বিক্রয় ফানেল: এটি কী, বৈশিষ্ট্য, পর্যায় এবং উদাহরণ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

একটি বিক্রয় ফানেল কি? এই শব্দটি একটি নির্দিষ্ট বিপণন মডেল হিসাবে বোঝা যায় যা আপনাকে পণ্যটির বাস্তবায়নকে এমনভাবে সংগঠিত করতে দেয় যাতে এই প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে এর ফলাফলের কার্যকর নিয়ন্ত্রণ সংগঠিত করা যায়।

এই দিকটি অনেক উদ্যোক্তা ব্যবহার করেন। তবে এই বিষয়টি তাদের জন্য বিশেষভাবে আকর্ষণীয় হবে যারা তাদের নিজস্ব ব্যবসা তৈরি এবং প্রসারিত করার প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে। কেন একটি বিক্রয় ফানেল উদ্যোক্তাদের জন্য দরকারী? আসুন এই সমস্যাটি বোঝার চেষ্টা করি।

একটু ইতিহাস

অনুক্রমিক যোগাযোগ মডেল বিক্রয় ফানেলের উত্থানে অবদান রেখেছে। এই বিপণন কৌশলগুলির যেকোনো একটির লক্ষ্য সর্বদা পণ্যটি বিক্রি হয় তা নিশ্চিত করা, সেইসাথে ভবিষ্যতে নিয়মিত কেনাকাটা করার জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা।

1898 সালে মার্কিন আইনজীবী ইলিয়াস লুইস এই ধরনের একটি অনুক্রমিক মডেল প্রস্তাব করেছিলেন। তার ধারণায়, লেখক ক্লায়েন্টের মনস্তত্ত্ব বর্ণনা করেছেন। তিন দশক পরে, এই মডেলটি সফলভাবে AIDA ট্রেডিং মডেলের সাথে মিলিত হয়েছিল। এই জন্য সংক্ষেপণধারণাগুলি এইভাবে পাঠোদ্ধার করা হয়:

• মনোযোগ - মনোযোগ;
• সুদ - সুদ;
• আকাঙ্ক্ষা - ইচ্ছা;
• ক্রিয়া - কর্ম।

গত শতাব্দীর তিরিশের দশক থেকে, বিক্রয় ফানেল ইতিমধ্যেই বিপণন কৌশলগুলিতে তার শক্তিশালী স্থান দখল করেছে, যা এই দিকের অন্যতম প্রধান ধারণা হয়ে উঠেছে। ধারণা নিজেই খুব সহজ ছিল. যে কেউ কিছু বিক্রি করতে চায় তাকে ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করতে হবে, তার সাথে যোগাযোগের নির্দিষ্ট পর্যায়ে যেতে হবে। তারা অনেক প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে - প্রস্তাবিত পণ্যের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করা থেকে শুরু করে লোকেদের তাদের পছন্দের সঠিকতা বোঝানো পর্যন্ত, যা শেষ পর্যন্ত ক্রয়ের দিকে নিয়ে যায়। প্রতিটি ধাপ অতিক্রম করার সাথে সাথে গ্রাহকের সংখ্যা কমে যায়।

এমন একটি মডেল তৈরির পর একশো বছরেরও বেশি সময় কেটে গেছে। তবে, বিক্রির নীতিগুলি এখন পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়নি। তারা, আগের মতো, ক্রেতা প্রস্তুতির চারটি ধাপ অন্তর্ভুক্ত করে:

1. প্রথমত, গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়। এর জন্য, বিজ্ঞাপনের মতো একটি বিক্রয় ফানেল টুল ব্যবহার করা হয়।
2. পরে, আগ্রহ বেড়েছে। এটি বিশেষ করে বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু দ্বারা প্রভাবিত হয়৷
3. একজন সম্ভাব্য ক্রেতার একটি পণ্য কেনার ইচ্ছা আছে। অর্থাৎ, তিনি উপলব্ধ অফারের সুবিধা নিতে চান৷
4. ক্লায়েন্ট কাজ করতে শুরু করে। এটি করার জন্য, তিনি সাইট, স্টোর পরিদর্শন করেন বা কোম্পানিকে কল করেন।

একজন ক্লায়েন্ট যিনি উপরের সমস্ত ধাপগুলি পাস করেছেন ইতিমধ্যেই "ওয়ার্ম আপ" বলে বিবেচিত হয়৷ ম্যানেজার শুধুমাত্র এটি মিস করতে পারবেন না এবং চুক্তিটি বন্ধ করতে পারবেন।

ধারণার সংজ্ঞা

ইংরেজিতে, এই শব্দটি তিনটি সংস্করণে আসে। এটি একটি বিক্রয় পাইপলাইন, বিক্রয় ফানেল বা ক্রয় ফানেল। এই ধরনের ধারণার অর্থ হল একটি পরিষেবা বা পণ্যের গড় ভোক্তা যে মুহূর্ত থেকে পণ্যটির প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করা হয় সেই মুহুর্ত থেকে ক্রয়ের পর্যায়ে যায়।

ইংরেজি-ভাষা "উইকিপিডিয়া" বিক্রয় ফানেলটিকে একটি বিপণন মডেল হিসাবে বিবেচনা করে যা ক্রয়ের সমস্ত উপলব্ধ পর্যায়ের উত্তরণকে চিত্রিত করে৷ তাদের মধ্যে প্রথমটিতে, অফারটির সাথে একটি পরিচিতি হয়, যাকে প্রথম স্পর্শ বলা যেতে পারে, এবং শেষটিতে, চুক্তি হয়৷

অন্যদিকে, একটি বিক্রয় ফানেল হল গ্রাহকদের সংখ্যা হিসাবে বোঝা যায় যারা ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগের নির্দিষ্ট পর্যায়ে থাকে। এই ধারণাটি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন চক্রকে ক্যাপচার করে, যা একটি কোল্ড কল দিয়ে শুরু হয় এবং একটি চুক্তির মাধ্যমে শেষ হয়৷

এই বিপণন কৌশলটির প্রতিটি ধাপ অতিক্রম করার সাথে সাথে, সম্ভাব্য গ্রাহকের সংখ্যা অবশ্যই হ্রাস পাবে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আউটপুটে করা ডিলের সংখ্যা ম্যানেজার দ্বারা করা কলের সংখ্যা থেকে অনেকটাই আলাদা৷

ব্যবহার করতে হবে

সেলস ফানেল হল একটি আদর্শ মার্কেটিং টুল যা আপনাকে শুধুমাত্র সম্পূর্ণ বিক্রয় বিভাগ নয়, এর প্রতিটি কর্মচারীর কাজও কার্যকরভাবে বিশ্লেষণ করতে দেয়। এই জাতীয় মডেল প্রয়োগ করার সময়, উদ্যোক্তার কাছে স্পষ্ট হয়ে যায় যে তার কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের কোন পর্যায়ে সম্ভাব্য ক্রেতাদের সর্বাধিক নির্মূল করা হয়। এটি আপনাকে কাজের ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে দেয়। জন্যসমস্যার সমাধান করার জন্য, আপনাকে এই পর্যায়ে মনোযোগ দিতে হবে, যা পরিস্থিতি সংশোধন করতে সাহায্য করবে৷

আসুন একটি বিক্রয় ফানেলের একটি সাধারণ উদাহরণ বিবেচনা করা যাক। কখনও কখনও এটি ঘটে যে ম্যানেজার 100টি কোল্ড কল করেছেন, 10টি বাণিজ্যিক অফার দিয়েছেন এবং শেষ পর্যন্ত একটি চুক্তি শেষ করেননি। এই পরিস্থিতি ইতিমধ্যে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিশ্লেষণ করা যেতে পারে। প্রথমত, 100টি কলের মধ্যে, শুধুমাত্র 10টি সহযোগিতার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। এত কম কেন? এটা সম্ভব যে এখানে এটি একটি সম্ভাব্য ক্রেতার অনুপ্রেরণা উপর কাজ মূল্য. অথবা সম্ভবত এটি পরিচালকের অসততা সম্পর্কে, যিনি কেবল ক্লায়েন্টকে একটি বাণিজ্যিক অফার দিতে ভুলে গেছেন? এই ক্ষেত্রে বিশ্লেষণের ক্ষেত্রটি খুবই বিস্তৃত৷

আরো খুঁজছি। ক্লায়েন্টের কাছে জমা দেওয়া 10টি বাণিজ্যিক প্রস্তাবের কোনোটিই সাড়া পায়নি। সম্ভবত, নথিগুলি অত্যন্ত খারাপভাবে আঁকা হয়েছিল। নাকি ম্যানেজার শেষ পর্যন্ত ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করেননি?

একটি বিক্রয় ফানেলের প্রদত্ত উদাহরণটি মডেলের মাত্র তিনটি স্তর বিবেচনা করা হয়েছে৷ বাস্তব জীবনে, অবশ্যই, তাদের আরো আছে. যাইহোক, ইতিমধ্যে পূর্বোক্তের ভিত্তিতে, এই জাতীয় সরঞ্জামের সারমর্মটি পরিষ্কার হয়ে যায়, যা বিক্রয়ের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রাপ্ত ফলাফল সংস্থার কার্যক্রমে স্থবিরতা রোধ করতে সময়মত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা সম্ভব করবে।

এই মার্কেটিং টুলের জ্ঞান ব্যবসায়ী এবং উদ্যোক্তাদের তাদের লাভের একাধিক বৃদ্ধি অর্জন করতে দেয়। এবং একই সময়ে, বিক্রয় ফানেল কোথায় নির্মিত হয়েছে তা বিবেচ্য নয়। কিনাইন্টারনেট ট্রেডিং বা একটি দোকানে একটি পণ্য বিক্রি. এই মডেলটি সর্বদা দুর্দান্ত কাজ করে৷

আধুনিক বিশ্বে বিক্রয় ফানেলের ব্যবহার বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে। সর্বোপরি, আজ প্রায়শই পণ্যের সরবরাহ, একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের চাহিদাকে ছাড়িয়ে যায়। এটি কোম্পানিগুলির জন্য ক্রেতাদের সরাসরি আকৃষ্ট করা ক্রমবর্ধমান কঠিন করে তোলে। বিক্রয় ফানেলের একটি উপযুক্ত বিশ্লেষণ পরিচালনা করার ফলে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের আরও সূক্ষ্মভাবে এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রভাবিত করতে পারবেন, দ্রুত এবং অজ্ঞাতভাবে তাদের প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্য করতে পারবেন।

একটি সাধারণ স্কিম তৈরি করা

আপনি জানেন, মার্কেটিং এর মূল লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টের প্রাথমিক মনোযোগকে প্রকৃত আগ্রহে পরিণত করা। কীভাবে একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করবেন যা একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে গ্যারান্টি সহ তার নীচে পৌঁছাতে দেয়, অর্থাৎ কেনাকাটা করতে? এটি বিপণনের শিল্প।

একটি বিক্রয় ফানেল কীভাবে তৈরি করা যায় তা বোঝার জন্য, আপনাকে পণ্য বা পরিষেবার গ্রাহকদের সংখ্যার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে এমন কারণগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে। তাদের মধ্যে:

• ভিজ্যুয়াল প্রদর্শন, বিজ্ঞাপন এবং পণ্যের প্রচারের অন্যান্য উপায়;
• সঠিক দর্শক খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা;
• বিপণন এবং মূল্য নীতি, প্রচার, ডিসকাউন্ট এবং অন্যান্য অতিরিক্ত সুবিধা সহ।

অন্য কথায়, পরিষেবা বা পণ্যের বিক্রয়ের ফানেল এমনভাবে তৈরি করা উচিত যাতে ভোক্তা বুঝতে পারে কেন এই দোকানে একটি পণ্য কেনা তার জন্য অন্য যেকোনো দোকানের চেয়ে বেশি লাভজনক৷

ফানেল রূপান্তর

এই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মার্কেটিং বিবেচনা করুনউপাদান বিক্রয় ফানেল রূপান্তরটি তার নির্দিষ্ট পর্যায় বা স্তরের কার্যকারিতার একটি সূচক হিসাবে বোঝা যায়, যা শতাংশ হিসাবে প্রকাশ করা হয়। এটি সেই ক্রিয়াগুলির অনুপাত ছাড়া আর কিছুই নয় যেগুলি বাস্তবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধগুলির সাথে সম্ভাব্যভাবে সম্ভব ছিল৷

আসুন একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ বিবেচনা করা যাক। তাই রাস্তায় ব্যানার লাগিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। এই বিজ্ঞাপন সরঞ্জামটি 1 হাজার মানুষ দেখেছেন। এই ধাপটি ফানেলের প্রথম ধাপ। এর পরে, সম্ভাব্য ক্রেতারা কোম্পানিটিকে ডাকতে শুরু করেন। ব্যানারটি দেখে 1000 জনের মধ্যে 100 জন পণ্যের প্রতি আগ্রহী হয়ে ওঠে। এটি ফানেলের দ্বিতীয় পর্যায়। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, সম্ভাব্য ক্রেতার সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। যারা ফোন করেছিল তাদের মধ্যে মাত্র 10 জন দোকানে এসেছিল। এটি ফানেলের তৃতীয় পর্যায়। শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি আইটেম ক্রয়. এইভাবে, ফানেল তার শেষ পর্যায়ে পৌঁছেছে।

আসুন রূপান্তর হার দেখি। প্রথম পর্যায়ে, এটি সেই সমস্ত লোকের সংখ্যার অনুপাত যারা প্রকৃতপক্ষে যারা বিজ্ঞাপনটি দেখেছেন তাদের কল করেছেন (100 জন / 1000 জন100%=10%)।

রূপান্তর সমস্ত বিক্রয় পর্যায়ে একইভাবে গণনা করা হয়৷ সুতরাং, তার মোট 0.1% (1 গ্রাহক/1000 বিজ্ঞাপন দর্শক100%)।

ইন্টারনেট মার্কেটিং টুল

গ্লোবাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে পণ্য বিক্রির শর্তে রূপান্তর বিবেচনা করে, CRM-এর মতো একটি সূচক বোঝার প্রয়োজন। এটি বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা নির্দেশ করে, প্রতি 1,000 ইম্প্রেশনে রাজস্ব পরিমাপ করা হয়৷

আপনি যদি একটি CRM সিস্টেমে একটি বিক্রয় ফানেল অন্তর্ভুক্ত করেন তবে এটি সুস্পষ্ট হয়ে উঠবে৷নিম্নলিখিত মূল পয়েন্ট:

1. বাস্তবায়নের পর্যায় যেখানে সম্ভাব্য গ্রাহকদের যতটা সম্ভব বাদ দেওয়া হয়।
2. গ্রাহক শ্রোতাদের উপর ফোকাস করতে এবং ফোকাস করতে।
3. বিভিন্ন পরামিতি একত্রিত করার ফলে রূপান্তর হার।
4. বিক্রয় শৃঙ্খলে অতিরিক্ত প্রক্রিয়া বা লিঙ্ক।
5. পুরো ব্যবসার দক্ষতা।

এটা উল্লেখ্য যে সেলস ফানেল একটি অত্যন্ত কার্যকর মার্কেটিং টুল। এটি যে কোনও ক্ষেত্রেই কাজ করে, প্রস্তাবিত পণ্যগুলির নাম নির্বিশেষে, তা ঘড়ি, গাড়ি বা তুরস্কের ভ্রমণ হোক না কেন। এই সরঞ্জামটি রিয়েল এস্টেট বিক্রির পাশাপাশি একচেটিয়া এবং ব্যয়বহুল পণ্যগুলিতেও ব্যবহৃত হয়। এই ক্ষেত্রে বিক্রয়ের বিশেষত্ব কেবলমাত্র এর সমস্ত পর্যায়ে দর্শকদের আকারের আনুপাতিক হ্রাসের মধ্যে থাকবে৷

প্রত্যেক উদ্যোক্তাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে তার ফানেলটিকে পাইপের মতো যতটা সম্ভব অনুরূপ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, প্রায় সমস্ত সম্ভাব্য ক্রেতারা প্রকৃত গ্রাহকে পরিণত হবে। এই আদর্শ অবস্থার যতটা সম্ভব কাছাকাছি যাওয়া কোম্পানির উচ্চ দক্ষতা নিশ্চিত করবে।

আসুন বিক্রয় ফানেলের তাৎক্ষণিক পর্যায়গুলি বিবেচনা করা যাক, যার অনুক্রমিক উত্তরণ ব্যবসাটিকে আরও সুগম এবং লাভজনক করার অনুমতি দেবে৷

অফার নিয়ে কাজ করা

প্রথম পর্যায়টি উদ্যোক্তার জন্য প্রস্তুতিমূলক। একটি অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি) প্রণয়ন করার সময় তাকে অবশ্যই তার পণ্য বা পরিষেবাটিকে যথাসম্ভব কাজ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে যতটা সম্ভব বিস্তৃতভাবে বর্ণনা করতে হবে যেগুলি ক্রেতা কখন পাবেনএই পণ্য ক্রয়, এবং কিভাবে কোম্পানি তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা।

এটা মনে রাখা দরকার যে ইউএসপি যেগুলি শুধুমাত্র ইঙ্গিত করে যে কোম্পানিটি উচ্চ মানের, সর্বোত্তম পণ্য এবং স্বল্প লিড টাইম অফার করে তা আজকের দিনে কাজ করার সম্ভাবনা কম। ক্লায়েন্টের সুনির্দিষ্ট প্রয়োজন।

উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের সপ্তাহে 20% পর্যন্ত ছাড় দেওয়া যেতে পারে। অথবা অর্ডার পাওয়ার পর এক ঘণ্টার মধ্যে পণ্যের ডেলিভারি নির্দেশ করুন। এবং মানের দিক থেকে, উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি গাড়িতে ময়লা পাওয়া যায়, তাহলে এক বছরের বিনামূল্যে গাড়ি ধোয়ার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

একটি পণ্য বা পরিষেবা অফার প্রস্তুত এবং যত্ন সহকারে বিকাশ করার পরে, একজন উদ্যোক্তা সরাসরি একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি এবং সেট আপ করতে যেতে পারেন৷

ঠান্ডা পরিচিতি

এই শব্দটি সম্ভাব্য ক্রেতাদের শ্রোতাদের বোঝায়। নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সম্পর্কে কথা বলার সময় কোল্ড পরিচিতিগুলি প্রায়শই উল্লেখ করা হয়। যাইহোক, এই শব্দটিকে সাধারণভাবে ট্রেডিং এর সাথে লিঙ্ক করা বেশ সঠিক।

ঠান্ডা যোগাযোগের সংখ্যা শেষ পর্যন্ত লাভের পরিমাণকে প্রভাবিত করে৷ প্রকৃতপক্ষে, সম্ভাব্য ক্রেতাদের শ্রোতা বৃদ্ধির সাথে সাথে লেনদেনের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়।

ঠান্ডা যোগাযোগ করা একটি সম্পূর্ণ বিজ্ঞান। সুতরাং, যারা সরাসরি বিক্রয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করেন তাদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত:

• বিক্রেতা যোগাযোগ শৈলী;
• বাক সাক্ষরতা;
• ডেটিং করার উপায়;
• মুখের ভাব এবং অঙ্গভঙ্গি।

যেসব কৌশল বাস্তব যোগাযোগে ব্যবহৃত হতে পারেইন্টারনেটে স্থানান্তরিত। যে কেউ বাস্তব জীবনে সম্পর্ক তৈরি করতে সক্ষম, তার জন্য এটি অনলাইনে অনেক সহজ হবে। অবশ্যই, সংযুক্ত ইমোটিকনগুলি কখনই একজন ব্যক্তির হাসি প্রতিস্থাপন করবে না, তবে উপস্থাপনা, আলোচনা ইত্যাদির সাধারণ শৈলী অবশ্যই ইন্টারনেট যোগাযোগকে প্রভাবিত করবে। পছন্দসই ফলাফল পেতে, এটি হালকা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে।

অফারে আগ্রহ

এটি বিক্রয় ফানেলের তৃতীয় পর্যায়। এটি রূপান্তর বাড়ানো অপরিহার্য. অফারে আগ্রহ বাড়াতে উদ্যোক্তারা বিভিন্ন ধরনের বিজ্ঞাপন ব্যবহার করেন।

আপত্তি নিয়ে কাজ করা

এই টুলটি সফলভাবে ট্রেডের যে কোনো উপলব্ধ শাখায় ব্যবহার করা হয়। বিক্রেতাকে সে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে যে আপত্তিগুলি শুনতে পারে সেগুলির বিষয়ে আগাম সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং ইতিমধ্যে সেগুলির জন্য প্রস্তুত উত্তর রয়েছে৷ এর প্রধান কাজটি হ'ল কোনও পরিষেবা বা পণ্য কেনার জন্য তাকে বোঝানোর জন্য দোকানে আসা কোনও ব্যক্তির সমস্ত সন্দেহ এবং ভয়কে নিরপেক্ষ করা। এটা unobtrusively এবং আলতো করে এটি করার সুপারিশ করা হয়। এবং শুধুমাত্র বিরল ক্ষেত্রে, আক্রমনাত্মক পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে বেশি ফলপ্রসূ হয়৷

আধুনিক বিপণনে, প্ররোচনা পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে। ফলস্বরূপ, যে ক্রেতা ক্রয় করেছেন তিনি বিশ্বাস করেন যে ক্রয়টি তার সচেতন পছন্দ ছিল। প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি কঠিন মানসিক-সংবেদনশীল প্রক্রিয়ার ফলাফল, যা বিক্রেতার নির্দেশনায় ছিল।

একটি চুক্তি করুন

বিক্রয় ফানেলে রূপান্তরের চূড়ান্ত পর্যায় হল সেই মুহূর্ত যখন ক্রেতা এতে প্রবেশ করে এবং একেবারে নীচে পৌঁছে যায়৷ এই প্রক্রিয়ার ফলাফলএকটি চুক্তি হয়ে যায়। তাদের সংখ্যা হল বিপণন নীতির কার্যকারিতার প্রধান সূচক৷

ফলের বিশ্লেষণ পরিচালনা

বিক্রয় ফানেলের ষষ্ঠ পর্যায়ে, প্রাপ্ত অফারগুলির সংখ্যার সাথে কেনাকাটার সংখ্যার শতাংশের অনুপাত নির্ধারণ করা হয়৷ এর মূল্য যত বেশি, দোকান, ওয়েবসাইট বা বিক্রেতার কাজ তত বেশি ফলপ্রসূ হবে।

ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে বিশ্লেষণ করা বাঞ্ছনীয়। আদর্শভাবে, প্রাপ্ত সূচকগুলির মানতে কোনও তীক্ষ্ণ লাফ দেওয়া উচিত নয়। প্রস্থান করার সময়, আপনাকে ফানেল রূপান্তরের মান নির্দেশ করে সামগ্রিক সূচক নির্ধারণ করতে হবে।

কাজের দক্ষতা বাড়ান

রূপান্তরের বিশ্লেষণ এই সূচককে বাড়ানোর সুযোগ দেবে। অন্য কথায়, উদ্যোক্তাকে প্রকৃত ক্রেতাদের আগ্রহী করতে হবে। এই জন্য, বিভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনলাইনে ট্রেড করার সময়, এটি হল:

• ক্রয়কৃত আইটেমগুলিতে বিনামূল্যে শিপিং;
• একজন অনলাইন পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ;
• কাঙ্খিত পণ্য কার্টে যোগ করুন;
• গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণ (তার ব্যক্তিগত ডেটা খুঁজে বের করা এবং তাদের ব্যবহার নিয়ে কাজ করা);
• কল বা চ্যাটের মাধ্যমে একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য সহায়তা প্রদান।

সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা

পরিচালকরাও একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ফানেল ব্যবহার করতে পারেন৷ এর জন্য, বিশেষ প্রোগ্রাম ব্যবহার করা হয় যেখানে কর্মীরা প্রতিটি লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ডেটা নির্দেশ করে। এই ধন্যবাদ, সব বিক্রয় পর্যায়ে দেখা যাবেস্বয়ংক্রিয় মোড।

এই ধরনের একটি বিক্রয় ফানেল গঠন যে কোনো সময় ঘটে। এর ভিত্তি হল ম্যানেজারদের দ্বারা সফ্টওয়্যারে প্রবেশ করা তথ্য। একই সময়ে, এই ধরনের একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ফানেল আপনাকে পণ্য বাস্তবায়নের প্রতিটি ধাপকে অবিলম্বে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

কিন্তু আপনাকে কাস্টম সফটওয়্যার কিনতে হবে না। বিপণন পরিষেবার কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ করতে, আপনি Excel এ একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে পারেন। এই স্ট্যান্ডার্ড টেবিলগুলি আপনাকে অল্প সময়ের মধ্যে সবচেয়ে বেশি সময়সাপেক্ষ এবং বিশাল প্রতিবেদন তৈরি করতে দেয়৷

বিষয়টি অন্বেষণ করা

বিক্রয় দক্ষতা উন্নত করার বিষয়ে প্রচুর সাহিত্য রয়েছে৷ সুতরাং, মারিয়া সোলোদার তার পাঠকদের বিক্রয় ফানেলের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছেন। এটি একজন সুপরিচিত ব্লগার এবং প্রধান মার্কেটিং কনফারেন্সে স্পিকার, সেইসাথে একটি এজেন্সির প্রধান যেটি নেতৃস্থানীয় Runet কোম্পানিগুলির কার্যকলাপে অটো ফানেল তৈরি এবং প্রয়োগ করে৷

মারিয়া সোলোদারের বই "সেলস ফানেল অন দ্য ইন্টারনেট" রাশিয়ান ভাষায় প্রথম সংস্করণ হয়ে উঠেছে, যা গ্লোবাল ওয়েবে এই মার্কেটিং টুল তৈরি, অপ্টিমাইজ করা এবং স্বয়ংক্রিয় করার বিষয়গুলিকে কভার করেছে৷ এর লেখক একটি সিস্টেমের প্রস্তাব করেছেন যার ভিত্তিতে ক্লায়েন্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করা যেতে পারে। একই সময়ে, একাধিক চুক্তির সম্ভাবনা রয়েছে৷

ইন্টারনেটে এই ধরনের একটি বিক্রয় ফানেল তৈরির ফলাফল হবে গড় চেকের পরিমাণ বৃদ্ধি, লেনদেনের সংখ্যা বৃদ্ধি, রূপান্তর বৃদ্ধি এবং বিজ্ঞাপন খরচ হ্রাস।

মারিয়া সোলোদার তার পাঠকের কাছে একটি বিশাল বার্তা দিয়েছেনঅটো ফানেল তৈরির অভিজ্ঞতা, যা তিনি হাজার হাজার কোম্পানি, অনলাইন স্টোর, পাশাপাশি রিয়েল এস্টেট, চিকিৎসা সেবা ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করার সময় অর্জন করেছিলেন। বইটি একটি ফানেল তৈরি এবং আরও স্বয়ংক্রিয় করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী প্রদান করে, যার বাস্তবায়ন একজন উদ্যোক্তার জন্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রি করার জন্য দুর্দান্ত সুযোগ খুলে দেবে।