Sberbank-এর একটি মোবাইল ব্যাঙ্ক কীভাবে প্রত্যাখ্যান করবেন: সব উপায়

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্কের SMS সতর্কতা পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে জনপ্রিয়: 78% এরও বেশি রাশিয়ান প্রতিদিন মোবাইল ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করে৷ Sberbank 2টি বিকল্প অফার করে: বিনামূল্যে তথ্য প্রদান ("অর্থনৈতিক" প্যাকেজ) এবং বার্তাগুলির অর্থপ্রদানের রসিদ ("সম্পূর্ণ" প্যাকেজ)। যারা একটি সংক্ষিপ্ত সংখ্যা "900" থেকে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান না তারা পরিষেবাটি অক্ষম করতে পারেন। অপারেশনটি বিনামূল্যে, কার্যকর করার সময় 24 ঘন্টার বেশি নয়৷

যেভাবে Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ক প্রত্যাখ্যান করবেন: সব উপায়

সতর্কতা বন্ধ করতে, গ্রাহককে অবশ্যই ৩টি বিকল্পের মধ্যে একটি বেছে নিতে হবে:

1. একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করা। ব্যবহারকারীদের সেবায় - 2টি রাউন্ড-দ্য-ক্লক লাইন: একটি একক সংখ্যা বা "900"।
2. Sberbank অফিসে আবেদন।
3. "900" নম্বরে একটি USSD কমান্ড ব্যবহার করা।

ভেরিয়েন্ট এর জন্য উপযুক্তক্রেডিট কার্ডধারীরা যারা Sberbank এর মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিত্যাগ করতে এবং পরিষেবা পরিবর্তন করতে চান।

"900" নম্বর থেকে এসএমএস-তথ্য নিষ্ক্রিয় করার বৈশিষ্ট্য

সব ব্যবহারকারীরা জানেন না কিভাবে Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা থেকে অপ্ট আউট করতে হয়৷ এসএমএস-তথ্য পরিষেবা বাতিল করার বৈশিষ্ট্যগুলি হল নিম্নলিখিত নিয়মগুলি:

1. অপারেশনটি শুধুমাত্র ব্যাঙ্ক কার্ডধারীদের জন্য উপলব্ধ৷
2. ক্লায়েন্টের মৌখিক বা লিখিত আবেদনের পরে পরিষেবাটির সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়। Sberbank একতরফাভাবে একজন নাগরিককে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে অস্বীকার করার বিষয়ে জানানোর অধিকারী নয়৷
3. পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার মেয়াদ 1 মিনিট থেকে 24 ঘন্টা সময় নেয়।
4. ক্লায়েন্টের একই সময়ে একাধিক মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার রয়েছে৷
5. ক্রেডিট কার্ডের মালিককে শনাক্ত করা ছাড়া অপারেশনটি অসম্ভব। কার্ডের সরাসরি মালিক বা তার আইনি প্রতিনিধি দ্বারা অক্ষম করার অনুমতি রয়েছে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই তার কর্তৃত্ব নিশ্চিত করে একটি আনুষ্ঠানিকভাবে জারি করা নথি জমা দিতে হবে।
6. আবেদন বাতিল করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারী যদি তাদের মন পরিবর্তন করে, তবে তাদের অবশ্যই পরিষেবাটি পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন করতে হবে৷

যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে মোবাইল ব্যাঙ্কিং বাতিলকরণ

Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ক প্রত্যাখ্যান করার সবচেয়ে সাশ্রয়ী উপায় হল হটলাইনে কল করা৷

যোগাযোগ কেন্দ্রটি 24/7 খোলা থাকে। সতর্কতা নিষ্ক্রিয় করতে, কার্ডধারককে অবশ্যই:

• Sberbank সিঙ্গেল লাইন ফোন ডায়াল করুন,যা কার্ডের পিছনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। 2017 সাল থেকে, একটি অতিরিক্ত নম্বর বৈধ হয়েছে - "900"।
• অটোরেসপন্ডার কমান্ডের মাধ্যমে যান। আপনাকে মোবাইল ব্যাঙ্কের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু নির্বাচন করতে হবে: পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করুন বা অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন৷
• কল সেন্টার বিশেষজ্ঞকে কল করার কারণ, পুরো নাম, রেজিস্ট্রেশন ঠিকানা, কার্ড নম্বর, কোড ওয়ার্ড এবং ফোন নম্বর বিকল্পটি সক্ষম করে বলুন।

কার্ড খোলার সময় ক্লায়েন্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজারের কাছে নিয়ন্ত্রণ তথ্য কল করেছিল। মালিক যদি পূর্বে উল্লেখিত ডেটা ভুলে গিয়ে থাকেন তবে তিনি সেগুলি ব্যাঙ্কের যেকোনো শাখায় পরিবর্তন করতে পারবেন। Sberbank টার্মিনালে সহায়তা পরিষেবাতে কল করার জন্য এটি একটি এক-কালীন কোড পাওয়ার অনুমতি রয়েছে৷

কল করার পরে, ব্যবহারকারী মোবাইল ব্যাঙ্ক নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ সম্পর্কে "900" সহ একটি SMS বিজ্ঞপ্তি পাবেন৷ পরিষেবাটি 24 ঘন্টার মধ্যে বাতিল করা হবে। যদি একটি প্লাস্টিক কার্ডের মালিক একই সময়ে একাধিক নম্বরের জন্য আবেদন করেন, তাহলে তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে৷

পরিষেবা বাতিল করতে ব্যাঙ্কে যান

টার্মিনালে কার্ড, নিয়ন্ত্রণ তথ্য এবং কোড ছাড়া Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ককে কীভাবে প্রত্যাখ্যান করবেন? অতিরিক্ত অফিসে যাওয়ার সময় এটি সম্ভব।

অপশন প্রত্যাখ্যান করার জন্য, ক্লায়েন্টের পক্ষে তার পাসপোর্ট তার সাথে নিয়ে যাওয়াই যথেষ্ট। অপারেটরের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার প্রক্রিয়াটি 10 মিনিটের বেশি সময় নেয় না৷

1. কার্ডধারী সনাক্তকরণের জন্য একটি নথি উপস্থাপন করেন এবং আপিলের কারণ উল্লেখ করেন। আপনি কোন কার্ড থেকে পরিষেবাটি সরাতে চান তা স্পষ্ট করা উচিত (যদি বেশ কয়েকটি থাকে) এবং নম্বরটি (বা শেষটি) নাম দিনসংমিশ্রণ সংখ্যা)।
2. Sberbank-এর একজন কর্মচারী ক্লায়েন্টকে শনাক্ত করেন এবং পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করার জন্য একটি আবেদন পূরণ করেন।
3. ক্লায়েন্ট আবেদনে স্বাক্ষর করে।
4. অপারেশনটি অন্য ব্যাঙ্কের কর্মচারী নিশ্চিত করেছেন৷ আবেদন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

এসএমএস বিজ্ঞপ্তি বাতিল করতে প্লাস্টিক কার্ড ধারককে নথির একটি অনুলিপি দেওয়া হয়। আবেদন জমা দেওয়ার পরে, ক্লায়েন্ট "900" নম্বর থেকে এসএমএসও পাবেন। বিকল্পটি 24 ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করা হবে৷

মোবাইল ব্যাঙ্ক ব্লক করা

কার্ড হারিয়ে গেলে বা পরিষেবাটি সাময়িকভাবে প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা USSD কমান্ড ব্যবহার করে এসএমএস স্থগিত করতে পারেন। এটি "900" নম্বরের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত অনুরোধ, যা কার্ডধারক দ্বারা পুনর্নবীকরণ না করা পর্যন্ত পরিষেবাটিকে ব্লক করে। পদ্ধতির একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল কমিশনের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি: ব্যাঙ্কে সমস্ত এসএমএস বিনামূল্যে, অর্থপ্রদান শুধুমাত্র মোবাইল অপারেটরের ট্যারিফে চার্জ করা যেতে পারে।

এসএমএসের মাধ্যমে কীভাবে সাময়িকভাবে Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিত্যাগ করবেন:

1. মেসেজে "ব্লক সার্ভিসেস" বা BLOKIROVKAUSLUG কমান্ডের একটি টাইপ করুন। অপারেশনের সংক্ষিপ্ত কোড হল "04"।
2. "900" এ একটি বার্তা পাঠান।
3. নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিক্রিয়া বিজ্ঞপ্তিতে পাঠানো কোড ব্যবহার করে বার্তাগুলি থেকে মুক্তি পেতে চান৷

USSD কমান্ড ব্যবহার করা হল Sberbank মোবাইল ব্যাঙ্ককে প্রত্যাখ্যান করার একটি অস্থায়ী উপায়। এটি অনির্দিষ্টকালের জন্য বিকল্পটি স্থগিত করে। সময়"সম্পূর্ণ" প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান ব্লক করা চার্জ করা হয় না। পরিষেবাটি স্থায়ীভাবে অক্ষম করতে, আপনাকে যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করতে হবে বা ব্যাঙ্ক শাখায় যেতে হবে৷

আমি কি এটিএম এবং টার্মিনালের মাধ্যমে বিকল্পটি বাতিল করতে পারি?

মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি 90% ক্ষেত্রে দূরবর্তী পরিষেবা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে৷ কিন্তু সকল গ্রাহক জানেন না কিভাবে টার্মিনালের মাধ্যমে Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে অপ্ট আউট করতে হয়৷

আপনার কাছে প্লাস্টিক কার্ড এবং নম্বর সম্পর্কে তথ্য থাকলেও এটিএম-এ বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করা অসম্ভব। প্রতি মাসে 30-60 রুবেল কমিশন না দেওয়ার জন্য গ্রাহকরা শুধুমাত্র প্যাকেজটিকে "পূর্ণ" থেকে "ইকোনমি" তে পরিবর্তন করতে পারেন৷

শুল্ক পরিবর্তন করে Sberbank-এর মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে কীভাবে অপ্ট আউট করবেন:

1. কার্ড ঢোকান, পিন কোড লিখুন।
2. "তথ্য এবং পরিষেবা" বিভাগ নির্বাচন করুন, তারপর "মোবাইল ব্যাঙ্ক"।
3. "ইকোনমি" প্যাকেজে ক্লিক করুন, ফোন নম্বর লিখুন।
4. অপারেশন নিশ্চিত করুন।

কমান্ডগুলি কার্যকর করার পরে, পরিষেবাটি পরিবর্তিত হবে: এটি একটি প্রদত্ত শুল্ক থেকে "অর্থনৈতিক"-এ স্যুইচ করবে৷ একইভাবে, গ্রাহকরা "সম্পূর্ণ" প্যাকেজ নির্বাচন করে সতর্কতার পরিসর প্রসারিত করতে পারেন। এসএমএস ইনফরমিং এর নতুন শর্তে রূপান্তর একদিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যখন পরিষেবাটি অক্ষম করা অসম্ভব?

Sberbank প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহারকারীদের প্রত্যাখ্যান করে না যারা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেয়। কিন্তু ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, মোবাইল প্রত্যাখ্যান করুনব্যাঙ্ক অনুমোদিত নয়, উদাহরণস্বরূপ:

1. যদি কার্ডটি ক্লায়েন্টের না হয়। শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ডের মালিক পরিষেবাটি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। একটি ব্যতিক্রম যখন অন্য নাগরিকের একটি ক্রেডিট কার্ড ক্লায়েন্টের ফোন নম্বরের সাথে ভুলভাবে লিঙ্ক করা হয়েছিল। এই ক্ষেত্রে, আপনি কল সেন্টারে যোগাযোগ করার পরে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিসে আবেদন করার পরে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
2. যদি ইতিমধ্যেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অনুরোধ জমা দেওয়া হয়ে থাকে।
3. যদি প্রদত্ত ডেটা ভুল হয়। প্রযুক্তিগত সহায়তায় কল করার সময়, উদাহরণস্বরূপ।
4. পাসপোর্ট ছাড়া শাখায় পরিষেবা থেকে মুক্তি পাওয়া অসম্ভব।