"আলমাজ-হোল্ডিং": গ্রাহকের পর্যালোচনা, গয়না এবং পণ্যের গুণমান

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

একটি গহনা বাছাই করার সময় ক্রেতারা পণ্যটির গুণমান এবং যে ধাতু থেকে পণ্যটি তৈরি করা হয়েছে সে বিষয়ে নিশ্চিত হতে চান। একটি গয়না প্রস্তুতকারক নির্বাচন করা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। একটি জুয়েলারের একটি ভাল খ্যাতি একটি গ্যারান্টি যে পণ্যটি দামের সাথে মিলবে এবং ক্রেতাকে খুশি করবে। রাশিয়ান ফেডারেশনে গয়না ব্যবসার অন্যতম নেতা হলেন আলমাজ-হোল্ডিং, যার পর্যালোচনা ক্রেতাদের কর্মীদের কাজ, পরিসর এবং পণ্যের গুণমান মূল্যায়ন করতে দেয়।

কোম্পানির ইতিহাস

আলমাজ-হোল্ডিং জুয়েলারি ব্র্যান্ডের গঠন শুরু হয় 1993 সালে। এখন এটি মূল্যবান ধাতু দিয়ে তৈরি গয়না এবং গহনা উৎপাদনের জন্য রাশিয়ার তিনটি বৃহত্তম হোল্ডিংগুলির মধ্যে একটি৷

"আলমাজ-হোল্ডিং"-এর গোল্ড ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করেছে বহু বছরের অনুশীলনের জন্যই নয়, পণ্যের গুণমানের কারণেও। তার কার্যকলাপের শুরু থেকে, কোম্পানি শুধুমাত্র সেরা উদ্যোগের সাথে সহযোগিতা করেছে৷

1998 সালে, ক্রাসনোসেলস্কি ইউভেলিরপ্রম প্ল্যান্টে উত্পাদন করা হয়েছিল। কোম্পানির ইতিহাস 90 বছরের অনবদ্যখ্যাতি এবং রাশিয়ান গয়না কারুশিল্প ঐতিহ্যের আনুগত্য. ক্রাসনো-অন-ভোলগা গ্রামের উদ্ভিদ বর্তমানে ব্র্যান্ডের সাথে সহযোগিতা করছে।

2003 সালে, "আলমাজ-হোল্ডিং" (গয়না নেটওয়ার্ক) পণ্য রপ্তানিতে শীর্ষস্থানীয় হয়ে ওঠে। বিক্রি হওয়া প্রতিটি তৃতীয় পণ্য রাশিয়ার বাইরে সফলভাবে বিক্রি হয়েছে। 2018 সালে, আলমাজ-হোল্ডিং রাশিয়ার বৃহত্তম গয়না রপ্তানিকারক হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল৷

2012 সালে, নেটওয়ার্ক সরকারী গ্রাহকদের সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করেছে। আলমাজ-হোল্ডিং স্টোর বাইমেটাল থেকে পণ্য তৈরির অর্ডার পেয়েছে। পণ্যের পরিসর প্রসারিত করার জন্য অনন্য অফার অনুমোদিত৷

পরের বছর, 2013 সালে, আলমাজ-হোল্ডিং স্টোরের সংখ্যা 250-তে বেড়েছে। কোম্পানিটি সক্রিয়ভাবে বিদেশে পণ্য প্রচার করেছে: 2016 সালে, চীনে একটি নতুন দোকান খোলা হয়েছে।

ব্র্যান্ডটি কেবল সাধারণ নাগরিকদের মধ্যেই নয়: গয়না তৈরির অর্ডার রাশিয়ান ফেডারেশনের সেলিব্রিটি এবং বিখ্যাত ব্যক্তিদের কাছ থেকে এসেছে (উদাহরণস্বরূপ, ফিওদর কোনুখভ)।

সম্প্রতি, কোম্পানিটি অনলাইন বিক্রয়ের বিকাশকে অগ্রাধিকার দিয়েছে: 2017 সালে, ফ্র্যাঞ্চাইজিং এবং ধর্মীয় পক্ষপাত সহ প্রথম অনলাইন স্টোর খোলা হয়েছে। "বিশ্বাসের প্রতীক" দোকানে, অনলাইন ক্রেতারা স্বর্ণ এবং আধা-মূল্যবান পাথর দিয়ে সজ্জিত একটি নির্দিষ্ট থিমের গয়না এবং পণ্য কেনেন৷

আলমাজ-হোল্ডিং থেকে গয়না ব্যবসার বৈশিষ্ট্য

ট্রেডিং চেইন একটি জনপ্রিয় ব্র্যান্ড। গয়না "আলমাজ-হোল্ডিং" বিক্রি হয়েছেরাশিয়া এবং বিদেশে। আপনি দোকানে বা অনলাইন পণ্য কিনতে পারেন. অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়, গ্রাহকরা পাঁচ শতাংশ ছাড় পান৷

আলমাজ-হোল্ডিং-এর ব্যবসার একটি বৈশিষ্ট্য হল প্রাচীন রাশিয়ান ঐতিহ্যের কারিগরের ব্যবহার। এই ঐতিহ্যগুলির মধ্যে একটি হল ক্রাসনোসেলস্কায়া ফিলিগ্রি ব্যবহার করে গয়না তৈরি করা। সোনা ও রৌপ্য দিয়ে তৈরি পাথর সহ মূল্যবান স্যুভেনির ক্রেতাদের কাছে লেসের ভলিউম্যাট্রিক প্যাটার্ন জনপ্রিয়৷

"আলমাজ-হোল্ডিং" পণ্যের ডিজাইনে মনোযোগ দেয়। 2015 সালে, "লাইফ" রিং হংকং-এ আন্তর্জাতিক জুয়েলারি ডিজাইন এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড-2015-এ মর্যাদাপূর্ণ গয়না পুরস্কার জিতেছে। একই বছরে, ফ্রি-কাট হীরা সহ একটি সংগ্রহ তৈরি করা হয়েছিল। প্রযুক্তি গহনার দাম না বাড়িয়ে পণ্যের উজ্জ্বলতা বাড়ানো সম্ভব করেছে৷

মূল্যবান ধাতু সহ 2016-2018 ঘড়ির সংগ্রহ এর গুণমান এবং বিশেষ হাতের কাজের জন্য আলাদা। আলমাজ-হোল্ডিং-এর পুরুষ ও মহিলাদের সংগ্রহের পণ্যগুলি গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ৷

পণ্যের তথ্য

"আলমাজ-হোল্ডিং" এর ভাণ্ডারটি কেবল মূল্যবান গয়না কেনার অনুমতি দেয় না, তবে অভ্যন্তরীণ জিনিসপত্র, ধর্মীয় উপাসনা বা সুন্দর ধাতব পণ্যও কিনতে দেয়৷

সমস্ত সংগ্রহগুলি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে ক্রেতারা সহজেই সঠিক পণ্যটি খুঁজে পেতে পারেন। এগুলিকে বিভিন্ন দিকনির্দেশ অনুসারে বিভাগে ভাগ করা হয়েছে: পণ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং প্রাপক৷

উদাহরণস্বরূপ, "উপহার" বিভাগে প্রবেশ করে, "আলমাজ-হোল্ডিং" এর ক্রেতা যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেনবিভাগ থেকে:

• ইভেন্ট;
• রাশিচক্র;
• নারী, পুরুষ বা শিশু।

ক্রয়ের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, আপনি ধাতু, নমুনা, পণ্যের ধরন এবং আকার চয়ন করতে পারেন। পণ্যটি উপলব্ধ থাকলে, ক্রেতার কাছে এটি নির্বাচিত দোকানে অর্ডার করার বা কুরিয়ার ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রহণ করার সুযোগ রয়েছে৷

আলমাজ-হোল্ডিং নেটওয়ার্কে আপনি কিনতে পারেন:

• রিং;
• কানের দুল;
• দুল;
• শেকল;
• ব্রেসলেট;
• থালা;
• ধর্মীয় উপাসনার বস্তু;
• স্মৃতিচিহ্ন।

একটি গহনার দোকানের জন্য অপ্রচলিত আইটেমগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ব্রুচ;
• পুঁতি;
• ভেদ করা;
• ঘড়ি;
• টাই ক্লিপ;
• কাফলিঙ্ক।

গ্রাহকরা লেখার পাত্র এবং ধূমপানের জিনিসপত্র কিনতে পারেন। অভ্যন্তরীণ সজ্জার মধ্যে রয়েছে আলংকারিক প্যানেল (অর্থোডক্স, মুসলিম এবং অন্যান্য), মুসলিম ফলক, ট্রে।

"এক্সক্লুসিভ" বিভাগটি অনন্য সন্নিবেশ সহ উচ্চ-মূল্যের পণ্য উপস্থাপন করে। যে কোনো পণ্য একটি গুণমান শংসাপত্র দ্বারা নিশ্চিত করা হয় এবং একটি আজীবন ওয়ারেন্টি রয়েছে৷

গুণমানের নিশ্চয়তা

পাথর সরবরাহের অংশীদার রাশিয়ার সুপরিচিত গোমেল উদ্ভিদ "ক্রিস্টাল"। এটির একটি অনবদ্য খ্যাতি রয়েছে, কয়েক ডজন অংশীদার জুয়েলারি ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷

ক্রেতা একটি বিশেষ পরীক্ষক ব্যবহার করে যেকোনো সেলুনে পাথরের সত্যতা যাচাই করতে পারেন। যদি পণ্যযাচাই করা হয়নি, ক্রয় করার পরে গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়৷

পাথর পরীক্ষা করার পাশাপাশি, ক্রেতা সেলুন ছাড়াই পণ্যটির ওজন এবং আকার নির্ধারণ করতে পারেন। ক্রেতাদের সেবায় রয়েছে ৫৭ হাজারের বেশি মডেল। 3.5 হাজার নতুন গয়না এবং অন্যান্য পণ্য বার্ষিক প্রদর্শিত হয়৷

পণ্য তৈরির স্তর GOST-এর সাথে মিলে যায়। এটি উচ্চ ভোলগা অ্যাস ইন্সপেক্টরেটের স্ট্যাম্প দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। কোনো পণ্য কেনার সময়, একটি রসিদ জারি করা হয়, যা পণ্য, নমুনা এবং ধাতু সম্পর্কে তথ্য, সন্নিবেশ সম্পর্কে তথ্য নির্দেশ করে।

গহনা দীর্ঘ এবং আরামদায়ক পরিধানের গ্যারান্টি হ'ল প্রতিটি পণ্য তৈরিতে মানবদেহের 3D মডেলিং। প্রযুক্তিটি নিয়মিত পরিধানের সময় অসুবিধা এবং ফিটিংয়ের সময় অস্বস্তি দূর করে৷

সন্নিবেশটি বর্ণনা করার সময়, শতভাগ ক্যারেট নির্দেশিত হয়, যা আপনাকে পাথর সম্পর্কে তথ্য পরীক্ষা করতে এবং প্রতিযোগীদের অ্যানালগগুলির সাথে পণ্যের মূল্য তুলনা করতে দেয়। আপনি 399 রুবেল পরিমাণে আলমাজ-হোল্ডিং-এ রূপার তৈরি গয়না এবং 2999 রুবেল থেকে হীরা সহ একটি পণ্য কিনতে পারেন।

অনলাইনে গয়না অর্ডার করা

যদি প্রস্তাবিত বিকল্পগুলির মধ্যে ক্রেতা তার আগ্রহী এমন কিছু খুঁজে না পান তবে তিনি তার নিজের ডিজাইন অনুযায়ী অনলাইনে একটি পণ্য অর্ডার করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি বিশেষ অর্ডার ফর্ম পূরণ করতে হবে, উপাদান, আকার এবং সন্নিবেশ (যদি থাকে) উল্লেখ করতে হবে। যদি একটি ছবি থাকে, তবে ছবিটি অবশ্যই আলমাজ-হোল্ডিং-এর ওয়েবসাইটে সংযুক্ত করতে হবে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে।

24 এর মধ্যেঘন্টা, কোম্পানির একজন কর্মচারী ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করবে এবং পণ্য তৈরির সম্ভাবনা, খরচ এবং কাজের শর্তাবলী সম্পর্কে পরামর্শ দেবে। নির্বাচিত সেলুনে বা কুরিয়ার দ্বারা হস্তনির্মিত গহনা সরবরাহ করা সম্ভব। একটি পৃথক সাজসজ্জা বা একটি স্যুভেনির অর্ডার করার সময়, অনলাইনে প্রিপেমেন্ট প্রয়োজন৷

পণ্যের গুণমানের পর্যালোচনা

গহনা এবং পণ্য কেনা একটি ব্যয়বহুল ক্রয়, তাই ক্রেতাদের জন্য পণ্যটি উচ্চ মানের হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। "আলমাজ-হোল্ডিং" এমন একটি কোম্পানি যা মানের মান পূরণ করে এবং রাশিয়া এবং বিদেশে পণ্য উৎপাদনের একটি দীর্ঘমেয়াদী সফল ইতিহাস রয়েছে৷

পণ্যের গুণমান সম্পর্কে আলমাজ-হোল্ডিং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া 10টির মধ্যে 9টি ক্ষেত্রে ইতিবাচক। ক্রেতারা ধাতব নমুনা, ওজন এবং নকশার সামঞ্জস্য লক্ষ্য করেন। মূল্যবান সন্নিবেশ সম্পর্কে কোন অভিযোগ নেই: তারা সর্বদা বিবৃত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

আলমাজ-হোল্ডিং ব্র্যান্ডের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল হীরা এবং অন্যান্য মূল্যবান সন্নিবেশ সহ একচেটিয়া গয়না কেনার সুযোগ। 1 পণ্যের গড় মূল্য 215 হাজার রুবেল। গ্রাহকের পর্যালোচনা অনুসারে, আলমাজ-হোল্ডিং সমস্ত পণ্যের জন্য আজীবন ওয়ারেন্টি প্রদান করে। এটি তাদের পণ্যের প্রতি সরবরাহকারীর আস্থা নিশ্চিত করে এবং গহনার বাজারে সুনামকে শক্তিশালী করে৷

আলমাজ-হোল্ডিং ব্র্যান্ডের ক্রেতাদের কাছ থেকে ওয়েবে প্রচুর পর্যালোচনা রয়েছে৷ তাদের প্রায় সবাই ইতিবাচক। যারা আলমাজ-হোল্ডিং-এর পণ্য বেছে নিয়েছেন তারা কী প্রশংসা করেছেন তা এখানে:

• আকর্ষণীয় নকশা;
• উচ্চ মানের ফোরজিং এবং ধাতু;
• একটি অনন্য কেনার সুযোগপণ্য;
• পরিষেবার স্তর;
• সুবিধাজনক ডেলিভারি।

কিন্তু এমনও আছেন যারা আলমাজ-হোল্ডিং-এ কেনাকাটায় সন্তুষ্ট ছিলেন না। নেতিবাচক পয়েন্টগুলির মধ্যে, ক্রেতারা নোট করুন:

• পণ্যের দাম। Almaz-হোল্ডিং পণ্য প্রতিযোগীদের অফারের তুলনায় 5-10% বেশি ব্যয়বহুল। এটি উচ্চ গুণমান এবং পণ্য উত্পাদন খরচের কারণে।
• একটি অনলাইন দোকানে অসুবিধাজনক খরচ বিন্যাস। প্রথমত, ক্রেতারা পণ্যের ন্যূনতম মূল্যের দিকে মনোযোগ দেয়, যা আনুগত্য কার্ডে সমস্ত ছাড় বিবেচনায় নেওয়া সম্ভব। ফলস্বরূপ, যারা পণ্য অর্ডার করেছেন তাদের মধ্যে কেউ কেউ কুরিয়ারে বা দোকানে অর্থ প্রদানের সময় উচ্চ মূল্যে অবাক হয়েছেন।
• পেড ডেলিভারি (যখন 5 হাজার রুবেলের কম অর্ডার করা হয় এবং কুরিয়ার দ্বারা বিতরণ করা হয়)। বেশিরভাগ অনলাইন স্টোরে, আপনি যদি অল্প পরিমাণে, উদাহরণস্বরূপ, 2 বা 3 হাজার রুবেল ক্রয় করেন তাহলে ডেলিভারি বিনামূল্যে।

বেশিরভাগ ক্রেতার সেলুনে বিক্রেতাদের নিয়ে কোনো অভিযোগ নেই। প্রত্যেকেই পণ্য সম্পর্কে তাদের জ্ঞান, বিক্রেতাদের দক্ষতা এবং ভদ্রতা নোট করে। যে কোনো আলমাজ-হোল্ডিং স্টোরে ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার দেওয়া যেতে পারে, নির্বাচিত দোকানে বিনামূল্যে ডেলিভারি সহ।

আলমাজ-হোল্ডিং-এর পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের মতামত

অলঙ্কারে সাফল্যের অন্যতম সূচক হল সেলুনে পরিষেবার মান। আলমাজ-হোল্ডিং-এর পণ্যগুলি ভাল বিক্রি হয়, এবং কর্মীদের কাজ অনেক ক্ষেত্রে এতে অবদান রাখে।

সেলুনের ক্লায়েন্টরা তাদের রিভিউতে নোট করেপ্রতিটি ক্রেতার একটি পৃথক পদ্ধতি আছে। সুন্দরী, পরিপাটি মেয়েরা সেলুনে কাজ করে। যে কোনও বিক্রেতা কেবল পণ্য সম্পর্কেই নয়, এর সৃষ্টির ইতিহাস সম্পর্কেও পরামর্শ দিতে পারেন। এটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আলমাজ-হোল্ডিং শুধুমাত্র গয়নাই নয়, মূল্যবান সন্নিবেশ সহ ধর্মীয় আইটেম, খাবার এবং স্মৃতিচিহ্নও বিক্রি করে৷

"আলমাজ-হোল্ডিং"-এ পরিষেবার মান সম্পর্কে গ্রাহকদের পর্যালোচনা প্রায় ইতিবাচক। খুব কমই, লোকেরা লিখেছে যে বিক্রেতারা অভদ্র বা অযোগ্য। সঠিক কর্মী নীতির জন্য আলমাজ-হোল্ডিং এমন একটি পরিষেবা অর্জন করতে পারে৷

কোম্পানীর কর্মীদের নির্বাচনের জন্য বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। চাকরি পাওয়ার আগে সমস্ত মেয়েকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং কোম্পানির একজন প্রতিনিধি দ্বারা সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়। যাচাইয়ের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, যারা জুয়েলারি ব্র্যান্ডের মুখের প্রতিনিধিত্ব করার যোগ্য তারা দলের সদস্য হন।

কাজের অবস্থা বিক্রেতাদের তাদের কাজ উপভোগ করতে দেয়। আলমাজ-হোল্ডিং কর্মীদের মতে, কোম্পানি শুধুমাত্র উচ্চ মানের পণ্য উত্পাদন করে এবং ত্রুটিগুলির অনুপস্থিতি যত্ন সহকারে নিরীক্ষণ করে। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ মূল্যবান ধাতু বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যায় না।

বিক্রয়ের জন্য ত্রুটিপূর্ণ পণ্য রাখার অধিকার বিক্রেতার নেই, তবে যদি কোম্পানির একজন কর্মচারী (ইতিমধ্যে বিক্রির সময়) লক্ষ্য করেন যে পণ্যটি সঠিকভাবে তৈরি করা হয়নি, তাহলে তিনি তাকে অবহিত করতে বাধ্য এই সম্পর্কে ক্রেতা। এই পদ্ধতিটি সংঘাতের পরিস্থিতির ঘটনাকে হ্রাস করে এবং গ্রাহকদের পণ্যের গুণমান এবং আলমাজ-এ উচ্চ স্তরের পরিষেবাতে আত্মবিশ্বাসী হতে দেয়।ধরে রাখা"

গয়নার ডেলিভারি শর্ত

আলমাজ-হোল্ডিং-এ অর্ডারগুলি সেলুন এবং অনলাইন স্টোর উভয় ক্ষেত্রেই গ্রহণ করা হয়। যদি, সেলুনে একটি পণ্য দেখার সময়, ক্রেতা সঠিক আকার খুঁজে না পান বা উপলব্ধ নয় এমন একটি পণ্য কিনতে চান, বিক্রয় সহকারী দোকানের মাধ্যমে একটি অনলাইন অর্ডার দেয়। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট নির্বাচিত সেলুনে পণ্যটি নিতে পারেন। ডেলিভারি 21 দিনের মধ্যে বাহিত হয়. অর্ডারটি 1 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়৷

ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময় (স্বাধীনভাবে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে), ক্রেতা দুটি ডেলিভারি বিকল্প বেছে নিতে পারেন:

• আলমাজ-হোল্ডিং স্টোরের মাধ্যমে স্ব-পিকআপ;
• কুরিয়ার সার্ভিস।

প্রথম ক্ষেত্রে, ডেলিভারি সবসময় বিনামূল্যে। ইন্টারনেটে আবেদনের নিবন্ধনের তারিখ থেকে 21 দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের দ্বারা নির্বাচিত সেলুনে অর্ডারটি পাঠানো হবে। গহনার দোকানে "আলমাজ-হোল্ডিং" একটি আবেদন প্রক্রিয়াকরণ এবং একটি অর্ডার একত্রিত করার জন্য 3 দিন বরাদ্দ করা হয়৷

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, ৫ হাজার রুবেলের বেশি কেনাকাটার জন্য ডেলিভারি বিনামূল্যে। অল্প পরিমাণের জন্য অর্ডার দেওয়ার সময়, ক্রেতাকে কুরিয়ার পরিষেবার জন্য 500 রুবেল দিতে হবে। ক্রেতার দ্বারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় ডেলিভারি করা হয়।

"আলমাজ-হোল্ডিং" এর পর্যালোচনাগুলি থেকে দেখা যায় যে ক্রেতা যদি একই ধরণের 3টি জিনিস অর্ডার করেন, উদাহরণস্বরূপ, 3টি রিং, তাহলে তাকে অবশ্যই অর্ডারের 100% অনলাইনে দিতে হবে৷ বান্ডিল সহ অন্যান্য ক্রয়ের বিকল্পের জন্য কোন সীমা নেই।

অনলাইন পেমেন্ট ছাড়াও, প্রাপ্তির পরে নগদ বা ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয়। পেমেন্ট এর পরপণ্য প্রত্যাখ্যান করা অসম্ভব। অর্ডারটি পেমেন্টের মুহূর্ত পর্যন্ত বাতিল করা যেতে পারে বা যদি ক্রেতা পণ্যের ডেলিভারির এক মাস পরে সেলুনে এটির জন্য অর্থ প্রদান না করেন।

রিটার্নের শর্তাবলী পণ্যের ফ্যাক্টরি ত্রুটির জন্য প্রদান করে। আলমাজ-হোল্ডিং সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি এই কারণে ন্যূনতম সংখ্যক রিটার্ন বর্ণনা করে। সরবরাহকারী একটি অনবদ্য খ্যাতি বজায় রাখতে আগ্রহী। আলমাজ-হোল্ডিং স্টোরগুলিতে গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করার প্রক্রিয়া সহ বাস্তবায়নের সমস্ত পর্যায়ে ত্রুটিগুলি ট্র্যাক করা হয়৷

মস্কোর দোকানের ঠিকানা

রাজধানীর নাগরিকরা নিম্নোক্ত ঠিকানায় মানসম্পন্ন গয়না কিনতে পারেন:

1. ম। মহাকাশচারী, 7, bldg. 2.
2. ম। বলশায়া একাডেমিচেস্কায়া, 4.
3. Ave. ভার্নাডস্কি, 37.
4. পিআর স্ট্রাটোনাভটোভ, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. শেরবিঙ্কা, সেন্ট। রেলওয়ে, 44.
7. বালশিখা, ঝেলেজনোডোরোজনি মাইক্রোডিস্ট্রিক্ট, সেন্ট। নতুন, 43.
8. Schelkovo, prosp. সর্বহারা, 11.

আলমাজ-হোল্ডিং ঠিকানার সম্পূর্ণ তালিকা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। ক্রেতারা সেলুনে ব্যক্তিগতভাবে আবেদন করতে পারেন বা অনলাইনে অর্ডার করতে পারেন৷

সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং অন্যান্য অঞ্চলে সেলুন

রাশিয়ার উত্তরের রাজধানীর ক্লায়েন্টরা এভেনে সেলুনে যোগাযোগ করতে পারেন। লেনিনস্কি, 160. অন্যান্য শহরে সেলুন:

• ব্রায়ানস্কে: মস্কোভস্কি এভ., উচ। 49 (টিসি "ইউরোপ"); লেনিন এভ., 9.
• ভোরোনেজ: প্রসপ। মস্কো, 129/1.
• কালুগায়: সেন্ট। কিরভ,26.
• কুরস্কে: সেন্ট। কার্ল মার্কস, 68 (TC "মেগাগ্রিন")।
• ওরেলে: শ. Kromskoe, 4 ("মেগাগ্রিন" TMK)।
• পডলস্কে: Ave. বিপ্লবী, 36/14.
• রিয়াজানে: সেন্ট। নভোসেলভ, 17 (TC "XXI শতাব্দী")।

জুয়েলারি দোকানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সমস্ত শাখার একটি তালিকা রয়েছে৷ তথ্য নিয়মিত আপডেট করা হয়. মোট, রাশিয়ায় আলমাজ-হোল্ডিংয়ের 200 টিরও বেশি আউটলেট রয়েছে। গ্রাহকরা যেকোনো দোকানে অনলাইনে পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করতে পারেন বা একটি কুরিয়ার পরিষেবা বেছে নিতে পারেন।

একটি বৃহত্তম প্রতিনিধি অফিস হল কাজানের শাখা। শহরের বাসিন্দারা যে কোনও 7টি সেলুনে যেতে পারেন। আলমাজ-হোল্ডিং সম্পর্কে পর্যালোচনা অনুসারে, কাজানে সমস্ত স্টোর 20-21 ঘন্টা অবধি খুব সুবিধাজনকভাবে কাজ করে। এটি আপনাকে আপনার অবসর সময়ে কেনাকাটা করতে দেয়৷

কাজানের "আলমাজ-হোল্ডিং" নিম্নলিখিত ঠিকানায় অবস্থিত:

• ম। পুশকিন, 5.
• বছর। আর. সোর্জ, 95.
• ম। মস্কো, 2.
• ম। জালেসনায়া, ৬৬.
• ম। লেনিনগ্রাদস্কায়া, ২৭.
• ম। ইয়ামাশেভা, 93.
• ম। বাউম্যান, 7/10.

বোনাস প্রোগ্রাম

আলমাজ-হোল্ডিং ক্লাব কার্ড জুয়েলারী দোকানের নেটওয়ার্কে প্রদান করা হয়। এটির সাহায্যে, ক্লাবের সদস্যরা 20% পর্যন্ত ছাড় সহ পণ্য কেনেন। কার্ডে জমা হওয়া প্রতিটি পয়েন্ট ডিসকাউন্টের 1 রুবেলের সমান।

ক্লাব সদস্যরা শুধুমাত্র আলমাজ-হোল্ডিং বোনাস দিয়ে কেনাকাটার জন্য আংশিক অর্থ প্রদান করতে পারবেন। ক্লাব কার্ডে সর্বোচ্চ ছাড়ের শতাংশ ধাতু এবং পণ্যের প্রকারের উপর নির্ভর করে (বিস্তারিত - টেবিলে)।

আকারআলমাজ-হোল্ডিং ক্লাব কার্ডে ছাড়

ধাতু পণ্য	পণ্যের ধরন	ক্লাব কার্ড পয়েন্ট সহ সর্বোচ্চ ছাড় শতাংশ, %
সোনা	চেইন এবং বিয়ের আংটি	10
সোনা	রত্নপাথর ছাড়া সোনার গয়না/ কৃত্রিম বা আধা-মূল্যবান সন্নিবেশ সহ	15
সোনা	মূল্যবান পাথর এবং হীরা সহ গহনা	20
সিলভার	আলমাজ-হোল্ডিং পণ্য	20

বোনাস প্রোগ্রামের একটি বৈশিষ্ট্য হল চেইন স্টোরে ডিসকাউন্ট দিয়ে পয়েন্ট যোগ করা সবসময় সম্ভব নয়। কার্ডে সর্বোচ্চ ছাড় পাওয়ার সম্ভাবনা, প্রচারের বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে, আলমাজ-হোল্ডিং-এর দোকানে স্পষ্ট করা আবশ্যক।

আলমাজ-হোল্ডিং পণ্যের কর্মচারী পর্যালোচনা

বিক্রেতারা সর্বদা সচেতন থাকে যে তাদের কোন পণ্য বিক্রি করা উচিত। অতএব, গয়না বাছাই করার সময় আলমাজ-হোল্ডিং কর্মীদের মতামত গুরুত্বপূর্ণ।

শুধুমাত্র যোগ্য এবং প্রশিক্ষিত কর্মীরা কোম্পানির সেলুনে কাজ করে। কর্মীদের নির্বাচনের ক্ষেত্রে বিশেষ মনোযোগ বিক্রেতাদের চেহারা এবং সাক্ষরতার দিকে দেওয়া হয়। তাদের প্রত্যেককে অবশ্যই পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে হবে, যার মধ্যে উৎপাদনের ইতিহাস এবং বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যেহেতু আলমাজ-হোল্ডিং শুধুমাত্র গয়নাই বিক্রি করে না, ধর্মীয় পণ্য, খাবার, মূল্যবান ধাতু দিয়ে তৈরি আলংকারিক উপাদানও বিক্রি করে (পাথর সহ এবং ছাড়া), গ্রাহকরা পণ্য সম্পর্কে অস্বাভাবিক তথ্য জানতে আগ্রহী৷

পর্যালোচনা অনুসারে, "আলমাজ-হোল্ডিং" এর কাজটি অফিসিয়াল, তাই বিক্রেতারা বিক্রয় করতে আগ্রহী এবং উত্সাহের সাথে কাজ করতে দেওয়া হয়৷ এটি পরিষেবার স্তরে প্রতিফলিত হয়। একটি প্রধান শাখা কাজানে অবস্থিত। আলমাজ-হোল্ডিং সম্পর্কে পর্যালোচনা অনুসারে, দোকানের মেয়েরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ, মিশুক এবং দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পণ্য পছন্দ করতে সহায়তা করে।

অনলাইনে অর্ডার করার সম্ভাবনা সেই গ্রাহকদের উপর জয়লাভ করে যারা কেনাকাটা ছাড়াই দোকান ছেড়ে যেতে অভ্যস্ত নয় এবং আপনাকে আলমাজ-হোল্ডিং ক্যাটালগের যেকোনো আইটেম বেছে নিতে দেয়। এছাড়াও, গ্রাহকরা সেলুনের ডিজাইন পছন্দ করেন।

ব্র্যান্ডটি রাশিয়ায় স্বীকৃত। সেলুনগুলি সুবিধাজনকভাবে অবস্থিত: শহরের মধ্যে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে অবস্থানের ইঙ্গিত সহ। আলমাজ-হোল্ডিং-এর কর্মীরা সুবিধাজনক কাজের সময়সূচী এবং ব্যবস্থাপনার আনুগত্য নোট করে। এই ধরনের শর্তগুলি আমাদেরকে উচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদান করার অনুমতি দেয়, যা ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়৷

সম্ভাব্য ক্রেতাদের জন্য সুপারিশ

কিন্তু আলমাজ-হোল্ডিং পণ্যের সমস্ত পর্যালোচনা ইতিবাচক নয়। পণ্যের সাথে ভাগ্যবান ছিল না যারা ক্রেতাদের কাছ থেকে তথ্য আছে. এই ধরনের সংখ্যালঘু, ওয়েবে পোস্ট করা মোট পর্যালোচনার 3% এর বেশি নয়। তারা সম্ভাব্য ক্রেতাদেরকে একটি সুপরিচিত ব্র্যান্ড থেকে সম্ভাব্য খারাপ ক্রয় সম্পর্কে সতর্ক করে।

যারা অনলাইনে অর্ডার করে তাদের জন্য ওয়েবে সুপারিশ রয়েছে। আলমাজ-হোল্ডিং সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে ডেলিভারির পরে পণ্যটি পাসপোর্টে উল্লেখিত তথ্যের সাথে সম্মতির জন্য পরীক্ষা করা উচিত। যদি একটিক্রেতা লক্ষ্য করেছেন যে পণ্যটি সঠিকভাবে তৈরি করা হয়নি, একটি ত্রুটি রয়েছে বা ওজন ঘোষিত প্যারামিটারের সাথে মেলে না (পণ্য কার্ডে নির্দেশিত পণ্যের চেয়ে কম), তার ক্রয় ফেরত দেওয়ার জন্য দাবি করার অধিকার রয়েছে বা পণ্য বিনিময় করুন।

স্যালনে কেনাকাটা সবসময় গুণমানের গ্যারান্টি নয়। বিক্রেতারা নিশ্চিত করুন যে কাউন্টারে থাকা পণ্যগুলি উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। কিন্তু বিবাহও ঘটে (ক্রয়ের প্রায় 0.5%)। এই ক্ষেত্রে, পণ্যটি যে দোকানে কেনা হয়েছিল সেখানে একটি দাবি করা উচিত। পণ্য ফেরত সম্ভব যদি পণ্যের মধ্যে একটি উত্পাদন ত্রুটি বা একটি স্থূল পার্থক্য (ওজন, নকশা, scuffs বা অকাল পরিধান)।

আলমাজ-হোল্ডিং গহনাতে ফেরত দেওয়া বা গয়না বিনিময় করা সবসময় সম্ভব নয়। পাথরের সাথে মূল্যবান ধাতু দিয়ে তৈরি পণ্যগুলি এমন পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে যা শুধুমাত্র বিবাহের ক্ষেত্রে বিনিময়যোগ্য। অন্যথায়, পণ্যটি ফেরত বা বিনিময়ের সম্ভাবনা ছাড়াই ক্রেতার কাছে থেকে যায়।

এটি এমন ঘটনাগুলি দূর করে যেখানে গ্রাহকরা পরার পরে মানসম্পন্ন ব্র্যান্ডের পণ্য বিনিময় করে, উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা তাদের ক্লান্ত হয়ে পড়ে। "আলমাজ-হোল্ডিং" খ্যাতি এবং গুণমান নিরীক্ষণ করে এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে অনুমতি দেয় না৷

একটি অনলাইন কেনাকাটা করার সময় ফেরত এবং বিনিময়ের নিয়মগুলি চুক্তিতে বিশদভাবে উল্লেখ করা হয়েছে৷ শর্তগুলি ব্র্যান্ডের সেলুনগুলিতে বা হটলাইনে কল করেও স্পষ্ট করা যেতে পারে। ক্লাবের নিয়মিত সদস্য এবং আলমাজ-হোল্ডিং-এর নতুন গ্রাহকদের সমর্থন করার জন্য সাইটে একটি অনলাইন চ্যাট রয়েছে।