কীভাবে বিক্রয় বাড়ানো যায়। বিক্রয় পরিসংখ্যান

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

খুচরা বিক্রয় হল সবচেয়ে সাধারণ ধরনের ব্যবসা। সুতরাং, ক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ খুচরা আউটলেটটিকে একটি আকর্ষণীয় চেহারা দেওয়া সম্ভব করে তোলে। যাইহোক, অনুশীলন দেখায় যে কিছু ব্যবসায়িক সত্তা সম্পূর্ণভাবে ক্রিয়াকলাপের ভুল ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করে যা সর্বাধিক লাভ আনতে পারে৷

আধুনিক খুচরা আউটলেটের মালিকরা প্রায়শই বিক্রি বাড়ানোর জন্য কোন পদ্ধতি বা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করবেন তা নিয়ে ভাবেন না৷ যাইহোক, এমনকি পাইকারী বিক্রেতাদের মাঝে মাঝে খুচরা নিয়েও ভাবতে হয়।

পাইকার এবং খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগ

এই দুটি বিভাগের মধ্যে একটি সম্পর্ক রয়েছে, যথা:

- খুচরা বিক্রয় বৃদ্ধির সাথে, পাইকারী বিক্রেতাদের সংশ্লিষ্ট সূচকে বৃদ্ধি পেয়েছে;

- পাইকারের সুপারিশের ভিত্তিতে বিক্রয়ের পরিমাণ সক্রিয় করার সাথে সাথে, খুচরা আউটলেটে আনুগত্যের মাত্রা বৃদ্ধি পায়;

- খুচরা ব্যবসার বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে, চাহিদার ভালো সন্তুষ্টির কারণে পাইকারের কাছ থেকে বিক্রি বেড়ে যায়।

বিক্রয় পর্যবেক্ষণ

আধুনিক পরিস্থিতিতে সাধারণভাবে এবং একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য উভয়ের চাহিদাব্যবস্থাপনা বিশেষ প্রাসঙ্গিক, এবং তাই ধ্রুবক পর্যবেক্ষণ প্রয়োজন। সমস্ত শর্ত তৈরি করতে যার অধীনে বিক্রয় সফল হবে, আপনাকে বিক্রয় প্রক্রিয়া নিজেই সঠিকভাবে সংগঠিত করতে হবে, নির্দিষ্ট কিছু বিষয় বিবেচনা করে, পণ্যের উপস্থিতি এবং প্যাকেজিং থেকে শুরু করে, দামের সাথে শেষ (পাইকারি এবং খুচরা) পাশাপাশি বিক্রয় পয়েন্ট।

একটি বাণিজ্য ব্যবসায়িক সত্তাকে কী বিবেচনায় নেওয়া এবং নিয়ন্ত্রণ করা দরকার? অভিজ্ঞতা দেখায় যে একটি সঠিক এবং কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্যগুলিকে পরিষ্কারভাবে পদ্ধতিগত করা প্রয়োজন। পর্যবেক্ষণের প্রথম পর্যায় হল তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ। পরেরটি সরাসরি সিদ্ধান্ত নেওয়া।

মূল খুচরা কর্মক্ষমতা সূচক

বিক্রয়ের পরিমাণ বজায় রাখার জন্য, আপনাকে খুচরা দক্ষতার দুটি সূচক নিরীক্ষণ করতে হবে:

- দোকান পরিদর্শন করেছেন এমন গ্রাহকের সংখ্যা;

- আউটলেট থেকে কিছু কিনেছেন এমন গ্রাহকের সংখ্যা।

প্রথম সূচকটি বেশ সহজভাবে গণনা করা হয়। আপনি স্টোরের প্রবেশদ্বারে একটি উপযুক্ত সেন্সর রাখতে পারেন, যা আগত এবং বহির্গামী উভয় গ্রাহকদের গণনা করে। এই ক্ষেত্রে ত্রুটি শুধুমাত্র ঘটতে পারে যদি একই ক্রেতা একাধিকবার প্রবেশ করে এবং প্রস্থান করে। কিন্তু তারা হবে নগণ্য।

সূচক যা দোকানে গ্রাহকের সংখ্যা নির্ধারণ করে

যার মধ্যে, আমরা প্রধানগুলো তুলে ধরছি:

- খুচরা আউটলেট অবস্থান;

- লক্ষণের প্রাপ্যতা;

- ট্রেড অফারের স্বতন্ত্রতা;

- বিজ্ঞাপনের সংগঠন;

- অন্যান্য পরিষেবা।

প্রায়শই, তাদের আউটলেট খোলার সাথে খুচরা দোকানগুলি উপরের কারণগুলির মধ্যে একটিতে ফোকাস করে৷ এবং বিশেষজ্ঞরা প্রমাণ করেছেন যে শুধুমাত্র কমপ্লেক্সে এই সূচকগুলি বিবেচনা করলেই বিক্রয়ের একটি স্থিতিশীল স্তর বজায় রাখা সম্ভব হবে৷

এবং এখনও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশক হল আউটলেটের অবস্থান। দ্বিতীয় স্থানে পণ্য সুনির্দিষ্ট পছন্দ হয়. প্রথম সূচকটিও এই ফ্যাক্টরের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, যদি আমরা ভোক্তা পণ্য সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে দোকানের অবস্থান গুরুত্বপূর্ণ। যদি ব্যবসায়িক সত্তার একটি নির্দিষ্ট স্বতন্ত্রতার সাথে পণ্য বিক্রি করার কথা হয়, তবে এই ক্ষেত্রে আউটলেটের অবস্থানটি এত গুরুত্বপূর্ণ নয়। আরো বিস্তারিতভাবে দোকানে উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য বিক্রয় সূচক বিবেচনা করা বাঞ্ছনীয়৷

ব্যপ্তিযোগ্যতা

আউটলেটের অবস্থান ট্রাফিকের মতো একটি কারণকে প্রভাবিত করে। পরেরটি সম্ভাব্য দর্শকের মোট সংখ্যা দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি করার জন্য, একটি ব্যবসায়িক সত্তার একজন প্রতিনিধি দোকানের দরজায় দাঁড়িয়ে এই আউটলেটের পাশ দিয়ে যাওয়া এবং আগ্রহের সাথে তার দিকে তাকিয়ে থাকা লোকদের গণনা করতে পারেন। আরও সম্পূর্ণ ডেটা পেতে, সমস্ত সম্ভাব্য ক্রেতাকে পুরুষ এবং মহিলাদের মধ্যে ভাগ করা যেতে পারে এবং বয়স অনুসারেও বিতরণ করা যেতে পারে৷

চিহ্ন

স্টোরের স্বচ্ছলতা প্রতিষ্ঠার পর, সম্ভাব্য দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা প্রয়োজন। কার্যকরী হিসেবেটুল, একটি চিহ্ন ব্যবহার করা হয়, যা উচিত:

- লক্ষণীয় এবং সুস্পষ্ট হও;

- একজন ব্যক্তি এই দোকানে কিনতে পারেন এমন পণ্যের সুনির্দিষ্টভাবে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন;

- নির্দিষ্ট ক্রয়ের সুবিধা ঘোষণা করুন (কম দাম, বৈচিত্র্য এবং উচ্চ গুণমান)।

একটি চিহ্নের কার্যকারিতা নির্ধারণ করা, দুর্ভাগ্যবশত, কঠিন। এটি শুধুমাত্র পরীক্ষামূলকভাবে করা যেতে পারে।

অনন্য বিক্রির প্রস্তাব

যদি উচ্চ ট্রাফিকের সাথে একটি আউটলেট সংগঠিত করা সম্ভব না হয়, তবে আপনার নিজের ব্যবসা খোলার ইচ্ছা থাকে, এই ফ্যাক্টরটি সাহায্য করবে। ট্রেডিং পজিশনের স্বতন্ত্রতা হল এমন কিছু যার জন্য যেকোনো ক্রেতা দোকানে যেতে চায়, যা এমনকি গেটওয়েতেও অবস্থিত। এইভাবে, বিক্রয়ের পরিমাণ সর্বদা স্থিতিশীল থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রথম জিনিসটি হল এমন একটি পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করা যা এর সংজ্ঞায় অনন্য।

কিছু উদাহরণ নিম্নরূপ:

- চাইনিজ চায়ের সরাসরি সরবরাহ (1000টিরও বেশি প্রকার);

- ইউরোপীয় ড্রাই ক্লিনিং (মাত্র ৫ ঘণ্টা);

- বিনামূল্যে ইনস্টলেশন সহ 100 টিরও বেশি মডেলের বয়লার;

- সর্বনিম্ন দামে সুস্বাদু উচ্চ মানের সাদা, ইত্যাদি।

প্রচার সংস্থা

সব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান টেলিভিশনে তাদের পরবর্তী সম্প্রচারের জন্য বিজ্ঞাপনের শুটিং করার সামর্থ্য রাখে না। এছাড়াও, কেন্দ্রীয় রাস্তায় বিলবোর্ডগুলি বেশ ব্যয়বহুল। অতএব, এই নিবন্ধে মনোযোগ দেওয়া হবে অন্যান্য, বিজ্ঞাপনের কম কার্যকর পদ্ধতিতে।পণ্য প্রচার।

একটি কার্যকর পদ্ধতি হল ইন্টারনেটে এবং স্থানীয় সংবাদপত্রে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেওয়া। এছাড়াও, ক্রয় এবং পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া, যারা দামে সন্তুষ্ট, তারাও ভাল সাহায্য করতে পারে। প্রিন্টিং হাউস থেকে উপযুক্ত ফ্লায়ার এবং বুকলেট অর্ডার করা হলে বিক্রয়ের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করা যেতে পারে। একটি আদর্শ বিজ্ঞাপন হল একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য, যা একজন সম্ভাব্য ক্রেতার প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য ডেটার সাথে অবস্থিত। উদাহরণস্বরূপ, ফ্লাইয়ারের বিপরীত দিকে, আপনি সেরা ক্যাটারিং পয়েন্ট বা ট্রেনের সময়সূচীর ঠিকানাগুলি মুদ্রণ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, এই ধরনের একটি পুস্তিকাটির তথ্য বিষয়বস্তু যথাক্রমে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায় এবং এটির সংরক্ষণের সম্ভাবনাও বৃদ্ধি পায়।

ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে, ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে বিজ্ঞাপনের একটি অনস্বীকার্য সুবিধা রয়েছে৷ এটি একটি সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য. বিক্রয়ের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে যদি আপনি একটি উপযুক্ত স্টোর ওয়েবসাইট তৈরি করেন যা নিয়মিত আপডেট করা হয়।

অন্যান্য পরিষেবা

উদাহরণস্বরূপ, একজন উদ্যোক্তা একটি ছোট শহরে একটি প্রসাধনী দোকান খোলার সিদ্ধান্ত নেন৷ আমি কিভাবে এই সম্পর্কে সমগ্র সম্প্রদায়কে অবহিত করতে পারি? এটা খুবই সহজ - একজন স্টাইলিস্টকে আমন্ত্রণ জানানো যিনি বিনামূল্যে গ্রাহকদের ছবি নির্বাচন করতে এবং সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হবেন, উদাহরণস্বরূপ, এক মাসের মধ্যে, এবং ফ্লায়ারদের সাথে যতটা সম্ভব লোককে অবহিত করুন৷ এটি সত্যিই কাজ করা উচিত, এবং এক মাসের মধ্যে, অনেক মহিলা এই দোকান সম্পর্কে জানতে পারবেন৷

আরেকটি ভাল উদাহরণ হল সাধারণ বিক্রিপ্লাস্টিকের জানালা। ভবিষ্যতে খুচরা বিক্রয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে যদি আপনি একটি বিশেষ ডিভাইস ভাড়া দেওয়ার প্রস্তাব করেন যা জানালার তাপ পরিবাহিতা পরিমাপ করে এবং তাপের ক্ষতি গণনা করে। এই ডিভাইসের অফারের সাথে, একটি ব্যবসায়িক সত্তার রেটিং উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে৷

এইভাবে, উপরের সুপারিশগুলি ব্যবহার করে বিক্রয় বৃদ্ধি অর্জন করা যেতে পারে।

কিছু দোকান ধ্বংসের কারণ

খুচরা ব্যবসার গবেষণায় দেখা গেছে যে 80% পর্যন্ত ছোট ব্যবসা তাদের কাজের প্রথম পাঁচ বছরে দেউলিয়া হয়ে যায়। এটি প্রায়শই উল্লেখযোগ্য খরচের সাথে যুক্ত থাকে, উদাহরণস্বরূপ, একটি দোকানের জন্য প্রাঙ্গনের ভাড়ার সাথে। খুচরা বিক্রয়ের পরিমাণ পণ্যের পরিসরের উপর ঘনিষ্ঠভাবে নির্ভরশীল। এছাড়াও, প্রায়শই ভাল বিশেষজ্ঞের অভাব থাকে যারা গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে৷

আপনার নিজের ব্যবসার সফল বিকাশের জন্য, আপনি প্রতিযোগীদের উপেক্ষা করতে পারবেন না, তবে ক্রমাগত তাদের দিকে ফিরে তাকানোর পরামর্শ দেওয়া হয় না। এই ক্ষেত্রে কি বোঝানো হয়েছে:

- শুধুমাত্র নিজের উপর নির্ভর করুন;

- ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধিতে নিযুক্ত হন (শুধু ক্রেতাদের আকৃষ্ট করুন, শুধু পথিকদের নয়; ট্রাফিক বাড়ান এবং ক্রেতাদের একটি সারি তৈরি করার চেষ্টা করুন);

- প্রতিটি দর্শনার্থীকে কিছু ধরণের কেনাকাটা করতে রাজি করানো, গড় চেকের আকার এবং এতে পণ্যের সংখ্যা বৃদ্ধি করে, সর্বাধিক পুনরাবৃত্তি কেনাকাটা নিশ্চিত করে টার্নওভার বাড়ান;

- ফ্রেমের যেকোনো সমস্যা সমাধান করুন:উচ্চ যোগ্য কর্মীদের সন্ধান করুন, কর্মচারীদের মধ্যে যে কোনও চুরি প্রতিরোধ করুন, পেশাদারদের শিক্ষিত করুন, বিক্রেতা এবং প্রশাসক উভয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ অনুশীলনের জন্য একটি কার্যকর ব্যবস্থা তৈরি করুন;

- কার্যকর বিপণন তৈরি করুন (নিম্ন-পারফর্মিং বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান করুন, বিক্রয় ভারসাম্য করুন, লাভজনক মূল্য বিকাশ করুন)।

কীভাবে একটি স্থিতিশীল পরিকল্পিত বিক্রয় পরিমাণ পাবেন এবং কথোপকথন চলবে।

বিক্রয় সূত্র

এই সূচকের বৃদ্ধি বা হ্রাস বিশ্লেষণ করার জন্য বিক্রয়ের পরিমাণ গণনা করা উচিত। এটি যেকোনো ব্যবসায়িক সত্তাকে তার সাফল্য নিয়ন্ত্রণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক সহগগুলির দ্রুত পতনের সাথে সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নিতে অনুমতি দেবে৷

একটি সুপরিচিত বিক্রয় সূত্র আছে:

OP=(UPR + Pr) / (C - R), যেখানে

RC - আধা-স্থির উৎপাদন খরচ;

Pr - সুদ বাদ না দিয়ে লাভ;

P – ইউনিট মূল্য;

P - পণ্যের ইউনিট প্রতি পরিবর্তনশীল খরচ।

বিক্রয় বিশ্লেষণে একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক হল এর মোট আয়তন। একই সময়ে, মোট আয়ের গণনা করা হয়, তবে কিছু সময়ের জন্য এটি টার্নওভারের উপর ভিত্তি করে, ট্রেড মার্ক-আপ হারের আকারে কাজ করে। পরিকল্পনা সময়ের জন্য মোট আয় অনুমানকৃত টার্নওভারের উপর ভিত্তি করে।

উপসংহার

উপরের উপাদানগুলির সংক্ষিপ্তসারে, এটি লক্ষ করা উচিত যে বিক্রয়ের পরিমাণ একটি বরং গুরুত্বপূর্ণ সূচকএকটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের কর্মক্ষমতা, এর মূল্য মূলত অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় কারণের উপর নির্ভর করে। শুধুমাত্র যদি একটি ব্যবসায়িক সত্তা তার নিজস্ব কার্যকলাপের পরিকল্পনা করার সময় তাদের বিবেচনা করার চেষ্টা করে, তবে এটি ভাল ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হবে৷