অনলাইন স্টোর "ফটোস্কলাড": গ্রাহকের পর্যালোচনা। পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবা সম্পর্কে মতামত এবং প্রতিক্রিয়া

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

কোথায় সাশ্রয়ী মূল্যে একটি ভালো ক্যামেরা, ক্যামকর্ডার কিনবেন? আজ, ডিজিটাল প্রযুক্তির বাজারে অন্যতম নেতা হল ফোটোস্কলাড চেইন অফ স্টোর। হাইপারমার্কেটের নির্মাতারা গ্রাহকের আরামকে অগ্রাধিকার হিসাবে রেখেছেন। কি শর্তাবলী "Photosklad" দোকান আমাদের অফার করে? গ্রাহকরা কীভাবে এতে সাড়া দেয়?

ভাণ্ডার

ইলেক্ট্রনিক্স, ফটো এবং ভিডিও সরঞ্জাম, স্টুডিওর জন্য সরঞ্জাম, বিভিন্ন আনুষাঙ্গিক ফেডারেল হাইপারমার্কেট "Photosklad.ru" নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বিস্তৃত পরিসরে বিক্রি হয়। দোকানটি, অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর হিসেবে, Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Meade, Slik, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro এবং Sky-Watcher এর মতো শীর্ষস্থানীয় বিশ্ব ব্র্যান্ডগুলির সাথে কাজ করে৷

যারা ভিডিও সরঞ্জাম ক্রয় করতে চান তারা বিশ্ব-বিখ্যাত ব্র্যান্ডের ভিডিও ক্যামেরার বিভিন্ন মডেল দেখে অবাক হবেন এবং যুক্তিসঙ্গত দামে খুশি হবেন৷ কোম্পানি সব ধরনের ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম বিক্রি করে: ছোট কমপ্যাক্ট ক্যামেরা থেকে পেশাদার-স্তরের এসএলআর, সেইসাথে এইচডিডি প্লেয়ার, আইপড, আইফোন থেকেআপেল।

আপনি হয়তো ফটোগ্রাফি করার স্বপ্ন দেখেছেন? তারপর প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে উচ্চ-মানের সরঞ্জামের প্রাপ্যতা আপনার ক্রয়কে সার্বজনীন করে তুলবে, এবং ক্রয়কৃত উপাদান এবং আনুষাঙ্গিকগুলি ক্যামেরার আয়ু বাড়াবে।

Photosklad.ru একজন পেশাদার ফটোগ্রাফারের পছন্দ। দোকানে আপনি বিশ্বের বিখ্যাত ব্র্যান্ডের যেকোনো সরঞ্জাম অর্ডার করতে পারেন: অপটিক্স, ফ্ল্যাশ, মেমরি মডিউল, কমিউনিকেটর, ট্রাইপড, ফটো স্টুডিওর জন্য সরঞ্জাম, Sony, Mitsubishi থেকে পরমানন্দ প্রিন্টার।

মূল্য নীতি

"ফটোস্কল্যাড" স্টোরে দামের একটি প্রতিশ্রুতিশীল পরিসরের উপস্থিতি, যার পর্যালোচনাগুলি আপনাকে বিক্রি করা সরঞ্জামগুলির খুব "আকর্ষণীয়" মূল্যের দিকে মনোযোগ দিতে বাধ্য করে, আপনার জন্য যা সঠিক তা চয়ন করা সম্ভব করে তোলে. ক্রেতারা প্রায়ই কম দামের কারণগুলিতে আগ্রহী: "এটি কী ধরণের পণ্য - ব্যবহৃত, বাজেয়াপ্ত, নিম্নমানের?" না. Photosklad.ru প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে প্যাকেজিং এবং ওয়ারেন্টি মেয়াদ সহ শুধুমাত্র নতুন সরঞ্জাম বিক্রি করে।

আপনি কীভাবে পণ্য ও পরিষেবার গুণমান হ্রাস না করে ক্রেতার জন্য একটি গ্রহণযোগ্য মূল্য স্তর বজায় রাখতে পরিচালনা করবেন?

• প্রতিযোগীদের তুলনায় ছোট মার্কআপ।
• "ফটোস্কলাড" চেইনের জন্য, অগ্রাধিকার হল ভোক্তাদের জন্য আরামদায়ক পরিস্থিতি তৈরি করা, এবং সর্বাধিক লাভ না করা। লক্ষ্য হল এমনভাবে কাজ করা যাতে ক্রেতা নিয়মিত গ্রাহক হতে চায়।
• মূল্য হ্রাস করা স্থানের যৌক্তিক ব্যবহার, বেশ কয়েকটি ট্রেডিং প্রক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়তা এবং অন্যান্য কারণের অনুমতি দেয়৷

নেটওয়ার্ক ডেভেলপমেন্ট সম্পর্কে

খোলা হচ্ছেপ্রথম ডিজিটাল হাইপারমার্কেট 2007 সালে সেন্ট পিটার্সবার্গে সাভুশকিনা স্ট্রিটে, 24-এ সংঘটিত হয়েছিল। ফটোস্কলাড হল একটি নেটওয়ার্ক যা বর্তমানে অনেক রাশিয়ান অঞ্চলে স্টোর দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়। রাজধানী, সেন্ট পিটার্সবার্গ, ইয়েকাটেরিনবার্গ, নিজনি নভগোরড, কাজান, নভোসিবিরস্ক, উফা এবং অন্যান্য আঞ্চলিক কেন্দ্রগুলিতে "ফটোস্কলাড" এর একাধিক শাখা এবং বিতরণ পয়েন্ট রয়েছে। অদূর ভবিষ্যতে, রাশিয়ার বিভিন্ন অঞ্চলে নতুন স্টোর খোলার পরিকল্পনা করা হয়েছে৷

আপনার শহরে কোনো আউটলেট না থাকলে, আপনি "ফটোস্কল্যাড" দেখতে পারেন - একটি অনলাইন স্টোর, যার দাম হাইপারমার্কেটে আসল দামের মতোই। আপনি ইস্যুর নিকটতম স্থানে বা কুরিয়ার ডেলিভারির ব্যবস্থা করে অর্ডার নিতে পারেন। ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম নির্বাচনের বিষয়ে আপনি সর্বদা বিক্রেতাদের কাছ থেকে বিশদ পেশাদার পরামর্শ পেতে পারেন, এছাড়াও সরঞ্জাম পরীক্ষায় অংশ নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

ছাড়

• নগদে পণ্য কেনার সময় সমস্ত ক্রেতার জন্য 3% ছাড় পাওয়া যায়। দোকানটি ব্যাঙ্ক কার্ড গ্রহণ করে, তারপর মূল্য বেশি হবে, ভিত্তি মূল্য তালিকার উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে।
• ডিসকাউন্ট কার্ড (সরঞ্জাম এবং আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য 5 থেকে 10% পর্যন্ত ছাড়, পরিষেবাগুলির জন্য - 20%) শুধুমাত্র ফটোস্কল্যাড নেটওয়ার্কের স্টোরগুলিতে উপস্থাপনের সময় বৈধ, অনলাইন স্টোর এটির জন্য ছাড় দেয় না।
• VIP-কার্ড, যেটি আপনি Savushkina-এ "Photosklad" স্টোরে 20 হাজার রুবেলেরও বেশি ক্রয় করে পেতে পারেন৷
• কাস্টমাইজড কুপন ডিসকাউন্ট।
• গিফট কার্ড।

প্রচার

Photosklad স্টোর, যার পর্যালোচনা ইতিমধ্যে অনেক সন্তুষ্ট গ্রাহকরা রেখে গেছেন, ক্রমাগত বিভিন্ন প্রচার এবং প্রতিযোগিতার মাধ্যমে এর অতিথিদের খুশি করে। প্রচারগুলি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং নতুন আকর্ষণীয় অফার দিয়ে পুনরায় পূরণ করা হয়, যা হাইপারমার্কেট ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

• আপনি যদি কমলা লেবেল চিহ্নিত সরঞ্জামগুলি কিনে থাকেন তবে আপনি ডেলিভারি সম্পর্কে চিন্তা করতে পারবেন না, এই শ্রেণীর পণ্যগুলি সারা দেশে বিনামূল্যে বিতরণ করা হয়।
• 500 রুবেল ছাড় পান। আপনি নেটওয়ার্ক সম্পর্কে মতামত দিতে পারেন।
• বিভিন্ন মডেলের স্মার্টফোন কেনার সময় - একটি বাহ্যিক ব্যাটারি উপহার হিসেবে।
• একটি DSLR কিনুন এবং উপহার হিসাবে বাড়িতে একটি ফ্ল্যাশ নিন।
• আপনার জন্মদিনে উপহার হিসেবে "ফটো ওয়ারহাউস" থেকে একটি বোনাস কার্ড পান।
• কোন দোকানে সরঞ্জাম কেনার সময় ফটোগ্রাফি স্কুলে পড়ার জন্য ছাড়৷

আপনি ওয়েবসাইটে Fotosklad হাইপারমার্কেটে (অনলাইন স্টোর) কাজ করা অন্যান্য আকর্ষণীয় প্রচারগুলি পড়তে পারেন বা কোম্পানির পরিচালকদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন৷

পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি

নিম্ন দামের পাশাপাশি স্টোরের আরেকটি সুবিধা হল মানসম্পন্ন পরিষেবা। কোম্পানিতে কর্মরত বিক্রেতারা, সত্যিকারের পেশাদারদের মতো, যেকোন প্রশ্নের সম্পূর্ণ উত্তর দিতে সক্ষম, আপনাকে এটির জন্য সঠিক ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম এবং আনুষাঙ্গিক চয়ন করতে সহায়তা করে৷ ফটো ওয়্যারহাউস পরিষেবাটিতে বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে৷

• সমস্ত পণ্য সামগ্রীর জন্য ওয়্যারেন্টি পরিষেবা সরবরাহ করা হয় এবং প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে বা অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলির মাধ্যমে করা হয়, যার ঠিকানা সাইটে রয়েছে"ফটোস্কলাড" কোম্পানি (অনলাইন স্টোর)। AS কেন্দ্র থেকে গ্যারান্টি সহ সরঞ্জাম (যখন আপনাকে নেটওয়ার্কের শাখায় যোগাযোগ করতে হবে) প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সহ সরঞ্জামগুলির তুলনায় সস্তা৷
• প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে রিটার্ন।
• ক্রয় করার আগে কার্যক্ষমতার জন্য সরঞ্জাম পরীক্ষা করা। প্রদর্শনী (যদি পণ্যগুলি সিল করা না হয়) প্রাক-বিক্রয় চেকের নিয়ম অনুসারে সঞ্চালিত হয় এবং মূল্যের আমানত পাওয়ার পরে বাধ্যতামূলক। প্রদর্শনের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে অত্যাধুনিক সরঞ্জামের তিনটি ইউনিট পর্যন্ত সরবরাহ করা হয়েছে৷
• ডেলিভারির বিকল্প প্রতিটি অঞ্চলের জন্য আলাদা।
• স্টক নেই এমন একটি পণ্য কেনার জন্য, আপনি সাইটে নিবন্ধন করতে পারেন, ফর্মে আপনার বিশদ বিবরণ লিখতে পারেন এবং প্রাপ্তির বিজ্ঞপ্তি দিতে পারেন। যখন প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম গুদামে পৌঁছাবে, ক্রেতা একটি বার্তা পাবেন৷
• লোন সহ সরঞ্জাম কেনার জন্য সরবরাহ করা হয়েছে, বিশদ হাইপারমার্কেটে উল্লেখ করা হয়েছে।

ফোটোস্কলাড হাইপারমার্কেটের সাথে যোগাযোগ করার সময়, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্য, যার মধ্যে এই নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বিক্রি হওয়া সরঞ্জামগুলি রয়েছে, যদি সেগুলি ভাল মানের হয় তবে তা বিনিময় বা ফেরত দেওয়া হয় না।

স্টোর "ফটোস্কল্যাড" সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া

অধিকাংশ স্টোরের গ্রাহকরা ভাল রিভিউ দেন, তবে নেতিবাচকও রয়েছে। অধিকাংশ ভোক্তারা যে নেটওয়ার্কের সুবিধার দিকে মনোযোগ দেন?

• হাইপারমার্কেটটি প্রচার করা হয় না, তবে খোলার দিন থেকে সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের দাম বজায় রাখে, এখানে পণ্যগুলি বড় বাজারের তুলনায় অনেক সস্তাদোকান।
• আশ্চর্যজনক কর্মীরা পেশাদারভাবে বুদ্ধিমান, দক্ষতার সাথে এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পরামর্শ দেয়: সবকিছু একটি অ্যাক্সেসযোগ্য উপায়ে দেখানো হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আনুষাঙ্গিক ক্যামেরা ছাড়াই তোলা যাবে।
• ফোটোস্কলাড স্টোর (নিঝনি নভগোরড) এবং নেটওয়ার্কের অন্যান্য পয়েন্ট থেকে লোকেরা দ্রুত, সময়ানুবর্তিতা, দ্রুত কল ব্যাক, প্রক্রিয়া এবং অর্ডার সরবরাহ করে।
• ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময়, তারা বিস্তারিত টেলিফোন পরামর্শ দেয়, ক্লায়েন্টের জন্য সুবিধাজনক সময়, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং ডেলিভারির দিন বেছে নেয়।
• সমস্ত সরঞ্জামের জন্য গ্যারান্টির প্রাপ্যতা।
• এখানে অফলাইন আউটলেট রয়েছে যেখানে একটি বড় ভাণ্ডার রয়েছে৷

ফটোস্কল্যাড নেটওয়ার্কের গ্রাহকরা কী নিয়ে অসন্তুষ্ট?

যেকোন প্রতিষ্ঠানের সুবিধার পাশাপাশি কিছু অসুবিধা রয়েছে যা ভোক্তাদের মধ্যে সক্রিয়ভাবে আলোচনা করা হয়। Fotosklad নেটওয়ার্ক ব্যতিক্রম ছিল না, যার পর্যালোচনা কিছু হতাশ গ্রাহকদের দ্বারা বাকি আছে. ভোক্তারা কোন অসুবিধাগুলি নির্দেশ করে?

• অর্ডার করা পণ্য পাওয়ার সময় সারি।
• ক্যাশলেস পেমেন্টের জন্য 3% সারচার্জ।
• অর্ডার দেওয়ার সময় ত্রুটি: তারা ভুল মডেল নিয়ে এসেছে যা ক্লায়েন্ট অর্ডার করেছে। অর্ডার পূরণ করতে অস্বীকার করেছে।
• সাইটের অফলাইন পিকআপ পয়েন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্যের ভুলতা।

টেস্ট ড্রাইভ এবং শো জাম্পিং

সমৃদ্ধ ভাণ্ডার, বিভিন্ন প্রচার এবং অন্যান্য অনেক অফার ছাড়াও, গ্রাহকরা ওয়েবসাইটটিতে ফটোস্কলাড কোম্পানির জীবনের আকর্ষণীয় ঘটনাগুলির সাথে পরিচিত হতে পারেন৷ এই ইভেন্টগুলির মধ্যে একটি ছিল জানুয়ারিতে যাওয়ার পথে ক্যামেরার টেস্ট ড্রাইভখবিনি। এটি আর্কটিক সার্কেলের ঠিক বাইরে ফটোগ্রাফিক সরঞ্জামের অনেক প্রখ্যাত নির্মাতাদের সমর্থনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। ফটোগ্রাফাররা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের সরঞ্জাম পরীক্ষা করেছেন, উত্তরের প্রকৃতি, পর্বত, শহরের দৃশ্য এবং রাইডারদের কৌশলের শুটিং করেছেন৷

Photosklad হাইপারমার্কেট নিয়মিত প্রদর্শনীতে অংশ নেয়। এপ্রিল 2015 এ, তিনি ক্রোকাস এক্সপোতে ফটোফোরাম আন্তর্জাতিক প্রদর্শনীতে জনপ্রিয় এবং নতুন পোলারয়েড সরঞ্জাম উপস্থাপন করার পরিকল্পনা করেছেন। প্রদর্শনীর দর্শনার্থীরা ফোটোস্কলাড বুথ থেকে বিশেষ মূল্যে প্রদর্শনীর নমুনা কেনার সুযোগ পাবেন৷

আরেকটি সৃজনশীল ইভেন্ট মনোযোগের দাবি রাখে: ইয়েকাটেরিনবার্গে একটি ফটো প্রতিযোগিতা শহরকে উৎসর্গ করা হয়েছে। শুধু পেশাদার ফটোগ্রাফারই নয়, ফটো স্টুডিও এবং ফটো স্কুলের প্রতিনিধিরাও এতে অংশ নেওয়ার পরিকল্পনা করছেন। Tamron এর সেরা লেন্সগুলির মধ্যে একটি বিজয়ীর জন্য অপেক্ষা করছে৷

যখন কোম্পানির অনলাইন স্টোরটি দেখছেন, তখন "ফটোস্কল্যাড" থেকে ফটোগ্রাফিক সরঞ্জামগুলির সবচেয়ে আকর্ষণীয় একচেটিয়া পর্যালোচনাগুলি পাস করবেন না। মাল্টিকপ্টার (ড্রোন) এর একটি পর্যালোচনা আপনাকে বলবে কিভাবে আপনার নিজের হাতে একটি আশ্চর্যজনক নতুনত্ব একত্রিত করতে হয় এবং এটি কোথায় প্রয়োগ করতে হয়। সাউন্ড রেকর্ডার, ক্যামেরা, ক্যামেরা, ফ্ল্যাশ, ফ্যাশন উদ্ভাবন যা আপনাকে উচ্চ মানের শট নিতে দেয় এবং আরও অনেক কিছুর রিভিউ স্টোরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

উপসংহার

সহজভাবে এবং লাভজনকভাবে - এটি "ফটোস্কলাড" স্টোরের নীতিবাক্য। ভোক্তাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সাক্ষ্য দেয় যে সংস্থাটি কতটা আত্মবিশ্বাসের সাথে বিকাশ করছে। চেইনটি এর নমনীয় মূল্য নীতি, বড় ভাণ্ডার, মানসম্পন্ন পরিষেবা এবং এর কারণে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদাসেবা এখানে আপনি পেশাদার সরঞ্জাম খুঁজে পেতে পারেন, যা প্রায়শই সাধারণ ইলেকট্রনিক্স দোকানে পাওয়া যায় না।