্র যোগাযোগ প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করার পরামর্শ দেন। যদি তারা আপনাকে চিঠি লেখে, তাদের সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না, এবং নিবন্ধিত মেইল দ্বারা উত্তর পাঠানসংযুক্ত নথির বিবরণ। সমস্যা থেকে একটি চমৎকার উপায় একটি ঋণ আইনজীবী জড়িত হয়. এই বিশেষজ্ঞরা ভালভাবে জানেন কিভাবে সঠিকভাবে সংগ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হয়।

যেকোন ক্ষেত্রে, আতঙ্কিত হবেন না এবং যে কোনও পরিস্থিতিতে চাপের কাছে নতিস্বীকার করবেন না, এমনকি আপনি ভুল হলেও। মনে রাখবেন যে সংগ্রাহকদের সাথে কীভাবে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে হয় তা জানা এবং বোঝা আপনার মনস্তাত্ত্বিক স্বাস্থ্যের চাবিকাঠি। একজন আইনজীবী বা আইনজীবীর সাহায্য নিন যিনি আপনাকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করবেন এবং ঋণ মোকাবেলায় সহায়তা করবেন। সর্বোপরি, প্রদেয় অ্যাকাউন্টগুলি সমাধানের জন্য অনেক অ্যালগরিদম রয়েছে৷