2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20
রেলপথের ক্ষেত্রে আপনি কী কল্পনা করেন? উষ্ণ এবং আরামদায়ক গাড়ি, যেখানে কর্মীরা হাসছেন, সর্বদা একটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রস্তুত? নাকি নোংরা, অস্বস্তিকর যানবাহন রাগান্বিত ও অসম্মানজনক কর্মীদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়?
সম্ভবত, এখন একটি আদর্শ পরিবহন বাহক খুঁজে পাওয়া অবাস্তব, তবে আপনি JSC PPK Chernozemye-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যেটি কমিউটার রেলে যাত্রী পরিবহনে বিশেষজ্ঞ। এই এন্টারপ্রাইজ কি? এর ইতিহাস এবং বর্তমান কার্যকলাপ কি? চেরনোজেমি পিপিকে সম্পর্কে কর্মচারীদের পর্যালোচনা, সেইসাথে যাত্রী এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াগুলি কী সাক্ষ্য দেয়? চলুন জেনে নেওয়া যাক।
কিছু পরিসংখ্যান
এই কোম্পানি (পুরো নাম - শহরতলির যাত্রী সংস্থা (PPC) "Chernozemye") নিম্নলিখিত অঞ্চলে রেলপথে যাত্রী এবং তাদের লাগেজ পরিবহনের জন্য পরিষেবা প্রদান করে: কুরস্ক, ভোরোনেজ, তাম্বভ, লিপেটস্ক, বেলগোরড এবং পেনজা। আমরা দেখতে, মধ্যেকোম্পানির ক্রিয়াকলাপের সুযোগটি রাশিয়ান ফেডারেশনের ছয়টি আঞ্চলিক বিষয় হিসাবে পরিণত হয়েছে। এছাড়াও, 2015 সালের গ্রীষ্ম থেকে, চেরনোজেমি সারাতোভ অঞ্চলের বাসিন্দাদের পরিষেবা প্রদান করে আসছে (ওজেএসসি সারাতোভস্কায়া পিপিকে-এর সাথে একটি এজেন্সি চুক্তি অনুসারে)।
সরকারি তথ্য অনুসারে, এই রেলওয়ে সংস্থা প্রতিদিন 26 হাজারেরও বেশি যাত্রীদের পরিষেবা দেয়। এইভাবে, প্রতিদিন 160 ইউনিট পরিমাণে রোলিং স্টক ব্যবহার করা হয়।
পরিবহন সংযোগ এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার জন্য, তিনটি উৎপাদন ক্ষেত্র সংগঠিত হয়েছিল: মিচুরিনস্কি, ভোরোনজ এবং বেলগোরোড৷
পিপিকে "চেরনোজেমি" এর কার্যক্রম কীভাবে শুরু হয়েছিল? চলুন জেনে নেওয়া যাক।
একটু ঐতিহাসিক তথ্য
JSC PPK "Chernozemye" উন্মুক্ত জয়েন্ট স্টক কোম্পানি "রাশিয়ান রেলওয়ে" এর ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছিল এবং ডিসেম্বর 2010 এর শেষে আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত হয়েছিল। এইভাবে, ইতিমধ্যে চার মাস পরে, কোম্পানিটিকে তার অঞ্চলে রেল যাত্রী পরিবহনের অনুমতি হিসাবে একটি লাইসেন্স জারি করা হয়েছিল। তিন মাস পরে, আঞ্চলিক পরিধি প্রসারিত করার জন্য আরেকটি লাইসেন্স জারি করা হয়েছিল৷
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, কোম্পানিটি তুলনামূলকভাবে তরুণ, কিন্তু এটি প্রদত্ত পরিষেবার গুণমানকে প্রভাবিত করে না৷
আরো কিছু অফিসিয়াল তথ্য
এই মুহুর্তে, ভিটালি ইভানোভিচ শুলগিন চেরনোজেমি পিপিকে-এর জেনারেল ডিরেক্টর পদে রয়েছেন।
কোম্পানির আইনি ঠিকানা এবং এর প্রকৃত অবস্থান একই এবংঠিকানায় তালিকাভুক্ত করা হয়েছে: রাশিয়ান ফেডারেশন, ভোরোনিজ অঞ্চল, ভোরোনিজ শহর, 104 বি (আরো সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে - অ-আবাসিক বিল্ট-ইন প্রাঙ্গনে I লিট। 1A), অফিস নম্বর 915।
হেড অফিস
কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে, জেএসসি পিপিকে চেরনোজেমি ভরোনেজ ছয়টি অঞ্চলের সমস্ত অঞ্চলে এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করে। এছাড়াও, কোম্পানির প্রধান কার্যালয় অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজ সম্পাদন করে। উদাহরণস্বরূপ, ভোরোনজে চেরনোজেমি পিপিকে কেবল যাত্রী এবং তাদের লাগেজ পরিবহনের ব্যবস্থা করে না, তবে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ এবং বিশ্লেষণও বহন করে এবং আর্থিক ও অর্থনৈতিক গণনাও পরিচালনা করে। প্রধান কার্যালয়ের কার্যক্রমে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা হল শ্রমিক ও যাত্রীদের নিরাপত্তা ও শ্রম সুরক্ষার উপর নিয়ন্ত্রণ, সেইসাথে প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের কাজ, কর্মীদের উন্নয়ন এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং মিডিয়ার সাথে যোগাযোগ।
অসংখ্য পর্যালোচনা অনুসারে, একটি ট্রেড ইউনিয়ন সংস্থার কার্যক্রম ভোরোনেজের চেরনোজেমি পিইসিতে পরিচালিত হয়। এই প্রতিষ্ঠানটি শ্রমিক ও কর্মচারীদের অধিকার রক্ষা এবং তাদের নিরাপদ ও পরিপূর্ণ কাজের প্রচারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
PPK "Chernozemye" ট্রেড ইউনিয়নকে ধন্যবাদ, ব্যবস্থাপনা এবং অধীনস্থদের মধ্যে সমস্যা এবং মতবিরোধ প্রকাশ্যে সমাধান করা সম্ভব হয়েছে। কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তার মধ্যে সম্পর্ক এন্টারপ্রাইজের যৌথ চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷
আসুন চেরনোজেমি পিপিকে-এর উৎপাদন বৈশিষ্ট্য দেখে নেওয়া যাক।
ব্যবহৃত পরিবহন
কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে, কোম্পানি লিজড রোলিং স্টক ব্যবহার করে, এই ধরনের যানবাহন দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়মানে:
- ED9M হল একটি এসি বৈদ্যুতিক ট্রেন যা ডেমিখভ মেশিন-বিল্ডিং প্ল্যান্টে বিশেষভাবে 1995 থেকে 2016 সময়কালে প্রাক্তন ইউএসএসআর-এর রেলওয়ের জন্য উত্পাদিত হয়। ট্রেনটির ডিজাইনের গতি 130 কিমি/ঘন্টা, প্রধান রচনাটি নয়টি গাড়ি (বৈদ্যুতিক মেশিনের মোট দৈর্ঘ্য প্রায় দুইশ মিটার হতে পারে), আসন সংখ্যা 2251। এই ট্রেনটি রাস্তার অংশে চলে ভোরোনিজ-গ্রিয়াজি এবং ভোরোনিজ-লিস্কি।
- ED4M হল একটি ডিসি বৈদ্যুতিক ট্রেন যেখানে মোট দশটি গাড়ি রয়েছে৷ সেলুনগুলি ফ্লুরোসেন্ট ল্যাম্প এবং একটি তথ্য বোর্ড দিয়ে সজ্জিত। একটি বৈদ্যুতিক মেশিন বেলগোরোড এবং কুরস্কের মধ্যে রেলপথকে সংযুক্ত করে।
- ER9T, ED9T এবং ER9PK হল পুরানো-স্টাইলের রোলিং স্টক যা পেনজা, বেলগোরোড এবং সারাতোভ অঞ্চলে রেলওয়ের বিদ্যুতায়িত অংশে কাজ করে৷
- RA1 এবং RA2 হল মিচুরিনস্ক এবং তাম্বভ, ভোরোনজ-কুরস্কি এবং কাস্টরনির মধ্যে চলা রেলপথ বাস। ChMEZ এবং TEP70 ডিজেল লোকোমোটিভ (গাড়িতে কাঠের বেঞ্চ সহ)। তারা যোগাযোগের পথও অনুসরণ করতে পারে: বাঁধ-স্টারি ওস্কোল, রিয়াজস্ক-মোরশানস্ক এবং অন্যান্য।
পরিষেবার খরচ
এই গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাটি অভ্যন্তরীণ রেলের অনেক যাত্রীকে চিন্তিত করে। PPK "Chernozemye" এ, সেইসাথে অন্যান্য অনেক অনুরূপ উদ্যোগে, ভ্রমণ এবং লাগেজ পরিষেবার জন্য জোনাল অর্থপ্রদান করা হয়। অর্থাৎ, জোন 1-এর ভাড়া দশ যাত্রী কিলোমিটারের সমান। নির্দিষ্ট খরচ স্বাধীনভাবে আঞ্চলিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা নির্ধারিত হয়।
আপনাকে কত টাকা দিতে হবেচেরনোজেমি পিপিকে-এর পরিষেবা খাতে থাকা অঞ্চলের বাসিন্দাদের তাদের কষ্টার্জিত অর্থ? সর্বশেষ তথ্য অনুসারে, বেলগোরোড এবং তাম্বভ অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য, প্রতি জোনে ষোলটি রাশিয়ান রুবেলের শুল্ক প্রযোজ্য। লিপেটস্ক অঞ্চলের নাগরিকরা অনুরূপ পরিষেবার জন্য একটু বেশি অর্থ প্রদান করবে - 17.5 রুবেল। ভোরোনজ, কুরস্ক এবং সারাতোভ অঞ্চলের যাত্রীদের জন্য, একটি জোনের ভাড়া উনিশ রুবেল হবে। পেনজা অঞ্চলের বাসিন্দারা সবচেয়ে ব্যয়বহুল পরিবহন ব্যবহার করতে পারেন। অনুরূপ পরিষেবার জন্য তাদের 20 রুবেল দিতে হবে৷
অবশ্যই, এই অর্থপ্রদানে সমস্ত ধরণের সূক্ষ্মতা এবং এমনকি ছাড়ও রয়েছে৷ কোম্পানির কর্মচারীরা অবিলম্বে গ্রাহকদের তাদের উপস্থিতি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ জানিয়ে দেয়।
একটি নিয়ম অনুসারে, চেরনোজেমি পিপিকে-এর পৃষ্ঠপোষকতায় পাঁচটি অঞ্চলের সমস্ত রেলস্টেশনে ভ্রমণ নথি বিক্রির নগদ ডেস্ক পাওয়া যাবে। তাদের কর্মীরা টিকিট কেনার আগে, লাভজনক প্রচার এবং অফার, ট্রেনের সময়সূচী ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলার আগে আপনাকে বিস্তারিত পরামর্শ দেবে।
লড়াই করা "খরগোশ"
হ্যাঁ, কিছু সময়ের জন্য, কোম্পানির ব্যবস্থাপনা তাদের চিহ্নিত করার জন্য ব্যবস্থা চালু করেছে যারা চেরনোজেমি পিপিকে পরিবহনে টিকিটবিহীন ভ্রমণ করে। উদাহরণস্বরূপ, রেলওয়ে প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীরা, পরিবহন পুলিশ এবং প্রসিকিউটর অফিসের কর্মচারীদের সাথে মিলে অসাধু যাত্রীদের ধরতে অভিযান চালায়।
স্বয়ংক্রিয় টার্নস্টাইলগুলিও ব্যবহারে প্রবর্তন করা হচ্ছে, কিছু স্টেশনের প্রবেশপথে ইনস্টল করা হয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, মাশকেট স্টেশন এবং ওস্ট্রোজকা স্টেশন), যার মধ্য দিয়ে আপনি কেবল পাস করতে পারবেনসদ্য কেনা টিকিট।
এছাড়াও, পরিদর্শকরা গাড়ির চারপাশে দৌড়াচ্ছেন, ভ্রমণের নথি পরীক্ষা করছেন এবং যারা টিকিট অফিসে ভুলে গেছেন বা বিশেষভাবে কিনেনি তাদের কাছে টিকিট বিক্রি করছেন। এই ক্ষেত্রে, অসততার জন্য মার্কআপ অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের 60 রুবেলের সমান হবে।
কিছু বড় স্টেশনে, উদাহরণস্বরূপ, ভোরোনেজ-১ বা বেরেজোভায়া রোশচা, তথাকথিত প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ করা হয়, যখন দুটি কন্ট্রোলার গাড়িতে প্রবেশের সাথে সাথে যাত্রীদের বোর্ডিং পাস পরীক্ষা করে।
এই সমস্ত ব্যবস্থা, চেরনোজেমি পিপিকে-এর কর্মচারীদের মতামত অনুসারে, অ-প্রদানকারীদের সাথে পরিস্থিতির উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করেছে, যার জন্য আরও বেশি অর্থ এন্টারপ্রাইজের ক্যাশ ডেস্কে পড়তে শুরু করেছে, যা হতে পারে রেলওয়ে কর্মচারীদের মজুরি বাড়ানো বা পরিবহণ পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়৷
জনসংযোগ গড়ে তোলা
এই রেল কোম্পানির উদ্দেশ্য রাশিয়ান ফেডারেশনের পাঁচটি অঞ্চলের বাসিন্দাদের আরামদায়ক শহরতলির পরিবহন সরবরাহ করা। এটি করার জন্য, এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা সর্বদা লোকেদের সাথে দেখা করতে যায়, তাদের সর্বোচ্চ মানের এবং নির্ভরযোগ্যতার পরিষেবা প্রদান করতে চায়।
সম্প্রতি PPK "Chernozemye" তাদের বৈদ্যুতিক ট্রেনের যাত্রীদের জন্য আনন্দদায়ক প্রচার শুরু করেছে। উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্য দিবসের সম্মানে নববর্ষের প্রচার এবং ডিসকাউন্ট ইতিমধ্যে তিন বছর ধরে করা হয়েছে৷
খুব বেশি দিন আগে, 2017 সালের শরৎকালে, সংস্থাটি "একজন যাত্রীর চোখের মাধ্যমে শহরতলির" একটি ফটো প্রতিযোগিতার আয়োজন করেছিল, যেখানেসবাই অংশগ্রহণ করতে পারে।
এছাড়াও, কোম্পানি নিয়মিতভাবে জনসংখ্যার সুবিধাবঞ্চিত অংশগুলিকে তার পরিবহনে ভ্রমণের সুবিধা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান শিক্ষার্থীরা পঞ্চাশ শতাংশ ছাড়ে সিজন টিকিট কিনতে পারে। সত্য, কোম্পানিটি সম্প্রতি ডিসকাউন্ট কুপন কেনার শর্ত কঠোর করেছে, যা সাধারণ যাত্রীদের মধ্যে লক্ষণীয় অস্থিরতা সৃষ্টি করেছে।
ভোক্তা পর্যালোচনা
যাত্রীরা চেরনোজেমি পিপিকে সম্পর্কে কী বলে? সাধারণভাবে, লোকেরা কোম্পানির ক্রিয়াকলাপে সন্তুষ্ট, তবে, তারা দুঃখের সাথে নোট করে যে ভাড়া আরও ব্যয়বহুল হয়ে উঠছে, তবে পরিষেবার মান পরিবর্তন হয় না। অধিকন্তু, যাত্রী ট্র্যাফিকের সাম্প্রতিক হ্রাসে অনেকে বিরক্ত হয়েছিল, যখন অনেক রুট এবং ট্রেন সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাদ দেওয়া হয়েছিল। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি 2012 থেকে 2014 পর্যন্ত ঘটেছিল, যখন লিপেটস্ক এবং বেলগোরড অঞ্চলগুলি এন্টারপ্রাইজ থেকে আলাদা হয়েছিল৷
কর্মচারী পর্যালোচনা
রেলের কর্মচারীরা নিজেরাই কী বলেন? সমস্ত উদ্যোগের মতো, চেরনোজেমি পিপিকে-তে কাজ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া দ্বন্দ্বে পূর্ণ। অনেকে লক্ষ্য করেন যে তারা বেতনের সাথে সন্তুষ্ট, সেইসাথে এটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। তাছাড়া, PPK "Chernozemye"-এর অনেক কর্মচারীকে ভ্রমণ এবং অন্যান্য সুবিধার উপর ছাড় দেওয়া হয়।
তবে, এমনও আছেন যারা অসন্তুষ্ট। উদাহরণস্বরূপ, শ্রমিকরা আফসোস করে যে মজুরি নাটকীয়ভাবে কমে গেছে, কাজের পরিস্থিতি কঠিন এবং অস্বস্তিকর, যে বস এবং ব্যবস্থাপকরা অভদ্র এবং বাছাই করা, যে ছলনা এবং প্রতারণা ব্যাপক।
শেষে
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, জয়েন্ট-স্টক কোম্পানি “প্রিগোরোডনায়াচেরনোজেমি প্যাসেঞ্জার কোম্পানি একটি ক্রমবর্ধমান কোম্পানি যা রেলপথে যাত্রীদের পরিবহন এবং তাদের লাগেজের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কোম্পানির নিজস্ব স্বতন্ত্র ইতিহাস রয়েছে, সেইসাথে এর কার্যক্রমে কিছু সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷
এবং তবুও এন্টারপ্রাইজটি আমাদের রাজ্যের অর্থনৈতিক উন্নয়নে বিশাল প্রভাব ফেলেছে। এগুলি হল সুরক্ষিত চাকরি, সময়মত প্রদেয় কর, এবং জনসংখ্যাকে প্রদান করা উচ্চ-মানের পরিবহন পরিষেবা৷
প্রস্তাবিত:
পরিবহন সংস্থা "বাইকাল-সার্ভিস": কাজ সম্পর্কে কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া
অনেকেই আজ "বাইকাল-সার্ভিস" এর পর্যালোচনায় আগ্রহী। এটি একটি বড় পরিবহন সংস্থা, যার পরিষেবাগুলি অনেক সম্ভাব্য গ্রাহকরা ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন। অতএব, এই অফারটি ব্যবহার করলে তারা কোন স্তরের পরিষেবা এবং দায়িত্বের সম্মুখীন হবে তা জানা তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও, এটি একটি খুব বড় সংস্থা যেখানে শূন্যপদগুলি ক্রমাগত খোলা থাকে।
একটি ক্লিয়ারিং সংস্থা হল একটি ক্লিয়ারিং সংস্থা: ক্রিয়াকলাপের সংজ্ঞা, কাজ এবং বৈশিষ্ট্য
নিবন্ধটি ক্লিয়ারিং সংস্থার কার্যক্রম এবং এই ধরনের কাঠামোর কার্যাবলীর সারমর্ম নিয়ে আলোচনা করে। ক্লিয়ারিংয়ের কাঠামোর মধ্যে বিদ্যমান বিধিনিষেধগুলিতেও মনোযোগ দেওয়া হয়।
JSC "প্রথম সংগ্রহ ব্যুরো": পর্যালোচনা। "প্রথম সংগ্রহ ব্যুরো": কর্মচারী পর্যালোচনা
ঋণ সংগ্রহ সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত একটি বিশেষ কোম্পানির কাছ থেকে সাহায্য চাওয়ার আগে, আপনাকে সাবধানতার সাথে পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করতে হবে। "প্রথম সংগ্রহ ব্যুরো" অভ্যন্তরীণ বাজারের বৃহত্তম অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি, সমস্যা ঋণদাতাদের সাথে কাজ করে
মিনস্কের ট্রাভেল এজেন্সি। পর্যটন সংস্থা "রোস্টিং" (মিনস্ক)। "স্মোল্যাঙ্কা" - ভ্রমণ সংস্থা (মিনস্ক)
বেলারুশিয়ার রাজধানী থেকে ছুটিতে যাওয়া মোটেই কঠিন নয় - মিনস্কে প্রচুর ভ্রমণ সংস্থা রয়েছে। কিন্তু কোনগুলো ভালো?
মাইক্রোফাইনান্স সংস্থা: তালিকা। ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা হল
আজ আমরা ক্ষুদ্রঋণ সংস্থাগুলি (MFIs) কী, তারা কী অর্থের জন্য বিদ্যমান, কারা তাদের কাজ নিয়ন্ত্রণ করে এবং একজন ঋণগ্রহীতা তাদের কাছ থেকে কী সুবিধা পেতে পারে সে সম্পর্কে কথা বলব।
