বেঞ্চমার্কিং: ব্যবসায় এটি কী

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

বেঞ্চমার্কিং - এই শব্দটি কী যা দেশীয় উদ্যোক্তাদের অভিধানে পরিচালন এবং বিপণনের চেয়ে অনেক পরে প্রবেশ করেছে? এর মূলে, এই ধারণাটির অর্থ হল অন্য কারো ইতিবাচক অভিজ্ঞতার অনুসন্ধান এবং ব্যবহারিক ব্যবহার। একদিকে, সবকিছু পরিষ্কার এবং সহজ, কিন্তু আসলে, এই কৌশলটি বাস্তবায়ন করা বেশ কঠিন। তবুও, সম্প্রতি ব্যবসা পরিচালনার এই পদ্ধতিটি তিনটি সর্বাধিক জনপ্রিয়। সুতরাং, বেঞ্চমার্কিং, এটা কি? শুধু একটি নতুন পদ নাকি একজন সফল ব্যবসায়ী হওয়ার সুযোগ?

বেঞ্চমার্কিং: ভালো এবং অসুবিধা

ব্যবহারে বেঞ্চমার্কিং প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির অভিজ্ঞতা সর্বদা এই কৌশলটি ব্যবহারকে উত্সাহিত করে না। সন্দেহ রয়েছে যে ব্যবসায়িক দৈত্য এবং ছোট সংস্থার প্রতিনিধিরা একে অপরের থেকে অনেক দূরে। প্রক্রিয়া বেঞ্চমার্কিং কিছু বড় এবং আমাদের বাস্তবতা থেকে অনেক দূরে। এই কারণে, মাঝারি আকারের উদ্যোগের পরিচালকরা বিশেষ করে পরামর্শদাতাদের পক্ষপাতী নয়,যারা চাপের সমস্যা সমাধানের জন্য অন্য কারো অভিজ্ঞতা ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়। এবং অভিজ্ঞ বিপণনকারীরা যারা বেঞ্চমার্কিং কৌশল জানেন, এটি কী এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা যায়, তারা ছোট উদ্যোগের পরিবর্তে বড় কোম্পানির জন্য কাজ করতে পছন্দ করেন। উপরন্তু, এই পদ্ধতিতে তথ্য এবং অভিজ্ঞতার দ্বিমুখী আদান-প্রদান জড়িত। অর্থাৎ গ্রহণ করতে হলে অবশ্যই দিতে হবে। কিন্তু, তা সত্ত্বেও, প্রতিযোগী বা বিদেশী অংশীদারদের অভিজ্ঞতা গ্রহণ করা সম্ভব এবং এমনকি প্রয়োজনীয়৷

বেঞ্চমার্কিং: এটি বাস্তবে কী হয়

আপনি যদি একটি কর্মদিবস লাগে এমন রুটিন উপেক্ষা করেন, তাহলে আপনি লক্ষ করতে পারেন যে শত শত কোম্পানি, যে কোনো না কোনো উপায়ে, আপনার সাথে যোগাযোগ করছে। তাদের অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান রয়েছে এবং আপনার কাজ হল নিশ্চিত করা যে তারা যা অর্জন করেছে তা ভাগ করে নেওয়া। তবে আপনার আশা করা উচিত নয় যে ইউরোপীয় সরবরাহকারী বা বড় নির্মাতারা হঠাৎ রাশিয়ার একটি কোম্পানির সাথে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করতে চাইবে। কিন্তু এখানে আপনার অংশীদার, ডিলার, সরবরাহকারী যাদের সাথে আপনার ভাল সম্পর্ক রয়েছে, তারা অভিজ্ঞতা বিনিময়ের জন্য উপযুক্ত প্রার্থী হতে পারে। এছাড়াও, আপনার ব্যবসার সমৃদ্ধি এবং বৃদ্ধি এবং তাদের স্বার্থে।

বেঞ্চমার্কিং উদাহরণ

আমেরিকা এবং ইউরোপের বৃহত্তম মোবাইল অপারেটরগুলি সম্পূর্ণ বিভাগ তৈরি করে যাদের প্রধান কাজ তথ্য অনুসন্ধান, প্রক্রিয়া এবং বিক্রয় করা। আপনার যে কোনো কল বা পাঠানো বার্তা সেল টাওয়ারে চিহ্নিত করা হয়। এই তথ্য রেকর্ড করা হয়, এবং অপারেটর, এটির উপর ভিত্তি করে, শহর বা অঞ্চলের চারপাশে মানুষের গতিবিধি ট্র্যাক করতে পারে। আধুনিক বিশ্বে, ভূ-অবস্থানের বিষয়টি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, এই তথ্য খুব মূল্যবান. জানিজনসংখ্যার জনসংখ্যার সংমিশ্রণ এক জিনিস, কিন্তু কতজন লোক যায় এবং কি ব্যবসায় তা বোঝা একেবারেই অন্য বিষয়। অতএব, বেঞ্চমার্কিং বাজার গবেষণাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়, এটিকে আরও নির্ভুল এবং লক্ষ্যবস্তু করে।

বেঞ্চমার্কিংয়ের জনপ্রিয়তার কারণ

বেঞ্চমার্কিং - এটা কি? এটি অন্য কারো অভিজ্ঞতার ব্যবহার, যা ব্যবসার বিশ্বায়নের যুগে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। কোম্পানীগুলি বুঝতে পারে যে অধ্যয়ন করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং তারপর তাদের নিজেদের বেঁচে থাকার জন্য প্রতিযোগীদের সেরা অর্জনগুলি ব্যবহার করে৷ এর মানে বৈশ্বিক প্রতিযোগিতাকে বেঞ্চমার্কিংয়ের উদ্ভব ও বিকাশের অন্যতম কারণ বলা যেতে পারে। তাদের প্রতিযোগীদের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য, আকার বা শিল্প নির্বিশেষে, সমস্ত কোম্পানিকে অবশ্যই উত্পাদন এবং ব্যবসায়িক প্রযুক্তিতে দক্ষতা শিখতে এবং প্রয়োগ করতে হবে৷