"Russlavbank": ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"Russlavbank" পর্যালোচনাগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ইতিবাচক, কারণ একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান তার অস্তিত্বের পুরো ইতিহাসে সর্বদা তার দায়িত্ব পালন করেছে। তিনি 1990 সালে পেশাদার আর্থিক পরিষেবা প্রদান শুরু করেন। আজ, AKB শুধুমাত্র আর্থিক ক্ষেত্রেই নয়, অংশীদারিত্বমূলক কার্যক্রমেও নিযুক্ত রয়েছে এবং এর একটি মোটামুটি বিস্তৃত সংবাদদাতা নেটওয়ার্ক রয়েছে। রাশিয়া জুড়ে গ্রাহকরা উচ্চ মানের পরিষেবা উপভোগ করেন এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। ব্যাঙ্ক সক্রিয়ভাবে কাজ করছে এবং তার কার্যক্রম সম্প্রসারণ করছে, ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম এবং বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা উভয়েরই বিস্তৃত পরিসর অফার করছে।

অনিন্দনীয় খ্যাতি

"Russlavbank", যার পর্যালোচনা মনোযোগ আকর্ষণ করে, একটি অনবদ্য খ্যাতি রয়েছে। আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি তাদের ক্ষেত্রের সেরা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করে, যারা প্রতিটি ক্লায়েন্টকে যেকোনো সময় সহায়তা এবং পেশাদার পরামর্শ প্রদান করতে প্রস্তুত। ঋণ এবং ব্যাঙ্কিং পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের জন্য, লোকেরা ব্যাপক উত্তর পায়৷ সন্তুষ্ট গ্রাহকদের ঠোঁট থেকে বারবার কর্মীদের প্রতি কৃতজ্ঞতার শব্দ শোনা যাচ্ছে। আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিশাল দেবেদাতব্য মনোযোগ আশ্রয়কেন্দ্র এবং এতিমখানাগুলিতে আর্থিক সহায়তা প্রদান করা হয়। ব্যাংকের শেয়ার (92%) আবদুলকেরিমভ আবদুলঝিলিল মাহমুদোভিচের মালিকানাধীন, যিনি দেশের সবচেয়ে ধনী ব্যাংকারদের তালিকায় রয়েছেন। 1999 সালে, Russlavbank, যার নেতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে, যোগাযোগের অর্থ স্থানান্তর ব্যবস্থা তৈরি করেছে, যা আজ রাশিয়ান আর্থিক বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান দখল করেছে। প্রতিবেশী দেশগুলিকে কভার করে, এটি সামাজিকভাবে তাৎপর্যপূর্ণ মর্যাদা পেয়েছে। সর্বশেষ বার্ষিক প্রতিবেদন অনুসারে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সম্পদের পরিমাণ ছিল 34,050,642 রুবেল, মূলধনের পরিমাণ 5,212,776 রুবেল, ঋণ পোর্টফোলিওর পরিমাণ 645,300 রুবেল এবং আমানতের পরিমাণ - 9,736,085 রুবেল।

কাজের উচ্চ স্তর

"Russlavbank", যার পর্যালোচনাগুলি প্রায়ই নেতিবাচক থেকে ইতিবাচক হয়, এটি দেশীয় আর্থিক বাজারের প্রাচীনতম অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি৷ প্রতিষ্ঠানের প্রধান বিশেষত্ব হল ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করা, উভয় বাসিন্দা এবং অনাবাসী, ব্যক্তিগত উদ্যোক্তা এবং ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার প্রতিনিধি। JSCB এর কার্যক্রম 28 এপ্রিল, 2012 তারিখের ব্যাংক অফ রাশিয়ার সাধারণ লাইসেন্স অনুসারে পরিচালিত হয়। 2015 এর শুরুতে, ব্যাংকের কাঠামো ইতিমধ্যে 6টি শাখা, 76টি শহরে 111টি অফিস, একটি প্রধান প্রতিনিধি অফিস, 45টি অভ্যন্তরীণ বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করেছে। এগুলি হল 34টি অতিরিক্ত অফিস, 7টি ক্যাশ সেন্টার, 4টি অপারেটিং ক্যাশ ডেস্ক এবং তিনটি অপারেটিং অফিস৷

ব্যাঙ্কের ক্রেডিট রেটিং "B++"। লেভেলে ক্রেডিট রেটিংএকটি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি সহ "BBB+"। আর্থিক শক্তির রেটিং হল "E+", এবং রুবেল এবং বৈদেশিক মুদ্রা উভয় ক্ষেত্রেই আমানতের রেটিং "B3" বিভাগের সাথে মিলে যায়। আন্তর্জাতিক রেটিং এজেন্সি মুডি'স ইনভেস্টর সার্ভিসের দৃষ্টিভঙ্গি ধারাবাহিকভাবে ইতিবাচক রয়েছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের অফিসিয়াল মূল্যায়ন বলছে, ব্যাংকটি নির্ভরযোগ্য। এখানে এটি যোগ করা উচিত যে সংকট সত্ত্বেও, আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি তার বাধ্যবাধকতা পূরণে অসুবিধা অনুভব করছে না। 2014-2015 সালে, যখন অনেক আর্থিক প্রতিষ্ঠান আমানত দেওয়া বন্ধ করে দেয় এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের কেন্দ্রীয় ব্যাংকে পুনঃঅর্থায়নের জন্য আবেদন করতে শুরু করে, তখন রাসলাভব্যাঙ্ক, যার গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি এই সত্যের সাথে সম্পর্কিত খুব ইতিবাচক, শুধুমাত্র আমানত গ্রহণ করা অব্যাহত রাখে না, তবে তাদের উপর নিয়মিত সুদ প্রদান করে এবং চুক্তির মেয়াদ শেষ হলে আমানতকারীদের তাদের তহবিল ফেরত দেয়। অধিকন্তু, আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি আমানত বীমা ব্যবস্থার সদস্য।

গ্রাহকরা বিস্তৃত পরিসরে পরিসেবা নিয়ে সন্তুষ্ট

এই মুহুর্তে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি তার ক্লায়েন্টদের বিপুল সংখ্যক পরিষেবা প্রদান করে। প্রস্তাবগুলির মধ্যে মানসম্মত দেশীয় পণ্য এবং আন্তর্জাতিক অনুশীলন থেকে গৃহীত উভয়ই রয়েছে। এটি খুচরা এবং কর্পোরেট ঋণ উল্লেখ করার মতো। ব্যক্তিরা 5 বছর পর্যন্ত এক ঘন্টার মধ্যে 600 হাজার রুবেলের জন্য একটি ঋণের জন্য আবেদন করতে পারে। ক্লায়েন্টদের মতে, নথিগুলির একটি ন্যূনতম প্যাকেজ প্রয়োজন, এবং গ্যারান্টারের উপস্থিতির প্রয়োজন নেই৷

প্রায়শই সহযোগিতার সবচেয়ে সরলীকৃত প্রকল্পের উপর জোর দেওয়া হয়। ব্যাংক আমানত গ্রহণ করে এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রদান করেদূর থেকে তাদের অ্যাকাউন্ট। যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার করে, আপনি স্বাধীনভাবে অর্থ স্থানান্তর প্রক্রিয়া করতে এবং অর্থপ্রদান করতে পারেন। ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজনের অনুপস্থিতি অনেককেই খুশি করে। কাস্টডি অপারেশন এবং ব্যাংক কার্ড সহ বিভিন্ন অপারেশন খোলা আছে। গ্যারান্টি এবং ডকুমেন্টারি লেনদেন সঞ্চালিত হয়. অ-মানক অফারগুলির মধ্যে, এটি রপ্তানি বা আমদানি চুক্তির জন্য পাসপোর্টের পেশাদার পরিষেবাটি লক্ষ্য করার মতো। পরিষেবার গুণমান শুধুমাত্র ব্যক্তি এবং আইনি সত্তা দ্বারা নয়, দেশী এবং বিদেশী সংবাদদাতা ব্যাঙ্কগুলির দ্বারাও প্রশংসা করা হয়েছিল, যার মধ্যে 600 টিরও বেশি সুপারিশ বিভাগ রয়েছে৷ ইতিবাচক পর্যালোচনা প্রায়ই একটি খুব আকর্ষণীয় ঋণ পুনঃঅর্থায়ন প্রোগ্রামের কথা বলে।

কার্ডধারীদের জন্য আকর্ষণীয় প্রোগ্রাম

JSC "Russlavbank", যার পর্যালোচনাগুলি সহযোগিতাকে উত্সাহিত করে, শুধুমাত্র প্লাস্টিক কার্ডই নয়, তাদের দ্রুত পরিষেবাও অফার করে৷ এই মুহুর্তে, ব্যাঙ্কের প্রোগ্রামের অধীনে তিন ধরনের পণ্য উপলব্ধ:

• আয় কার্ড।
• গোল্ড ইনকাম কার্ড।
• ক্রেডিট কার্ড।

একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের মতে সবচেয়ে আকর্ষণীয় হল একটি আয় কার্ড৷ "Russlavbank", যার পর্যালোচনাগুলি এই পণ্যের সাথে ইতিবাচক, তার মালিকদের জন্য একটি অনন্য ডিপোজিটরি প্রোগ্রাম অফার করে। অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তহবিলের ব্যালেন্সে, তাদের পরিমাণ নির্বিশেষে, 15% সুদ নেওয়া হয়। খুব একটা কার্ড তৈরি করুনশুধু যে কোন ব্যাংক শাখায়। আবেদনের দিনে ইস্যু করা হয়। কার্ডটি একটি চিপ দিয়ে সজ্জিত, যা অর্থপ্রদানের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রযুক্তি 3D-সিকিউর উপস্থিতিতে আনন্দিতভাবে সন্তুষ্ট। আপনি শুধুমাত্র রাশিয়ায় নয়, বিদেশেও তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন এই বিষয়ে পণ্য মালিকদের কাছ থেকে আনন্দদায়ক পর্যালোচনা শোনা যায়। দোকানে নগদ অর্থ প্রদানের জন্য কমিশনগুলি সরানো হয় না তা দেখে লোকেরা অবাক হয়েছিল। কার্ডধারীরা মাস্টারকার্ড ফেভারিট প্রোগ্রামের অধীনে 20% ডিসকাউন্ট হিসাবে একটি আনন্দদায়ক এবং লাভজনক সংযোজনের কথা বলে৷ আলাদাভাবে, আমরা 500,000 রুবেল পর্যন্ত পুনরায় পূরণযোগ্য সীমা সহ একটি ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে বলতে পারি। গ্রেস সুদ-মুক্ত সময়কাল 57 দিন। পণ্যটি ব্যবহার করা খুবই সুবিধাজনক। একটি বিনামূল্যের বার্ষিক ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা দিয়ে অর্থ সাশ্রয় করুন৷

তাত্ক্ষণিক কার্ড পরিষেবা: ব্যাঙ্ক বুঝতে পারে যে সময় অর্থ

ব্যাঙ্ক "Russlavbank", যার পর্যালোচনাগুলি একটি নেতিবাচক অর্থের সাথে খুব বিরল, অ্যাকাউন্টগুলির দ্রুত এবং পেশাদার পরিষেবা দ্বারা সর্বদা তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করা হয়েছে। এটিএম থেকে অর্থ উত্তোলন বা কার্ড অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করতে অক্ষমতা সম্পর্কে গ্রাহকরা কখনও অভিযোগ করেননি। সমস্ত অপারেশন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সঞ্চালিত হয়, কোন বিলম্ব, বিলম্ব বা পতন হয় না। অর্থপ্রদানের দীর্ঘ প্রক্রিয়াকরণের ফলে লোকেরা কখনই পরিকল্পনার ব্যাঘাত সম্পর্কে অভিযোগ করেনি। ব্যবসার এই পেশাদার পরিচালনার কারণ ছিল 2014 সালে আমাদের নিজস্ব অগ্রগতি কেন্দ্র, যা সহজেই নির্গমন এবং নিষ্পত্তির লেনদেনের সম্পূর্ণ পরিসর পরিচালনা করে৷

ভিসা এবং মাস্টারকার্ড কার্ড, চিপ এবং প্রিপেইড কার্ড সহ, সর্বাধিক দক্ষতার সাথে পরিষেবা দেওয়া হয়। এই মুহুর্তে, প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র প্রতি সেকেন্ডে প্রায় 50টি অপারেশন করতে পারে। জুনের শেষে প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রটিকে ওপিসি সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করার পরে, গ্রাহকরা 28,000টি এটিএম-এ অ্যাক্সেস পেয়েছিলেন। কার্ডধারীদের মতে, তাদের ব্যবহার করা একটি আনন্দের বিষয়। আজ আপনি রাজধানীর যেকোনো জেলায় নগদ অর্থ উত্তোলন এবং অর্থ প্রদান করতে পারবেন। Russlavbank আয় কার্ড, যার পর্যালোচনা সবসময় ইতিবাচক ছিল, অদূর ভবিষ্যতে আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠবে। এটি এই কারণে যে আর্থিক প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সিস্টেমে একীকরণের বিষয়ে অংশীদার ব্যাঙ্কগুলির সাথে আলোচনা করা বন্ধ করে না। কাজটি উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান এবং খরচ কমানোর লক্ষ্যে।

আমানতকারীরা আমানত সম্পর্কে কি বলে?

"Russlavbank" বিভিন্ন ধরনের আমানত অফার করে। পণ্য লাইন সর্বাধিক সরলীকৃত করা হয়েছে. ক্লায়েন্টদের উচ্চ সুদের হার এবং নরম অংশীদারিত্বের শর্তগুলির মধ্যে একটি কঠিন পছন্দের সম্মুখীন হতে হবে না। আজ থেকে বেছে নেওয়ার জন্য তিনটি অফার রয়েছে:

• গোল্ডেন মিল প্রোগ্রাম। আমানতের সুদ 15.5% পর্যন্ত হতে পারে। রুবেল আমানতের জন্য সর্বোচ্চ আয় প্রদান করা হয়. কোনো আগ্রহ নেই।
• প্রোগ্রাম "সমস্ত প্লাস"। আমানত 12.35% এ জারি করা যেতে পারে। আমানত মুদ্রা জাতীয় বা ইউরো বা ডলার হতে পারে। সুদের মূলধন প্রদান করা হয়। আংশিক প্রত্যাহার এবং তহবিল খরচ ছাড়া অনুমোদিত হয়অর্জিত সুদের ক্ষতি।
• ইউরো বা ডলারে জমা করার জন্য প্রোগ্রাম "সুপার ডিপোজিট"।

ব্যাঙ্কের ক্লায়েন্টরা, বাজারে উপলব্ধ আর্থিক অফারগুলি মূল্যায়ন করে, এই সত্যটির সাথে একমত যে Russlavbank বিদেশী মুদ্রায় এবং রুবেলে সবচেয়ে অনুকূল শর্তে আমানত অফার করে৷ যে পণ্যগুলিকে সবচেয়ে লাভজনক নাম দেওয়া হয়েছিল এবং মাত্র কয়েক বছর আগে রাসলাভব্যাঙ্ক (বিশেষ আমানত) দ্বারা অফার করা হয়েছিল তার তুলনায় নতুন পণ্যগুলি আরও বেশি লাভজনক এবং সুবিধাজনক বলে প্রমাণিত হয়েছিল। যাইহোক, একটি সংকটে, এই প্যারামিটারটি প্রধান নয়। "আর্থিক উদ্যোগ" এবং "ফাইনান্স অ্যান্ড ক্রেডিট" এর মতো দেশীয় বাজারের দেউলিয়াত্ব এবং পুনর্গঠনের সাথে সম্পর্কিত, আমানতকারীরা সক্রিয়ভাবে তাদের অর্থ উত্তোলন করতে শুরু করে, সুদের ক্ষতির দিকে চোখ বন্ধ করে। তাদের বিস্ময় কল্পনা করুন যখন ব্যাংক নিঃশর্তভাবে বিল পরিশোধ করে। সবচেয়ে মজার বিষয় হল যে 2014 সালের শেষের দিকে এবং 2015 এর শুরুতে তহবিলের বিশাল বহিঃপ্রবাহ তারলতার সমস্যা সৃষ্টি করেনি।

2014 এর পতন

2014 সালে, লোকেরা এই বিষয়ে সমাজে ঘুরে বেড়াতে শুরু করেছিল যে দেশে সুপরিচিত, রাসলাভব্যাঙ্ক শীঘ্রই দেউলিয়া হয়ে যেতে পারে। লাইসেন্স প্রত্যাহার, যা দেশের অনেক আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মুখোমুখি হয়েছিল, কখনও ঘটেনি, আরও বলতে গেলে, এই শিরায়, বিষয়টি নিয়ে আলোচনাও হয়নি। ব্যাপারটি হল 2014 সালের বসন্তে অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রক "অবৈধ ব্যাংকিং কার্যক্রম" নিয়ে একটি তদন্ত পরিচালনা করেছিল। শুধু রাসলাভব্যাঙ্কই নয়, যার কর্মীদের পর্যালোচনা সর্বদা অনবদ্য ছিল, অনুসন্ধানের শিকার হয়েছিল, তবে ফিনপ্রমব্যাঙ্ক এবং কিছু ভ্রমণ সংস্থার মতো একটি সংস্থাও। মামলায় সন্দেহভাজনআলেকজান্ডার মিরোনভ ছিলেন, যিনি ভাইস প্রেসিডেন্ট পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার মতে, সাত জনের বিরুদ্ধে বেসরকারি ফ্লাই-বাই-নাইট কোম্পানির মাধ্যমে অবৈধভাবে তহবিল উত্তোলন এবং নগদ আউট করার অভিযোগ রয়েছে। প্রাথমিক তথ্যে দেখা গেছে যে প্রতি মাসে 2.5 বিলিয়ন রুবেল হাত দিয়ে যায়। নগদ প্রত্যাহার খরচ পরিমাণের 3.5%, এবং ট্রানজিট খরচ 0.3%। ব্যাংকের প্রতি অতিরিক্ত মনোযোগ আমানতকারীদের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে। প্রকৃতপক্ষে, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে Russlavbank (এমনকি আজও এটি ব্যক্তিদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক আমানত অফার করে) প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে কিছুই করার ছিল না। ব্যাঙ্কের ম্যানেজমেন্ট অনুরোধ করা সমস্ত নথি সহ সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করেছে। অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রণালয় থেকে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছে কোন দাবি নেই। বর্তমান পরিস্থিতি অপ্রীতিকর, কিন্তু গ্রাহকদের প্রতি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দায়বদ্ধতার পরিপূর্ণতার উপর একটি ছাপ ফেলে না। ব্যাংক যথারীতি কাজ করছে।

যোগাযোগ - গ্রাহকদের জন্য উদ্ভাবন

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, Russlavbank, যার শুধুমাত্র ইতিবাচক ক্রেডিট পর্যালোচনা রয়েছে, 1999 সালে যোগাযোগ পরিষেবা চালু করেছিল। এই প্রযুক্তিটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিদের মধ্যে স্থানান্তর করার অনুমতি দেয়। কাঠামোটি প্রোগ্রামের অংশীদার ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে সংবাদদাতা সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে। স্থানান্তরটি একটি সরলীকৃত স্কিম অনুসারে সঞ্চালিত হয়, যা সন্তুষ্ট গ্রাহকরা তাদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে বারবার উল্লেখ করেছিলেন। একটি ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন নেই। পরিষেবার প্রধান ব্যবহারকারীরা ছিল মৌসুমী শ্রমিক এবং ছাত্র, অভিবাসী এবং পর্যটক,যাদের রাশিয়ায় খোলা অ্যাকাউন্ট নেই। যে লোকেদের জরুরীভাবে অর্থ প্রেরণ বা গ্রহণ করার প্রয়োজনের সাথে মোকাবিলা করতে হয়েছে তারা সিস্টেমের কাজ নিয়ে খুব সন্তুষ্ট। করেসপন্ডেন্ট ব্যাংকের নেটওয়ার্ক পরিকল্পিতভাবে সম্প্রসারণ করা হচ্ছে। এখন পর্যন্ত, ৭৩টি দেশ এই কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করছে। কমপক্ষে 900টি রাশিয়ান এবং আন্তর্জাতিক ব্যাঙ্ক যোগাযোগের অংশীদার হিসাবে কাজ করে। গ্রাহক পরিষেবা পয়েন্টগুলির একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক, যা বিশ্বের 160টি দেশে 400,000 এর বেশি পয়েন্ট রয়েছে, পরিষেবাটি সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সুবিধার ব্যাখ্যা করে৷ সিস্টেমটি "ভোক্তা অধিকার এবং পরিষেবার গুণমান-2014" বিভাগে বিজয়ী ছিল এবং 2011 থেকে 2013 পর্যন্ত "রাশিয়ায় ব্র্যান্ড নং 1" প্রতিযোগিতায় প্রথম স্থান অধিকার করেছিল৷

যোগাযোগ সিস্টেমের সাথে কাজ করার সময় ছোটখাটো নজরদারি

যেকোন কম্পিউটার প্রোগ্রামের মতো, যোগাযোগ ব্যবস্থায়, এর ব্যবহারকারীদের বেশ কিছু অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়েছিল। এটি রাসলাভব্যাঙ্কের খ্যাতিতে একটি নির্দিষ্ট নেতিবাচক ছাপ ফেলেছে, যার ঋণ এবং আমানতের পর্যালোচনা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ইতিবাচক। ব্যবহারকারীদের ক্ষোভ এর অপারেশনের প্রাথমিক পর্যায়ে সিস্টেমের হিমায়িত হওয়ার সাথে যুক্ত ছিল। এটি তাই ঘটেছে যে যখন তহবিল পাঠানোর প্রয়োজন হয়ে ওঠে, কার্যকারিতাটি একেবারেই অকার্যকর হয়ে ওঠে। পেমেন্ট সিস্টেমের বিকাশ এবং উন্নতির সাথে, ত্রুটিগুলি দূর করা হয়েছে এবং অসন্তোষ কম হয়েছে। যাইহোক, এমন বিচ্ছিন্ন কেস রয়েছে যা মনোযোগ আকর্ষণ করে। সুতরাং, ব্যাঙ্কের একজন ক্লায়েন্টের মতে, আমেরিকায় স্থানান্তর পাঠানোর সময়, তিনি কখনই ছিলেন নাপ্রাপকের কাছে বিতরণ করা হয়। সময়ের মধ্যে দীর্ঘ বিলম্বের পরে, সমস্যাটি সমাধান করা হয়নি, এবং তহবিল প্রেরকের কাছে ফেরত দিতে হয়েছিল। তবে সবচেয়ে মজার বিষয় হল যে সহায়তা পরিষেবার সাথে দীর্ঘ যোগাযোগের পরে, প্রবিধানের বাইরে ফেরত দেওয়া হয়েছিল। প্রতিশ্রুত পাঁচ দিনের পরিবর্তে, হস্তান্তরটি কয়েক সপ্তাহের জন্য ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছিল। পরিসংখ্যান অনুসারে, 95% পরিস্থিতিতে, রাসলাভব্যাঙ্কের ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা রয়েছে এবং এই জাতীয় পতন একটি প্যাটার্নের চেয়ে নিয়মের ব্যতিক্রম। আরও ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া হল অনুবাদের ডিজাইন সম্পর্কে, যা ন্যূনতম সময় নেয় এবং যতটা সম্ভব সহজ।

সারসংক্ষেপ: ব্যাঙ্ক কি বিশ্বস্ত?

সংক্ষেপে এবং দেশের ব্যাংকিং খাতের পরিস্থিতির দিকে তাকালে আমরা বলতে পারি যে রাসলাভব্যাঙ্কের কোনও উল্লেখযোগ্য ত্রুটি নেই। রিভিউ (ব্যাংক। রু) নেতিবাচক এবং ইতিবাচক উভয়ই। ক্ষোভের চেয়ে অনেক বেশি ধন্যবাদ এবং প্রশংসা রয়েছে। আপনি অপ্রীতিকর পরিস্থিতির বর্ণনা জুড়ে আসতে পারেন যেখানে সহায়তা পরিষেবা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানায়। ইস্যুটির সিদ্ধান্ত বিলম্বিত হতে পারে, তবে ফলাফল পরিবর্তন হয় না। আনন্দদায়ক পরামর্শদাতা এবং একজন ম্যানেজার সরাসরি এবং ফোনে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেন, সমস্ত উপলব্ধ উপায়ে ক্লায়েন্টদের সাহায্য করার চেষ্টা করুন। তারল্য সম্পর্কিত গার্হস্থ্য ব্যাঙ্কগুলির সমস্যা সত্ত্বেও, রাসলাভব্যাঙ্ক সক্রিয়ভাবে কাজ এবং বিকাশ চালিয়ে যাচ্ছে। আমানত প্রদান করা হয়, আমানতকারীদের থেকে কোন অভিযোগ নেই. সাধারণ লোকসানের পটভূমিতে, পরিস্থিতি একটি বড় সুবিধা বলা যেতে পারে। এসএমএস বার্তাগুলির বিন্যাসে স্প্যাম মেলিংগুলি মনোযোগ দেওয়ার মতো একমাত্র জিনিস৷ একটি বিশাল আছেএই সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগের সংখ্যা। ব্যাঙ্কের ক্লায়েন্টদের মতে, একটি ঋণের অনুমোদন সংক্রান্ত একটি বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতিগতভাবে ফোনে প্রাপ্ত হয় যাতে শাখায় যোগাযোগ করার এবং একটি ঋণের জন্য আবেদন করার অনুরোধ জানানো হয়। একজন ব্যক্তির পরে, সবকিছু বাদ দিয়ে, অফিসে আসে, সে একটি প্রত্যাখ্যান পায়। দীর্ঘদিন ধরেই পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি ঘটছে। এসএমএস বিতরণ থেকে নম্বর সরানোর অনুরোধ বিবেচনা করা হয় না, সমস্যার সমাধান হয় না। ব্যাঙ্কের গ্রাহকরাও সতর্ক করেন যে আপনাকে এই শ্রেণীর ঋণের চুক্তিগুলি সাবধানে পড়তে হবে। তাদের উপর সুদ সবসময় লাভজনক হয় না। সতর্ক থাকার মাধ্যমে, আপনি ভবিষ্যতে দ্বন্দ্ব এড়াতে পারেন। এই ত্রুটি দূর করা হলে, একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা গ্রাহকদের জন্য শুধুমাত্র আনন্দ নিয়ে আসবে৷