"একুকনা": কোম্পানির পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্লাস্টিকের জানালা ও দরজা "একুকনা" উৎপাদন ও স্থাপনের জন্য কোম্পানিটিকে অনেকেই জানেন। তার সম্পর্কে পর্যালোচনা ভিন্ন. তবুও, কোম্পানিটি নির্মাণ পরিষেবার বাজারে দুর্দান্ত সাফল্য অর্জন করেছে এবং খুব কম লোকই এই এলাকায় স্ক্র্যাচ থেকে একটি ব্যবসা বিকাশ করতে পরিচালনা করে। এটি করার জন্য, শুধুমাত্র গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সক্ষম হওয়াই গুরুত্বপূর্ণ নয়, তাদের রাখাও গুরুত্বপূর্ণ। ইকোউইন্ডোজ সেই গ্রাহকদের চোখে একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার হয়ে উঠতে পেরেছে যারা আপনাকে হতাশ করবে না, সততার সাথে, দ্রুত এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্যে এর কাজ করবে কিনা সে সম্পর্কে কথা বলা যাক?

কোম্পানি সম্পর্কে

কোম্পানির উন্নয়নের ইতিহাস সম্মানের আদেশ দিতে পারে না। 14 বছর আগে, কোম্পানিটি নবীন উদ্যোক্তা ফিলোনেঙ্কো আন্দ্রে ভ্লাদিমিরোভিচ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। প্রাথমিকভাবে, এটি প্লাস্টিকের জানালা ইনস্টল করার জন্য একটি ছোট কর্মশালা ছিল। এতে মাত্র ৮ জন কর্মচারী ছিল। আজ, Ecowindows হল জানালা এবং দরজা ইনস্টলেশন, মেরামত এবং সমাপ্তির একটি প্রধান কেন্দ্র। সের্গিয়েভ পোসাদ এলাকায় অবস্থিত উৎপাদন বেসের ক্ষেত্রফল হল 15 হাজার বর্গ মিটার। মি.

মস্কো, ভ্লাদিমির, নিঝনি নভগোরড অঞ্চল, Tver, ইয়ারোস্লাভ, ইভানোভোতে 70 বিক্রয় অফিস খোলা হয়েছে৷ সংস্থাটি 700 জন নিয়োগ করেকর্মচারী 2015 সালের ফলাফল অনুসারে, "Ekookna" কোম্পানিটি বাস্তুবিদ্যা e3Awards 2015 এর ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক পুরস্কারের বিজয়ী হয়েছে। স্বাধীন শিল্প কেন্দ্র "O. K. N. A" এর মতে, এই কোম্পানিটি 20টি সেরা রাশিয়ান জানালা এবং দরজা ইনস্টলেশন কোম্পানির মধ্যে রয়েছে. ইকোউইন্ডোজ বিভিন্ন কার্যক্রমে নিযুক্ত রয়েছে:

• উৎপাদন, ইনস্টলেশন, উইন্ডো ডিজাইন।
• বারান্দার মেরামত ও সাজসজ্জা।
• শীতকালীন বাগান স্থাপন।
• দরজা উৎপাদন ও স্থাপন।

Ecowindows পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করে যে বিক্রয় পরিচালকরা সক্রিয়ভাবে এই পরিষেবাগুলির প্রতিটি অফার করে৷ ফার্মের মেনু আইটেম সম্পর্কে আরও কথা বলা যাক।

উইন্ডোজ

উইন্ডোজ ইনস্টলেশন - এটি সম্ভবত "Ecowindows" কোম্পানির প্রধান কার্যকলাপ। গ্রাহক রিভিউ বলে যে কোম্পানী ডবল-গ্লাজড জানালা ঘরে, দেশে, যে কোন শিল্প প্রাঙ্গনে অর্ডার করতে পারে। পণ্য পরিসীমা প্লাস্টিক, কাঠ, অ্যালুমিনিয়াম তৈরি জানালা অন্তর্ভুক্ত। এগুলি সর্বদা সঠিক আকারে তৈরি করা হয়। Ecowindows বাজারে সুপরিচিত VEKA এবং Rehau প্রোফাইল সিস্টেমের সাথে কাজ করে।

প্রয়োজনীয় প্যারামিটারগুলি একটি বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং প্রত্যয়িত পরিমাপক দ্বারা নির্ধারিত হয়৷ সে বিনামূল্যে গ্রাহকের কাছে যাতায়াত করে। পেশাদার পরিচালকরা ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলেন, একটি উইন্ডো ডিজাইন করার সময় কী বিবেচনা করা উচিত তা খুঁজে বের করেন। প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করা বাধ্যতামূলক:

1. ঘর কতটা উত্তপ্ত হয়?
2. রুমটি কি উজ্জ্বল নাকি অন্ধকার?
3. এটি কোন তলায় অবস্থিত?
4. আমার কি সুরক্ষা দরকারহ্যাক হওয়া থেকে?
5. মশারি কি দরকার?

ফলস্বরূপ, Ecowindows দেশের বাড়ি, শিশুদের ঘর, প্রাঙ্গণ যেখানে অ্যালার্জিতে আক্রান্ত ব্যক্তিরা বাস করে এবং কাজ করে, অ্যাপার্টমেন্ট এবং গ্রাউন্ড ফ্লোরে অফিসের জন্য রেডিমেড সমাধান অফার করে। এর মানে কী? যে কক্ষে, উদাহরণস্বরূপ, ছোট শিশুরা বাস করে, সেখানে অপসারণযোগ্য হ্যান্ডেল সহ জানালা, মশারি জাল এবং নিরাপত্তা ডাবল-গ্লাজড জানালা ইনস্টল করা আছে। স্বচ্ছ অংশ একটি প্রতিরক্ষামূলক ফিল্ম সঙ্গে আচ্ছাদিত করা হয়। তাই জানালা ভাঙা কঠিন। কাঁচ ভেঙ্গে গেলেও টুকরোগুলো ঘরের চারপাশে উড়ে যায় না, বরং স্বচ্ছ ব্যাগের ভিতর থেকে যায়।

Ekookna এছাড়াও বিভিন্ন ধরনের ফিটিং অফার করে: হ্যান্ডেল, লক, ভেন্টিলেশন ভালভ, খোলার সিস্টেম। কি খুব সুবিধাজনক, কোম্পানিতে আপনি অবিলম্বে একটি নতুন উইন্ডোর জন্য দর্শনীয় খড়খড়ি বা রোলার শাটার অর্ডার করতে পারেন। কাচ কাটা, সজ্জা এবং প্রাক-বিক্রয় প্রস্তুতি Ecookna (Buzhaninovo) এর উৎপাদন ভিত্তিতে বাহিত হয়। পর্যালোচনাগুলি বর্ণনা করে যে সংস্থার অবস্থানটি পরিবেশ বান্ধব জায়গা হিসাবে বেছে নেওয়া হয়েছিল। এন্টারপ্রাইজের বিল্ডিংয়ের কাছে একটি বড় মাঠ রয়েছে যেখানে গবাদি পশু চরাচ্ছে। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে "ইকোউইন্ডোজ" নামটি "ইকো-উইন্ডোজ" এর জন্য দাঁড়িয়েছে।

উইন্ডোর ডিজাইন

Ekookna কোম্পানী শুধুমাত্র একটি নতুন উইন্ডো ইনস্টল করার জন্য নয়, এটি কার্যকরভাবে ডিজাইন করার জন্যও অফার করে। চশমা ফিল্ম (একটি সস্তা বিকল্প) এবং বিন্যাস, দাগযুক্ত কাচের জানালা, rhinestones, হীরা কাটা উভয় দিয়ে সজ্জিত করা যেতে পারে। Ecowindows-এর ওয়েবসাইটে ডিজাইন বিকল্পগুলির ক্যাটালগগুলি আশ্চর্যজনক দেখাচ্ছে। এই বিষয়ে গ্রাহক পর্যালোচনা, তবে, পাওয়া যায়খুব কমই যাদের পাওয়া যায় তারা সমৃদ্ধ ভাণ্ডার এবং সুন্দর পণ্য ডিজাইনের প্রশংসা করে৷

দরজা

একুকনা দরজাও দেয়: প্রবেশদ্বার এবং অভ্যন্তরীণ দরজা। তাদের মধ্যে কিছু খুব মার্জিত. কোম্পানির ক্যাটালগগুলিতে অফিস, ব্যাঙ্ক, বুটিক, রেস্তোঁরা, ফিটনেস সেন্টারগুলির জন্য স্লাইডিং এবং সুইং দরজা রয়েছে। Ecowindows থেকে আকর্ষণীয় অফারগুলির জন্য ধন্যবাদ, এটি পরিষ্কার হয়ে যায় যে প্রবেশদ্বার গ্রুপটি ঘরের সামগ্রিক অভ্যন্তরে কতটা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷

বারান্দা

যখন একটি কোম্পানি একটি ব্যালকনি বা লগগিয়া মেরামতের সাথে সম্পর্কিত সম্পূর্ণ পরিসরের কাজ সম্পাদন করার প্রস্তাব দেয় তখন এটি খুব সুবিধাজনক। আধুনিক মহিলা এবং পুরুষরা আর চান না যে অ্যাপার্টমেন্টের এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ অপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলি সংরক্ষণের জন্য একটি গুদাম হিসাবে ব্যবহার করা হোক। লগগিয়া সহ থাকার জায়গার অনেক মালিক প্রায়শই একটি নির্ভরযোগ্য সংস্থার সন্ধান করেন যাকে গ্লাসিং, নিরোধক এবং একই সাথে বারান্দা শেষ করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কাজের দায়িত্ব দেওয়া যেতে পারে।

"Ecowindows" কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা সমস্ত তালিকাভুক্ত ধরনের পরিষেবা প্রদান করে। 5 বছর পর্যন্ত ইনস্টলেশন কাজ নিশ্চিত করা হয়. একুকনা (পুশকিনো) এর বিক্রয় অফিস দ্বারা বারান্দা মেরামতের জন্য অত্যন্ত উচ্চ মানের পরিষেবা সরবরাহ করা হয়। পর্যালোচনাগুলিতে এমন তথ্য রয়েছে যে এই শাখার পরিচালকরা দর্শকদের সাথে দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করেন, সহজেই তাদের প্রয়োজনগুলি বুঝতে পারেন। মাস্টারদের দল পরিষ্কারভাবে এবং মসৃণভাবে কাজ করে৷

পরিষেবার মান নিয়ে পর্যালোচনা

ইকোউইন্ডোজের অন্যান্য অফিস তাদের কাজ কতটা ভালো করে? রিভিউবিভিন্ন দেখা প্রদত্ত পরিষেবার সাথে খুব সন্তুষ্ট ছিল যারা গ্রাহকদের আছে. তারা রিপোর্ট করে যে জানালা এবং দরজাগুলি, যা ইকোকনা কোম্পানির কর্মীরা এনেছিলেন এবং ইনস্টল করেছিলেন, ভাল তাপ এবং শব্দ নিরোধক দ্বারা আলাদা। অনেক গ্রাহকদের জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ডবল-গ্লাজড উইন্ডোগুলি উচ্চ মানের ব্র্যান্ড রেহাউ এবং ভেকা-এর প্রোফাইল থেকে তৈরি করা হয়। অনেক লোক যারা নিজেরাই প্লাস্টিকের উইন্ডোতে কিছুটা পারদর্শী তারা সাবধানে ইনস্টলেশনের গুণমান পরীক্ষা করেছেন এবং পরীক্ষা করেছেন। কোন ত্রুটি পাওয়া যায়নি. ফলস্বরূপ, প্রায় সমস্ত গ্রাহক সন্তুষ্ট ছিল৷

তবে কাজের মান নিয়েও নেতিবাচক মন্তব্য রয়েছে। গ্রাহকদের মধ্যে একজন শেয়ার করেছেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি গল্প যা উইন্ডোটি আকারে আনা হয়নি। এটি একটি বড় পরিমাণ মাউন্টিং ফেনা দিয়ে খোলার সাথে সামঞ্জস্য করা হয়েছিল। ক্লায়েন্ট একটি অভিযোগের সাথে Ecowindows-এ আবেদন করেছিল, কিন্তু যে বিশেষজ্ঞরা তাকে পরিদর্শন করেছিলেন তারা উপসংহারে পৌঁছেছেন যে কাজটি মান অনুযায়ী করা হয়েছে। গ্রাহকের একটি অপ্রীতিকর অনুভূতি ছিল যে সে প্রতারিত হয়েছে। অন্যান্য গ্রাহকরাও রিপোর্ট করেছেন যে ইনস্টলেশনের জন্য ডাবল-গ্লাজড উইন্ডোগুলি খারাপ মানের আনা হয়েছিল: ক্ষতি, স্ক্র্যাচ সহ। দেখে মনে হচ্ছে জানালা এবং দরজা ইতিমধ্যেই ব্যবহার করা হয়েছে। একটি পরিবার 5 বার ডাবল-গ্লাজ করা জানালা প্রতিস্থাপনের দাবি করেছিল, কারণ নতুন ত্রুটিগুলি আবিষ্কৃত হয়েছিল৷ একজন ক্লায়েন্ট দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করেছেন যে কাজের মান টিমের উপর নির্ভর করে। তিনি বেশ কয়েকবার ইকোউইন্ডোজের সাথে যোগাযোগ করেন। ইনস্টলার পরিবর্তন হয়েছে. প্রতিটি দল তার নিজস্ব স্তরের মানের সাথে অর্ডার সম্পন্ন করেছে।

ইকোউইন্ডোজের কাজ সম্পর্কে গ্রাহকদের অন্য কোন পর্যালোচনা আছে? মস্কো শহর যেখানে কোম্পানিসম্ভবত, সবচেয়ে বেশি সংখ্যক অর্ডার নেয়। রাজধানীর বাসিন্দাদের মধ্যে একজন কীভাবে ইনস্টলাররা কাজটি সম্পাদন করেছে সে সম্পর্কে একটি অর্থপূর্ণ নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া রেখে গেছেন। তিনি এমন ছবি দেখিয়েছেন যা তার বর্ণনাকৃত ত্রুটিগুলো নিশ্চিত করেছে। ইনস্টলেশনের সময়, উইন্ডো সিল ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল। এটিতে কয়েকটি স্ক্র্যাচ এবং চিপ রয়েছে। প্রান্তের চারপাশে তরল রাবার smeared কারণে চেহারা ঢালু হতে পরিণত. তদতিরিক্ত, ক্লায়েন্ট ক্ষোভ প্রকাশ করেছিলেন যে লগজিয়ার পাশ থেকে দরজায় একটি থ্রেশহোল্ড সেট করা হয়নি। তার দাবির জন্য, শ্রমিকরা উত্তর দিয়েছিল যে তাদের সতর্ক করা উচিত ছিল যে তাকে প্রয়োজন ছিল। থ্রেশহোল্ডের পরিবর্তে, তারা প্লাস্টিকের একটি বাঁকা টুকরো রাখে যা দেখতে ঢালু।

কাজ সম্পাদনের সময়সীমা সম্পর্কে

প্লাস্টিকের উইন্ডো ইনস্টল করার মেয়াদ ৫ দিন। বিরল ধরণের ডাবল-গ্লাজড উইন্ডোগুলি 21 ক্যালেন্ডার দিনে আনা এবং ইনস্টল করা হয়। চুক্তিপত্রে সেটাই বলা আছে। অর্ডার আসলে শীঘ্রই পূরণ করা হচ্ছে? ইতিবাচক পর্যালোচনা বলে যে ইকোউইন্ডোজ কর্মীরা দ্রুত কাজ করে। ক্লায়েন্টরা প্রায়ই চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার তৃতীয় দিনে ইতিমধ্যে একটি সমাপ্ত প্লাস্টিকের উইন্ডো পেয়েছিলেন। কাঠের এবং অ্যালুমিনিয়াম কাঠামো সাধারণত দুই সপ্তাহের মধ্যে ইনস্টল করা হয়।

একজন ক্লায়েন্ট, যাইহোক, একটি ক্ষুব্ধ পর্যালোচনা রেখে গেছেন: কাজটি শেষ হওয়ার আগে চুক্তি স্বাক্ষরের পর 5 সপ্তাহ কেটে গেছে। এই সময়ে, তিনবার ইনস্টলাররা এসেছেন। প্রথম দুইবার জানালা লাগানোর জন্য প্রয়োজনীয় কিছু যন্ত্রাংশ আনতে ভুলে যান শ্রমিকরা। একটি ক্ষেত্রে, তারা নির্ধারিত সময়ের 15 মিনিট আগে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করেছে।

দাম সম্পর্কে

কোম্পানির ওয়েবসাইটে"Ecowindows" জানালা, দরজা, জিনিসপত্রের আনুমানিক দাম দেখায়। আপনি কোম্পানির অফিসে পরামর্শ পেয়ে সঠিক খরচ জানতে পারেন। চেকের পরিমাণ অনেক বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

• জানালা বা দরজার আকার;
• গ্লাস ব্র্যান্ড;
• এর পুরুত্ব;
• পরিমাণ এবং জিনিসপত্রের খরচ;
• অতিরিক্ত বিকল্প।

কোম্পানির কেন্দ্রীয় কার্যালয় দ্বারা সেট করা অভিন্ন মূল্য কি গণতান্ত্রিক? ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, Ecowindows কোম্পানির প্রধান শাখার অবস্থান হল Sergiev Posad। গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি স্পষ্ট করে যে কোম্পানির পরিষেবাগুলি তুলনামূলকভাবে সস্তা৷ অনেক গ্রাহক বিভিন্ন কোম্পানি থেকে অফার গণনা করে এবং সবচেয়ে কম দামের কারণে ইকোউইন্ডোজ বেছে নেন। একজন ক্লায়েন্ট যিনি কাঠের জানালা অর্ডার করেছিলেন মন্তব্য করেছেন যে এই ধরণের পণ্যের জন্য, খরচের পার্থক্য প্রচুর হতে পারে। তিনি Ecowindows (Sergiev Posad) এর দেওয়া দামে সন্তুষ্ট ছিলেন। গ্রাহক পর্যালোচনাগুলিও রিপোর্ট করে যে তাদের পুনরাবৃত্তি অর্ডারের জন্য এবং কোনও ত্রুটির ক্ষেত্রে ভাল ছাড় দেওয়া হয়েছিল৷

নেতিবাচক মন্তব্যে এমন তথ্য রয়েছে যে ম্যানেজার এবং পরিমাপক দ্বারা কাজের বিভিন্ন খরচ বলা হয়েছিল। একজন গ্রাহকও অসন্তোষ প্রকাশ করেছিলেন যে উপাদান সরবরাহের জন্য তার কাছ থেকে 300 রুবেল নেওয়া হয়েছিল, যদিও প্রথমে এটি নির্ধারিত হয়েছিল যে পরিষেবাটির এই অংশটি বিনামূল্যে হবে। আরেকটি পরিবার, যারা ইনস্টলেশনের সাথে সস্তা উইন্ডো কিনতে চেয়েছিল, ম্যানেজারের সাথে বোঝাপড়া করতে পারেনি। "একুকনা" কোম্পানির প্রতিনিধি আর্থিক বিবেচনায় না নিয়ে জোর দিয়ে আরও ব্যয়বহুল পণ্য কেনার প্রস্তাব দিয়েছিলেনগ্রাহকের সুযোগ।

পরিষেবার স্তর সম্পর্কে

ইকোউইন্ডোজে পরিষেবার মান সম্পর্কে, প্রায়ই ইতিবাচক পর্যালোচনা পাওয়া যায়। অনেক গ্রাহক রিপোর্ট করেন যে কর্মচারীরা ভদ্র এবং সহায়ক। ম্যানেজার এবং পরিমাপকারীরা একটি জানালা বা দরজা ইনস্টল করার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ সূক্ষ্মতা বিস্তারিতভাবে এবং একটি অ্যাক্সেসযোগ্য আকারে ব্যাখ্যা করে। কর্মচারীরা খুব দক্ষ এবং সর্বদা সুপারিশ করে যে কোন মডেলটি বেছে নেওয়া ভাল এবং কেন। কিন্তু নেতিবাচক পর্যালোচনা আছে. একজন ক্লায়েন্ট মোজাইস্কে কোম্পানির অফিসে যোগাযোগ করেছে। তিনি বলেছিলেন যে তাকে একজন কর্মচারী দ্বারা অভ্যর্থনা জানানো হয়েছিল যিনি "জানালা সম্পর্কে অনেক কিছু জানেন না।" কোম্পানির প্রতিনিধি ক্রমাগতভাবে ক্লায়েন্টকে "পরিমাপের জন্য" রেকর্ড করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন, যদিও তিনি শুধুমাত্র ছয় মাসের মধ্যে পণ্য ক্রয় করতে যাচ্ছেন।

একুকনার সেবা বিভাগ অভিযোগগুলো বিশ্লেষণ করে। প্রায়শই, নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির প্রতিক্রিয়া নেটওয়ার্কে উপস্থিত হয়। উপরে বর্ণিত পরিস্থিতিতে, ফার্ম রিপোর্ট করেছে যে একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা করা হয়েছে। ক্লায়েন্টের সাথে কে কথা বলছিলেন তা সঠিকভাবে খুঁজে পেয়েছেন দায়িত্বশীল কর্মীরা। দেখা গেল যে সেলস ম্যানেজার সেদিন অনুপস্থিত ছিলেন এবং তাকে বিভাগীয় প্রধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হয়েছিল। অভিযোগের বিষয়ে, বস পুনরায় শংসাপত্রের জন্য অপেক্ষা করছেন এবং ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের নীতিগত পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হবেন।

এছাড়াও একজন ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে যিনি তার অ্যাপার্টমেন্টে একটি Rehau উইন্ডো ইনস্টল করতে চেয়েছিলেন৷ গ্রাহক শুধুমাত্র এই জার্মান নির্মাতাকে বিশ্বাস করে। প্রাথমিকভাবে, ম্যানেজার আশ্বস্ত করেছিলেন যে ডবল-গ্লাজড উইন্ডোটি অবশ্যই রেহাউ হবে। অবশেষেবাজারে অন্য, স্বল্প পরিচিত কোম্পানির একটি উইন্ডো এনেছে এবং ইনস্টল করেছে। চুক্তির পাঠ্যে, যেমনটি দেখা গেছে, ডাবল-গ্লাজড উইন্ডোর ব্র্যান্ডটি মোটেই নির্দেশিত হয়নি। সমস্ত দাবির জন্য, কর্মচারীরা উত্তর দিয়েছিল যে তাদের নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে এবং ক্লায়েন্টের ইচ্ছা সম্পর্কে কেউ কিছু জানে না।

জানালা ইনস্টলেশনের সাথে সম্পর্কিত পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল নির্মাণ ধ্বংসাবশেষ অপসারণ। "Ekookna" কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে তথ্য রয়েছে যে ইনস্টলাররা, কাজ শেষ হওয়ার পরে, সিঁড়িতে উৎপাদন বর্জ্য নিয়ে যায়। তদুপরি, ক্লায়েন্ট হয় ট্যাঙ্কে আবর্জনা নিজেরাই সরবরাহ করে বা এটি করার জন্য ইনস্টলারদের জন্য একটি "টিপ" (প্রায় 200 রুবেল) প্রদান করে। কখনও কখনও ইকোউইন্ডোজ কর্মীরা ইনস্টলেশনের সময় যে কোনও ত্রুটির জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে পরিষেবার এই অংশটি বিনামূল্যে প্রদান করে৷

পর্যালোচনার বিশ্বাসযোগ্যতার উপর

কিছু গ্রাহক মতামত প্রকাশ করেন যে নেটওয়ার্কে "Ecowindows" কোম্পানি সম্পর্কে অনেক পর্যালোচনা অবিশ্বস্ত। গ্রাহকরা দাবি করেন, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে যাওয়া অসম্ভব। যাইহোক, কোম্পানির কর্মচারীরা উত্তর দেয়: নেতিবাচক মতামত, যদি থাকে, এছাড়াও সাইটে প্রকাশিত হয়, যদিও অবিলম্বে নয়। প্রতিটি পর্যালোচনা সংযত হয়. নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বিস্তারিত বিশ্লেষণ করা হয়. প্রতিটি ক্ষেত্রেই আনুষ্ঠানিক তদন্ত চলছে।

এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে কোম্পানির কাজ নিয়ে অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা প্রায়ই বিভিন্ন সাইটে তাদের মতামত প্রকাশ করার চেষ্টা করেন। অতএব, একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার আগে, পর্যালোচনা প্রকাশ করে এমন কয়েকটি পোর্টাল অধ্যয়ন করা দরকারী। এখন ফ্ল্যাম্প পরিষেবা, সঙ্গে একত্রিত2 জিআইএস। কোম্পানীগুলি প্রোগ্রামের ডিরেক্টরিতে যোগ করা হয় দর্শকদের দ্বারা নয়, কিন্তু সাইট প্রশাসকদের দ্বারা। অতএব, এখানে আপনি একটি অস্তিত্বহীন কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য পাবেন এমন ঝুঁকি কম।

এটি প্রযোজ্য, উদাহরণস্বরূপ, এই কোম্পানির জন্য। সুতরাং, নোভোসিবিরস্ক ফার্ম "Ecookna" সম্পর্কে নেতিবাচক মতামত প্রকাশ করে না। "ফ্ল্যাম্প"-এর রিভিউতে এই সংস্থার সম্পর্কে মোটেও তথ্য নেই। কেন? শুধু কারণ এই শহরে কোম্পানির কোন শাখা নেই। নোভোসিবিরস্কে, "একুকনা" নামে আরেকটি কোম্পানি রয়েছে, যা জানালা এবং দরজা ইনস্টল করার জন্য অর্ডার সংগ্রহ করে। এটি সম্পর্কে পর্যালোচনা উভয় ইতিবাচক এবং নেতিবাচক। যাইহোক, ইকোউইন্ডোজ কোম্পানির পরিষেবা বিভাগ একটি অফিসিয়াল মন্তব্য করেছে যে নভোসিবিরস্কের কোম্পানিটি তাদের প্রতিযোগী, অংশীদার নয়৷

কর্মচারী পর্যালোচনা

একুকনা কি একজন নিয়োগকর্তা হিসেবে আকর্ষণীয়? কোম্পানি সম্পর্কে কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া প্রায়ই নেতিবাচক হয়। শ্রমিকরা রিপোর্ট করে যে মজুরি কম এবং প্রায়ই বিলম্বিত হয়। কাজের জন্য পারিশ্রমিকের একটি উল্লেখযোগ্য অনুপাত অনানুষ্ঠানিকভাবে প্রদান করা হয়। কাজের দিনটি উত্তেজনাপূর্ণ পরিবেশে কাটছে। অনেক নেতা অধস্তনদের অসম্মানজনক। কর্মচারীদের নিয়মিত জরিমানা করা হয়, এবং সাধারণত কোন লঙ্ঘনের জন্য তা স্পষ্ট নয়৷

কোম্পানির একটি বিভাগের একজন প্রাক্তন কর্মচারী বলেছেন যে প্রতি 2 মাস পর পর সেলস ম্যানেজারদের দল প্রায় সম্পূর্ণ বদলে যায়। অবিলম্বে অন্যান্য কর্মচারীদের নিয়োগের জন্য প্রায় পুরো বিভাগটি বরখাস্ত করা হয়েছে। তাছাড়া এই দুই মাস একই সঙ্গে মজুরি বিলম্বিত হচ্ছে। এর মানে হল যে বিশেষজ্ঞরা আসলে চলে যাচ্ছেনকোম্পানির জন্য 60 ক্যালেন্ডার দিনের জন্য বিনামূল্যে কাজ করে. এন্টারপ্রাইজে অনেক প্রক্রিয়া পরিষ্কারভাবে যথেষ্ট নয় ডিবাগ করা হয়েছে এই বিষয়ে অনেক নেতিবাচক মন্তব্যও রয়েছে। নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ অতিমাত্রায়। অতএব, অনেক পরিস্থিতিতে কিভাবে সঠিকভাবে কাজ করা যায় তা বের করা কঠিন। অন্যান্য শহরের সহকর্মীদের সাথে পরামর্শ করে একটু একটু করে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে।

সংস্থার নাম

গত কয়েক বছরে, আপনি প্রায়শই ইকোউইন্ডোজের মতো নাম বহনকারী কোম্পানিগুলির সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা খুঁজে পেতে পারেন৷ ক্লায়েন্টরা তাদের একটি সুপরিচিত কোম্পানির শাখা হিসাবে বিবেচনা করে এবং "কেন্দ্রীয় অফিস" এর ব্যবস্থাপনায় দাবি সহ আবেদন করে। অর্ডার দেওয়ার সময়, প্রায়ই বিভ্রান্তি দেখা দেয়। এই সংস্থাগুলির মধ্যে একটির সাথে, স্ট্যাভ্রপোলের "ইকোকনা" কোম্পানির একটি পরীক্ষা ছিল। একটি সুপরিচিত নামের আড়ালে লুকিয়ে, একদল স্ক্যামার অর্ডার নেয় এবং তাদের পকেটে প্রচুর পরিমাণে প্রিপেমেন্ট সংগ্রহ করে। এর পরে, ইনস্টলারদের কোন দল গ্রাহকদের পরিদর্শন করেনি। সম্মত কাজ সম্পন্ন করা হয়নি. "একুকনা" নামক একটি বাস্তব সংস্থার প্রতিনিধিদের স্টাভ্রপোলের টেলিভিশনে কথা বলতে হয়েছিল শহরের বাসিন্দাদের বোঝানোর জন্য: প্রতারকদের সাথে তাদের কোনও সম্পর্ক নেই, শহরে কোম্পানির কোনও শাখা নেই৷

অন্যান্য বসতিতেও একই রকম পরিস্থিতি দেখা দিয়েছে। আমরা ইতিমধ্যে বলেছি, আরও একটি শহর পরিচিত যেখানে একটি আইনি সত্তা কাজ করে - ইকোকনা কোম্পানির "নাম" - নভোসিবিরস্ক। পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করে যে এমন একটি সংস্থা রয়েছে যা জানালা এবং দরজা ইনস্টল করার জন্য পরিষেবা সরবরাহ করে। সে সবসময় এটা ভালো করে না। সময়ে সময়ে সময়সীমা লঙ্ঘন করা হয়ফার্ম "Ecookna" (নোভোসিবিরস্ক) এর কর্মচারীদের অভিযোগ। পর্যালোচনাগুলি এমন তথ্যও সরবরাহ করে যে এই কোম্পানির দ্বারা ইনস্টল করা উইন্ডোগুলি শব্দ করে এবং তাদের মধ্যে প্রায় কোনও তাপ নিরোধক নেই। এছাড়াও Astrakhan-এ একটি কোম্পানি রয়েছে, যেটি প্রায়ই Ecowindows-এর সাথে বিভ্রান্ত হয়। একে বলা হয় "ইকোনমিক্যাল উইন্ডোজ"। কোম্পানির একটি লোগো রয়েছে যা দুটি চেরিকে চিত্রিত করে৷

তিনি "Ekookna" Gorodets ফার্মকেও আশ্রয় দিয়েছিলেন। পর্যালোচনাগুলিতে এমন তথ্য রয়েছে যে কোম্পানিটি আমরা যে কোম্পানির বর্ণনা করছি তার একটি শাখা নয়। নিজনি নোভগোরড অঞ্চলের এই সংস্থাটি কাঠের জানালা তৈরিতে নিযুক্ত রয়েছে। কোম্পানি সম্পর্কে কোন নেতিবাচক তথ্য নেই. যাইহোক, এটি Sergiev Posad-এ EcoWindows-এর কোনো প্রতিনিধি অফিস নয়। শুধুমাত্র নিজনি নভগোরোডেই কোম্পানির একজন অফিসিয়াল ডিলার আছে।

একুকনারও টমস্কে একজন প্রতিযোগী রয়েছে। এটি রাশিয়ার প্রায় সমস্ত শহরে জানালা, দরজা, শীতকালীন বাগান স্থাপন এবং খড়খড়ি তৈরির জন্য পরিষেবা সরবরাহ করে। এই সংস্থাটি সের্গিয়েভ পোসাদের এন্টারপ্রাইজের একটি শাখা নয়, বা কোনও অফিসিয়াল ডিলারও নয়। যদিও আইনি সত্তা "Ekookna" (Tomsk) নিজেকে ব্র্যান্ডের প্রতিনিধি বলে। গ্রাহকদের সামনে একটি সুপরিচিত কোম্পানির কাজ সম্পর্কে পর্যালোচনা, তারা তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে দায়ী করে। তারা রিপোর্ট করেছে যে তারা নিউ টেকনোলজিস গ্রুপের অংশ।

"Ecookna" কোম্পানির প্রতিনিধিদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেওয়া শাখার ঠিকানা এবং কোম্পানির অফিসিয়াল ডিলার সম্পর্কে তথ্যের প্রতি মনোযোগ দিতে বলা হয়েছে। যে শহরে একুকনা এন্টারপ্রাইজের বেশিরভাগ অফিস রয়েছে সেটি হল মস্কো। রিভিউয়ের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, রাজধানীতে প্রতিষ্ঠানটির ‘নাম’না কোম্পানী আইনি সত্তা Ecowindows City এর পক্ষ থেকে উইন্ডো ইনস্টল করার জন্য চুক্তিতে প্রবেশ করে। কোম্পানির প্রতিনিধিরা সুপারিশ করেন যে আপনি চুক্তির পাঠ্যটি সাবধানে দেখুন এবং অবশ্যই, আইনি সত্তার নাম যার সাথে এটি সমাপ্ত হয়েছে। এটি অসাধু উদ্যোক্তাদের সাথে দ্বন্দ্বে আপনার স্বার্থ রক্ষা করতে সাহায্য করবে৷

এখন আপনি Ecowindows সিস্টেম সম্পর্কে অনেক কিছু জানেন। কোম্পানী সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি সহযোগিতায় কী ক্ষতির আশা করা যেতে পারে সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। আপনি যদি একটি অর্ডার দিতে যাচ্ছেন, সাবধানে চুক্তি পড়ুন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।