জুম অনলাইন স্টোর: পণ্য, পেমেন্ট এবং ডেলিভারি সম্পর্কে রাশিয়ায় গ্রাহকদের পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করা হবে জুম নামক একটি সংস্থান নিয়ে। রাশিয়ায় গ্রাহকদের পর্যালোচনা - এটিই রাশিয়ান ফেডারেশনের আধুনিক ব্যবহারকারীদের আগ্রহের বিষয়। সর্বোপরি, বিভিন্ন দেশে প্রতিটি সাইট আলাদাভাবে কাজ করে। এবং তাই, পোর্টালটি ব্যবহার করার আগে, আপনাকে যতটা সম্ভব এটি সম্পর্কে শিখতে হবে। এটা সম্ভব যে "জুম" সেরা উপায়ে কাজ করে না। সব মিলিয়ে তার সম্বোধনে অনেক নেতিবাচকতা প্রকাশ পায়। কিন্তু এই ধরনের সাইট কি এড়ানো উচিত?

বর্ণনা

জুম - অনলাইন স্টোর। এটি কম দামে চীন থেকে পণ্য অফার করে। জুম AliExpress এবং eBay এর মত। অতএব, এটি ব্যবহার করার আগে, আপনাকে পরিষেবা সম্পর্কে যতটা সম্ভব শিখতে হবে৷

সাধারণত, রাশিয়ায় জুমের গ্রাহকের পর্যালোচনা মিশ্র। মতামত অনুযায়ী সম্পদের অখণ্ডতা বিচার করা কঠিন। কেউ এতে এতটাই খুশি যে তারা পুরানো চীনা বাজারগুলি ছেড়ে চলে যায়, এবং কেউ জুমের বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ তোলে। অতএব, আমরা পরিষেবার সাথে কাজ করার মূল বিষয়গুলি এবং সেগুলি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বিবেচনা করব৷

গুরুত্বপূর্ণ: "জুম" একটি অ্যাপ দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়মোবাইল ডিভাইস এবং একই নামের ওয়েবসাইটের জন্য। গ্যাজেটগুলির জন্য সফ্টওয়্যার "কাঁচা" এবং সর্বোত্তম উপায়ে কাজ করে না৷

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

জুমের সাথে কাজ শুরু করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি বাধ্যতামূলক নিবন্ধন করতে হবে। এই পদক্ষেপটি রাশিয়ান ক্রেতাদের কাছ থেকে প্রচুর প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। কেন?

ব্যাপারটি হ'ল "জুমা" এর অনুমোদন শুধুমাত্র সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাহায্যে পরিচালিত হয়। আলাদা কোনো রেজিস্ট্রেশন নেই। আপনি ব্যবহার করতে পারেন:

• "VK";
• "ঠিক আছে";
• "ফেসবুক";
• "গুগল"

যদি তালিকাভুক্ত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে কোনো প্রোফাইল না থাকে, তাহলে আপনি কেনাকাটা করতে পারবেন না। কিন্তু সমস্যাটি বেশ সহজে সমাধান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Google এর সাথে নিবন্ধন করা।

পণ্যের পরিসর

রাশিয়া জুমের ক্রেতাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সেরা নয়। কিন্তু তাদের কোনোটাই নেতিবাচক নয়। ইতিবাচক মতামতও আছে। এবং আরো এবং আরো প্রায়ই.

জুম যে অনেক আকর্ষণীয় পণ্য অফার করে তা লক্ষ্য করা অসম্ভব। পরিষেবার পরিসীমা আশ্চর্যজনক. এখানে আপনি সবকিছু খুঁজে পেতে পারেন - জামাকাপড় এবং জুতা থেকে পরিবারের রাসায়নিক এবং প্রসাধনী পর্যন্ত। ওয়ান-স্টপ চায়না মার্কেটপ্লেস!

Joom প্রায়ই আপনাকে সমস্যাযুক্ত বা রাশিয়ান দোকানে খুঁজে পাওয়া অসম্ভব পণ্য কিনতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, শিশুদের খেলনা বা শিশুদের জন্য আলাদা পোশাক।

গুরুত্বপূর্ণ: পণ্য অনুসন্ধানের সুবিধার জন্য, পরিষেবাটি পণ্যগুলিকে বিভাগগুলিতে ভাগ করার প্রস্তাব দেয়৷ এই কৌশলটি আপনাকে অর্ডার দেওয়ার সময় অনেক সময় বাঁচাতে দেয়৷

পেমেন্টকেনাকাটা

জুম অর্থপ্রদানের বিষয়ে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াও মিশ্র। আর তাদের মধ্যে অনেক নেতিবাচকতা রয়েছে।

ব্যাপারটি হল জুম আপনাকে শুধুমাত্র ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। তদুপরি, সরবরাহকারী কর্তৃক তহবিল না পাওয়া পর্যন্ত পণ্যগুলি পাঠানো হবে না। অন্য কথায়, প্রথমে একজন ব্যক্তি একটি অর্ডার গঠন করে, তারপর অর্থ প্রদান করে এবং শুধুমাত্র তখনই এটি তার হাতে পায়। এই ঘটনাটি অনেক নেতিবাচক আবেগের কারণ হয়৷

Jum ত্রুটিপূর্ণ বা দেরিতে ডেলিভারি পণ্যের জন্য ফেরত প্রদান করে। কিছু কেনাকাটা ওয়ারেন্টি দ্বারা কভার করা হয় - আপনি অর্ডার লগে এটি দেখতে পারেন।

পেমেন্টের সাথে অন্য কোন সমস্যা নেই। এই মুহুর্তে, জুম আপনাকে Yandex. Money-এর মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান করার অনুমতি দেয়। এটি রাশিয়ান ক্রেতাদের জন্য ভার্চুয়াল মার্কেটপ্লেসের সাথে কাজটিকে ব্যাপকভাবে সরল করে৷

সমর্থন

আপনি কি চীন থেকে পণ্য অর্ডার করতে চান? জুম গ্রাহক পর্যালোচনা সাধারণত মিশ্র হয়. অনেক ব্যবহারকারী সমর্থন পরিষেবার কাজ সম্পর্কে অভিযোগ করেন৷

উদাহরণস্বরূপ, কখনও কখনও লোকেরা জোর দেয় যে প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে নির্দিষ্ট কিছু প্রশ্নের বুদ্ধিমান উত্তর পাওয়া অসম্ভব। রিফান্ড কঠিন, কিন্তু সম্ভব। পরিষেবা সহায়তা কর্মীদের প্রতিক্রিয়া প্রায়ই টেমপ্লেট হয়৷

পণ্য বিক্রেতার কাছ থেকে কোন প্রতিক্রিয়া নেই। আর তাই মানুষকে জুম প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সব অনেক সময় লাগে. এবং রাশিয়ান ভাষায়, ব্যবহারকারীদের উত্তর দেওয়া হয় না। অতএব, আপনাকে ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে হবে। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, যেমনপরিস্থিতি বড় সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়।

জুমার প্রযুক্তিগত সহায়তা সম্পর্কেও ইতিবাচক মন্তব্য রয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেন যে আপনাকে কেবল অবিচল থাকতে হবে এবং আপনার চিন্তাগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে হবে, সমস্যাটি বিশদভাবে বর্ণনা করতে হবে। তারপরে অনলাইন স্টোরের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় কোনও নেতিবাচক মুহূর্ত থাকবে না। নিম্নমানের পণ্যের জন্য বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারির অভাবের জন্য তহবিল অবশেষে ফেরত দেওয়া হবে।

পণ্যের গুণমান

গ্রাহক পর্যালোচনা রাশিয়ার জুম বিভিন্ন ধরনের পায়। পণ্যের মানের দিকে বিশেষ নজর দেওয়া হয়। চীন থেকে অর্ডার দেওয়ার সময় এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে চীনা ট্রেডিং ফ্লোরে নিম্নমানের আইটেম পাওয়া যায়। কখনও কখনও অতিরিক্ত মূল্য। এবং তাই, ব্যবহারকারীরা "জুমা" এর মতো সংস্থান নিয়ে সন্দিহান।

জুম একটি ভালো অনলাইন স্টোর। সাধারণভাবে, তিনি একটি মানের পণ্য অফার করেন, কিন্তু কেউই বিয়ে বা খারাপ কাজ থেকে নিরাপদ নয়। ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে খারাপ জন্য প্রস্তুত করতে হবে. এবং ক্রয়ের সাথে ভুল গণনা না করার জন্য, জনপ্রিয় সংস্থাগুলির দ্বারা উত্পাদিত পণ্যগুলি কেনা ভাল। নির্বাচিত পণ্যের লগে প্রস্তুতকারকের রেটিং প্রদর্শিত হয়৷

গুরুত্বপূর্ণ: প্রায়শই, ব্যবহারকারীর মতামতের দ্বারা পণ্যের গুণমান বিচার করা যেতে পারে। এগুলি জুমে আরও বেশি করে পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এই বিভাগে একটি নির্দিষ্ট পণ্য চয়ন করতে সাহায্য করার জন্য শস্য ক্রাশারের জুম গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি দেখতে পারেন৷

মূল্য নীতি

জুম সম্পর্কে আর কি বলা হচ্ছে? রাশিয়ান ভাষায় গ্রাহক পর্যালোচনা অস্বাভাবিক নয়। সর্বোপরি, এই সংস্থানটি প্রায়শই রাশিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আমার কি এমন একটি পোর্টালে মনোযোগ দেওয়া উচিত?

হ্যাঁ, যদি একজন ব্যক্তি প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে পণ্য কিনতে চান। জুম তার পণ্যের জন্য খুব কম দাম অফার করে। এখানে কিছু আইটেম eBay, Pandao এবং AliExpress এর তুলনায় সস্তা। সেখানে পণ্য আছে, যার দাম তালিকাভুক্ত সাইটের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল। কিন্তু সাধারণভাবে, জুমা পণ্যের মূল্য ট্যাগ নিম্ন স্তরে থাকে।

নির্মাতারা প্রায়ই তাদের পণ্যের বিশাল বিক্রয়ের ব্যবস্থা করে। এবং সেইজন্য, স্বতন্ত্র লটগুলি গুণমানকে ত্যাগ না করেই অত্যন্ত আকর্ষণীয় দামে কেনা যায়। প্রধান জিনিস হল একটি নির্ভরযোগ্য প্রস্তুতকারক নির্বাচন করা।

প্রচার এবং বোনাস

রাশিয়ায়, জুম গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি ভাল এবং ভাল নয় উভয়ই পায়৷ অনেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র কম দামেই নয়, পরিষেবা থেকে ক্রমাগত প্রচার এবং বোনাস নিয়েও সন্তুষ্ট৷

উদাহরণস্বরূপ, একই নামের আবেদনের মাধ্যমে প্রথম অর্ডার করার সময়, ব্যবহারকারী অতিরিক্ত 10% ছাড় পাবেন। এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে, আপনি 500 রুবেলেরও বেশি মূল্যের ক্রয়কৃত পণ্যগুলির একটি পর্যালোচনা পোস্ট করতে পারেন এবং সাইটে যে কোনও ক্রয়ের জন্য 15% ছাড়ের জন্য একটি শংসাপত্র পেতে পারেন। এই প্রচারের অসুবিধা হল একটি - উপহার কার্ডের সীমিত বৈধতা।

কোন প্রতারণা এবং কেলেঙ্কারী নেই। সমস্ত ড্র সুষ্ঠু ও নিয়মিত অনুষ্ঠিত হয়। অতএব, প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটি অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট পাওয়ার সুযোগ রয়েছে৷

গুরুত্বপূর্ণ: "জুম" মাঝে মাঝে একটি পুরস্কার অঙ্কন করেসক্রিয় ক্রেতা।

ডেলিভারি পরিষেবা

শিপিংয়ের জন্য জুমের কী প্রতিক্রিয়া আছে? এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সূক্ষ্মতা যা অনেক লোক মনোযোগ দেয়। বিশেষ করে চীন থেকে পণ্য অর্ডার করার সময়।

লোকেরা সন্তুষ্ট যে "জুমা" থেকে রাশিয়ায় যে কোনো লটের ডেলিভারি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোন অবস্থাতেই আপনাকে এর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না। এবং এর মানে হল যে অর্ডারটি অত্যন্ত লাভজনক হতে পারে৷

ডেলিভারির নেতিবাচক দিকগুলির মধ্যে, পণ্যগুলির একটি দীর্ঘ চালান উল্লেখ করা হয়েছে৷ অধিকন্তু, বিভিন্ন পণ্যের সমন্বয়ে একটি অর্ডার অংশে আসবে। অর্থাৎ প্রতিটি লট আলাদাভাবে পাঠানো হয়। এটা খুব সুবিধাজনক নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: কিছু আইটেমের ডেলিভারি 2.5-3 মাস। কখনও কখনও পণ্যগুলি কয়েক সপ্তাহের মধ্যে রাশিয়ার একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে পৌঁছায়, তবে এটি একটি বিশাল বিরলতা৷

কখনও কখনও লোকেরা অভিযোগ করে যে অর্ডার আসে না। জুমের বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ আনা উচিত নয়। ডাকযোগে ডেলিভারির সময় পণ্য চুরি হতে পারে। এ থেকে কাউকে বীমা করা যাবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আইটেমটি "প্রাপ্ত" স্ট্যাটাস পায়। এবং এর জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া অসম্ভব হবে। সৌভাগ্যবশত, এই ধরনের পরিস্থিতি অত্যন্ত বিরল৷

আকারের মিল

রাশিয়াতে জুম গ্রাহকের রিভিউ আলাদা। বিশেষ করে মানুষ জামাকাপড় এবং জুতার আকার নিয়ে উদ্বিগ্ন। সর্বোপরি, আপনি পণ্যের গুণমানের জন্য আশা করতে পারেন, তবে আপনি আকারের সাথে ভুল গণনা করতে পারেন।

এবং এটা সত্যিই. জুমায় কিছু মাল ছোট বা বড়। কিন্তু পণ্য আছে, সম্পূর্ণরূপেআকার পরিসীমা অনুরূপ. যারা ইতিমধ্যে পণ্য কিনেছেন তাদের কাছ থেকে এটি সম্পর্কে জেনে নেওয়া ভাল।

গুরুত্বপূর্ণ: কেউ কেউ জুমে জামাকাপড় কেনার পরামর্শ দেন আসলটির থেকে দুই বা দুটি আকারের। "বড় আকারের" "ছোট" এর মতো সমস্যা নয়।

স্থানান্তর পরিষেবা

রিয়েল জুম রিভিউ প্রায়ই নির্দেশ করে যে পরিষেবাটি রাশিয়ান ভাষায় খারাপভাবে অনুবাদ করা হয়েছে। চীনা মার্কেটপ্লেসের সাথে কাজ করা সমস্ত ব্যবহারকারী এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়৷

কিন্তু পরিষেবার সাথে কাজ করার সময় "বক্ররেখা" অনুবাদ একটি বিশেষ বাধা নয়। আপনি ফটো এবং প্রস্তাবিত অনুবাদ দ্বারা পরিষেবাটি কী তা সহজেই বুঝতে পারবেন৷ সত্য, অনুসন্ধান বারের মাধ্যমে একটি পণ্য অনুসন্ধান করার সময় আপনার সমস্যাগুলি উড়িয়ে দেওয়া উচিত নয়৷

উপসংহার

আমরা জুম কি ধরনের গ্রাহক পর্যালোচনা পায় তা খুঁজে পেয়েছি। সাধারণভাবে, "জুম" একটি ভাল চীনা দোকান, তবে নিম্নমানের পণ্যগুলি এখনও এখানে পাওয়া যায়। একটি অর্ডার দেওয়ার আগে, ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে প্রকৃত গ্রাহক পর্যালোচনা পড়তে পারেন। লেখকের ফটো সহ মতামতগুলি নির্বাচিত লটের নীচে সহজেই পাওয়া যায়৷