পেশাদার পরিষেবার মান

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

অনেক রাশিয়ান এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের দ্বারা শ্রম ফাংশন বাস্তবায়নের অর্থ তাদের দ্বারা পেশাদার মান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা। তারা কি? প্রাসঙ্গিক প্রবিধান কীভাবে তৈরি হয়?

পেশাদার মান কি?

পেশাগত মান (পরিষেবা বা, উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের মুক্তি) একজন ব্যক্তিকে সরকারী সূত্রে রেকর্ডকৃত নিয়ম অনুসারে কাজ করতে হবে। এটি হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, GOST বা একটি শিল্প মান। একটি নিয়ম হিসাবে, এই আদর্শিক উত্সগুলি একটি নির্দিষ্ট অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করে। সুতরাং, রেস্তোরাঁ ব্যবসায় পরিষেবার মান রয়েছে, হেয়ারড্রেসিং পরিষেবার ক্ষেত্রে, পণ্য উত্পাদন নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম রয়েছে৷

পেশাদার মান কিসের জন্য?

প্রশ্নে থাকা মানগুলির উদ্দেশ্য কী? প্রথমত, তারা আপনাকে একজন কর্মচারীর শ্রম ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রন করার অনুমতি দেয় - যাতে যে কোনও ব্যক্তি যাকে কোম্পানী নিয়োগ করে সেই কাজগুলির সাথে মোকাবিলা করতে পারে যা একটি নির্দিষ্ট উত্পাদন ফাংশনকে চিহ্নিত করে। তবে একটি শর্তে:কর্মচারীর প্রয়োজনীয় যোগ্যতা থাকতে হবে। এটির প্রয়োজনীয়তা, একটি নিয়ম হিসাবে, পেশাদার মানও অন্তর্ভুক্ত করে৷

প্রাসঙ্গিক নিয়মগুলি কর্মচারীদের ক্ষমতা এবং কোম্পানির বিভিন্ন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সমাধান করা কাজের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে পার্থক্য করাও সম্ভব করে, যারা উদাহরণস্বরূপ, একই বিভাগে কাজ করে৷

গ্রাহক পরিষেবার মান বা পণ্য মুক্তির মানগুলি কোম্পানির কর্মচারীদের ধীরে ধীরে তাদের দক্ষতা উন্নত করতে দেয়: একজন ব্যক্তি, পেশাগত বৃদ্ধির জন্য তার কী জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রয়োজন সে সম্পর্কে ধারণা রয়েছে তাদের উন্নয়নের জন্য একটি পরিকল্পনা আঁকতে সক্ষম হবেন৷

প্রশ্নে থাকা মানগুলির উপস্থিতিতে, নিয়োগকর্তাও আগ্রহী হতে পারেন। এটি এই কারণে যে প্রাসঙ্গিক মানগুলি ব্যবহার করে এমন সংস্থাগুলির স্থানীয় প্রবিধান জারি করার মাধ্যমে এবং কর্মীদের সাথে আন্তঃ-কর্পোরেট চুক্তির সমাপ্তির মাধ্যমে কার্যকর কর্মী পরিচালনা করার সুযোগ রয়েছে, যার মধ্যে নির্দিষ্ট নিয়মের প্রয়োগের ধারা রয়েছে। নিয়োগকর্তা, কর্মচারীকে পেশাদার মান ব্যবহার করতে বাধ্য করে, তার কাছ থেকে উচ্চ কর্মক্ষমতা আশা করার অধিকার রয়েছে। অবশ্যই, এর জন্য, প্রাসঙ্গিক নিয়মগুলি গুণগতভাবে কাজ করতে হবে।

এই বা অন্যান্য ধরণের পরিষেবা এবং উত্পাদন মান নিয়োগকর্তাদের কর্মী ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে জমা করতে এবং উন্নত করতে, এর বিভিন্ন উপাদানকে কাঠামোগত বিভাগের মধ্যে বিতরণ করতে এবং সহায়ক এবং অংশীদারদের কাছে স্থানান্তর করতে দেয়। প্রশ্নে থাকা নিয়মগুলি নথিভুক্ত করা হয়েছে: এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত প্রমিত এবং অনুমান করে যে জ্ঞান,একটি ব্যবসায়িক সত্তা দ্বারা গঠিত, ন্যূনতম শ্রম খরচ সহ, একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিতে সংঘটিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে স্থানান্তর করা যেতে পারে৷

মান-পরিকল্পিত উচ্চমানের পরিষেবা এবং উৎপাদন বাজারে কোম্পানির একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠতে পারে। অন্যান্য জিনিসগুলি সমান - কাঁচামাল, বিক্রয়, অবকাঠামোতে একই অ্যাক্সেস - এর সেগমেন্টের নেতা হবেন ফার্ম যা সবচেয়ে কার্যকর কর্মী ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা তৈরি করতে পারে। প্রশ্নে থাকা মান প্রয়োগের মাধ্যমে এটি ব্যাপকভাবে সহজতর করা যেতে পারে।

প্রাসঙ্গিক নিয়মগুলিকে 2টি প্রধান প্রকারে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে: পরিষেবা খাত এবং উত্পাদন সম্পর্কিত৷ আসুন আরো বিস্তারিতভাবে তাদের সুনির্দিষ্ট অধ্যয়ন করা যাক।

পরিষেবার মানগুলির নির্দিষ্টতা কী?

বিশ্লেষিত প্রবিধানে প্রায়শই প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত থাকে:

- একজন গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞের কাজের বিষয়বস্তুতে;

- একটি পরিষেবা এন্টারপ্রাইজের একজন কর্মচারীর কাজের অবস্থার জন্য;

- পরিষেবা প্রদানকারীর যোগ্যতা অনুযায়ী।

বিবেচিত মানগুলি একটি মজুরি ব্যবস্থার বিকাশে পরিষেবা সংস্থাগুলির কর্মীদের গঠনে ব্যবহৃত হয়। পরিষেবার মানগুলি ব্যবহার করা হয় যদি কোম্পানী একটি কর্মী পরিচালন ব্যবস্থার উন্নয়ন, কর্মীদের সার্টিফিকেশন, বিশেষজ্ঞদের যোগ্যতার স্তরের মূল্যায়ন, কর্পোরেট প্রোগ্রামগুলির মধ্যে প্রশিক্ষণে তাদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার পাশাপাশি বিশেষ প্রতিষ্ঠানগুলিতে সম্পর্কিত কাজের সম্মুখীন হয়৷

পরিষেবার মানগুলির গুরুত্ব কী?

মান যা সম্পর্কেপ্রশ্নে একটি গুরুত্বপূর্ণ আর্থ-সামাজিক ভূমিকা পালন করে৷

প্রথমত, তারা এন্টারপ্রাইজগুলিকে নাগরিকদের এবং অন্যান্য সংস্থার পরিষেবার মান উন্নত করতে উত্সাহিত করে: এটি বাজারে সংস্থাগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির আরও সক্রিয় ব্যবহারে অবদান রাখে, প্রাসঙ্গিক অংশগুলির মূলধনের তীব্রতা বৃদ্ধি করে এবং তাদের বিনিয়োগের আকর্ষণ।

দ্বিতীয়ত, পরিষেবার মান ব্যবসায় প্রতিযোগিতামূলক সম্পর্ক গঠনে ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। যে সমস্ত সংস্থাগুলি প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলির সাথে সবচেয়ে সঠিক সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রস্তুত তাদের বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি৷

তৃতীয়ত, পরিষেবার উচ্চ মান অর্থনীতিতে কর্মীদের দক্ষতার উন্নতিতে অবদান রাখে, বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে জনগণের অংশগ্রহণকে উদ্দীপিত করে এবং সেই অনুযায়ী, প্রয়োজনীয় প্রদানের জন্য প্রস্তুত আরও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উত্থান। জ্ঞান।

উৎপাদন মান কি?

পরবর্তী শ্রেণির নিয়মগুলি উত্পাদনের ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত। এর নির্দিষ্টতা এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এন্টারপ্রাইজের অতিরিক্ত মূল্য নির্দিষ্ট ধরণের পণ্য প্রকাশের মাধ্যমে গঠিত হয় যা অবশ্যই নির্দিষ্ট ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে। এইভাবে, আমরা যদি উত্পাদনে পেশাদার মান সম্পর্কে কথা বলি, তবে সেগুলিকে প্রযুক্তিগত নিয়মের মতো একই প্রসঙ্গে বিবেচনা করা উচিত।

সুতরাং, একজন কর্মচারীর যোগ্যতার প্রয়োজনীয় স্তরের জন্য একটি মানদণ্ড (একটি উপাদান হিসাবেপেশাদার মান) GOST, শিল্পের মান সম্পর্কে তার জ্ঞান হতে পারে যা কারখানায় কাজ সম্পাদনের পদ্ধতি স্থাপন করে।

শিল্প পেশাদার মান উন্নয়নের গুণমান, যেমন পরিষেবা সেক্টরের বৈশিষ্ট্যযুক্ত নিয়মগুলির ক্ষেত্রে, মূলত সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা নির্ধারণ করে এবং সেই কারণে রাষ্ট্রীয় অর্থনীতি। অতএব, দেশটির কর্তৃপক্ষ উদ্যোগের নিষ্পত্তিতে উত্পাদন খাতে উচ্চ-মানের পেশাদার মানগুলির প্রাপ্যতায় আগ্রহী বেসরকারী ব্যবসায়ের চেয়ে কম নয়। প্রকৃতপক্ষে, পরিষেবা খাতে প্রযোজ্য নিয়মগুলি সম্পর্কেও একই কথা বলা যেতে পারে। প্রবন্ধে আরও, আমরা আরও বিশদে বিবেচনা করব যে কীভাবে রাষ্ট্র পেশাদার মানগুলির বিকাশকে প্রভাবিত করতে পারে, তবে আপাতত আমরা তাদের শ্রেণিবিন্যাসের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি অধ্যয়ন করে শুরু করব।

পরিষেবা এবং উৎপাদনের মানের শ্রেণীবিভাগ

আসুন বিবেচনা করা যাক যে প্রশ্নে থাকা নিয়মের বিভিন্ন ধরণের প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে।

এখানে স্থানীয় পরিষেবা এবং উৎপাদন মানের মান রয়েছে৷ এগুলি তাদের মধ্যে কাজ করা বিশেষজ্ঞদের বাহিনী দ্বারা পৃথক উদ্যোগের স্তরে বিকশিত হয়। কখনও কখনও - বহিরাগত বিশেষজ্ঞ এবং পরামর্শদাতাদের জড়িত সঙ্গে। স্থানীয় মানগুলি প্রায়শই অ-সর্বজনীন হয় এবং এমনকি একটি ট্রেড সিক্রেটের চরিত্রও থাকে৷ তবে তারা, প্রথমত, আন্তঃকর্পোরেট সহযোগিতার ক্রমে এক এন্টারপ্রাইজ থেকে অন্য এন্টারপ্রাইজে স্থানান্তরিত হতে পারে এবং দ্বিতীয়ত, প্রাসঙ্গিক মানগুলি তৈরি করা হয়েছে এমন কর্মচারীদের দ্বারা অন্যান্য সংস্থায় স্থানান্তর করা যেতে পারে। প্রশ্নে থাকা নিয়মগুলি একজন ব্যক্তির বিকাশের বৈশিষ্ট্যগুলিকে সর্বোত্তমভাবে প্রতিফলিত করেএন্টারপ্রাইজ, এর গ্রাহকদের বিশেষ চাহিদা, বাজারে অবস্থান।

শিল্প পরিষেবার মান আছে৷ এগুলি অর্থনীতির পৃথক বিভাগের স্তরে গঠিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, রেস্তোঁরা, হোটেল ব্যবসা, হেয়ারড্রেসিংয়ে। এগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, শিল্প পরামর্শমূলক কাঠামোর দ্বারা বিকশিত হয়, যা উদ্যোগ, ট্রেড ইউনিয়ন এবং পাবলিক পেশাদার সংস্থাগুলির সহায়তায় প্রতিষ্ঠিত হয়৷

ন্যাশনাল সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড আছে। এগুলি বিভিন্ন রাজ্য কর্তৃপক্ষ দ্বারা উন্নত এবং প্রবিধানে স্থির করা হয়। এই জাতীয় মান তৈরির সূচনাকারীরা এমন উদ্যোগ হতে পারে যা ক্রিয়াকলাপগুলির নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুভব করে। এই ক্ষেত্রে, তারা একটি আইনী উদ্যোগ হিসাবে সরকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করে৷

আন্তর্জাতিক পরিষেবা মান আছে৷ এটা লক্ষ করা যায় যে তারা খুব কমই আইনের সরকারী নিয়মের প্রকৃতিতে, যেমন জাতীয় মানগুলির ক্ষেত্রে। একটি নিয়ম হিসাবে, এই নিয়মগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট রাজ্যে ব্যবহারের জন্য সুপারিশ করা হয় এবং বাধ্যতামূলক নয়। যাইহোক, যদি আমরা একটি বৃহৎ ট্রান্সন্যাশনাল কর্পোরেশনের কথা বলি, এই কোম্পানীর দ্বারা বিকশিত আন্তর্জাতিক পরিষেবার মানগুলি এর সমস্ত স্থানীয় প্রতিনিধি অফিসগুলিতে প্রসারিত করা যেতে পারে এবং প্রকৃতপক্ষে, ব্র্যান্ডটি বিদ্যমান সমস্ত দেশে ব্যবহারের জন্য বাধ্যতামূলক হয়ে ওঠে৷

সমস্ত চিহ্নিত শ্রেণীবিভাগ মান এক বা দ্বারা গ্রহণ করা যেতে পারেঅ্যাকাউন্টে অন্য সংস্থা। এটা প্রায়ই ঘটে যে স্থানীয় প্রবিধানের বিকাশ শিল্পের বিধানের উপর ভিত্তি করে, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক।

পেশাদার মান পরিচয়

এন্টারপ্রাইজগুলির কার্যক্রমে কীভাবে পেশাদার মান প্রবর্তন করা যেতে পারে? এই পদ্ধতিটি প্রায়শই 3টি ধাপ নিয়ে গঠিত:

- নিয়ন্ত্রক কাঠামো গঠন, এন্টারপ্রাইজের স্থানীয় বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নিয়ে;

- কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং নিশ্চিত করা যে কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় যোগ্যতা অর্জন করে;

- মান বিশেষজ্ঞদের কাজ শুরু করা;

- প্রাসঙ্গিক মান মেনে চলার মান নিয়ন্ত্রণ।

প্রথম পর্যায়ে, কোম্পানি নিজের জন্য পরিষেবা বা উৎপাদনের প্রধান মানগুলি বেছে নেয় - যেগুলি ছাড়া ব্যবসার প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণরূপে অপ্টিমাইজ করা কঠিন হবে৷ প্রাসঙ্গিক নিয়মগুলি অন্যদের দ্বারা পরিপূরক হওয়ার পরে, যা কর্মীদের কাজের পদ্ধতির আরও বিস্তারিত নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেয়। পরবর্তী পর্যায়ে কোম্পানির কর্মীদের যোগ্যতার স্তরটি নির্বাচিত মানগুলিতে নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ করা। এটি অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট প্রশিক্ষণের প্রক্রিয়ায় বা তৃতীয় পক্ষের সংস্থায় ফার্মের কর্মচারীদের দ্বারা জ্ঞান অর্জনের আয়োজন করে করা যেতে পারে৷

কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় যোগ্যতা অর্জন করার পরে, নির্বাচিত মানগুলিতে নির্ধারিত নিয়ম অনুসারে কোম্পানিতে কাজ শুরু করা তাদের জন্য অবশিষ্ট থাকে। কর্মচারীরা পরিচিত কাজগুলি সমাধান করতে শুরু করে, সেই নিয়ম ও প্রবিধানগুলির জন্য সামঞ্জস্য করা হয় যা মান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয় এবং তাদের প্রয়োগ করতে হয়বিদ্যমান যোগ্যতা। নতুন মান বাস্তবায়নের কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। যেমন, উদাহরণস্বরূপ, সমীক্ষা পরিচালনা করা, মূল উৎপাদন সূচকগুলির অর্জন পর্যবেক্ষণ করা, এন্টারপ্রাইজের প্রধান অর্থনৈতিক সূচকগুলি বিশ্লেষণ করা।

পেশাগত মান কাঠামো

আসুন এখন অন্বেষণ করি কীভাবে একটি পেশাদার পরিষেবা বা উত্পাদন মান একটি কাঠামোতে উপস্থাপন করা যেতে পারে। যেমনটি আমরা নিবন্ধের শুরুতে উল্লেখ করেছি, যে কোনো স্ট্যান্ডার্ডের ভিত্তি হল আদর্শ। এটি স্থানীয়, সেক্টরাল, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক পর্যায়ে বিকাশ করা যেতে পারে। এই নিয়মটি প্রায়শই নিয়ন্ত্রণ করে:

- একটি নির্দিষ্ট এলাকায় পরিষেবা প্রদান বা কাজ সম্পাদন করার জন্য একজন কর্মচারীর কোন স্তরের যোগ্যতা থাকা উচিত;

- পরিষেবা বা উত্পাদনের উচ্চ মানের মান নিশ্চিত করার জন্য কীভাবে উত্পাদন সংগঠিত করা উচিত;

- একটি উত্পাদন বা পরিষেবা সংস্থার কর্মীদের কার্যাবলী কার্যকর পরিচালনার জন্য প্রধান মানদণ্ডগুলি কী কী;

- কর্মচারীদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি কী কী যাদের দক্ষতা পণ্য মুক্তি বা প্রয়োজনীয় মানের পরিষেবা সরবরাহ করা।

বিভিন্ন পেশাদার ক্ষেত্রে কীভাবে রাশিয়ান পরিষেবা এবং উত্পাদনের মানগুলি তৈরি করা হচ্ছে তা বিবেচনা করা কার্যকর হবে৷

RF এ পেশাগত মান

রাশিয়ান ফেডারেশনের রাষ্ট্রীয় ক্ষমতা ব্যবস্থার সর্বোচ্চ স্তরে বিভিন্ন ক্ষেত্রে পেশাদার মানের জাতীয় ব্যবস্থা চালু করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে থিসিসগুলি শোনা যায়। এই বোধগম্য, উপস্থিতি থেকেপ্রাসঙ্গিক মানগুলি রাশিয়ান উদ্যোগে একটি শক্তিশালী মানব সম্পদ সম্ভাবনা গঠনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এবং রাশিয়ান সরকার এটি বোঝে। যদি রাশিয়ান ফেডারেশনে পরিচালিত উত্পাদন এবং পরিষেবা সংস্থাগুলির যোগ্য কর্মীদের খুঁজে পেতে অসুবিধা হয়, সেইসাথে তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি স্থিতিশীল স্তরের গুণমান নিশ্চিত করতে, এটি রাষ্ট্রীয় অর্থনীতির বৃদ্ধির হার এবং আন্তর্জাতিক স্তরে এর প্রতিযোগিতার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে।

রাশিয়ায় পেশাগত মান উন্নয়নের সাথে জড়িত প্রধান সংস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে শিক্ষা মন্ত্রণালয়, সেইসাথে শিল্পপতি এবং উদ্যোক্তাদের ইউনিয়ন। এই কাঠামোগুলি যোগ্যতার বিকাশের জন্য ন্যাশনাল এজেন্সি প্রতিষ্ঠা করেছে, যা রাশিয়ান উদ্যোগের জন্য প্রশিক্ষণ কর্মীদের পরিপ্রেক্ষিতে জটিল এবং জরুরী কাজগুলি সমাধানের জন্য দায়ী হয়ে উঠেছে৷

এটি লক্ষ করা যায় যে রাশিয়ায় পরিষেবার মান তৈরি করা প্রথম সংস্থাগুলির মধ্যে হল রেস্তোরাঁ ও হোটেল মালিকদের ফেডারেশন৷ এই কাঠামোটি উত্পাদন এবং পরিষেবা প্রোফাইল উভয় ক্ষেত্রেই শ্রমিকদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রিত করার নিয়ম জারি করেছে। পেশাদার মান প্রয়োগের ক্ষেত্রে উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য দায়ী কাঠামোগুলি গঠিত হয়েছিল, প্রাসঙ্গিক উদ্যোগের কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রাপ্ত হয় তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে শিক্ষাগত প্রক্রিয়াগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য পদ্ধতিগুলি তৈরি করা হয়েছিল। এটি উল্লেখ করা যেতে পারে যে এই ধরনের পদ্ধতিগুলি পরবর্তীকালে শিল্পপতি এবং উদ্যোক্তাদের ইউনিয়ন দ্বারা অনুমোদিত হয়েছিল৷

তাই জাতীয় মানরাশিয়ান ফেডারেশনে পরিষেবা এবং উত্পাদন সরকারী সংস্থা এবং বেসরকারী সংস্থা উভয়ের প্রত্যক্ষ অংশগ্রহণের সাথে বিকশিত হয়। বিভিন্ন ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞদের ক্রিয়াকলাপের নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণ, তাদের কাজের মান উন্নত করার লক্ষ্যে, মূলত জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে যা ব্যক্তিগত ব্যবসার স্তরে গঠিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান রেলওয়ে, RUSAL, TNK-BP এর মতো বড় কর্পোরেশনগুলি, যা মূলত নির্ধারণ করে যে কীভাবে রাশিয়ান অর্থনীতির পুরো সেক্টরগুলি বিকাশ করবে৷

এক না কোন উপায়ে, রাশিয়ান ফেডারেশনে ইতিমধ্যেই বেশ কয়েকটি সরকারী প্রবিধান রয়েছে যা নির্দিষ্ট পরিষেবার মানগুলি বিকাশ করা উচিত তা নির্ধারণ করে। প্রধানগুলির মধ্যে রয়েছে সরকারী ডিক্রি নং 23, যা 22 জানুয়ারী, 2013-এ জারি করা হয়েছিল৷ আসুন এর বিধানগুলি আরও বিশদে বিবেচনা করা যাক৷

সরকারি পর্যায়ে পেশাদার মান নিয়ন্ত্রণের নিয়ন্ত্রণ

ডিক্রি নং 23 বলে যে একটি পরিষেবা বা উত্পাদন মান উন্নয়ন নিম্নলিখিত সত্তা দ্বারা বাহিত হতে পারে:

- নিয়োগকর্তা;

- সংস্থাগুলির সমিতি;

- পেশাদার সম্প্রদায়;

- শিক্ষা প্রতিষ্ঠান;

- স্ব-নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

এছাড়া, অন্য যে কোনো আগ্রহী বিষয় প্রাসঙ্গিক নিয়মের বিকাশে অংশগ্রহণ করতে পারে। তবে খসড়া পেশাদার মানগুলি অবশ্যই রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম ও সামাজিক সুরক্ষা মন্ত্রকের দ্বারা তৈরি পদ্ধতিগত সুপারিশগুলি মেনে চলতে হবে এবং নির্দিষ্ট নিয়মে প্রতিষ্ঠিত যোগ্যতার স্তরগুলিকে বিবেচনায় নিতে হবে৷

যদি বিধানগুলি অনুসরণ করা হয় তবে রাশিয়ান ফেডারেশনে পরিষেবা এবং উত্পাদনের জন্য পেশাদার মান তৈরি করা যেতে পারেবিবেচনাধীন ডিক্রির, এছাড়াও রাশিয়ান ফেডারেশনের বাজেটের ব্যয়ে। এটি করার জন্য, প্রাসঙ্গিক আদর্শের সূচনাকারীকে অবশ্যই প্রয়োজনীয় নথি দ্বারা পরিপূরক শ্রম ও সামাজিক সুরক্ষা মন্ত্রকের কাছে তার খসড়া জমা দিতে হবে। রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম ও সামাজিক সুরক্ষা মন্ত্রক দ্বারা প্রস্তুত করা খসড়া পেশাদার মানগুলি জনসাধারণের আলোচনার উদ্দেশ্যে বিভাগের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়। সম্প্রদায়ের দ্বারা প্রাসঙ্গিক নথির মূল্যায়নের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, তাদের পরীক্ষার জন্য পাঠানো হয়। এটির সফল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে, পেশাদার মান অনুমোদিত হয়৷

পরিষেবা এবং উৎপাদনের অভিন্ন মান, কর্তৃপক্ষের অংশগ্রহণে গৃহীত, ডিক্রি নং 23-এর বিধান থেকে নিম্নরূপ, প্রযোজ্য:

- নিয়োগকর্তারা কর্মী নীতি পরিচালনা এবং এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের পরিচালনার প্রক্রিয়ায়, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং সার্টিফিকেশন আয়োজনের সময়, একটি পারিশ্রমিক ব্যবস্থা গঠনে বিভিন্ন নির্দেশাবলী বিকাশের জন্য;

- শিক্ষা প্রতিষ্ঠান যা বিভিন্ন পেশাগত ক্ষেত্রে কর্মীদের জন্য উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে।

এইভাবে, রাশিয়ায় পেশাগত মান উন্নয়নে রাষ্ট্র অন্যতম প্রধান বিষয়। বাজেটের তহবিল প্রাসঙ্গিক নিয়মগুলির বিকাশের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷