ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি এবং তাদের বৈশিষ্ট্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত হল সম্ভাব্য বিকল্পগুলির মধ্যে একটির পছন্দ। পরিস্থিতি সমাধানের কারণগুলির বিশ্লেষণের ভিত্তিতে পছন্দটি করা হয়। তাদের জন্য দায়িত্ব ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ এবং নেওয়ার পদ্ধতিগুলি বৈচিত্র্যময় এবং একে অপরের মতো নয়। ম্যানেজারের কাজ হল উপযুক্ত পদ্ধতি বেছে নেওয়া এবং তা সঠিকভাবে প্রয়োগ করা।

ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত গ্রহণের পর্যায়

এই বা সেই সমস্যার মুখোমুখি একজন ব্যবস্থাপকের এটি সমাধানের জন্য তাড়াহুড়ো করা উচিত নয় এবং একের পর এক জিনিস আটকানো উচিত নয়। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি আন্তঃসংযুক্ত, যাইহোক, যে কোনও পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সময়, ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব প্রস্তুতি এবং পছন্দ করার বিভিন্ন ধাপ অনুসরণ করার পরামর্শ দেয়। তাদের শর্তসাপেক্ষে প্রস্তুতিমূলক এবং চূড়ান্ত ভাগে ভাগ করা যেতে পারে।

প্রস্তুতিমূলক পদক্ষেপ

গ্রহণযোগ্যতা অ্যালগরিদমসমাধান:

1. সমস্যাটি চিহ্নিত করুন। এই পর্যায়ে, সংস্থার মুখোমুখি কার্যের মোট সংখ্যা থেকে, একটি নির্দিষ্ট একটি নির্বাচন করা হয়, যা সমাধান করা প্রয়োজন। একই সময়ে, সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়। আপনি একবারে সবকিছু সমাধান করতে পারবেন না এবং আপনি একটি সমস্যা চিরতরে সমাধান করতে পারবেন না।
2. তথ্য ঠিক করুন। এখানে, সমস্যার সমাধান হওয়ার শর্তগুলি নথিভুক্ত করা হয়েছে এবং এই পরিস্থিতির কারণগুলি নির্ধারণ করা হয়েছে। বারবার সমস্যা যাতে না ঘটে তার জন্য সমাধানটি অবশ্যই চূড়ান্ত হতে হবে এবং এই কারণগুলি দূর করতে হবে।
3. সমস্যা সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করুন৷ এখানে, ম্যানেজাররা বিকল্পগুলি বেছে নেওয়ার জন্য সম্পূর্ণ বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রধান জিনিস হল একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি নির্বাচন করা এবং একবারে সমস্ত পদ্ধতি অনুসরণ না করা। বিকল্পগুলির তালিকাটি স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত৷
4. অ্যাকশন বিকল্পের তালিকার অপ্টিমাইজেশন। উপাদান, মানবিক, আর্থিক এবং সময় সম্পদের পর্যাপ্ততার শর্ত পূরণ করে এমন দুটি বা তিনটি বিকল্পের তালিকাকে সংকুচিত করা। একটি যৌথ পছন্দের ক্ষেত্রে মঞ্চটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। অনেক বিকল্পের আলোচনা শুরু করা সহজে এবং স্থায়ীভাবে মিটিংটিকে একটি খালি কথা বলার দোকানে পরিণত করবে। ভোটদান পদ্ধতির সংগঠনও আরও জটিল হয়ে উঠছে।

চূড়ান্ত ধাপ

ক্রম:

সিদ্ধান্ত গ্রহণ।

এই মুহুর্তে, বিকল্পগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করা হয় এবং ম্যানেজার বা যৌথ সংস্থা সেই পছন্দের জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করে। এটি অবশ্যই নথিভুক্ত করা উচিত, সময়, দায়িত্বশীল এবং বরাদ্দকৃত সংস্থানগুলি নির্দেশ করে। কখনও কখনও একটি ফলব্যাক হিসাবে (তথাকথিত "প্ল্যান বি")সংক্ষিপ্ত তালিকায় অন্তর্ভুক্ত বিকল্পগুলির একটি স্থির করা হয়েছে। এটি কঠিন এবং জরুরী পরিস্থিতিতে করা হয় যাতে মূল বিকল্পের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণ নির্বাচন পদ্ধতিটি পুনরাবৃত্তি না করে, তবে অবিলম্বে সমাধানে যান৷

সমাধানের বাস্তবায়ন।

এই পর্যায়ে, নথিতে প্রণীত কর্মের সাধারণ পরিকল্পনাটি সুসংহত এবং বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। পরিকল্পনাটি কার্যকর করা হয়েছে, ফলাফলগুলি ম্যানেজার বা কলেজিয়াল সংস্থাকে জানানো হয়৷

ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ এবং নেওয়ার পদ্ধতি

এখানে একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতিরও প্রয়োজন। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের পদ্ধতিগুলিকে পদ্ধতিগত করা যেতে পারে:

• পছন্দ করা ব্যক্তিদের গোষ্ঠীর গঠন অনুসারে - গোষ্ঠী এবং ব্যক্তি।
• ব্যবহৃত পদ্ধতিতে - স্বজ্ঞাত এবং যুক্তিযুক্ত।
• বিজ্ঞানের যে শাখার উপর ভিত্তি করে পদ্ধতিটি ভিত্তিক - সামাজিক, সম্ভাব্য, অর্থনৈতিক ইত্যাদি।

যেকোন শ্রেণীবিভাগ শর্তসাপেক্ষ, এক এবং একই পদ্ধতি বিভিন্ন শ্রেণীর অন্তর্গত হতে পারে। ম্যানেজারের কাজ হল শ্রেণিবিন্যাস করা নয়, কিন্তু ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করা। এবং শেষ পর্যন্ত, তাদের মধ্যে থেকে সেরাটি বেছে নিন।

গ্রুপ পদ্ধতি

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার গোষ্ঠীগত পদ্ধতি একদিকে বিভিন্ন বুদ্ধির সমন্বয়ের ব্যবহার এবং অন্যদিকে দায়িত্বের বন্টন বোঝায়। কলেজিয়াল গভর্নিং বডির কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলি ম্যানেজার দ্বারা পছন্দের একমাত্র বাস্তবায়নেও ব্যবহার করা যেতে পারে এবং এই ক্ষেত্রে অতিরিক্ত হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারেতথ্য।

ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রধান বিশেষজ্ঞ পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ:

• ঐকমত্য। গ্রুপের সকল সদস্য (অথবা তাদের একটি পূর্বনির্ধারিত সংখ্যা) এক বা অন্য বিকল্পের সাথে একমত না হওয়া পর্যন্ত এটি আলোচনা, আলোচনা এবং পারস্পরিক ছাড়গুলি পরিচালনা করে৷
• ভোট। গৃহীত বৈকল্পিক প্রাক-অনুমোদিত পদ্ধতি অনুযায়ী যোগ্য অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যাগরিষ্ঠ হবে।
• ডেলফি। বিশেষজ্ঞদের একটি বন্ধ বেনামী জরিপ একটি সিরিজ পরিচালিত হচ্ছে. একে অপরের উপর বিশেষজ্ঞদের পারস্পরিক প্রভাব সর্বাধিক বাদ দেওয়া হয়। পর্যাপ্ত সময় উপলব্ধ প্রযোজ্য বিষয়।

মনে রাখতে হবে দায়িত্ব বণ্টনে আগে থেকেই সম্মত হতে হবে।

ব্যক্তিগত পদ্ধতি

তারা হল:

• ফ্রাঙ্কলিন পদ্ধতি। এটি প্রতিটি বিকল্পের জন্য সুবিধা এবং অসুবিধার তুলনা করে। সম্পদের সর্বনিম্ন ব্যয়ের সাথে সর্বাধিক সুবিধা প্রদান করে এমন বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছে৷
• সরল অগ্রাধিকার। সর্বাধিক ইউটিলিটি সহ একটি বিকল্প নির্বাচন করা হচ্ছে।
• প্রথম গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি। প্রথম ন্যূনতম গ্রহণযোগ্য পাওয়া না যাওয়া পর্যন্ত বিকল্পগুলি সাজানো হয়৷
• কর্তৃপক্ষ বা "বিশেষজ্ঞ" এর কাছে আত্মসমর্পণ করা।
• Flipizm, বা এলোমেলোভাবে। একটি মুদ্রা নিক্ষেপ করা হয়, জ্যোতিষীদের পরামর্শ নেওয়া হয়, ইত্যাদি।
• সিদ্ধান্ত সমর্থন সিস্টেম। সিদ্ধান্ত সমর্থন সফ্টওয়্যার ব্যবহার।

অন্যান্য, কম সাধারণ পন্থা আছে।

পন্থার পরিপ্রেক্ষিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি

পদ্ধতির আরেকটি শ্রেণীবিভাগ - ব্যবহৃত পদ্ধতি অনুসারে:

1. স্বজ্ঞাত। ম্যানেজার ব্যক্তিগত অনুভূতি এবং উপদেশের ভিত্তিতে কাজ করে। বাস্তব জীবনে, একটি ভাল-কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি হল অতীতের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অচেতন অভিজ্ঞতার প্রতিফলন৷
2. সাধারণ জ্ঞান। উপলব্ধ ঐতিহাসিক জ্ঞান বা উপলব্ধ ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সাদৃশ্য দ্বারা পছন্দ করা হয়৷
3. যৌক্তিক পদ্ধতি। পরিস্থিতির পরিমাণগত এবং/অথবা গুণগত বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে। ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের অতীত অভিজ্ঞতার সাথে বিরোধ হতে পারে।

ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গাণিতিক পদ্ধতি

যৌক্তিক পরিমাণগত পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত। এগুলি এমন পরিস্থিতির এক বা অন্য গাণিতিক মডেলের উপর ভিত্তি করে যেখানে সংস্থাটি বিদ্যমান এবং যেখানে এটি একটি পছন্দ করা প্রয়োজন। ম্যানেজারিয়াল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গাণিতিক মডেল এবং পদ্ধতিগুলি অসংখ্য এবং বৈচিত্র্যময়:

1. গেম থিওরি। সামরিক বিজ্ঞান এবং জুয়া সংশ্লেষণ. বিক্রেতা, ক্রেতা, প্রতিযোগী ইত্যাদি বাহ্যিক পরিবেশের পরিস্থিতিতে শর্তযুক্ত শত্রুর প্রতিকারের কৌশলগত মডেলিংয়ের একটি পদ্ধতি।
2. সারির তত্ত্ব। নির্দিষ্ট মানদণ্ড অনুযায়ী সেরা গ্রাহক পরিষেবার জন্য সম্পদ বরাদ্দের অপারেশনাল পরিস্থিতিগত মডেলিং। উদাহরণ: ব্যাঙ্কের সারিতে বা গ্যাস স্টেশনে গাড়ির অপেক্ষায় থাকা গ্রাহককে কম করা, ডাউনটাইম কমাতে সরঞ্জাম মেরামতের পরিকল্পনা
3. স্টক ব্যবস্থাপনা। এমআরপি II এবং অপারেশনাল অর্ডার পরিকল্পনার ইআরপি তত্ত্ব,সম্পদের সরবরাহ এবং ব্যবহার, স্টক অপ্টিমাইজেশান এবং সমাপ্ত পণ্য সংগ্রহ।
4. সিমুলেশন। একটি নির্দিষ্ট মাত্রার সাদৃশ্যের সাথে তৈরি করা মডেলের এক বা অন্য প্রভাবের অধীনে আচরণের বিকল্পগুলির অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে একটি বাস্তব সিস্টেমের আচরণের পূর্বাভাস দেওয়া হয়৷
5. লিনিয়ার প্রোগ্রামিং মডেল। সম্পদ এবং প্রয়োজনের মধ্যে সর্বোত্তম ভারসাম্য খুঁজে বের করা, এছাড়াও সরঞ্জাম নিষ্পত্তি করার জন্য।
6. অর্থনৈতিক বিশ্লেষণ। ম্যাক্রো- এবং মাইক্রোইকোনমিক্সের উপর ভিত্তি করে, যা যথাক্রমে বাজার এবং একটি পৃথক উদ্যোগের আচরণ বর্ণনা করে। এটি প্রায়শই ব্যবহৃত হয়, যেহেতু এটি একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজের অবস্থা এবং বাজারের পরিস্থিতিতে সহজ এবং সহজে মাপযোগ্য মডেল এবং গণনা অ্যালগরিদম সরবরাহ করে। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু কর্মের অর্থনৈতিক লাভের শর্ত নির্ধারণ করা।
7. ব্যালেন্স পদ্ধতি। এটি উপাদান, আর্থিক এবং অন্যান্য ভারসাম্য নির্মাণ এবং নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপক প্রভাবের অধীনে তাদের ভারসাম্য বিন্দুতে পরিবর্তনের অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে।
8. পেমেন্ট ম্যাট্রিক্স। ঝুঁকি বিশ্লেষণ এবং সম্ভাব্য পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে। লক্ষ্য অর্জনকে প্রভাবিত করার ঝুঁকির সম্ভাবনা মূল্যায়ন করে, ন্যূনতম পরিমাণ ঝুঁকি সহ একটি সমাধান নির্বাচন করা হয়৷
9. সিদ্ধান্তের গাছ। কর্মের বিকল্পগুলির একটি পরিকল্পিত উপস্থাপনা (একটি শাখাযুক্ত গাছের আকারে) তাদের আর্থিক (বা অন্যান্য পরিমাণগত) সূচকগুলির একটি ইঙ্গিত দিয়ে নির্মিত হয়। পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ড অনুসারে, সর্বোত্তম সমাধানটি নির্বাচন করা হয়, সর্বাধিক সম্ভাব্যতা এবং সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়৷



10. পূর্বাভাস। এটি সঞ্চিত অভিজ্ঞতা এবং সূচকগুলির বর্তমান মানগুলির উপর ভিত্তি করে একটি বস্তু বা পরিস্থিতির পরিবর্তনের দিকটি ভবিষ্যদ্বাণী করে এবং ভবিষ্যতের জন্য এই দিকগুলিকে এক্সট্রাপোলেট করে৷

একজন ম্যানেজার, একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যক্তিগতভাবে গণনা এবং বিশ্লেষণাত্মক গণনা সম্পাদন করেন না। তার ভূমিকা হল তার অধীনস্থ বিশ্লেষকদের জন্য সঠিকভাবে কাজ সেট করা এবং তাদের কাছ থেকে বিশ্লেষণের ফলাফল গ্রহণ করা।

সিদ্ধান্ত গ্রহণে ভুল

অনেক ম্যানেজমেন্ট ভুল খারাপ পছন্দ থেকে উদ্ভূত হয়। যদি মৃত্যুদন্ডের প্রাথমিক পর্যায়ে একটি ত্রুটি সনাক্ত করা হয়, তাহলে এর সংশোধনের সম্ভাবনা বেশি এবং সংশোধনমূলক ক্রিয়াকলাপের খরচ কম। যদি সময়সীমার পরে একটি ত্রুটি আবিষ্কৃত হয়, তাহলে তা সংশোধন করার ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায় এবং সেই অনুযায়ী খরচ অনেক গুণ বেড়ে যায়।

একটি বিকল্পের ভ্রান্ত পছন্দ দুটি বিষয়ের দ্বারা প্রভাবিত হয় - ম্যানেজার পছন্দ করার ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক।

অভ্যন্তরীণ ত্রুটির কারণ

যে ব্যক্তি পছন্দ করেছেন তার বৈশিষ্ট্য দ্বারা নির্ধারিত:

• ডেটা বোঝা এবং প্রক্রিয়াকরণ দক্ষতা।
• ব্যক্তিগত বিকাশের সূক্ষ্মতা।
• ব্যক্তিগত বা গোষ্ঠীগত মান ব্যবস্থা।
• অনুপ্রেরণা।

একটি উদাহরণ হবে:

• একটি তুচ্ছ সিদ্ধান্ত নেওয়া;
• অপ্রত্যাশিত তথ্যের অনিচ্ছাকৃত ফিটিং;
• অতীতের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভরতা অপ্রাসঙ্গিক সেটিং;
• অযৌক্তিকএবং অত্যধিক ঝুঁকি;
• বিলম্ব (সিদ্ধান্ত স্থগিত করা);
• এই বা সেই তথ্যের তাৎপর্যের ভুল মূল্যায়ন, সম্পদের অবমূল্যায়ন ইত্যাদি।

এই ধরনের নেতিবাচক প্রভাব কমাতে, নেতাকে অবশ্যই উপযুক্ত ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং সর্বোপরি স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা বিকাশ করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে নিজের মধ্যে সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা গড়ে তুলতে হবে, শুধুমাত্র সেই প্রাথমিক তথ্যগুলিতে ফোকাস করে যা একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে গুরুত্বপূর্ণ৷

বাহ্যিক ত্রুটির কারণ

বাহ্যিক পরিবেশের নেতিবাচক প্রভাব দ্বারা নির্ধারিত:

• কর্তব্যের ভুল বোঝাবুঝি।
• শ্রোতাদের প্রভাবিত করুন।
• সময়ের অভাব।
• বিজ্ঞাপনের প্রভাব৷
• কর্তৃপক্ষের প্রভাব।

একজন ভাল ব্যবস্থাপক বাহ্যিক পরিবেশের নেতিবাচক প্রভাবগুলি থেকে বিমূর্ত করতে সক্ষম হন, সম্পূর্ণরূপে পরিস্থিতি এবং আসন্ন পছন্দের উপর মনোনিবেশ করেন।

সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের উপর অপর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি

কখনও কখনও সিদ্ধান্ত নিজেই সঠিক হতে পারে, তবে এটি কার্যকর করা এবং প্রয়োজনীয় ফলাফল অর্জন করা সম্ভব নয়। কর্মক্ষমতা নিয়ন্ত্রণ হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা ফাংশন।

ভুল লুকিয়ে থাকতে পারে:

• পারফর্মারদের জন্য ভুল লক্ষ্য নির্ধারণে;
• লক্ষ্য অর্জনের মানদণ্ডের ভুল সংজ্ঞায়;
• সময়সীমা নির্ধারণে একটি ত্রুটি৷

সবচেয়ে বিপজ্জনক ভুল হল পারফরমারদের জন্য ভুল লক্ষ্য নির্ধারণ করা। একটি বৈধ লক্ষ্য পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, সময়সীমাবদ্ধ এবং পরিস্থিতির সাথে প্রাসঙ্গিক হওয়া উচিত (তথাকথিত S. M. A. R. T. লক্ষ্য নির্ধারণের মানদণ্ড)।

কিভাবে বাস্তবায়ন ত্রুটি এড়াতে হয়

একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং কার্যকর করার সময় ত্রুটির ঝুঁকি কমাতে, ব্যবস্থাপককে অবশ্যই:

• S. M. A. R. T. এর মানদণ্ড অনুযায়ী বাস্তবায়নের লক্ষ্য-সেটিং
• নির্বাচনের মানদণ্ড পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করুন।
• শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য বিবেচনা করুন।
• সিদ্ধান্তের সময়সীমা মেনে চলুন। এর জন্য, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি বেছে নেওয়া প্রয়োজন।
• সম্পাদনের উপর স্পষ্ট এবং নিরলস নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করুন।
• বিজ্ঞতার সাথে দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের, দায়িত্বের ক্ষেত্র এবং বাস্তবায়নের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

সিদ্ধান্ত কার্যকর করার পর বিশ্লেষণের বাধ্যতামূলক পর্যায়টিও ভুল এড়াতে সাহায্য করবে। ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি সহজ। এটি কতটা সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয়েছে, কী সফল হয়েছে এবং কী আরও ভাল করা যেত তা নির্ধারণ করা প্রয়োজন। ভবিষ্যতে এই ধরনের বিশ্লেষণ অবশ্যই কাজে আসবে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবস্থাপকের ভূমিকা

পরিস্থিতি বিশ্লেষণ এবং একটি পছন্দ করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতির সাথে, এটির দায়িত্ব নেতার উপর বর্তায়। ম্যানেজারের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের পছন্দ, ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হল ম্যানেজার দ্বারা উত্পাদিত একটি অনন্য পণ্য। এজন্য তাকে তার অধীনস্থদের চেয়ে বেশি বেতন দেওয়া হয়।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের কোন পদ্ধতি বেছে নেবেন, পরিস্থিতির সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য কীভাবে নির্বাচন করবেন, ফলাফল অর্জনের মানদণ্ড কীভাবে নির্ধারণ করবেন? এটি করার জন্য, ম্যানেজার উভয়ের প্রয়োজন হবেতাত্ত্বিক জ্ঞান, সেইসাথে অনেক পছন্দের বাস্তব অভিজ্ঞতা। এটি ছাড় দেওয়া অসম্ভব এবং আনুষ্ঠানিক করা কঠিন, তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ যা সমস্ত সফল পরিচালকদের আলাদা করে - ভাগ্য। উদ্যোক্তা ইতিহাসবিদরা একে ধারাবাহিকভাবে সঠিক সিদ্ধান্তের একটি দীর্ঘ শৃঙ্খল বলে থাকেন যা একটি ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠানকে সাফল্যের দিকে নিয়ে যায়।