কিভাবে খুচরা বিক্রয় বাড়ানো যায়: বিশেষজ্ঞের পরামর্শ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

বিক্রয় একটি সফল ব্যবসার অন্যতম ভিত্তি, তা যাই হোক না কেন। এমনকি যদি জনসংখ্যার জন্য সবচেয়ে প্রয়োজনীয় পণ্যগুলি তৈরি করা হয়, তবুও সেগুলি বিক্রি করা দরকার। এবং নিবন্ধের অংশ হিসাবে, আমরা খুচরা বিক্রয় কিভাবে বাড়ানো যায় তা দেখব৷

সাধারণ তথ্য

পোশাক, আসবাবপত্র, খাদ্য, ফুল, ছোট গিজমোর খুচরা বাণিজ্যে কীভাবে বিক্রয় বাড়ানো যায় সেই প্রশ্নটি একটি সংকটে এবং এটি ছাড়াই মোটামুটি বিপুল সংখ্যক মানুষের আগ্রহের বিষয়। যদি আমরা একটি একক বাস্তবায়ন সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে এখানে কার্যকারিতা মূলত নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে। কিন্তু একটি কার্যকর বিক্রয় কৌশলের জন্য, আপনি শুধুমাত্র বিক্রেতাদের মধ্যে উজ্জ্বল ব্যক্তিত্বের উপর নির্ভর করতে পারবেন না। একটি সমর্থন সিস্টেম নির্বাচন করার সময়, সাধারণত তিনটি বিকল্পের মধ্যে একটি বেছে নেওয়া হয়:

1. অভিজ্ঞ এবং মেধাবীদের নিয়োগ করুন।
2. যেসব পণ্যের চাহিদা রয়েছে তার উৎপাদনে নিয়োজিত, তাদের ব্যবহারকে উদ্দীপিত করে।
3. একটি সামগ্রিক বিক্রয় ব্যবস্থা চালু করা হচ্ছে।

এই সমস্ত বিকল্পের অস্তিত্বের অধিকার আছে। প্রথম দুটি বিক্রয়ের সাথে জড়িত সবার কাছেও পরিচিত। তৃতীয়টির সাথে কিছু সমস্যা হতে পারে।তাই আসুন একটু বেশি মনোযোগ দেই।

তৃতীয় বিকল্প

এর সুবিধা হল:

1. বিক্রয় কর্মীদের থেকে স্বাধীনতা।
2. আপনার নিজস্ব বিক্রয় প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করুন।
3. গ্রাহক ফোকাস এবং পরিষেবার ব্যবহার সহজ৷

এই পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারেন। ধরা যাক আমাদের একজন ফার্নিচারের দোকানের মালিক আছে। দোকানের দক্ষতা বাড়ানোর কথা ভাবছেন তিনি। অর্থাৎ, আসবাবপত্র খুচরা বিক্রয় কীভাবে বাড়ানো যায় সে বিষয়ে তিনি আগ্রহী। এই ধরনের সিস্টেমের প্রবর্তন পণ্য, অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ক্রেতাদের দ্বারা তাদের প্রাপ্তিগুলি আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব করে তুলবে। এবং উচ্চ পরিষেবা সর্বদা আনন্দদায়ক, তাই এটি ভবিষ্যতে জিতবে৷

কী বিক্রয় বৃদ্ধিতে বাধা দিতে পারে

আমরা অপ্টিমাইজেশানের বিন্দুতে পৌঁছানোর আগে, আসুন ত্রুটিগুলি একবার দেখে নেওয়া যাক। সুতরাং, একজনকে এড়ানোর চেষ্টা করা উচিত:

• অসংলগ্ন বিক্রয়;
• দরিদ্র সরবরাহকারী যোগাযোগ ব্যবস্থা;
• একজন ক্লায়েন্টের উপর ফোকাস করুন (তার প্রস্থান সমস্যায় পরিপূর্ণ);
• অপ্রতুল বিক্রয় অনুপ্রেরণা;
• যারা পণ্যের সাথে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের একটি সিস্টেমের অনুপস্থিতি বা অনুন্নয়ন, সেইসাথে এই ক্ষেত্রে উৎপাদনে কিছু পরিবর্তন করতে অনিচ্ছুক।

সুতরাং, একটি ভাল ফলাফলের জন্য, আপনার চেষ্টা করা উচিত:

1. একটি মানসম্পন্ন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থা প্রদান করুন।
2. একবার নয়, সম্পূর্ণ বিক্রয় ব্যবস্থায় ফোকাস করুনঘটনা।
3. পণ্য, প্যাকেজিং এবং বিজ্ঞাপন অবশ্যই গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করবে।
4. বিক্রয় বিভাগের জন্য কাজের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

একটি সংকটে কী করবেন: সাধারণ সুপারিশ

আসুন ধরে নেওয়া যাক দুঃখের সময় এসেছে। এই ক্ষেত্রে একটি সংকটে খুচরা বিক্রয় কীভাবে বাড়ানো যায়? নিম্নলিখিত টিপস ব্যবহার করুন:

1. আপনার পুরানো গ্রাহকদের কল করা উচিত। ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করা (যা স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থা দ্বারা সাহায্য করা যেতে পারে) এবং গ্রাহকদের যেকোনো সুবিধাজনক অজুহাতে নিজের সম্পর্কে মনে করিয়ে দেওয়া অত্যন্ত বাঞ্ছনীয়: একটি নতুন পণ্যের উপস্থিতি, আধুনিকীকরণ, বিশেষ মূল্য নির্ধারণ, একটি প্রদর্শনীতে অংশ নেওয়া ইত্যাদি। চালু।
2. আপনার ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে পা রাখা উচিত। আপনার যদি ইতিমধ্যেই একটি ওয়েবসাইট থাকে তবে এটি অকেজো হয় তবে এটিকে কার্যকর করুন৷
3. অপ্রত্যাশিত জায়গায় বিজ্ঞাপন রাখুন যেখানে এটি একটি ইতিবাচক প্রভাব তৈরি করবে। সত্য, এই ক্ষেত্রে, আপনার বাস্তবায়ন এবং বসানো সম্পর্কে স্মার্ট হওয়া উচিত।
4. কোম্পানীর অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া জোরদার করুন।
5. ট্রেড শো, সেমিনার এবং শিল্প সম্মেলনের মত বিষয়ভিত্তিক ইভেন্টে যোগ দিন।
6. প্রতিটি সম্ভাব্য অংশীদারকে সহযোগিতা করার জন্য আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।
7. যৌক্তিক বিক্রয় প্রস্তাব অনুশীলন করুন।
8. প্রচার চালান।

অবশ্যই, এই ধরনের পরামর্শ সেই ক্ষেত্রে উপযুক্ত যেখানে একই আসবাবপত্র, জামাকাপড়, প্রসাধনী এবং অন্যান্য পণ্য বিক্রি করা হয়, যা এক ত্রৈমাসিকে একবারের বেশি কেনা হয় না। এবং কিআপনি যদি খাদ্য খুচরা বিক্রয় বাড়াতে আগ্রহী হন তাহলে কি করবেন?

নির্দিষ্ট পদ্ধতি

এগুলি বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে বেশ জটিল বিকল্প, কিন্তু সেগুলিও বিবেচনার যোগ্য৷ সুতরাং, ধরা যাক আপনাকে খাদ্য বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াতে হবে:

1. সর্বপ্রথম, আপনাকে পণ্য সরবরাহ পরিষেবা অফার করে এমন সংস্থাগুলির দিকে নজর দেওয়া উচিত৷ এটা বেশ সম্ভব যে সরবরাহকারী খাদ্য পণ্যগুলি বেশ ব্যয়বহুলভাবে বিক্রি করে এবং আপনি আরও মনোরম মূল্য নীতি সহ বাজারে কোম্পানিগুলি খুঁজে পেতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, বিক্রয় মূল্য কমানো সম্ভব হবে।
2. আপনার তালিকা করা আইটেমগুলির সাথে পরীক্ষা করা উচিত এবং প্রায়শই কী একসাথে নেওয়া হয় তা দেখতে হবে৷
3. আপনার চিহ্নিত প্যাটার্নগুলিতে যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া উচিত এবং সেগুলিকে আপনার সুবিধার দিকে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত।

আউট অফ দ্যা বক্স আইডিয়া

এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি মনোযোগ দেওয়া উচিত নিম্নলিখিত পদ্ধতির প্রতি:

1. প্রবণতার প্রতি সংবেদনশীলতা। একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন। শীতকাল শেষ হলে, ঘর, চালা, বেড়া ইত্যাদির জন্য ঘূর্ণিত ধাতব পণ্যের চাহিদা বেড়ে যায়। অতিরিক্ত প্রভাবের জন্য, আনুগত্য প্রোগ্রাম, পারস্পরিক বিজ্ঞাপন, উপহার এবং সুপারিশ ব্যবহার করা যেতে পারে।
2. ঠিক একই, কিন্তু ভালো। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল যে মূল্যের অনুরূপ পণ্যগুলির একটি পছন্দ রয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, সর্বোচ্চ মানের নির্বাচন করা হয়। এই ধরনের একটি "পটভূমি" ব্যবহার করা আপনাকে ভাল পরিবেশন করতে পারে৷
3. আরো ব্যয়বহুল মানে ভালো। অনেকে মনে করেন যে পণ্যটি তত বড়এটি মূল্য, এটি ভাল. এবং এই প্রায়ই সত্য. অন্যান্য ক্ষেত্রে, তারা কেবল এটি থেকে লাভবান হয়৷
4. সিম্বিওটিক অংশীদারিত্ব। একটি খুচরা আউটলেট স্থাপন করার সেরা জায়গা কোথায় বিবেচনা করুন? এখানে কয়েকটি সংমিশ্রণ রয়েছে: একটি ফার্মেসি এবং একটি মুদি দোকান, বা অটো যন্ত্রাংশ এবং সাইকেল৷ সংশ্লিষ্ট শিল্প এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধিতে দারুণ সহায়ক হতে পারে।

এবং আপনি যদি ফুল বা অন্যান্য ফাস্ট-ফুড আইটেমের খুচরা বাণিজ্যে বিক্রয় বাড়ানোর বিষয়ে আগ্রহী হন, তবে পরবর্তী বিকল্পটি আক্ষরিক অর্থে বৃদ্ধির জন্য আদর্শ হবে। আপনি যদি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন তবে আপনি প্রায় যে কোনও জায়গায় একটি ভাল জায়গা খুঁজে পেতে পারেন৷

স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থা

এটি একাধিক ধাপে সম্পন্ন হলে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সংগঠিত, কাস্টমাইজ এবং উন্নত করার একটি জনপ্রিয় উপায়৷ ধরা যাক আমাদের একটি অনলাইন পোশাকের দোকান আছে। এর কর্মক্ষমতা উন্নত করা যেতে পারে? সংকট এবং কঠিন সময়ে খুচরা পোশাকের বিক্রয় কীভাবে বাড়ানো যায়?

এতে সাহায্য করবে স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থা! এটির সাহায্যে, আপনি যোগাযোগ স্থাপন, প্রয়োজনীয়তা এবং অনুরোধগুলির স্পষ্টীকরণ, অনুরোধগুলি প্রণয়ন, তাদের প্রক্রিয়াকরণ এবং সম্পাদন সহ ডেলিভারি সহ সহজতর করতে পারেন। এছাড়াও, স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং পরবর্তী মিথস্ক্রিয়াগুলিতে সহায়তা করে। তাদের অফার করার জন্য অনেক সুবিধা এবং দরকারী বৈশিষ্ট্য রয়েছে৷

একটি বিক্রয় ব্যবস্থা তৈরি করা

একটি প্রাণবন্ত মন, বাজারের সংবেদনশীলতা এবং বিচক্ষণতা যথেষ্ট সুযোগ প্রদান করে।কিন্তু কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য, একটি বিক্রয় ব্যবস্থা নির্মাণে অংশগ্রহণ করা প্রয়োজন। এটি আপনাকে সামগ্রিক ভাণ্ডার চিত্রে বিক্রি হওয়া পণ্যের গঠন বুঝতে এবং মধ্যবর্তী ফলাফল বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেবে৷

ভিত্তি হিসাবে একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থা ব্যবহার করা উপলব্ধ তথ্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রবাহিত করবে। উপরন্তু, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা সহজ হবে, তার প্রথম কল থেকে একটি চালান ইস্যু করা পর্যন্ত। সহগামী নোট তৈরি করার ক্ষমতাও অনেক সাহায্য করে। এছাড়াও, তাদের বিভিন্ন অ্যাড-অন থাকতে পারে যেমন তাত্ক্ষণিক বার্তা বা ইমেল পাঠানোর ক্ষমতা।

বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম

আসুন একটি কেস বিবেচনা করা যাক যেখানে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের মাধ্যমে কিছু খুচরো বিক্রি করা হচ্ছে৷ শুধুমাত্র আমরা সাইটগুলিতে নয়, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে মনোযোগ দেব। এগুলি বেশ জনপ্রিয় সাইট যেখানে বিপুল সংখ্যক লোক রয়েছে এবং তাদের সকলেই সম্ভাব্য ক্রেতা৷

মোটামুটি বিপুল সংখ্যক লোকের মতে, সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া বজায় রাখার জন্য নিয়োজিত কোম্পানির প্রতিনিধি থাকা বিদ্যমান টার্নওভারের এক তৃতীয়াংশ পরিমাণে বিক্রয়ের সংখ্যা বাড়িয়ে দেয়। আপনার বিভিন্ন মনোরম বোনাস এবং স্যুভেনির অবহেলা করা উচিত নয় যা গ্রাহকদের তাদের প্রাপ্যতার সাথে খুশি করতে পারে। এটি পণ্যের সাথে একটি অতিরিক্ত ক্রয় করার অফারও হতে পারে৷

এই ঘটনাটি বিবেচনা করুন: একজন ব্যক্তি একটি কম্পিউটার কেনেন এবং তিনিএকটি রাউটার অফার বা এমনকি বিনামূল্যে জন্য এটি দিতে. আপনার শুধুমাত্র এই নিয়মটি মেনে চলা উচিত যে একটি অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য মূল ক্রয়ের চেয়ে বেশি খরচ করা উচিত নয়। এছাড়াও আপনি একটি নির্দিষ্ট ক্রয়ের থ্রেশহোল্ড স্থাপন ব্যবহার করতে পারেন।

এটা লক্ষ করা উচিত যে এই ক্ষেত্রে কোনও নির্দিষ্ট মিথস্ক্রিয়া মডেল নেই এবং আপনি এখানে আপনার কল্পনার কাঠামোর মধ্যে কাজ করতে পারেন। সাধারণ সারাংশটা এরকম:

1. যখন ক্রয়ের মূল্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে যায়, ক্রেতা একটি উপহার, রাফেল কুপন বা বিনামূল্যে শিপিং পাবেন৷ যদিও, অন্য কিছু হতে পারে।
2. আপনি দুটি আইটেম কিনলে, তৃতীয়টি বিনামূল্যে।

কাস্টম মডেল

সাধারণভাবে, বিভিন্ন উপায়ের তালিকাটি অনেক দীর্ঘ সময় ধরে চলতে পারে। হ্যাঁ, এবং আপনার কল্পনা চালু করার চেষ্টা করা এবং নতুন কিছু নিয়ে আসা দরকারী হবে যা বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াতে সহায়তা করবে। অবশেষে, আপনি এটি মনে রাখতে পারেন:

1. পণ্য পরিবর্তনের অর্থপ্রদান। এই কৌশলটি ব্যাপক বলা যাবে না, তবে এটি এখনও বেশ আকর্ষণীয়। সুতরাং, যখন ক্রেতা পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করেন, তখন তিনি অর্থে নয়, কিছু ছোট জিনিসে পরিবর্তন পান। যেমন- চুইংগাম, মিষ্টি বা ম্যাচ।
2. রঙিন মূল্য ট্যাগ। এই কৌশলটি এমন ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয় যেখানে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করা এবং এটি বিশেষ তা দেখানোর প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি খাদ্য পণ্য শীঘ্রই নষ্ট হয়ে যাবে, এবং তাই এটি একটি ডিসকাউন্টে বিক্রি হয়।
3. সময়-সীমিত মূল্য। এটি ক্রেতাদের উপর একটি শক্তিশালী অনুপ্রেরণামূলক প্রভাব ফেলে, আক্ষরিক অর্থে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি পণ্য কিনতে বাধ্য করে।মুহূর্ত।
4. ফেরার সম্ভাবনা। এখানে একটি চমত্কার ঝরঝরে কৌশল আছে. এমন একটি আইন রয়েছে যার জন্য আপনাকে একটি আইটেম কেনার 14 দিন পরে ফেরত দেওয়া হলে আপনাকে ফেরত গ্রহণ করতে হবে। আপনি এই অতিরিক্ত খেলতে পারেন. গ্রাহকদের অফার করার জন্য এটি যথেষ্ট যে তারা যদি পণ্যটি পছন্দ না করে তবে তারা 14 দিন পরে এটি ফেরত দিতে পারে।
5. মূল্য ট্যাগের উপর ইঙ্গিত। খরচ ছাড়াও, এই ক্ষেত্রে এই নির্দিষ্ট পণ্যে একসাথে কী নেওয়া হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য পোস্ট করা দরকারী৷

উপসংহার

এই পদক্ষেপগুলি কতটা কার্যকর হবে তা বলা অসম্ভব। এখানে অনেক কিছু ব্যবহারিক বাস্তবায়ন এবং বিভিন্ন দিকের উপর নির্ভর করে। তবে ফল হবে তাতে কোনো সন্দেহ নেই। মূল জিনিসটি একটি কৌশল তৈরি করা। একটি গাদা মধ্যে সবকিছু করা এবং দ্বিতীয় একটি গাদা প্রয়োজন নেই. এই ক্ষেত্রে, আপনি সর্বদা প্রথমে একটি ব্যবহার করতে পারেন এবং তারপরে অন্য কিছু। এছাড়াও, নতুন বছর, গ্রীষ্মের ঋতু ইত্যাদির মতো তারিখের সাথে মিলে যাওয়ার জন্য বিভিন্ন বিশেষ মুহুর্তের সময় নির্ধারণ করা যেতে পারে।

কিন্তু বিক্রয়ের সংখ্যার তাড়নায়, ন্যূনতম প্রয়োজনীয় মূল্য সম্পর্কে ভুলবেন না। ক্লায়েন্টের জন্য, অবশ্যই, একটি মূল্যবান ব্যক্তি, তবে এটি ক্ষতিতে কাজ করার মতো নয়। অতএব, সুবর্ণ গড় সন্ধান করা প্রয়োজন। এবং যদি একজন ব্যক্তি চলে যায়, আপনার দুঃখিত হওয়া উচিত নয়, তবে আপনাকে বাকি লোকেদের দিকে মনোনিবেশ করতে হবে যারা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের মর্যাদায় রয়েছে।