পরিস্থিতিগত নির্দেশিকা: মডেলের বর্ণনা, শৈলী, কর্মীদের উন্নয়নের স্তর

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

অনেক ম্যানেজার নিজেদেরকে এমন পরিস্থিতিতে খুঁজে পান যেখানে তাদের অতিরিক্ত সময় কাজ করতে হয়, কিন্তু একই সময়ে তারা উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করতে পারে না। এমনকি বিশাল অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং জ্ঞান সাহায্য করে না। কেন এটা ঘটবে? উত্তরটি ম্যানেজারের নেতৃত্বের একটি নির্দিষ্ট শৈলীর আবেশের মধ্যে রয়েছে, যা প্রায়শই অকার্যকর এবং ধ্বংসাত্মক হয়। পরিস্থিতিগত নেতৃত্বই হতে পারে সমাধান।

পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের ধারণা

পরিস্থিতিগত নেতৃত্ব, বা, এটিকে প্রায়শই বলা হয়, পরিস্থিতিগত নেতৃত্ব, অধস্তনদের পরিচালনার জন্য কৌশলগত পদ্ধতির একটি সেট, যেখানে ব্যবস্থাপক নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে নেতৃত্বের শৈলী নির্বাচন করেন। এই ক্ষেত্রে, "পরিস্থিতি" মানে সর্বোত্তম শ্রম খরচের সাথে কাজটি সমাধান করার প্রয়োজন৷

পরিস্থিতি নেতৃত্ব আপনাকে প্রতিটি নেতার মুখোমুখি হওয়া প্রধান প্রশ্নের উত্তর দিতে দেয়।কর্মীদের পরিচালনা কিভাবে? কিভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করবেন?

পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য

পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের মূল লক্ষ্য হল প্রতিটি কর্মচারীর জন্য সর্বোত্তম নেতৃত্বের শৈলী নির্বাচন করা। যে কোনও ব্যক্তির একটি চরিত্র, একটি নির্দিষ্ট মানসিকতা, অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতার সেট থাকে। উদীয়মান সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করার জন্য, সমাধানে সঠিক কর্মচারীকে জড়িত করাই নয়, দক্ষতার সাথে তাদের পরিচালনা করাও প্রয়োজন৷

কেস পরিচালনার কাজ:

• বর্তমান পরিস্থিতিতে সংস্থার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিস্থিতির বিশ্লেষণ করা;
• প্রদত্ত পরিস্থিতিতে ফার্মের প্রয়োজনীয়তার সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বেছে নেওয়া;
• পরিস্থিতির সাথে উপযুক্ত সংগঠনে নেতৃত্বের একটি চটপটে শৈলী তৈরি করা;
• কার্যকরভাবে মানুষ এবং পরিস্থিতি পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা।

নেতৃত্বের শৈলী এবং তাদের কার্যকারিতা

পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের শৈলীতে 4টি প্রধান ব্যবস্থাপনা শৈলীর কার্যকর দক্ষতা জড়িত যা ম্যানেজার কর্মীদের পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে, বিভিন্ন কর্মচারীর সাথে তাদের একত্রিত বা পৃথক করে৷

ব্যবস্থাপনা শৈলী:

1. নির্দেশিকা (কর্তৃত্ববাদী)। নেতৃত্বের এই শৈলী, অধস্তনদের উপর উচ্চ স্তরের নিয়ন্ত্রণ, আদেশের একটি স্পষ্ট বিবৃতি, উচ্চ স্তরের শাস্তি দ্বারা চিহ্নিতএকটি ভুলের জন্য কর্মচারী। এই স্টাইলটি দ্রুত এবং দ্ব্যর্থহীন পদক্ষেপের প্রয়োজন সঙ্কট সমস্যা সমাধানে কার্যকর, এটি ঝগড়াটে কর্মীদের জন্য ভালভাবে প্রযোজ্য৷
2. মেন্টরিং শৈলীর মধ্যে কর্মীদের উদ্যোগ নেওয়ার এবং তাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করার সুযোগ দেওয়া জড়িত। ম্যানেজার কর্মীদের সাথে অবিরাম মিটিং করেন, জটিল সমস্যা সমাধানে সহায়তা করেন এবং নির্দেশ দেন। নিয়ন্ত্রণের মাত্রা বেশি। স্টাইলটি উদ্যোক্তা তরুণ কর্মীদের জন্য ভাল যারা পেশায় বিকাশের জন্য প্রস্তুত৷
3. বন্ধুত্বপূর্ণ (সমর্থক) নেতৃত্বের শৈলী কর্মচারীকে সাহায্য করার লক্ষ্যে, নিয়ন্ত্রণের মাত্রা ন্যূনতম। অন্যান্য শৈলীর সাথে সমন্বয়ে নেতৃত্বের পরিস্থিতিগত পদ্ধতি হিসাবে কার্যকর। "গাজর এবং লাঠি পদ্ধতি" - বন্ধুত্বপূর্ণ এবং কর্তৃত্ববাদী শৈলীর সংমিশ্রণ।
4. অর্পণ (রেফারেন্স) শৈলী কর্মচারীর জন্য কাজগুলি সমাধান করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা বোঝায়, বাস্তবায়নের সমস্ত দায়িত্বও অধস্তনদের উপর বর্তায়। এই নেতৃত্ব শৈলী শুধুমাত্র অত্যন্ত অনুপ্রাণিত এবং উচ্চ যোগ্য কর্মীদের জন্য প্রযোজ্য৷

শৈলীগুলির উপযুক্ত সংমিশ্রণ হল পরিস্থিতিগত নেতৃত্ব, যা কর্মী ব্যবস্থাপনায় উচ্চ স্তরের দক্ষতা প্রদান করে।

পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের মডেল

একটি উদ্যোগের সাফল্য শুধুমাত্র নেতার ব্যক্তিত্ব এবং তার নেতৃত্বের শৈলী দ্বারা নির্ধারিত হয় না। এই মুহুর্তে, নেতৃস্থানীয় অর্থনৈতিক তাত্ত্বিক এবং শীর্ষ পরিচালকরা পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের বেশ কয়েকটি মডেল তৈরি করেছেন, যার অনুসরণ করে ব্যবস্থাপক কাজের পরিস্থিতি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং নির্বাচন করতে সক্ষম হবেনসবচেয়ে উপযুক্ত ব্যবস্থাপনা শৈলী।

3টি প্রধান মডেল রয়েছে:

• Blancher-Hersey জীবন চক্র ধারণা;
• ফিডলারের নেতা আচরণের মডেল;
• Tannenbaum-Schmidt নেতৃত্বের আচরণ ধারাবাহিকতা।

Blancher-Hersey জীবন চক্র ধারণা

ধারণাটির মূল ধারণাটি হল কর্মচারী এবং পরিচালকের পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়া। কর্মচারীকে অবশ্যই পেশাদার বৃদ্ধি কামনা করতে হবে এবং নেতাকে অবশ্যই কার্যকর নেতৃত্বের জন্য পরিস্থিতিগত পদ্ধতির সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হবে।

তাদের ধারণায়, ব্লাঞ্চার এবং হার্সি বিশ্বাস করেন যে 4টি নেতৃত্বের শৈলীর মধ্যে একটির পছন্দ (কর্তৃত্ববাদী, পরামর্শদাতা, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং প্রতিনিধি) সরাসরি অধীনস্থদের বিকাশের স্তরের উপর নির্ভর করে৷

তাদের তত্ত্বে, ব্লাঞ্চার এবং হার্সি একজন কর্মচারীর স্তর নির্ধারণের জন্য দুটি মানদণ্ড ব্যবহার করেন - উত্সাহ (প্রেরণা) এবং পেশাদারিত্ব। কেন ব্ল্যাঞ্চারের বই দ্য ওয়ান মিনিট ম্যানেজার অ্যান্ড সিচুয়েশনাল লিডারশিপে কর্মচারী উন্নয়নের স্তরগুলি প্রথম উপস্থাপিত হয়েছিল৷

কর্মচারী উন্নয়ন স্তর:

1. অনুপ্রাণিত কিন্তু পেশাদার নয়। একটি নিয়ম হিসাবে, এই বিভাগে তরুণ কর্মচারীরা অন্তর্ভুক্ত যারা সম্প্রতি কাজ শুরু করেছেন। তাদের উত্সাহের মাত্রা দুর্দান্ত, তবে তাদের কিছু জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার অভাব রয়েছে। এই ধরনের একজন কর্মচারীর জন্য, একটি নির্দেশমূলক ব্যবস্থাপনা শৈলী ব্যবহার করা উচিত।
2. অনুপ্রেরণা এবং পেশাদারিত্বের অভাব। প্রায়শই, এটি নবজাতক কর্মীদের দ্বিতীয় পর্যায়, যা বেশ কয়েকটি অসফল প্রচেষ্টা বা কাজের ভুলের পরে শুরু হয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি শৈলী ব্যবহার করতে হবেপরামর্শ দেওয়া, কর্মচারীকে সাহায্য করা এবং তার মতামত বিবেচনা করা।
3. পর্যাপ্ত দক্ষতা সহ অনুপ্রেরণার অভাব। কর্মচারীরা পেশাদার বার্নআউট বা কাজের বাইরে সমস্যার সম্মুখীন হয় তারা কাজের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট উদাসীনতার মধ্যে পড়ে। এই ক্ষেত্রে, একটি বন্ধুত্বপূর্ণ নেতৃত্ব শৈলী, কর্মচারীর প্রতি সমর্থন এবং মনোযোগ, কর্মক্ষেত্রে তার প্রয়োজন অনুভব করার একটি সুযোগ এটি করবে।
4. উচ্চ প্রেরণা এবং পেশাদারিত্ব। এই ধরনের কর্মীরা যেকোন ম্যানেজারের জন্য একটি গডসেন্ড, কারণ তারা কেবল তাদের কাজ দক্ষতার সাথে করতে পারে না, বরং অন্যান্য পিছিয়ে থাকা সহকর্মীদেরও সাহায্য করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিনিধি শৈলী করবে৷

ফিডলারের আচরণের মডেল

ফিডলার পরামর্শ দিয়েছিলেন যে পরিস্থিতিগত নেতৃত্ব হল নেতৃত্বের শৈলী এবং পরিস্থিতির বৈশিষ্ট্যের মধ্যে সম্পর্ক। তিনিই সর্বপ্রথম পরিস্থিতিগত ভেরিয়েবলকে স্কোরিং সিস্টেম হিসেবে উপস্থাপন করার পরামর্শ দেন, যার মধ্যে মাত্র তিনটি:

• সম্পর্কের ব্যবস্থাপক - অধস্তন (বসের প্রতি কর্মীদের আস্থার স্তর);
• টাস্ক স্ট্রাকচার (ম্যানেজার দ্বারা সেট করা কাজের কাজের স্বচ্ছতার মাত্রা);
• ব্যবস্থাপকের অফিসিয়াল কর্তৃত্ব (ম্যানেজারকে প্রদত্ত আনুষ্ঠানিক ক্ষমতার মাত্রা প্রতিফলিত করে)।

সর্বোচ্চ স্কোর 8, সর্বনিম্ন স্কোর হল 1। সময়সূচীতে দেওয়া স্কোরের উপর নির্ভর করে, কাজটি সম্পূর্ণ করার জন্য উপযুক্ত নেতা নির্ধারণ করা সম্ভব।

Tannenbaum-Schmidt নেতৃত্বের আচরণের ধারাবাহিকতা

তাদের ধারণায়, ট্যানেনবাউম এবং শ্মিট প্রয়োজনীয় নেতৃত্বের শৈলী নির্ধারণের জন্য একটি মানদণ্ড স্কেল ব্যবহার করার প্রস্তাব করেছেন:

1. নেতা অধস্তনদের তাদের কর্তৃত্বের মধ্যে স্বাধীনভাবে কাজ করার সুযোগ দেন।
2. নেতা কিছু পরিমাণে গ্রুপকে সিদ্ধান্ত অর্পণ করেন।
3. নেতা সমস্যার পরিসর নির্ধারণ করেন, বিবেচনার জন্য সমাধান জমা দেওয়ার প্রস্তাব দেন এবং সেগুলির উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেন।
4. নেতা স্বাধীনভাবে সমাধানগুলি সামনে রাখেন এবং অধস্তনদের তাদের উন্নতি করার পরামর্শ দেন৷
5. নেতা ধারনা জমা দেন এবং আলোচনার জন্য প্রস্তাব করেন।
6. নেতা অধস্তনদেরকে তার সিদ্ধান্তের সঠিকতা বোঝায়।
7. নেতা নিজেই সিদ্ধান্ত নেন এবং কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করেন।

মাপদণ্ডের প্রভাবের মাত্রার উপর নির্ভর করে নেতৃত্বের শৈলী বেছে নেওয়া উচিত।