মূল্য প্রস্তাব: ধারণা, মডেল, মৌলিক নিদর্শন, সৃষ্টি, উদাহরণ সহ উন্নয়ন এবং বিশেষজ্ঞের পরামর্শ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

উৎপাদিত পণ্য বা পরিষেবা নির্বিশেষে, কোম্পানিগুলির মধ্যে সবসময় প্রতিযোগিতা থাকে। কোন ক্লায়েন্টকে অনেক অনুরূপ কোম্পানির মধ্যে একটি কোম্পানি বেছে নেয়? উত্তরটি সর্বোত্তম মূল্য প্রস্তাবের মধ্যে রয়েছে। কেন এই বিশেষ এন্টারপ্রাইজ প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল তা বিপণনকারীরা এটিকে ব্যবহার করে। তারা তাদের কোম্পানির আরও গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করে। একটি ব্যবসায়িক মডেলের জন্য, মূল্য প্রস্তাবটি গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোত্তম মানের পণ্য, সর্বোত্তম উপস্থাপনা, সবচেয়ে আশ্চর্যজনক মূল্য তৈরি করা সম্ভব, তবে ক্লায়েন্টকে অবহিত না করা পর্যন্ত তারা এটি সম্পর্কে জানতে পারবে না।

একটি মূল্য প্রস্তাব কি

শব্দের সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করুন। এটির অনেক বর্ণনা রয়েছে, তবে মূল্য প্রস্তাবের সেরা ব্যাখ্যাগুলির মধ্যে একটি উদ্যোক্তা মাইকেল স্কোকের কাছ থেকে আসে। তিনি বিশ্বাস করেন যে এটি এমন একটি বিবৃতি যা ব্যাখ্যা করে কী কী সুবিধা দিতে পারেপণ্য বা পরিষেবা এবং এটি কার উদ্দেশ্যে। মূল্য প্রস্তাব - একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতি যা লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিকৃতি, ভোক্তার সমস্যা, যা পণ্যটি মোকাবেলা করতে সহায়তা করবে, কেন এটি বিকল্প বিকল্পগুলির চেয়ে অবশ্যই ভাল তা বর্ণনা করে। এই সংজ্ঞার চাবিকাঠি হল "দ্ব্যর্থহীনভাবে" শব্দটি। একটি বাধ্যতামূলক মূল্য প্রস্তাব হল একটি প্রতিশ্রুতি যা দেখানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যে ব্র্যান্ডটি প্রতিযোগিতা থেকে কতটা আলাদা, কেন লক্ষ্য শ্রোতাদের বাকিদের থেকে এটি বেছে নেওয়া উচিত। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এটি শুধুমাত্র একটি বাক্য বা বাক্যাংশে প্রকাশ করা হয়েছে। বিপণনকারীরা যদি এটি অর্জন করতে না পারে তবে ব্র্যান্ড পজিশনিংয়ে একটি উল্লেখযোগ্য ত্রুটি থাকবে৷

অফার তৈরির বিকল্প

আসুন আমরা কী বিষয়ে কথা বলছি সে সম্পর্কে ধারণা পেতে মান প্রস্তাবের কয়েকটি উদাহরণ দেখি। উদাহরণস্বরূপ, একটি ফার্ম যে টুলকিট তৈরি করে যা ব্যবসাগুলিকে অনলাইন পেমেন্ট পরিচালনা করতে সক্ষম করে, লক্ষ্য বাজার হবে ব্যবসার মালিক। পণ্যের প্রধান সুবিধা এবং অনন্য অফার হল অর্থপ্রদানের সরলতা এবং স্বচ্ছতা। অতএব, একটি মান প্রস্তাব তৈরি করার সময়, সরঞ্জামগুলির ব্যবহারের সহজতার উপর ফোকাস করা প্রয়োজন। বাক্যাংশটি এইরকম শোনাতে পারে: "ব্যবসার মালিকদের সহজে অনলাইন পেমেন্ট পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি পরিষ্কার টুল।"

আরেকটি বিকল্প হল ট্যাক্সি পরিষেবা। এই ফার্মের টার্গেট অডিয়েন্স হল সেই মানুষদের যাদের পয়েন্ট "A" থেকে পয়েন্ট "B" এ যেতে হবে। প্রধান সুবিধা অবিলম্বে হতে পারেঅপারেটর প্রতিক্রিয়া। এই ধরনের একটি কোম্পানির জন্য একটি মূল্য প্রস্তাব বিকাশে জোর দেওয়া উচিত ক্লায়েন্টের সময় বাঁচানোর উপর। অতএব, এটির মতো শব্দ হতে পারে: "আমরা আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে জায়গায় নিয়ে যাব।" আরেকটি উদাহরণ হল ভর বাজার, অর্থনৈতিক ক্রেতাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কোম্পানির প্রধান সুবিধা হল যে এটি তার গ্রাহকদের অল্প অর্থের জন্য মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করে। একই সময়ে, দোকানে দাম প্রতিযোগীদের তুলনায় কম। অতএব, আপনি পণ্যের গুণমান এবং খরচের উপর ফোকাস করতে পারেন। আসুন এই মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে একটি মান প্রস্তাব টেমপ্লেট তৈরি করি। এটি হতে পারে: "কম দামে বেশি পান।"

কীভাবে একটি অনন্য অফার লিখবেন

এখন আসুন আপনার নিজের মূল্য প্রস্তাব লেখার জন্য কিছু টিপস দেখি। একটি বিশেষ টেমপ্লেটের বিকাশ এবং সৃষ্টির সাথে শুরু করার প্রথম জিনিস। সুইস বিজনেস ম্যানেজমেন্ট তত্ত্ববিদ আলেকজান্ডার অস্টারওয়াল্ডার আদর্শ মান প্রস্তাবের জন্য একটি নির্দিষ্ট নকশা তৈরি করেছিলেন। এর ডিজাইন এমন পণ্য তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা গ্রাহকরা সত্যিই চান। Osterwalder মান প্রস্তাব উন্নয়ন মডেল সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত একটি হয়ে উঠেছে. তত্ত্ববিদ একটি টেমপ্লেট তৈরি করেছেন যা ক্লায়েন্ট এবং তাদের প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। একটি মান প্রস্তাবের মূল নির্ধারক চিহ্নিত করতে এই টেমপ্লেটটি ব্যবহার করুন৷

মডেল বিল্ডিংয়ের জন্য ব্যবসায়িক প্রশ্ন

একটি টেমপ্লেট কম্পাইল করার সময়, আপনাকে পণ্য এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কতগুলি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে:

1. আপনার পণ্য কি করে?
2. ক্লায়েন্ট কখন কী অনুভব করেআপনার পণ্য ব্যবহার করেন?
3. আপনার পণ্য কীভাবে কাজ করে?
4. এতে কি কি কাজ আছে?
5. ক্রয়ের সংবেদনশীল চালক কি?
6. ক্লায়েন্টের সমস্যা এবং লুকানো চাহিদা কি?
7. যৌক্তিক ক্রয় ড্রাইভার কি?
8. একজন গ্রাহকের জন্য আপনার পণ্যে যাওয়ার ঝুঁকি কী?

ফলাফলটি পণ্যের বিবরণ এবং ক্লায়েন্টের চাহিদা সহ একটি টেমপ্লেট হবে। এই কাঠামোটি ব্যবসায়িক মডেল টেমপ্লেটের সাথে খুব মিল এবং এটি একটি মূল্য প্রস্তাব মডেল তৈরি করার আগে বুদ্ধিমত্তার জন্য একটি সাধারণ ভিজ্যুয়াল ভিত্তি। এটি কেন গ্রাহকের সরবরাহকারীর প্রয়োজন তা খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে, গ্রাহক অতিরিক্ত মূল্য হিসাবে কী বুঝতে পারেন, তারা কী বিরক্তিকর বা অসুবিধাজনক বলে মনে করেন৷

অস্টারওয়াল্ডার মডেলের সুবিধা

মডেলের মূল্য এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এটি আপনাকে গ্রাহকরা ঠিক কী চায় তা বুঝতে এবং তাদের চাহিদার সাথে পুরোপুরি মেলে এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে কল্পনা করতে দেয়৷ Osterwalder মান প্রস্তাব একটি একক কাঠামোতে ক্লায়েন্ট সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে এবং তাদের চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে মিল খুঁজে পেতে সহায়তা করে। এটি একটি আরও দক্ষ ব্যবসায়িক মডেল ডিজাইন করা সম্ভব করে তোলে। শেষ পর্যন্ত, এটি লাভজনকতার দিকে পরিচালিত করবে। একই সময়ে, গ্রাহকদের আগ্রহী নাও হতে পারে এমন ধারণা তৈরি করতে সময় নষ্ট করা হবে না।

গ্রাহকের জন্য যোগ করা মান

নতুন ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করার সময়, এবং একটি মূল্য প্রস্তাব তৈরি করার আগে, সংস্থাগুলি অভ্যন্তরীণ সমস্যাগুলির উপর ফোকাস করে এবং প্রবণতা দেখায়আপনার গ্রাহকদের চাহিদা সম্পর্কে ভুলে যান। যে কেউ ভাল এবং সৃজনশীল ধারণার কথা ভাবতে পারে, তবে মূল লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টের জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করা যা তারা অনুভব করতে পারে। মূল্য প্রস্তাব মডেলের সাহায্যে, সংস্থাগুলি একটি ভিজ্যুয়াল এবং কাঠামোগত উপায়ে চাহিদাগুলি সনাক্ত করে, যার ফলস্বরূপ তারা একটি টেমপ্লেট তৈরি করতে সক্ষম হয় যা গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে প্রতিফলিত করবে। এটি করার মাধ্যমে, তারা নিজেদের এবং তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য একটি লাভজনক ব্যবসায়িক মডেল লাভ করে৷

গ্রাহকের সমস্যা বোঝা

মূল্য প্রস্তাবনা ব্যবহার করে, কোম্পানিগুলি গ্রাহকরা আসলে কী চায় তা বোঝার সুযোগ পায়, তারা যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তা দেখার জন্য। এই ধরনের জ্ঞানের সাথে, কেউ বুঝতে পারে কিভাবে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা যেতে পারে। যদি এই সমস্তগুলি একটি কাঠামোগত এবং চাক্ষুষ উপায়ে প্রকাশ করা হয়, তবে এটি অবিলম্বে স্পষ্ট হয়ে যায় যে পণ্য বা পরিষেবার কোন পয়েন্ট এবং বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার জন্য সামঞ্জস্য প্রয়োজন৷ মূল্য প্রস্তাব মডেল সঠিকভাবে প্রয়োগ করার জন্য, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে একটি স্পষ্ট বোঝার থাকা গুরুত্বপূর্ণ৷

ক্লায়েন্টের সমস্যা এমন কিছু যা তাকে কষ্ট দেয়, বিরক্ত করে। এটি তিনি নেতিবাচক কিছু হিসাবে উপলব্ধি করেন। এগুলি হল অপ্রীতিকর পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া, যেমন ক্রমবর্ধমান খরচ, উচ্চ ঝুঁকি, বিক্রি হ্রাস, তীব্র প্রতিযোগিতা, নেতিবাচক আবেগ এবং পরিবেশ। কিন্তু সমস্ত সমস্যা ভোক্তাদের দ্বারা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে অনুভূত হয় না। এটা বিবেচনা করা প্রয়োজন।

গ্রাহকের উদ্দেশ্য এবং সুবিধা

কাজগুলি হল যা ক্লায়েন্ট করতে চায় কিন্তু করতে পারে না৷ কোম্পানিগুলোআপনি তাদের পণ্য বা পরিষেবার টাস্ক আপ কিনা জানতে হবে. পণ্যটি সমাধান করতে পারে এমন বেশ কয়েকটি কাজ থাকতে পারে। বেনিফিট হল পণ্য ব্যবহার থেকে একটি ইতিবাচক ফলাফল যা গ্রাহক পেতে চায়। আমরা গ্রাহকের প্রত্যাশা সম্পর্কে কথা বলছি যা প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য অতিক্রম করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, খরচ সাশ্রয়, ব্যবহারকারী বন্ধুত্ব, মানসম্পন্ন পরিষেবা এবং একটি মনোরম কাজের পরিবেশ।

বাজার গবেষণা

কোম্পানি গ্রাহকদের সাথে আলোচনার প্রক্রিয়া বা তাদের পণ্যের জন্য বাজার বিশ্লেষণের প্রক্রিয়ায় তাদের চাহিদা সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করার মাধ্যমে, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার মাধ্যমে, বিপণনকারীরা কীভাবে একটি কোম্পানি তার গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দিতে পারে তার একটি পরিষ্কার চিত্র পায়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি তখন নতুন পণ্য বা পরিষেবার ভিত্তি তৈরি করবে। সেগুলি প্রদান করে, ক্লায়েন্টের সবচেয়ে বড় ব্যথা পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ৷

প্রস্তাব পরীক্ষা

গ্রাহকের সমস্যা এবং তাদের সমাধানগুলি যত্ন সহকারে পরীক্ষা করে, পণ্যের ব্যর্থতার সম্ভাবনা ন্যূনতম। তবে প্রাথমিক পর্যায়ে এখনও পরীক্ষা করা দরকার। পণ্য নির্মাতা একটি চূড়ান্ত চেক পরিচালনার টাস্ক সম্মুখীন হয়. উত্পন্ন প্রস্তাবটি প্রাথমিক পর্যায়ে পরীক্ষা করা দরকার যাতে সামঞ্জস্য সময়মত করা যায়। এটা ঘটতে পারে যে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা ভুল বোঝাবুঝি বা ভুল ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অতএব, মূল্য প্রস্তাব অনুশীলন করা আবশ্যক. এটি সর্বদা ক্লায়েন্টের সাথে পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ,যাতে এটি প্রতিষ্ঠিত হতে পারে যে এটি সত্যিই কাজ করে এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা। কোম্পানি পূর্ববর্তী অনুমান এবং ব্যাখ্যাগুলির সঠিকতার একটি ধাপে ধাপে মূল্যায়ন করে। সর্বোপরি, এটি ক্লায়েন্টই নির্ধারণ করে যে এই মূল্য প্রস্তাবটি তার কাছে আকর্ষণীয় কিনা। আপনাকে সর্বদা মনে রাখতে হবে যে ক্লায়েন্টের জন্য পণ্যটি তৈরি করা হয়েছে।

জিওফ্রে মুর প্রস্তুত টেমপ্লেট

আপনি একটি মান প্রস্তাব তৈরি করার জন্য প্রস্তুত-তৈরি বিকল্পগুলি সফলভাবে ব্যবহার করতে পারেন৷ উদাহরণস্বরূপ, জেফরি মুরের বই ক্রসিং দ্য চেসম। কীভাবে একটি প্রযুক্তি পণ্যকে ব্যাপক বাজারে আনতে হয়,” নিম্নলিখিত টেমপ্লেটটি প্রস্তাবিত হয়েছে: “[লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক] যে [প্রয়োজন বা সুযোগের বিবৃতি], আমাদের [পণ্য/পরিষেবার নাম] [পণ্য বিভাগ] যে [সুবিধার বিবৃতি]" উদাহরণ: "সোশ্যাল মিডিয়া ROI বাড়ানোর জন্য বিপণনকারীদের জন্য, আমাদের পণ্য হল ওয়েব অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যার যেটি এনগেজমেন্ট মেট্রিক্সকে কার্যকরী আয়ের মেট্রিক্সে অনুবাদ করে৷"

স্টিভ ব্ল্যাঙ্ক ভেরিয়েন্ট এবং ভেঞ্চার হ্যাকস স্লোগান

প্রস্তাবের আরেকটি সংস্করণকে XYZ বলা হয়। স্টিভ ব্ল্যাঙ্ক দ্বারা নির্মিত. তার টেমপ্লেট হল: "আমরা Z করে X করতে Y সাহায্য করি।" উদাহরণ: "আমরা আরামদায়ক খেলার মাঠ প্রদান করে পিতামাতাদের তাদের সন্তানদের সাথে আরও বেশি সময় কাটাতে সহায়তা করি।" ভেঞ্চার হ্যাকসের স্লোগান হল একটি মান প্রস্তাব টেমপ্লেট যা আপনার শিল্পে ইতিমধ্যেই ব্যবসায়িকদের নিজস্ব অনন্য মান তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়: "[প্রমাণিত শিল্প উদাহরণ] থেকে/ [নতুন এলাকা] থেকে।" উদাহরণ: "এর জন্য Flickrভিডিও।"

এরিক সিঙ্ক প্রস্তাব টেমপ্লেট

মূল্য প্রস্তাব বিশেষজ্ঞ এরিক সিঙ্ক বলেছেন যে মূল ধারণাটি হল এইরকম জিনিসগুলিকে কয়েকটি বাক্যে রাখা:

• গ্রাহকের কেন এই পণ্যটি প্রয়োজন৷
• এটি কি ধরনের পণ্য।
• কার তাকে দরকার।

উদাহরণ: "সবচেয়ে সহজ ল্যাপটপ OS"।

ডেভিড কাওয়েনের প্যাটার্ন

এই বিশেষজ্ঞ আপনার কোম্পানী যে টাস্ক সমাধান করছে তার স্কেল হাইলাইট করার পরামর্শ দেন। আপনার কোম্পানি তাদের কি অফার করে তা লোকেদের বলুন। তারপর একটি সহজ বাক্যে সব গুটিয়ে নিন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন যে প্রতি 62 মিনিটে বিশ্বে একজন ব্যক্তি মেলানোমা থেকে মারা যায়। বাক্যটি এইরকম শোনাতে পারে: "আমরা আইফোনের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন অফার করি যা আপনাকে ত্বকের অবস্থা স্ব-নির্ণয় করতে দেয়।"

গ্রাহক-সমস্যা-সমাধান প্যাটার্ন

ব্রেন্ট কুপার এবং প্যাট্রিক ব্লাসকোভিটজ বই "স্টার্টআপ অ্যারাউন্ড দ্য কাস্টমার। কিভাবে শুরু থেকে একটি ব্যবসা তৈরি করতে হয়" তারা যাকে "গ্রাহক-সমস্যা-সমাধান" প্যাটার্ন বলে তা ব্যবহার করে পরামর্শ দিয়েছে: "গ্রাহক: [কে আপনার লক্ষ্য দর্শক] সমস্যা: [ক্লায়েন্টের জন্য আপনি কী সমস্যা সমাধান করছেন] সমাধান: [আপনার সমস্যার সমাধান কি]।

ডেভ ম্যাকক্লুরের "দ্য এলিভেটর রাইড"

ক্যালিফোর্নিয়া-ভিত্তিক 500 স্টার্টআপ এক্সিলারেটরের প্রতিষ্ঠাতা ডেভ ম্যাকক্লুর আপনার নিজস্ব অনন্য মূল্য প্রস্তাব লেখার জন্য একটি তিন-পদক্ষেপের চেকলিস্ট অফার করে। তার ব্যাখ্যায়, এটি বেশিরভাগ মানুষের কাছে বোধগম্য, ছোট বাক্যাংশের একটি সহজ, স্মরণীয় স্লোগান,যা তিনটি মূল প্রশ্নের উত্তর দেয়: কি, কিভাবে, কেন। উদাহরণ: "আমাদের পণ্য এমন একটি প্রোগ্রাম যা সময় বাঁচিয়ে খরচ কমায়৷"

নিয়োগকর্তার মূল্য প্রস্তাব

আরো একটি ক্ষেত্র যেখানে এই ধরনের একটি প্রস্তাব প্রযোজ্য তা হল কর্মচারী নিয়োগ। এটি প্রকাশ করে যে শ্রম বাজার এবং কর্মচারীরা এই সংস্থায় কাজ করার মাধ্যমে যে সুযোগ-সুবিধাগুলি পান তা কীভাবে উপলব্ধি করে৷

একজন নিয়োগকর্তার মূল্য প্রস্তাবের মোট পাঁচটি উপাদান রয়েছে:

1. সুযোগ। প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন এবং কর্মীদের কর্মজীবন বৃদ্ধির শর্ত অন্তর্ভুক্ত৷
2. মানুষ। এটি একটি দল এবং কর্পোরেট সংস্কৃতি।
3. সংগঠন। এটি বাজারে কোম্পানির অবস্থান, তার পণ্য বা পরিষেবার গুণমান এবং সেইসাথে সামাজিক দায়বদ্ধতাকে একত্রিত করে৷
4. কাজ। বোনাস অংশ, সুবিধাজনক সময়সূচী, কাজের শর্ত অন্তর্ভুক্ত।
5. পুরস্কার। এতে কাজের জন্য বেতন, সেইসাথে সামাজিক অংশ যেমন অসুস্থ ছুটি এবং ছুটি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সমস্যাটি হল যে কিছু মান প্রস্তাবনা যা লেখা হয়েছে তাতে ভুল বৈশিষ্ট্য রয়েছে বা প্রতিযোগীদের থেকে সম্পূর্ণরূপে আলাদা করা যায় না, অন্যরা আসলে প্রতিশ্রুতি এবং ক্লায়েন্ট যা গ্রহণ করে তার মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য ব্যবধান দেখায়। এটি কর্মীদের প্রতিশ্রুতি হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে। কিন্তু এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি শক্তিশালী এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য প্রস্তাব প্রতিভাবান কর্মীদের আকর্ষণ করতে পারে এবং কোম্পানির ব্যবসায় তাদের সম্পৃক্ততা বাড়াতে পারে।