সংগ্রাহক: বৈধ নাকি না? সংগ্রাহকদের সাথে কিভাবে কথা বলতে হয়

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ, প্রচুর সংখ্যক সংগ্রহ সংস্থা রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, তারা একটি রাষ্ট্রীয় সংস্থা নয়, তবে রাষ্ট্রীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত সমস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে। এ কারণেই সংগ্রাহকদের প্রতি মানুষের দৃষ্টিভঙ্গি অনেক আলাদা। অনেকেই এই প্রশ্নে আগ্রহী: সংগ্রাহক - আইনত বা না, তারা কাজ করে, ঋণদাতাদের সাথে তাদের ব্যবস্থা কতটা গ্রহণযোগ্য।

সংগ্রাহকদের কি প্রয়োজন?

সংগ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা বোধগম্য, কারণ অনেক ব্যাংক এবং কোম্পানি 2008 সাল থেকে ঋণে বিপুল সংখ্যক খেলাপি জমা করেছে। এছাড়াও, অনেকেরই ঋণের সুদ রয়েছে, যা পরিশোধিতও থাকে।

সংগ্রাহকদের ঋণ সংগ্রহে ব্যাঙ্কের সাথে সহযোগিতা করা খুবই পারস্পরিকভাবে উপকারী। সর্বোপরি, এই জাতীয় সংস্থাগুলি চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পারিশ্রমিকের তাদের অংশ পায়। উপরন্তু, একটি স্বনামধন্য এবং স্বনামধন্য ব্যাংকের সাথে একটি জোট বরং দৃঢ়ভাবে যে কোনো ব্যক্তির অবস্থানকে শক্তিশালী করেসংগ্রাহক সংস্থা. যদিও সূক্ষ্মতা রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, পুরানো ঋণ। পুরানো ঋণের ক্ষেত্রে সংগ্রাহকদের আইনি পদক্ষেপ সবসময় বৈধ থাকে না - সর্বোপরি, তাদের উপর ঋণ আদায় করা প্রায় অসম্ভব।

আজ, অনেক বড় ব্যাঙ্ক সংগ্রহ সংস্থাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে৷ সত্য, রাষ্ট্র এই ধরনের কর্মের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন তোলে, সেইসাথে এই ধরনের সংস্থার সাহায্যে ঋণ সংগ্রহের পদ্ধতি নিয়ে।

জানা গুরুত্বপূর্ণ

অপরাধী ঋণ নিয়ে কাজ করে এমন সংস্থার বিভিন্ন নাম থাকতে পারে। এটি একটি "ক্রেডিট সিকিউরিটি ব্যুরো" বা "ঋণ সহায়তা" হতে পারে, কিন্তু তাদের কার্যকলাপ অবিকল ঋণদাতাদের কাছ থেকে ঋণ সংগ্রহের জন্য।

সংগ্রাহকের কার্যক্রম

সম্প্রতি, সংগ্রাহকরা সবাইকে বলছেন যে তারা কেবল আইনগতভাবে কাজ করছেন। তদুপরি, রোস্পোট্রেবনাডজোর অবিলম্বে প্রেসে তথ্যের আকারে এটির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। মূল কথা হল যে রাশিয়ান আইনে ঋণ সংগ্রহের মতো কোনও উদ্যোক্তা কার্যকলাপ নেই। অতএব, রাশিয়ায় সংগ্রাহকরা আইনী কিনা তা প্রাসঙ্গিক এবং এর উত্তর প্রায়শই নেতিবাচক। তাহলে কেন তারা তাদের কার্যক্রম চালাতে, নির্দিষ্ট স্কিম অনুযায়ী কাজ করার অনুমতি দেয় এবং রাষ্ট্র এটির অনুমতি দেয়।

Rospotrebnadzor এর নিজস্ব মতামত আছে

সঠিক কোম্পানি থেকে ঋণ সংগ্রহ বিশেষজ্ঞদের জড়িত করা সারা বিশ্বে দীর্ঘদিন ধরে একটি সাধারণ অভ্যাস। এবং এটি সংগ্রাহকদের দ্বারা এবং যারা তাদের নিয়ন্ত্রণ করে তাদের দ্বারা নির্দেশিত হয়। যাইহোক, Rospotrebnazor বিশ্বাস করে যে মানুষ কেবল একটি প্রদত্ত হিসাবে তাদের ব্যবহার করা হয় এবংএটা সহ্য করুন।

যারা সংগ্রাহকদের বিরুদ্ধে লড়াই করে তারা বিশ্বাস করে যে তারা বুদ্ধিমত্তার সাথে নাগরিক আইন এবং আইনের ধারণাগুলিকে হেরফের করছে। তদুপরি, সংগ্রাহকরা তাদের কার্যক্রমের উপর আইনটি শীঘ্রই গ্রহণের জন্য অপেক্ষা করছেন। যদিও, এটি সক্রিয় আউট, তার অনুপস্থিতি তাদের হাতে খেলা, কারণ তারা তাদের কর্মের জন্য দায়িত্ব থেকে নিজেকে মুক্তি দিতে পারে. যখন কোন সুনির্দিষ্ট আইন থাকে না, তখন কোন সংস্থা আইন অনুযায়ী কাজ করছে এবং কোনটি দেওয়ানি বিধি অনুসারে কাজ করছে তা জানা কঠিন এবং প্রায়শই মানবাধিকার লঙ্ঘন করে।

গ্রে এজেন্সি

সংগ্রাহকরা আইনগতভাবে কাজ করে কি না - কোন নির্দিষ্ট কাঠামো না থাকলে তা বোঝা অসম্ভব। সত্য, যদি আমরা অনুশীলনের উপর নির্ভর করি তবে আমরা "ধূসর" এজেন্সিগুলির একটি বিবরণ পেতে পারি যেগুলি সম্পূর্ণরূপে আইনগতভাবে কাজ করে না। সুতরাং, তারা রিপোর্ট করে যে তাদের মনস্তাত্ত্বিক সাহায্য এবং সমর্থন ঋণ পরিশোধ করতে সাহায্য করে। এখানে যা ঘটে তা হল হুমকি এবং ফৌজদারি মামলার প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে ঋণ আদায় করা হয়। তাছাড়া ঋণের টাকা আদালতে চ্যালেঞ্জ করা যাবে। তারা সম্পত্তির বর্ণনা, আত্মীয়স্বজন ও সহকর্মীদের কল করার প্রতিশ্রুতিও দেয়। এটি টেলিফোন সন্ত্রাসবাদে পরিণত হয়, যা মানুষকে নৈতিকভাবে শেষ করে দেয় এবং তারা ঋণের অংশ পরিশোধের জন্য শেষটি বহন করে।

সংগ্রাহকের কাজের সূক্ষ্মতা

খুবই চুক্তির সারমর্ম, যার ভিত্তিতে সংগ্রাহকরা কাজ করে এবং তাদের দাবিগুলি পেশ করে, নীরব থাকে। এটা দেখা যাচ্ছে যে দেনাদারকে ব্যাখ্যা করা হয় না যে সংগ্রাহকরা ব্যাংকের স্বার্থে কাজ করে যার সাথে তাদের একটি চুক্তি রয়েছে। যদিও আইন তৃতীয় পক্ষের উপর সম্পূর্ণ বাধ্যবাধকতা আরোপ করতে পারে না,বিশেষ করে যখন ব্যাংকের সাথে বিরোধ হয়। দেখা যাচ্ছে যে ঋণগ্রহীতা তার সম্পর্কে সংগ্রহকারী সংস্থার যেকোন পদক্ষেপকে উপেক্ষা করতে পারে।

দেনাদারদের মতামত বিবেচনা করা হয় না

ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ঋণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংগ্রহকারীদেরকে ছেড়ে দেয়। উপরন্তু, বাধ্যবাধকতা অধীন ব্যক্তিদের সম্পর্কে পরিবর্তন আছে. আইন অনুসারে, একজনের দাবি অন্য ব্যক্তির কাছে অর্পণ করা অনুমোদিত, যদি এটি আইনের বিপরীত না হয়, অন্য কথায়, চুক্তি। তদুপরি, দেনাদারের সম্মতি ছাড়া অ্যাসাইনমেন্ট করা উচিত নয়। সর্বোপরি, যিনি তার কাছ থেকে ঋণ আদায় করেন তার ব্যক্তিত্ব তার কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এখানে, তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কিভাবে সংগ্রাহকদের সাথে কথা বলা যায় এবং তাদের আগমনে সাড়া দেওয়া যায়। এটা দেখা যাচ্ছে যে দেনাদারের মতামত নিজেই বাইপাস করা হয়েছিল, এবং এটি নির্দিষ্ট পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, মধ্যস্থতাকারীদের সাথে সহযোগিতা করতে অস্বীকার করা৷

বিপজ্জনক মুহূর্ত

এটা মনে রাখা উচিত যে সংগ্রহকারী সংস্থার ক্রিয়াকলাপ চাঁদাবাজি সংক্রান্ত নিবন্ধের আওতায় পড়তে পারে। সর্বোপরি, তারা ব্যাংকিং কার্যক্রমের বিষয় নয়। অতএব, তারা একটি নতুন ঋণদাতা হিসাবে ব্যাংক প্রতিস্থাপন করতে পারেন না. এই অর্থে সংগ্রাহকদের অধিকার খুবই সীমিত। সর্বোপরি, আইন অনুসারে, একজন পাওনাদারের অধিকার অন্যের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে শুধুমাত্র প্রাথমিক শর্তে এবং একই পরিমাণে যা অধিকার হস্তান্তরের সময় বিদ্যমান ছিল।

এটা দেখা যাচ্ছে যে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই ব্যাঙ্ক থেকে একটি নথি গ্রহণ করতে হবে যে তার ঋণ একটি সংগ্রহ সংস্থায় স্থানান্তরিত হয়েছে৷ প্রকৃতপক্ষে, এই ধরনের একটি নথি একটি সম্পূর্ণ সত্য হিসাবে দেখানো হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে থেকেতোমার নাম. দেখা যাচ্ছে যে এই ক্ষেত্রে ঋণগ্রহীতার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে৷

ব্যাংক গোপনীয়তা

ব্যাঙ্কের গোপনীয়তা নিয়ে একটি আকর্ষণীয় পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়৷ সর্বোপরি, আইন অনুসারে, একজন পাওনাদার যিনি অন্য ব্যক্তির কাছে তার অধিকার প্রদান করেন তাকে প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ক্লায়েন্টের সমস্ত তথ্য দিতে হবে। একই সময়ে, ব্যাংক তার গ্রাহকদের তাদের আমানত, লেনদেন এবং যেকোন উপলব্ধ চিঠিপত্র সম্পর্কে গোপনীয়তা বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেয়। তারপরে ব্যাংক এবং ঋণগ্রহীতার মধ্যে বাধ্যবাধকতার জন্য সংগ্রাহকদের অধিকার বরাদ্দ করা অসম্ভব - এটি আইনের পরিপন্থী। এই ক্ষেত্রে, ব্যাংক গোপনীয়তার ধারা লঙ্ঘন করা হয়। এই ক্ষেত্রে সংগ্রাহক কি বৈধ, তাদের পদক্ষেপ কি ন্যায়সঙ্গত? উপরন্তু, অফিসিয়াল পরিবর্তন ঋণগ্রহীতা ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী নন যারা কালেক্টরদের কাছে তার আপত্তি প্রকাশ করার অনুমতি দেয় না। তবে প্রাথমিকভাবে ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে যে দাবিগুলি রয়েছে তা বহাল থাকবে৷

উত্তর শব্দ

সংগ্রাহকদের সোসাইটি রিপোর্ট করেছে যে তাদের ক্রিয়াকলাপ রাশিয়ায় বেশ বৈধ। বিপরীতে, Rospotrebnadzor বিশ্বাস করে যে তাদের কার্যকলাপ আর্থিক ব্যবস্থায় ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে এবং মানুষের আইনি সাক্ষরতার উপর খারাপ প্রভাব ফেলে। সংগ্রহ ব্যবসা একটি নতুন ধরনের কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচিত হয়। উপরন্তু, সমস্ত নেতিবাচক সত্ত্বেও, অনেক পরিস্থিতিতে তাদের ক্রিয়াকলাপ সত্যই আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে। এটা দেখা যাচ্ছে যে নাগরিকদের অধিকার সহজাতভাবে লঙ্ঘিত হয় না। এটা ঠিক যে লোকেদের কাছে এই ধরনের সংস্থাগুলি সম্পর্কে খুব কম তথ্য রয়েছে, তাই কঠিন পরিস্থিতি তৈরি হয়। উপরন্তু, অনেকেই জানেন না কিভাবে সংগ্রাহকদের সাথে কথা বলতে হয় এবং কিভাবে রিটার্ন পদ্ধতি কাজ করে।ঋণ।

সমস্যা কি?

ব্যাংক, সংগ্রাহক এবং ঋণগ্রহীতার মধ্যে ভুল বোঝাবুঝির সারমর্ম হল যে পরবর্তীদের কার্যকলাপের কোন আইনি কাঠামো নেই। তদুপরি, অনেকে বোঝেন যে এই কার্যকলাপ উদ্যোক্তা। সেজন্য আমাদের এই ধরনের কার্যকলাপ সম্পর্কিত একটি আইন প্রয়োজন। সিভিল কোডে কিছু সংশোধন করারও প্রয়োজন হতে পারে। তাহলে সংগ্রাহক বৈধ কি না সেই প্রশ্ন নিজেই অদৃশ্য হয়ে যাবে।

অভ্যাস

যদি সংগ্রহকারীরা আপনার কাছে আসে, তাহলে আপনাকে তাদের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে ব্যাঙ্কের সাথে তাদের কাজ সম্পর্কে তথ্য স্টক আপ করতে হবে। এখানে নিম্নলিখিত পরিস্থিতি দেখা দেয়: ব্যাঙ্ক সংগ্রহ সংস্থাগুলির কাছে আপনার বিলম্ব প্রকাশ করে এবং তারা, পরিবর্তে, এটি কিনে নেয়। তারপরে তাদের মধ্যে পাওনাদারের অধিকার অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তরের বিষয়ে একটি চুক্তি করা হয়। ট্যাক্স কোডের 382 ধারার পার্ট 2 এখানে ব্যবহার করা হয়েছে, যেখানে উল্লেখ করা হয়েছে যে দেনাদারের সম্মতির প্রয়োজন নেই। দেনাদার সম্পর্কে আরও তথ্য সংগ্রহ সংস্থার কাছে যায়। দুটি বিকল্প আছে:

1. ঋণ তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা যেতে পারে। দেখা যাচ্ছে যে ব্যাংক ঋণগ্রহীতাকে এজেন্সির কাছে বিক্রি করছে।

2. ব্যাংক সংগ্রাহকদের সাথে একটি চুক্তি করে যে তারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ঋণগ্রহীতাদের দেওয়া সমস্যা সমাধান করতে বাধ্য৷

এটি প্রায়শই ঘটে যে সংগ্রাহকরা ইতিমধ্যেই কাজ করা দেনাদারদের কিনে নেয়। অতএব, এই জাতীয় সংস্থাগুলির পর্যালোচনাগুলি নেতিবাচক হতে পারে, কারণ তারা নিজেরাই এই ব্যক্তির সাথে পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত নয়। তারা তার সাথে কাজ শুরু করে এবং তারপরে দেখা যায় যে ঋণ পরিশোধ করা হয়েছে। এটা ইতিমধ্যে দোষসংগ্রাহক নয়, ব্যাঙ্ক নিজেই।

চুক্তি

আজকের পরিস্থিতি অস্পষ্ট, কিন্তু এর থেকে উত্তরণের উপায় আছে। আপনাকে শুধু শিখতে হবে কিভাবে অর্থ ফেরাতে সহায়তা করতে পারে এমন সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতার বিকাশ ঘটাতে হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি ত্রিপক্ষীয় চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে। এখানে, ব্যাংক, ঋণগ্রহীতা এবং সংগ্রহকারী সংস্থা নিজেই অংশ নিচ্ছে। এইভাবে, একটি ভারসাম্য অর্জন করা হবে, এবং কর্মের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি থাকবে। এই ক্ষেত্রে, সংগ্রাহকদের সম্পর্কে প্রশ্ন - তারা আইনত কাজ করে কি না - আর এতটা প্রাসঙ্গিক হবে না৷

এটা লক্ষণীয় যে সংগ্রহ-বিরোধী সংস্থাগুলিও রয়েছে৷ তারা নাগরিকদের ঋণ পরিশোধের সময়সূচী পুনর্বিবেচনা করতে সাহায্য করে। তারা ঋণ নিয়োগের সমস্যাও সমাধান করে বা আপনার ঋণের হার কমাতে চায়। তারা সুদ সংগ্রহ বন্ধ করতে সাহায্য করতে পারে, আপনার পক্ষে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে। অতএব, পরিস্থিতি খুব কঠিন হলে আপনি সাহায্যের জন্য তাদের কাছে যেতে পারেন। যাইহোক, সংগ্রহ সংস্থাগুলি আজ আইনের ভিত্তিতে কাজ করে এবং সাধারণত এটি ভঙ্গ করে না। আপনি যদি তাদের সাথে সঠিকভাবে কথা বলতে জানেন তবে আপনি স্বাধীনভাবে সবকিছুতে একমত হতে পারেন। ফলস্বরূপ, ঋণ পরিশোধের সমস্যাটির একটি সমাধান খুঁজুন এবং একই সাথে আপনার নিজের এবং অন্যান্য লোকের সময় বাঁচান।