প্যাসিভ চাহিদার পণ্য: তালিকা, বৈশিষ্ট্য, উদাহরণ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

এখানে প্রচুর সংখ্যক বিভিন্ন পণ্য রয়েছে যা গ্রাহকদের অফার করা হয়। কিছু পণ্যের উচ্চ চাহিদা রয়েছে এবং সক্রিয় প্রচারের প্রয়োজন নেই, অন্যদের বিশেষ প্রচারের প্রয়োজন, কারণ ক্রেতা আপাতত সেগুলি কেনার কথা ভাবেন না। আসুন প্যাসিভ ডিমান্ড পণ্যগুলি কী, তাদের নির্দিষ্টতা কী এবং কীভাবে তাদের প্রচার করা উচিত সে সম্পর্কে কথা বলি।

চাহিদার ধারণা

বাজারের অস্তিত্বের মৌলিক নিয়ম হল চাহিদা ও সরবরাহের নিয়ম। চাহিদা না থাকলে বাজার বাড়ে না, উৎপাদন কমে যায় এবং পুরো অর্থনৈতিক ব্যবস্থা স্থবির হয়ে পড়ে। অতএব, চাহিদা বিপণনকারীদের জন্য একটি ধ্রুবক উদ্বেগের বিষয়, তারা সমস্ত ধরণের পণ্যের চাহিদা বাড়াতে কৌশল এবং পদ্ধতিগুলি সন্ধান করার চেষ্টা করছে। চাহিদা ভোক্তা চাহিদা প্রকাশের একটি আর্থিক রূপ। এটি সেই অর্থের পরিমাণ যা তারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য দিতে ইচ্ছুক। চাহিদা দৃঢ়ভাবে মূল্যের উপর নির্ভর করে, যদি এটি অত্যধিক বেশি হয়, তাহলে ভোক্তা পণ্যটি ক্রয় করবে না এবং চাহিদা কমতে শুরু করবে। যাইহোক, এই নাএর মানে হল যে দামের হ্রাস সর্বদা চাহিদা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে, যদিও অনেক পণ্য বিভাগে এই ধরনের সম্পর্ক পরিলক্ষিত হয়। অতএব, বিপণনকারীরা ক্রমাগত চাহিদা নিরীক্ষণ করে। তারা এটি উন্নত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছেন। সবচেয়ে বড় সমস্যা দেখা দেয় যখন প্যাসিভ ডিমান্ডের পণ্য বিক্রি করতে হয়।

চাহিদার প্রকার

যেহেতু অনেক কারণ ভোক্তার ক্রয় ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, তাই আমরা বিভিন্ন ধরনের চাহিদাকে আলাদা করতে পারি। সংঘটনের ফ্রিকোয়েন্সি অনুসারে, দৈনিক, পর্যায়ক্রমিক, এপিসোডিক, সম্ভাব্য এবং উদীয়মান চাহিদা রয়েছে। একই সময়ে, ক্রয়ের সিদ্ধান্ত প্রয়োজনের ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা প্রভাবিত হয়। ক্রেতার অভিপ্রায়ের উপর নির্ভর করে চাহিদাকে স্থিতিশীল, আবেগপ্রবণ, অনিয়মিত, নেতিবাচক, নেতিবাচক, বিকল্প এবং অনুমানমূলক এ ভাগ করা যায়। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, ভোক্তা পণ্য সম্পর্কে কিছু ধারণা রাখে এবং তার গুণাবলীকে তার চাহিদার সাথে সংযুক্ত করে। চাহিদার সন্তুষ্টির মাত্রা অনুযায়ী, চাহিদা সন্তুষ্ট, অসন্তুষ্ট এবং শর্তসাপেক্ষে সন্তুষ্ট। ভোক্তা পণ্য সম্পর্কে কী জানেন এবং প্রয়োজন মেটানোর ক্ষমতার উপর নির্ভর করে, সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় চাহিদাও আলাদা করা হয়। প্রথম ক্ষেত্রে, আমরা এমন পণ্যগুলির কথা বলছি যা ভোক্তার কাছে সুপরিচিত, স্পষ্টভাবে অনুভূত ভোক্তা বৈশিষ্ট্য সহ। এবং দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, তারা প্যাসিভ ডিমান্ডের পণ্যগুলির কথা বলে, যেগুলি সম্পর্কে ভোক্তার হয় একেবারেই কোনও ধারণা নেই বা পণ্যের ব্যবহার এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে খুব অস্পষ্ট জ্ঞান রয়েছে৷

পণ্যের শ্রেণীবিভাগ

একটি পণ্য হল একটি পণ্য যা বিনিময়ের জন্য উত্পাদিত হয় এবং ক্রেতার চাহিদা মেটাতে সক্ষম। যেহেতু মানুষের প্রচুর চাহিদা রয়েছে, তাই অনেক এবং বিভিন্ন পণ্য রয়েছে। সমস্ত পণ্য তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে. এই ক্ষেত্রে, কে এবং কি উদ্দেশ্যে এই পণ্যটি কেনা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে পৃথক, মধ্যবর্তী এবং শিল্প ব্যবহারের জন্য পণ্যগুলি আলাদা করা হয়। পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করা হবে তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, টেকসই এবং স্বল্পমেয়াদী ব্যবহার এবং নিষ্পত্তিযোগ্য আইটেম রয়েছে। প্রধান বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী, পণ্য খাদ্য এবং অ-খাদ্য, দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ এবং পচনশীল মধ্যে বিভক্ত করা যেতে পারে। পণ্যের একটি শ্রেণিবিন্যাস এবং তাদের চাহিদার ধরন রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, পণ্য নির্বাচন করা হয়:

• প্রতিদিনের চাহিদা। এটা মানুষ প্রায় প্রতিদিন কিনছে। খাদ্য, ডিটারজেন্ট, গৃহস্থালীর জিনিসপত্র। এই ধরনের আইটেম কেনার সময়, লোকেরা প্রায়শই স্বাভাবিক উপায়ে কাজ করে, বিশেষ করে কেনার কথা চিন্তা না করে।
• পর্যায়ক্রমিক চাহিদা। পণ্য ফুরিয়ে গেলে ক্রয় করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, লাইট বাল্ব বা স্টেশনারি। ক্রয় করার সময়, ক্রেতাও সাধারণত একটি পণ্যের তুলনা এবং বেছে নেওয়ার জন্য অনেক সময় ব্যয় না করে স্বাভাবিক পরিস্থিতি অনুযায়ী কাজ করে৷
• পূর্বনির্বাচন। এগুলি টেকসই পণ্য, প্রায়শই বাস্তব মূল্যে: জামাকাপড়, জুতা, আসবাবপত্র। কেনার সময়, ভোক্তা বিভিন্ন বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্যের তুলনা করে, পণ্যের গুণমান মূল্যায়ন করে, দীর্ঘ সময়ের জন্য পছন্দ করে।
• বিরল চাহিদা। এটিই লোকেরা খুব কমই কেনে, যেমন গয়না, পশম কোট, গাড়ি। এই ক্ষেত্রে, ক্রেতা সাধারণত বিকল্পগুলির তুলনা করতে, পণ্যটি বেছে নিতে এবং মূল্যায়ন করতে অনেক সময় ব্যয় করেন৷
• মৌসুমী চাহিদা। বছরের নির্দিষ্ট ঋতুতে মানুষ যে পণ্যগুলি মনে রাখে - স্কিস, সাঁতারের পোশাক, সানগ্লাস৷
• প্যাসিভ চাহিদা। এই ক্ষেত্রে, ক্রেতার নিজে থেকে পণ্যের প্রয়োজন নেই, এটি গঠন এবং উদ্দীপিত করা প্রয়োজন।

পণ্যের বৈশিষ্ট্য

একটি পণ্যের পছন্দ এবং এর চাহিদা তার বৈশিষ্ট্য দ্বারা প্রভাবিত হয়। প্রতিটি পণ্যের চারটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এগুলি হল ভাণ্ডার, পরিমাণগত, গুণগত এবং খরচের বৈশিষ্ট্য। একটি পণ্য নির্বাচন করার সময়, ক্রেতা ভাণ্ডার লাইনে মনোযোগ দেয়, যদি এটি তিনটির বেশি আইটেম অন্তর্ভুক্ত করে, তবে ভোক্তা ভাণ্ডারটিকে যথেষ্ট বিবেচনা করে এবং সাধারণত একটি ব্র্যান্ডের মধ্যে তুলনা করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পছন্দের ব্র্যান্ডের দুধ বিভিন্ন ধরণের প্যাকেজিং এবং বিভিন্ন ফ্যাট সামগ্রী সহ পণ্য সরবরাহ করে এবং ক্রেতাকে আলাদা ব্র্যান্ডের পণ্য চয়ন করতে হবে না। গুণগত বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করা সবচেয়ে কঠিন, কারণ পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ভোক্তাদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। তবে সাধারণত তারা পণ্যের শারীরিক বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি এর প্যাকেজিং, খ্যাতি, প্রতিপত্তির দিকে মনোযোগ দেয়, এই সমস্ত বিপণনের দ্বারা আকৃতি হয়। পরিমাণ হল একটি দৈহিক মূল্যায়ন পরামিতি, ক্রেতা পণ্যের ওজন, প্যাকেজের টুকরো সংখ্যা দেখে এবং তাদের চাহিদার সাথে সম্পর্কযুক্ত করে। এবং ক্রেতা মূল্য পরামিতি ব্যবহার করে, তার ক্ষমতা মূল্যায়নকেনার সময়। তারা পণ্যের নান্দনিক, এরগনোমিক এবং পরিবেশগত বৈশিষ্ট্যগুলিকেও আলাদা করে। পণ্য মূল্যায়ন করা সম্ভব এবং ক্রেতার প্রয়োজনের দৃষ্টিকোণ থেকে। এই ক্ষেত্রে, আমরা পরিচিত এবং প্রয়োজনীয় পণ্যগুলির পাশাপাশি প্যাসিভ চাহিদার পণ্য সম্পর্কে কথা বলতে পারি। তারা একটি ক্রয় করার প্রয়োজনীয়তা সচেতনতা বিভিন্ন ডিগ্রী দ্বারা চিহ্নিত করা হয়. ক্রেতা প্রয়োজনীয় মালামাল সম্পর্কে সচেতন এবং জানে কিভাবে তারা তার চাহিদা পূরণ করতে পারে, কিন্তু দ্বিতীয় পণ্যের ক্ষেত্রে এমন কোন স্পষ্টতা নেই। এটি অবশ্যই বিপণন যোগাযোগের সাহায্যে গঠিত হতে হবে৷

প্যাসিভ ডিমান্ড পণ্যের বৈশিষ্ট্য

চাহিদা প্রকাশ করা যেতে পারে যখন ক্রেতা জানে তার চাহিদা মেটাতে তাকে কী কিনতে হবে, এবং লুকানো বা প্যাসিভ। এই ক্ষেত্রে, ভোক্তা সাধারণত কিছু চাহিদা মেটানোর বিষয়ে ভাবেন না এবং সেই অনুযায়ী, পণ্যের নির্দিষ্ট গ্রুপগুলিতে মনোযোগ দেন না। তাদের বলা হয় নিষ্ক্রিয় পণ্য। সুপরিচিত তাত্ত্বিক এবং বিপণন অনুশীলনকারী এফ. কোটলারের মতে এই ধরনের আইটেমগুলির উদাহরণ হল সমাধির পাথর, একটি কবরস্থানের প্লট এবং বীমা। এই জাতীয় পণ্যগুলির প্রধান বৈশিষ্ট্য হ'ল ভোক্তা সেগুলি কেনার বিষয়ে মোটেই চিন্তা করেন না, তার স্বেচ্ছায় এমন কোনও প্রয়োজন নেই যা তিনি এই জাতীয় পণ্যগুলির সাহায্যে পূরণ করতে পারেন এবং করতে চান। উদাহরণস্বরূপ, বেশিরভাগ মানুষ আগুন বা বন্যার ঝুঁকি সম্পর্কে চিন্তা করে না, যা তাদের বাড়ির গুরুতর ক্ষতি করতে পারে। এবং শুধুমাত্র একটি বীমা এজেন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজন বাস্তবায়িত করতে পারেন এবংএকজন ব্যক্তিকে একটি বীমা পলিসি কিনতে উত্সাহিত করুন। এটি আকর্ষণীয় যে একজন ব্যক্তি যিনি একবার প্যাসিভ চাহিদার একটি পণ্য ক্রয় করেছেন, ভবিষ্যতে পুনরায় ক্রয় করা অনেক সহজ এবং এমনকি এটির সূচনাকারীও হতে পারে৷

প্রয়োজন এবং বিভিন্ন ধরনের পণ্য

ভোক্তা তাদের চাহিদা মেটাতে, অস্বস্তির অনুভূতি থেকে মুক্তি দেওয়ার জন্য কেনাকাটা করে। একই সময়ে, শারীরবৃত্তীয় চাহিদাগুলি ঘাটতির একটি উচ্চারিত অনুভূতির সাথে থাকে এবং একজন ব্যক্তির সেগুলি সনাক্ত করার জন্য সংস্থান ব্যয় করার প্রয়োজন হয় না। এই সংযোগে, যে পণ্যগুলি দিয়ে তিনি এই প্রয়োজনটি পূরণ করতে পারেন তা সর্বদা ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করে। তিনি তাদের সম্পর্কে তথ্য খুঁজে বের করতে, তাদের তুলনা এবং মূল্যায়ন করতে প্রস্তুত। তবে অসচেতন বা অপ্রকাশিত চাহিদাগুলি বিশেষ পণ্যগুলির সাথে সন্তুষ্ট হতে পারে, যা কেনার বিষয়ে একজন ব্যক্তি সাধারণত ভাবেন না। উদাহরণস্বরূপ, প্যাসিভ ডিমান্ড পণ্যের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত পণ্য। কোন ভোক্তা একটি শক্তি-সাশ্রয়ী লাইট বাল্ব কিনবেন যদি বাজারকারীরা তাকে দীর্ঘ সময়ের জন্য এবং একগুঁয়েভাবে পরিবেশ এবং পৃথিবীর সম্পদ রক্ষার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে না বলে? আজ, এই পণ্যটি ইতিমধ্যে প্যাসিভ ডিমান্ডের বিভাগ ছেড়ে দিয়েছে। তবে এর জন্য পণ্য প্রস্তুতকারকের পক্ষ থেকে প্রচুর প্রচেষ্টা এবং ব্যয়ের প্রয়োজন ছিল৷

উদাহরণ

প্রচারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি সমস্যা হচ্ছে প্যাসিভ ডিমান্ডের পণ্য। এফ. কোটলার তার কাজগুলিতে জিনিসপত্রের উদাহরণ তুলে ধরেছেন - এগুলি সমাধির পাথর, কবরস্থানের স্থান। কিন্তু এই ধরনের পণ্যের এত মৌলিক উদাহরণও নেই। উদাহরণস্বরূপ, কে একটি pedometer কেনার বিষয়ে চিন্তা করবে যদিবিপণনকারীরা এই বিষয়ে কথা বলেননি যে একজন ব্যক্তিকে স্বাস্থ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পদক্ষেপ নিতে হবে? এই গোষ্ঠীতে বিভিন্ন জ্ঞানও রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, মোবাইল ফোনে ফটোগ্রাফি প্রযুক্তি। নির্মাতারা কেন তাদের প্রয়োজন সে সম্পর্কে যোগাযোগে দীর্ঘ সময়ের জন্য কথা বলা উচিত যাতে লোকেরা তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে শুরু করে।

পণ্য উন্নয়ন

আজ, বেশিরভাগ পণ্য একটি নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য তৈরি করা হয়। ভোক্তার এখনও এই প্রয়োজন নাও থাকতে পারে। তবে এটি নিষ্ক্রিয় চাহিদার পণ্য বিক্রির জন্য গঠিত হবে। এমন কিছুর তালিকা বেশ দীর্ঘ। সুতরাং, গ্যাজেট নির্মাতারা, একটি নতুন ডিভাইসের উত্পাদন শুরু করার আগে, একজন ব্যক্তির মধ্যে কী প্রয়োজন তৈরি হতে পারে তা নিয়ে চিন্তা করুন যাতে তিনি একটি পণ্য কিনেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি মাল্টিকুকার হিসাবে আজ এমন একটি পরিচিত ডিভাইসের আবির্ভাব চিন্তাশীল যোগাযোগের সাথে ছিল, এই সময়ে গৃহিণীদের ব্যাখ্যা করা হয়েছিল যে তারা নতুন ডিভাইস ব্যবহার করলে তারা সময় এবং শ্রম বাঁচাতে পারে।

বিশেষ পণ্য বিপণন

নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কারণে, প্যাসিভ চাহিদার পণ্য বিপণনের বিশেষত্বও রয়েছে। প্রথমত, তারা এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এই জাতীয় পণ্যগুলিকে প্রচার করার জন্য উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এটি একটি দীর্ঘ, সক্রিয়, এবং কখনও কখনও এমনকি আক্রমনাত্মক যোগাযোগ তৈরি করা প্রয়োজন যাতে ভোক্তা ক্রয় সম্পর্কে চিন্তা করতে শুরু করে। উদাহরণস্বরূপ, লোকেদের বীমা পলিসি কিনতে উত্সাহিত করার জন্য, আপনাকে তাদের মধ্যে প্রকৃত ভয় তৈরি করতে হবে,যা তারা বীমা ক্রয় করে প্রত্যাহার করতে চায়৷

মার্চেন্ডাইজিং

পয়েন্ট-অফ-সেল বিজ্ঞাপনের সুযোগগুলি প্রায়ই বিশেষ পণ্যের প্রচারের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি একটি বিশেষ বিন্যাস হতে পারে, পণ্যের এই গ্রুপগুলির জন্য বিশেষ অঞ্চলের বরাদ্দ। উদাহরণস্বরূপ, একটি ফার্মেসিতে প্যাসিভ পণ্যগুলিকে প্রায়শই একটি "হট" চেকআউট এলাকায় রাখা হয় যাতে ভোক্তারা একটি ইম্পালস ক্রয় করতে পারে। ছোট ভিটামিন বার, পুষ্টিকর সম্পূরক, প্রাথমিক চিকিৎসা পণ্য - একজন ব্যক্তি সাধারণত এই সব অর্জনের বিষয়ে ভাবেন না। কিন্তু যখন সে তাদের দেখে, সে একটা কেনাকাটা করতে পারে।