কে ব্যাঙ্ক ঋণগ্রহীতাদের কাছ থেকে ঋণের উপর ঋণ ছিটকে দেয়?

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ঋণগ্রহীতারা যারা ঋণে খেলাপি হয় তারা সংগ্রহকারী সংস্থার প্রতিনিধিদের মুখোমুখি হতে পারে। এরাই দূষিত খেলাপিদের কাছ থেকে ঋণ ছিনিয়ে নেয়। সংগ্রাহকদের সাথে একটি বৈঠকের অর্থ হল যে ব্যাংক ঋণের উপর ঋণ দাবি করার ক্ষেত্রে তার বাধ্যবাধকতা শেষ করেছে এবং অন্য সংস্থার কাছে কর্তৃত্ব হস্তান্তর করেছে৷

সংগ্রহ সংস্থা কি?

যারা ঋণের উপর ঋণ নক আউট করে তারা ঋণের ফেরত নিশ্চিত করার জন্য আর্থিক কার্যকলাপে নিযুক্ত আইনি সংস্থা। এজেন্সিগুলি ভাড়ার জন্য কাজ করে: তারা প্রায়শই ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য ক্রেডিট সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করে যাদের ক্লায়েন্টরা ঋণ চুক্তির অধীনে কোম্পানিগুলিকে পাওনা করে৷

সংগ্রাহকরা 3 জুলাই, 2016 N 230-FZ-এর ফেডারেল আইনের ভিত্তিতে কাজ করেন "অতি বকেয়া ঋণ ফেরত দেওয়ার কার্যক্রম বাস্তবায়নে ব্যক্তিদের অধিকার এবং বৈধ স্বার্থ সুরক্ষার উপর।"

রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনে প্রবিধানের অস্তিত্ব থাকা সত্ত্বেও, "ঋণ সংগ্রহকারীদের" কার্যক্রম প্রায়শই নির্দিষ্ট করা অতিক্রম করেক্ষমতা সংগ্রহকারী সংস্থার কর্মচারীদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে ইন্টারনেটে বারবার অভিযোগ আসে, যারা ঋণগ্রহীতাদের তাদের ঋণ পরিশোধ করতে অভদ্রভাবে বাধ্য করে।

নাগরিক যারা সরাসরি জানেন কিভাবে ঋণ সংগ্রহকারীরা ঋণ সংগ্রহ করে, বাধ্যবাধকতা পরিশোধ করার পরে, তারা ঋণের বোঝা চাপিয়ে দিতে পছন্দ করে না এবং প্রিয়জনের ঋণের জন্য গ্যারান্টার হিসাবে কাজ করে না।

সংগ্রাহকদের কার্যকলাপ কি?

2016-03-07 এর ফেডারেল আইন নং 230-FZ অনুযায়ী, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে, সংগ্রাহকরা ঋণের বাধ্যবাধকতা ফেরত দেওয়ার জন্য তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর অর্থ হ'ল ব্যুরো কর্মচারীদের কোনও কাজ অবশ্যই আইনের শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হবে না এবং নাগরিকদের অধিকার লঙ্ঘন করবে না৷

গ্রাহকের ঋণ চুক্তির অধীনে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান তাদের ক্ষমতা হস্তান্তর করার পরেই সংগ্রহ সংস্থাগুলি সক্রিয় কাজ শুরু করে। 78% ক্ষেত্রে, ব্যাংক, MFO এবং "ঋণ সংগ্রহকারীদের" মধ্যে সম্পর্ক একটি ঋণ ক্রয় এবং বিক্রয় চুক্তির ভিত্তিতে তৈরি হয়৷

একটি ঋণের বাধ্যবাধকতার স্থানান্তর একটি অ-ফেরতযোগ্য লেনদেন। যারা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ঋণ সংগ্রহ করে তারা প্রদানকারীর ঋণের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পায়, যে কারণে সংগ্রহকারীরা তহবিল দ্রুত ফেরত দিতে আগ্রহী।

একজন ঋণগ্রহীতার জন্য, এজেন্সির কাছে তার ঋণ বিক্রি করার অর্থ হল তার অর্থপ্রদান আরও ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা হবে। সংগ্রাহকদের কাজের নীতিগুলি প্রায়শই ঋণগ্রহীতার উপর মানসিক চাপের উপর ভিত্তি করে যে কোনও উপায়ে ঋণ ফেরত দেয়।

যাদের ব্যাংক ঋণ দেয় তাদের জন্য কী করবেনসংগ্রহ সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে?

যারা ঋণ ছিটকে যায় তাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনিচ্ছুক, ঋণগ্রহীতারা প্রায়ই একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছে দাবি নিয়ে যান। কিন্তু পাওনাদার তার বাধ্যবাধকতা স্থানান্তর করার পরে, ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকের চুক্তিতে আগ্রহী নয়৷ ঋণ পরিশোধের ক্ষেত্রে তাদের ক্ষমতা শেষ করা হয়েছে, এবং ঋণ একটি সংগ্রহ সংস্থা দ্বারা কেনা হয়েছে।

ক্লায়েন্টের এই ক্ষেত্রে মামলা করার কোন ভিত্তি নেই: ব্যাঙ্ক এবং সংগ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ক ফেডারেল আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ঋণগ্রহীতা 3-6 মাস (বা তার বেশি) জন্য ঋণ চুক্তির অধীনে অর্থপ্রদান করতে অস্বীকার করলে, পাওনাদারের "ঋণ সংগ্রহকারীদের" বাধ্যবাধকতা বিক্রি করার অধিকার রয়েছে৷

এর অর্থ এই নয় যে প্রদানকারীকে ঋণ পরিশোধ করা থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয়েছে। বিপরীতে, সংগ্রাহকরা কীভাবে ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে ঋণ আদায় করা যায় সে বিষয়ে বিশেষজ্ঞ, এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত সুদ এবং অর্জিত জরিমানা সহ ঋণ পরিশোধের জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নেবেন।

সংগ্রহ বিশেষজ্ঞদের অধিকার হস্তান্তর করার সময় ঋণগ্রহীতার কীভাবে অর্থ প্রদান করা উচিত?

সংগ্রাহকদের কাছে ক্ষমতা বিক্রি করার সময়, দেনাদারের আর্থিক বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ থাকে, তবে মাসিক অর্থ প্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তিত হতে পারে।

আগে যদি ক্লায়েন্ট ব্যাঙ্কের লোন অ্যাকাউন্টে ঋণ পরিশোধ করে থাকে, এখন সে সংগ্রহকারীদের তহবিল দিতে বাধ্য। ব্যতিক্রম হল এমন ক্ষেত্রে যেখানে একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান একটি লিজ চুক্তির অধীনে "ডেট বাউন্সারদের" সাথে সহযোগিতা করে। এর মানে ব্যাংক ঋণ বিক্রি করেনি, ভাড়া করেছেবাধ্যবাধকতা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করার জন্য সংগ্রহ ব্যুরো।

ব্যাঙ্ক এবং সংগ্রহকারীদের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে "লোন অ্যাসাইনমেন্ট চুক্তি" বলতে কী বোঝায়?

একটি অ্যাসাইনমেন্ট চুক্তির অধীনে "বাউন্সারদের" কাছে ঋণ বিক্রি করা হয়। সংগ্রাহকদের মুখে তহবিলের একটি নতুন প্রাপক ক্লায়েন্টকে একটি তৃতীয় পক্ষের সংস্থায় তার ঋণ স্থানান্তর সম্পর্কে অবহিত করে। কোম্পানীর লেটারহেডের একটি চিঠিতে ঋণগ্রহীতাকে অন্য কোন সংস্থাকে অর্থ প্রদানের কারণ (অধিকার প্রদান), কোম্পানির বিবরণ এবং ঋণের মোট পরিমাণ, সমস্ত সুদ এবং জরিমানা সহ অবশ্যই থাকতে হবে৷

যদি প্রদানকারী একটি বিজ্ঞপ্তি না পেয়ে থাকেন, রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 385 ধারা অনুযায়ী সংগ্রহ বিশেষজ্ঞরা আর্থিক দাবি করার অধিকারী নন৷

লোন তহবিল ফেরত দেওয়ার জন্য কর্মচারীদের অনুমোদিত কর্মের তালিকা

1 জানুয়ারী, 2017 থেকে, কর্মচারীদের ঋণ সংগ্রহের ক্ষমতা সংক্রান্ত আইনের সংশোধনী কার্যকর হয়েছে৷ নতুন আইনের অধীনে, সংগ্রাহকদের কাছে একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ঋণ পেতে কয়েকটি আইনি উপায় রয়েছে। অনুমোদিত কর্মের মধ্যে রয়েছে:

1. আইনি সময়ে কল। কালেক্টররা কর্মদিবসে 8:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত এবং সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনে 9:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত আলোচনার মাধ্যমে দেনাদারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷
2. ব্যক্তিগত মিটিং। শুধুমাত্র ঋণগ্রহীতার সাথে পূর্ব চুক্তির পর।
3. ক্লায়েন্টদের চিঠি।
4. ইমেল এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যোগাযোগ।
5. কোম্পানীর অফিসে আমন্ত্রণ।
6. একজন কর্মচারীর সাথে পরিচয়। কালেক্টরকে অবশ্যই পুরো নাম, অবস্থানের নাম দিতে হবেএবং তিনি যে সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করেন।

ব্যক্তিগত মিটিংয়ের উদ্দেশ্যে করা ক্রিয়াগুলি অবশ্যই অর্থপ্রদানকারীর সাথে অগ্রিম সম্মত হতে হবে।

ঋণ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সংগ্রহকারী সংস্থার জন্য কী ব্যবহার করা নিষিদ্ধ?

ফেডারেল আইনে নতুন সংশোধনী উল্লেখযোগ্যভাবে "পেমেন্ট নকার্স" এর ক্ষমতা হ্রাস করেছে। সংগ্রাহকদের অবৈধ কর্ম এখন অন্তর্ভুক্ত:

1. ঋণগ্রহীতা বা তার পরিবারের সদস্যদের উপর মানসিক চাপের চেষ্টা। কর্মচারীদের হুমকি দেওয়ার, ঋণগ্রহীতার সাথে অভদ্রভাবে যোগাযোগ করার, অর্থপ্রদান করতে অস্বীকার করার পরিণতি অতিরঞ্জিত করার অনুমতি নেই৷
2. রাতে কল - 22:00 পরে।
3. গ্রাহকের যোগাযোগের সময় জমা দেওয়ার প্রত্যাখ্যান। সংগ্রাহকরা, দেনাদারের সাথে যোগাযোগ করে, নিজেদের পরিচয় দিতে বাধ্য এবং স্পষ্টভাবে, ভদ্রভাবে, ঋণ পরিশোধের প্রয়োজনীয়তা এবং অর্থপ্রদানের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে৷
4. ইচ্ছাকৃতভাবে ঋণের পরিমাণ বৃদ্ধি করা। এটি প্রতারণার পরিমাণ: ঋণগ্রহীতাকে সুদ এবং জরিমানা সহ শুধুমাত্র ঋণের প্রকৃত পরিমাণ দিতে হবে।
5. ঋণ পরিশোধের সাথে সরাসরি জড়িত নয় এমন আত্মীয়দের নিপীড়ন। সংগ্রাহকরা শুধুমাত্র ঋণ চুক্তিতে অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে ঋণ নক আউট করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, গ্যারান্টার, বা যারা আইনের অধীনে উত্তরাধিকারসূত্রে দায়বদ্ধতা পেয়েছেন। যদি ঋণগ্রহীতা মারা যায় এবং ঋণটি বীমা চুক্তি জারি না করা হয়, তবে এর জন্য অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা আত্মীয়দের কাছে স্থানান্তরিত হয়।

যারা ঋণ সংগ্রহ করেন তারা আবেদন করতে পারবেন নাঋণগ্রহীতার বিরুদ্ধে শারীরিক শক্তি। শারীরিক যোগাযোগের যেকোন প্রচেষ্টাকে কর্তৃত্বের অপব্যবহার হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোড অনুসারে শাস্তিযোগ্য।

সংগ্রাহকরা তাদের কর্তৃত্ব অতিক্রম করেছেন: কোথায় ঘুরবেন?

যদি ঋণগ্রহীতা ঋণ সংগ্রহ বিশেষজ্ঞদের বেআইনি কাজের সম্মুখীন হন, তাহলে আদালতে তার স্বার্থ রক্ষা করার অধিকার তার আছে।

একটি সংগ্রহ সংস্থার কর্মচারীদের লঙ্ঘন একটি অস্পষ্ট প্রকৃতির হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, প্রদানকারী এবং তার পরিবারের নৈতিক ক্ষতি ঘটাতে পারে৷ কখনও কখনও "বাউন্সারদের" ক্রিয়াকলাপ গুন্ডামি প্রবন্ধের অধীনে পড়ে: "ঋণ" লিখে বা প্রবেশদ্বারে ঋণগ্রহীতার ছবি সহ বিজ্ঞাপন পোস্ট করে নাগরিকদের সম্পত্তির ক্ষতি করা।

স্বার্থ রক্ষা করতে এবং সুনাম রক্ষা করতে, প্রদানকারী সংস্থার বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করতে পারেন, পাশাপাশি Rospotrebnadzor-এর কাছে একটি বিবৃতি দিয়ে আসতে পারেন৷

একজন ব্যক্তি কি সাহায্যের জন্য সংগ্রাহকদের কাছে যেতে পারে?

ফেডারেল আইনে সংশোধনী গ্রহণের আগে, ঋণ সংগ্রহ কর্মকর্তাদের পরিষেবাগুলি প্রায়ই ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহৃত হত। উদাহরণস্বরূপ, সংগ্রাহকরা 10,000 রুবেল পর্যন্ত পরিমাণে এমনকি রসিদ ছাড়াই একটি ঋণ ঠেকাতে সাহায্য করেছিল। অনুমোদিত ক্রিয়াকলাপের তালিকা শক্ত করার সাথে সাথে, পেশাদার "বাউন্সার" এর পরিষেবা চাওয়া ক্লায়েন্টের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে হ্রাস পেয়েছে৷

আইনের অধীনে, ঋণের পরিমাণ 50,000 রুবেলের বেশি না হলে কর্মচারীদের ব্যক্তিদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হওয়ার অধিকার নেই। শর্তটি সকল শ্রেণীর নাগরিকদের জন্য প্রাসঙ্গিক, যার মধ্যে একক মা যারা রয়েছেকীভাবে আদালতে ভরণপোষণের ঋণ মেটানো যায়, তারা অন্যান্য সংস্থার দিকে ঝুঁকছে।

যদি ব্যক্তিদের মধ্যে ঋণের বাধ্যবাধকতার পরিমাণ 50,000 রুবেল অতিক্রম করে, ঋণদাতা তাদের নিজস্ব তহবিল সংগ্রহের জন্য সংগ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারে। একই সময়ে, ক্লায়েন্টের কাছে আর্থিক স্থানান্তর (রসিদ) এর সত্যতা নিশ্চিত করে এমন নথি থাকতে হবে না। আইনের মধ্যে কাজ করে, সংগ্রাহকরা রসিদ ছাড়াই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে নগদ সংগ্রহ করতে পরামর্শ দেবেন।