মুনাফা অর্জনের জন্য ক্রস-সেলিং একটি কার্যকর হাতিয়ার

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12:39

আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিকাশের কার্যকারিতা সরাসরি বিক্রি হওয়া পরিষেবার পরিমাণ এবং মানের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্কিং সেক্টরে - এগুলি বিক্রি করা হয় ঋণ, কিস্তি, ঋণ এবং অন্যান্য পরিষেবা, বীমা সংস্থাগুলিতে - এগুলি গাড়ি, রিয়েল এস্টেট, জীবন বীমার জন্য বীমা পলিসি৷

ক্লায়েন্টের জন্য প্রয়োজনীয় পণ্য ও পরিষেবার সাথে আরও কিছু অতিরিক্ত বিক্রিকে ক্রস-সেলিং বলে। অন্য কথায়, এটি পরিষেবা বা পণ্যের ক্রস-সেল।

এই ধরনের পদ্ধতির প্রধান কাজ হল প্রতিষ্ঠানের আয়ের দিক বাড়ানো। প্রায়শই, এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে বিক্রি করা পণ্যগুলি অত্যন্ত লাভজনক, তবে কম জনপ্রিয়, এবং তাই সেগুলিকে অন্যান্য জনপ্রিয় পণ্যগুলির সাথে "লোড" হিসাবে দেওয়া হয়৷

ক্রস-সেলিং এর প্রকার

প্রচলিতভাবে, সেগুলিকে পরিষেবা খাতে এবং পণ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয়ের মধ্যে ভাগ করা যায়। পরিষেবা খাতে, এই ধরনের বিক্রয় প্রায়ই ব্যাঙ্কিং এবং বীমা কার্যক্রমে প্রতিনিধিত্ব করা হয়৷

বিভিন্ন ব্যবসায়িক এলাকায় এই বিক্রয় কৌশলের মধ্যে পার্থক্য

ক্রস-সেলিং ব্যাঙ্কিং পণ্য হল একটি পরিষেবার সংমিশ্রণ যা তাদের উদ্দেশ্যের মধ্যে ভিন্ন।উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যক্তির ঋণ থাকে, আপনি পথের সাথে একটি পেমেন্ট কার্ডও বিক্রি করতে পারেন। সুতরাং, ক্লায়েন্টের উপর লোড অনেক বেশি হবে, প্রতিষ্ঠানের লাভ বেশি হবে। আরেকটি উদাহরণ: একটি কোম্পানি ক্রেডিট লাইনের জন্য একটি ব্যাংকে আবেদন করেছে। ব্যাঙ্ক ধার দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, তবে একটি কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার এবং একটি বেতন প্রকল্পের স্থানান্তরকে বিবেচনায় নিয়ে৷

এই ক্ষেত্রে, আমরা একটি স্বেচ্ছাসেবী-বাধ্যতামূলক বৈকল্পিক দেখতে পাচ্ছি যেমন একটি বর্তমান অ্যাকাউন্ট এবং একটি বেতন চুক্তির বাস্তবায়ন।

বীমা ক্রস-সেলিংও খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। প্রায় যেকোনো বীমা কোম্পানি ব্যাপক গ্রাহক সেবার জন্য চেষ্টা করে। অর্থাৎ, আপনি যদি রিয়েল এস্টেট বীমা করার জন্য একটি বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য ধরনের বীমা (জীবন, গাড়ি, ইত্যাদি) দেওয়া হবে। একটি বীমা কোম্পানীর অন্যান্য পণ্যের সাথে মূল পণ্য বিক্রি করা বীমার ক্রস-সেলিং।

ট্রেডিং এবং সেলিং পদ্ধতি

রিটেলে ক্রস-সেলিং ফিনান্সে ক্রস-সেলিং থেকে একটু আলাদা। এখানে এগুলি একটি পৃথক পণ্যের চেয়ে প্রধান বিক্রয়ের সংযোজন হিসাবে বেশি উপস্থাপন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্মার্টফোন বা কম্পিউটার কেনার সময়, আপনাকে একটি অতিরিক্ত পরিষেবা বা সফ্টওয়্যার প্রদান করা হবে। এইভাবে, খারাপভাবে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলিকে প্রচার করা হয়৷

এই পদ্ধতিগুলোর সুবিধা কী?

• এমন পরিষেবার প্রচার যা ভালো বিক্রি হয় না।
• ক্রস-সেলিং প্রায়ই উচ্চ রিটার্ন জেনারেট করে,অতএব, এই জাতীয় কৌশল ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে কোম্পানির আর্থিক কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করে। ইক্যুইটি উপর রিটার্ন এবং সংস্থার তারল্য বৃদ্ধি, যা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিসংখ্যানগত সূচকগুলিকে উন্নত করে৷
• ইউরোপীয় মানের সহযোগিতার দিকে যাওয়ার সংস্থাগুলির আকাঙ্ক্ষা, যেখানে লাভের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ (30 শতাংশ পর্যন্ত) উদ্যোগগুলি ক্রস সেলিংয়ের মাধ্যমে বিক্রি করা অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি থেকে পায়৷
• এই কৌশলটির ব্যবহার প্রতিষ্ঠানটিকে তার পরিচালকদের থেকে "সর্বজনীন সৈনিক" তৈরি করতে সক্ষম করে, যেহেতু এই পদ্ধতিটি বাস্তবে প্রয়োগ করা সম্ভব শুধুমাত্র কর্মীদের দ্বারা কোম্পানির সমস্ত পণ্য সম্পর্কে চমৎকার জ্ঞানের মাধ্যমে।