ওএসএজিও-এর অধীনে কীভাবে KBM ফেরত দেবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ, আমাদের দেশের রাস্তায় বিপুল সংখ্যক যানবাহন চলাচল করে। একটি গাড়ী কেনার সময়, ড্রাইভারের অবিলম্বে OSAGO এর নিবন্ধন সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। বীমা পরিষেবার খরচ দ্বিগুণ হওয়ার পরে, আরও বেশি চালকরা কীভাবে বীমা পলিসিতে অর্থ সাশ্রয় করবেন তা নিয়ে ভাবতে শুরু করেছিলেন। এটি করার জন্য বেশ কয়েকটি প্রধান উপায় রয়েছে, যার মধ্যে একটি হল রাজ্য দ্বারা সেট করা বীমা সহগের উপর ছাড়। অতএব, অনেক গাড়ির মালিকরা OSAGO-এর অধীনে KBM-এর জন্য অতিরিক্ত অর্থপ্রদান কীভাবে ফেরত দেবেন সেই প্রশ্নে আগ্রহী৷

একটি বীমা পলিসি পুনর্নবীকরণ করার সময় CBM এর ভুল সংগ্রহ

অনেক ড্রাইভার বীমা পুনর্নবীকরণ করার সময় এই সত্যটির মুখোমুখি হন যে এর ব্যয় খুব বেশি এবং ডিসকাউন্ট, বিপরীতে, হ্রাস বা সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে গেছে। বিষয়টা হল 2014 সাল থেকে বীমা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যবছরগুলি একটি একক ডাটাবেসে প্রবেশ করা শুরু করে, যখন প্রবেশ করা হয় যেখানে তথ্য ভুলভাবে নির্দেশিত হতে পারে। ফলস্বরূপ, গাড়ির বীমা নবায়ন করার সময়, নীতির চূড়ান্ত খরচ ভুলভাবে গণনা করা হতে পারে। একই সময়ে, যা ঘটছে তার কারণ বীমাকারীর তার ক্লায়েন্টকে প্রতারিত করার উদ্দেশ্য নয়, বরং মানবিক কারণ।

ছাড় কমেছে: কারণ কী?

আপনি যদি আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্সে অর্থ সঞ্চয় করতে চান এবং OSAGO-এর অধীনে KBM-এর জন্য কীভাবে টাকা ফেরত পাবেন তা নিয়ে চিন্তাভাবনা করছেন, তাহলে আপনাকে প্রথমে খুঁজে বের করতে হবে কেন ডিসকাউন্ট কমতে পারে। এটি বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে, যা নীচে আলোচনা করা হবে৷

বীমা পলিসির ধরন পরিবর্তন করুন

আপনি বীমা পলিসি ব্যবহার করার সাথে সাথে, প্রতিটি ড্রাইভার পয়েন্ট জমা করে যা সে পরে ডিসকাউন্টের জন্য ব্যবহার করতে পারে। যাইহোক, আপনি যখন বীমা পরিকল্পনা পরিবর্তন করেন, যেমন আপনি যখন একটি নিয়মিত প্রোগ্রাম থেকে একটি সীমাহীন সময়কালের সাথে একটি নীতিতে স্যুইচ করেন, তখন এই পয়েন্টগুলি শূন্যে রিসেট করা যেতে পারে। কিভাবে এই ক্ষেত্রে OSAGO অধীনে KBM ফেরত? এটি কেবল তখনই সম্ভব যখন একই মালিকের দ্বারা একই গাড়ির জন্য নতুন বীমা পলিসি জারি করা হয়। অন্যথায়, জমে থাকা পয়েন্টগুলি নষ্ট হয়ে যাবে এবং আপনি কোনও ছাড়ের উপর নির্ভর করতে পারবেন না।

একাধিক যানবাহনের লাইসেন্স

যদি চালকের, তার কার্যকলাপের কারণে, একই সময়ে বিভিন্ন গাড়ি চালানোর অধিকার থাকে এবং একই সময়ে সে একাধিক বীমা পলিসিতে তালিকাভুক্ত থাকে, তাহলে বিমাকারী পুনর্নবীকরণের সময় অ্যাকাউন্টের পয়েন্টগুলি নাও নিতে পারেন বীমা কিভাবে ফিরবেনএই ক্ষেত্রে CBM CTP নীতির আওতায় টাকা? প্রায় কিছুই. জিনিসটি হল যে বীমা কোম্পানি, পলিসির খরচ গণনা করার সময়, ড্রাইভারের কাছ থেকে পয়েন্টের সংখ্যা বিবেচনা করে যার মধ্যে তাদের কম রয়েছে। এটি চুক্তিতে লেখা আছে, তাই গুণাগুণ বাড়ানোর অধিকার সম্পূর্ণ আইনি এবং বীমা কোম্পানির দ্বারা সংরক্ষিত৷

একটি দুর্ঘটনায় আঘাত বা বীমা শর্ত পরিবর্তন

পয়েন্টের সংখ্যা এবং ডিসকাউন্টের আকারও চালকের দুর্ঘটনার উপস্থিতি দ্বারা প্রভাবিত হয়। যদি দুর্ঘটনার মধ্যে ব্যবধান 12 মাসের কম হয়, তবে সমস্ত জমে থাকা পয়েন্টগুলি সম্পূর্ণরূপে পুড়ে যায়। চালক যদি খুব সাবধানে গাড়ি চালায় এবং ট্র্যাফিক দুর্ঘটনায় না পড়ে, তবে তার জন্য বীমা পলিসির খরচ প্রতি বছর 5 শতাংশ হ্রাস পাবে।

কিভাবে KBM ফেরত দেবেন: ডিসকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নির্দেশনা

OSAGO-এর অধীনে KBM-এর জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সেই প্রশ্নে প্রতিটি ড্রাইভার আগ্রহী। এই পদ্ধতিটি সহজ নয় তা সত্ত্বেও, এবং আপনাকে নথিগুলির সাথে অনেকগুলি টিঙ্কার করতে হবে, তবুও, গাড়ি বীমা পরিষেবাগুলিতে আপনার ছাড় পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। এর জন্য কী প্রয়োজন তা পরে আলোচনা করা হবে৷

MSC পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া দেখতে কেমন?

আপনার জমে থাকা পয়েন্টগুলি পুনরুদ্ধার করার এবং আপনার পলিসি নবায়ন করার সময় বীমার খরচ কমানোর বিভিন্ন উপায় রয়েছে৷ এটি করার জন্য, আপনাকে একাধিক সংস্থাকে বাইপাস করতে হবে এবং অনেক সময় ব্যয় করতে হবে। যাইহোক, একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, দুটি শর্ত পূরণ করতে হবে:

• প্রস্তুত হওপ্রয়োজনীয় নথির প্যাকেজ;
• ত্রুটির দোষীকে খুঁজে বের করুন।

আসুন প্রতিটি আইটেমটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক এবং কীভাবে OSAGO-তে KBM ছাড় ফেরত দেওয়া যায় তা বের করা যাক।

আমার কি কি নথি প্রস্তুত করতে হবে?

বীমা পুনর্নবীকরণের উপর ছাড় পাওয়ার আপনার আইনি অধিকার পুনরুদ্ধার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি প্রস্তুত করতে হবে:

• পাসপোর্ট;
• ঠিক;
• আপনার গাড়ি চালানোর সময় আপনার নেওয়া সমস্ত বীমা পলিসি।

এটা লক্ষণীয় যে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রচুর সংখ্যক কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে হবে, তাই একটি কম্পিউটারে সমস্ত নথি স্ক্যান করার এবং সেগুলির ফটোকপি করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ যদি আপনার কোন পুরানো নীতি অবশিষ্ট না থাকে তাহলে কিভাবে OSAGO-এর অধীনে KBM ফেরত দেবেন? এই ক্ষেত্রে, আপনি যে সমস্ত বীমা কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রাসঙ্গিক শংসাপত্র নিতে হবে৷

একটি বাগ খোঁজা

ড্রাইভার দ্বারা জমে থাকা পয়েন্টগুলিকে পুড়িয়ে ফেলার কারণে একটি ত্রুটি চিহ্নিত না করে কীভাবে OSAGO KBM-এর অধীনে পার্থক্য ফিরিয়ে দেওয়া যায় সেই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অসম্ভব। ডিসকাউন্ট রেট কমানোর কারণ জানার ফলে পুরো প্রক্রিয়াটিকে ব্যাপকভাবে ত্বরান্বিত করতে পারে এবং একটি শালীন পরিমাণ সময় বাঁচাতে পারে৷

ত্রুটির কারণ এবং সময় খুঁজে বের করতে, চুক্তিটি সমাপ্ত হওয়ার তারিখের মধ্যে আপনাকে একটি বিশেষ অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে সমস্ত জারি করা নীতিগুলি পরীক্ষা করতে হবে৷ এটি বেশ কিছুটা সময় নেবে কারণ আপনাকে প্রতি মাসে পরীক্ষা করতে হবে, তবে তা হয়একটি প্রয়োজনীয় পরিমাপ, তাই আপনি এটি ছাড়া করতে পারবেন না।

আপনি যদি সর্বদা প্রতিটি বীমা চুক্তি অনুসরণ করেন এবং পলিসির খরচের হিসাব নিয়ন্ত্রণ করেন, তাহলে কোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে, আপনার শেষ চুক্তিগুলির একটিতে সমস্যাটি সন্ধান করা উচিত। আপনি যদি ভুলটি করার সঠিক সময় জানেন তবে আপনি ছাড় পুনরুদ্ধার করা শুরু করতে পারেন।

কিভাবে কেএমবি পুনরুদ্ধার করবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

সুতরাং, আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত করেছেন এবং একটি ভুল সংশোধন করেছেন যার ফলে বীমা ছাড় কমে গেছে। KBM পুনরুদ্ধার করতে এবং OSAGO-এর জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের জন্য পরবর্তী কী করা উচিত? এটি বেশ কয়েকটি পদ্ধতি ব্যবহার করে করা যেতে পারে যার জন্য এক বা দুটি রাজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন:

1. আপনার বীমাকারীর সাথে সরাসরি সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করুন।
2. রাশিয়ান ফেডারেশনের কেন্দ্রীয় ব্যাংকে একটি অভিযোগ জমা দিন।
3. অটো ইন্স্যুরার ইউনিয়নে আবেদন করুন।
4. বীমাকারীদের সাথে অন্য কিছু লিভারেজ ব্যবহার করুন।

উপরের প্রতিটি পদ্ধতি খুবই কার্যকর এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বীমার উপর ডিসকাউন্ট নিয়ে আপনার সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে, তবে, প্রতিটি ক্ষেত্রে কী করা দরকার তা বোঝার জন্য, আসুন সেগুলির প্রতিটি সম্পর্কে আরও বিশদে কথা বলি।.

বিমা কোম্পানির সাথে সরাসরি সমস্যার সমাধান করা

আপনি যদি KBM OSAGO কে Rosgosstrakh-এ ফেরত দেওয়ার কথা ভাবছেন, তাহলে রাশিয়ান ফেডারেশনের সেন্ট্রাল ব্যাঙ্কে একটি আবেদন করা হবে সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি, যেহেতুএই সংস্থাটি বীমাকারীকে লাইসেন্স থেকে বঞ্চিত করতে পারে, যা একেবারে সমস্ত সংস্থা ভয় পায়। অতএব, প্রতিটি বীমাকারী তার গ্রাহকদের সমস্ত অভিযোগ এবং আবেদন বিবেচনা করে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেগুলি সমাধান করার চেষ্টা করে যাতে প্রচার না হয়।

আজ, বেশিরভাগ বীমা কোম্পানির ওয়েবসাইটগুলিতে একটি বিশেষ বিভাগ রয়েছে, যেখানে গিয়ে, ক্লায়েন্ট একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করতে পারে, সমস্যার সারমর্ম বর্ণনা করতে পারে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় নথির স্ক্যান কপি সংযুক্ত করতে পারে৷ বীমা কোম্পানীকে আপনার আপিল বিবেচনায় এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আরও অনুপ্রাণিত করতে, আপনি প্রয়োজনীয় নথির একটি সংযুক্ত প্যাকেজ সহ নিবন্ধিত মেইলের মাধ্যমে একটি পৃথক আবেদন পাঠাতে পারেন।

রাশিয়ান ফেডারেশনের কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কাছে অভিযোগ

রাশিয়ান ফেডারেশনের সেন্ট্রাল ব্যাঙ্কে অভিযোগ দায়ের করে কীভাবে রসগোস্ট্রাখে KBM OSAGO ফেরত দেবেন? এই পদ্ধতিটি আজ সবচেয়ে কার্যকর, যেহেতু কেন্দ্রীয় ব্যাংক নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত বীমা কোম্পানির বিরুদ্ধে যে কোনো অভিযোগের বিষয়ে খুবই কঠোর। একটি অভিযোগ দায়ের করতে, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

1. কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ওয়েবসাইটে যান এবং "ওএসএজিও সম্পর্কে তথ্য" বিভাগে যান। পৃষ্ঠার নীচে একটি অনুরূপ বোতাম থাকবে, যেটিতে ক্লিক করলে একটি অভিযোগ দায়ের করার জন্য একটি অনলাইন ফর্ম খুলবে৷
2. যে ফর্মটি খোলে, "KBM এর ভুল ব্যবহার" নির্বাচন করুন।
3. আপনাকে একটি তথ্য পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে যেখানে আপনাকে "না, একটি অভিযোগ দায়ের করতে এগিয়ে যান" বোতামটি ক্লিক করতে হবে, সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করতে হবে এবং সংযুক্তি হিসাবে প্রয়োজনীয় নথিগুলির স্ক্যান করা কপি সংযুক্ত করতে হবে৷
4. পরের পৃষ্ঠায় আপনাকে আপনার বিশদ বিবরণ এবং যোগাযোগ নম্বর উল্লেখ করতে হবেফোন নম্বর।

রাশিয়ান ফেডারেশনের সেন্ট্রাল ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের অভিযোগ বিবেচনা করার জন্য সময় লাগে 10 ক্যালেন্ডার দিন, এই সময়ে আপনার সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান হয়ে যাবে।

মোটর বীমাকারীদের ইউনিয়নের কাছে আবেদন

অনেক ড্রাইভারের সামান্যতম ধারণা নেই কিভাবে PCA-এর মাধ্যমে OSAGO-এর অধীনে KBM ফেরত দেওয়া যায়, তবে এই সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করা রাশিয়ান ফেডারেশনের কেন্দ্রীয় ব্যাংকে অভিযোগ দায়ের করার চেয়ে কম কার্যকর নয়। যদিও PCA-এর ইউনিফাইড ইন্স্যুরেন্স রেজিস্ট্রিতে পরিবর্তন করার অধিকার নেই, তবুও, এই সংস্থার বীমাকারীদের প্রভাবিত করার অনেক সুযোগ রয়েছে৷

একটি অভিযোগ দায়ের করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি আপিল তৈরি করতে হবে যাতে আপনাকে পুরো পরিস্থিতি বিশদভাবে বর্ণনা করতে হবে এবং আপনার আপিলের কারণ নির্দেশ করতে হবে এবং তারপরে এটি PCA ই-মেইলে পাঠাতে হবে, যা এখানে পাওয়া যাবে প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, চিঠিতে নথির স্ক্যান করা কপি সংযুক্ত করে।

সমস্যার বিকল্প সমাধান

আপনি যদি উপরে বর্ণিত প্রতিটি পদ্ধতি ব্যবহার করেন, কিন্তু কোনো কারণে তারা কোনো ফলাফল না আনে, তাহলে আপনার পরবর্তী কী করা উচিত এবং কীভাবে OSAGO-এর অধীনে KBM ফেরত দেবেন? এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সমস্ত অফিসিয়াল নথি এবং সমস্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার আপিল সংগ্রহ করতে হবে এবং আদালতে যেতে হবে। যাইহোক, যদি আপনি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হন যে আইন আপনার পক্ষে আছে তবেই আপনার এই পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। পথে, আপনি FAS, Rospotrebnadzor এবং OZP-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

এটি ছাড়াও, আপনি সহজভাবে বীমা কোম্পানি পরিবর্তন করতে পারেন। উচ্চ প্রতিযোগিতার কারণে, অনেক বীমাকারী বিশেষ অফার করেনতুন গ্রাহকদের জন্য একটি অফার যা চালকদের তাদের সমস্ত হারানো পয়েন্ট ফিরে পেতে দেয় যখন তারা একটি নীতি গ্রহণ করে।

ভুলভাবে গণনা করা বীমা সহগ-এ অতিরিক্ত অর্থপ্রদান কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়?

কখনও কখনও এমন হয় যে পলিসির জন্য আবেদন করার সময় বা নবায়ন করার সময়, ড্রাইভারের কাছ থেকে ভুল সহগ চার্জ করা হয়, যা তিনি অর্থ প্রদান করেন। এই ক্ষেত্রে OSAGO-এর অধীনে হারিয়ে যাওয়া KBM কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়, এবং আদৌ কি কিছুতেই ভরসা করা সম্ভব?

যদি একটি বীমা কোম্পানি ভুলভাবে গণনা করা KMB এর কারণে তার ক্লায়েন্টের সাথে একটি ঋণ জমা করে থাকে, তাহলে তা ফেরত দেওয়া যেতে পারে। এর জন্য আপনার প্রয়োজন:

1. বীমা সহগের প্রকৃত আকার পুনরুদ্ধার করুন।
2. নথির ২টি প্যাকেজ সংগ্রহ করুন: একটি বীমা কোম্পানির জন্য এবং দ্বিতীয়টি নিজের জন্য। বীমাকারীকে সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক থেকে আপনার অনুরোধের উত্তর সহ মূল চিঠি পাঠাতে হবে, তহবিল ফেরতের জন্য আসল অনুরোধ, সেইসাথে ব্যাঙ্কের বিশদ বিবরণ। নিজের জন্য, আপনাকে উপরে তালিকাভুক্ত নথির নোটারাইজড কপি রাখতে হবে।
3. বীমা কোম্পানির কাছে নথির একটি প্যাকেজ পাঠান এবং চিঠি এবং আবেদনের একটি অনুলিপি প্রত্যয়িত করুন।

এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করার পরে, ভুলভাবে গণনা করা CBM-এর জন্য সম্পূর্ণ অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের জন্য আপনাকে ফেরত দেওয়া ছাড়া বীমাকারীর আর কোন উপায় থাকবে না।

প্রয়োজনীয় টিপস এবং কৌশল

সুতরাং, আমরা OSAGO এর অধীনে KBM কিভাবে ফেরত দিতে হয় তা খুঁজে বের করেছি। যাইহোক, বাধ্যতামূলক গাড়ী বীমার সাথে সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা এড়ানো যেতে পারে এবং এটি আপনাকে সাহায্য করবে।নিম্নলিখিত সহায়ক টিপস এবং কৌশলগুলি৷

আপনি যদি একটি নতুন বীমা পলিসির জন্য আবেদন করেন, কিন্তু পূর্বে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রতিস্থাপন করে থাকেন, তাহলে জমে থাকা পয়েন্টগুলি যাতে হারিয়ে না যায় তার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রতিস্থাপনের কারণ এবং পুরানোটির ক্রমিক নম্বর নির্দেশ করতে হবে "বিশেষ নোট" ক্ষেত্রের নথি৷

বীমা কোম্পানির কর্মচারীদের ভুল এড়াতে, পরবর্তী পলিসি পূরণ করার সময়, তাদের ব্যক্তিগতভাবে নথি সম্পর্কে তথ্য লিখতে বলুন, এবং তারপর সাবধানে সমস্ত ক্ষেত্র পুনরায় পড়ুন এবং প্রবেশের বৈধতা পরীক্ষা করুন তথ্য।

2011 সালে, একটি আইন কার্যকর হয়েছিল যা বীমা কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের জমাকৃত পয়েন্ট থেকে বঞ্চিত করা থেকে নিষিদ্ধ করে৷ অতএব, যদি আপনাকে বলা হয় যে কিছুই করা যাবে না এবং ছাড় ফেরত দেওয়া যাবে না, তাহলে শুধু উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করুন।

উপসংহার

এই নিবন্ধে দেওয়া তথ্যের জন্য ধন্যবাদ, আপনার অস্ত্রাগারে এখন বেশ কিছু শক্তিশালী টুল রয়েছে যার সাহায্যে আপনি বিভিন্ন সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার অটো বীমা ছাড় পুনরুদ্ধার করতে পারেন। বীমাকারীর সাথে যোগাযোগ করতে বা সংশ্লিষ্ট রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠানের সাথে অভিযোগ জানাতে ভয় পাবেন না, যেহেতু তারা নাগরিকদের অধিকার রক্ষার জন্য বিদ্যমান। প্রথম বীমা কোম্পানিতে একটি পলিসি জারি করার জন্য তাড়াহুড়ো করবেন না যা জুড়ে আসে। এই কারণে যে আজ বীমাকারীদের মধ্যে একটি বিশাল প্রতিযোগিতা রয়েছে, তাদের প্রত্যেকেই তাদের গ্রাহকদের জন্য লড়াই করছে, সবচেয়ে অনুকূল শর্তগুলি অফার করছে৷