"রয়্যাল ওয়াটার": গ্রাহক এবং কর্মচারী পর্যালোচনা, ঠিকানা, অর্ডার শর্ত, বিতরণ এবং জলের গুণমান

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-01-02 13:50

বাজারে অনেক নির্মাতা এবং ব্র্যান্ডের জল রয়েছে। অনেক লোক বিশ্বাস করে যে সমস্ত বোতলজাত জল একই, তাই তারা সবচেয়ে সস্তা একটি কিনতে পছন্দ করে। অন্যরা সবচেয়ে ব্যয়বহুল পছন্দ করে, কারণ তারা বিশ্বাস করে যে নির্মাতা তার গুণমান নিরীক্ষণ করে। সম্প্রতি, গলিত, খনিজ, পাহাড়ের জল বিশেষভাবে জনপ্রিয় হয়েছে, যা স্বাভাবিকের চেয়ে স্বাস্থ্যকর এবং আরও প্রাকৃতিক বলে অভিযোগ করা হয়েছে৷

সাধারণ তথ্য

রয়্যাল ওয়াটার বোতলজাত পানির বাজারের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। কোম্পানিটি 1994 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। একটি বিস্তৃত ডিলার নেটওয়ার্ক এবং বিপুল সংখ্যক শাখা দেশের অনেক অঞ্চলে সংগঠনের উপস্থিতি নির্ধারণ করে। আমি অবশ্যই বলব যে "রয়্যাল ওয়াটার" আজ একটি অভিজাত পণ্য হিসাবে অবস্থান করছে এবং অনুরূপ পণ্যগুলির উচ্চ মূল্যের গ্রুপে রয়েছে। কয়েক বছর আগে, কোম্পানিটি খুচরা দোকানে 1, 5, 0, 5 এবং 0.33 লিটারের ভলিউম সহ PET বোতল বিক্রি করতে শুরু করে৷

এই সংস্থার পণ্যগুলি একটি বৃহৎ বাজার শেয়ার দখল করে থাকা সত্ত্বেও, অনেক ক্রেতা এই প্রস্তুতকারকের জলের গুণমান নিয়ে অসন্তুষ্ট ছিলেন। এই নিবন্ধে, আমরা "রয়্যাল ওয়াটার" ব্র্যান্ডের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কথা বলব, আমরা প্রকৃত ক্রেতাদের পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করব এবং এর ব্যবহারের সম্ভাবনা সম্পর্কে একটি উপসংহারে আঁকব৷

সমস্যার মূল

সবাই জানেন যে কলের জলে অনেক অমেধ্য এবং ভারী ধাতু থাকে। কেটলিতে যে স্কেল তৈরি হয় তা প্রত্যক্ষ প্রমাণ যে ফুটানো ক্ষতিকারক পদার্থগুলিকে নির্মূল করে না। উপরন্তু, ফুটন্ত পদ্ধতি H_{2O গঠনকে ধ্বংস করে। ফলে পানি অকেজো হয়ে পড়ে। এ কারণে অনেকেই বোতলজাত পানি পছন্দ করেন। যাইহোক, আপনাকে আপনার পছন্দের সরবরাহকারীকে গুরুত্ব সহকারে নিতে হবে কারণ আপনার নিজের স্বাস্থ্য ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে।}

কোম্পানির বৈশিষ্ট্য

সংস্থার নিজের মতে, "রয়্যাল ওয়াটার" আন্তর্জাতিক মানের মান পূরণ করে। কোম্পানিটি এনএসএফ চিহ্ন ব্যবহার করার অধিকার প্রাপ্তদের মধ্যে প্রথম ছিল। ক্রেতার কলের পরের দিন বিনামূল্যে শিপিং করা হয়। পরিষেবা বিভাগে প্রেরণকারী, অপারেটর এবং পরিচালকদের একজন কর্মী অন্তর্ভুক্ত যারা নথি তৈরি করে এবং অর্ডার নেয়। "রয়্যাল ওয়াটার" ক্রেতার সাথে দেখা করার সাথে সরঞ্জামগুলির প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ সহ বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে৷

বিশেষজ্ঞরা ক্লায়েন্টের জন্য সুবিধাজনক সময়ে স্যানিটাইজেশন এবং মেরামত করে। পরিবহন দফতরের নিজস্ব গাড়ির বহর রয়েছে, যেগুলি প্রতীক দিয়ে সজ্জিতকোম্পানি "রয়্যাল ওয়াটার" এর ডেলিভারি ফরোয়ার্ডার এবং চালকদের দ্বারা চব্বিশ ঘন্টা করা হয়। ট্রান্সপোর্ট লজিস্টিক বিশেষজ্ঞরা সাবধানে রুট তৈরি করে, যা সময়মত পণ্য সরবরাহ করতে দেয়।

উৎপাদন সুনির্দিষ্ট

কারখানা "রয়্যাল ওয়াটার" 1994 সালে শিল্প উদ্যোগ থেকে একটি প্রত্যন্ত অঞ্চলে, স্পুনস গ্রামে আবার খোলা হয়েছিল। অঞ্চলটিতে পরীক্ষাগার, গুদাম, ওয়ার্কশপ এবং একটি গাড়ি পার্ক রয়েছে। প্রস্তুতকারকের মতে, উত্পাদনটি আধুনিক সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত যা স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর মানগুলির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷

প্রস্তুতকারক রিপোর্ট করেছেন যে কূপের প্রধান সুবিধা হল কাসিমভ অ্যাকুইফারের শোষণ, যার উচ্চ মাত্রার সুরক্ষা রয়েছে। এইভাবে, জল দূষণের সম্ভাবনা সম্পূর্ণরূপে নির্মূল হয়। কোম্পানির মতে, রয়্যাল ওয়াটারের স্বতন্ত্রতা তার প্রাকৃতিক উৎপত্তি এবং সর্বোত্তম পরিশোধন ব্যবস্থার মধ্যে নিহিত।

উৎপাদন প্রযুক্তি

কোম্পানিটি একটি অনন্য উৎপাদন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে পানিকে প্রয়োজনীয় উপাদান এবং ট্রেস উপাদান দিয়ে সমৃদ্ধ করা হয়। এইভাবে, প্রাকৃতিক যৌগগুলির সাথে স্যাচুরেশন রয়েছে যা শরীর দ্বারা ভালভাবে শোষিত হয়। চূড়ান্ত পর্যায়ে, জল ওজোন দিয়ে চিকিত্সা করা হয়। এই উপাদানটি একটি শক্তিশালী অ্যান্টিসেপটিক এবং ক্ষতিকারক পার্শ্ব যৌগ গঠন করে না। তার পরেই জলটি পাত্রে ঢেলে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়৷

নেতিবাচক পর্যালোচনা

এই সংস্থা এবং জলের গুণমান সম্পর্কে একটি উদ্দেশ্যমূলক মতামত তৈরি করাপ্রকৃত গ্রাহক পর্যালোচনা সাহায্য. অনেকে পরিষেবার নিম্ন স্তর এবং গ্রাহকদের প্রতি অসতর্ক মনোভাব লক্ষ্য করেন। ডেলিভারি দীর্ঘ বিলম্বের সাথে সঞ্চালিত হয়, যেহেতু এই সংস্থার সরবরাহ ব্যবস্থা ভালভাবে উন্নত নয়। কিছু ক্রেতা এমন চালকদের অব্যবসায়ীত্বের কথা বলেন যারা শহরে নেভিগেট করে না এবং সময়মতো ডেলিভারি দেয় না।

"রয়্যাল ওয়াটার" এর পর্যালোচনাগুলি গ্রাহকদের প্রতি একটি বরখাস্ত মনোভাব লক্ষ্য করে৷ এই সংস্থার সাথে সহযোগিতার পরে, অনেক ক্রেতা সরবরাহকারী নির্বাচনের ক্ষেত্রে আরও যত্নবান এবং সতর্ক হয়ে উঠেছেন। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি তথ্যে পূর্ণ যে জলে বিদেশী উপাদান রয়েছে যা সাদা ফ্লেক্সের মতো। এই জলের নিয়মিত ব্যবহার শরীরে অতিরিক্ত লবণের উপাদান হতে পারে, যা "রয়্যাল ওয়াটার" এর পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। ক্রেতারা এই তরলটি ছোট বাচ্চাদের কাছে নেওয়ার পরামর্শ দেন না, কারণ এটি রাসায়নিক গঠনের দিক থেকে তাদের উপযুক্ত নয়। "রয়্যাল ওয়াটার" সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা দাবি করে যে এটি বড় স্বাস্থ্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অনেক ক্লায়েন্ট গ্যাস্ট্রোইনটেস্টাইনাল অসুস্থতা এবং বমি করে।

অন্যান্য গ্রাহকরা কোনও প্রতিক্রিয়া জানান না কারণ অফিসে ফোনে পৌঁছানো যায় না। কোম্পানি বিলম্ব সম্পর্কে সতর্ক করে না এবং কল সেন্টার ম্যানেজার ডেলিভারি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করে না। রয়্যাল ওয়াটার সম্পর্কে কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া ইঙ্গিত দেয় যে সংস্থাটির আগত গ্রাহকদের একটি বড় প্রবাহ রয়েছে। যাইহোক, বিশেষজ্ঞরা উচ্চ মানের সাথে প্রতিটি ইনকামিং অর্ডার প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করেন। কিছুগ্রাহকরা এই সংস্থার সাথে সহযোগিতায় সন্তুষ্ট ছিলেন। ক্রেতারা স্বাদ, গুণমান এবং তৃতীয় পক্ষের গন্ধের অভাবের প্রশংসা করেছেন৷

প্রাথমিক কলের পর, "রয়্যাল ওয়াটার"-এর রিভিউ দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, অর্ডার যথাসময়ে করা হয়। নেতিবাচক মন্তব্য তথ্য পূর্ণ যে তরল একটি ধারালো স্বাদ এবং গন্ধ আছে. পানির পরীক্ষা এবং মানের সার্টিফিকেট পাওয়া সত্ত্বেও ক্রেতারা রয়্যাল ওয়াটার কোম্পানির ওপর আস্থা হারিয়ে ফেলে। জলের গুণমানের পর্যালোচনাগুলি রিপোর্টে পূর্ণ যে এতে অতিরিক্ত অমেধ্য রয়েছে। নোংরা বোতল সরবরাহে গ্রাহকদের প্রতি অসতর্ক মনোভাব প্রকাশ পায়। অনেক ক্রেতা বারবার ম্যানেজারদের কাছে দাবি জানিয়েছেন, কিন্তু এই ধরনের পদক্ষেপগুলি অকেজো হয়ে উঠেছে৷

ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া

প্রশংসনীয় পর্যালোচনাগুলিতে এমন তথ্য রয়েছে যে "রয়্যাল ওয়াটার" পান করা আনন্দদায়ক, কারণ এটি কেবল পরিষ্কার নয়, খুব সুস্বাদুও। অন্যরা দাবি করে যে এটির একটি হালকা স্বাদ এবং সর্বোত্তম রচনা রয়েছে। গ্রাহকরা রিপোর্ট করেছেন যে কোম্পানির পণ্যগুলি নিরাপদ কারণ জলের সমস্ত প্রয়োজনীয় মানের শংসাপত্র রয়েছে এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী উত্পাদিত হয়৷

কিছু গ্রাহক 10 লিটার ক্ষমতার সুবিধাজনক পাত্র এবং একটি সুবিধাজনক কল পছন্দ করেছেন যা আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিমাণে জল আঁকতে দেয়৷ ইতিবাচক পর্যালোচনা নতুন গ্রাহকদের প্রতি কোম্পানির আনুগত্য নির্দেশ করে। একটি সুবিধা হিসাবে, ভোক্তারা যে কোনও পণ্য আগাম নেওয়ার ক্ষমতা হাইলাইট করে। অন্য কথায়, অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়পরবর্তী আদেশে বিবেচনায় নেওয়া হবে। ভাণ্ডারে সবচেয়ে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র রয়েছে: কুলার, পাম্প, ন্যাপকিন, চা, কফি এবং কাপ। অনেক ক্রেতা মনে রাখবেন যে কোম্পানি ছোট ভলিউম জল অর্ডার করতে পারে। "রয়্যাল ওয়াটার" পাইকারি ক্রেতাদের বড় অর্ডারের জন্য ভাল ডিসকাউন্ট প্রদান করে। অনেকে মনে করেন যে শুধুমাত্র এই কোম্পানির একটি আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফিকেট আছে। ডেলিভারির গতি মূলত পরিবর্তন এবং ব্যক্তিগত ম্যানেজারের দক্ষতার উপর নির্ভর করে, যা অসংখ্য পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। অন্যান্য মন্তব্যগুলি নির্দেশ করে যে জলটি পান করার জন্য সত্যিই মনোরম এবং এর কোনও স্বাদ নেই৷

পরিষেবা সম্পর্কে পর্যালোচনা

ব্যবহারকারীদের মন্তব্য দাবি করে যে কোম্পানি ক্রমাগত জলের অর্ডার নিয়ে বিভ্রান্ত হচ্ছে। "রয়্যাল ওয়াটার" মস্কো রিং রোডের বাইরে সহ গ্রাহকদের বিনামূল্যে ডেলিভারি প্রদান করে। পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে সংস্থাটি নিয়মিত প্রচার করে যা আপনাকে লাভজনকভাবে বেশ কয়েকটি বোতল ক্রয় করতে দেয়৷

নিয়মিত গ্রাহকরা বিলম্বিত ডেলিভারি এবং গ্রাহকদের প্রতি কোম্পানির দায়িত্বজ্ঞানহীন মনোভাবের অভিযোগ করে। ভোক্তারা সতর্ক করেছেন যে আপনি এই সংস্থার কাছ থেকে উচ্চ পরিষেবা আশা করবেন না। ম্যানেজাররা অভিযোগ এবং দাবির জবাব দেন না, তাই অনেক ক্রেতা এই সংস্থার পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করেছেন৷

বিশেষজ্ঞ মতামত

রিসার্চ ইনস্টিটিউট অফ হিউম্যান ইকোলজি অ্যান্ড এনভায়রনমেন্টাল হাইজিনের বিশেষজ্ঞদের মতে। A. N. Sysina, এই জল সুপরিচিত আমদানি করা জলের থেকে মানের দিক থেকে নিকৃষ্ট নয়৷ নির্মাতার দাবি যে এটি শিল্প পাসউদ্ভাবনী আমেরিকান সরঞ্জাম ইউনিভার্সাল অ্যাকোয়া টেকনোলজিস পরিষ্কার করা. এই কোম্পানির পণ্যটি সফলভাবে রেডিওলজিক্যাল, ফিজিকো-কেমিক্যাল, অর্গানোলেপটিক গবেষণায় উত্তীর্ণ হয়েছে।

গুণমান পরীক্ষা

সম্প্রতি, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য সোসাইটি "রসকন্ট্রোল" "রয়্যাল ওয়াটার" একটি পরীক্ষা করেছে। ফলস্বরূপ, মাইক্রোবিয়াল সীমা অতিক্রম করার জন্য প্রস্তুতকারককে কালো তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল। উপরন্তু, জলের খনিজ গঠন শারীরবৃত্তীয়ভাবে নিকৃষ্ট। এটি ব্যবহারের জন্য অনুপযুক্ত বলে প্রমাণিত হয়েছে৷

জলের মধ্যে প্রিজারভেটিভ এবং ক্ষতিকারক অমেধ্য থাকা উচিত নয়। রয়্যাল ওয়াটার (মস্কো) কঠোর নিয়ন্ত্রণে উত্পাদিত হওয়া সত্ত্বেও, এর একটি নির্দিষ্ট গন্ধ রয়েছে।

সারাংশ

বোতলজাত জল দীর্ঘদিন ধরে বিদেশে জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে, এবং আমাদের দেশে সবেমাত্র গতি পেতে শুরু করেছে৷ অর্ডার করার সুস্পষ্ট সুবিধা রয়েছে, কারণ দোকান থেকে ছোট পাত্র কেনার চেয়ে একাধিক 10 লিটারের বোতল অর্ডার করা সহজ। যাইহোক, অনেক সম্ভাব্য গ্রাহকরা "রয়্যাল ওয়াটার" পানীয় এবং পরিষেবার নিম্ন স্তরের সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা দ্বারা বিভ্রান্ত। কোম্পানির বিবৃত স্লোগান "জল পান করুন এবং রাজার মতো অনুভব করুন" গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করে না। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পরিষ্কার তরল পান করা আপনার স্বাস্থ্যকে সমস্যা থেকে রক্ষা করার অন্যতম প্রধান উপায়। এই নিবন্ধে তথ্য অধ্যয়ন করার পরে, প্রত্যেকে নিজের জন্য একটি উপসংহার আঁকতে পারে যে এটি কোম্পানির পণ্য কেনার উপযুক্ত কিনা।"রয়্যাল ওয়াটার" বা অন্য সরবরাহকারী বেছে নিন।