সংস্থার মিশন এবং ভিশন। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

যখন একজন ব্যক্তি তার নিজের ব্যবসা শুরু করার পরিকল্পনা করেন, তখন তার চিন্তা করা উচিত যে কোম্পানিটি মানুষের জন্য কী সুবিধা নিয়ে আসবে। প্রতিটি উদ্যোগের অবশ্যই কিছু উদ্দেশ্য থাকতে হবে। ব্যবসায়িক জগতে একে বলা হয় প্রতিষ্ঠানের দৃষ্টি। কীভাবে এটি গঠন করা যায় এবং এটি কী ঘটে, নীচে পড়ুন৷

একজন উদ্যোক্তার প্রতিফলন

একটি সংস্থার দৃষ্টিভঙ্গি হল দৃঢ় কী করবে তার একটি দৃষ্টিভঙ্গি। এটি জনপ্রিয়ভাবে বিশ্বাস করা হয় যে একটি ব্যবসার মালিক সর্বদা তার নিজের কার্যকলাপের উপর একটি ছাপ রেখে যায়। কোম্পানির দর্শন, কোম্পানির গ্রাফিক ডিজাইন এবং উত্পাদিত মুদ্রিত জিনিস, সেইসাথে উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং পণ্যের গুণমান - এই সমস্ত একজন ব্যক্তির সম্পর্কে অনেক কিছু বলতে পারে। এই সব কিভাবে এন্টারপ্রাইজের কাজ প্রতিফলিত করে? এক ব্যক্তি বা একদল লোকের নেতৃত্বে একটি সংগঠন বিদ্যমান। তারাই ভিত্তি স্থাপন করে এবং তাদের কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে। অর্থ হল কাজের জন্য একটি ভালো প্রণোদনা, কিন্তু কোম্পানির প্রসার ও বিকাশের জন্য যথেষ্ট নয়। যদি একটি লোভী ব্যক্তি দ্বারা একটি ব্যবসা খোলা হয় যে নিজেকে লক্ষ লক্ষ উপার্জনের লক্ষ্য নির্ধারণ করে, তবে সে এটি অর্জন করতে পারবে না। তার দৃঢ় কিছু উপায় তার অনুরূপ হবে. সে ছিঁড়ে ফেলবেবিনিময়ে স্ফীত মূল্যে নিম্নমানের পণ্য অফার করে গ্রাহকদের। যারা বিশ্বে সুখ ও ভালো পণ্য আনতে চায় তারা গ্রাহকদের ভালোবাসা জয় করবে এবং দ্রুত তাদের ব্যবসার প্রচার করবে।

মিশন

সংগঠনের দৃষ্টিভঙ্গি কী? এটি কোম্পানির ভবিষ্যত, যা একজন উদ্যোক্তার চোখের সামনে উপস্থিত হয় যিনি নিজের ব্যবসা খোলেন। কিন্তু একটি ভবিষ্যতের কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গির জন্য আপনার স্বপ্ন এবং পরিকল্পনা তৈরি করার আগে, আপনাকে একটি মিশন নিয়ে আসতে হবে। এটি একটি বা দুটি বাক্যে গঠিত সংগঠনের মূলমন্ত্র। এন্টারপ্রাইজের অপারেশনের জন্য এর অর্থ কী? একটি সংস্থা তখনই বিদ্যমান থাকতে পারে যখন এর ব্যবস্থাপনা, কর্মচারী এবং গ্রাহকরা কোম্পানির কার্যকলাপের সারমর্ম বোঝেন। এটি সহজ এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, একটি হোম অ্যাপ্লায়েন্স কোম্পানি এটিকে তাদের মিশন হিসেবে বিবেচনা করতে পারে মানুষের জীবনকে সহজ করে তোলা। এন্টারপ্রাইজ উচ্চ-মানের সরঞ্জাম একত্রিত করবে এবং সাধারণ জনগণের কাছে পণ্যটি উপলব্ধ করার জন্য খরচ কমানোর চেষ্টা করবে। মিশনটি সর্বদা মানুষের জীবন বা স্বাস্থ্যের উন্নতির লক্ষ্য হওয়া উচিত। এটা খোলা শব্দ হতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, মিশনটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নাগরিকদের বা নাগরিকদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে সহায়তার বানান করবে। এছাড়াও, মিশনের লক্ষ্য পরিবেশের উন্নতির মতো নির্দিষ্ট কিছু ছাড়াই উপস্থাপন করা যেতে পারে।

মিশনটি কী নিয়ে গঠিত

এন্টারপ্রাইজে কাজ ভাল এবং ফলপ্রসূ হবে যদি লোকেরা তাদের কার্যকলাপের চূড়ান্ত লক্ষ্য কল্পনা করে। এ জন্য নেতারাতাদের কার্যকলাপের জন্য একটি স্পষ্ট মিশন বিবৃতি বিকাশ. এটি নিম্নলিখিত ধারণাগুলি নিয়ে গঠিত হতে পারে:

• পণ্য বা পরিষেবা। কোম্পানিকে অবশ্যই পণ্য উৎপাদন করতে হবে বা অন্তত সন্তোষজনক মানের সেবা প্রদান করতে হবে।
• ভোক্তা। ক্লায়েন্ট সবসময় সঠিক. সমাজের সুবিধার জন্য কাজ করে এমন সমস্ত উদ্যোগের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া উচিত।
• ব্যবস্থাপনা। ব্যবস্থাপনার অবশ্যই প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি স্পষ্ট দৃষ্টি থাকতে হবে। যদি একজন উদ্যোক্তার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য না থাকে, তাহলে কোম্পানিটি দীর্ঘ সময়ের জন্য বিদ্যমান থাকতে পারবে না।
• সুবিধা। প্রতিটি নতুন কোম্পানিকে অবশ্যই একটি পণ্য তৈরি করতে হবে যা তার প্রতিযোগীদের থেকে ভালোর জন্য আলাদা। নতুন ফার্মের নিজস্ব সুবিধা থাকা উচিত, যার জন্য এটি বাজারে পা রাখার পরিকল্পনা করেছে৷

ভিশন

নেতাদের অবশ্যই দূরদৃষ্টিসম্পন্ন হতে হবে। কোম্পানির প্রতি যাদের দৃষ্টি রয়েছে তাদের এক বা দুই বছরে কোম্পানির কী হওয়া উচিত সে সম্পর্কে ভাল ধারণা রয়েছে। এটা স্পষ্ট যে সমস্ত বলপ্রয়োগের পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব হবে না, কিন্তু, রূপকভাবে বলতে গেলে, এটি ছাড়া রাস্তা খোঁজার চেয়ে এলাকার একটি খারাপ মানচিত্র নিয়ে যাওয়া সহজ হবে। এন্টারপ্রাইজে কাজ আরও দক্ষ হবে যদি প্রতিটি ব্যক্তি কেবল তার কার্যকলাপের উদ্দেশ্যই নয়, পুরো কোম্পানির কাজের উদ্দেশ্যও বুঝতে শুরু করে। একজন কর্মচারী যখন সমাজের প্রতি তার দায়িত্ব অনুভব করবেন, তখন তার কাজ অনেক বেশি দক্ষ হয়ে উঠবে।

কৌশল

কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি এবং কৌশল কিছুটা মিল। কিন্তু তোমার নিবিড় ভবিষ্যতের দৃষ্টিখুব পরিবর্তনশীল। একটি কৌশল অবলম্বন করা উচিত এবং অলঙ্ঘনীয়। এটি শুধুমাত্র পরিবর্তিত হয় যদি এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়। একটি কৌশল কি? এটি এমন একটি কাজ যা কোম্পানির উন্নয়নের সাথে যুক্ত। প্রধান বা পরিচালনা পর্ষদ একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করে যেখানে তারা ধাপে ধাপে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থা লিখে রাখে যা অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে যাতে কোম্পানি তার লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে পারে। কৌশলটি সর্বদা দেশের সম্ভাব্য অর্থনৈতিক পরিবর্তন, প্রতিযোগীদের কাজ, পণ্যের চাহিদা, এর সম্ভাব্য হ্রাস এবং বৃদ্ধি বিবেচনা করে। প্রজেক্টে প্রাণ শ্বাস নেওয়ার আগে, পরিকল্পিত কার্যকলাপ কতটা লাভজনক হবে তা নির্ধারণ করে ব্যবস্থাপককে অবশ্যই এটিকে সব দিক থেকে বিবেচনা ও বিশ্লেষণ করতে হবে।

মান

এন্টারপ্রাইজের অর্থ তার নেতৃত্বের উপর নির্ভর করবে। কিছু পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, বেশিরভাগ সংস্থার মূল্য ব্যবস্থা একই রকম। তার প্রধান মানদণ্ড:

• গ্রাহকদের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করুন। মানুষের উপর দৃঢ় ফোকাস সহ একটি দৃঢ় তার প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যাবে। গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টরা উষ্ণ আচরণ করতে পছন্দ করে এবং তারা বিশেষ অনুভব করতে পছন্দ করে৷
• দক্ষতা এবং দক্ষতা। একটি কোম্পানি তখনই ভেসে থাকতে পারে যদি তার নেতারা দেশে বা বিশ্বের পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির প্রতি দ্রুত অনুমান করতে বা সাড়া দিতে সক্ষম হয়।
• উদ্ভাবন। একটি কোম্পানি যে ক্রমাগত সর্বশেষ উন্নয়নের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়, সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলে, সফল হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। পরিচালকদের তাদের প্রতিযোগীদের কাজের প্রতি আগ্রহী হওয়া উচিত এবং আগে উদ্ভাবন চালু করার চেষ্টা করা উচিতঅন্য কেউ এটা কিভাবে করবে।
• দলের মধ্যে সম্পর্ক। নেতাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে অধস্তনরা যেন বিরোধ না করে। অন্যথায়, দলের নৈতিক অবক্ষয় মানুষের কর্মক্ষমতার উপর সবচেয়ে খারাপ প্রভাব ফেলবে। দলের মধ্যে সম্পর্ক পারস্পরিক শ্রদ্ধা, বন্ধুত্ব, সমর্থনের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

লক্ষ্য

একজন নেতার কাজ হল সঠিকভাবে আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করা। একটি সুস্পষ্ট কর্ম পরিকল্পনা কোম্পানিকে যেকোনো বাধা সত্ত্বেও দ্রুত এগিয়ে যেতে সাহায্য করে।

• লাভ। সুন্দর শব্দ থাকা সত্ত্বেও, কোম্পানির মিশন এবং তার দৃষ্টি, কৌশলগত পরিকল্পনার মূল লক্ষ্য আয় তৈরি করা হবে। একটি ফার্ম সফলভাবে ভেসে থাকতে পারে যদি তার লাভ ক্ষতি পূরণ করে।
• বাজার অবস্থান। প্রতিযোগীদের মধ্যে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান নিতে সক্ষম হওয়ার জন্য যেকোনো নেতা তার উদ্যোগকে প্রসারিত করার চেষ্টা করবেন।
• মার্কেটিং। পণ্য বা পরিষেবার পিআর কোম্পানির অন্যতম প্রধান লক্ষ্য। বিজ্ঞাপন হল অগ্রগতির ইঞ্জিন।
• উৎপাদন। যেকোনো কোম্পানি উৎপাদন প্রক্রিয়াটিকে ডিবাগ করতে চায় যাতে এটি সুচারুভাবে চলে।
• উদ্ভাবন। সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য পরিচালকদের সময় সময় তাদের কাজে কিছু পরিবর্তন আনতে বাধ্য করা হয়।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা

একজন ম্যানেজারের কাজ শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনা এবং ক্লায়েন্টদের সাথে মিটিং নয়। এটি পরিকল্পনা সম্পর্কেও। প্রতিটি কোম্পানি প্রতিযোগীদের মধ্যে বেঁচে থাকার নিজস্ব উপায় বেছে নেয়। তার মধ্যে একটি কৌশলগত ব্যবস্থাপনা।উদ্যোগ এটি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা, যা গ্রাহকদের চাহিদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সংস্থার কার্যকলাপ জনসংখ্যার চাহিদার সাথে তুলনা করা উচিত। যদি তারা পরিবর্তিত হয়, তাহলে কোম্পানি পুনরায় ব্র্যান্ড করে এবং পুনরায় প্রশিক্ষণ দেয়। কাজ করার এই পদ্ধতিটি কোম্পানিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য ভাসা থাকতে দেয়। নেতারা নিয়মতান্ত্রিকভাবে তাদের লক্ষ্যে যায়, কিন্তু একই সাথে তাদের সময়ে সময়ে তাদের পর্যালোচনা ও আধুনিকীকরণ করতে হয়।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা লক্ষ্য

এটা লক্ষ্য করা গেছে যে সবচেয়ে সফল কোম্পানি হল তারা যারা তাদের উৎপাদনকে ভোক্তাদের পরিবর্তিত রুচির অধীনস্থ করে। কৌশলগত পরিকল্পনা লক্ষ্য হতে পারে:

• দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করুন। এমনকি চিরন্তন পরিবর্তনের পরিস্থিতিতেও একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই কিছু সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে। অতএব, 2-3 বছরের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করা (এমনকি পুরোপুরি বাস্তবসম্মত নয়) উদ্যোক্তাদের ভবিষ্যতে আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে সাহায্য করে৷
• ক্ষণস্থায়ী চাহিদার সনাক্তকরণ। দৈনন্দিন সমস্যা সমাধান করা কৌশলগত পরিকল্পনার অন্যতম লক্ষ্য। এই ধরনের ছোট কাজগুলো এক মৌসুম বা এক ত্রৈমাসিকে কয়েকবার হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রণ। কোম্পানীর মসৃণভাবে কাজ করার জন্য, আপনাকে দেখতে হবে কিভাবে কর্মীরা তাদের দায়িত্ব পালন করে। নিয়ন্ত্রণ কখনই খুব বেশি হয় না, এটি কর্মীদের অনুপ্রাণিত করতে সাহায্য করে৷
• প্রতিক্রিয়া। ভোক্তাদের রুচির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে একটি কোম্পানিকে অবশ্যই তার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে। তাদের পছন্দের উপর নির্ভর করে, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সংশোধন করা যেতে পারে৷
• স্থায়ীউন্নতি ক্রমাগত উন্নয়ন সাফল্যের চাবিকাঠি। কোম্পানি যদি কিছু পরিবর্তন না করে, তাহলে এক বছরেও এটি নৈতিকভাবে অচল হয়ে যেতে পারে।

পদ্ধতি

কৌশলগত পরিকল্পনা করতে চান? এই পদ্ধতির পদ্ধতি:

• বিশ্লেষণ। একটি ব্যবসা তৈরি করতে, আপনাকে দেখতে হবে আজ কী চাহিদা রয়েছে, সেইসাথে প্রতিযোগীরা কী অফার করে। এই তথ্যগুলো বিশ্লেষণ করার পর, আপনি উপযুক্ত সিদ্ধান্তে আসতে পারেন এবং সেগুলোর ভিত্তিতে পরবর্তী পরিকল্পনা করতে পারেন।
• লক্ষ্য নির্ধারণ করা। কৌশলগত পরিকল্পনার একটি পদ্ধতি হল একটি লক্ষ্য তৈরি করা। যেকোন কোম্পানির জানতে হবে সে কিসের জন্য প্রয়াস করছে, এর ফলে তারা কি পেতে চায়।
• কৌশল। যখন লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করা হয়, তখন আপনাকে সেগুলি কীভাবে অর্জন করা হবে তা নিয়ে ভাবতে হবে। কৌশলটি আপনাকে কয়েক বছর ভবিষ্যতের দিকে তাকাতে দেয়৷
• ব্যবসায়িক পরিকল্পনা। একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা লেখা ব্যবসায়ীদের ডানা কিছুটা ক্লিপ করে। উজ্জ্বল সম্ভাবনা কম, কিন্তু ভবিষ্যতের বাস্তব চিত্র স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার পর্যায়

• ব্যবসা এলাকা। একটি ব্যবসা শুরু করার আগে, একজন উদ্যোক্তাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তিনি কী ধরনের ব্যবসা করতে চান। তাকে ভাবতে হবে কোম্পানিটি ঠিক কী উৎপাদন করবে, কী সেবা দেবে।
• যদি একজন উদ্যোক্তা প্রতিযোগীদের কাছ থেকে একটি ব্যবসা কিনে থাকেন, তাহলে সেটিকে আধুনিকীকরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়াতে, আপনি কোম্পানির নাম এবং সাধারণ শৈলী পরিবর্তন করে কোম্পানিটিকে পুনরায় ব্র্যান্ড করতে পারেন। একই সময়ে, আপনি পুরানো ধারণা ছেড়ে দিতে পারেন।
• মঞ্চায়নদীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য. ভবিষ্যতের দিকে তাকানো উদ্যোক্তাদের আশা দেয়, তাই আপনাকে সময়ে সময়ে আপনার পরিকল্পনার পুনর্মূল্যায়ন করতে হবে।
• স্বল্পমেয়াদী পরিকল্পনা। এন্টারপ্রাইজের রুটিন কখনই শেষ হয় না, তাই এটিকে উপেক্ষা করা উচিত নয়।
• কার্যক্রমের মূল্যায়ন। একজন ব্যবসায়ীকে অবশ্যই স্পষ্টভাবে জানতে হবে যে তার কোম্পানিতে কীভাবে চলছে। গোলাপ রঙের চশমা পরা ভালো ধারণা নয়, এটা কোম্পানির উন্নতিতে সাহায্য করবে না।