কৌশলগত ব্যবস্থাপনা: লক্ষ্যের ধরন

2025 লেখক: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

এটা বিশ্বাস করা হয় যে প্রতিটি সংস্থাই বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে এবং নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণের জন্য বাজারে বিদ্যমান।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় কী ধরনের কাজ নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে এবং একটি নির্দিষ্ট সংস্থা কী ধরনের লক্ষ্য অর্জন করতে চায় তা বোঝার জন্য লক্ষ্যের ধারণাটি বুঝতে হবে।

উদ্দেশ্যের ধারণা, এটা কী

লক্ষ্য হল মিশনের পথে একটি মধ্যবর্তী পর্যায় যা সংস্থা নিজের জন্য সেট করে। যাইহোক, যদি মিশনটি আন্দোলনের জন্য শুধুমাত্র একটি নির্দেশিকা হয়, চূড়ান্ত অবস্থা, তাহলে লক্ষ্য হল মিশনের পথে একটি ধাপ।

যেকোন এন্টারপ্রাইজের জন্য একটি জিনিস হল উদ্দেশ্যের ধারণা। প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য লক্ষ্যের ধরন আলাদা।

মিশনের ধারণা - এটা কি

মিশন একটি মোটামুটি বিস্তৃত ধারণা। সুতরাং, প্রতিটি পৃথক সংস্থার নিজস্ব মিশন রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি উত্পাদন উদ্যোগ সর্বনিম্ন মূল্যে প্রচুর পরিমাণে মানের পণ্য প্রকাশের লক্ষ্য হিসাবে বিবেচনা করতে পারে। একটি ট্রেডিং এবং মধ্যস্থতাকারী উদ্যোগের জন্য, মিশনটিকে আরও লাভজনক পুনঃবিক্রয়ের জন্য পণ্য ক্রয় হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। এই দুটি ক্ষেত্রে সংগঠনের লক্ষ্যের ধরন ভিন্ন।

লক্ষ্যসঠিক ধারণা। তিনি প্রশ্নের উত্তর দেন যেমন:

• বিশেষভাবে কি করতে হবে;
• কী করতে হবে;
• যারা লক্ষ্য অর্জনের জন্য দায়ী থাকবে;
• কে লক্ষ্য নির্বাহক হবে;
• কী সময়সীমা পূরণ করতে হবে।

মিশনটি অর্জনের জন্য এন্টারপ্রাইজের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে। সুতরাং, একটি ম্যানুফ্যাকচারিং এন্টারপ্রাইজ একটিসর্বনিম্ন মূল্যে (ক্ষতিতে নয়) মানসম্পন্ন পণ্য উত্পাদন করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, অনেকগুলি কাজ সম্পাদন করা প্রয়োজন, যেমন:

• বাজার গবেষণা;
• প্রতিযোগীদের মধ্যে অনুরূপ অফারগুলির অধ্যয়ন;
• উৎপাদন খরচ কমিয়ে মান বজায় রেখে;
• নতুন সরবরাহকারীদের জন্য অনুসন্ধান করুন যারা আরও অনুকূল শর্ত অফার করতে প্রস্তুত।

একটি ট্রেডিং এবং মধ্যস্থতাকারী কোম্পানির জন্য, অন্যান্য উদ্দেশ্যে উপযুক্ত হবে:

• অনুকুল পরিস্থিতি অফার করতে প্রস্তুত এমন অংশীদারদের সন্ধান করুন;
• সর্বাধিক কাঁচামাল এবং উপকরণ (পণ্য, পণ্য) কেনা;
• নতুন গ্রাহকদের (ক্রেতাদের) খোঁজার জন্য বাজার গবেষণা;
• ক্রয়ের খরচের চেয়ে বেশি দামে পণ্যের পুনঃবিক্রয়।

এবং প্রতিটি সংস্থার লক্ষ্য ভিন্ন হলেও, কিছু সাধারণভাবে স্বীকৃত শ্রেণীবিভাগ রয়েছে যার দ্বারা কার্যকলাপের লক্ষ্যগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়েছে৷

লক্ষ্যের প্রধান প্রকার, সময় অনুসারে শ্রেণীবিভাগ

লক্ষ্যের ধরনগুলিকে অনুরূপ অনুসারে গ্রুপে ভাগ করা সম্ভববৈশিষ্ট্যযুক্ত।

সুতরাং, তাদের সময় অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

• স্বল্পমেয়াদী (লক্ষ্য অর্জন করতে 12 মাসেরও কম);
• মধ্যমেয়াদী (সময়সীমা - ৫ বছর পর্যন্ত);
• দীর্ঘমেয়াদী (লক্ষ্য অর্জনের জন্য ৫ বছরেরও বেশি সময় বরাদ্দ করা হয়)।

দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য স্পষ্ট শোনাচ্ছে। এইভাবে, এন্টারপ্রাইজের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য চকোলেট উৎপাদনে শীর্ষ তিনে প্রবেশ করার ইচ্ছা হতে পারে। কাজটি সম্পূর্ণ করার জন্য, এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলি সামনে রাখবে (ওয়ার্কশপের জন্য একটি অতিরিক্ত বিল্ডিং নির্মাণের জন্য একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি নিয়োগ করুন; পণ্যের গুণমান বৃদ্ধি করুন)।

মধ্যবর্তী (মধ্যমেয়াদী) লক্ষ্যগুলিও তৈরি করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন কর্মশালার একটি পৃথক শাখা নির্মাণ; দ্বিগুণ ভলিউমে ক্রেতাদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় পণ্য প্রকাশ৷

স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলি প্রকৃতিতে "চলমান" এবং পরিস্থিতি নির্দেশ করলে পরিবর্তন হতে পারে। দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অবশ্যই সুনির্দিষ্ট হতে হবে।

কন্টেন্ট দ্বারা শ্রেণীবদ্ধ

কন্টেন্ট অনুসারে, লক্ষ্যগুলি ভাগ করা হয়েছে:

• অর্থনৈতিক (লাভ বৃদ্ধি, বার্ষিক আর্থিক বিবৃতি প্রস্তুত, নতুন বিনিয়োগকারীদের সন্ধান, শেয়ারের মূল্য বৃদ্ধি);
• প্রশাসনিক (কর্মী ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতি);
• উৎপাদন (একটি নির্দিষ্ট আয়তনের উত্পাদন, পণ্যের গুণমান উন্নত করা);
• বিপণন (প্রচারকোম্পানির পণ্য, প্রচার, নতুন গ্রাহক খোঁজা, গ্রাহক বেস প্রসারিত করা);
• প্রযুক্তিগত (1C প্রোগ্রামের ইনস্টলেশন, গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে কম্পিউটার সরঞ্জাম পরিবর্তন);
• সামাজিক (কর্মচারীদের দক্ষতা আপগ্রেড করা, তাদের কর্মীদের আবাসন প্রদান, শ্রম কোড অনুযায়ী কর্মসংস্থান, একটি সম্পূর্ণ সামাজিক প্যাকেজ)।

উপরের সমস্ত লক্ষ্যগুলি স্বল্পমেয়াদী (সেগুলি সম্পূর্ণ হতে 12 মাসের বেশি সময় লাগবে না)।

উৎস দ্বারা শ্রেণিবিন্যাস

উৎসের উপর নির্ভর করে, লক্ষ্যগুলি হল:

• বহিরাগত (একটি বিস্তৃত ধারণা যা এর বাইরের সংস্থার কাজকে কভার করে, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে লড়াই);
• অভ্যন্তরীণ (লক্ষ্যগুলি যা শুধুমাত্র সংস্থার মধ্যেই অর্জন করা যায়, যেমন একটি নতুন অনুপ্রেরণা ব্যবস্থার প্রবর্তন)।

একটি প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ একে অপরের সাথে সম্পর্কিত। সুতরাং, কোম্পানির মধ্যে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রতিষ্ঠিত না হলে একটি প্রতিষ্ঠান নেতা হতে পারে না।

জটিলতার মাত্রা অনুসারে শ্রেণীবিভাগ

অর্জনের অসুবিধার মাত্রা অনুসারে, লক্ষ্যগুলি আলাদা করা হয়:

• জটিল (একটি কাঠামোবদ্ধ লক্ষ্য অন্তর্ভুক্ত);
• সরল (এক শব্দের লক্ষ্য)।

সুতরাং একটি সহজ লক্ষ্য এইরকম শোনাতে পারে: মার্কেটিং লোকেদের প্রচার করুন। এমন একটি লক্ষ্য পূরণ একটি কর্মে সম্ভব।

একটি কঠিন লক্ষ্যে কয়েকটি ছোট লক্ষ্য থাকবে। ধরুন কাজটি হল পণ্য বিক্রি থেকে আয় বাড়ানো।আপনি ফলাফল অর্জন করতে পারেন যদি আপনি একটি বৃহত্তর লক্ষ্যকে কয়েকটি ছোট কাজের মধ্যে বিভক্ত করেন: কোম্পানির সদর দপ্তরকে নতুন কর্মচারী দিয়ে পূরণ করুন, একটি নতুন প্রেরণা ব্যবস্থা চালু করুন, একটি পণ্য বিক্রির জন্য একটি নতুন প্রোগ্রাম বিকাশ করুন (প্রচার, ডিসকাউন্ট)।

সংস্থার মধ্যে লক্ষ্যের সিস্টেম

যেকোন এন্টারপ্রাইজের নিজস্ব লক্ষ্য সিস্টেম থাকে। তিনটি প্রধান সিস্টেমের মধ্যে পার্থক্য করা প্রথাগত:

• গাছ। গাছের শিকড়ই সংগঠনের মূল মিশন। শাখাগুলি পৃথক লক্ষ্য, যার পরিপূর্ণতা চূড়ান্ত ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। শাখার সংখ্যা কয়েক হাজার হতে পারে। সুতরাং, একটি বড় শাখা একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য। ছোট গিঁট একটি একতরফা কাজ।
• শ্রেণীবিন্যাস। মিশন থেকে কম গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যে যান। এবং তাই বিজ্ঞাপন অসীম, সবচেয়ে সহজ কাজ পর্যন্ত.

র‍্যাঙ্কিং। দুই/তিনটি ভলিউমেট্রিক লক্ষ্যে মূল মিশনের বিভাজন। প্রতিটি লক্ষ্য, ঘুরে, ছোট ছোট কাজ বিভক্ত করা হবে. এইভাবে, বেশ কয়েকটি আনুষঙ্গিক ছোট কাজ সম্পাদনের ফলে একটি একক লক্ষ্য পূরণ হয়।

র্যাঙ্কিং সিস্টেম এখন প্রতিষ্ঠানগুলোতে বেশ জনপ্রিয়। বৃহৎ উদ্যোগে, এই ধরনের ব্যবস্থাকে দায়িত্ব কেন্দ্রগুলির জন্য অ্যাকাউন্টিং হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে, যেখানে প্রতিটি পৃথক বিভাগের নিজস্ব লক্ষ্য এবং নিজস্ব দায়িত্ব রয়েছে।

লক্ষ্য অনুসারে প্রস্তাবের প্রকার

প্রস্তাবের প্রকারগুলি নির্ভর করে প্রারম্ভিক বিন্দু এবং ফলাফলের উপর। নীচের সারণীতে আপনি অফারগুলির প্রকারগুলি দেখতে পারেন৷

পণ্যের চাহিদা	লক্ষ্য	অ্যাকশন
নেতিবাচক চাহিদা	পণ্যের চাহিদা বাড়ান	পণ্যের গুণমান পরিবর্তন করে এবং দাম কমিয়ে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন
কোন চাহিদা নেই	চাহিদা বাড়ান	বাজার অধ্যয়ন করুন, প্রতিযোগীদের পাশের পরিস্থিতি খতিয়ে দেখুন, অন্যান্য সংস্থার প্রস্তাবের তুলনায় ক্রেতাকে আরও অনুকূল পরিস্থিতি অফার করুন
অনিয়মিত চাহিদা (মৌসুমী)	প্রতিনিয়ত চাহিদা বাড়ানোর উপায় খুঁজুন	নমনীয় পণ্যের দাম সেট করুন
ইতিবাচক	আগ্রহ ক্রয় করতে থাকুন	পণ্যের প্যাকেজিং পরিবর্তন করুন, পণ্যের দাম সামান্য পরিবর্তন করুন
বেশি চাহিদা	কিছুটা পণ্যের চাহিদা কমাতে বা এন্টারপ্রাইজ প্রসারিত করুন	পণ্যের দাম কমান বা সংগঠনকে প্রসারিত করার পরিকল্পনা তৈরি করুন

চাহিদা সরবরাহ তৈরি করে। অন্য কথায়, কোম্পানির পণ্যের প্রতি ভোক্তা কতটা আগ্রহী তার উপর নির্ভর করে ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম উন্নত করার বিষয়ে বিভিন্ন সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

লক্ষ্য নির্ধারণের শর্ত

যেকোন লক্ষ্য অবশ্যই কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• স্বচ্ছতা, স্বচ্ছতা, স্পষ্টতা (লক্ষ্যের ব্যাখ্যা শোনা উচিত নয়অস্পষ্ট);
• সংগতি (একটি লক্ষ্য অন্য লক্ষ্যের সাথে সংঘর্ষ করতে পারে না);
• সংযোগযোগ্যতা (যেকোন লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় বরাদ্দ করা হয়);
• পরিষ্কারতা (কাজটি অবশ্যই অত্যন্ত সঠিক হতে হবে);
• দিক (একটি নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জন করতে হবে);
• নির্দিষ্টতা (এন্টারপ্রাইজের নির্দিষ্টতা বিবেচনায় নিয়ে সংকলিত)।

সব শর্ত একই সাথে পূরণ করতে হবে, একে অপরের থেকে আলাদা নয়।

একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য হল সর্বনিম্ন খরচে সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন করা। প্রকৃতপক্ষে, ব্যবসাগুলি প্রায়শই একটি লক্ষ্য তালিকাভুক্ত করে যেমন বছরের জন্য একটি পরিকল্পনা করার সময় রাজস্ব বাড়ানো, কাজগুলিকে উচ্চ স্তরে এগিয়ে দেওয়া যা ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে সাহায্য করবে৷