ব্যবস্থাপক: ধারণা, পেশার বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য। একজন ম্যানেজারের কাজ কি

2026 লেখক: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12:32

আজ রাশিয়ায় সবাইকে ম্যানেজার বলা হয়, এই পর্যন্ত যে একটি পরিচ্ছন্নতা সংস্থার একজন কর্মচারীকে পরিচ্ছন্নতা ব্যবস্থাপক বলা হয়। এটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে সমস্ত লোক এই শব্দের অর্থ বোঝে না। আসুন "ম্যানেজার" ধারণাটির পিছনে কী লুকিয়ে আছে সে সম্পর্কে কথা বলি, এই পেশার বৈশিষ্ট্যগুলি কী এবং এই লোকেরা কী করে। তো চলুন শুরু করা যাক কিছু তত্ত্ব দিয়ে।

ধারণা

একজন ম্যানেজার হলেন একজন ব্যক্তি যিনি পেশাগতভাবে কিছু পরিচালনা করেন। তাকে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়া, ক্ষমতা এবং সম্পদ বরাদ্দ করার দায়িত্ব দেওয়া হয়। এই পেশার লোকেরা পারফর্মারদের সহায়তায় লক্ষ্য অর্জনে নিযুক্ত থাকে। কর্মচারীদের একটি মোটামুটি বড় গ্রুপ এই সংজ্ঞার অধীনে পড়ে: এটি একটি সংস্থা বা কাঠামোগত ইউনিটের প্রধান, কার্যকলাপ সমন্বয়কারী, সংকীর্ণ বিশেষজ্ঞ যারা উত্পাদন প্রক্রিয়ার বিভিন্ন স্তর পরিচালনা করে। "ম্যানেজার" এর ধারণাটি একদিকে, খুব সাধারণ এবং অস্পষ্ট, তাই, প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, এটি অবশ্যই নির্দিষ্ট করা উচিত, পূরণ করানির্দিষ্ট কাজের দায়িত্ব এবং কাজ, এবং অন্যদিকে, এটির জন্য কোম্পানির বিশেষীকরণ বোঝার প্রয়োজন, যেহেতু অনেক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং জ্ঞান যথেষ্ট নয়।

বৈশিষ্ট্য

একজন ম্যানেজারের কাজ কী তা বোঝার জন্য এই পেশা সম্পর্কে সাধারণ ধারণা থাকা প্রয়োজন। একজন ম্যানেজার এমন একজন যিনি কিছু পরিচালনা করেন। তার দায়িত্বের ক্ষেত্র হল তার কর্মক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়া। ম্যানেজার জানেন কীভাবে লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হয় এবং কাজগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে হয়, কীভাবে ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে হয়, সম্পদ বরাদ্দ করতে হয়, যদিও তার প্রশাসনিক এবং অর্থনৈতিক স্বাধীনতা থাকে। এছাড়াও, এই পেশার প্রতিনিধিদের কর্মীদের সাথে ভালভাবে কাজ করতে সক্ষম হওয়া উচিত, কারণ তারা কেবলমাত্র অন্য লোকেদের সহায়তায় তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। এই পদের বিশেষত্ব হল ম্যানেজারকে অত্যন্ত অস্থির পরিবেশে কাজ করতে হয়। অতএব, তাকে অবশ্যই পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে এবং সংস্থার উন্নয়ন কৌশল পরিবর্তন করতে সক্ষম হতে হবে।

ভূমিকা এবং কার্যাবলী

পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপকের ধারণাগুলি সম্পদের যৌক্তিক ব্যবহারের সাথে লক্ষ্য অর্জনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। একই সময়ে, পরিচালনার প্রধান লক্ষ্যগুলি হল: কোম্পানির জন্য একটি মুনাফা করা, এন্টারপ্রাইজের দক্ষতা বৃদ্ধি করা, মানসম্পন্ন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য বাজারের চাহিদা মেটানো এবং সামাজিক সমস্যাগুলি সমাধান করা। এই কার্যকলাপের অংশ হিসাবে, ম্যানেজারের প্রধান কাজ এবং কাজগুলি হল:

• সাংগঠনিক গঠন এবং অপ্টিমাইজেশনএন্টারপ্রাইজ কাঠামো;
• উৎপাদন ব্যবস্থা এবং পণ্য বিপণন প্রকল্পের উন্নয়ন;
• এন্টারপ্রাইজের বিভিন্ন কাঠামোগত বিভাগের কার্যক্রমের সমন্বয়;
• সিনিয়র পরিচালকদের জন্য তথ্য সহায়তা;
• অর্পিত ইউনিটের কাজ পরিচালনা করা।

ব্যবস্থাপনা তত্ত্ববিদ জি. মিন্টজবার্গ একজন পরিচালকের তিনটি প্রধান ভূমিকা চিহ্নিত করেছেন:

1. যোগাযোগ। এটি এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে ম্যানেজার তার ইউনিটে কর্মীদের মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করে এবং সংস্থার অন্যান্য কাঠামোগত ইউনিটের সাথে এবং প্রয়োজনে বহিরাগত দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।
2. তথ্যমূলক। ম্যানেজার এন্টারপ্রাইজের উত্পাদনশীল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং প্রেরণ করে।
3. ম্যানেজার। ম্যানেজার সিদ্ধান্ত নেয়, আদেশ দেয়, উৎপাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে।

চাকরির দায়িত্ব

ব্যবস্থাপকদের দায়িত্ব, অবশ্যই, প্রতিটি ক্ষেত্রেই আলাদা, কারণ এটি এন্টারপ্রাইজের সুনির্দিষ্টতার সাথে অনেক বেশি সম্পর্কিত। তবে যাই হোক না কেন, পরিচালকদের চারটি প্রধান ক্রিয়াকলাপ মোকাবেলা করতে হবে:

• পরিকল্পনা;
• সংগঠন;
• অনুপ্রেরণা;
• নিয়ন্ত্রণ।

ঐতিহ্যবাহী ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণ এই ফাংশনগুলি সম্পাদনের লক্ষ্যে। ম্যানেজারের মুখোমুখি কাজগুলির নির্দিষ্টতা নির্দেশ করে যে তিনি মানসিক, সৃজনশীল কাজে নিযুক্ত আছেন। দক্ষতার সাথে সম্পদ বরাদ্দ করার জন্য,উপযুক্ত সিদ্ধান্ত, তাদের জন্য দায়ী হতে হবে, ম্যানেজারকে নিজের এবং তার অধীনস্থদের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে এবং তারপরে সেগুলি অর্জনের উপায়গুলি পরিকল্পনা করতে হবে, এই পরিকল্পনাগুলির বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করতে হবে। এটি যে কোনো পরিচালকের দায়িত্ব। এই লক্ষ্যগুলি বিভিন্ন স্তরের হতে পারে, এটি পরিচালকের স্তরের উপর নির্ভর করে। এছাড়াও, ম্যানেজারকে অবশ্যই বাজার পরিস্থিতির উপর গবেষণা পরিচালনা করতে হবে যাতে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি প্রাসঙ্গিক থাকে এবং কোম্পানির সমৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে। কর্মীদের দক্ষতার সাথে কাজ করতে এবং কোম্পানির বিকাশে সহায়তা করার জন্য, তাদের অনুপ্রাণিত হতে হবে, তাদের এবং কোম্পানির জন্য প্রাসঙ্গিক, সমাধানযোগ্য এবং সম্ভাব্য কাজগুলি সেট করতে হবে। এবং পারফর্মারদের কাজের মূল্যায়ন করতে, ম্যানেজারকে অবশ্যই পর্যাপ্ত মানদণ্ড তৈরি করতে হবে এবং অধস্তনদের কার্যকলাপের উপযুক্ত পরিমাপ এবং অ্যাকাউন্টিং পরিচালনা করতে হবে। উপরন্তু, ব্যবস্থাপক কর্মীদের উন্নয়নের জন্য শর্ত তৈরি করতে হবে। একজন ম্যানেজার এবং অন্যান্য কর্মচারীদের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল, তার দায়িত্ব পালনের অংশ হিসাবে, তিনি কোম্পানির সাফল্য এবং ব্যর্থতার জন্য দায়ী৷

পেশাগত গুণাবলী

"ব্যবস্থাপক" ধারণাটি বর্ণনা করে, এই গুণাবলীর উপর আলাদাভাবে চিন্তা করা মূল্যবান যে একজন ব্যক্তি এই পেশায় দক্ষতা অর্জন করার সিদ্ধান্ত নেন। এর মধ্যে রয়েছে:

1. ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে জ্ঞান থাকা।
2. ব্যবস্থাপক কাজ করে এমন উৎপাদনের ক্ষেত্রে দক্ষতা। উদাহরণস্বরূপ, একজন অর্থনীতিবিদ ম্যানেজারকে শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনার কৌশলই নয়, অর্থনীতি এবং অর্থব্যবস্থাও বুঝতে হবে।
3. ক্ষেত্রে বাস্তব অভিজ্ঞতাব্যবস্থাপনা এবং কোম্পানি যে এলাকায় কাজ করে।
4. এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপ, প্রতিযোগী, বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা।
5. কোম্পানীর একটি স্থিতিশীল অপারেশনে, সেইসাথে একটি ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে পূর্বাভাস দেওয়ার এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা৷

ব্যক্তিগত গুণাবলী

সকল লোক পরিচালক হতে পারে না, এর জন্য একটি প্রবণতা এবং মনস্তাত্ত্বিক এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীর উপস্থিতি প্রয়োজন, যার মধ্যে কিছু অর্জন করা যেতে পারে এবং কিছু প্রকৃতি দ্বারা প্রদত্ত। এই গুণাবলীর তালিকায় রয়েছে:

1. উদ্যোগ। ম্যানেজারকে অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত এবং যুক্তিসঙ্গত উদ্যোগ নিতে সক্ষম হতে হবে।
2. ব্যবসায়িক যোগাযোগ। ম্যানেজারকে ক্রমাগত অনেক লোকের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে হয়, তাই আপনার উচ্চ যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে।
3. স্ট্রেস প্রতিরোধ। ম্যানেজার ক্রমাগত উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করে এবং তাই এটি প্রতিরোধ করতে সক্ষম হতে হবে।
4. নৈতিক পরিপক্কতা। ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, জীবনের নীতিগুলি প্রতিষ্ঠিত করা প্রয়োজন।
5. বাকশক্তি। ম্যানেজার মানুষের সাথে কাজ করে এবং তাকে তাদের বোঝাতে সক্ষম হতে হবে, যুক্তি দিয়ে কাজগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে। এটাও বিশ্বাস করা হয় যে একজন ম্যানেজারকে অবশ্যই সৃজনশীল, উদ্দেশ্যমূলক, সাহসী, সৎ হতে হবে।

একজন পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়তা

একজন ম্যানেজারের পেশার প্রধান বৈশিষ্ট্য হল গতিশীলভাবে পরিবর্তনশীল অবস্থা যেখানে সিদ্ধান্ত নিতে হয় এবং উচ্চ মাত্রার দায়িত্ব। অতএব, একজন ম্যানেজার নিয়োগ করার সময়, কঠোর প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। মধ্যেতাদের উচ্চ পেশাদারিত্ব, উভয়ই একজন ব্যবস্থাপক এবং একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে; বিশেষ শিক্ষা; কর্মদক্ষতা; সুপারিশ; ব্যবসা জ্ঞান। চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, তারা আবেদনকারীর ব্যবস্থাপনাগত প্রযুক্তি এবং দক্ষতা, একজন সম্ভাব্য ম্যানেজারের ব্যক্তিগত লক্ষ্য এবং স্ব-উন্নয়নের আকাঙ্ক্ষার মাত্রা মূল্যায়ন করে। তবে সবচেয়ে মূল্যবান জিনিস হল কোম্পানির সুবিধার জন্য শেখার এবং কাজ করার ইচ্ছা।

শিক্ষা

অনেক শিক্ষার্থী ভাবছেন: "কিভাবে একজন ম্যানেজার হবেন?" আজ, প্রায় প্রতিটি বিশ্ববিদ্যালয়ে ব্যবস্থাপনায় শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম পাওয়া যায়। এটি পরিচালকদের নিজের প্রশিক্ষণ হতে পারে, বা এটি নির্দিষ্ট শিল্পে ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ হতে পারে: ওষুধ, কৃষি খাত এবং তথ্য প্রযুক্তি। ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন দিক নিয়ে প্রচুর শৃঙ্খলা। এইভাবে, শিক্ষার্থীরা অ্যান্টি-ক্রাইসিস এবং কৌশলগত ব্যবস্থাপনা, প্রকল্পে কাজ করা, বিভিন্ন ধরনের সংস্থান পরিচালনার বিষয়ে জ্ঞান লাভ করে। এছাড়াও প্রোগ্রামগুলিতে মনোবিজ্ঞানের অনেকগুলি বিষয় রয়েছে, কারণ ম্যানেজারকে লোকেদের সাথে কাজ করতে হবে। ভবিষ্যতে কার্যকরী কাজের জন্য, শিক্ষার্থীদের আর্থিক ব্যবস্থাপনার কোর্স, মার্কেটিং, অর্থনৈতিক এবং আইনী সাক্ষরতার উপর বক্তৃতা, সেইসাথে উদ্যোক্তাতার কোর্স দেওয়া হয়।

পরিচালকের প্রকার

একজন ম্যানেজারের পেশার একটি সম্পূর্ণ বিবরণ এতে ক্যারিয়ারের কোন ধাপগুলি সম্ভব তা ধারণা ছাড়া অসম্ভব। সাধারণত, নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের আলাদা করা হয়। এই বিশেষজ্ঞ যারা কাজ সংগঠিতউৎপাদনের বিভিন্ন পর্যায়। এই গোষ্ঠীটি এই পেশায় সবচেয়ে বেশি সংখ্যায়; শুধুমাত্র বিশেষ শিক্ষার লোকেরাই এতে আসে না, তবে যারা উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক ব্যবস্থাপনায় একটি কোর্স সম্পন্ন করেছে। এই ধরনের কিছু নির্দিষ্ট ধরণের কাজের জন্য পরিচালকদের অন্তর্ভুক্ত করে: বিক্রয়ের জন্য, সরবরাহের জন্য, ফোরম্যান, ফোরম্যান ইত্যাদি। মধ্যম ব্যবস্থাপকরা কোম্পানির কাঠামোগত ইউনিটগুলির কাজ সংগঠিত করে, তারা কাঠামোগত বিভাগের প্রধান এবং প্রধানদের অন্তর্ভুক্ত করে। শীর্ষ ব্যবস্থাপক বা সিনিয়র ম্যানেজাররা সমগ্র কোম্পানিকে শিল্পের সম্পূর্ণ বা সম্পূর্ণ অংশ হিসাবে চালান। এর মধ্যে রয়েছে পরিচালক, মন্ত্রী, রেক্টর। এই নেতাদের ক্ষুদ্রতম দল, তারা সংগঠনের কার্যক্রমের জন্য সবচেয়ে বড় দায়িত্ব বহন করে।

ব্যবস্থাপক বিশেষীকরণ

ব্যবস্থাপকদের সাধারণত কিছু শিল্পে কাজ করতে হয় এবং তাদের বিশেষীকরণ এটি অনুসরণ করে। বিশেষীকরণের সবচেয়ে সাধারণ প্রকারগুলি হল:

• সেলস ম্যানেজার;
• HR ম্যানেজার;
• অফিস ম্যানেজার;
• বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপক;
• পর্যটন ব্যবস্থাপক।

একটি প্রতিষ্ঠানে একজন পরিচালকের স্থান

একটি নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একজন ম্যানেজার বিভিন্ন কার্য সম্পাদন করতে পারেন। ঐতিহ্যগতভাবে, এই পেশার লোকেদের তিনটি স্থানের একটি দেওয়া হয়। অথবা তিনি কিছু কাজের সংগঠক, প্রোগ্রাম এবং লক্ষ্য গোষ্ঠীর নেতা, কাজের একটি পৃথক সুযোগ বাস্তবায়নের জন্য দায়ী। উদাহরণ স্বরূপ, একটি ব্র্যান্ডিং এজেন্সির একজন প্রজেক্ট ম্যানেজার একজন গ্রাহকের প্রজেক্টের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত, মুহূর্ত থেকে মুহূর্ত পর্যন্ত নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য দায়ী।চুক্তিতে স্বাক্ষর করা এবং অর্ডার সরবরাহের আগে সংক্ষিপ্ত বিবরণ পূরণ করা এবং স্বীকৃতি শংসাপত্রে স্বাক্ষর করা। এবং একটি দোকান বা একটি পাইকারি কোম্পানির বিক্রয় ব্যবস্থাপক একজন ক্রেতা খুঁজছেন এবং সঠিক পণ্যের বিক্রয় সংগঠিত করেন, অর্থাৎ, তার কাজটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করা। অথবা তিনি একটি কাঠামোগত ইউনিটের প্রধান হতে পারেন, একদল লোকের নেতৃত্ব দিতে পারেন, তার অধীনস্থদের। সুতরাং, কর্মী বিভাগের প্রধান এই বিভাগের কর্মচারীদের সম্পর্কে ব্যবস্থাপক হবেন। তিনি তাদের নির্দেশনা দিতে পারেন, বোঝা ভাগ করে নিতে পারেন, তাদের ভাল কাজ করতে উত্সাহিত করতে পারেন, কর্মীদের উত্সাহিত করতে পারেন এবং তাদের উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারেন। অথবা একজন ব্যবস্থাপক বিভিন্ন স্তরের ব্যবস্থাপনার একজন প্রশাসক হতে পারেন, তার কাজ হল উৎপাদন প্রক্রিয়াকে সংগঠিত করা এবং এটিকে দক্ষ করে তোলা। উদাহরণস্বরূপ, একজন অর্থনীতিবিদ ম্যানেজার তার বিশেষীকরণের ক্ষেত্রে কোম্পানির কাজ সংগঠিত করবেন। যদিও এই দৃষ্টিকোণে, ম্যানেজারকে প্রায়শই বিশেষায়িত ব্যক্তি হিসাবে বোঝা যায়। এই ধরনের একজন প্রশাসক যেকোন এন্টারপ্রাইজ বা উৎপাদন পরিচালনা করতে পারেন, কারণ তিনি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে পরিচিত।

ব্যবস্থাপক হওয়ার সুবিধা এবং অসুবিধা

প্রতিটি পেশারই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। ম্যানেজার হওয়ার সুবিধার মধ্যে রয়েছে:

• উচ্চ সামাজিক মর্যাদার প্রতিপত্তি;
• ক্যারিয়ারের ভালো সুযোগ;
• উদ্যোক্তা অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ এবং পরবর্তীতে আপনার নিজের ব্যবসা শুরু করার;
• যথেষ্ট ভালো বেতন।

এই পেশার অসুবিধাগুলো বলা যেতে পারে:

• উচ্চ চাপ, উচ্চ খরচব্যক্তিগত সম্পদ;
• সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ঝুঁকি;
• অভিন্ন কাজের টেমপ্লেটের অভাব, উচ্চ পরিবর্তনশীলতা।