Sberbank, কার্ড প্রতিস্থাপন: কারণ, পদ্ধতি। কীভাবে একটি Sberbank কার্ড পুনর্নবীকরণ করবেন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ আমরা বিবেচনা করব কিভাবে Sberbank কাজ করে এবং গ্রাহকদের সেবা করে। একটি কার্ড প্রতিস্থাপন করা এবং ব্যাঙ্ক প্লাস্টিক প্রসারিত করা জনগণের সবচেয়ে বেশি আগ্রহী। প্রত্যেকেই বুঝতে পারে না যে একটি ব্যাঙ্ক কার্ড কতক্ষণ বৈধ, কীভাবে এবং কখন এটি পুনরায় ইস্যু করা বা নবায়ন করা প্রয়োজন৷ এই সব বোঝা এত কঠিন নয়। প্রধান জিনিসটি প্রক্রিয়াটির কয়েকটি সূক্ষ্মতা জানা। কি সব প্রথম মনোযোগ দিতে? Sberbank থেকে ব্যাঙ্ক প্লাস্টিক থাকা প্রত্যেক নাগরিকের কী জানা উচিত?

ভিন্ন কার্ড - একটি নীতি

বিষয়টি হল যে গ্রাহকরা প্রথম যে বিষয়টিতে মনোযোগ দেন তা হল নির্দিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন ধরণের ব্যাঙ্কিং প্লাস্টিক ইস্যু করছে৷ এক বা অন্য ক্ষেত্রে উত্পাদন এবং পুনরায় ইস্যু করার পদ্ধতি একই রকম হবে। কিন্তু ব্যবহারের শর্তাবলী ভিন্ন। অতএব, Sberbank কোন ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি অফার করে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ৷

নিম্নলিখিত ধরনের প্লাস্টিক বর্তমানে আলাদা করা হয়েছে:

• ডেবিট;
• ক্রেডিট;
• বেতন;
• গিফট।

প্রায়শই লোকেরা কাজ করেডেবিট কার্ড এবং ক্রেডিট কার্ড। বেতন কার্ড সাধারণত নিয়োগকর্তা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়. অতএব, একজন নাগরিকের এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত নয়।

মেয়াদ সময়কাল

প্রতিটি ব্যাঙ্কিং প্লাস্টিকের নিজস্ব "জীবনকাল" আছে। একটি Sberbank কার্ডের মেয়াদ 1 বছর থেকে 5 বছরের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রায়শই এমন কার্ড রয়েছে যা 36 মাসের জন্য বৈধ। নির্দিষ্ট সময়ের পরে, প্লাস্টিক পরিবর্তন করতে হবে। এটি কীভাবে করবেন তা পরে ব্যাখ্যা করা হবে।

একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের "জীবন" প্লাস্টিকের সামনের দিকে নির্দেশিত হয়৷ মেয়াদ শেষ হওয়ার একটি বছর এবং মাস থাকতে হবে। এই তথ্য নাগরিকদের কার্ড প্রতিস্থাপন, সম্প্রসারণ এবং পুনরায় ইস্যু সংক্রান্ত সমস্যাগুলিতে নেভিগেট করতে সহায়তা করে৷

নির্ধারিত প্রতিস্থাপন

মোট, ধারণাগুলিকে বাস্তবে রূপান্তর করার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। অথবা বরং, Sberbank-এর কাছে একটি সংশ্লিষ্ট আবেদন নিয়ে আসা প্রয়োজন কেন। কার্ড প্রতিস্থাপন পরিকল্পনা অনুযায়ী বাহিত হয়. এটাই প্রথম কারণ।

নির্ধারিত পুনঃইস্যু - একটি পদ্ধতি যা সাধারণত মালিকের অংশগ্রহণ ছাড়াই সম্পাদিত হয়। একজন নাগরিককে নতুন প্লাস্টিক তৈরি করা হচ্ছে, যা Sberbank-এর একই শাখায় তোলা যাবে যেখানে প্রাথমিক কার্ড ইস্যু করা হয়েছিল৷

যদি একটি পরিকল্পিত প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন না হয়, তাহলে প্লাস্টিকের মেয়াদ শেষ হওয়ার 45 দিনের আগে আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে এটি সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। তারপর, প্রয়োজনে, আপনি নিজেই কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন।

অনির্ধারিত প্রতিস্থাপন

পরবর্তী দৃশ্যটি হল এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে Sberbank কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়নি৷ একটি অনির্ধারিত পুনঃইস্যু হিসাবে যেমন একটি জিনিস আছে. এটা বেশ স্বাভাবিক। প্রকৃতপক্ষে, এটি পুরানো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত একটি নতুন ব্যাঙ্ক কার্ড তৈরির বিষয়ে একজন নাগরিকের একটি স্বাধীন আবেদন।

এই কারণে আমি কখন Sberbank-এ আবেদন করতে পারি? কার্ডটি প্রতিস্থাপিত হয় যদি:

1. একজন নাগরিক স্বাধীনভাবে যে কোনো সময়ে একটি ব্যাঙ্ক কার্ড পুনরায় ইস্যু করার সিদ্ধান্ত নেন। কেন ব্যাখ্যা করার প্রয়োজন নেই।
2. ব্যাঙ্ক প্লাস্টিকের ক্ষতির ক্ষেত্রে। তারপর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে ধারণাটি বাস্তবায়ন করতে হবে।
3. ব্যাঙ্ক কার্ড চুরি হয়ে গেলে। প্রথমে আপনাকে প্লাস্টিক ব্লক করতে হবে। ক্ষতির ক্ষেত্রে ঠিক একই।
4. ব্যক্তিগত তথ্যে (নাগরিকের পুরো নাম) পরিবর্তন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, বিবাহ বা বিবাহ বিচ্ছেদের উপর।
5. কার্ডটি এটিএম দ্বারা "খাওয়া" হয়েছিল৷ বেশ সাধারণ কেস। বিশেষ করে যদি কোনো নাগরিক ব্যাঙ্কের প্লাস্টিকের পিন কোড ভুলে যায়।
6. কার্ড ব্লক করা। স্বেচ্ছায় ব্লক করা এবং জোর করে ব্লক করা দুটোই আছে।

এটি এমন পরিস্থিতিতে যে আপনাকে Sberbank-এ কীভাবে একটি কার্ড পরিবর্তন করতে হবে তা নিয়ে ভাবতে হবে। এটা নিয়ে আসলেই কঠিন কিছু নেই।

আসল উৎপাদন

কিন্তু আপনি ব্যাঙ্ক প্লাস্টিক প্রস্তুত করার আগে, আপনাকে এটি প্রাথমিকভাবে কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা নিয়ে ভাবতে হবে। জিনিসটি হ'ল কার্ডের ধরণের উপর নির্ভর করে এক বা অন্য তালিকা সরবরাহ করা হবে।নথি ডেবিট প্লাস্টিকের ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত কাগজপত্রের প্রয়োজন হতে পারে:

• SNILS (ঐচ্ছিক);
• পরিচয়পত্র।

তাদের সাথে আপনাকে Sberbank-এর যেকোনো শাখায় আসতে হবে এবং ডেবিট কার্ড ইস্যু করার জন্য প্রতিষ্ঠিত ফর্মের একটি আবেদন লিখতে হবে। 10-14 দিন পরে, আপনি প্লাস্টিক নিতে পারেন। এখন এটা পরিষ্কার যে আপনি কীভাবে প্রাথমিকভাবে একটি Sberbank কার্ড ইস্যু করতে পারেন। এছাড়াও, গ্রাহকদের "বাড়িতে কার্ড বিতরণ" পরিষেবার মাধ্যমে তাদের ধারণাগুলিকে জীবিত করার অধিকার রয়েছে৷ এটি একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ইন্টারনেটে প্লাস্টিকের একটি অর্ডার৷

"ক্রেডিট কার্ড" এর প্রাথমিক নিবন্ধন

কিন্তু যদি আমরা একটি Sberbank কার্ড, যা একটি ক্রেডিট কার্ড, কীভাবে পেতে হয় সে সম্পর্কে কথা বলছি, তাহলে একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানে আবেদন করার প্রক্রিয়াটি একটু পরিবর্তিত হয়। জিনিসটি হল যে প্রাথমিকভাবে আপনি এর মাধ্যমে ধারণাটি উপলব্ধি করতে পারেন:

• Sberbank অনলাইন পরিষেবার;
• Sberbank-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট;
• নিকটতম আর্থিক কোম্পানি অফিসে ব্যক্তিগত পরিদর্শন।

কিন্তু আপনাকে কাগজপত্রের একটি নির্দিষ্ট তালিকা প্রদান করতে হবে, ডেবিট কার্ড তৈরি করার সময় যা প্রয়োজন ছিল তার থেকে আলাদা। Sberbank-এ ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে, তারা জিজ্ঞাসা করে:

• পরিচয়পত্র;
• প্রতিষ্ঠিত ফর্মের বিবৃতি;
• আয় নিশ্চিতকারী শংসাপত্র;
• নাগরিকদের কাজের বই;
• বৈবাহিক অবস্থা নির্দেশ করে কাগজপত্র।

এবং যদি আপনাকে আবার ইস্যুর জন্য Sberbank-এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়? একটি ক্রেডিট টাইপ কার্ড প্রতিস্থাপন রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনপ্লাস্টিকের প্রাথমিক উৎপাদনের ক্ষেত্রে একই কাগজপত্র। এবং এটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত।

স্বয়ংক্রিয় পুনরায় প্রকাশ

যদি একজন নাগরিক ব্যাঙ্ক প্লাস্টিকের স্বয়ংক্রিয় ইস্যু বাতিল করতে তার অনিচ্ছার কথা জানান না, তাহলে Sberbank কার্ড কীভাবে পুনর্নবীকরণ করবেন তা নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। আগেই বলা হয়েছে যে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। একজন নাগরিকের জন্য যা অবশিষ্ট থাকে তা হল এসে তাদের প্লাস্টিক সংগ্রহ করতে হবে।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ধরনের সিদ্ধান্ত সবার জন্য সুবিধাজনক নয়। সর্বোপরি, আপনাকে সরাসরি সেই শাখায় একটি ব্যাঙ্ক কার্ড নিতে হবে যেখানে প্লাস্টিকটি মূলত ইস্যু করা হয়েছিল। মেয়াদ শেষ হওয়ার 45 দিন আগে আপনি এটি অন্য কোথাও পেতে চাইলে, নাগরিককে অবশ্যই লিখিতভাবে রিপোর্ট করতে হবে।

কার্ড লক

ব্যাঙ্ক কার্ড পুনরায় ইস্যু করার আগে, আপনাকে আগে বিদ্যমান প্লাস্টিক ব্লক করতে হবে। এই অপারেশন ছাড়া, ধারণাটি জীবিত করা সম্ভব হবে না। এই জন্য কি করা প্রয়োজন? যোগাযোগ Sberbank! কার্ড প্রতিস্থাপন এবং পুরানো প্লাস্টিক ব্লক করা একই সময়ে ঘটতে পারে৷

যেকোন ক্ষেত্রে, আপনি পূর্বে জারি করা কার্ডটি বাতিল করতে পারেন:

• ব্যক্তিগতভাবে Sberbank এর সাথে যোগাযোগ করে;
• "মোবাইল ব্যাংক" এর মাধ্যমে;
• হটলাইন ব্যবহার করে;
• ব্যক্তিগত কর্ম দ্বারা।

ব্যক্তিগত আপিলের ক্ষেত্রে সবকিছুই সহজ। একজন নাগরিক Sberbank-এর যেকোনো শাখায় আসেন, তারপর ব্লক করার জন্য একটি আবেদন লেখেন। এ জন্য একটি পরিচয়পত্রই যথেষ্ট। যদি হ্যাঁ, চুক্তিপ্লাস্টিক উৎপাদন।

ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপ 3 বার ভুলভাবে প্রবেশ করানো পিন কোড কার্ডটিকে ব্লক করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি স্বয়ংক্রিয় ব্লকিং ঘটে। যদি কোনও নাগরিক এটিএম নিয়ে কাজ করেন, তবে প্লাস্টিকটি "খাওয়া হবে"।

প্লাস্টিকের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অন্য শহর বা শাখায় Sberbank কার্ড কীভাবে পরিবর্তন করা যায় তা ভাবতে, আপনি 8 800 555 55 50 নম্বরে কল করতে পারেন। এরপর, অপারেটরকে তাদের উদ্দেশ্য সম্পর্কে জানানো হয়। মালিক তার পাসপোর্ট ডেটা এবং একটি গোপন শব্দ কল. অপারেটর নিশ্চিত করার পরে যে তিনি প্রকৃত মালিকের সাথে কথা বলছেন, তিনি প্লাস্টিকটি ব্লক করবেন৷

এসএমএস-অনুরোধ "মোবাইল ব্যাঙ্ক" এর মাধ্যমে - সবচেয়ে সাধারণ দৃশ্য। 900 নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাতে হবে ফরম্যাটে "কার্ডের 4 শেষ সংখ্যা ব্লক করা, একটি স্পেস দ্বারা পৃথক করা - ব্লক করার কারণ"। কারণগুলো নিম্নরূপ হতে পারে:

• 0 - কার্ড হারানো;
• 1 - চুরি;
• 2 - এটিএম দ্বারা চিবানো;
• 3 - অন্যান্য কারণ।

পুনরায় ইস্যু করার পদ্ধতি

ধরে নিন যে Sberbank থেকে প্লাস্টিক ইতিমধ্যেই ব্লক করা হয়েছে৷ একটি অনির্ধারিত অপারেশন চলাকালীন কার্ডের প্রতিস্থাপন বা পুনরায় ইস্যু করা নিম্নলিখিত উপায়ে করা যেতে পারে:

• ব্যক্তিগত আবেদনের মাধ্যমে যে শাখায় প্লাস্টিকটি মূলত উৎপাদিত হয়েছিল;
• Sberbank-এর যেকোনো শাখায় যান;
• "কার্ড হোম ডেলিভারি" পরিষেবা ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে।

নাগরিকের নিজের একটি বা অন্য পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে। এটি ব্যক্তিগতভাবে আবেদন করার সুপারিশ করা হয়Sberbank এর যেকোনো শাখায়। যেটিতে ব্যাঙ্ক প্লাস্টিক পুনরায় ইস্যু করা সুবিধাজনক হবে৷

ব্যক্তিগত পরিদর্শন

Sberbank এর সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতি কি? কার্ডটি প্রতিস্থাপন করা হয়েছে, যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, একজন নাগরিকের আবেদনের ভিত্তিতে। এটি জমা দেওয়ার জন্য, পরিষেবা পরিকল্পনায় ডেবিট কার্ডের ধরন সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া যথেষ্ট। তারপরে একটি পরিচয়পত্র নিয়ে ব্যাঙ্কে আসুন এবং অবরুদ্ধ প্লাস্টিকের পুনরায় ইস্যু বা বাড়ানোর জন্য একটি আবেদন লিখুন। এতে কঠিন বা বিশেষ কিছু নেই।

এটি মনোযোগ দেওয়ার মতো যে কর্মচারীরা জিজ্ঞাসা করবে যে কোনও নাগরিকের কখনও Sberbank ব্যাঙ্ক কার্ড আছে কিনা। যদি উত্তরটি হ্যাঁ হয়, তাহলে সেই ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে তিনি একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে প্লাস্টিক লিঙ্ক করতে চান কিনা৷

অনলাইন

এবং ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে কীভাবে পুনরায় প্রকাশ করা যায়? Sberbank এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনাকে "রিইস্যু কার্ড" ফাংশনটি নির্বাচন করতে হবে। কখনও কখনও এটি "কার্ড হোম ডেলিভারি" বলা হয়। এরপরে, প্রতিষ্ঠিত নমুনার একটি আবেদন তৈরি করে পাঠানো হয়। এতে বলা হয়েছে:

• F ভারপ্রাপ্ত ভবিষ্যতের মালিক;
• আবেদনকারীর পাসপোর্টের বিবরণ;
• একজন ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পর্কে তথ্য;
• পুনরায় প্রকাশের কারণ;
• অফিস যেখানে আপনি প্লাস্টিক নিতে চান।

অনুসারে, নতুন Sberbank কার্ড হবে যেখানে নাগরিক নির্দেশ করবে। নির্দিষ্ট সময়ে একটি পরিচয়পত্র নিয়ে শাখায় আসা এবং তারপর একটি ব্যাঙ্ক কার্ড নেওয়াই যথেষ্ট।

একটি ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে, সবকিছুএকই ভাবে ঘটে। শুধুমাত্র একজন নাগরিককে অবশ্যই তার সাথে "ক্রেডিট কার্ড" এর প্রাথমিক প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলি আনতে হবে৷

এটা দেখা যাচ্ছে যে Sberbank কার্ডের বৈধতা এতটা গুরুত্বপূর্ণ নয়। সর্বোপরি, প্রতিটি নাগরিক যে কোনও সময় প্লাস্টিক ব্লক করতে এবং এটি পুনরায় মুক্তি দিতে সক্ষম। প্রক্রিয়ায় কঠিন কিছু নেই।

এই মুহূর্তে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেবিট-টাইপ ব্যাঙ্কিং প্লাস্টিক অর্ডার করা সম্ভব নয়৷ অতএব, আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে কাজ করতে হবে। কিন্তু ক্রেডিট কার্ড অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে জারি করা যেতে পারে। এখন এটা পরিষ্কার যে কিভাবে Sberbank কার্ড রিনিউ বা ব্লক করতে হয়।