আপনি কি জানেন রাশিয়ার Sberbank কিভাবে কাজ করে

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

অবশ্যই, রাশিয়ার Sberbank-এর বিজ্ঞাপনের প্রয়োজন নেই, কারণ সবাই জানে যে এটি একটি কঠিন আর্থিক ও ঋণ প্রতিষ্ঠান। এই সত্যটি সারা দেশে প্রতিনিধি অফিসের বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এবং অকল্পনীয়ভাবে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে৷

Sberbank রাশিয়ানদের মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয় ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান

শুধু মেট্রোপলিটন মহানগরেই আট হাজারের বেশি বাণিজ্য ও সেবা শাখা রয়েছে। প্রতিদিন, শত শত রাশিয়ান উপরের প্রতিষ্ঠানের দরজায় প্রবেশ করে, যখন সবাই জানে না কিভাবে Sberbank কাজ করে। নিম্নলিখিত তথ্য আপনাকে এই সমস্যাটি বুঝতে সাহায্য করবে৷

অবশ্যই, আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকলে Sberbank কীভাবে কাজ করে সেই প্রশ্নটি কোন সমস্যা নয়। যাইহোক, প্রত্যেকেরই ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব ব্যবহার করার সুযোগ নেই। এবং প্রায়শই একটি আর্থিক লেনদেন করার প্রয়োজন হয়, যদিও Sberbank কীভাবে কাজ করে তা জানা যায় না।

অবশ্যই, প্রশ্নে থাকা ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানটি সপ্তাহের দিনগুলিতে তার গ্রাহকদের পরিষেবা দেয় এবং শনিবার, রবিবার তার কর্মীদের জন্য ছুটি হিসাবে বিবেচিত হয়৷

কাজের সময়সূচী

কীভাবেএকটি নিয়ম অনুযায়ী, কার্যদিবস সকাল সাড়ে নয়টায় শুরু হয় এবং সন্ধ্যা সাড়ে আটটায় শেষ হয়। অপারেশনের এই মোডটি বিশেষ করে Sberbank-এর কিছু মেট্রোপলিটন শাখা দ্বারা বেছে নেওয়া হয়েছিল। একই সময়ে, মধ্যাহ্নভোজের বিরতি মস্কোর সময় 14 থেকে 15 ঘন্টা সময়ের ব্যবধানে পড়ে। রাজধানী শহরে Sberbank এভাবেই কাজ করে৷

ছুটির প্রাক্কালে, উপরোক্ত আর্থিক এবং ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের পরিষেবা কেন্দ্রগুলি শনিবারের সময়সূচী অনুসারে কাজ করে বা কর্মীরা দেড় ঘন্টা আগে "বাড়িতে যান"।

প্রশ্নে থাকা রাশিয়ান ব্যাংকের প্রধান বিভাগগুলির জন্য, এটি লক্ষ করা উচিত যে এর কর্মীরা "লাঞ্চের সময়" এমনকি তাদের দায়িত্ব পালন করে, যদিও তাদের একটি ছয় দিনের কাজের সপ্তাহ থাকে। এটা উল্লেখ করা উচিত যে শনিবারের প্রধান Sberbank সন্ধ্যা ছয়টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

রাশিয়ান রাজধানীতে এই জাতীয় ইউনিটগুলি সনাক্ত করা মোটামুটি সহজ - তাদের সকলের একটি পৃথক চার-সংখ্যার কোড রয়েছে, যখন ব্যাক অফিসগুলিতে একটি আট-সংখ্যার কোড বরাদ্দ করা হয়৷

Sberbank-এর অতিরিক্ত অফিসের অপারেটিং মোডের বৈশিষ্ট্য

প্রশ্নে থাকা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের যেকোন শাখায় একটি অতিরিক্ত অফিস রয়েছে যা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে কাজ করে। তাকে "অন ডিউটি" বলার রেওয়াজ আছে। এখানেই ক্লায়েন্ট আসতে পারেন যদি তার কোনো আর্থিক লেনদেনের জরুরী প্রয়োজন হয়। এমনকি আজ ছুটির দিন বা ছুটির দিন হলেও, এটি ব্যর্থ ছাড়াই পরিবেশন করা হবে৷

বেশ কয়েকটি জেলা অফিসের অতিরিক্ত অফিসের কাজের সময় বিবেচনা করুনSberbank, মেট্রোপলিটন মেট্রোপলিসে অবস্থিত।

উদাহরণস্বরূপ, লেনিনগ্রাদস্কি প্রসপেক্টে অবস্থিত Tver শাখা সপ্তাহান্তে সকাল সাড়ে আটটা থেকে সন্ধ্যা ছয়টা পর্যন্ত খোলা থাকে, যেখানে মস্কোর সময় 2 থেকে 3টা পর্যন্ত মধ্যাহ্নভোজের বিরতি থাকে।

কিন্তু অতিরিক্ত অফিস, ভৌগোলিকভাবে ভ্রমেনা গোদা শপিং কমপ্লেক্স এলাকায় কুতুজোভস্কি প্রসপেক্টে অবস্থিত, খোলার সময় কিছুটা আলাদা।

এটি সকাল দশটায় খোলে এবং সন্ধ্যা দশটায় বন্ধ হয়৷ একই সময়ে, Sberbank-এর উপরোক্ত ডিউটি বিভাগ সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে।

উরালস্কায়া স্ট্রিটে অবস্থিত অফিসের জন্য, উদাহরণস্বরূপ, এটি লক্ষ করা উচিত যে এর কাজের সময় আলাদা নয়: এখানে ক্লায়েন্টদের সকাল সাড়ে আটটা থেকে সন্ধ্যা ছয়টা পর্যন্ত পরিবেশন করা হয়। এবং যদি হঠাৎ কেউ রবিবার জিজ্ঞাসা করে: "আজ কি সবারব্যাঙ্ক ইউরালস্কায়া স্ট্রিটে কাজ করে?", তাহলে উত্তর হবে: "হ্যাঁ, এটি কাজ করে, তবে কেবল দুপুর ২টা পর্যন্ত।"

এটিএম এছাড়াও গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ

স্ট্রাকচারাল ডিভিশনে সহায়তা করার পাশাপাশি, Sberbank তার সমস্ত প্রতিনিধি অফিসকে এটিএম দিয়ে সজ্জিত করেছে। একটি নিয়ম হিসাবে, তারা সামাজিক অবকাঠামো সুবিধার পাশে শপিং এবং বিনোদন কেন্দ্রগুলির অঞ্চলে অতিরিক্ত অফিসের কাছাকাছি অবস্থিত। তাদের প্রায় সবাই চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। বাণিজ্যিক সুবিধার অভ্যন্তরে অবস্থিত এটিএমগুলির কাজের সময়গুলি তাদের মধ্যে প্রাঙ্গণ ভাড়া করে এমন সংস্থাগুলির কাজের সময়ের অনুরূপ৷

কাজের সময়সূচির বৈশিষ্ট্যআইনি সত্ত্বা পরিবেশনকারী ইউনিট

রাশিয়ার সেভিংস ব্যাঙ্কের বিভাগগুলি, আইনি সংস্থাগুলির সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, মস্কোর সময় 14 থেকে 15 ঘন্টার মধ্যে একটি বিরতি সেট করে৷ তাদের মধ্যে কেউ কেউ সপ্তাহে পাঁচ দিন কাজ করে বা তাদের কাজের জন্য একটি ছোট কাজের দিন সরবরাহ করে। একটি নিয়ম হিসাবে, রাশিয়ার Sberbank-এর অফিসের কর্মীরা, যারা কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের সাথে একচেটিয়াভাবে কাজ করে, শনিবার দুপুর ২টায় "বাড়িতে যান"।

শনিবার কার্যদিবস শেষ হওয়ার পরে যদি কোনও ক্লায়েন্টকে হঠাৎ সাহায্য চাইতে হয়, তবে তিনি এটি ডিউটি ইউনিটে পেতে পারেন।

পেমেন্ট টার্মিনাল এবং নগদ ডেস্ক

পেমেন্ট টার্মিনাল এবং নগদ ডেস্কের অপারেশন মোডের বিষয়টিতে স্পর্শ না করা অসম্ভব। প্রথমটি, একটি নিয়ম হিসাবে, ইউনিটে কার্যদিবস শেষ না হওয়া পর্যন্ত উপলব্ধ। যদি ক্লায়েন্টকে নগদ ডেস্কের "উইন্ডো" এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, তবে ইউনিটের কাজ শেষ হওয়ার এক ঘন্টার এক চতুর্থাংশ আগে নয়, এটি আগেই করা ভাল। অন্যথায়, আপনার কাছে সময় নাও থাকতে পারে!

রাশিয়ার Sberbank-এর নেতৃত্ব গ্রাহকদের প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান উন্নত করার জন্য অনেক প্রচেষ্টা করেছে যাতে তাদের উপরোক্ত আর্থিক ও ঋণ প্রতিষ্ঠানে যতটা সম্ভব সুবিধাজনকভাবে পরিবেশন করা যায়। এই সত্যটি শুধুমাত্র বিপুল সংখ্যক পেমেন্ট টার্মিনাল এবং এটিএম দ্বারা নয়, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং সিস্টেম দ্বারাও নিশ্চিত করা হয়েছে, যা আপনাকে আপনার বাড়ি ছাড়াই অর্থ লেনদেন করতে দেয়৷