পর্যটন পণ্য: সৃষ্টি, উন্নয়ন, বৈশিষ্ট্য, ভোক্তা। পর্যটন পণ্য হয়

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

যেকোন থিম পার্ক, হোটেল বা অন্যান্য পর্যটন এন্টারপ্রাইজ কী উত্পাদন করতে হবে এবং কতটা পছন্দের সাথে সবসময় মুখোমুখি হয়। এই সমস্যার অনিবার্যতা সুস্পষ্ট। সর্বোপরি, পর্যটন সংস্থাগুলির উত্পাদন সংস্থানগুলির একটি ছোট পরিমাণ রয়েছে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নির্ভর করবে ফার্মের উদ্দেশ্যের উপর, সেইসাথে এর পথে যে সীমাবদ্ধতা এবং বাধা থাকবে তার উপর।

পর্যটন পণ্য কি?

বাজারে যেকোনো কোম্পানির সাফল্য নির্ভর করে, প্রথমত, এটি উৎপাদিত পণ্য বা পরিষেবার গ্রাহকদের আকর্ষণের ওপর। এর উপর নির্ভর করে, প্রতিষ্ঠানের বিপণন নীতি তৈরি করা হয় মূল্য, বাজারে প্রচার এবং বিতরণের বিষয়ে।

ভ্রমণ সংস্থাগুলির জন্য, তারা তাদের গ্রাহকদের একটি পর্যটন পণ্য অফার করে। এই ধারণার অন্তর্ভুক্ত কি? যদি আমরা পণ্যটিকে একটি অর্থনৈতিক বিভাগ হিসাবে বিবেচনা করি, তবে এর বিষয়বস্তু খুব বিশাল। সংজ্ঞা অনুসারে, এটি এমন সবকিছু যা দেওয়া হয়বাজার এবং গ্রাহকদের চাহিদা বা ইচ্ছা পূরণ করতে সক্ষম। এইভাবে, ধারণা এবং পরিষেবা, ভৌত বস্তু, ইত্যাদি একটি পণ্য হিসাবে কাজ করতে পারে। অর্থাৎ, ক্রয়ের জন্য আকর্ষণীয় সবকিছু।

পর্যটন পণ্য দুটি মাত্রায় দেখা যায়। একদিকে, এটি একটি ব্যাপক পরিষেবা। এই অর্থে, পর্যটন পণ্যের ভোক্তারা একটি প্যাকেজে বিক্রি করা পরিষেবাগুলির একটি সেট অর্জন করে। যাইহোক, এই উপলব্ধি ক্রেতাদের জন্য অনন্য. সরবরাহকারীদের মতে, একটি পর্যটন পণ্য কংক্রিট কিছু। সুতরাং, বাহকদের জন্য, এই ধারণাটি পরিবহন পরিষেবা, হোটেলগুলির জন্য - বাসস্থানের কাজ এবং থিম পার্কগুলির জন্য - বিনোদন ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷ এই ক্ষেত্রে, পর্যটন পণ্য ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা প্যাকেজের একটি উপাদান উপাদান। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, সরবরাহকারীদের দৃষ্টিকোণ থেকে, এই ধারণাটির সীমানা সংকীর্ণ।

পর্যটন পণ্যের অন্তর্নিহিত বৈশিষ্ট্য

বিবেচনাধীন ধারণাটির সমস্ত অস্পষ্টতার জন্য, অনেক অর্থনীতিবিদ এটিকে অ-উৎপাদনশীল ক্ষেত্রকে দায়ী করেন। আশি শতাংশ ক্ষেত্রে পর্যটনের পর্যটন পণ্য হল এমন একটি পরিষেবা যার রয়েছে:

- অস্পষ্টতা;

- উৎপাদন এবং ব্যবহারের মধ্যে সংযোগের অবিচ্ছেদ্যতা;

- অস্থিরতা;- সঞ্চয় করার অক্ষমতা।

একটি পর্যটন পণ্য (পর্যটন পরিষেবা) এমন কিছু যা কখনই বাস্তবায়িত রূপ নেয় না। না পাওয়া পর্যন্ত এটি স্বাদ, দেখা বা প্রদর্শন করা যাবে না। এছাড়া,এই জাতীয় পণ্য ক্রয়ের ফলে ক্রেতার কোন কিছুর মালিক হয় না। এবং এটি মৌলিকভাবে এটিকে একটি শারীরিক ক্রয় থেকে আলাদা করে৷

পর্যটন পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে চিহ্নিত করা যেতে পারে এবং তাদের বিভিন্ন মাত্রার স্পর্শকাতরতা। উদাহরণস্বরূপ, এজেন্সিগুলি যে পণ্যগুলি সরবরাহ করে তা হল ফাস্ট ফুড প্রতিষ্ঠানে একটি পর্যটক সেট লাঞ্চ৷ এটি একটি বাস্তব বস্তু। ক্লাসিক্যাল রেস্তোরাঁয় মধ্যাহ্নভোজে বস্তুগত অভিব্যক্তি কম থাকে। এই প্রতিষ্ঠানগুলিতে, ক্রেতা খাবারের জন্য এত বেশি আসে না, তবে পরিবেশের জন্যই আসে। পরিবহন কোম্পানি এবং হোটেল দ্বারা দেওয়া পরিষেবাগুলি ক্যাপচার করা আরও কঠিন। এখানে ক্রেতা প্লেন বা হোটেল কিনবেন না, পরিবহন এবং বাসস্থান কিনবেন।

ভ্রমণ প্যাকেজ

এই ধারণার মধ্যে রয়েছে পৃথক ভ্রমণকারী বা ব্যক্তিদের একটি গোষ্ঠীকে দেওয়া পরিষেবার একটি বাধ্যতামূলক সেট। কখনও কখনও একটি পর্যটন প্যাকেজ একটি পর্যটন পণ্য সঙ্গে যুক্ত করা হয়. এর জন্য চারটি উপাদান প্রয়োজন।

প্রথমটি হল পর্যটন কেন্দ্র। এটি প্রাকৃতিক এবং সাংস্কৃতিক-ঐতিহাসিক, জাতিগত এবং পরিবেশগত, অবকাঠামোগত এবং সামাজিক-জনতাত্ত্বিক সুযোগ সহ ভ্রমণকারীদের বিশ্রামের স্থান। এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে এই উপাদানটি অন্তর্ভুক্ত না করে একটি পর্যটন পণ্যের বিকাশ অসম্ভব। সর্বোপরি, যদি আগ্রহের কোনও বস্তু না থাকে তবে ভ্রমণের সংগঠন অসম্ভব হয়ে পড়ে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্রাভেল এজেন্সির সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তি ফ্রান্সে, অন্যজন পুশকিন পর্বতমালায় এবং তৃতীয়জন ক্রিমিয়ায় যাওয়ার ইচ্ছা প্রকাশ করবেন। যাইহোক, অঞ্চলের আকার নির্বিশেষে, তাদের প্রত্যেকে বেছে নেয়শেষ বস্তু। একজনের জন্য এটি একটি দেশ, অন্যটির জন্য এটি একটি নির্দিষ্ট স্থান এবং তৃতীয়টির জন্য এটি একটি অঞ্চল। একই সময়ে, ট্যুর অপারেটররা একটি পর্যটন কেন্দ্র বা একক বিকল্পে দর্শনার্থীদের আকাঙ্ক্ষা হ্রাস করে। সর্বোপরি, তারা ভ্রমণকারীকে বিশ্রামের একটি নির্দিষ্ট জায়গায় পৌঁছে দিতে বাধ্য হবে, যেখানে তারা পরিবহনের আদেশ দেবে। একটি হোটেলও থাকবে।

ভ্রমণ প্যাকেজের দ্বিতীয় উপাদান হল পরিবহন। এটি একটি ভ্রমণকারীর বাহন। তার সাহায্যে তারা পর্যটন কেন্দ্রে যায়। পরিবহনের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোড, অবশ্যই, প্লেন। যদি দূরত্ব খুব বেশি না হয়, তাহলে আপনি বাস, গাড়ি বা ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারেন। এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে ট্যুরিস্ট প্যাকেজের বেশিরভাগ খরচই পরিবহন খরচ। একই সময়ে, পরিবহনের দ্রুত এবং আরও আরামদায়ক মোড জড়িত হবে, ভ্রমণের খরচ তত বেশি হবে।

পর্যটন প্যাকেজের তৃতীয় উপাদান হল আবাসন পরিষেবা। এটি থাকার এবং থাকার জন্য একটি নির্দিষ্ট হোটেল। তাছাড়া এটি পর্যটন কেন্দ্রে অবস্থিত। একটি পর্যটন পণ্য তৈরিতে হোটেল এবং মোটেল, ভিলা এবং অ্যাপার্টমেন্ট, ক্যাম্পসাইট, বোট ইত্যাদিতে ভোক্তাদের বসানো জড়িত। বিশ্রাম এবং বাসস্থানের স্থানগুলির পার্থক্যগুলি চুক্তির প্রকারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। ক্যাটারিং পরিষেবাগুলির জন্য, এগুলি পর্যটন প্যাকেজের একটি পৃথক উপাদান নয়, কারণ সেগুলি আবাসনের অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত সংমিশ্রণগুলি পর্যটনে গৃহীত হয়:

- BB - প্রাতঃরাশের সাথে থাকার ব্যবস্থা;

- HB - সকালের নাস্তা এবং রাতের খাবারের সাথে থাকার ব্যবস্থা (হাফ বোর্ড); - RR - সকালের নাস্তা, দুপুরের খাবার এবং রাতের খাবারের সাথে থাকার ব্যবস্থা (পূর্ণ বোর্ড)বোর্ডিং হাউস)।

একটি নিয়ম হিসাবে, পর্যটকদের উপরে বর্ণিত যেকোনও কম্বিনেশন বেছে নেওয়ার এবং অর্ডার করার সুযোগ দেওয়া হয়।

পর্যটন প্যাকেজের চতুর্থ উপাদানটি হ'ল স্থানান্তর। এটি বিমানবন্দর, রেলওয়ে স্টেশন বা বন্দর থেকে রুটের শেষ বিন্দুর দেশে অবস্থিত অবকাশ যাপনকারীদের আবাসনের জন্য নির্বাচিত হোটেলে পৌঁছে দেওয়ার প্রতিনিধিত্ব করে। স্থানান্তর এবং ফিরতি ট্রিপ অন্তর্ভুক্ত. ডেলিভারির জন্য, বাস বা অন্যান্য ধরনের সড়ক পরিবহন ব্যবহার করা হয়। অন্য কথায়, একটি স্থানান্তর মানে তাদের নির্বাচিত পর্যটন কেন্দ্রের সীমানার মধ্যে অবকাশ যাপনকারীদের পরিবহন।

চারটি বাধ্যতামূলক উপাদান অন্তর্ভুক্ত একটি প্যাকেজ কেনার সময়, ভ্রমণকারী উল্লেখযোগ্য ছাড় পান। এটি তাকে দেওয়া পণ্যের সিরিয়ালিটির কারণে। যাইহোক, শুধুমাত্র একটি মৌলিক উপাদানের উপস্থিতি একটি পূর্বশর্ত নয়। অবকাশ যাপনকারী প্যাকেজে অন্যান্য পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করতে বলতে পারেন৷

পর্যটন পণ্যের উপাদান

যাত্রীদের জন্য দেওয়া পরিষেবার কাঠামো কী করে? একটি পর্যটন পণ্যের তিনটি উপাদান আছে। এটি নিজেই একটি সফর, সেইসাথে অতিরিক্ত ভ্রমণ পরিষেবা এবং পণ্য। এটি একটি পর্যটন পণ্য এবং একটি প্যাকেজের মধ্যে পার্থক্য। শেষটি সফরের অন্তর্ভুক্ত। উপরন্তু, এটি এর একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

ভ্রমণ হল পর্যটন পণ্যের প্রাথমিক একক, যা একটি নির্দিষ্ট রুট এবং নির্দিষ্ট তারিখের আকারে সামগ্রিকভাবে বিক্রি হয়। এই উপাদানটির জন্য বরাদ্দ করা সমস্ত সময় লাগে নাভ্রমণ পর্যটকদের তাদের নিজস্ব থাকার প্রোগ্রাম বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। এটি কেনাকাটা এবং পরিদর্শন ক্লাব হতে পারে, একটি সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান এবং শহরের চারপাশে হাঁটা, একটি বিনোদন এলাকায় অবস্থিত। একই সময়ে, ট্যুর অপারেটর বিভিন্ন ভ্রমণ এবং তাদের নিজস্ব গাইড অফার করতে পারে।

পর্যটন পণ্যের বিশেষ উপাদান অংশ পণ্য. এগুলি হল পোস্টকার্ড এবং শহরের মানচিত্র, স্যুভেনির এবং বুকলেট, বিশেষ সরঞ্জাম ইত্যাদি। বস্তুগত অংশে দুষ্প্রাপ্য পণ্য বা ভ্রমণকারীদের স্থায়ী বসবাসের জায়গায় আরও ব্যয়বহুল জিনিস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

একটি পর্যটন পণ্য তৈরি করা

উপরে উল্লিখিত হিসাবে কোম্পানিগুলি ভ্রমণকারীদের জন্য যে পরিষেবাগুলি অফার করে তা অস্পষ্ট৷ এছাড়াও, তাদের উত্পাদন সরাসরি ব্যবহারের জায়গায় বাহিত হয়। সেজন্য একটি পর্যটন পণ্যের গঠন উচ্চ মানের হতে হবে। অন্যথায়, বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতা কোম্পানিকে ভবিষ্যতে সফল কাজের কোনো সুযোগ ছাড়বে না।

একটি নিয়ম হিসাবে, একটি পর্যটন পণ্য বাস্তবায়ন স্বতঃস্ফূর্ত নয়। কারও সুপারিশে ক্রেতারা এজেন্সিতে আসেন। তদুপরি, গবেষণা অনুসারে, নেতিবাচক তথ্য ইতিবাচকের চেয়ে অনেক দ্রুত ছড়িয়ে পড়বে। এই কারণেই একটি পর্যটন পণ্য তৈরির পরিষেবার মানের বিষয়টিকে বাইপাস করা উচিত নয়। এটি বাণিজ্যিক সাফল্যের চাবিকাঠি হবে। ভ্রমণ ব্যুরো এবং হোটেল, রেস্তোঁরা এবং ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির একই উপাদান বেস থাকতে পারে তবে একই সময়ে পরিষেবার স্তরে অবিকল একে অপরের থেকে আমূল আলাদা। কিছু সংস্থার জন্য, এটি প্রধানপ্রতিযোগিতায় একটি ট্রাম্প কার্ড। বিশ্ব অনুশীলনে, কিছু নিয়ম রয়েছে যা অনুসারে একটি কার্যকর পরিষেবা তৈরি করা হয়। তাদের পালন আপনাকে পর্যটন পণ্যের আরও প্রচার তৈরি করতে এবং গ্যারান্টি দিতে দেয়। আসুন এই নিয়মগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক৷

মানের পরিষেবা তৈরির শর্ত

পর্যটন পণ্যের প্রচার অসম্ভব হবে যদি এটি গঠনে নিম্নলিখিত নীতিগুলি বিবেচনা না করা হয়:

- ভোগের প্রকৃতি এবং ভোক্তাদের প্রয়োজনীয়তার সাথে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সর্বাধিক সম্ভাব্য চিঠিপত্র;

- বিপণনের সাথে পরিষেবার লিঙ্কগুলির অবিচ্ছেদ্যতা, এর মূল কাজ এবং নীতিগুলি; - তার পছন্দের পরিবর্তনের কারণে ক্লায়েন্টকে দেওয়া পরিষেবাগুলির নমনীয়তা।

এছাড়া, একটি পর্যটন পণ্যের উপলব্ধি তখনই সম্ভব হবে যদি এটি তৈরির সময় কর্মীদের যত্ন নেওয়া হয়। এর মধ্যে রয়েছে ergonomic কর্মক্ষেত্র তৈরি করা, নিয়মগুলির একটি স্পষ্ট প্রণয়ন যা সমস্ত কর্মচারীর জন্য বাধ্যতামূলক, ইত্যাদি। সৌজন্য এবং সদিচ্ছা, নিজের কাজ কার্যকরভাবে করার ক্ষমতা এবং সেইসাথে আরও মেজাজের মতো উপাদানগুলি পর্যবেক্ষণ করাও প্রয়োজন। স্ব-উন্নতি।

একটি পর্যটন পণ্য তৈরি করার সময় তৃতীয় যে নীতিটি অবশ্যই পালন করা উচিত তা হল কোম্পানির ব্যবস্থাপনা সংস্থার কার্যক্রমের অপ্টিমাইজেশন। সুতরাং, প্রাপ্ত আদেশ পাস করার একটি দীর্ঘ চেইন সঙ্গে, ভুল করার একটি উচ্চ সম্ভাবনা আছে। সর্বোত্তম কাঠামোকে একটি কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ সংগঠিত করার জন্য এমন একটি কাঠামো হিসাবে বিবেচনা করা হয় যখন এতে অন্তর্ভুক্ত উপাদানগুলির সংখ্যাঅত্যন্ত কম শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে এটি একটি পর্যটন পণ্য তৈরি করা সম্ভব হবে এর গুণমানের সাথে আপস না করে।

ভ্রমণকারীদের পরিষেবা প্রদান করে এমন একটি এন্টারপ্রাইজের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করার জন্য আরেকটি নীতি প্রয়োজন। এটি প্রদত্ত পরিষেবার মানের উপর একটি ব্যাপক, সম্পূর্ণ এবং উদ্দেশ্যমূলক নিয়ন্ত্রণ নিয়ে গঠিত। এবং এর জন্য আপনার প্রয়োজন:

- বিশেষ নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা তৈরি করুন;

- এমন পদ্ধতি এবং মানদণ্ড তৈরি করুন যা আপনাকে বিদ্যমান মানগুলির প্রয়োজনীয়তাকে প্রকৃত অবস্থার সাথে সম্পর্কযুক্ত করতে দেয়;

- প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান মূল্যায়নে অতিথিদের জড়িত করুন;

- কর্মীদের জন্য স্ব-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরি করুন;

- ক্রমাগত মানসম্পন্ন দলের সাথে কাজ করুন।

আরামের প্রয়োজন

তার ইতিহাস জুড়ে, পর্যটন পণ্যের বাজার ভ্রমণকারীদের পরিষেবা প্রদানকারী উদ্যোগগুলির ভূমিকার অপরিবর্তনীয়তা জাহির করে৷ আজ, আগের সমস্ত সময়ের মতো, অতিথির সাথে দেখা করতে হবে, এবং তারপরে পান করতে হবে, খাওয়াতে হবে এবং বিছানায় রাখতে হবে। শুধুমাত্র বিখ্যাত রূপকথার নায়কের বিপরীতে, আজকের ভ্রমণকারীরা উচ্চ স্তরের আরাম এবং মোটামুটি সংখ্যক পরিষেবার প্রশংসা করে৷

একটি আধুনিক পর্যটন পণ্য অবশ্যই অতিথিদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করবে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের দেশবাসীদের জন্য, একটি ভাল মিনি-বার এবং একটি উন্নত পরিষেবা ব্যবস্থা সহ একটি হোটেল আরামদায়ক। একই সময়ে, এতে দেওয়া স্ন্যাকস এবং পানীয়গুলি প্রতিটি স্বাদের জন্য এবং পছন্দসই সস্তা হওয়া উচিত। তবে আমেরিকান পর্যটকরা সেই হোটেলটিকে আরামদায়ক বলে মনে করেন, যেখানে একটি জায়গা রয়েছেককটেল তৈরির জন্য এবং যেখানে যে কোনো সময় বরফ আনা যেতে পারে। এছাড়াও, এই দেশের অতিথিরা অবশ্যই উচ্চ স্তরের নিরাপত্তার প্রশংসা করবে। ইউরোপীয়দের জন্য, ক্যাটারিং প্রতিষ্ঠানের একটি উন্নত নেটওয়ার্ক গুরুত্বপূর্ণ। তারা বাথরুমের সরঞ্জামগুলিতেও মনোযোগ দেয়। জাপানে ভ্রমণ করার সময়, সময়মত প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। তারা প্রাচ্যের খাবার সহ রেস্তোরাঁর উপস্থিতির প্রশংসা করবে।

বাজারে কর্মরত একটি কোম্পানি কীভাবে একটি আরামদায়ক পর্যটন পণ্য তৈরি করতে পারে? পণ্য, অর্থাৎ, ভ্রমণকারীদের দেওয়া পরিষেবাগুলি পর্যাপ্ত হওয়া উচিত এবং তাদের বহুমুখিতা গুরুত্বপূর্ণ। উপাদানের কমপ্লেক্সে অবশ্যই আরামের ক্ষেত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যেমন:

- তথ্য;

- অর্থনৈতিক;

- নান্দনিক;

- পারিবারিক;- মনস্তাত্ত্বিক।

তথ্য আরাম

একটি মানসম্পন্ন পর্যটন পণ্য শুধুমাত্র ভ্রমণকারীদের জন্য অফার করা যেতে পারে যদি হোটেল, ক্যাটারিং প্রতিষ্ঠান এবং হোটেল শিল্পের অন্তর্ভুক্ত সমস্ত বস্তু সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করা থাকে। রুটের শেষ পয়েন্টে পৌঁছানোর আগে অতিথিদের এই তথ্য প্রদান করা হয়। ট্যুর অপারেটরের জন্য একটি ফটো দেখানো গুরুত্বপূর্ণ যা কক্ষ এবং প্রাঙ্গনের নকশার ধরণকে প্রতিফলিত করে, সেইসাথে ভ্রমণকারীদের হোটেলের দেওয়া মূল্য এবং পরিষেবার পরিসরের সাথে পরিচিত করা। একজন পর্যটক কোম্পানির বিশেষভাবে তৈরি করা ওয়েবসাইটেও এই ধরনের তথ্য অধ্যয়ন করতে পারেন। আধুনিক প্রযুক্তির সাহায্যে, অতিথিরা কার্যত হোটেলের চারপাশে ঘুরে বেড়াতে, রেস্তোরাঁর রান্নাঘরে দেখতে, কক্ষের অভ্যন্তর, ফিটনেস সেন্টারের সরঞ্জাম ইত্যাদির সাথে পরিচিত হতে পারেন।

তথ্য আরামের গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি হল:

- পিকটোগ্রামের বিশেষ ব্যবস্থা যা অতিথিদের হোটেলের দেয়ালের মধ্যে নেভিগেট করতে সাহায্য করতে পারে;- কর্মরত কর্মীদের সচেতনতা, শুধুমাত্র হোটেল সম্পর্কে নয়, পর্যটকদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম তারা যে দেশে এসেছে সে সম্পর্কে.

অর্থনৈতিক স্বাচ্ছন্দ্য

এই ধারণাটি পর্যটকদের জন্য একটি সুবিধাজনক গণনা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে। এটিতে বোনাস এবং আমানত, ক্লাব কার্ড এবং এই হোটেলে অবস্থিত ট্যুর ডেস্ক, ক্যাটারিং প্রতিষ্ঠান ইত্যাদির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য ভ্রমণকারীর ইচ্ছার উত্থানের লক্ষ্যে অন্যান্য অনুপ্রেরণামূলক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই ধরনের পদক্ষেপ সমগ্র প্রতিষ্ঠিত মান ব্যবস্থার লক্ষ্য। ক্লাব কার্ডগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়, যা একটি ক্লায়েন্টকে আকর্ষণ করতে এবং ধরে রাখতে দেয়। একই সময়ে, প্রচলন থেকে নগদ প্রত্যাহার যে কোনও ব্যবসায় একটি বড় প্লাস। সর্বোপরি, এটি অভিযান, জালিয়াতি এবং চুরির ঝুঁকির সম্ভাবনাকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করে। ক্লায়েন্ট তার অর্থ সঞ্চয় করে একটি সত্যিকারের ছাড় পান।

নান্দনিক আরাম

কেন অতিথিরা এই বা ওই হোটেলটি বেছে নেন? তারা অভ্যন্তরের নান্দনিক নকশা দ্বারা আকৃষ্ট হয়, যা বাড়ির উষ্ণতা এবং আরামের পরিবেশ তৈরি করে। এটি হল:

- প্রাঙ্গনের একক শৈলী, এন্টারপ্রাইজের সাধারণ দিক অনুসারে;

- একটি রঙের স্কিম যা অতিথিকে বিরক্ত করে না;- সমাপ্তি উপকরণের ব্যবহার যা স্বাস্থ্যবিধি এবং নিরাপত্তার স্তরের সাথে মিলে যায়৷

বাড়ির আরাম

এই ধারণাটি একটি সাধারণ অতিথি থাকার জন্য প্রয়োজনীয় উপযুক্ত অবস্থার সৃষ্টিকে বোঝায়। ঘরোয়াআরাম বলতে প্রাঙ্গনে বাতাসের সর্বোত্তম তাপমাত্রা এবং আর্দ্রতা বোঝায়, সেইসাথে আসবাবপত্রের সুবিধাও। এই ধরনের পরিস্থিতি তৈরি করতে, উদ্যোগগুলি প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এগুলি হল এয়ার কন্ডিশনার এবং এয়ার পিউরিফায়ার। আরামদায়ক আসবাবপত্র ক্রয় এবং ইনস্টলেশনও গুরুত্বপূর্ণ৷

মনস্তাত্ত্বিক আরাম

এটি একটি অত্যন্ত জটিল ধারণা। এটি উপরে আলোচিত সমস্ত আরাম উপাদান কভার করে। যদি উপরে তালিকাভুক্ত উপাদানগুলির মধ্যে অন্তত একটি অনুপস্থিত থাকে, তবে পর্যটকদের মেজাজ অবশ্যই নষ্ট হবে।

কিন্তু একই সময়ে, কর্মীদের দ্বারা মানসিক স্বাচ্ছন্দ্যও তৈরি হয়। এটি সরাসরি কর্মীদের সম্মান এবং আতিথেয়তার উপর নির্ভর করে। ভ্রমণকারীদের অবহেলা পর্যটন পণ্যের গুণমানে তীব্র পতনের দিকে পরিচালিত করে।

আঁকানো এবং চুক্তি স্বাক্ষর করা

বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয় পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর বিষয়টি অবশ্যই আইনগতভাবে স্থির থাকতে হবে। এই পদ্ধতিটি বাস্তবায়নের জন্য, একটি পর্যটন পণ্য বিক্রয়ের একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়। এই নথির বিষয়বস্তুর নিশ্চয়তা এবং স্বচ্ছতা দ্বারা চিহ্নিত করা উচিত। এই সমস্ত উভয় পক্ষের নির্দিষ্ট অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা পূর্বনির্ধারিত করবে৷

মূল বিষয়, যা একটি পর্যটন পণ্যের চুক্তি বিবেচনা করে, তা হল অগ্রিম সম্মত পরিষেবার একটি সেটের বিধান৷ একই সময়ে, তাদের মূল্য এবং শর্তাবলী যে সময়ে পর্যটক পণ্য বিক্রি করা হবে নথিতে নির্দেশ করা উচিত।

স্বাক্ষরিত চুক্তিতে অবশ্যই উল্লেখ থাকতে হবে:

- স্থানগন্তব্য;

- পর্যটকদের বিশ্রামের জায়গায় এবং পিছনে পৌঁছে দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পরিবহনের মাধ্যম;

-পয়েন্ট এবং প্রস্থানের তারিখ, সেইসাথে ভ্রমণ থেকে ফিরে;

-ডিগ্রী হোটেলের স্বাচ্ছন্দ্য এবং পরিষেবার ধরন সরবরাহ করা খাবার;

- রুট;- ভোক্তার দ্বারা উপস্থাপিত বিশেষ প্রয়োজনীয়তার প্রাপ্যতা।

চুক্তিতে থাকা অন্যান্য সকল শর্ত অবশ্যই প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে।