একজন সেলস ম্যানেজারের জন্য কিভাবে ইন্টারভিউ নেবেন? প্রশ্ন এবং উত্তর

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

কর্মী নিয়োগের জন্য, একজন নিয়োগকারীকে একটি সাক্ষাৎকার নিতে হবে। একটি সম্ভাব্য কর্মচারী এবং ভবিষ্যতের নিয়োগকর্তার সভা, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি সংলাপের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়। নিয়োগকারীর কাজ হল আপনার সমস্ত ইতিবাচক এবং নেতিবাচক গুণাবলী খুঁজে বের করা, পেশাদারিত্ব এবং যোগ্যতা নির্ধারণ করা। সাক্ষাত্কারের পরে, নিয়োগকারী সিদ্ধান্ত নেবেন প্রার্থী চাকরির জন্য উপযুক্ত কি না। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে বলব কিভাবে একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য একটি ইন্টারভিউ পাস করতে হয়। আসুন জেনে নেওয়া যাক একজন সম্ভাব্য কর্মচারী কি কি প্রশ্নের সম্মুখীন হতে পারেন।

সেলস ম্যানেজার: কে এই

প্রথমত, এটি একজন বিক্রেতা যিনি জানেন কিভাবে একটি পণ্য সম্পর্কে দক্ষতার সাথে, সুন্দর এবং সুস্বাদু কথা বলতে হয়। যদি বিদেশের পরিচালকরা পুরো বিভাগগুলি পরিচালনা করতে পারেন, তবে রাশিয়ায় একটি পেশার সংজ্ঞা কিছুটা বিকৃত হয়। প্রাথমিকভাবে, কর্মচারী শুধুমাত্র বিক্রি না, কিন্তু নিয়মিত বিশ্লেষণ. তিনি বিক্রয়ের বৃদ্ধি বা পতন লক্ষ্য করেছেন, বস্তুগত পণ্যের চালান নিয়ন্ত্রণ করেছেন। এখন এই পেশা পরিবর্তন করা হচ্ছে, এবং জনসাধারণের কথা বলার দক্ষতাকে সম্মানিত করার উপর আরো জোর দেওয়া হচ্ছে।

ম্যানেজার হলেন একজন বিশেষজ্ঞ যাকে একটি দায়িত্বশীল কাজের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে - কোম্পানির বিক্রয় বজায় রাখা। কর্মচারীর মূল লক্ষ্য হ'ল দক্ষতার সাথে পণ্যটি ক্রেতাকে অফার করা এবং তারপরে লাভজনকভাবে এটি বিক্রি করা। চলুন জেনে নেওয়া যাক কিভাবে সেলস ম্যানেজার ইন্টারভিউ পাস করবেন।

একজন বিশেষজ্ঞের কী কী গুণাবলী থাকা উচিত?

একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য একটি সাক্ষাত্কার সফলভাবে পাস করতে, আপনাকে জানতে হবে একজন বিশেষজ্ঞের কী কী গুণাবলী থাকা উচিত। পেশায় সাফল্যের চাবিকাঠি হ'ল নিজেকে ছাড়িয়ে যাওয়ার ক্ষমতা, ক্লায়েন্টের মনস্তত্ত্ব জানা এবং ক্রমাগত ক্যারিয়ার বৃদ্ধির জন্য প্রচেষ্টা করা। "বিক্রেতা" এর প্রধান বৈশিষ্ট্য হল সীমাহীন উপার্জন, যা শুধুমাত্র সম্পূর্ণ লেনদেনের উপর নির্ভর করে।

• সেলস ম্যানেজার একজন স্পিকার এবং একজন দক্ষ স্পিকার। তিনি অবশ্যই যেকোনো গ্রাহকের সাথে কথা বলতে সক্ষম হবেন, দক্ষতার সাথে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য জানাতে পারবেন।
• আকাঙ্খা এবং প্রেরণা। অনেক কোম্পানি চমৎকার কাজের শর্ত অফার করে: প্রতিটি লেনদেন থেকে বেতন + শতাংশ। এর মানে হল যে একজন বিশেষজ্ঞ যতটা চান ততটা উপার্জন করতে পারেন। একটি "কিন্তু": একজন পরিচালককে ক্রমাগত তার শক্তি বিকাশ করতে হবে, তার ত্রুটিগুলি নিয়ে কাজ করতে হবে এবং তার ব্যর্থতাগুলিকে বিশ্লেষণ করতে হবে৷
• সক্রিয় থাকুন। আপনি যদি নিয়োগকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে অলস হন তবে আপনি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাক্ষাত্কারে উত্তীর্ণ হবেন না। প্রতিটি কোম্পানির সক্রিয়, প্রফুল্ল বিশেষজ্ঞ প্রয়োজন। কারণটি সহজ: "বিক্রেতা" সরাসরি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করে এবং প্রায়শই তার মেজাজ এবং ইতিবাচক মনোভাবের উপর নির্ভর করে।কোম্পানির আর্থিক বৃদ্ধি।
• স্ট্রেস প্রতিরোধ। ক্লায়েন্ট আলাদা, এবং এই সত্যটি গ্রহণ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একজন পেশাদার ম্যানেজার কখনই নেতিবাচক বিষয়ে চিন্তা করেন না, তিনি সহজেই দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি পরিত্যাগ করতে পারেন এবং বিতর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন।

একটি ইন্টারভিউয়ের জন্য কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন?

আমরা আপনাকে বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাক্ষাত্কারের জন্য প্রশ্নের একটি তালিকা অফার করি। নিয়োগকারীকে আপনার প্রার্থীতা লক্ষ্য করতে পরামর্শটি ব্যবহার করুন: একটি নোটবুক পান, নীচের প্রশ্নগুলি লিখুন এবং তারপর সততার সাথে, সুন্দরভাবে এবং দক্ষতার সাথে লিখিতভাবে উত্তর দিন। আপনার সমস্ত বাক্যাংশগুলি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করুন, পরজীবী শব্দ এবং জার্গন পরিত্রাণ পান। আপনার উত্তরগুলি আয়না বা বন্ধুর সামনে অনুশীলন করুন এবং অতিরিক্ত তথ্যের সাথে সৃজনশীল হতে ভয় পাবেন না। এছাড়াও আপনি একটি ভয়েস রেকর্ডারে আপনার মনোলোগ রেকর্ড করতে পারেন এবং ভয়েস সেটিং, ভলিউম এবং কথাবার্তা শুনতে পারেন। এই পরামিতিগুলি নিয়োগকারীর দ্বারা বিবেচনা করা হয়, কারণ উপরে উল্লিখিত হিসাবে, একজন "বিক্রেতা" একজন দক্ষ বক্তা৷

সেলস ম্যানেজার ইন্টারভিউ প্রশ্ন এবং উত্তর

• "বাণিজ্য, শিক্ষায় আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন?" আমি অ্যাকাউন্টিং এবং অডিট একটি ডিগ্রী সঙ্গে বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক, আজ আমি দূরবর্তী অধ্যয়নরত এবং একটি মাস্টার ডিগ্রী পাচ্ছি. কোন বিক্রয় অভিজ্ঞতা নেই, কিন্তু আমি সবসময় নতুন জিনিস শিখতে ইচ্ছুক।
• "আপনি নিজেকে 5-10-15 বছরে কোথায় দেখেন?"। আমি আমার ট্রেডিং দক্ষতা উন্নত করেছি, সম্ভবত আমার নিজের ফার্ম শুরু করেছি বা অর্থ বিভাগের প্রধান হয়েছি।
• "আপনার কাছে আসা ক্লায়েন্ট স্পষ্টতই ভাল মেজাজে নেই। তিনি আপনার সমস্ত উত্তরে অত্যন্ত নেতিবাচক এবং তীব্র প্রতিক্রিয়া দেখান, যখন আপনি উত্তপ্ত বোধ করেন। আপনি কীভাবে আচরণ করবেন?"। প্রথমত, আমি হাসব, নিজেকে হালকা এবং শান্তভাবে বহন করব। আমি ক্রোধের আগ্রাসনের সাথে সাড়া দেব না, এবং আমি আমার মাধ্যমে সমস্ত নেতিবাচকতা হতে দেব না। তা সত্ত্বেও, আমি ক্লায়েন্টকে পরামর্শ দিতে থাকব। আমি এই ধরনের পরিস্থিতিতে বিমূর্ত করতে পারি - এটি আমার প্রধান প্লাস।
• "আপনার ইতিবাচক এবং নেতিবাচক দিক সম্পর্কে আমাকে বলুন?" আমার সেরা বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্যপূর্ণতা, ধ্রুবক বৃদ্ধি এবং কার্যকলাপের জন্য একটি তৃষ্ণা. আমার সবচেয়ে খারাপ বৈশিষ্ট্য হল অহংকার, একগুঁয়েতা এবং আত্মদর্শন। বিপরীতে, বিক্রয়ের নেতিবাচক দিকগুলি আমার প্লাস হয়ে উঠবে।

একজন নিয়োগকারীর কি প্রশ্ন করা উচিত?

একজন সেলস ম্যানেজারের জন্য কিভাবে ইন্টারভিউ নেবেন? এটা সহজ: পাল্টা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আগ্রহ দেখান। নিয়োগকারীর যদি একতরফা কথোপকথন হয়, তবে আপনার প্রার্থীতা অবশ্যই কোম্পানির জন্য উপযুক্ত নয়। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রশ্ন এই ক্ষেত্রে হওয়া উচিত:

1. একজন বিশেষজ্ঞের দায়িত্ব। একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন, কারণ এটি প্রায়শই ঘটে যে অসাধু সংস্থাগুলি একজন বিশেষজ্ঞকে বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসাবে নিয়োগ করে এবং শেষ পর্যন্ত নতুন কর্মচারী সেক্রেটারি এবং ক্লিনার উভয়ের কাজ করে। নিয়োগকারীকে আপনাকে দায়িত্বের একটি তালিকা দিতে বলুন, যা পরিচালক এবং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা স্বাক্ষরিত।
2. গ্রাহক বেস। ক্লায়েন্ট খুঁজছেন যারা নির্দিষ্ট করুন. মার্কেটিং ডিপার্টমেন্ট থাকলে তার মানে কোম্পানি সফল এবং ম্যানেজারআপনাকে ক্রেতা খুঁজতে সময় ব্যয় করতে হবে। কিছু অফিসে, বিশেষজ্ঞ দায়ী: তিনি নিজেই বিজ্ঞাপন দেন এবং ক্লায়েন্ট বেসকে আকর্ষণ করার চেষ্টা করেন, যদিও মজুরি বাড়ে না।
3. ফানেল এবং বিক্রয়ের হার। একজন সাধারণ পরিচালকের গড় চক্র কত তা উল্লেখ করুন। নিয়োগকারীকে একটি চার্ট আকারে একটি বিশ্লেষণ প্রদান করতে বলুন যাতে বিক্রয়ের বৃদ্ধি এবং হ্রাস দেখা যায়, সেইসাথে বিশেষজ্ঞদের জন্য নিয়মাবলী।
4. বোনাস সিস্টেম এবং বেতন। আইন অনুসারে, সংস্থাটি বিশেষজ্ঞকে ন্যূনতম বেতন দিতে বাধ্য। বাকি বেতন সম্পূর্ণ বিক্রয় থেকে আসে। এই জন্য, বোনাস স্কিম আউট চিন্তা করা হয়. উদাহরণস্বরূপ: একজন কর্মচারী প্রতিটি লেনদেন থেকে 5% পাবেন, এবং যখন 10টি বিক্রয় করা হয়, তখন তিনি একটি অতিরিক্ত বোনাস পাবেন - 3,000 রুবেল৷

সহায়ক টিপস

সেলস ম্যানেজার ইন্টারভিউ কেমন চলছে? একটি নিয়ম হিসাবে, ছোট সংস্থাগুলিতে আপনাকে একটি ছোট অফিসে নিয়োগকারীর দ্বারা গ্রহণ করা হবে, যেখানে তারা সর্বদা পোষাক কোডে মনোযোগ দেয় না, তবে বড় সংস্থাগুলিতে সমস্ত বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ:

• সাক্ষাত্কারের তারিখ এবং সময় নিয়োগকারী দ্বারা সেট করা হয়, তাই দেরি করা অত্যন্ত অবাঞ্ছিত। কোম্পানী দায়িত্বজ্ঞানহীন বা নিয়মানুবর্তিতাহীন প্রার্থীর উপর নির্ভর করতে পারে না।
• আপনার চেহারা দেখুন: কেডস, চর্বিযুক্ত চুল, হ্যালিটোসিস বা স্মাজড মাস্কারা এলোমেলোতার লক্ষণ। সেলস ম্যানেজার হল কোম্পানির মুখ।
• আপনার ডিপ্লোমা এবং ট্র্যাক রেকর্ড সহ আপনার পোর্টফোলিও এবং জীবনবৃত্তান্ত আনুন। সম্ভবত একটি বিশাল ফোল্ডার সঙ্গেনিয়োগকারীর নথির প্রয়োজন হবে না, তবে এটি আপনার ট্রাম্প কার্ড হয়ে যাবে।
• শান্ত কন্ঠস্বর, হাত কাঁপানো, চোখ কাঁপানো - নিরাপত্তাহীনতার লক্ষণ। আপনি যদি একজন সাধারণ নিয়োগকারীর সামনে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে না পারেন, তাহলে একজন ক্লায়েন্টকে দেখলে আপনার আচরণ কীভাবে পরিবর্তিত হবে সে সম্পর্কে আমরা কী বলতে পারি। নিজেকে একত্রিত করুন এবং উপলব্ধি করুন যে একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপক এমন একটি কাজ যার জন্য আপনার কাছ থেকে সর্বাধিক আত্মবিশ্বাসের প্রয়োজন৷
• সঠিকভাবে, পরিষ্কারভাবে এবং পরিষ্কারভাবে প্রশ্নের উত্তর দিন। আশেপাশে খেলবেন না, উত্তর এড়াবেন না, যতটা সম্ভব সৎ এবং খোলামেলাভাবে কথা বলুন। হ্যাঁ, এটা সম্ভব যে একজন নিয়োগকারী আপনার ব্যক্তিগত জীবন সম্পর্কে প্রশ্ন করে আপনাকে অবাক করে দেবে। সেজন্য ইন্টারভিউয়ের আগে মূল্যবান নোটবুক ব্যবহার করে প্রস্তুতি নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

মিথ্যে বললে কি হবে?

অনেকেই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন: "কীভাবে একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য একটি ইন্টারভিউ পাস করবেন?"। এটি সহজ: আপনার উত্তরগুলিকে অলঙ্কৃত করবেন না, অস্তিত্বহীন তথ্য আবিষ্কার করবেন না। আপনি যদি বলেন যে আপনি একজন স্ট্রেস-প্রতিরোধী এবং অ-বিরোধপূর্ণ ব্যক্তি, কিন্তু আসলে আপনি আপনার দিকে তাকিয়ে থাকা প্রত্যেকের দিকে আপনার মুষ্টি ছুঁড়েছেন, তাহলে ট্রেডিংয়ে আপনার কোন স্থান নেই। আপনার সময়, আপনার নিয়োগকারীর সময় বা আপনার পরামর্শদাতার সময় নষ্ট করবেন না। মনে রাখবেন যে আপনাকে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য হলে পাঠানোর আগে, কোম্পানি প্রশিক্ষণ পরিচালনা করবে যা বেশ কয়েক দিন স্থায়ী হয়। অতএব, আপনার গুণাবলী সম্পর্কে যথাসম্ভব সৎ হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, অথবা সত্যিই যোগ্য প্রার্থীদের আপনার জায়গা নিতে দিন।

এটি সমস্ত উত্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়: কিছু কোম্পানি পশ্চিমা আলোচনার কৌশল অনুশীলন করে, যেখানে তারা প্রায়শই ব্যবহার করেপ্রার্থীর ব্যক্তিগত জীবন সম্পর্কিত প্রশ্ন। আপনি যদি বলতে না চান যে আপনি আগামী দুই বছরের মধ্যে বাচ্চাদের পরিকল্পনা করছেন, তাহলে নিয়োগকারীকে সে কী চায় তা শুনতে দিন।

কীভাবে গাড়ি বিক্রি করতে হয় তা শিখবেন?

আসুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে একজন গাড়ি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য একটি ইন্টারভিউ পাস করবেন। এই শূন্যপদটিকে সবচেয়ে লাভজনক হিসাবে বিবেচনা করা হয়, উপরন্তু, সমস্ত বিশেষজ্ঞের ক্যারিয়ার বৃদ্ধির সুযোগ রয়েছে। এটি করার জন্য, নিয়োগকারীকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে আপনি প্রস্তাবিত পণ্যটি কতটা ভালভাবে জানেন। আপনাকে অবশ্যই গাড়ির মডেল, বৈশিষ্ট্য বুঝতে হবে। "বিক্রেতা" এর প্রধান কাজ হ'ল সমস্ত বাগ্মীতা এবং বাগ্মীতা ব্যবহার করে ক্লায়েন্টকে গাড়ির সমস্ত সুবিধা সম্পর্কে বলা।

সারসংক্ষেপ

এখন আপনি জানেন কিভাবে একজন সক্রিয় বিক্রয় ব্যবস্থাপকের জন্য ইন্টারভিউ দিতে হয়। মনে রাখবেন যে এই পেশার প্রধান জিনিসটি আত্মবিশ্বাসী থাকার ক্ষমতা। জনসাধারণের ভয়, আঁটসাঁটতা বা শালীনতা এমন খারাপ গুণ যা আপনাকে ব্যবসায় সফল হতে অবশ্যই সাহায্য করবে না।