কিউই ওয়ালেট থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন: টিপস এবং ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ভার্চুয়াল পেমেন্ট সিস্টেমের প্রতি তৃতীয় ব্যবহারকারী অর্থ ফেরত দেওয়ার সমস্যার মুখোমুখি হন। অনলাইন ট্রান্সফারের চাহিদা প্রতিদিন বাড়ছে, তাই অনেক ভুল আছে। একটি ভুল লেনদেনের কারণ ব্যবহারকারীর অসাবধানতা এবং প্রতারকদের কর্ম উভয়ই হতে পারে৷

এই মুহুর্তে, বিভিন্ন ডিভাইস এবং যোগাযোগের চ্যানেল ব্যবহার করে ইলেকট্রনিক অর্থ পাঠানো এবং গ্রহণ করার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি হল রাশিয়ান পেমেন্ট পরিষেবা QIWI৷ এই সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের ত্রুটিগুলি এই নিবন্ধে আলোচনা করা হবে। যেটি পড়ার পর পাঠক Qiwi Wallet থেকে টাকা ফেরত দেওয়ার বিকল্পগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন৷

পেমেন্ট বাতিলের কারণ

আজ, প্রদানকারী তহবিল স্থানান্তরের জন্য অনেকগুলি বিকল্প ব্যবহার করে: একটি টার্মিনাল, একটি ব্যাঙ্ক কার্ড, এটিএম বা ফোনে বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে। ভুল করা এবং ডেটা মিশ্রিত করা সহজ৷

ভুল হওয়ার কারণজমা তহবিল:

যান্ত্রিক:

1. তাড়াতাড়ি।
2. দৃষ্টি সমস্যা।
3. অযত্ন।

মালিক ভুল বিবরণ প্রবেশ করান এবং ভুলবশত অন্য অ্যাকাউন্ট টপ আপ করেন।

হ্যাংআপ, সমস্যা।

কিউই সিস্টেমে বা ডিভাইসের অপারেশনে ত্রুটির ফলে, তহবিলের কোন রসিদ নেই।

অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অন্যায্য কাজ।

মানিব্যাগ ধারক ব্যক্তিগত হলে অর্থ ফেরত

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বিশদ বিবরণ প্রবেশ করার সাথে সাথে ইলেকট্রনিক স্থানান্তর ঘটে না। অতএব, একটি ভুল পুনঃপূরণের পর অবিলম্বে আপনাকে ফেরত দেওয়া শুরু করতে হবে।

এটি করতে, পেমেন্ট ইতিহাসে অপারেশনের অবস্থা দেখুন। যদি "পরিপূর্ণ না হয়", তাহলে Qiwi সহায়তা পরিষেবার সাহায্যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়৷

ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, চেকের একটি অনুলিপি সহ একটি আবেদন করেন, যেখানে তিনি অপারেশন সংশোধনের জন্য বিশদ নির্দেশ করে। এবং উত্তরের অপেক্ষায়।

যদি "পেমেন্ট সফল হয়", তাহলে প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাপক একটি আইনি সত্তা

এই পরিস্থিতিতে, তারা ভিন্নভাবে কাজ করে, যেমন অর্থপ্রদানের রিপোর্ট করা হয়। প্রতিষ্ঠানের বিশদ বিবরণ অধ্যয়ন করুন এবং সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে ব্যক্তিগতভাবে আসুন। তাদের সুনাম রক্ষা করার জন্য এবং গ্রাহকদের হারাতে না দেওয়ার জন্য, ব্যবসাগুলি কোনো সমস্যা ছাড়াই টাকা ফেরত দেয়।

অন্যান্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা জড়িত। কিন্তু তারা পেমেন্ট সিস্টেমের কর্মীদের মাধ্যমে কাজ করে।

টার্মিনালের মাধ্যমে জমা: অ্যালগরিদম অফ অ্যাকশন

ইলেক্ট্রনিক পেমেন্ট আধা ঘণ্টা দেরিতে পাঠানো হয়। এই ক্ষেত্রে, কিউই ওয়ালেট থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় তার পদ্ধতিটি একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তির কাছ থেকে অর্থ ফেরত দেওয়ার পদ্ধতির অনুরূপ৷

প্রথমত, তথ্যটি ভুলভাবে প্রবেশ করানো হলে, তারা অর্থপ্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করে এবং একই ক্রিয়া সম্পাদন করে:

• প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন, অপারেশনের সময় এবং টার্মিনালের অবস্থান নির্দেশ করে;
• প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাপকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা সম্ভব যদি সে সিস্টেমে নিবন্ধিত থাকে এবং নির্দিষ্ট পরিচিতি থাকে।

অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা স্থানান্তরের সাথে চেক রাখে। যদি টার্মিনাল একটি রসিদ জারি না করে, ডিভাইসের মালিককে বলা হয়। অর্থ ফেরত পেতে কিছু প্রচেষ্টা করা মূল্যবান৷

এটিএম দিয়ে পেমেন্ট করুন

এটিএম-এর মাধ্যমে ভুলভাবে পুনঃপূরণের ক্ষেত্রে, Qiwi থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় তার সমস্যাটি নিম্নলিখিত উপায়ে সমাধান করা হয়:

• সাইটে একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করুন বা পেমেন্ট পরিষেবা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে ফোন ব্যবহার করুন;
• প্রদানকারীর মাধ্যমে;
• প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি উপরের বিকল্পগুলি কাজ না করে, তাহলে পুলিশে যান এবং তারপর আদালতে যান।

গুরুত্বপূর্ণ! লেনদেন করার সময়, তাড়াহুড়ো না করে সাবধানে, আপনার বিশদটি দুবার পরীক্ষা করা উচিত, এটি একটি ত্রুটির সম্ভাবনা হ্রাস করে৷

সতর্কতা: প্রতারক

কঠিন কেস। প্রতারকরা দ্রুত কাজ করে, একটি প্রমাণিত স্কিম অনুযায়ী, অবিলম্বে অর্থ উত্তোলন করে। তহবিলের গতিবিধি ট্র্যাক করুনখুব কমই সম্ভব, যেহেতু চূড়ান্ত প্রাপকের ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত নির্দিষ্ট করা হয় না। এই ক্ষেত্রে কিউই থেকে টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব?

ভিকটিম আক্রমণকারীর ওয়ালেট ব্লক করার এবং স্থানান্তর বাতিল করার অনুরোধ সহ ইলেকট্রনিক পরিষেবা হটলাইনে একটি কল করে৷ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে একটি বিবৃতি লেখা বাধ্যতামূলক। প্রচণ্ড তাড়াতে, অপরাধীকে খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায়।

সতর্কতা

কিউই ওয়ালেট থেকে কীভাবে স্থানান্তরিত অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে চিন্তা না করার জন্য, ব্যবহারকারীকে অর্থপ্রদান করার জন্য সাধারণ নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে। একজন অসাধু ব্যবহারকারী প্রতারণার মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্টে তহবিল পাওয়ার চেষ্টা করছে:

• অনলাইনে প্রিপেমেন্ট বা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের মাধ্যমে কেনাকাটা;
• পরিষেবার বিধান, পণ্যে ছাড়;
• বিভিন্ন সংস্থাকে দাতব্য সহায়তা।

একটি লেনদেন করার আগে, বিশেষজ্ঞরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ধারক সিস্টেমে প্রবেশ করা ডেটা সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেন। নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা নির্ভরযোগ্যতার গ্যারান্টি:

• একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অনুমোদন এবং উপলব্ধতা;
• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ - পুরো নাম এবং পাসপোর্ট ডেটা;
• সংস্থার নাম এবং ঠিকানা, অর্থপ্রদান এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণের উপলব্ধতা;
• অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের তারিখ - একদিনের ওয়ালেট সন্দেহজনক;
• রেটিং;
• মেইলবক্স অবস্থান - গুরুতর ব্যবসা অর্থপ্রদান ডোমেন ব্যবহার করে।

আক্রমণকারীরা সিস্টেমে দেরি না করার চেষ্টা করে, তাই তারা যোগাযোগের তথ্য প্রবেশ করা এড়ায় যা অবস্থান ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। অতএব, প্রতারকের Qiwi ওয়ালেটে স্থানান্তরিত অর্থ কীভাবে ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে এতগুলি বিকল্প নেই। যদি প্রদত্ত পণ্য না আসে, এবং বিক্রেতা যোগাযোগ না করে, তবে একমাত্র উপায় আছে - পুলিশ এবং ভোক্তা সুরক্ষার সাথে যোগাযোগ করুন।

ওয়ালেট লক: মালিক কি করছেন

কিউই থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় তা নিয়ে প্রশ্ন উঠতে পারে শুধুমাত্র তহবিল স্থানান্তরের ব্যর্থতার ক্ষেত্রেই নয়, এমন পরিস্থিতিতেও উঠতে পারে যেখানে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস হারিয়ে যায়, যার অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সঞ্চিত থাকে।

অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার কারণগুলি হল:

• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ;
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অভিযোগের উপস্থিতি;
• দৈনিক লেনদেনের সীমা পৌঁছেছে।

অননুমোদিত গ্রাহকদের জন্য, অনুমোদিত পরিমাণ এক লক্ষ রুবেলের মধ্যে সেট করা হয়েছে। সীমা অতিক্রম করলে অ্যাকাউন্টটি একদিনের জন্য ব্লক করা হয়।

একটি অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ হল ক্লায়েন্টকে সম্পূর্ণ সত্যবাদী অফিসিয়াল তথ্য প্রদান করার একটি পদ্ধতি যা আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করে: পরিচয় নথির কপি, একটি মোবাইল অপারেটরের সাথে একটি চুক্তি৷

গুরুত্বপূর্ণ! একটি সেলুলার কোম্পানির সাথে একটি চুক্তি থাকা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ সন্দেহজনক ব্যক্তিরা অজানা নম্বর থেকে কল ব্যবহার করে ওয়ালেটে অ্যাক্সেস পেতে এবং তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করে৷

যখনযখন অ্যাক্সেস হারানো সনাক্ত করা হয়, তারা অর্থপ্রদান সংস্থানের নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে। এটি করতে:

• "সহায়তা" মেনু বারে, "সাপোর্টে যোগাযোগ করুন" বিভাগটি নির্বাচন করুন;
• আইটেম "নিরাপত্তা পরিষেবা";
• অপশন "আনলক ওয়ালেট"।

ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্যার বর্ণনা সহ একটি অনুরোধ করতে হবে৷ নথিগুলির অনুলিপি এবং একটি যোগাযোগ সংস্থার সাথে একটি চুক্তি বা একটি সেল নম্বরের মালিকানার একটি শংসাপত্র আবেদনের সাথে সংযুক্ত রয়েছে৷

গুরুত্বপূর্ণ! অ্যাক্সেস রিটার্ন পরিষেবা আরোপ সহ সন্দেহজনক আপিল সমর্থন পরিষেবা দ্বারা উপেক্ষা করা যেতে পারে। এটি তহবিল ছাড়া বাকি থাকার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবে। অতএব, আপনার নথির স্ক্যানের গুণমানের যত্ন নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷

আইন প্রয়োগকারী জড়িত

শেষ বিকল্প, কিভাবে Qiwi ওয়ালেটে পাঠানো টাকা ফেরত দেওয়া যায়। প্রতারিত ব্যবহারকারী, তহবিল ফেরত দেওয়ার জন্য ক্লান্ত প্রচেষ্টার পরে, পুলিশ, প্রসিকিউটর বা আদালতের দিকে ফিরে যায়৷

বিবৃতিটি নির্দেশ করে:

• ব্যক্তিগত তথ্য;
• ব্যবহারকারীর তথ্য;
• স্থানান্তরের পরিমাণ;
• অপারেশনের তারিখ
• সমস্যার বর্ণনা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সত্যতার উপর একটি ফৌজদারি মামলা খোলার অনুরোধ৷

কিউই থেকে টাকা ফেরত দেওয়ার উপায়, ভুলবশত কার্ড থেকে পাঠানো হয়েছে?

আপনার ফোন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দূরবর্তী স্থানান্তরের পরিস্থিতিতে, সবচেয়ে সহজ উপায় হল ভুল করে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া। এটি করার জন্য, ব্যবহারকারীকে ব্যাঙ্কের হটলাইনে যোগাযোগ করতে হবে, যেহেতু অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, অপারেটরফিরতে সক্ষম।

এমনকি আধা ঘন্টা পরে এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হলে, আপনি তহবিল ফেরত দিতে পারেন। কর্মের অ্যালগরিদম সংরক্ষিত আছে৷

SMS এর মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ড থেকে তহবিল ডেবিট করা

এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অর্থপ্রদান পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তবে তার আগে, মামলার পরিস্থিতি স্পষ্ট না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টটি ব্লক করুন৷

ব্যবহারকারী যখন অর্থ স্থানান্তর অপারেশন সহ একটি সন্দেহজনক এসএমএস পান:

• অ্যাকাউন্টে লগ ইন;
• "কার্ড" উইন্ডোতে পছন্দসই একটি নির্বাচন করে;
• "ব্লক" বোতাম টিপে
• সাইটে নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে;
• পুলিশের সাথে জড়িত।

উপসংহার

কিউইতে জমা করা টাকা কীভাবে ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে এত বিকল্প নেই। একটি নিয়ম হিসাবে, সমস্যাটি পেমেন্ট পরিষেবা, ব্যাঙ্ক অপারেটর বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে সমাধান করা হয়। একটি লেনদেনের অস্তিত্ব প্রমাণে সমস্যা এড়াতে, ব্যবহারকারীকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ (রসিদ) সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। একটি লেনদেন নিশ্চিত করার আগে, প্রাপকের বিবরণের সঠিকতা পরীক্ষা করা এবং সন্দেহজনক ব্যক্তিদের পক্ষে স্থানান্তর না করা গুরুত্বপূর্ণ৷