চাহিদার সংজ্ঞা: পরিষেবা এবং ধারণা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, চাহিদার পরিমাণ, আকার এবং পূর্বাভাস হল পরিষেবা প্রদান করে এবং পণ্য বিক্রি করে এমন প্রায় যেকোনো কোম্পানির সাফল্যে অবদান রাখে এমন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বিপণনের জন্য, চাহিদা হল বাজারের অবস্থার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সূচক। এটি স্থায়ী অধ্যয়ন, গঠন, পর্যবেক্ষণের একটি বস্তু। আসুন এই বাজারের ঘটনাটির সারমর্ম সম্পর্কে কথা বলি, চাহিদার বর্তমান সংজ্ঞা কী, এটি কীভাবে গঠিত হয় এবং কোন উপাদানগুলি এটিকে প্রভাবিত করে৷

চাহিদার ধারণা

তার সবচেয়ে সাধারণ আকারে, চাহিদার সংজ্ঞাটি পণ্য বা পরিষেবার পরিমাণে হ্রাস করা হয় যা ক্রেতা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে ব্যবহার করতে প্রস্তুত। ভোক্তা চাহিদা বাজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য, এটি সর্বদা মানুষের চাহিদার উপর ভিত্তি করে। যদি কোন প্রয়োজন না থাকে, তাহলে বিক্রয় বা সরবরাহ থাকবে না, যার মানে কোন বাজার সম্পর্ক থাকবে না। ক্রয় ক্ষমতা সবসময় অর্থের পরিপ্রেক্ষিতে প্রকাশ করা হয়। চাহিদা নির্ধারণ করা ক্রেতার কাজ, শুধুমাত্র তিনিই সিদ্ধান্ত নেন যে তিনি ক্রয় করতে প্রস্তুত কিনাএকটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ভাল বা পরিষেবা। বাজারের বিস্তৃত বৈচিত্র্য এবং মানুষের চাহিদার কারণে, এমন অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা চাহিদা, এর আয়তন এবং গঠন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে এবং এই ঘটনার বিভিন্ন প্রকারকে আলাদা করা যায়৷

চাহিদার পরিমাণ

পণ্য বা পরিষেবার নির্মাতারা, বিপণনকারীদের বুঝতে হবে তাদের পণ্যের কত ইউনিট তারা সম্ভাব্যভাবে বিক্রি করতে পারে। অতএব, উৎপাদন পরিকল্পনা এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনায় চাহিদার পরিমাণ নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। চাহিদা হল একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের পরিমাণ যা একজন ক্রেতা প্রকৃতপক্ষে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কিনতে ইচ্ছুক। বিক্রয়ের পরিমাণ অনেক বাজার এবং ভোক্তা কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয়৷

চাহিদার প্রকার

এমন বেশ কিছু মানদণ্ড রয়েছে যার দ্বারা আপনি পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন। প্রথমত, চাহিদার সংজ্ঞা ক্রেতার উদ্দেশ্যের সাথে জড়িত। এই ক্ষেত্রে, একটি স্থিতিশীল, ওরফে অনমনীয়, রক্ষণশীল, দৃঢ়ভাবে প্রণয়নকৃত চাহিদাকে আলাদা করা হয়। ক্রেতা ক্রয় সম্পর্কে আগাম চিন্তা করে, পণ্যের ব্র্যান্ড, গুণমান, মূল্যের জন্য কঠোর প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে এবং এটি একটি সমজাতীয় পণ্য দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে দেয় না। প্রায়শই, এই জাতীয় চাহিদা পরিচিত, দৈনন্দিন পণ্যগুলির (রুটি, দুধ) জন্য পরিলক্ষিত হয়, যা নির্দিষ্ট পরিমাণে নির্দিষ্ট বিরতিতে কেনা হয়। বিকল্প বা টেকসই, আপস বা নরম চাহিদাও আছে। এটি সরাসরি বিক্রয়ের স্থানে বিভিন্ন কারণের প্রভাবের অধীনে গঠিত হয়। ক্রেতা গ্রহণঅফার পর্যালোচনা করে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, লোকেরা জুতা, জামাকাপড়, প্রসাধনী কিনে। আর তৃতীয় ধরনের চাহিদা হল আবেগপ্রবণ। যখন একজন ব্যক্তি মোটেও কেনাকাটা করার পরিকল্পনা করেন না, তবে যে কোনও কারণের প্রভাবে একটি পণ্য কেনার সিদ্ধান্ত নেন। প্রায়শই, ছোট পণ্য কেনার সময় এই চাহিদা পরিলক্ষিত হয়: চুইংগাম, চকোলেট।

বিক্রয় বস্তুর সংখ্যা অনুসারে, ম্যাক্রো-ডিমান্ড এবং মাইক্রো-ডিমান্ড আলাদা করা হয়। প্রথমটি সমগ্র জনসংখ্যার জন্য প্রযোজ্য, এবং দ্বিতীয়টি শুধুমাত্র একটি সংকীর্ণ লক্ষ্য দর্শকের জন্য প্রযোজ্য৷

সন্তুষ্টির মাত্রা অনুসারে, বাস্তব, উপলব্ধি এবং অবাস্তব এই ধরনের চাহিদা রয়েছে। প্রথমটি পণ্যটিতে ক্রেতাদের প্রকৃত চাহিদার সাথে সম্পর্কিত। দ্বিতীয়টি হল পণ্য ও পরিষেবার প্রকৃত বিক্রয়। তৃতীয়টি হল পণ্যের ইউনিটের সংখ্যা যা ভোক্তা বিভিন্ন কারণে পাননি: ভাণ্ডার এবং ক্রেতার দাবির মধ্যে অমিল, পণ্যের অভাব।

উন্নয়ন প্রবণতা অনুসারে, ক্রমবর্ধমান, স্থিতিশীল এবং বিবর্ণ চাহিদা আলাদা করা হয়। এটি দৈনিক, পর্যায়ক্রমিক এবং এপিসোডিকও হতে পারে। এই প্রজাতিগুলি ক্রয় চক্রের উপর নির্ভর করে আলাদা।

চাহিদা গঠনের ধরন অনুসারে, এই ধরনের চাহিদাগুলিকে উদীয়মান হিসাবে আলাদা করা হয়, অর্থাত্ চাহিদা অধ্যয়ন এবং পণ্যের প্রচারের ফলে সৃষ্ট হয়, সম্ভাব্য, অর্থাৎ, একটি পণ্য কেনার সর্বোচ্চ সম্ভাব্য ক্ষমতা প্রদত্ত মূল্য, মোট - এটি, অপরিহার্যভাবে, বাজার ক্ষমতা অনুযায়ী। চাহিদা শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য অন্যান্য ভিত্তি আছে।

চাহিদাকে প্রভাবিত করার কারণগুলি

ক্রয়ের পরিমাণ অসীম নয় এবং অনেক কারণের উপর নির্ভর করে। বিশেষজ্ঞরা তাদের নিম্নলিখিত গ্রুপগুলিকে আলাদা করে: অর্থনৈতিক,সামাজিক, জনসংখ্যাগত, রাজনৈতিক এবং জলবায়ু।

অর্থনীতি এবং বিপণনে, চাহিদার কারণগুলি ঐতিহ্যগতভাবে মূল্য এবং অ-মূল্যের কারণগুলিতে বিভক্ত। চলুন একটু বিস্তারিতভাবে এই বিষয়ে আলোচনা করা যাক।

মূল্যের চাহিদার কারণগুলি, যা সংজ্ঞায়িত করা সবচেয়ে সহজ, একটি পরিষেবা বা পণ্যের মূল্য এবং দামের প্রতি ক্রেতার প্রতিক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত৷ ভোক্তাদের আয় সীমিত, এবং এটি পণ্যের দাম যা চাহিদা নিয়ন্ত্রণের একটি কারণ। ক্রেতা ক্রয় মূল্যের পরিবর্তনে প্রতিক্রিয়া দেখায়, প্রায়শই এটি কমিয়ে দিলে চাহিদা বৃদ্ধি পায়। এই গ্রুপে পণ্যের প্রকৃত মূল্য এবং সংশ্লিষ্ট পণ্যের পাশাপাশি ক্রেতাদের প্রত্যাশা, খরচের মানসিক প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। চাহিদাকে প্রভাবিত করে এমন অ-মূল্যের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ভোক্তাদের পছন্দ, ফ্যাশন, ক্রয় ক্ষমতা, প্রতিযোগীদের পণ্যের মূল্য, পণ্য প্রতিস্থাপন।

সরবরাহ ও চাহিদার আইন

এই আইন তিনটি গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক ধারণার মধ্যে সম্পর্ক স্থাপন করে: মূল্য, চাহিদা এবং সরবরাহ। এর সহজতম আকারে, এটি নিম্নরূপ প্রণয়ন করা যেতে পারে: যদি চাহিদা থাকে তবে সরবরাহ থাকবে। সাধারণত, চাহিদা যত বেশি, সরবরাহ তত বেশি এবং তদনুসারে, দাম তত বেশি। সিস্টেমের ভারসাম্যের জন্য, আদর্শ এবং বাস্তব চাহিদা, পর্যাপ্ত মূল্য এবং পর্যাপ্ত সরবরাহের মধ্যে একটি ভারসাম্য স্থাপন করতে হবে। সরবরাহ এবং চাহিদা নির্ধারণ, তাদের ভারসাম্য খুঁজে বের করা ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। প্রস্তুতকারককে অবশ্যই চাহিদার ওঠানামা এবং দাম এবং সরবরাহের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়ার যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ করতে হবে। অনুপাত প্রতিকেনার সুযোগ এবং সরবরাহ আরও দুটি আইন দ্বারা প্রভাবিত হয়:

1. চাহিদার আইন। এতে বলা হয়েছে যে চাহিদার পরিমাণ বিপরীতভাবে দামের সাথে সম্পর্কিত। একটি পরিষেবা বা পণ্যের দাম যত বেশি হবে, তাদের চাহিদা তত কম হবে।

2. সরবরাহের আইন। এটি বলে যে দাম বৃদ্ধি সরাসরি সরবরাহ বৃদ্ধির সাথে জড়িত। যেহেতু ক্রমবর্ধমান দাম নির্মাতাকে আরও বেশি মুনাফা করতে দেয়, তাই এটি এই বাজারের অংশে আরও বেশি সংখ্যক উদ্যোক্তাদের আকৃষ্ট করে৷

তবে, ক্রমবর্ধমান সরবরাহ সর্বদা চাহিদা হ্রাস করে, যেহেতু ভোক্তা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পণ্য এবং পরিষেবা কিনতে পারে। এইভাবে, অতিরিক্ত সরবরাহ মূল্য হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে এবং তারপরে সরবরাহ এবং চাহিদা প্রক্রিয়া একটি নতুন বৃত্তে শুরু হয়। এই ক্ষেত্রে মূল্য এই বিভাগগুলির মধ্যে ভারসাম্য নিয়ন্ত্রণের একটি উপায়৷

চাহিদার স্থিতিস্থাপকতা

মূল্যের উপর নির্ভর করে যা ক্রেতাদের ভোক্তা কার্যকলাপকে প্রভাবিত করে, দুটি ধরণের চাহিদা রয়েছে: স্থিতিস্থাপক এবং স্থিতিস্থাপক।

স্থিতিস্থাপক চাহিদা বলা হয়, যা পণ্য ও পরিষেবার দামের ওঠানামা এবং জনসংখ্যার আয়ের ওঠানামার সাথে পরিবর্তিত হয়। ভোক্তা নির্দিষ্ট পণ্যের দামের প্রতি সংবেদনশীল এবং দাম বেশি হলে বা তার আয় কমে গেলে সেগুলি কিনতে অস্বীকার করতে প্রস্তুত। সুতরাং, আমরা দেখি যে অর্থনৈতিক মন্দার সময় বিলাসবহুল পণ্য, গাড়ি ইত্যাদির ব্যবহার কমে যায়।

অস্থিতিশীল, যথাক্রমে, চাহিদা, যা অপরিবর্তিত থাকে যখন জনসংখ্যার আয় এবং পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হয়। এই আগে প্রযোজ্যশুধুমাত্র মৌলিক প্রয়োজনের জন্য। দাম বাড়লেও এবং পরিশোধ করার ক্ষমতা কমে গেলেও মানুষ খাদ্য কিনবে। যাইহোক, দাম উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেলেও লোকেরা বেশি রুটি খাবে এমন সম্ভাবনা নেই। চাহিদার স্থিতিস্থাপকতা, যার সংজ্ঞা বিপণনকারীদের কাজ, বিক্রয় নিয়ন্ত্রণের একটি হাতিয়ার। সুতরাং, উচ্চ স্থিতিস্থাপকতার সাথে, বিক্রেতা দাম কমিয়ে টার্নওভার বাড়াতে পারে। স্থিতিস্থাপকতা জোরালোভাবে দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত হয়: যত বেশি বিক্রেতারা একই ধরনের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, তত বেশি স্থিতিস্থাপক চাহিদা বেড়ে যায়।

চাহিদা অধ্যয়ন

চাহিদার সম্ভাব্য মাত্রা বোঝার জন্য, প্রস্তুতকারককে কিছু গবেষণা প্রচেষ্টা করতে হবে। সাধারণত, বর্তমান চাহিদার অধ্যয়নের মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি করা হয়, যা বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারকের স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য প্রণয়নকে প্রভাবিত করে এবং এর পূর্বাভাস, যা কৌশলগত সিদ্ধান্তের সাথে যুক্ত। পরিকল্পনা তৈরির জন্য চাহিদা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ঘটনাটি বিভিন্ন পদ্ধতি দ্বারা অধ্যয়ন করা হয়: পরিসংখ্যান, বিপণন, অর্থনৈতিক। প্রস্তুতকারকের পক্ষে ভোক্তার মনস্তত্ত্ব বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তার চাহিদাগুলি বোঝা যায় এবং সেগুলি সন্তুষ্ট করা যায়৷

ডিমান্ড জেনারেশন

একটি পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা নির্ধারণ করা আপনাকে এটিকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য প্রয়োজনে একটি প্রোগ্রাম বিকাশ করতে দেয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় ব্যবস্থাপনা টুল হল মূল্য: এর হ্রাস এবং বৃদ্ধি ক্রয়ের সংখ্যা হ্রাস এবং বৃদ্ধি করতে পারে। কিন্তু মূল্য নিয়ন্ত্রণ সবসময় সম্ভব হয় না এবং প্রায়ই অর্থনৈতিকভাবে সম্ভব হয় না।লাভজনক অতএব, বিপণন সরঞ্জামগুলি প্রস্তুতকারকের সাহায্যে আসে, এর মধ্যে রয়েছে: বিজ্ঞাপন, একটি চিত্র তৈরি এবং বজায় রাখা, বাণিজ্য সহজ করার বিভিন্ন পদ্ধতি এবং বিক্রয়োত্তর গ্রাহক সহায়তা৷

চাহিদার পূর্বাভাস

প্রতিটি নির্মাতার পক্ষে বাজারে এর বিকাশ এবং অস্তিত্বের সম্ভাবনাগুলি দেখা গুরুত্বপূর্ণ৷ চাহিদা, যার সংজ্ঞা পরিকল্পনা এবং পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যে কোনও বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারকের মূল লক্ষ্য। অতএব, সময়মতো চাহিদার পূর্বাভাস সামঞ্জস্য করার জন্য তাদের সম্ভাব্য বিক্রয়ের পরিমাণ, ভোক্তা আচরণ এবং বাজারের পরিবর্তনগুলি পদ্ধতিগতভাবে অধ্যয়ন করতে হবে। পূর্বাভাস বিকাশের জন্য, বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যা হিউরিস্টিক, অর্থনৈতিক-পরিসংখ্যানগত এবং বিশেষে বিভক্ত।