"দ্রুত অর্থ": কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

2008 সালে উলিয়ানভস্কে স্মল ক্রেডিট শপ এলএলসি দ্বারা তৈরি ব্র্যান্ডটি এখন রাশিয়ান ফেডারেশনের অনেক বাসিন্দার কাছে পরিচিত। প্রতিষ্ঠার এক বছর পর, সংস্থাটি নতুন শহর ও শহর গড়ে তোলার কাজ শুরু করে। 2011 সাল থেকে, Bystrodengi একটি MFI এর মর্যাদা পেয়েছে। এই আর্থিক এজেন্ট জনপ্রিয়তা গতি অর্জন অব্যাহত. ফাস্ট মানি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রধান পয়েন্ট বিবেচনা করুন। এই মাইক্রোলোন সংস্থা সম্পর্কে ক্লায়েন্ট এবং কর্মীদের প্রতিক্রিয়া মিশ্রিত৷

MFI অফিসে ক্লায়েন্ট গ্রহণকারী টেলারদের কাজ প্রথমে দর্শকদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়, এবং সবসময় ইতিবাচকভাবে নয়।

কোম্পানি অপারেটিং রুম: ইতিবাচক পর্যালোচনা

• গ্রাহকরা প্রতিষ্ঠানের অনেক জায়গায় ঘরোয়া পরিবেশ পছন্দ করেন।
• কোম্পানির নিয়মিত দর্শকরা কর্মচারীদের মনোভাব এবং প্রদত্ত পরিষেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট৷

যাদের কর্মীদের সাথে ভালো সম্পর্ক নেই তারা কোম্পানি সম্পর্কে নেতিবাচক মন্তব্য করেদ্রুত টাকা।

নগদ এবং মুদ্রা লেনদেন: একটি বিয়োগ চিহ্ন সহ পর্যালোচনা

• ব্যাঙ্কে মুদ্রা বিনিময় লেনদেন করা ব্যক্তিরা অভিযোগ করেন যে, অপারেটিং রুমের কর্মচারীদের ধীরগতি এবং অক্ষমতার ফলে, অর্থ রূপান্তর করতে অনেক সময় লাগে। এই সময়ে, বিনিময় হারের পরিবর্তনের কারণে, গ্রাহকরা বেশ বড় অঙ্কের অর্থ হারাবেন।
• এমন কিছু ঘটনা আছে যখন অফিসের কর্মীরা দুর্বল দৃষ্টিশক্তি সম্পন্ন ক্লায়েন্টদের সেবা দিতে অস্বীকার করেছেন, বিশেষ করে যারা তাদের চশমা বাড়িতে ভুলে গেছেন।
• ব্যক্তিরা অভিযোগ করেন যে পরিষেবাটি খুব ধীরগতির কারণ ফাস্ট মানি অফিসগুলিতে পর্যাপ্ত ক্যাশ ডেস্ক নেই৷
• আইনি সত্তার পর্যালোচনা আমাদের দেখতে দেয় যে সংস্থায় চলতি অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়াটি খুব বিলম্বিত। প্রতিশ্রুত 1-2 দিনের পরিবর্তে, গ্রাহকদের 3-4 দিন বা তার বেশি অপেক্ষা করতে হবে৷

ঋণ প্রদানকে MFO "ফাস্ট মানি"-এর অগ্রাধিকারমূলক কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচনা করা হয়। ঋণ প্রদানের বিষয়ে ঋণগ্রহীতাদের পর্যালোচনা (বাস্তব এবং ব্যর্থ) খুবই পরস্পরবিরোধী।

লোন প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম: একটি প্লাস সাইন সহ পর্যালোচনা

সংস্থার সুস্পষ্ট সুবিধা হল ক্রেডিট রিসোর্স ইস্যু করার গতি এবং দক্ষতা৷

আবেদনকারীর আয়ের প্রাপ্তি নিশ্চিত করে এমন নথির প্রয়োজন নেই - শংসাপত্র 2-NDFL৷

একটি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, আপনি পেমেন্ট পুনরায় গণনা করার বা পিছিয়ে দেওয়ার অনুরোধের সাথে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্রেডিট সংস্থান জারি: একটি বিয়োগ চিহ্ন সহ পর্যালোচনা

এই আর্থিক সংস্থার প্রাথমিক এবং সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ত্রুটি হল ঋণের উপর নিষেধাজ্ঞামূলকভাবে উচ্চ সুদ৷

ক্লায়েন্টরা এই সত্যে অসন্তুষ্ট যে MFI দ্বারা প্রদত্ত চুক্তির ফর্ম একজন সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতাকে বিভ্রান্ত করতে পারে, কারণ এটি ঋণের তহবিল ব্যবহারের জন্য বার্ষিক সুদের হার নয়, একটি দৈনিক নির্দেশ করে৷

বাইস্ট্রোডেঙ্গা কর্মচারীরা তাদের কাছে আবেদনকারী ব্যক্তিদের স্বচ্ছলতার সঠিক বিশ্লেষণ ছাড়াই ঋণ জারি করে, যার ফলস্বরূপ ঋণ পরিশোধ করতে অক্ষম ব্যক্তিদের (ছাত্র, বড় পরিবারের মা) ঋণ জারি করা হয়। তখন তাদের আত্মীয়দের টাকা দিতে হবে।

MFI লোন অফিসাররা সবসময় ঋণগ্রহীতাদের জানান না যে চুক্তিতে একটি "বীমা" ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকবে, এবং তাই বীমা কোম্পানিকে প্রদেয় কমিশনের পরিমাণ দ্বারা ঋণের পরিমাণ বৃদ্ধি করা হবে।

কুইক মানি এ কাজ করা

কোম্পানির কর্মীদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলিও বিভক্ত ছিল৷ যে কর্মচারীরা ইতিমধ্যে সংস্থা ছেড়ে গেছেন, নিয়ম হিসাবে, তারা তাদের কাজের সম্পর্কে ভাল কিছু বলে না। যারা দলে সম্পর্ক গড়ে তুলেছেন তারা তাদের কার্যক্রম চালিয়ে যাচ্ছেন এবং এমএফআই-এর কাজের অবস্থা সম্পর্কে আন্তরিকভাবে কথা বলছেন।

প্লাস চিহ্ন সহ:

কর্মচারীদের খুব শালীন, সম্পূর্ণ "সাদা" মজুরি দেওয়া হয়।

সংস্থার ব্যবস্থাপনার দ্বারা নির্ধারিত কাজের সময়সূচীকে অনেক কর্মচারী খুব সুবিধাজনক বলে মনে করেন।

বেতন স্থানান্তর সময়মত করা হয়, কোন বিলম্ব নেইঘটে দ্বিগুণ বেতনে ওভারটাইম কাজ করা সম্ভব।

যুবক-যুবতীরা যারা সবেমাত্র ব্যাঙ্কিং থেকে স্নাতক হয়েছে তাদের Quick Money-এ ভালো চাকরি পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া এই সত্যকে নিশ্চিত করে৷

কোম্পানীর সেই সমস্ত কর্মচারীদের জন্য ক্যারিয়ারের সুযোগ রয়েছে যারা উন্নয়নের জন্য প্রয়াসী। MFI ব্যবস্থাপনা সক্রিয় এবং শিক্ষিত তরুণদের উৎসাহিত করে।

Fast Money-এর কর্মীদের জন্য অনেক ইভেন্টের ব্যবস্থা করা হয়েছে, যাতে তারা নিজেদের প্রকাশ করতে পারে এবং এর জন্য পুরষ্কার পেতে পারে (সব ধরনের প্রতিযোগিতা এবং প্রচার)

একটি বিয়োগ চিহ্ন সহ:

সাধারণ নন-এক্সিকিউটিভ কর্মচারীরা খুব ছোট প্যাকেজের অধিকারী৷

MFI কর্মীদের অন্যান্য শহরে প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত ভ্রমণ খরচের জন্য ফেরত দেওয়া হয় না (প্রশিক্ষণ এবং সেমিনার)।

MFIs-এ কাজের উন্মত্ত গতি, বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করার প্রয়োজন এবং কাজের বিভিন্ন ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল হওয়া সমস্ত লোকেদের জন্য উপযুক্ত নয় যারা কুইক মানিতে চাকরি পেতে চায়।

এই এমএফআই-এর কর্মীদের কাছ থেকে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ (ভিডিও নজরদারি এবং ওয়্যারট্যাপিংয়ের ব্যবহার) সম্পর্কিত পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই শোনা যায়৷

নিয়ন্ত্রক এবং নিরীক্ষকদের পদ্ধতিগত চেক, সেইসাথে অফিস সফ্টওয়্যারের ব্যর্থতা প্রায়শই কর্মীদের সমস্ত প্রচেষ্টা বাতিল করে দেয় - তারা প্রায়শই তাদের অর্জিত বোনাস থেকে বঞ্চিত হয়৷

সমস্ত MFI শাখার স্বাভাবিক কাজের অবস্থা নেই: বিশ্রাম এবং খাওয়ার জন্য কোনও ঘর নেই, কর্মীদের নিজেদের পরিষ্কার করতে বাধ্য করা হয়কাজের পরে ঘর।

কোম্পানীর একটি খুব আঁটসাঁট পোষাক কোড রয়েছে৷

কোম্পানির কাজ সম্পর্কে সাধারণ সিদ্ধান্ত "কুইক মানি"

MFIs-এর কর্মচারী, ঋণ প্রাপক এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নিম্নলিখিত উপসংহারে নিয়ে যায়: সংস্থাটি সমস্ত শ্রেণীর ক্লায়েন্ট এবং কর্মচারীদের জন্য প্রচুর সুযোগ প্রদান করে। যেকোনো অপারেটিং কোম্পানির মতো, ফাস্ট মানি-এর অনুগামী এবং অশুভ কামনাকারী রয়েছে৷ এই MFI এর সাথে ক্লায়েন্টের কি সম্পর্ক থাকবে তা তার উপর নির্ভর করে।

MFI "কুইক মানি" এর সাথে যোগাযোগ করা কি মূল্যবান? নিয়মিত গ্রাহক এবং প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের পর্যালোচনা নতুন গ্রাহকদের একটি পছন্দ করতে অনুমতি দেয়। যাইহোক, চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সরাসরি আর্থিক পরিষেবার গ্রাহকদের দ্বারা নেওয়া হবে৷