বিভিন্ন শহরে "ফিট সার্ভিস" কর্মীদের সম্পর্কে পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

রাশিয়ায় <p রিভিউ ইতিমধ্যেই প্রায় অর্ধ মিলিয়ন গ্রাহক লিখেছেন৷ এই নিবন্ধে, তাদের দিকেও মনোযোগ দেওয়া হবে, তবে মূল লক্ষ্য এই সংস্থার কর্মীদের মতামত তুলে ধরা, যেখানে যে কোনও বছরের উত্পাদন এবং ব্র্যান্ডের গাড়িগুলি মেরামত এবং পরিষেবা দেওয়া হয়। যেমন পর্যালোচনাগুলি বলে, "ফিট পরিষেবা" ব্রেক প্যাড বা তেল প্রতিস্থাপনের পাশাপাশি গিয়ারবক্স বা ইঞ্জিন ওভারহোল করতে সহায়তা করতে পারে৷ তারা পেশাদারভাবে এই সমস্ত করার প্রতিশ্রুতি দেয়, যেহেতু শুধুমাত্র বিশেষজ্ঞরা যারা FIT LAB-তে অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ নিয়েছেন তারা সমস্ত পরিষেবা স্টেশনে কাজ করেন। এটি একটি কোম্পানির মালিকানাধীন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র। "ফিট পরিষেবা" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে তারা লিখেছেন যে সংস্থাটি প্রশিক্ষণে কেবল তার নিজস্ব প্রশিক্ষকই নয়, পরিষেবা সরঞ্জাম এবং খুচরা যন্ত্রাংশ প্রস্তুতকারী সংস্থাগুলির বিশেষজ্ঞদেরও জড়িত করে। প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম বা প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে রাশিয়ায় এই কেন্দ্রের কোনো অ্যানালগ নেই৷

কোম্পানি সম্পর্কে

রিভিউতে "ফিট সার্ভিস" প্রায় উল্লেখ করা হয়েছেদেশের একমাত্র পরিষেবা যেখানে গাড়ির পরিষেবা এবং মেরামতের জন্য স্টেশনগুলির একটি বিস্তৃত ফেডারেল নেটওয়ার্ক রয়েছে৷ এটি নিজস্ব মান নিয়ন্ত্রণও পরিচালনা করে, যা নির্মাতাদের প্রবিধানের সাথে কাজের কর্মক্ষমতা তুলনা করে। যদি ক্লায়েন্ট পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট না হয়, মান নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা সর্বদা সমস্যায় জড়িত হবে এবং একটি পরিদর্শন পরিচালনা করবে। সমগ্র ফেডারেল নেটওয়ার্কে, উচ্চ মানের যেকোন গাড়ি মেরামত করা এবং পরিষেবা দেওয়া সম্ভব, সেইসাথে প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ ক্রয় করা সম্ভব৷

এর জনপ্রিয়তার কারণে, এটি নভোসিবিরস্কে "ফিট সার্ভিস" এর অসংখ্য পর্যালোচনা সংগ্রহ করেছে। তারা ভাল মেকানিক্স সম্পর্কে লেখেন যারা সর্বক্ষেত্রে তাদের যা প্রয়োজন তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করে, যেহেতু কোম্পানিটি বৃহত্তম সরবরাহকারীদের সাথে সহযোগিতা করে এবং প্রায় সবকিছুই স্টেশনগুলিতে উপলব্ধ। কিন্তু এটা লক্ষ করা যায় যে মেকানিক্সের দক্ষতা সঠিক পর্যায়ে নেই।

পরিষেবা, যেমনটি তারা নভোসিবিরস্কের "ফিট পরিষেবা" সম্পর্কে বলে, গ্যারান্টিযুক্ত, অর্থাৎ, পরিষেবাটিতে সরবরাহ করা সমস্ত পরিষেবা এবং সমস্ত খুচরা যন্ত্রাংশ এক বছরের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত। যদি গাড়িটি এখনও ডিলার ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে তবে জিনিসগুলি আরও ভাল। ফিট পরিষেবার কর্মীদের পর্যালোচনাগুলি লক্ষ্য করে যে অটোমেকারের দ্বারা নিশ্চিত করা বাধ্যবাধকতাগুলি অগত্যা সংরক্ষিত। যাইহোক, অনেক শহর থেকে একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন পরিকল্পনার তথ্য আসে, প্রধানত এই কোম্পানির স্টেশনগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের সুবিধার বিষয়ে। উদাহরণ স্বরূপ, ফিট সার্ভিস ক্রাসনোদারের প্রাক্তন কর্মীরা রিভিউ লিখেছেন যেগুলি খুব বেশি উত্সাহী ছিল না৷

"ফিট সার্ভিস" কি?

এটি ROSSKO-এর একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি। এবং ROSSKO আমাদের দেশে স্বয়ংচালিত যন্ত্রাংশের শীর্ষস্থানীয় পরিবেশক, এবং অঞ্চলগুলিতে এর কভারেজ কেবল বিশাল। নেটওয়ার্কটি 1997 সাল থেকে তৈরি করা হয়েছে, সাইবেরিয়া, দূর প্রাচ্য এবং ইউরালের গাড়ির বাজার থেকে শুরু করে। এই অঞ্চলে, এটি নেতা, যার বিভাগগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের পঞ্চাশটি শহরে অবস্থিত৷

এই কোম্পানিটি জাতীয় সমিতির সদস্য, যা ট্রাক এবং গাড়ির খুচরা যন্ত্রাংশের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ রাশিয়ান সরবরাহকারীদের একত্রিত করেছে। ROSSKO গ্রাহকদের বিশ্ব-বিখ্যাত অটো যন্ত্রাংশ প্রস্তুতকারকদের কাছ থেকে কেনা পণ্য এবং অটো উদ্বেগগুলি অফার করে: ইঞ্জিনের যন্ত্রাংশ, সাসপেনশন, স্টিয়ারিং, ক্লাচ, ব্রেক সিস্টেম, ট্রান্সমিশন, সেইসাথে তেল, পরিস্রাবণ, প্রযুক্তিগত তরল সিস্টেম এবং আরও অনেক কিছু।

ব্র্যান্ড ফি

Tomsk, Krasnodar, Nizhny Novgorod এবং অন্যান্য শহরের রিভিউতে "Fit Service" এর কর্মচারীরা এই বিষয়ে লিখেছেন। যদি রোস্কোতে একটি অংশের দাম হয়, উদাহরণস্বরূপ, 100 রুবেল, তবে একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি হিসাবে কাজ করে এমন একটি সংস্থায়, এই অংশটি একই পরিমাণ খরচ করতে পারে না। কমপক্ষে - 200-250 রুবেল। এবং এটি রোস্কোর জন্য খুবই উপকারী, যেহেতু একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি বাণিজ্য বিকাশে সহায়তা করে। "ফিট পরিষেবা", পর্যালোচনাগুলি এটির সাক্ষ্য দেয়, খুব কার্যকরভাবে স্বয়ংচালিত খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রি করে৷

একটি নামের (ব্র্যান্ড নাম) জন্য অর্থপ্রদান করাও ভাল কাজ করে (এটাই একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি)। সুতরাং, যে কোনও ব্যক্তিগত গাড়ি মেরামতের দোকান একটি বিশেষ চুক্তি করতে পারে, এর কর্মীদেরকে খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রিতে প্রশিক্ষণ দিতে পারেনিজস্ব প্রশিক্ষণ কেন্দ্র। মাসে 100,000 রুবেল পারিশ্রমিকের জন্য, তিনি গর্বিত নাম "ফিট সার্ভিস" বহন করার অধিকার পান।

ভ্লাদিভোস্টক থেকে রিভিউ

বার্ষিকভাবে, কোম্পানির ম্যানেজমেন্ট সমস্ত ফ্র্যাঞ্চাইজড স্টেশনগুলির একটি পুনর্মিলন পরিচালনা করে, যার পরে ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়৷ যে বিভাগগুলি বিক্রয়ের সাথে খারাপভাবে করছে তারা কেবল "ফিট পরিষেবা" শিরোনাম থেকে বঞ্চিত। অথবা কর্মীদের পুনরায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। প্রকৃতপক্ষে, তারা যেমন ইজেভস্ক এবং ক্রাসনোয়ারস্ক, পোডলস্ক এবং উফাতে ফিট পরিষেবা সম্পর্কে লেখেন, তাদের পুরো সংস্থাটি ROSSKO এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে একটি মধ্যস্থতাকারী মাত্র৷ স্বাভাবিকভাবেই, একটি ফ্র্যাঞ্চাইজড কোম্পানি দ্বারা বিক্রি করা খুচরা যন্ত্রাংশ কয়েক গুণ বেশি খরচ হবে। প্রায় সমস্ত শহর থেকে মেরামতের গুণমান সম্পর্কেও পর্যালোচনাগুলি লেখা হয়: ক্রাসনয়র্স্ক এবং টমস্ক, ক্র্যাস্নোডার এবং নোভোসিবিরস্কে "ফিট পরিষেবা" মেরামতের পরিবর্তে, বিক্রয় পরিচালকদের নিয়োগ করে যারা মোটরগাড়ি পণ্যগুলি মোটেও বোঝে না৷

তাদের বেতন বেশ ভালো, বিশেষ করে প্রদেশের জন্য। বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, পণ্যের মার্কআপের কারণে গ্রহীতা ম্যানেজার সহজেই ত্রিশ বা চল্লিশ হাজার রুবেলের বেতনে আরও চল্লিশ থেকে পঞ্চাশ হাজার রুবেল যোগ করবেন। সেখানে একজন লকস্মিথ গড়ে প্রতি ঘণ্টায় প্রায় চারশো রুবেল পান। এই কারণেই একজন ক্লায়েন্টের জন্য একটি গাড়িতে একটি সাধারণ লাইট বাল্ব কমপক্ষে এক ঘন্টার জন্য পরিবর্তন করা হবে যাতে মাস্টার উপার্জন করতে পারেন। অন্যান্য কাজে অনেক বেশি সময় লাগে।

একই সময়ে, উফাতে "ফিট পরিষেবা" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি থেকে (তারা এটি সম্পর্কে ভ্লাদিভোস্টক থেকেও লেখে), আপনি কিছু দরকারী টিপস শিখতে পারেন।প্রতিটি মোটরচালক তার পোষা প্রাণীকে শুধুমাত্র একজন প্রমাণিত বিশেষজ্ঞের কাছে বিশ্বাস করে যার সাথে তিনি দীর্ঘদিন ধরে আচরণ করছেন। এবং হঠাৎ, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রমাণিত অটো মেরামতের দোকান একটি "ফিট পরিষেবা" হয়ে উঠেছে।

কী করবেন?

প্রথমত, আপনাকে প্রধান পরিদর্শকদের কথা শোনার দরকার নেই, না কাজের খরচ সম্পর্কে, না কাজে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে। অবিলম্বে আপনাকে মাস্টার মাইন্ডার বা মেরামতকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যিনি সাধারণত এই গাড়িটি পরিষেবা দেন। তাকে ফোরম্যানকে বলতে দিন এটি কতক্ষণ লাগবে এবং মেরামতের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ থেকে ঠিক কী প্রয়োজন। খুচরা যন্ত্রাংশ অন্য কোথাও কেনা যেতে পারে, এটির দাম অর্ধেক বা তিনগুণ সস্তা হবে, যেকোন গ্যারেজ ওয়ার্কশপে কিছুই ছাড়া তেল রিফিল করা যেতে পারে। এটি যে কোনও মেরামতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: স্ট্যান্ডগুলি সর্বত্র একই, অটোমেশনও একই কাজ করে, মাস্টারকে বাদাম ঘুরতে হবে, মনিটরটি সাবধানে দেখছেন৷

ভ্লাদিভোস্টকে কোন ধরনের কন্টিনজেন্ট "ফিট সার্ভিস" এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে? পর্যালোচনাগুলি তাদের নিজস্ব কোম্পানির গ্রাহকদের কাছে তাদের মূল্যায়ন দিয়েছে। সেখানে এমন লোকেরা আসে যারা স্বয়ংচালিত প্রযুক্তির জ্ঞান এবং বোঝার থেকে অনেক দূরে। এই মানুষগুলোকে যে কোনো কিছু বলা যায়। তারা এমনকি সবচেয়ে কল্পিত তথ্য গুরুত্ব সহকারে নেবে৷

একই সময়ে, সবকিছুর জন্য "ফিট সার্ভিস"-এ দাম অযৌক্তিকভাবে বেশি হবে এবং গ্রাহকরা কোনো প্রতারণার সন্দেহ করবে না। একটি অতিরিক্ত অংশ যা এখানে পাঁচশ রুবেল খরচ করে, কাছাকাছি একটি ওয়ার্কশপে, দুইশতে বিক্রি করা হবে, এবং ভাঙ্গনটি আরও দ্রুত মেরামত করা হবে। কিন্তু আমাদের অনেক তরুণ আছে যারা প্রযুক্তিগত কাজের সূক্ষ্মতা সম্পর্কে খুব কম পারদর্শী। এটা তারা এবংফিট সার্ভিসের ক্লায়েন্টদের একটি বড় অংশ তৈরি করে। নিজনি নোভগোরোডের পর্যালোচনাগুলি এর সাক্ষ্য দেয়৷

এদিকে

2017 সালে, ফেডারেল নেটওয়ার্ক "ফিট সার্ভিস" শুধুমাত্র অক্টোবর মাসে রাশিয়ার বারোটি শহরে নতুন গাড়ি পরিষেবা স্টেশন চালু করেছে। তারপর থেকে, নেটওয়ার্কটি একচল্লিশটি অঞ্চলকে কভার করেছে এবং অপারেটিং গাড়ি পরিষেবার সংখ্যা নিরানব্বইটিতে পৌঁছেছে। এখন চেলিয়াবিনস্ক, নোভোকুজনেটস্ক, মাখাচকালা, বার্নউলের গাড়ি চালকরা এই ব্র্যান্ডের চিহ্নের অধীনে নতুন কর্মশালার প্রস্তাবিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। এই শহরের প্রথম স্টেশন নয়। এছাড়াও, নোভোসিবিরস্ক এবং ক্রাসনোয়ারস্কে বিভাগগুলি যুক্ত করা হয়েছিল। প্রথমবারের মতো, বেলগোরোড, বিরোবিডজান, সালস্ক, রোস্তভ-অন-ডন, বাশকিরিয়ায় ওক্টিয়াব্রস্কি এবং সারাতোভ অঞ্চলের ভলস্ক তাদের ফিট সার্ভিস স্টেশনগুলি পেয়েছে৷

প্রতিটি স্টেশন খোলার জন্য সাড়ে দশ মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত বিনিয়োগ করা হয়েছে। বারোটি সার্ভিস স্টেশন চালু করার জন্য মোট 53 মিলিয়নেরও বেশি রুবেল বরাদ্দ করা হয়েছিল এবং ফ্র্যাঞ্চাইজার এতে প্রায় এগারো মিলিয়ন বিনিয়োগ করেছে। কিছু স্টেশনে ছয়টিরও বেশি অটোপোস্ট আছে, অন্যদের কম। দুটি গাড়ি পরিষেবা ইতিমধ্যে কোম্পানির বিদ্যমান অংশীদারদের দ্বারা খোলা হয়েছে, বাকিরা ফ্র্যাঞ্চাইজি ব্যবসায় নতুন। উদাহরণস্বরূপ, বেলগোরোডে, একজন নবীন ফ্র্যাঞ্চাইজি একই সময়ে পাঁচটি পয়েন্ট খুলেছে। 2020 সালের মধ্যে, ফিট সার্ভিস ব্র্যান্ড রাশিয়ায় পাঁচশো গাড়ি পরিষেবার মালিক হতে চায়। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি নিখুঁত করা হচ্ছে, স্টেশনগুলি আরও আধুনিক সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত করা হচ্ছে।2008 সাল থেকে অটো পার্টস রোস্কোর বৃহত্তম পরিবেশকের "কন্যা" "পিতামাতা" কে খুশি করতে থামে না। ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের ক্ষেত্রে, এটি কার্যত কোন সমান নয়, 2017 সালে "ফিট সার্ভিস" দুটি গোল্ডেন ব্র্যান্ড পুরস্কার পেয়েছে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা

অধিকাংশ "ফিট সার্ভিস" এর মাস্টারদের সাথে যোগাযোগ মানুষের সন্তুষ্টি নিয়ে আসে না। ইতিবাচক পর্যালোচনা আছে, কিন্তু তারা কম, এবং প্রায়ই তারা গাড়ী মেরামতের উদ্বেগ না. উদাহরণস্বরূপ, তারা গ্রাহকদের জন্য ওয়েটিং রুমে শিশুদের কর্নারের প্রশংসা করে। তবে গাড়ির সাথে সরাসরি কাজ করার বিষয়ে, কেবল কোনও অভিযোগ নেই। কিছু পর্যালোচনা এমনকি ফিট সার্ভিস কর্মীদের সরাসরি নাশকতার জন্য অভিযুক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লায়েন্ট শীতের জন্য গ্রীষ্মের টায়ার পরিবর্তন করতে আসে, তাকে জিজ্ঞাসা করা হয় যে তিনি ক্যাম্বারটি সংশোধন করতে চান কিনা। ক্লায়েন্ট মাত্র এক সপ্তাহ আগে অন্য জায়গায় এই পদ্ধতিটি করেছিল, তাই সে অস্বীকার করে। এবং টায়ার পরিবর্তন করার পরে, ইতিমধ্যেই ফিট সার্ভিস টেরিটরি ছেড়ে, তিনি দেখেন যে স্টিয়ারিং হুইলটি দশ ডিগ্রি স্থানান্তরিত হয়েছে এবং এটি ডানদিকে টানছে। অর্থাৎ, টায়ার পরিবর্তন করার সময় সারিবদ্ধকরণটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে ছিটকে গিয়েছিল, যাতে ক্লায়েন্ট এখনও এখানে এসে অর্থ প্রদান করতে পারে।

<p প্রাথমিক সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে সক্ষম হয়নি৷ এবং আক্ষরিকভাবে প্রতিটি পর্যালোচনা বলে যে আপনাকে এই গাড়ি পরিষেবাতে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে। বেশ কয়েকবার এমন একটি অভিযোগ রয়েছে যে জ্বালানী দেওয়ার সময়, স্তর অনুসারে তেল ঢালা যায় না, যদিও, চিহ্ন দ্বারা বিচার করা, এটি অবিকল চব্বিশ ঘন্টা সরবরাহ করা পরিষেবা। এই পরিষেবা স্টেশন দ্বারা সঞ্চালিত প্রায় সব কাজএকটি নির্দিষ্ট শহরে গাড়ি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ফেডারেল নেটওয়ার্ক গুরুতর সমালোচনার বিষয়। এমনকি তারা খারাপ মানের গাড়িও ধুয়ে ফেলে, গ্রাহকরা অভিযোগ করেন যে তারা পরে গাড়ির দরজা খুলতে পারবেন না, কারণ গাড়ি ধোয়ারদের অতিরিক্ত আর্দ্রতা তুষার দ্বারা বন্দী হয়ে গেছে।

প্রশ্ন ও উত্তর

যখন গ্রাহকরা কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিভাগে অভিযোগ রাখেন, মন্তব্যগুলি প্রায়শই কেবল উপেক্ষা করা হয় না, মুছেও দেওয়া হয়। কিছু উত্তর দেওয়া হয়, কিন্তু সবসময় সমর্থন তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা হয়. ইতিবাচক রিভিউ, যা প্রায়ই প্রদর্শিত হয় না, একেবারে স্পর্শ করবেন না। এমনকি পরিষেবার জন্য নিবন্ধন ঘন্টার জন্য স্থায়ী হতে পারে যে কারণে অভিযোগও সৃষ্ট হয়. একটি খুব খারাপ কাজ করার জন্য আপনাকে প্রচুর অর্থ প্রদান করতে হবে, তারা যে সমস্ত শহরগুলিতে নতুন এবং পুরানো ফিট সার্ভিস গাড়ি পরিষেবা স্টেশনগুলি পরিচালনা করছে সেগুলি থেকে তারা এই বিষয়ে লিখেছে৷

গাড়ি উত্সাহীরা বলছেন যে অটো মেরামতের ব্যবসার সেগমেন্টে এমন পরিষেবা স্টেশনগুলি ব্যবহার করা অনেক বেশি নির্ভরযোগ্য (যদিও দূরত্বের কারণে এতটা সুবিধাজনক নয়) যেগুলি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডে বা নির্দিষ্ট ইউনিটগুলির মেরামতের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ বা সমাবেশগুলি অবশ্যই, আমাদের বাজার এখনও এই ধরনের পরিষেবাগুলির সাথে পরিপূর্ণ হওয়া থেকে অনেক দূরে, তাই অনেক ক্ষেত্রে ড্রাইভাররা ফিট পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধ্য হয়। এবং পর্যালোচনাগুলি এমনকি বলে যে এই সংস্থার প্রতিটি পরিষেবা স্টেশনে কাজের জন্য কীগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট নেই এবং স্টেশনগুলি, যদি প্রয়োজন হয়, প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি বিনিময় করে। দেখে মনে হচ্ছে ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কাজের জন্য অর্থপ্রদান বেশি নেওয়া হয়, কেন মেকানিক্সের একটি সম্পূর্ণ অস্ত্রাগার নেই এবং পুরোপুরি সশস্ত্র নয়টুলস?

আদালতে মামলা

নভোসিবিরস্কে, মামলাটি আদালতে গিয়েছিল, কারণ ক্লাচ ডিস্কগুলি প্রতিস্থাপনের কাজের জন্য, যা এক দিনেরও বেশি সময় ধরে চলেছিল, বাইশ হাজার রুবেলেরও বেশি অর্থ প্রদান করা হয়েছিল এবং সমস্যাটি কেবল সমাধান হয়নি, কিন্তু এমনকি উত্তেজিত. একই সময়ে, মাস্টাররা নিশ্চিত ছিলেন যে এটি নিজেই অদৃশ্য হয়ে যাবে, "দৌড়ে"। যাইহোক, এই অবস্থায় একটি গাড়ী চালানো সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব ছিল, এবং তাই ক্লায়েন্ট একটি পরিষেবা স্টেশনে এটি পুনরায় গ্রহণ করার জন্য জোর দিয়েছিল। তিনি জোর দিয়েছিলেন কারণ তারা সক্রিয়ভাবে গাড়িটি গ্রহণ করতে চায়নি, কারণ চাক্ষুষ পরিদর্শন আদর্শ থেকে কোনও বিচ্যুতি দেখায়নি। কিন্তু যখন গাড়িটি ভেঙে দেওয়া হয়েছিল (এবং ক্লায়েন্ট এই প্রক্রিয়া চলাকালীন উপস্থিত থাকার জন্য জোর দিয়েছিল), তখন দেখা গেল যে এই গাড়ি পরিষেবাতে সরবরাহ করা ফ্লাইওইলটি ইতিমধ্যে একটি ট্র্যাকে ভরা ছিল। কেন বিশদটি অস্পষ্ট উত্সের একটি গাড়িতে ইনস্টল করা হয়েছিল, কর্মচারীরা স্পষ্ট উত্তর দেননি। কিন্তু আমরা এটা ঠিক করার চেষ্টা করেছি।

গাড়িটি একত্রিত হওয়ার পরে, তিনি নিজের ক্ষমতার অধীনে ফিট পরিষেবা ছেড়ে যেতে পারেননি। ত্রুটিটি কেবল কাটিয়ে উঠতে পারেনি, তবে এতে আরও অনেক কিছু যুক্ত করা হয়েছিল, যা কর্মচারীরা কেবলমাত্র একটি অতিরিক্ত পারিশ্রমিকের জন্য নির্মূল করতে সম্মত হয়েছিল। ফলস্বরূপ, ক্লায়েন্ট গাড়িটিকে অন্য ওয়ার্কশপে নিয়ে গেল, যেখানে সাত হাজারের জন্য, এবং বাইশের বেশি নয়, তারা সমস্ত সমস্যার সমাধান করেছিল। সেখানে এটিও প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যে ফিট সার্ভিস মেকানিক্স সমাবেশের সময় প্রযুক্তিগত নিয়ম লঙ্ঘন করেছে। তারা ক্লায়েন্টকে "মেরামতের" জন্য অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করেছিল, তিনি মামলা করেছিলেন এবং জিতেছিলেন। তার মন্তব্যে এই শিকার ডখারাপ পরিষেবা, একজন ব্যক্তি দৃঢ়ভাবে এই কোম্পানির কোনো, এমনকি সহজতম পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেন না৷

আপনি কেনার আগে চেক করুন

দশটি পর্যালোচনার মধ্যে প্রায় দুইটি "ফিট পরিষেবা" দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কে প্রতিকূলভাবে কথা বলে যা কেনার আগে গাড়িটি পরীক্ষা করা সম্পর্কিত৷ ভবিষ্যত ক্রেতা যে ডেটা পাবেন তা বর্তমান অবস্থা থেকে মৌলিকভাবে আলাদা। ঠিক আছে, যদি মোটরচালক নিজেই প্রযুক্তিগত অংশে পারদর্শী হন তবে অন্য সবাইকে একটি পোকে একটি শূকর কিনতে হবে। বাস্তব সমস্যা সমাধান এই দৃঢ় নিজেকে ধার না. উদাহরণস্বরূপ, তারা বলে যে স্টাফিং বাক্সটি ফুটো হয়ে যাচ্ছে। আসলে, এটি তেল চাপ সেন্সরের সাথে একটি সমস্যা৷

একটি কেস বর্ণনা করা হয় যখন একজন ক্লায়েন্ট যিনি স্বয়ংচালিত প্রযুক্তি বোঝেন, মনে হবে, পোডলস্কের "ফিট সার্ভিস"-এ মেরামতকারীদের একটিকে অন্যটির থেকে আলাদা করতে শিখিয়েছেন৷ পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই এই জাতীয় তিক্ত হাস্যরস ধারণ করে। না, আমি করিনি! পরবর্তীতে একই সমস্যা সহ একজন ব্যক্তি এসেছিলেন এবং একই ভুল উত্তর পেয়েছিলেন। অন্য একজন গ্রাহক কেনার আগে ফিট সার্ভিস স্টেশনে গাড়িটি পরীক্ষা করেছিলেন এবং তাকে বলা হয়নি যে এটি কেনার যোগ্য নয়। উল্টো তারা বলেছে, সবকিছু ঠিক আছে এবং নেওয়া উচিত। দেখা গেল গাড়িটি খারাপভাবে পিটিয়েছে। এবং পরীক্ষার জন্য দেওয়া অর্থ মোটেই ছোট নয়। এটি পরামর্শ দেয় যে প্রশিক্ষণ কেন্দ্রটিকে খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রি করার পরিবর্তে গাড়ি এবং তাদের সমস্যা অধ্যয়নের জন্য আরও বেশি সময় দিতে হবে৷