একটি দলে দ্বন্দ্ব: তাদের সমাধানের উপায়, শ্রেণীবিভাগ, কারণ এবং সমস্যা সমাধানের কার্যকর পদ্ধতি

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

দলে দ্বন্দ্বের সমস্যা এবং সেগুলি সমাধানের উপায়গুলি বিভিন্ন ক্ষেত্রে এবং এলাকার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের জন্য প্রাসঙ্গিক৷ একজন ব্যক্তির একটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য হল নির্দিষ্ট অবস্থার অধীনে অন্যান্য ব্যক্তির সাথে মিথস্ক্রিয়া জটিলতা। দল যত বড় হবে, উত্তেজনাপূর্ণ দ্বন্দ্ব সম্পর্কের কারণে এমন পরিস্থিতির সম্ভাবনা তত বেশি। আসুন এই বিষয়টিকে আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখি।

সাধারণ তথ্য

মনোবৈজ্ঞানিকরা যারা একটি দলে দ্বন্দ্বে বিশেষজ্ঞ এবং সেগুলি সমাধানের উপায় বলে থাকেন, যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের সম্প্রদায় বিদ্যমান থাকবে, ততদিন একই সংখ্যক লোক সংঘাতের পরিস্থিতিতে ভোগে। যোগাযোগের যে কোনো প্রক্রিয়া এই ধরনের সমস্যার ঝুঁকিতে পরিপূর্ণ। একজন আধুনিক ব্যক্তি তার জীবনের প্রধান শতাংশ কাজে নিবেদন করেন, যেখানে তিনি উভয় ব্যবস্থাপনা কর্মীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করতে বাধ্য হন এবংসহকর্মী এবং অধীনস্থদের একজন ব্যক্তিত্বের কাজ হল অন্য লোকেদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে কর্মপ্রবাহের সর্বোচ্চ দক্ষতা নিশ্চিত করা। যোগাযোগের সময়সূচী যত কঠোর হবে, তত বেশি কারণ যা ব্যক্তিদের অন্যরা যা করেছে বা বলেছে তার ভুল ব্যাখ্যা করতে দেয়। ভুল বোঝাবুঝি বিতর্কের জন্ম দেয়। পরিস্থিতি তুলনামূলকভাবে নিরাপদ হতে পারে, তবে কখনও কখনও এটি এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য অর্জনের জন্য হুমকি দেয়৷

দলের মধ্যে দ্বন্দ্বের সমস্যা এবং সেগুলি সমাধানের উপায়গুলি পরিলক্ষিত হয় যখন ব্যক্তিদের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি এবং বিবাদ কারও লক্ষ্য, আকাঙ্ক্ষা অর্জনকে হুমকির মুখে ফেলে। দ্বন্দ্ব একে অপরের বিরুদ্ধে সংঘর্ষের পক্ষগুলির দ্বারা পরিচালিত সক্রিয় কর্মকে বোঝায়। এই ক্রিয়াকলাপের একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য রয়েছে - আরও ক্ষমতা অর্জন করা, আর্থিক নিরাপত্তা লাভ করা বা অন্য কিছু। উদ্দেশ্যপূর্ণতা ছাড়াও, সংঘাতের ক্রিয়াগুলি একটি উল্লেখযোগ্য সংবেদনশীল রঙ দ্বারা আলাদা করা হয়, সমস্ত জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে শক্তিশালী অনুভূতি উস্কে দেয়। এই সমস্যাটির জন্য নিবেদিত অধ্যয়নগুলি দেখিয়েছে, মানুষের মধ্যে সমস্ত দ্বন্দ্বের 80% পর্যন্ত দেখা যায় কারণ লোকেরা তাদের আর্থিক পরিস্থিতি বা অন্য ব্যক্তির সাথে অসন্তুষ্ট। বাইরে থেকে, কখনও কখনও মনে হয় যে মূল কারণ চরিত্রগুলির সাধারণ ঝগড়া, ব্যক্তির অন্তর্নিহিত দৃষ্টিভঙ্গির মধ্যে রয়েছে।

বিপজ্জনক নাকি না?

সাধারণভাবে, দলের মধ্যে দ্বন্দ্ব এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের জন্য তাদের সমাধান করার উপায় মাথাব্যথার কারণ। যেকোন বিতর্কিত পরিস্থিতি যা এই ধরনের পরিণতির দিকে পরিচালিত করে পরিচালকদের মধ্যে কঠোরভাবে নেতিবাচক মনোভাব সৃষ্টি করে।দ্বন্দ্বের মুহূর্তগুলি কর্মজীবী সম্প্রদায়ের মধ্যে উত্তেজনাকে উস্কে দেয়, প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা সূচকে হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে এবং বিভাগের কার্যকারিতা নষ্ট করতে পারে। সংঘাত প্রতিরোধের একটি নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি হল এই ধরনের পরিস্থিতিতে অংশগ্রহণের জন্য শাস্তির প্রবর্তন। এই অনুশীলনটি পশ্চিমা উদ্যোগগুলির আরও বৈশিষ্ট্যযুক্ত, তবে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এটি আমাদের দেশে আরও ব্যাপক হয়ে উঠেছে। জরিমানাটি এমন কর্মের জন্য চার্জ করা হয় যার কারণে এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক ক্ষতি হয়৷

যারা তাদের কোম্পানিতে এই ধরনের জরিমানা নিয়ে আসে এবং বাস্তবায়ন করে তাদের জিজ্ঞাসা করা কঠিন। পরিস্থিতির সমাধান করা সবসময় সম্ভব হয় না, দলের মধ্যে দ্বন্দ্ব যাতে "উভয় নেকড়ে খাওয়ানো হয় এবং ভেড়া নিরাপদ থাকে," এবং পরিস্থিতি নিজেই বিশৃঙ্খলা তৈরি করে। তদনুসারে, একটি জরিমানা যা কর্মীদের বিরোধ শুরু না করতে উত্সাহিত করে একটি নির্ভরযোগ্য প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা। এটি এন্টারপ্রাইজের অস্থিরতা দূর করতে ব্যবহৃত হয়। উপরন্তু, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির কারণে, কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রায় সবসময়ই ধীর হয়ে যায়।

কোন সুবিধা আছে কি?

মনোবিজ্ঞানীদের মতে, দলের মধ্যে দ্বন্দ্ব, এই পরিস্থিতি সমাধানের উপায়গুলি একটি খুব কঠিন এবং বহুমুখী বিষয়। এমনকি এই ধরনের আপাতদৃষ্টিতে একেবারে নেতিবাচক ঘটনার ইতিবাচক দিক রয়েছে। প্রায়শই, এন্টারপ্রাইজের পরিচালন কর্মীরা ইতিবাচক দিকগুলি মোটেই বিবেচনায় নেন না। আসল বিষয়টি হ'ল যে কোনও দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি অগ্রগতির জন্য একটি সম্ভাব্য প্রেরণা, উদ্ভাবনের উত্স। দ্বন্দ্বের কারণে, পরিবর্তনগুলি আরও সক্রিয়, এবং দলগুলি স্পষ্টতই তাদের প্রতি আগ্রহী। যদি সংঘর্ষ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ হয়,একই সময়ে, ব্যবস্থাপনা কর্মীরা এন্টারপ্রাইজের বিকাশ, এর বৃদ্ধির উপর নিষেধাজ্ঞা জারি করবে। ইতিবাচক দিকগুলির মধ্যে, এটিও লক্ষণীয়: দ্বন্দ্বের জন্য ধন্যবাদ, একে অপরের সাথে অসন্তুষ্ট পক্ষগুলির মধ্যে প্রকাশিত উত্তেজনা সরানো হয়েছে। আপনি প্রতিপক্ষকে অধ্যয়ন করতে পারেন, কোম্পানির মধ্যে কী সমস্যা বিদ্যমান তা নির্ধারণ করতে পারেন। দ্বন্দ্বের মূল্যায়ন করে, পরিচালকরা নতুন পদ্ধতি এবং নিয়ম নিয়ে আসতে পারেন যা কর্মচারীদের এবং সহকর্মীদের সমাবেশে শৃঙ্খলাবদ্ধ করবে। একজন বুদ্ধিমান ব্যবস্থাপকের কাজগুলির মধ্যে একটি হল বর্তমান দ্বন্দ্ব থেকে সর্বাধিক সুবিধা অর্জন করা যাতে লোকেরা তাদের বাহিনীকে একে অপরের বিরুদ্ধে নয়, বরং বহিরাগত আক্রমনাত্মক কারণগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করতে পরিচালিত করে৷

কারণ সম্পর্কে

শ্রমিকের মধ্যে দ্বন্দ্ব নিরসনের সমস্যাটি খুবই প্রাসঙ্গিক, কারণ দ্বন্দ্ব বাদ দেওয়া সম্ভব নয়, তাদের থেকে নিজেকে সম্পূর্ণরূপে গুণগতভাবে নিশ্চিত করা। এই ধরনের পরিস্থিতির সংঘটনের জন্য বিপুল সংখ্যক কারণ রয়েছে এবং প্রতিটি কারণ পরিস্থিতিকে আরও বেশি করে তোলে। ব্যক্তিদের মধ্যে ভাগ করা সম্পদের সীমাবদ্ধতা সর্বদা উত্তেজনার উত্স। কিছুর কাছে গ্রহণযোগ্য এবং অন্যদের কাছে নয় এমন তথ্যের প্রচার সমস্যার আরেকটি সম্ভাব্য উৎস। এ ধরনের তথ্য হয়ে ওঠে নানা ধরনের গসিপ। এই ঘটনার প্রভাবে, ব্যক্তিরা অনুপযুক্ত আচরণগত প্রতিক্রিয়া দেখায়।

লক্ষ্য, ভাড়া করা ব্যক্তি এবং এন্টারপ্রাইজের জন্য অর্থপূর্ণ মানগুলি মিলিত নাও হতে পারে৷ এটি সংঘর্ষের আরেকটি সম্ভাব্য উৎস। আচরণ, যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত কারণ রয়েছে। অন্যদের কিছু কিছু প্রত্যাশা আছে যা তা নয়ব্যক্তিদের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। সামাজিক মর্যাদা এবং দাপ্তরিক ক্ষমতার সমস্যা দ্বারা দ্বন্দ্ব বৃদ্ধি পায়। তারা কর্মীদের আচরণ, দায়িত্ব এবং ইচ্ছা (এবং অনিচ্ছা) দ্বারা নির্ধারিত হয় নিজেদের উপর। এই বিস্তৃত তালিকাটি স্পষ্ট করে দেয় যে আগে থেকেই দ্বন্দ্ব বাদ দেওয়া কতটা অবাস্তব। যাতে তারা এন্টারপ্রাইজের ক্ষতি না করে, আপনাকে সেগুলি পরিচালনা করতে, কোম্পানির সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে৷

কিভাবে পরিচালনা করবেন?

যদি ব্যবস্থাপনার দুটি উপায় থাকে, যা কিছু পরিমাণে কর্মশক্তির মধ্যে দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়। প্রতিটি স্বতন্ত্র এন্টারপ্রাইজের জন্য, আপনি একটি তালিকা তৈরি করতে পারেন, একটি অ্যাকশন প্রোগ্রাম যা দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির কারণগুলিকে কমিয়ে দেবে। দ্বিতীয় উপায়টি দ্বন্দ্বের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের আচরণগত প্রতিক্রিয়া পরিবর্তন করার লক্ষ্যে। সকল কর্মীদের একে অপরের সাথে সভ্যভাবে যোগাযোগ করতে শেখানো প্রয়োজন৷

সংঘাত পরিচালনার জন্য ব্যবস্থা তৈরি করা একজন মনোবিজ্ঞানীর দায়িত্ব। সর্বোত্তম সমাধান হ'ল কর্মীদের উপর এই জাতীয় বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনেক উদ্যোগ বিরোধ ব্যবস্থাপনা পরামর্শদাতার অবস্থান চালু করেছে। আপনি পরামর্শকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করে এই জাতীয় পেশাদারের পরিষেবা পেতে পারেন। বিশেষ প্রশিক্ষণ অনুষ্ঠিত হয়। এমন কোম্পানি রয়েছে যাদের কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্র হল ব্যবসায়িক সহায়তা। কর্মসূচীর লক্ষ্য হল কর্মীদের মধ্যে একটি স্বাভাবিক স্তরের মিথস্ক্রিয়া বজায় রাখা, যাতে কোম্পানি বিকাশ করতে পারে এবং দ্বন্দ্ব প্রতিষ্ঠিত কাঠামো মেনে চলে।

কারণ ও পরিণতি

সংঘাত সমাধানের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায়শ্রম সমষ্টি - সমস্যাগুলি বর্জন যা একটি উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতিকে উস্কে দেয়। তারা ক্ষমতার বন্টন এবং কাজের প্রক্রিয়ার নকশা, একটি ন্যায্য প্রণোদনা ব্যবস্থার প্রবর্তনের লক্ষ্যে ইভেন্টগুলি সংগঠিত করে। একই সময়ে, তারা এই সত্য থেকে শুরু করে যে কোনও দল আমাদের সমাজের প্রতিনিধিদের সমস্ত নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যযুক্ত লোকদের দ্বারা গঠিত হয়। গঠন, সেটিং, যদি প্রয়োজন হয়, কর্মীদের সিস্টেমের সংশোধন - এটি একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি প্রতিরোধ করার একটি যুক্তিসঙ্গত উপায়। কর্মীদের নির্বাচনের মানদণ্ড সঠিকভাবে নির্ধারণ করতে, এন্টারপ্রাইজের মূল লক্ষ্য, কোম্পানির মান, আচরণগত নিয়ম এবং কাজের নীতিগুলি ঠিক করা প্রয়োজন। এই মানদণ্ডগুলি কর্মীদের আচরণ মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়, সেইসাথে শূন্য পদের জন্য সম্ভাব্য আবেদনকারীদের।

একটি দলে দ্বন্দ্ব সমাধানের পদ্ধতি প্রয়োগ করা অসম্ভব যদি নিযুক্ত এবং সম্ভাব্য কর্মীদের সাথে কাজ শুধুমাত্র ডকুমেন্টেশন স্তরে করা হয়। অবশ্যই, নথিগুলি পর্যালোচনা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে গৃহীতগুলি, তবে দক্ষতা, পেশাদারিত্ব এবং ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করতে দুই থেকে তিনটি সাক্ষাত্কারের আয়োজন করা কম গুরুত্বপূর্ণ নয়৷ এমন বিশেষ পদ্ধতি রয়েছে যার দ্বারা মূল্যবোধ, একজন ব্যক্তির লক্ষ্য, আচরণগত কৌশল যা একজন ব্যক্তি দৈনন্দিন জীবনে অবলম্বন করে। সাক্ষাত্কারে, তারা একটি সংকটে পরিস্থিতির পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানার ক্ষমতা পরীক্ষা করে। কোম্পানির মান এবং ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য মিলে গেলে, ব্যক্তিকে নিয়োগ দেওয়া হয়। যদি কোন মিল না থাকে, তাহলে সেই ব্যক্তিকে গ্রহণ করা দ্বন্দ্বের দিকে প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে৷

পরিষ্কার এবং পরিষ্কার

সামরিক সমষ্টিগত, শ্রম, শিক্ষাগত এবং অন্য যেকোন ক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব সমাধানের সাথে মোকাবিলা না করার জন্য, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের অবশ্যই অবিলম্বে "খেলার নিয়ম" নির্ধারণ এবং সবাইকে জানাতে হবে। কাজের প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করা একটি কার্যকর, নির্ভরযোগ্য, কার্যকরী উপায় যা দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করার সময় লোকেদের পরিচালনা করার জন্য। যদি একজন বস একজন অধস্তনকে বলেন যে এই ব্যক্তির সাথে তার বড় পরিকল্পনা এবং আশা যুক্ত আছে, তাহলে তিনি সম্ভবত শীঘ্রই বা পরে হতাশ হবেন। একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি এড়াতে, প্রতিটি ব্যক্তির কাছে বোঝানো প্রয়োজন যে তার এই আশাগুলি কীভাবে উপলব্ধি করা উচিত। এটি করার জন্য, তারা কোন মানদণ্ডে কাজটি মূল্যায়ন করা হয় তা রিপোর্ট করে, দায়িত্ব, দায়িত্বের সুযোগ, কর্তৃপক্ষের সীমানা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে। একত্রিত করতে একটি উদ্দীপক সিস্টেম ব্যবহার করুন।

এই ক্ষেত্রের অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের মতে, শিক্ষক কর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব নিরসন, উদ্দীপনা পদ্ধতির মাধ্যমে অন্য যেকোন শ্রম হল কর্মীদের মধ্যে সংঘর্ষ পরিচালনার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায়গুলির মধ্যে একটি। এই জাতীয় ব্যবস্থার সম্ভাবনাগুলি আগে থেকেই মূল্যায়ন এবং গণনা করা প্রয়োজন, অন্যথায় ফলাফলগুলি পরিকল্পিতগুলির বিপরীত হবে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক ব্যবসা পরিচালকদের বিক্রয় বোনাস দেয়, যার ফলে তাদের যে কোনো সম্ভাব্য গ্রাহককে ডিসকাউন্ট দিতে উৎসাহিত করে, যা গড় মুনাফা কমিয়ে দেয়। এটি দ্বন্দ্বের দিকে নিয়ে যায়, বিভাগগুলির মধ্যে বিরোধের জন্ম দেয়। এই জাতীয় নিরপেক্ষ করার জন্য, সবার জন্য অভিন্ন লক্ষ্য নির্ধারণ করা প্রয়োজন। অধিকতর দক্ষতার জন্য, মূল্যায়ন পদ্ধতি সংশোধন করা হচ্ছে।

যোগাযোগ

আপনি যদি বিশেষ প্রকাশনাগুলিতে যান যা দলে বিরোধ এবং এর সমাধান সম্পর্কে বলে (কিছু পদ্ধতির বাস্তব প্রয়োগের উদাহরণ সহ), আপনি লক্ষ্য করবেন যে অনেক উদ্যোগ কর্পোরেট ইভেন্ট, উত্সব অবলম্বন করে। এটা বিশ্বাস করা হয় যে এটি মানুষের মধ্যে সম্পর্ক উন্নত করার একটি ভাল উপায়। যেহেতু দ্বন্দ্ব সমাধানের সর্বোত্তম উপায় হল এটি প্রতিরোধ করা, তাই উত্তেজনা দেখা দেওয়ার আগে কর্মীদের একত্রিত করার কার্যক্রম সংগঠিত করা উচিত। ম্যানেজমেন্ট কর্মীদের সাধারণ থিম খুঁজে পেতে সাহায্য করে যা কাজের সমস্যার বাইরেও প্রসারিত হয়।

যে ব্যক্তিরা দ্বন্দ্ববিদ্যায় বিশেষজ্ঞ তারা যেকোন সংঘর্ষে যুক্তিযুক্ত দিকটির উপস্থিতি নির্দেশ করে। দ্বন্দ্ব এক ধরনের প্রদাহ। দলগুলোর একজনকে বহিষ্কার করে বা ডিমোশন করে তা দূর করা যেতে পারে। এটি একটি চাপযুক্ত বিকল্প, মানুষের জন্য বেদনাদায়ক, কিন্তু সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজটিকে স্বাস্থ্যকর হতে দেয়। সর্বোত্তম পন্থা হল গুলি চালানোর একমাত্র বিকল্প না হওয়া পর্যন্ত বিলম্ব না করা, তবে ছোটখাটো মতবিরোধের পর্যায়ে সংঘাতকে চিহ্নিত করা এবং সংঘর্ষের দিকে না গিয়ে লোকেদের যোগাযোগ করতে শেখানো। কর্মচারী প্রশিক্ষণের অংশ হিসাবে, কর্মীদের অন্যদের ব্যক্তিগত স্বার্থের দিকে মনোযোগ না দিয়ে অসন্তুষ্টির বিষয়গুলি সম্পর্কে কথা বলার জন্য প্রশিক্ষিত করা হয়। কেউ কেউ "আই-স্টেটমেন্ট" কে সেরা বিকল্প বলে মনে করেন। এটি বর্তমান সমস্যা সম্পর্কে অন্য ব্যক্তির কাছে তথ্য হস্তান্তর করার জন্য একটি বিন্যাস, যার উদ্দেশ্য বিরোধ ছাড়াই ব্যক্তির মনোভাব পরিবর্তন করা৷

উদাহরণে

অফিসে প্রায়ই দৈনন্দিন জীবনে এমন পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়সঠিক মিথস্ক্রিয়া গুরুত্ব বোঝা। একটি দলের মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব এবং তার সমাধানের উদাহরণ বিবেচনা করুন। একজন ব্যক্তি কাজ করতে আসেন এবং দেখেন যে তার ডেস্কের সমস্ত আইটেম অন্য কেউ সরিয়ে নিয়েছে - সম্ভবত একজন সহকর্মী কিছু খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন। কর্মচারী, তিনি যে ছবিটি দেখেছেন তাতে অসন্তুষ্ট, রিপোর্ট করেছেন যে অন্যরা তাকে অবহিত না করে তার জিনিসগুলি স্পর্শ করলে তিনি রেগে যেতে পারেন, ভেঙে যেতে পারেন। তিনি উচ্চস্বরে বলেছেন যে প্রতিবার যখন তিনি কাজে ফিরে আসেন, তিনি তার ডেস্কটি দেখতে চান যে অবস্থায় তিনি তার আসন ছেড়ে যাওয়ার সময় এটি রেখেছিলেন৷

এমন পরিস্থিতিতে, "আই-বিবৃতি" এর মধ্যে ঘটনা, ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া এবং সর্বোত্তম ফলাফলের সংকল্প অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই ধরনের একটি বিবৃতি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দরকারী হবে। বিশেষ করে ভাল ফলাফল পরিলক্ষিত হয় যদি একজন ব্যক্তি রাগান্বিত, রাগান্বিত, অসন্তুষ্ট হয়, এটি প্রকাশ করার চেষ্টা করে, কিন্তু খোলামেলা দ্বন্দ্ব শুরু করতে চায় না এবং যতটা সম্ভব তার আবেগ প্রকাশ করার চেষ্টা করে।

কোন বিকল্প আছে কি?

উদ্ভাবনী পন্থা ব্যবহার করে একটি দলে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধান করা সম্ভব। এগুলি এমন উপায় যা লোকেরা অসন্তোষ প্রকাশ করে, কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের দুর্বলতা সম্পর্কে তাদের মতামত নির্দেশ করে, কাউকে দোষী নাম দেওয়ার চেষ্টা না করে, তবে জটিলতা সমাধানের উপায়গুলি সন্ধান করে। প্রথমত, প্রসেস করার জন্য সমস্যা থেকে প্রণয়ন করা হয়। সমস্যাটি সমাধান করা গেলে একজন ব্যক্তি, সামগ্রিকভাবে কোম্পানি যে সুবিধাগুলি পাবে তা তারা চিহ্নিত করে। পরবর্তী ধাপ হল অনুপ্রেরণা গঠন, যাতে কর্মীরা অসুবিধাগুলি সমাধান করতে চায়। পারস্পরিক বোঝাপড়ার জোন তৈরি করতে,বিতর্ককারীরা শিবির পরিবর্তন করে এবং সম্পর্ককে বিপরীত দৃষ্টিকোণ থেকে দেখে।

এই পথ ধরে একটি দলে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল এন্টারপ্রাইজ এবং ভাড়া করা লোকদের মূল সাধারণ মান নির্ধারণ করা। এই মানগুলি সমাধান সংজ্ঞায়িত করার জন্য ভিত্তি তৈরি করবে। কর্মচারীরা একজন যোগ্য বাইরের ব্যক্তির দিক থেকে একটি বিপরীত পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার বিকল্পগুলি নির্ধারণ করে। অর্থাৎ, সমাধানের প্রস্তাবকারী ব্যক্তিরা সমস্যাটি সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন এবং গবেষণা করেছেন, কিন্তু এর ভিতরে নেই। তারা অনুগত সালিস হয়ে ওঠে. জড়িত কর্মীদের উদ্দেশ্য হল বেশ কিছু সমাধান নিয়ে আসা যা সবার উপকারে আসবে।

এই ধরনের একটি ক্রম বাস্তবায়ন দ্বন্দ্বের একটি চমৎকার এবং কার্যকর সমাধান দেয়। সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণকারী কর্মচারীদের খরচে এটি করা হয়। এটি আপনাকে কোম্পানির ত্রুটিগুলি দূর করতে, উন্নয়নের একটি নতুন পর্যায়ে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়৷

প্রকার সম্পর্কে

শিশুদের গোষ্ঠী, সৃজনশীল, শ্রম, সামরিক দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়গুলি সম্পর্কে কথা বলার আগে, আপনাকে শ্রেণীবিভাগের দিকে যেতে হবে। নিম্নলিখিত ফর্মগুলি আলাদা করা হয়েছে:

• ব্যবসায়িক বিরোধ;
• আনুষ্ঠানিকীকরণ;
• বিরোধীতা।

বিরোধ হল সবচেয়ে গঠনমূলক, প্রায়ই দরকারী ফর্ম্যাট। অংশগ্রহণকারীরা একটি নির্দিষ্ট ইস্যুতে দ্বিমত পোষণ করেন, যোগাযোগের একটি সুনির্দিষ্ট ক্ষেত্র রয়েছে, চুক্তি চান। সম্পর্কের আনুষ্ঠানিকতা এতটা গঠনমূলক নয়। মতবিরোধ বিভিন্ন এবং অসংখ্য বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত। যদি লোকেরা মিথস্ক্রিয়া এড়ায় এবং কঠোরভাবে অফিসিয়াল বিন্যাসে যোগাযোগ করে, আমরা নিরাপদে এই ধরণের সংঘাতের বিকাশ সম্পর্কে কথা বলতে পারি।তৃতীয় বিকল্প, মনস্তাত্ত্বিক বৈরিতা, সবচেয়ে ধ্বংসাত্মক বলে মনে করা হয়। মতপার্থক্য সীমাহীন, লোকেরা কোন বিষয়ে একমত হতে পারে না, তারা সর্বদা মনোনীত সমস্যাটির বিপরীত দৃষ্টিভঙ্গি ধরে রাখে।

সামরিক পরিবেশে সংঘর্ষ সম্পর্কে

যেহেতু সামরিক বাহিনীর মধ্যে বিভিন্ন দ্বন্দ্বের সমস্যা প্রায়শই ঘটে থাকে, তাই তাদের সমাধান করতে সক্ষম অনেকগুলি তৈরি করা হয়েছে। একটি সামরিক সমষ্টিতে, দ্বন্দ্ব আন্তঃগ্রুপ হতে পারে, যা ব্যক্তিকে প্রভাবিত করে, সেইসাথে একজন ব্যক্তির মধ্যে বিকাশ করতে পারে। ইউনিট কমান্ডারকে অবশ্যই পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করতে হবে, পরিস্থিতি সম্পর্কে যতটা সম্ভব ডেটা সংগ্রহ করতে হবে, প্রাপ্ত তথ্য মূল্যায়ন করতে হবে, এর নির্ভরযোগ্যতার মাত্রা এবং পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে হবে। এরপরে, তারা মীমাংসার পদ্ধতি নির্ধারণ করে, ডেটা স্পষ্ট করে, পরিকল্পিত পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়ন করে, যার পরে তারা সম্প্রতি একে অপরের বিরোধিতাকারী লোকদের দ্বন্দ্ব-পরবর্তী অবস্থার বিরুদ্ধে লড়াই শুরু করে।

একটি সামরিক দলে (আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃগোষ্ঠী) দ্বন্দ্ব সমাধানের পদ্ধতিগুলিকে ধ্যান, স্বয়ংক্রিয় প্রশিক্ষণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়। কখনও কখনও ওষুধ ব্যবহারের প্রয়োজন হয়। সমস্যা সমাধানের বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে প্রশিক্ষণ, অনুশীলন। একাধিক প্রশিক্ষণের একটি কোর্স সম্ভব। কখনও কখনও পরিস্থিতিগত খেলা বা ব্যবসায়িক ইভেন্টের আয়োজন করা বোধগম্য হয়৷