বিক্রয় কি? পণ্য বিক্রয়. বিক্রয় মূল্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

অনেক মানুষ বিশ্বাস করেন যে একজন ভাল বিক্রেতা ঠিক কী ট্রেড করবেন তা চিন্তা করেন না, কিন্তু আসলে প্রায়ই দেখা যায় যে পণ্যটি ভিন্ন। বিক্রয়ের ধরণের সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে, পরিচালকের অবশ্যই সম্পূর্ণ আলাদা ব্যক্তিগত গুণাবলী থাকতে হবে। এই পার্থক্যগুলির কারণ কী তা বোঝার জন্য, "বিক্রয়" এর সংজ্ঞাটি অনুসন্ধান করা এবং এই কঠিন কার্যকলাপের সমস্ত রূপ এবং দিকগুলি অধ্যয়ন করা প্রয়োজন৷

ব্যাপক ভোক্তা বাজারের বিক্রয়কর্মীরা স্প্রিন্টারদের মতো যারা গতি এবং পরিমাণকে মূল্য দেয়, যখন কর্পোরেট বিক্রয়কর্মীরা লাভ বাড়াতে দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বস্ত সম্পর্ক স্থাপনে অনেক বেশি উদ্বিগ্ন।

বিক্রয় কি?

এই ব্যবস্থাপনা এবং অর্থনৈতিক ধারণার সারমর্ম বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু বাস্তবায়নের পরিমাণ নির্ভর করে এর প্রকৃতি এবং পর্যায়গুলি বোঝার উপর। অনেক বিশেষজ্ঞ নিম্নোক্ত সংজ্ঞা পছন্দ করেন: একটি বিক্রয় হল বিশ্বের ক্লায়েন্টের দৃষ্টিভঙ্গিকে প্রভাবিত করার ব্যবস্থার একটি সেটতার মনে এবং আবেগের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রয়োজন তৈরি করে যা সে তার আর্থিক সংস্থানগুলির জন্য পেতে পারে। একই সময়ে, ক্লায়েন্টের সর্বোচ্চ সুবিধা এবং বিক্রেতার মুনাফা অর্জন করা উচিত।

B2B মানে কি?

সংক্ষিপ্ত নাম B2B এর একটি ইংরেজি উত্স রয়েছে: ব্যবসা থেকে ব্যবসা, এবং আইনী সত্তার মধ্যে অর্থনৈতিক এবং তথ্য প্রভাবের প্রকৃতিকে নির্দেশ করে। আক্ষরিক অনুবাদ হল ব্যবসার জন্য ব্যবসা। B2B বিক্রয় কি? এটি একটি বিস্তৃত বাজার বিভাগ যেখানে বিক্রয় শেষ ভোক্তা নয়, অন্য ব্যবসায় লক্ষ্য করা হয়। অর্থাৎ, একটি সাধারণ আকারে, B2B শব্দটি সমস্ত ধরণের কার্যকলাপের সাথে মিলে যায় যার ক্লায়েন্টরা আইনি সত্তা৷

B2C মার্কেটিং কি?

একটি ব্যবসায় বিক্রি করার সারমর্ম কভার করার পরে, এখন B2C বিক্রি কী তা শেখার সময়। এই শব্দটি ইংরেজি ভাষা থেকেও ধার করা হয়েছে: বিজনেস টু কনজিউমার, এবং শেষ ভোক্তাদের কাছে সরাসরি বিক্রয়ের মাধ্যমে বাণিজ্যের একটি রূপকে বোঝায়। আক্ষরিক অনুবাদ হল ভোক্তার জন্য ব্যবসা। এই ধরণের বিক্রয় আপনাকে ন্যূনতম সংখ্যক মধ্যস্থতাকারীর সাথে ব্যবসা করতে দেয়, যা লাভজনকতার দিকে পরিচালিত করে। সিস্টেমে, সম্পর্ক "ব্যবসা-ক্লায়েন্ট" স্কিম অনুযায়ী নির্মিত হয়। সহজ কথায়, এটি সরাসরি তাদের চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পরিষেবা এবং পণ্য বিক্রয়।

এখন ব্যবসা বিক্রয়ের এই দুটি মৌলিকভাবে ভিন্ন ফর্মের প্রধান স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করা প্রয়োজন৷

বিভিন্ন ভলিউম

ভোক্তাদের কাছে সরাসরি বিক্রয় প্রায়ই একটি নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে যা একজন ব্যক্তি একবারে ব্যয় করতে ইচ্ছুক। এর সীমা হতে পারেভোক্তার পকেটে নগদ পরিমাণ হিসাবে প্রকাশ করা হয়। অন্যদিকে, উদ্যোক্তাদের হাতে অনেক বড় কর্পোরেট তহবিল রয়েছে, যা শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের টার্নওভারের আকারের দ্বারা সীমাবদ্ধ। একটি ব্যবসায় পণ্য বিক্রয় এককভাবে ঘটে না, তবে শত শত বা হাজার হাজার টুকরায়। সুতরাং, একজন সাধারণ ব্যক্তির জন্য একটি গাড়ি কেনা একটি সম্পূর্ণ ঘটনা যা জীবনে মাত্র কয়েকবার ঘটে, যখন কর্পোরেট উদ্দেশ্যে একজন ব্যবসায়ী কয়েক ডজন কিনতে পারেন, এবং খরচগুলি খুব বেশি বাস্তব হবে না।

গ্রাহক পেশাদারিত্ব

ব্যবসায়ীরা হলেন পেশাদার ক্রেতা যারা তাদের কেনাকাটা কিসের জন্য ব্যবহার করা হবে, এর সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধা সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে সচেতন। উপরন্তু, তারা স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন। ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, উদ্যোক্তা ইতিমধ্যেই পণ্যের নির্দিষ্ট পরামিতিগুলি জানেন যা তার ব্যবসার সমস্যা সমাধানের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। জনগণের একজন ভোক্তার হয়তো গুরুতর ধারণা নাও থাকতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি সম্পর্কে, এবং তার পছন্দে একজন বিক্রয় সহকারীর কথার উপর নির্ভর করে।

পণ্যের প্রযুক্তিগত জটিলতা

ব্যবসায়িক পণ্য বিক্রির সাথে পণ্যের উচ্চ জটিলতা জড়িত। সুতরাং, প্রতিটি ব্যবসায়ী জটিল সরঞ্জামগুলির (যোগাযোগ সরঞ্জাম, সফ্টওয়্যার সহ মেশিন টুলস, উত্পাদন লাইন ইত্যাদি) পরিচালনার সমস্ত সূক্ষ্মতা সম্পর্কে তথ্য পেতে চায়, সেইসাথে সম্ভাব্য পরিশোধের সময়কাল এবং একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এর ব্যবহারের লাভজনকতা সম্পর্কে। ব্যবসা।

ক্রয় সাইকেলের দৈর্ঘ্য

ভোক্তা বিক্রির বিপরীতে, জটিল ব্যবসায়িক পণ্য দ্রুত বিক্রি হয় না। বিক্রেতার সাথে মিটিংগুলি প্রায়শই বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়, যার পরে ক্রেতা সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি মূল্যায়ন করে, সেইসাথে সম্ভাব্য বিকল্পগুলি, যার পরে একটি চুক্তি সমাপ্ত হয় - প্রক্রিয়াটির একটি যৌক্তিক উপসংহার হিসাবে। ভোক্তা বিক্রেতাদের শেখানো ক্লোজিং ডিলগুলির উদাহরণ এই ক্ষেত্রে ব্যবহার করা উপযুক্ত নয়৷

ক্রেতার ঝুঁকির মাত্রা

বড় ব্যবসার ক্রেতারা সাধারণ ভোক্তাদের তুলনায় অনেক বেশি ঝুঁকি নিয়ে থাকেন। এবং ঝুঁকির ধারণার মধ্যে কেবল পণ্যের জন্য প্রদত্ত পরিমাণই নয়, ভবিষ্যতে সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়িক কাঠামোর অস্তিত্ব পর্যন্ত সমস্ত সম্ভাব্য ক্ষতি এবং যন্ত্রের ভুল অপারেশন থেকে লাভের ক্ষতিও অন্তর্ভুক্ত।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব

একটি ব্যবসার কাছে কী বিক্রি করা হয়? প্রয়োজনীয় ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী সচিব থেকে ম্যানেজার পর্যন্ত এটি সহজ পথ নয়। একই সময়ে, আপনার পণ্যের সমস্ত ইতিবাচক দিকগুলি প্রচার করার সময় প্রতিটি কথোপকথনকে স্পষ্টভাবে অনুভব করা প্রয়োজন। এখানে আপনি তাড়াহুড়ো করে ক্রেতাকে নিতে পারবেন না, আপনাকে উদ্দেশ্যমূলক এবং পদ্ধতিগতভাবে কাজ করতে হবে।

শিল্প চাহিদা

একটি বৃহৎ ব্যবসায় পণ্য বিক্রেতার কাজের জটিলতা হল যে তাকে শুধুমাত্র তার নিজের পণ্যের চাহিদাই গণনা করতে হবে না, সংশ্লিষ্ট বাজারগুলিও পর্যবেক্ষণ করতে হবে। উদ্যোক্তাদের পক্ষ থেকে সম্পদের চাহিদা তাদের শেষ পণ্যের চাহিদার সাথে সরাসরি সমানুপাতিক। এবং বয়স এবং লিঙ্গ গঠন অধ্যয়নভোক্তারা (জনসংখ্যার কাছে বিক্রির সংস্থার মতো) এখানে এটি কোনওভাবেই সীমাবদ্ধ করা সম্ভব হবে না৷

বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে যোগাযোগের নৈকট্য

ব্যবসায়িক বিক্রয় ব্যবস্থাপক প্রায়ই ক্রেতার অফিসে নিয়মিত হন। যাইহোক, চুক্তি স্বাক্ষর করার পরে এবং পক্ষগুলির বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পরেও, বিক্রেতা এবং কর্পোরেট ভোক্তার মধ্যে সম্পর্ক বাধাগ্রস্ত হয় না। এই ক্ষেত্রে বিক্রয় মূল্য বেশি, তাই ম্যানেজার তার পণ্যগুলির ডেলিভারি, ডিবাগিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রক্রিয়াগুলি (কখনও কখনও কয়েক বছর ধরে) নিয়ন্ত্রণ করে। উপরন্তু, বৃহৎ বিক্রয়ের পর, চুক্তির দুই পক্ষ কিছু পরিমাণে ব্যবসায়িক অংশীদার হয়, যা একে অপরের প্রতি তাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।